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Universidad Tecnológica Centroamericana

Curso: V6071 COMPORT. DEL CONSUMIDOR UV I 2019

Presentación: S5- Tarea 5.1: Planificación de un grupo de enfoque

Nombre del docente: Denia Cruz

Alumno: José Rubén Ramírez Raudales

Número de cuenta: 31741188

Carrera: Mercadotecnia

Fecha de entrega: 18/02/2019

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Objetivos Generales Conocer los gustos de los compradores a la hora de comprar un automóvil importado.

Objetivos Específicos Facilitar información fundamental para el desarrollo de nuevos implementos estratégicos en el mercado automotriz.

Cuestionario demográfico

1. Edad: ………………………………………………………………………… 2. Es usted: □ Hombre □ Mujer 3. ¿Esta casado? □ SÍ □NO 4. ¿Tiene hijos? □ SÍ □NO 5. ¿Tiene trabajo? □ SÍ □NO 6. Residencia: __________________________________ 7. ¿Cuál es su experiencia profesional? □ Embargador de coches □ Mecánico □ Ingeniero Industrial □ Ingeniero Mecánico □ Chofer □ Otro: (por favor describa) __________________________________ 8. ¿Cuántas entregas ha realizado en el último mes (aproximadamente)? _______________ 9. ¿Cuántos años de experiencia ha tenido en este trabajo actual? □ 10 años 10. Experiencia en el ámbito automotriz (opcional): 2

□ 10 años

Guía de discusión Bienvenido y gracias por ser voluntario para participar en este grupo de enfoque. Se le ha pedido que participe, ya que su punto de vista es importante. Me doy cuenta de que estás ocupado y aprecio tu tiempo. Introducción: esta discusión de grupos focales está diseñada para evaluar sus pensamientos sobre las actitudes, gustos y preferencias de los consumidores hacia los automóviles importados. La discusión del grupo focal no durará más de dos horas. ¿Puedo grabar la discusión para facilitar su recuerdo? (si es así, encienda la grabadora) Anonimato: A pesar de estar grabado, me gustaría asegurarle que la discusión será anónima. Las cintas se guardarán de forma segura en un lugar cerrado hasta que se transcriban palabra por palabra, luego se destruirán. Las notas transcritas del grupo de enfoque no contendrán información que permita que los sujetos individuales se vinculen a declaraciones específicas. Debe intentar responder y comentar de la manera más precisa y sincera posible. Yo y los otros participantes del grupo de enfoque apreciaríamos si se abstuviera de discutir los comentarios de otros miembros del grupo fuera del grupo de enfoque. Si hay alguna pregunta o discusión que no desea responder o participar, no tiene que hacerlo; sin embargo, trate de responder y sea lo más involucrado posible.

Reglas de juego • La regla más importante es que solo una persona habla a la vez. Puede haber una tentación de saltar cuando alguien está hablando, pero espere hasta que haya terminado. • No hay respuestas correctas o incorrectas • No tiene que hablar en ningún orden particular • Cuando tenga algo que decir, por favor hágalo. Hay muchos de ustedes en el grupo y es importante que obtenga los puntos de vista de cada uno de ustedes. • No tiene que estar de acuerdo con las opiniones de otras personas en el grupo • ¿Alguien tiene alguna pregunta? (respuestas). • OK, comencemos

Calentamiento • Primero, me gustaría que todos se presenten. ¿Puedes decirnos tu nombre?

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Pregunta introductoria Solo le daré un par de minutos para que piense en su experiencia de brindar atención a las mujeres durante el parto desde la introducción de la Lista de verificación para un parto seguro. ¿Hay alguien feliz de compartir su experiencia?

Preguntas orientadoras • ¿Qué opina de los automóviles importados? • ¿Qué es lo que más le atrae de ellos? • ¿Compraría usted un automóvil importado?, ¿por qué sí o por qué no? • ¿Cree que es conveniente comprar estos vehículos? • ¿Qué piensa de los automóviles que no son importados? • ¿Cree usted que estos automóviles sean superiores que los de la competencia?, ¿por qué sí o por qué no?

Pregunta final • De todas las cosas que hemos discutido hoy, ¿cuáles diría que es el más importante?

Conclusión •Gracias por participar. Esta ha sido una discusión muy exitosa. • Sus opiniones serán un activo valioso para el estudio. • Esperamos que hayan encontrado interesante la discusión. • Si hay algo con lo que no esté satisfecho o de lo que quiera quejarse, comuníquese con el PI local o hable conmigo más tarde. • Me gustaría recordarle que cualquier comentario que aparezca en este informe será anónimo. • Antes de irse, entregue su cuestionario de datos personales completado Por favor, escriba su informe basándose en los resultados del grupo focal. Recuerde mantener la confidencialidad de las personas participantes al no revelar sus nombres. Proponga qué técnica de investigación primaria se debería implementar para obtener más información para la toma de decisiones. Explique su respuesta. La técnica de investigación que tomaría para implementar la toma de decisiones sería la de encuestar, ya que con ella se puede saber a ciencia cierta los gustos, salarios, residencia, estilo de vida y demás de los posibles compradores; además de tomar mucho menos tiempo que una entrevista. 4