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• jaider hernandez

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Sodimac Colombia es una empresa internacional 51% de la organización Corona y 49% de la organización Falabella de chile. Se estableció en Colombia en 1993 con la apertura de su primer almacén, HOMECENTER Américas “el especialista”. A partir de este momento SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como una gran cadena dedicada al mejoramiento del hogar en el país. Su socio Corona tiene más de 125 años de historia empresarial, primero en Colombia y hoy con presencia internacional. Produce principalmente: loza, porcelana sanitaria y cerámica, grifería y materias primas para la industria cerámica. Exporta a 37 países. Adicionalmente tiene operaciones de venta al detal (retail) con los almacenes Corona y con su participación en Sodimac Colombia. En su internacionalización cuenta con plantas en Estados Unidos y oficinas en China. Corona se destaca por su avanzada gestión estratégica, administrativa y por tener una cultura centrada en total respeto por la gente y su desarrollo. Corona es uno de los grupos económicos más grandes y tradicionales de Colombia.

Dentro de los procesos que realiza esta tienda se encuentra en proceso de reposición de mercancía, en este se montan órdenes de compra diariamente a los proveedores para reabastecer la tienda de los productos que compran los clientes, los proveedores entregan la mercancía según la malla de programación acordada con el área de recibo para no colapsar los muelles. Una vez el proveedor entrega en tienda se realiza el proceso de revisión y conteo de la mercancía esto en caso de productos livianos mientras que para los pisos y porcelanatos se recibe con montacargas y se apila en un sitio especifico. Luego el equipo de repocicion se encarga de retirar la mercancía de recibo y surtirla de cara al cliente o destinar algún espacio para ella, ya que la cadena sodimac homecenter no maneja formato de bodega, lo cual hace un poco más difícil la organización de la mercancía ya que existen un sin número de productos de mucho volumen que requieren de mucho espacio para su almacenamiento y distribución.

PROCESOS ESTRATEGICOS 

gestión de la calidad del servicio



gestión comercial



estudio de mercado

PROCESOS MISIONALES 

recibo



distribución y almacenamiento



Repocicion de mercancía



Comercialización



Despacho

PROCESOS DE APOYO 

Transporte



Compra y vendedores



Recursos humanos



Mantenimiento



Capacitación del personal



Relaciones corporativas



Finanzas y contabilidad

PRINCIPALES CUASAS DEL PROBLEMA 

Poco espacio de almacenamiento



Productos con unidad de empaque superior a las semanas ventas



Reproceso en recibo y repocicion de mercancía



Doble conteo de mercancía que llega desde el cedis

OBJETIVO GERENAL Planear una logística desde las órdenes de compra hasta el proceso de recibo y repocicion.

OBJETIVOS ESPECIFICOS *establecer la forma de almacenar la mercancía *Fraccionar las órdenes de compra con las semanas ventas *Establecer mejoras en el proceso de recibo y repocicion *Justificar el porqué se debe evitar un doble conteo de mercancía directa del cedis

MARCO DE REFERENCIA

En las últimas décadas la globalización ha generado una tendencia económica mundial, que involucra que los países en proceso de desarrollo generen nuevas estrategias económicas, políticas sociales, comerciales, que permitan un crecimiento económico de la clase empresarial en el ámbito nacional e internacional. A raíz de esta situación, las empresas buscan ser más competitivas, organizadas y rentables para adentrarse en la comercialización mundial, a través de un sistema propio de planeación, organización, dirección y control dirigidos a los altos niveles de satisfacción tanto de los clientes internos como externos.

Por esta razón es que las empresas deben ir mejorando procesos en pro de mejorar ya sea los tiempos que generan al momento de realizarlos o la forma de llegarle a los clientes debido a que el mercado es muy cambiante y competitivo. Es por eso que se deben identificar los problemas que retrasan la operación diaria.

PROPUESTA DE MEJORA

Con base al diagnóstico presentado anteriormente podemos definir que se deben mejorar los procesos logísticos de recibo repocicion con el fin de mejorar los tiempos de recepción de mercancía. Como primera medida se deben identificar los productos que tienen una unidad de empaque muy elevada. Esto consiste en definir qué productos deben llegar en menos cantidad y de acuerdo a las ventas obtenidas del mismo, ya que existen muchos que si la unidad de empaque es de 60 unidades es lo mínimo que se le debe pedir al proveedor, lo cual genera que siempre estén en sobre stock y ocupando espacio innecesario y generando roturas que afectan la merma de la compañía.

El proceso de recibo y repocicion se requiere que muchos de los productos de volumen como lo son los pisos y porcelantos sean recibidos y almacenados por el montacargusita que lo reciba, ya que actualmente el operador de recibo solo lo ubica en el muelle estipulado para que luego el operador de repocicion lo toma del sitio y lo transporte hacia otro lugar que será la ubicación final, por ende seria mas factible que sea surtido y almacenado por el operario del montacargas lo cual nos ahorraría tiempo y mano de obre operaria.

Para la merncacia que llega desde el cedis actualmente se recibe se inspecciona y se cuenta una a una, aun asi vieniendo de nuestras propias bodegas de almacenamiento ubicadas en la cuidad de bogota los cuales son enviadas en tractomulas selladas y precintadas con el fin de evitar alteraciones de la misma, esto nos da a enteder que si la mandan con tanta seguridad no debería de contarse nuevamente en tienda ya que esto ocupada alrededor de 9 horas con una sola mula diaria y hasta que no este la mercancía contada y revisada al 100% esta no debe manipularla nadie que no sea de recibo. Este proceso tan largo se puede evitar con simplemente auditar los productos mas valorizados y asi la merncacia pasaría a piso de venta en el menos tei po posible y se aumentarían las ventas que se pierden cuando el cliente la busca y aun esta en inspección.

Con la mercancía que llega a diario no se le esta dando un buen manejo, ya que por no contar con mucho espacio esta termina en el patio expuesta al mal clima, `por ende se debería contar con rótulos de identificación donde se muestre la cantidad y la fecha de ingreso de la mercancía, esto con el fin de rotar de la más antigua a la más nueva, ya que el clima afecta las cajas de los productos y terminan como merma de la tienda.

CONCLUSION De acuerdo a lo expuesto anteriormente pudimos definir las principales causas que afectan la operación diaria dicha compañía, también los diferentes procesos que tiene una compañía en pro de mantenerse en el mercado y de ser autosostenible como empresa que busca siempre llegar a satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos como pocas empresas lo hacen, debido todos estos esfuerzos se logra llegar a los objetivos y metas que se desea ya que con cada mejora que se realice en el proceso es una nueva oportunidad de seguir creciendo con personal idóneo y con infraestructura ideada para lograr el máximo desempeño.