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BRAVE S.A.C.

PLAN de MARKETING INTEGRANTES DEL TRABAJO 

Medina Fernandez, Rafael



Loret de Mola Peña, Daniela

Lima, 23 de agosto de 2019

PAGINA WEB: http://bravee.tk/

1

Índice 1. Análisis de la situación. 1.1. Empresa, marca y posición. 1.2. El mercado. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4.

Características.

Necesidades. Tendencias.

Evolución prevista.

1.3. La competencia.

1.3.1. Principales competidores. 1.3.2. Posicionamiento y situación.

1.4. Análisis D.A.F.O. 1.5. Posicionamiento actual. 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4.

El producto. Marca. Puntos críticos. Factores exógenos.

1.6. Claves para el éxito.

2. Misión y objetivos. 2.1. Misión. 2.2. Objetivos de Marketing. 2.3. Objetivos económicos.

3. Estrategia de Marketing 3.1. Grandes líneas estratégicas. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4. 3.1.5. 3.1.6. 3.1.7. 3.1.8.

Valor diferencial. La idea en la mente del consumidor. Los Beneficios para el cliente. Branding. Estrategia de producto. Estrategia de clientes. Estrategia de lanzamiento. Estrategia de desarrollo.

3.2. Marketing Mix. 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4.

Política Política Política Política

de producto y servicio. de precios, descuentos y condiciones. de distribución. de promoción.

3.3. Investigación. .

4. Estimaciones económicas. 4.1. Previsión de Ventas. 4.2. Punto de equilibrio. 4.3. Resultados previstos.

5. Plan de acción. 5.1. Puntos clave. 2

5.1.1. Control. 5.1.2. Organización. 5.1.3. Implementación.

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PLAN de MARKETING 2019-2020

1- Análisis de la Situación La empresa Brave es una agencia de marketing ubicada en el distrito de la victoria, la cual brinda asesorías en distintas áreas relacionadas al marketing a diversas empresas, el problema radica en que muchas de las empresa ubicadas en esta área no tienen una cultura adecuada como para invertir en proyectos de marketing para sus negocios, lo cual representa un reto para la empresa al tener que incentivar a los dueños y gerentes de grandes y pequeños negocios a confiar en el servicio de nuestra empresa y animarse a invertir para el desarrollo de su negocio o empresa y para la industria en general en el país.

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1. Análisis de la situación 1.1. Empresa, marca y posición. BRAVE CREATIVOS SAC una empresa dedica al marketing digital en el distrito de la victoria, nos enfocamos al crecimiento continuo de las marcas independientes del emporio comercial de Gamarra. La empresa ya tiene un año formalizada, posicionada tiene 3 años brindando el servicio de sesiones de fotos, community y estrategias de marketing para que las marcas independientes sigan creciendo en las diversas redes sociales.

1.2. El mercado.

Los clientes de gamarra tienen mucho potencial en cuanto a moda y estilo, pero les falta invertir más en redes sociales y marketing en general ya que todavía no lo ven como una inversión que les vaya a retribuir lo gastado

5

1.2.1.

Características del mercado.



Marcas con potencial



Posicionamiento



Interés de crecimiento

1.2.2.

Necesidades del mercado.

Marca que no saben cómo deben de invertir adecuadamente en redes sociales, brindarle informes de lo que van gastando en el periodo de inversión.

1.2.3.

Tendencias del mercado.

Hay pocas marcas que desean crecer y llegar hacer marcas reconocidas a nivel nacional y que los clientes conozcan y reconozcan a la marca con los colores representativos.

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1.2.4.

Evolución del mercado.

El mercado con el pasar de los años ha sufrido diversos cambios, en la actualidad estamos en un mundo totalmente lleno de tecnología y medios digitales al alcance de todas las personas, por lo cual es de vital importancia aprovechar este medio para poder llegar al cliente de una manera mucho más barata que antes y más sencilla para ambas partes. “La manera en que los consumidores se relacionan entre sí y con las marcas ha experimentado cambios notables. Cada vez pasamos más tiempo conectados, y cada vez es mayor la variedad y cantidad de actividades que realizamos a través de la web. Se han modificado los patrones de consumo e información, generan-do nuevos canales de difusión, información y comercialización” (Moschini, 2012)

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1.3. La competencia.

Existe diversas empresas competidoras del rubro lo que se diferencian en el servicio final.

1.3.1.

Principales competidores.



Cámara de comercio de gamarra



Percy (independiente)



Marketing de Damero



Yan (independiente)

8

1.3.2.

