• Author / Uploaded
• luisusk

• Categories
• Distribución (comercial)
• Derecho laboral
• Discriminación
• Calidad (comercial)
• Economias

Citation preview

TRABAJO GRUPAL AUTÓNOMO REFLEXIVO DEL CURSO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 1. TEMAS GENERALES: 1.1. Nombre o razón social de la empresa Ferreyros Sociedad Anónima - Ferreyros S.A. Jirón Cristóbal de Peralta Norte No.820, Surco, Lima, Perú. EMPRESA FERREYROS S.A Ferreyros S.A. se constituyó en la ciudad de Lima en setiembre de 1922 con el nombre de Enrique Ferreyros y Cía. Sociedad en Comandita. A lo largo del tiempo, efectuó diversos cambios de denominación y en junio de 1998 modifica el estatuto social a fin de adecuarlo a la Ley General de Sociedades vigente, adoptando la razón social Ferreyros Sociedad Anónima Abierta, Ferreyros S.A.A. 1.2.

Definición de la necesidad a satisfacer en el mercado.

1.3.

Descripción del mercado objetivo

Ferreyros es la empresa líder en la comercialización de equipos pesados a nivel nacional, con una participación de mercado en la venta de maquinaria pesada en los sectores de construcción, minería de tajo abierto y minería subterránea de aproximadamente69%. Ferreyros atiende principalmente a los sectores minero (39% de las ventas) y construcción (30%).

1.4. Valores y Principios empresariales Valores  Integridad.  Equidad.

    

Vocación de servicio. Excelencia e innovación. Respeto a la persona. Trabajo en equipo. Compromiso

Principios Ferreyros S.A.A. declara ser una empresa comprometida con los principios de responsabilidad social corporativa que se mencionan a continuación y un activo promotor de los mismos, haciéndolos extensivos a todas sus actividades y actuaciones, buscando a la vez que sus proveedores, clientes y demás stakeholders se aúnen a este esfuerzo. En este sentido, la empresa basa sus principios de Responsabilidad Social en los principios del Pacto Mundial, iniciativa de Naciones Unidas, a la cual Ferreyros reporta desde el año 2004, y en la norma SA 8000. Ferreyros S.A.A. cumple y promueve los siguientes principios:  Desarrollo y bienestar de los trabajadores. Desarrollamos acciones orientadas al desarrollo de sus capacidades y habilidades intelectuales y técnicas, así como de su bienestar personal, promoviendo una mejora continua en la potencialidad de las mismas.  Trabajo Infantil. No utilizamos, ni apoyamos o promovemos el trabajo de menores de edad, evitando exponerlos a situaciones de explotación, dentro o fuera del lugar de trabajo, o que pudiesen ser peligrosos, inseguros o insalubres.  Trabajos forzados u obligatorios. No utilizamos ni auspiciamos prácticas que inducen a trabajos forzados u obligatorios que atenten contra su voluntad o libertad de contratación. No retenemos parte del salario, beneficios, bienes o documentos del trabajador para forzarlos a seguir trabajando para la empresa  Salud. Brindamos a nuestros trabajadores, y a sus familias, planes y programas de salud públicos de acuerdo a ley (IPSS) y privados (EPS), al alcance según sus niveles de ingreso, incluyendo coberturas para la madre gestante y para los padres de los trabajadores.  Seguridad. Propiciamos un entorno laboral seguro y confiable que tenga como finalidad suprema la protección de la vida humana, buscando una mejora continua en la aplicación de medidas para la prevención de accidentes y lesiones asociadas a la actividad laboral que realizamos.  Libertad de asociación y agremiación. Respetamos el libre derecho de nuestros trabajadores a asociarse y a formar



1.5.

sindicatos. Asimismo, garantizamos que sus representantes no sean discriminados, acosados, intimidados o despedidos. No discriminación. No toleramos ni auspiciamos ningún tipo de discriminación basada en los atributos de raza, color, origen, religión, discapacidad, género, orientación sexual, estado civil Visión y Misión de la empresa

Misión Proveer las soluciones que cada cliente requiere, facilitándole los bienes de capital y servicios que necesita para crear valor en los mercados en los que actúa. Visión Fortalecer nuestro liderazgo siendo reconocidos por nuestros clientes como la mejor opción, de manera que podamos alcanzar las metas de crecimiento. 1.6.

Organigrama general

1.7. Políticas generales a los tres recursos empresariales, así como políticas para el área de producción u operaciones. 2. ANÁLISIS DE MERCADO 2.1. 

