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• Andres Calderon

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Tabla de contenido 1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................... 4 2. FASE DE ANÁLISIS ........................................................................................................................ 10 2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO ...................................................................................................................................... 10 2.1.1 Entorno político - legal .............................................................................................................................. 10 2.1.2 Entorno económico ..................................................................................................................................... 11 2.1.3 Entorno social ............................................................................................................................................... 11 2.1.4 Entorno tecnológico ................................................................................................................................... 12 2.2 ANÁLISIS DEL MERCADO DIGITAL EN HONDURAS ........................................................................................... 13 2.3 EL OMBLIGO NOCIVO ........................................................................................................................................... 14 2.4.1 La empresa ..................................................................................................................................................... 14 2.4.2 Perfiles sociales ............................................................................................................................................ 17 2.4.3 Modelo de negocio ....................................................................................................................................... 21 2.4 BUSINESS CANVAS ACTUAL ................................................................................................................................. 21 2.4.4 Canal de comercialización digital ......................................................................................................... 22 2.5 COMPETENCIA ....................................................................................................................................................... 24 2.6 ANÁLISIS DAFO .................................................................................................................................................... 27 3. TARGET CATRACHO ................................................................................................................... 29 4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y CONVERSIONES .................................................................. 31 4.1 ESTRATEGIA ONLINE GLOBAL ............................................................................................................................. 31 4.1.1 Estrategia Emailing ..................................................................................................................................... 32 4.1.2 Estrategia Web .............................................................................................................................................. 32 4.1.3 Estrategia Display ........................................................................................................................................ 33 4.1.4 Estrategia App ............................................................................................................................................... 33 4.1.5 Estrategia SEO ............................................................................................................................................... 34 4.1.6 Estrategia SEM .............................................................................................................................................. 34 4.1.7 Estrategia RRSS ............................................................................................................................................ 35 4.1 8 Estrategia Prescripción ............................................................................................................................. 35 4.1.9 Estrategia Remarketing ............................................................................................................................ 36 4.2 MODELO BUSINESS CANVAS PROPUESTO ........................................................................................................ 36 4.3 PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE E-COMMERCE ........................................................................................ 37 5. ESTRATEGIAS ............................................................................................................................... 41 5.1 ESTRATEGIA GLOBAL DE MARKETING DIGITAL ............................................................................................... 41 5.2 OBJETIVO ESTRATÉGICO ...................................................................................................................................... 41 5.3 CAMPAÑA “DÉMOLE’ LA VUELTA A HONDURAS” ............................................................................................ 43 5.4 ESTRATEGIA SEO ................................................................................................................................................. 46 5.4.1 Factores on page .......................................................................................................................................... 48 5.4.2 Relevancia ....................................................................................................................................................... 52 5.4.3 Factores off page .......................................................................................................................................... 54 5.5 ESTRATEGIAS SEM .............................................................................................................................................. 54 5.6 ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA ............................................................................................................................... 61 5.6.1 Antecedentes Redes Sociales ................................................................................................................. 62 5.6.2 Objetivos Redes Sociales .......................................................................................................................... 65 5.6.3 Facebook .......................................................................................................................................................... 68 5.6.4 Instagram ........................................................................................................................................................ 73 5.6.5 Twitter .............................................................................................................................................................. 74 5.6.6.Calendarización de contenido en Redes Sociales .......................................................................... 74 5.7 ESTRATEGIAS DE EMAIL MARKETING .............................................................................................................. 76 5.7.1 Captación ......................................................................................................................................................... 77 5.7.2 Fidelización .................................................................................................................................................... 83



