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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN TIEMPOS DE CRISIS Mauricio Vela Prieto

“cambios bruscos en las condiciones del medio ambiente pueden afectar de diferentes formas a individuos con determinadas características, aquellos que sepan adaptarse con mayor facilidad a esas nuevas condiciones tendrán mayores probabilidades de progresar.”

Charles Darwin 1809-1882

Crisis

La crisis económica es un tema de gran relevancia en la actualidad. Es natural mostrarse inquieto ante la situación mundial que se vive, por lo que es recomendable, tanto para dormir con mayor tranquilidad como para mantener nuestras finanzas sanas, realizar un plan que tome en cuenta la crisis.

Economía mundial la explosión de la burbuja inmobiliaria en los Estados Unidos. la generación de una crisis crediticia a nivel mundial los precios de los commodities a la baja. El aumento del desempleo en economías ligadas fuertemente al envío de remesas Recesión en Europa y USA Las bolsas de valores en su punto más bajo en muchos años Grandes desafíos

Panorama Mundial Recesión e Japón

Bajas tasas de interés

En Usa más ahorro menos interés.

Contracción en la Eurozona%

Fortalecimiento del dólar frente a otras monedas.

Cae el consuno fruto del temor y el desempleo.

Alemania -2.1%

Partidas adicionales de US250.000 para salvar sistema financiero

Los créditos nuevos no se dan, crisis de confianza.

USA -1%

Reino Unido decrecerá un 2.8% este año.

Como se transmitirá la crisis a Colombia? Reducción en la demanda por exportaciones

Menor entrada de flujos de capitall

Disminución en los precios de productos básicos

Reducción de las remesas de los trabajadores

Desempleo




El problema:




El crecimiento del PIB estará alrededor del 2% por encima de muchas economías de latinoamérica: Argentina 1% Brasil 1.2% Chile 0.9% Mexico -2.0 % Panamá 3.5% Perú 5.0% Venezuela 1.5%










Sectores que soportarán el crecimiento. Energía

Producción rural

Pymes

Turismo

Confecciones y textiles

Inversión publica: $55 billones

Telecomunicaciones

Desarrollo de Software

Empresas que ingresarán al País Advent, tecnología, Brasil

Office depot, artículos de oficina, USA.

Morana, Brasil, Accesorios femeninos.

Femsa, Comercio, Mexico

Monica Semillas, Agro, Brasil.

Caffe Astoria, España, Maquinas de café

Taurus, Electrodomésticos, España

Intradevco, limpieza hogar, Perú.

Pio Pio, Panamá, Restaurantes

Hotys, Cine, Chile

Contax, Servicios call center, Brasil

Chancery resources, Canadá, Minería

Nos puede ir mejor Crecimiento regional Bajo: cercano al 1% • Colombia cerca del 2% • Expectativas de Inflación en la meta BR: 4.08% a 5%.

Les pasará a todos • Escasez de crédito • Menor inversión extranjera • Disminución de ingresos por remesas

Fortalezas • Sector financiero estable. • Programas de gasto publico.

Ante una crisis algunos lloran y otros venden pañuelos”

“

Warren Buffet

Diferente y mejor ¿qué necesitamos hacer mejor?

¿Qué necesitamos hacer de forma diferente?

El secreto: Cambios simples y rápidos en forma correcta

Convertir los desafíos en oportunidades Entienda el impacto de la crisis en su negocio

Clientes

Competencia

Para disminuir impacto

¿Sustitución?

Diseño? Precios? Ventajas competitivas?

Clientes actuales o ampliar la base?

Alianzas

Nuevos productos o foco en los actuales? Precios? La búsqueda.

¿Disminución de frecuencia de compra?