Stakeholders de la Empresa Accionistas

La identidad de los accionistas de Ferreyros se mantiene resguardada por un acuerdo de privacidad, lo que no puede hacerse de conocimiento público. Desde hace muchos años, en los diferentes ámbitos de la gestión de la empresa, Ferreyros expresa su compromiso con el buen gobierno corporativo  Colaboradores El personal administrativo y el de mantenimiento de maquinarias. El esfuerzo del personal administrativo y el de mantenimiento de maquinarias, son retribuidos con óptimas condiciones laborales, buen clima laboral y el estímulo de su desarrollo integral, tanto profesional como personal  Clientes Gama amplia de clientes que laboran en sector de minería, agricultura y construcción. Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio a largo plazo ofreciéndoles soluciones integrales para sus negocios.  Comunidad En la ciudad de Arequipa. Ferreyros promueve la formación de estudiantes con valores y responsabilidad ciudadana. Así mismo, impulsa obras de infraestructura y servicios básicos para la comunidad  Medio Ambiente El entorno donde laboran sus máquinas. Los esfuerzos de la empresa están dirigidos a prevenir impactos ambientales negativos  Gobierno El gobierno del Perú. Ferreyros garantiza que los intereses de la empresa nunca se vean favorecidos por la conducta fraudulenta o ilegal de los colaboradores, prohibiendo expresamente el uso de las practicas no éticas con las relaciones comerciales con entidades del estado y la sociedad en general.  Proveedores Entre algunos se tiene a Ferreycorp y Caterpillar. Ferreyros valora la relación con sus proveedores basadas en principios claramente establecidos, como transparencia, trato equitativo y crecimiento mutuo. 2.2.

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

Poder de negociación con proveedores Factores

Pregunta

Grado de concentración de los proveedores Costo de abastecimiento como proporción

¿Existen suficientes proveedores de tal forma que si pierde uno, esto no es crítico para su éxito? ¿El producto adquirido representa un costo considerable?

Si (+)

No (-)

Tendenc ia 



Baja Baja

del costo total de compra Grado de estandarización de los productos y servicios Grado de importancia de la calidad de los productos Posibilidad de integración vertical Lealtad de proveedores

¿Se adquieren productos especializados?



Baja



Alta



Baja



Baja

¿La calidad es muy importante?

¿Sería difícil para los proveedores integrarse hacia adelante en la cadena de suministro y competir directamente con usted? ¿Sería difícil para sus proveedores cambiar de distribuidor?

Poder de negociación con los proveedores

Poder de negociación de los compradores Factores Grado de concentración de los compradores Costo de abastecimiento como proporción del costo total de los clientes Grado de estandarización de los productos y servicios Grado de importancia de la calidad de los productos Posibilidad de integración vertical Lealtad de clientes

Pregunta ¿Tiene suficientes clientes de tal forma que si pierde uno, esto no es crítico para su éxito? ¿Su producto representa un costo considerable para sus clientes? ¿Los clientes adquieren productos especializados?

Si (+)

No (-) 

Tendencia Alta



Alta



Alta



Baja



Alta



Alta

¿La calidad es muy importante?

¿Sería difícil para los compradores integrarse hacia atrás en la cadena de suministro y competir directamente con usted? ¿Es difícil para sus clientes cambiar su producto a los productos de sus competidores?

Amenaza Factores Performance de los sustitutos Costo de sustitutos Costo de sustitutos

de los sustitutos Pregunta ¿Su producto se compara favorablemente con los alternativos? ¿Es costoso para sus clientes cambiar por un alternativo? ¿Son los clientes fieles a los productos originales?

Si (+)

No (-) 

Tendencia Mejor



Bajo



Bajo

Amenaza de los entrantes Factores

Pregunta

Acceso a los canales de distribución Lealtad del cliente Impacto para los clientes de cambiar de proveedor Volumen de negocio mínimo requerido Capital requerido para nuevos competidores Facilidad para iniciar negocios

¿Cuenta distribución exclusiva?

Restricciones legales

Si (+) 

¿Sus clientes son leales a su marca? ¿Hay altos costos para el cliente por cambiar de proveedor? ¿Se requieren manejar grandes volúmenes para competir? ¿Se requiere de una infraestructura considerable para competir con éxito? ¿Un nuevo competidor tendría dificultades para adquirir u obtener los recursos necesarios para operar? ¿Un nuevo competidor tendría alguna dificultad legal para ingresar?

No (-)

Tendenci a Fácil



Bajo



Bajo



Bajo



Bajo



Bajo



Indistinto

Rivalidad de los competidores Factores

Pregunta

Número de firmas existentes Acuerdos de mercado entre las

¿Hay un pequeño número de competidores? ¿Existe un acuerdo de competencia o LTA?

Si (+)

No (-)

Tendenci a



Amplio



No presente

empresas Segmentos con necesidades específicas y especializadas Crecimiento de mercado Inversión en posventa Costo de insolvencia (barrera de salida) Grado de desarrollo de mercado

¿La atención especializada es una ventaja?

¿Su mercado está en crecimiento? ¿El servicio de posventa es valorado en la industria? ¿Es fácil para los competidores abandonar la industria? ¿Las empresas podrían desarrollar productos adicionales que complementen la oferta?

2.3.

Análisis FODA:

2.4. 2.5.

Análisis Interno AMOFHIT Matriz Boston Consultin Group

3. ANÁLISIS GERENCIAL 3.1. Cadenas Productivas, 3.2. Balanced Score Card, 3.3. Benchmarking



Sin importan cia



En crecimie nto



Alta



Alta



Limitado