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5.8 ESTRATEGIA DE MOBILE MARKETING .............................................................................................................. 87 5.8.1 Desarrollo de la aplicación El Ombligo Nocivo ............................................................................... 88 5.8.2 Categorías de la aplicación El Ombligo Nocivo ............................................................................... 89 5.8.3 Diseño de la aplicación .............................................................................................................................. 90 5.9 ESTRATEGIA DE MARKETING DE PRESCRIPCIÓN ............................................................................................ 91 5.9.1 Canales propios ............................................................................................................................................ 92 5.9.2 Canales externos .......................................................................................................................................... 93 5.10 ESTRATEGIA DE LOGÍSTICA .............................................................................................................................. 97 5.11 CALENDARIZACIÓN PUBLICITARIA .................................................................................................................. 98 6. PRESUPUESTO .............................................................................................................................. 99 6.1 PRESUPUESTO CPL Y CPC .................................................................................................................................. 99 6.2 PRESUPUESTO GLOBAL DEL PROYECTO .......................................................................................................... 100 7. PLAN DE CONTINGENCIAS ..................................................................................................... 103 8. CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 104 9. BIBLIOGRAFÍA: .......................................................................................................................... 106 10. ANEXOS ..................................................................................................................................... 107







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1. RESUMEN EJECUTIVO

El Ombligo Nocivo es una tienda física hondureña que une la creatividad y trabajo de dos artistas: Carlos Ortiz y Ramón Rodríguez. Se dedica a la venta de camisas, delantales, cojines y otros accesorios, con diseños exclusivos, plasmando el arte característico de Honduras. La esencia de la marca se centra en ser original y auténtica. El artista pinta a mano cada una de las prendas de vestir, representando en ellas, temas propios de la sociedad hondureña y del arte universal, con un estilo humorístico y satírico, que caracteriza a la marca y la acerca a sus clientes. Su propuesta reivindica el orgullo hondureño, lo “catracho”, lo 100% hecho en casa. El Ombligo Nocivo cuenta actualmente con una tienda física en San Pedro Sula, Honduras, que abrió sus puertas el 1 de julio de 2015. Catálogo de productos Camisas

Gorras

Leggins

Cojines

Delantales

Tazas

Bolsos

Accesorios



Target

Está compuesto por hombres y mujeres hondureños de 18-55 años, con poder adquisitivo medio, medio-alto, interesados en moda, arte y productos originales de Honduras. Características: §

Vive principalmente en San Pedro Sula o Tegucigalpa.

§

Es muy activo en internet, compra online y tiene presencia en las redes sociales.

§

Tiene un dispositivo móvil con acceso a internet smartphone o featurephone.

§

Sigue noticias y temas relevantes a Honduras, se preocupa por su país.



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Análisis del negocio Con el propósito de obtener una visión general del negocio y de su entorno, se realizó el análisis DAFO de la tienda, identificando las variables internas y externas que impactan en el negocio. Se ha concluido que El Ombligo Nocivo es una marca potente, con una línea de productos única y atractiva, con precios competitivos, que marca una diferencia en el mercado, implementando estrategias de ayuda social, a través de su proyecto: “Démole’ la vuelta a Honduras”.

Estrategia global de marketing digital Ø Objetivo estratégico: abrir un canal de venta online para incrementar las ventas de los productos de El Ombligo Nocivo a través de acciones de responsabilidad social en pro del desarrollo de Honduras y la promoción de su cultura.





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Siguiendo esta línea, el presente trabajo se centrará en la creación de un E-commerce para la comercialización de los productos de la marca y la implementación de diversas estrategias de contenido para impulsar la venta. Se implementarán estrategias de: SEO, SEM, Redes Sociales, Emailing, Prescripción, Mobile y Remarketing. Se desarrollará el proyecto de ayuda social “Démole’ la vuelta a Honduras”, con el fin de activar y promocionar los distintos Departamentos hondureños y al mismo tiempo, ayudarles a solucionar problemas, relacionados con la pobreza, educación y falta de infraestructura. Esta estrategia le permitirá a la marca, contribuir con la comunidad y a la vez comercializar sus productos, obteniendo mayor alcance.

Las estrategias digitales se implementarán en dos fases clave: captación y fidelización. A continuación, se presenta un cuadro que evidencia la distribución de las diversas estrategias según su fase de implementación. Captación



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Fidelización



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Modelo de negocio propuesto En el modelo Business Canvas se presenta la descripción de los diversos pilares de trabajo que se realizarán para El Ombligo Nocivo, en cuanto a recursos clave para la implementación y ejecución del proyecto.