Convertir los desafíos en oportunidades Identifique Productos y Clientes Rentables

Controle sus Costos

Comunicación Efectiva

Rentabilidad de los productos

“hay ahorros que empobrecen y gastos que enriquecen”

Sea honesto y comunique a tiempo

Rentabilidad de los clientes

clasifique los gastos en esenciales y deseables Revise los procesos y su valor agregado

Invierta tiempo en comunicar

Convertir los desafíos en oportunidades Administre Efectivamente su Capital de Trabajo

Revise periódicamente los Indicadores Clave del Negocio y las Proyecciones

Administre adecuadamente el financiamiento

El efectivo es rey control de crédito

Proceso de presupuestación y revisión permanente

Préstamos, tasas y plazos? En dólares o en pesos

Indicadores Claves de Desempeño

Fuentes alternativas de financiación: emisión de deuda, leasing

Proveedores a tiempo. Los inventarios deben controlarse

Convertir los desafíos en oportunidades Considere las Fusiones y Adquisiciones

Planee cuidadosamente sus Impuestos

Maneje el talento humano

Oportunidades de fusiones y adquisiciones

Cumplimiento

Comprométase con su gente

Evaluar correctamente las sinergias que surgirán del negocio

Aprovechar deducciones

Oportunidades de talentos

La Planeación Estratégica Analizar y procesar información para tomar decisiones Decidir sobre el direccionamiento de la empresa hacia el futuro

Cómo, Cuándo, Dónde, Qué, Quién y Por qué • La Estrategia, Las acciones ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Qué?

• Tiempo del plan • Escenario pasado, actual y futuro • Objetivos y metas

¿Quién?

• Equipo, Gente y retroalimentación

¿Por qué?

• Se refiere a las primeras decisiones

EL PLAN El proceso de Planeación estratégica deberá ser lo más participativo posible, de tal manera que todos los colaboradores se sientan comprometidos con los valores, la visión, la misión y los objetivos de la organización En tiempos de cambio, de competitividad, de turbulencia como los que enfrentan las compañías, en un mercado cada vez más globalizado, y en crisis, la calidad de su talento humano y su participación en los procesos decisorios consolidará sus ventajas competitivas

¿Cómo debe ser el Líder? Poseer visión empresarial, y ser capaz de comunicar su visión Tener filosofía corporativa, convertir la misión en el credo ideológico del empresario Conoce las ventajas competitivas de su empresa Posee una destacada capacidad para el trabajo en equipo

Receptivo a nuevas ideas Estar en línea con la planificación estratégica

Tomar enfoques novedosos

¿Qué debe hacer EL LIDER? Saber ordenar las prioridades Jamás delegar lo esencial Exigir mucho Actuar rápido Tomar decisiones Comprometerse No ocuparse sino de lo posible Saber perder Ser justo y decidido

EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Los principios corporativos

, Valores, Normas

La visión

La Misión

VISIÓN CORPORATIVA Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. La visión no se expresa en términos numéricos, la define la alta dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor

La visión de una compañía sirve de guía en la formulación de unas estrategias, a la vez que le proporciona un propósito a la organización

VISIÓN CORPORATIVA

Una visión sin acción es una utopía” , “Una acción sin visión es un esfuerzo inútil ¨.

Elementos de una visión formulada por los líderes de la organización Debe ser difundida interna y

externamente

Dimensión del tiempo

Debe ser consistente

Debe ser realista posible

Integradora

Amplia y detallada

Cómo formular la Visión de su empresa Si todo tuviera éxito, como sería su empresa dentro de tres años ?

¿qué logros de su área le gustaría recordar dentro de cinco años ?

¿ Qué innovaciones podrían hacerse a los productos o servicios que ofrece su empresa, unidad estratégica o área ?

¿ qué avances tecnológicos podrían incorporarse ?

¿Qué otras necesidades y expectativas del cliente podrían satisfacer los productos o servicios que ofrece su empresa, unidad estratégica o área dentro de 3 o 5 años ?

¿Qué talentos humanos especializad os necesitaría su área dentro de 3 o 5 años ?

Algunos ejemplos Cafam

FAC

• Ser siempre la primera Caja de Compensación del País. • Una Fuerza Aérea desarrollada tecnológicamente, con el mejor talento humano y afianzada en sus valores, para liderar el poder aeroespacial y ser decisiva en la defensa de la nación.