Posicionamiento y situación.

La cámara sigue laborando actualmente, pero con una afluencia menor que en los años anteriores. Percy es un fotógrafo y diseñador independiente trabaja cobrando barato su forma de trabajo es mayormente masiva. El marketing de damero es una agencia para una galería en específico los clientes están obligados a trabajar con ellos, pero actualmente están buscando nuevos clientes. Yan tiene años en gamarra él se hizo conocido por realizar desfiles como el gamarra fest pero esos desfiles ahora realiza marketing algunas marcas de la galería San Pedro.

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1.4. Análisis FODA

FORTALEZAS 

Contamos con toda la

OPORTUNIDADES 

tecnología de punta 

Tenemos un buen ambiente



Aparición de nuevas empresas con necesidad de asesoría en marketing Ampliación de nuevas sedes

laboral 

Los clientes son nuestros aliados

DEBILIDADES 

Rotación de personal



Manejo de cuentas con mayor

AMENAZAS  

Nueva competencia en la zona Fuga de clientes

precisión 

Contar con. Un lugar más amplio

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1.5. Nuestra posición La empresa actualmente está bien posicionada estamos viendo el marketing directo de dos galerías en el emporio comercial y de marcas independientes con enfoque a crecer.

1.5.1.

El servicio

El servicio que se le brinda es sesiones de fotos, manejos de redes y administración de ads como la creación de web y otros servicios adicionales que el cliente solicite.

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1.5.2.

La marca

Somos una agencia creativa diferente que también tuvo miedo, pero decidimos romper el estereotipo y seguir adelante para llegar a ser lo que somos ahora, una agencia que “siente” lo que nuestros clientes quieren para su marca, producto o servicio. ¿Te parece raro? Los servicios de las agencias pueden ser iguales, pero nosotros decidimos salirnos del patrón al establecer una relación de amistad con quienes nos dan la confianza para crear, reforzar e impulsar sus sueños. Vemos retos, no problemas. Conocemos el mercado, las limitaciones y las oportunidades. Dejamos una parte de nosotros en cada proyecto. Sabemos lo duro que es entrar al mercado y lograr sobresalir en esta era digital donde la competencia es salvaje

1.5.3.

Puntos críticos.

La baja en ingresos en las marcas independientes debido a que actualmente ya no hay mucha afluencia de público en el emporio de Gamarra como antes.

12

1.5.4.

Factores exógenos a tener en cuenta.



Las decisiones tomadas por la municipalidad



La economía en el país



Solvencia económica de las empresas en gamarra

1.6. Claves para el éxito. La clave es la afinidad que se siente con el cliente en el momento que se le brinda el servicio ya sea cuando es la sesión de fotos o cuando se crea la línea gráfica para cada marca dándole una identidad a cada una de ellas. Se realizará campañas para exteriores e interiores para que se capte más clientes y vean la calidad del servicio que brindamos

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PLAN de MARKETING 2019-2023

2- Misión y objetivo 2.1. Misión. Nuestra misión es ofrecer soluciones avanzadas de mercadeo y publicidad online que permitan mejorar la competitividad y productividad, logrando el crecimiento organizacional de nuestros clientes.

2.2

Objetivos de Marketing.



Aumentar los ingresos en un 20% en los próximos 6 meses



Aumentar el número de visitas en nuestro sitio web en un 10% en los próximos 2 meses



Hacer crecer el equipo de trabajo de 16 a 20 personas en el transcurso de este año

2.2.1. Objetivos del Ejercicio Cuantitativos  Incrementar los ingresos de la empresa  Incrementar sus seguidores en redes sociales  Apertura de nuevas tiendas en el país  Incrementar los leads de la pagina

Cualitativos   

Llegar a ser una marca reconocida en el país Mejorar el diseño de la página web Capacitar mejor al personal

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2.2.2 Objetivos a medio y largo plazo.

Mediano  



Lanzamiento del aplicativo móvil Actualización del bug de modelos

Captación de nuevas marcas en Gamarra

Largo   

Mudanza de oficina Captación de nuevos clientes externos a gamarra Consolidación de la marca en todo Lima

2.2. Objetivos económicos. 2019 S/25000

2020 S/28000

2021 $30000

2022 $35000

2023 $38000

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PLAN de MARKETING 2019 - 2023

3- Estrategia de Marketing 3.1. Grandes líneas estratégicas. Se usará la app para tener una línea de comunicación más estricta y directa con el cliente para que no se cree malos entendidos. Se empezará a dar más prioridad a nuestra página web para darles mayor valor a todas nuestras vías de comunicación.