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Resultados esperados: El forecast global de ventas proyecta datos positivos que nos permiten evidenciar que la implementación de todas las estrategias obtendrá los resultados esperados por la marca, que se resumen en los siguientes cuadros:

Año 1

Total Ingresos

Año 2

275.282,21 €

Total Gastos Total Ingresos - Gastos

Año 3

302.810,44 €

333.091,48 €

262.312,92 €

283.297,95 €

300.295,83 €

12.969,29 €

19.512,48 €

32.795,65 €

5%

7%

11%

ROI Proyecto



Fases embudo global



#totales

Clicks

669.667

Leads

100.000

Ventas

5.110

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2. FASE DE ANÁLISIS 2.1 Análisis del entorno Para comprender el contexto en el que la tienda El Ombligo Nocivo desarrollará sus actividades comerciales en Honduras, emplearemos la metodología de análisis P.E.S.T para identificar los diversos factores que inciden en su giro de negocio. A continuación describimos los entornos político – legal, económico, socio-cultural y tecnológico de la industria textil en Honduras. 2.1.1 Entorno político - legal Honduras cuenta con una sólida tradición en la confección y producción de prendas de vestir, principalmente en el formato de maquilas textiles. Una industria que ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años, convirtiéndose en el principal gestor de desarrollo del país. En la actualidad, Honduras es uno de los principales exportadores de prendas de vestir a Estados Unidos, ocupando el quinto lugar a nivel mundial y el primero dentro de los países centroamericanos. El marco legal que dio lugar a la expansión de esta industria, se gestó en 1976 con la Ley Constitutiva de la Zona Libre de Puerto Cortés, pero fue en 1987 cuando alcanzó un crecimiento acelerado, gracias a regímenes de incentivos fiscales establecidos para las empresas exportadoras. También se desarrolló el mecanismo “Full Package”, que determinó que las prendas se elaboren por completo en Honduras, siendo la empresa la responsable del producto final, de la compra de insumos, acabados y el empaque. Estos incentivos y nuevos sistema promovieron el crecimiento del sector. Sin embargo, en la actualidad el país busca la evolución de la industria, hacia una perspectiva mucho más amplia, integral y visionaria, hacia la evolución de nuevas empresas de ropa y accesorios de excelente calidad y diseños, orgullosamente “catrachos”. En este sentido, las acciones del Gobierno están orientadas al impulso de pequeñas y medianas empresas, con microcréditos y servicios de apoyo que contribuyan a mejorar la competitividad y rentabilidad de las empresas a largo plazo. El sector privado requiere de la negociación de condiciones comerciales favorables para acceder a otros mercados.



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2.1.2 Entorno económico La industria textil constituye uno de los principales rubros de la economía del país. Según el Estudio de Mercado de Honduras, “Análisis del Sector Confecciones”, de Proexport Colombia y el Banco Interamericano de Desarrollo, en el 2002 las maquilas representaron el 37% del Producto Interno Bruto, con cerca de USD 2.400 millones de exportaciones; mientras que la producción local independiente de prendas confeccionadas representaron el 0,22% del PIB con 14 millones. Las cifras nos permiten comprender la magnitud de la fuerza de la industria textil hondureña; sin embargo, debemos enfatizar en que su mayor impacto se centra en el tradicional formato de maquila, sistema que paralelamente opera con nuevos empresarios independientes de vestimenta y accesorios que evolucionan el sector, ofreciendo arte y moda a todos sus clientes. Llevando el negocio hacia uno mucho más enfocado en tendencias, estilo, culturas urbanas, orgullo hondureño, siendo éste el caso de la tienda El Ombligo Nocivo. Estos nuevos empresarios le apuestan al soporte digital como una alternativa para hacer negocios. La tradición de E-commerce en Honduras se registró en 1998 con la primera tienda digital www.OrganicHope.com, dedicada a la venta de productos naturales para diversos tratamientos y fabricación de medicinas. Sin embargo, lo que más se ha desarrollado en el país son las ventas digitales a través de redes sociales como Facebook. Este nuevo sector de empresarios independientes, se inclinan por un sistema económico enfocado en la pequeña y mediana empresa, sector que ha experimentado un importante crecimiento en el país y que aún requiere de incentivos e impulso para su saludable crecimiento. Según datos de 2013 del “Diagnóstico Sectorial de la Mipyme no Agrícola en Honduras”, existen 590,437 Mipymes que generan 1,167,780 empleos directos. En el 2014, las Mipymes registraron un crecimiento de 15% en sus carteras de crédito y clientes. 2.1.3 Entorno social Según las proyecciones para el 2016 del Censo de Población y Vivienda 2013 de Honduras, el país cerrará con una población de 8 721 014 habitantes. De acuerdo a estas estadísticas, uno de los sectores de la población con mayor número de habitantes se conformará de hombres y mujeres de entre 18 y 54 años, con el 49%. Una población activa en el internet y en las redes