• Ser una firma multidisciplinar, líder en el mercado español de servicios profesionales, comprometida con el desarrollo y mantenimiento del mejor equipo humano, motivado por ofrecer servicios especializados de alta calidad Deloitte y rentabilidad a compañías de referencia en los distintos sectores de actividad y ámbitos geográficos

Corabastos

Carulla

• Como Central de Abastecimiento mayorista y minorista, CORABASTOS será líder en el intercambio de bienes de consumo y modelo a nivel internacional

• Trabajamos para que el cliente regrese

LA MISION Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósito

La misión es la formulación clara y explícita de los propósitos de la organización, los actores y logros que se espera alcanzar

LA MISION Cuales son sus clientes? Cual es su negocio? Deberes y derechos de los colaboradores? Para que existe la empresa? Cuales son sus valores? Cuales son sus objetivos, presupuestos, mercados?

Algunos ejemplos de Misión Carulla

Cocacola

Cafam

• Ser líderes en conocimiento del cliente, Innovación y rentabilidad entre las grandes cadenas de almacenes de la región Andina • Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. - Inspirar momentos de optimismo, a través de sus marcas y sus acciones. - Crear valor y hacer la diferencia, involucrándose en todo el mundo • Contribuir a mejorar la calidad de vida de los trabajadores afiliados, sus familias y la comunidad. • Para lograrlo, Cafam proporciona bienes y servicios de calidad, mediante unidades estratégicas de servicio competitivas, que actúan con filosofía corporativa y colaboradores idóneos y comprometidos

El diagnóstico estratégico


Donde estábamos?, donde estamos hoy? Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Una estrategia empresarial es un plan de utilización y de asignación de los recursos disponibles con el fin de modificar el equilibrio competitivo y de volver a estabilizarlo a favor de la empresa considerada. Componentes

Los objetivos

El plan de acción

Los programas funcionales

Los recursos

LA PLANEACION ESTRATEGICA Objetivos globales

Supervivencia

Crecimiento

Utilidad

OBJETIVOS GLOBALES Resultados a largo plazo que una organización espera lograr para hacer real la misión y la visión de la empresa o área del negocio Empezar con un verbo en infinitivo Un atributo, o sea, una dimensión específica que lo define Una escala de medida Una norma o un umbral Un horizonte temporal

Objetivos corporativos De crecimiento De Rentabilidad De desarrollo tecnológico De desarrollo Humano De desarrollo Comercial De orientación al cliente De productividad, Calidad De responsabilidad social

La MEGA Meta grande y audaz Es el máximo norte estratégico Es una meta tan ambiciosa que desafía todas las capacidades Permite la alineación de todos los actores de una empresa, compromete

Aporta a la esencia de lo que debe ser la organización Define resultados concretos que se logran con un enorme esfuerzo

Estimula el progreso Se puede soportar en Mini megas Deben tener entre el 50% y 70% de probabilidades de éxito

La MEGA es el gran propósito que une a la visión y la misión es lo que hace concreta la visión y por ende unifica esfuerzos de todos los miembros de la organización, con fuerza superior

MEGA Misión: La razón de ser de la Empresa

Visión: Como se ve la institución en el futuro.

Ejemplos de organizaciones mundialmente reconocidas con MEGAS exitosas Stanford University: Convertirse en el Harvard del Oeste Royal Canadian Gendarmerie: Hogares seguros Comunidades seguras

Grupo ISA: En el año 2016 será una corporación de negocios de USD3.500 millones de ingresos de los cuales el 80% serán generados fuera de Colombia

Formulación de estrategias Alternativas para lograr los objetivos Estrategias ofensivas

Estrategias defensivas

• Concentración • Diversificación. • Integración vertical. • Fusiones. • Adquisiciones • Operaciones conjuntas • Innovación

• Reducción o ennichamiento. • Desinversión. • Liquidación. • Recuperación. • Alianzas estratégicas

Estrategias Genéricas • Productividad laboral. • Modernización tecnológica • Orientación al mercado. • Mercadeo corporativo • Por áreas globales

Estrategias concéntricas • Afectan a toda la organización. • Calidad • Servicio • Capacitación.