3.1.1. Valor diferencial. Brave ofrece un servicio de buena preocupándose por el desarrollo y crecimiento de nuestros clientes y sus empresas

3.1.2. La Idea en la mente del consumidor Se busca que el consumidor tenga en mente la idea que “Brave” es su mejor alternativa para dar a conocer sus productos (ropa) a sus potenciales clientes

3.1.3. Los Beneficios para el cliente. 

Asesoramiento en el manejo de sus redes sociales



Poder dar a conocer sus productos a un nuevo público en redes sociales



Tener materias fotográfico de primera calidad para publicar en sus redes sociales



Promoción de su marca en las redes y pagina de la empresa

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3.1.4. Branding y posicionamiento. Brave está posicionado como una de las principales empresas de marketing en Gamarra, brindando alternativas de promoción para las distintas marcas que desean promocionar sus productos o lanzar una nueva línea de ropa

3.1.5. Estrategia de producto. Hemos sacado un pack promocional para que renueves tu Marca. Puedes visualizarlo en nuestra web: https://tienda.brave.com.pe/product/logotipogamarra/

3.1.6. Estrategia de clientes “Una vez que has establecido una relación con tu visitante, la fidelización consiste en lograr que esa relación se extienda a largo plazo. Usualmente, la fidelización se logra con la entrega de contenidos atractivos para el usuario” (Selman, 2017) Como indica Habyb Selman la fidelización es un proceso, el cual si se logra dar de manera exitosa es muy valioso para la empresa. Por lo tanto, se busca fidelizar con los clientes, hacer un seguimiento y brindar un servicio post-venta, brindando ayuda y asesoramiento a los clientes.

3.1.7. Estrategia de lanzamiento Para el lanzamiento Brave se dieron descuentos y promociones para poder despertar interés en las empresas de Gamarra y así se animen a optar por esta nueva manera de dar a conocer sus productos.

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3.1.8. Estrategia de desarrollo Para el desarrollo de la empresa se deberá crear y asignar labores determinadas a las áreas de la empresa como seria contabilidad, recursos humanos, ventas, entre otras.

3.2. Marketing Mix. PRODUCTO: Impulso de ventas para empresas dedicadas a la venta de ropa

PRECIO: De acuerdo al mercado y evaluando el costo del servicio brindado y las utilidades que generan

PLAZA: La distribución del producto es vía online, ya sea por correo o por WhatsApp del cliente

PROMOCION: De acuerdo a la frecuencia del cliente con la empresa o con el volumen de compra se realiza promociones. Vía redes sociales también se realizan campañas y anuncios por descuentos de temporada.

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3.2.1. Política de producto y servicio. Ser puntuales en las fechas de entrega del servicio Brindar un servicio personalizado para cada cliente

3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones En caso de que el servicio solicitado sea de un precio muy alto, se realice el pago por adelantado o sea un cliente frecuente, se le podrán realizar descuentos y promociones

3.2.3. Política de distribución La puntualidad es fundamental para la distribución de nuestros pedidos, ya que apreciamos el tiempo de nuestros clientes y se busca no generarle retrasos en sus promociones. 3.2.4. Política de promoción Principalmente la empresa anuncia sus promociones por internet, en sus distintas redes sociales. Para así poder llegar a un público más interesado en este mismo contenido (Las redes sociales)

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PLAN de MARKETING 2019-2023

4- Estimaciones económicas 4.1. Previsión de ventas. Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total 48 50 45 46 50 70 43 35 60 53 60 46 606 24 30 45 49 21 12 21 50 12 43 11 37 355

# Ventas en Unidades Año 1 1 Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) 2 Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional)

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 606 650 700 780 800 355 400 450 500 550

# Ventas en Unidades 1 Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) 2 Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional)

Año 1 S/72,720 S/60,350

Ventas Anuales en Soles Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional)

Año 2 S/78,000 S/68,000

Año 3 Año 4 Año 5 S/84,000 S/93,600 S/96,000 S/76,500 S/85,000 S/93,500

4.1.1. Primer Ejercicio.

Gastos de Producción Materias Primas e Insumos Fotografo Alquiler de local Electricidad y Gas Total Gastos de Producción