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sociales que entre sus hábitos de compra, al recibir estímulos, ingresa en los buscadores como Google y encuentra los productos que éste le pueda ofrecer. Los datos de Facebook Insights de Honduras nos permiten conocer que del total de sus usuarios, 2’ 100. 000 cuentan con un Smartphone, el 90% Android y el 10% IOS. En términos generales, contrastando estos datos con los habitantes de su población, se puede dimensionar que el 24% de la población tiene un Smartphone. Es así que el desarrollo de estrategias para internet móvil para las tiendas se convierte en un punto relevante a tomar en cuenta. Sumado a esto, las redes sociales ofrecen un acercamiento con el consumidor y mejoran la comunicación de los negocios en línea. A nivel centroamericano, Honduras es el país que cuenta con mayor presencia en las redes sociales y está más interesado en ellas. De acuerdo a los estudios digitales, el 60% de quienes se conectan a la internet tienen el objetivo de visitar una red social. Es por esta razón que han crecido las tiendas en línea a través de Facebook y otras plataformas. Según los expertos, para el 2016 el comportamiento de los consumidores hondureños está enfocando hacia una mayor identificación con los productos nacionales, por marcas que generan empatía, cercanas al consumidor, de calidad y que son socialmente responsables. 2.1.4 Entorno tecnológico Las condiciones tecnológicas han permitido el desarrollo de las ventas digitales en Honduras. Según datos los datos de 2015 del “Central America Internet Usage and Populatin Statistics” de Internet World Stats, el 27,4% de su población cuenta con acceso a la internet, alcanzando los 2 400 000 usuarios. Según el Estudio de Audiencias Digitales en Honduras de 2013, el 91% de las personas considera al internet como el medio más importante en su día a día. El estudio señala también, que al momento de realizar las compras online, éstas se efectúan desde diversos dispositivos: 75% desde ordenadores; 19% desde Smartphones y 41% desde Tablets.