La liebre y la tortuga Los lentos pero constantes y perseverantes también ganan la carrera. Los rápidos y tenaces vencen a los constantes y perseverantes Quienes identifican su ventaja competitiva y cambian el entorno para aprovecharla, llegan de primeros. Cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir contra una situación, no solo complementamos capacidades, compensamos debilidades, potenciamos nuestros recurso sino que obtenemos mejores resultados.

Las alianzas estratégicas Joint venture, es la forma más común, surge cuando dos o más compañías participan en un negocio establecido para promover un producto en el que ambas están interesadas.

Acuerdo de agenciamiento , se nombra una firma para manejar todos los negocios de una compañía en un mercado determinado, se suele emplear en comercio internacional.

Acuerdo de franquicia, Acuerdo de Licencia, cuando una empresa permite que otra use su tecnología patentada.

Contrato de manufactura,

cuando una es un acuerdo compañía donde una acepta que otra compañía utilice su acepta utilizar conocimiento y sus pericia instalaciones comerciales, para la incluyendo producción publicidad y conforme a los derechos de requerimientos copia de del contratista. imagen.

Benchmarking Proceso de comparar y medir

Capitalizar e implantar

Mejores prácticas de la Industria

Con líderes de los negocios

Aprendizaje

Matriz de correlación Proyectos Objetivo 1 Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3 Proyecto 4 Proyecto 5

Objetivo 2

Objetivo 3

Objetivo 4

Objetivo 5

FACTORES DE LA SUPERVIVENCIA El producto

El talento humano

El mercado

El capital

La tecnología

La competencia

ALGUNAS IDEAS ANTE LA CRISIS Diferenciación del producto.

El talento humano

Segmentación del mercado

Fórmulas asociativas

Especialización

Diversificación

Que están haciendo algunas empresas? Los bonos “chatarra” en Alemania para cambiar vehículos, Subsidio de €2.500 compren uno nuevo, desde el 27 de enero.

Fabricas de Juguetes: reviven algunas viejas marcas exitosas: Mattel inc

En Argentina 25% descuento para los nuevos refrigeradores, mejorar consumo de energía.

Tesco GB, promociones con paquetes de frutas y vegetales por US$0,98.

Media Markt en Alemania plan de cambio de Computadora recibiendo la antigua por €100.

Sastrería Herr von eden €300 por sus trajes viejos si encargan uno nuevo.

Que sigue?

DIFUSION DEL PLAN

CULTURA ESTRATÉGICA

EJECUCION ESTRATÉGICA DEL PLAN

¿Es usted un emprendedor? Considere el riesgo financiero. Sepa que debe tener la capacidad de manejar todos los aspectos de una empresa. Debe tomar decisiones por si solo. Sepa que no tiene horario y que seguramente dispondrá de menos tiempo para sus asuntos personales. Tenga la habilidad de implementar sus ideas Necesita habilidades de vendedor. Fuerza de voluntad, entusiasmo y optimismo. Sea creativo, enérgico impaciente y muy persistente.

A nivel personal Mantenga dinero a la mano No apueste todo a una sola inversión. Cuídese de las deudas innecesarias No entre en pánico Trate de ahorrar desde su vivienda Sea flexible Decidir qué es lo que desea y qué es lo que necesita Establecer una meta realista es la opción inteligente Ahorrar lo necesario parael futuro

Divida cada peso sabiamente

Gastos esenciales

Ahorros a corto plazo

Ahorros de jubilación

Planificar gastos de emergencia

El TAO de Warren Buffet Absténgase de un negocio que no comprende

Aprovéchate de la histeria en vez de participar de ella

Si un negocio va bien, con el tiempo las acciones acabarán yendo bien.

No se necesitan conocimientos avanzados para saber invertir

Nunca temas pedir demasiado cuando vendas ni ofrecer poco cuando compres

Cuando en el mercado todos están felices el precio se dispara.

Cuando baja la marea descubres quien se bañaba denudo

Nunca le preguntes al barbero si necesitas un corte de pelo

Si estas en un hoyo, lo más importantes es no seguir cavando

No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo”. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a si mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. Albert Einstein

Muchas gracias