Otros Gastos Sueldos de Administración Publicidad Total Otros Gastos

Mes 1 $99 $1,400 $600 $150 $2,249

Mes 2 $110 $1,400 $600 $150 $2,260

Mes 3 $124 $1,400 $600 $150 $2,274

Mes 4 $131 $1,400 $600 $150 $2,281

Mes 5 $98 $1,400 $600 $150 $2,248

Mes 6 $113 $1,400 $600 $150 $2,263

Mes 7 $88 $1,400 $600 $150 $2,238

Mes 8 $117 $1,400 $600 $150 $2,267

Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 $99 $132 $98 $115 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $600 $600 $600 $600 $150 $150 $150 $150 $2,249 $2,282 $2,248 $2,265

Mes 1 $3,000 $120 $3,120

Mes 2 $3,000 $120 $3,120

Mes 3 $3,000 $120 $3,120

Mes 4 $3,000 $120 $3,120

Mes 5 $3,000 $120 $3,120

Mes 6 $3,000 $120 $3,120

Mes 7 $3,000 $120 $3,120

Mes 8 $3,000 $120 $3,120

Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $120 $120 $120 $120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120

20

Total $1,326 $16,800 $7,200 $1,800 $27,126

Total $36,000 $1,440 $37,440

4.2. Punto de equilibrio

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4.3. Resultados previstos.

Brave

www.emprenautas.net Año 1 133,070 1,326 131,744

Año 2 146,000 1,449 144,551

Año 3 160,500 1,587 158,913

Año 4 178,600 1,766 176,834

Año 5 189,500 1,863 187,637

25,800 36,000 0 0 1,440 0 0 0 0 0 0 63,240

24,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24,000

24,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24,000

24,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24,000

24,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24,000

68,504

120,551

134,913

152,834

163,637

0

0

0

0

0

Utilidad Antes de Impuestos

68,504

120,551

134,913

152,834

163,637

Impuesto a las Ganancias

20,551

36,165

40,474

45,850

49,091

Utilidad Después de Impuestos

47,953

84,386

94,439

106,984

114,546

Ventas Costo de Ventas Utilidad Bruta Gastos de producción Fijos Sueldos de Administración 0 0 Publicidad 0 0 0 0 0 0 Total Otros Gastos Utilidad Antes de Intereses e Impuestos Intereses

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4.3.1. Primer Ejercicio.

Brave

www.emprenautas.net Flujo de Fondos Ingresos por Ventas Egresos por Compras M.P.

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9

Mes 10 Mes 11 Mes 12 0 0 0

Total

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

1,400 3,000 0 600 0 5,000

15,400 33,000 0 6,600 0 55,000

0

Sueldos y Cargas Producción Administración Comerciales Cargas Soc. Producción Cargas Soc. Adm. Y Ventas Subtotal Sueldos y Cargas

0

1,400 3,000 0 600 0 5,000

Otros Gastos de Producción Otros Gastos de Adm. Y Ventas

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

150 120

1,800 1,440

Total Egresos Operativos

270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

5,270

58,240

-270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-58,240

Diferencia Operativa Inversiones

0

0

Flujo Financiero Prestamo Devolución del Prestamo Total Flujo Financiero Diferencia Ingresos - Egresos

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0 0

-270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-5,270

-58,240

-270

-5,540

-10,810

-16,080

-21,350

-26,620

-31,890

-37,160

-42,430

-47,700

-52,970

-58,240

Aporte del Emprendedor Flujo de Fondos

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PLAN de MARKETING 2019-2023

5- Plan de acción 5.1. Puntos clave. 5.1.1. Control. Para tener un debido control del negocio en las distintas plataformas digitales se va a usar la herramienta de Google Analytics. Ya que es la más común, confiable y fácil de usar para el caso de “Brave”. De acuerdo a Philip Kotler existen algunas maneras de control como son el Control Anual que consiste en analizar si se están alcanzando las metas del año, el Control de Rentabilidad que ve mas los grupos de clientes, la cantidad de pedidos, los canales comerciales entre otros y también el Control Estratégico, la cual se lleva a cabo mediante una auditoria de mercadotecnia. (Kotler, 2001) 5.1.2. Organización. En el caso de la organización de Brave se busca que sea lo mas horizontal posible, para que no existan barreras de comunicación entre las diversas áreas que existen en la empresa como son las de contabilidad, marketing, finanzas, gerencia, etc .

24

5.1.3. Implementación. Para el caso de implementar el Google Analytics primero se obtuvo el ID de seguimiento

A continuación, se copió este ID de seguimiento en el Plugin de Google Analytics de WordPress

25

Por último, se comprueba que en efecto el Google Analytics registra que estamos activos desde dos cuentas

VIDEO BLENDED MARKETING: https://www.youtube.com/watch?v=J-pKmVSj6Qg PAGINA WEB: http://bravee.tk/

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