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El importante uso del internet en la vida cotidiana de los hondureños, potenciales clientes de las tiendas virtuales, ha permitido el desarrollo de nuevos sitios. Cada vez más, las personas les apuestan a las compras en línea para adquirir sus prendas de vestir, accesorios y otros productos del mercado. El desarrollo de las nuevas tecnologías y herramientas en las plataformas de internet, sumadas a este positivo entorno, han motivado a los propietarios de la tienda El Ombligo Nocivo a abrir una tienda digital, para llegar a más clientes con sus originales productos 100% catrachos e incrementar sus ventas desde un nuevo canal. 2.2 Análisis del mercado digital en Honduras Según el estudio cualitativo “Central American Study: Media Consumption and Internet Behavior”, ComScore 2013, el 91% de los hondureños considera al internet como el medio más importante en su día a día, versus un 50% que considera que es la televisión. Esta situación evidencia con claridad que el internet se ha convertido en un medio importante en la vida de los hondureños, superando incluso a la televisión que tradicionalmente ha mantenido una posición importante, lo que nos permite identificar que existe un entorno positivo y oportunidad para el desarrollo del comercio electrónico. La encuesta sobre el comercio electrónico en América Latina, realizada por “América, Economía, Intelligence” y comisionado por visa, reveló que el comerció electrónico creció un 42.8% entre los años 2010 y 2011, generando un total de ventas de US$43 billones, que corresponden a casi al doble de las ventas reportadas en el 2009. Por lo tanto, observamos que existe una sólida tendencia de crecimiento en este canal de venta que se evidencia también en Honduras. El comercio electrónico en Honduras se ha ido desarrollando cada año con más fuerza. El Estudio de ComScore señala que 75% de los encuestados ha realizado compras online, con mayores transacciones desde un ordenador que desde un móvil o tablet. El estudio también revela que el 53% de los hondureños confía en los pagos online a través de tarjeta de crédito y que el 56% considera al internet como la forma más fácil de comprar. Estos datos nos permiten ser optimistas al pensar en el desarrollo y crecimiento del E-commerce en el país, que según Jesús Bermúdez Director de Mintec, agencia digital en San Pedro Sula,



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Honduras, se incrementan al conseguir ofrecer al cliente estándares de seguridad en la compra, que garanticen una transacción confiable. Sin embargo, en Honduras hasta el momento sólo algunas tiendas de gran magnitud son las que han adoptado el comercio electrónico. Lo que se ha desarrollado en los últimos años más bien, son empresas pymes que realizan ventas a través de canales sociales como Facebook o Instagram. Esta realidad existente, no se la podría considerar como un comercio electrónico puro, pues requiere de la interacción directa entre vendedor/ comprador para realizar las transacciones, haciendo que el proceso de compra sea más lento y que pueda existir una sensación de inseguridad. Por todo lo mencionado anteriormente, sustentados con los datos de crecimiento del comercio electrónico en Honduras, observamos que existe un futuro positivo para que las tiendas puedan trabajar en sus ventas desde el canal digital, siempre y cuando puedan ofrecer a los clientes sitios eficientes para realizar la compra de una forma ágil y que ofrezcan seguridad en las transacciones online. 2.3 El Ombligo Nocivo 2.4.1 La empresa El Ombligo Nocivo es una tienda física que une la creatividad, talento y trabajo de dos artistas hondureños: Ramón Rodríguez, creativo y publicista Mejor conocido como Moncho, es el creador de “El Ombligo de América”, una revista publicitaria de bolsillo que surge como la versión en papel de su blog, en donde plasma diversión, simpatía, humor y la capacidad de ser profesional y a la vez, reivindicar el “ser hondureño”.



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La revista sale una vez cada dos meses y se la puede obtener gratuitamente en toda Honduras. Se la puede encontrar en las tiendas y restaurantes que se promocionan en ella. El Ombligo de América está llena de datos interesantes y curiosos de Honduras: ciudades, costumbres, palabras y calcomanías

con datos interesantes sobre

la cultura catracha. Carlos Ortiz, artista Carlos Ortiz, artista y diseñador, originario de San Pedro Sula. En el 2012, hizo su debut en el evento más importante de moda el “Fashion Week Honduras”. Todo comenzó cuando Ortiz se preparaba para salir a una fiesta y quiso vestir, expresándose a su manera, tomó una camiseta blanca y dibujó una obra surrealista en blanco y negro y se fue para la fiesta. La camisa fue un éxito esa noche, muchas personas le decían que les gustaba mucho la prenda y nadie podía creer que él mismo la había dibujado. En ese preciso momento es cuando nace la idea de dibujar sobre camisetas. La tienda El Ombligo Nocivo El Ombligo Nocivo es una tienda que vende camisas y accesorios con diseños exclusivos, plasmando el arte característico de Honduras en sus productos, el “arte catracho.” La esencia de la marca se centra en ser original y auténtica. Sus motivos de creación o temas, son alusivos al arte universal y a realidades sociales hondureñas y personajes, que se plasman con humor y gracia en diversas prendas de vestir y accesorios. Las camisas que se ofertan en la tienda son únicas, pues el artista pinta a mano cada una de ellas, representando diversos personajes y temas.



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El Ombligo Nocivo cuenta actualmente con una tienda física que abrió sus puertas el 1 de julio de 2015, en donde comercializa sus productos. A continuación se describen sus atributos empresariales: Misión Comercialización de indumentaria y accesorios con diseños exclusivos, originales y personalizados donde se plasma el arte característico de Honduras en sus productos. Bajo el lema de personalización cada camiseta es distinta, única e irrepetible. Visión Fomentar en los habitantes de Honduras un sentido de pertenencia de la cultura “catracha” tratando de sacar lo mejor de cada una de las situaciones vividas, que son expresadas a través de una obra de arte y plasmadas en ropa de vestir y accesorios. Valores

Personalización



Servicio







El Ombligo Nocivo

Responsa bilidad

Creatividad



Exclusividad





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Productos El Ombligo Nocivo dispone en su tienda física los siguientes productos:

Camisas

Gorras

Leggins

Cojines

Delantales

Tazas

Bolsos

Accesorios

2.4.2 Perfiles sociales En la actualidad El Ombligo Nocivo está presente en tres redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter. Sin embargo, solamente alimenta de forma constante y mantiene la comunicación activa en las dos primeras.



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Facebook

Este es un canal fuerte para El Ombligo Nocivo. De manera constante lo alimenta con contenido interesante sobre sus productos y la marca, e interactúa con sus seguidores. Características: Seguidores: 3.515 Valoración: 4,8 / 5 estrellas Promedio publicaciones: 1 a 2 cada día Venta de productos: recepta pedidos Lenguaje: coloquial, humorístico, característico de Honduras Tipo de contenidos publicados: -Contenido divertido, humorístico (copys, fotos) -Promoción de nuevos productos -Promociones y eventos



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-Videos -UGC Instagram

Este también es un canal importante para El Ombligo Nocivo, en donde publica contenidos de forma regular, en promedio uno por día. En este espacio aprovecha para publicar diversas fotografías de sus productos, fotografías impactantes y creativas que llaman la atención de los usuarios. Características: Seguidores: 5864 Lenguaje empleado: coloquial, humorístico, característico de Honduras



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Tipo de contenido: - Fotografías de sus productos y marca - Contenido divertido y chistoso -Promociones -Videos -UGC Twitter

El Ombligo Nocivo está presenta en el Twitter pero no emplea este canal, su último post se realizó en octubre de 2015. Características: Seguidores: 12 Lenguaje: coloquial, humorístico, característico de Honduras



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Tipo de contenido: -Contenido sobre sus productos y marca -Promociones -Eventos 2.4.3 Modelo de negocio En la actualidad, El Ombligo Nocivo comercializa sus productos en una tienda física, localizada en la ciudad de San Pedro Sula. La tienda lleva nueve meses trabajando, abrió sus puertas al público en julio de 2015. En la actualidad éste es su principal canal de venta. Paralelamente, comercializa sus productos en un marketplace hondureño llamado Amazylia. También recepta pedidos a través de Facebook. 2.4 Business Canvas actual



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2.4.4 Canal de comercialización digital El Ombligo Nocivo utiliza un marketplace para la promoción y venta de sus productos a través del internet, aquí se oferta gran parte de su portafolio bajo la marca “El Ombligo de América”. El marketplace en donde realiza de forma empírica su estrategia de venta online es Amazylia con el siguiente link: https://amazylia.com/el-ombligo-de-america Se ofrece información básica sobre los productos que la marca comercializa:



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Información del producto:



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2.5 Competencia Se ha identificado en la competencia a tiendas físicas y/o con comercio electrónico directo e indirecto (compra a través de pedidos por redes sociales). De una u otra forma, toda la competencia hace énfasis en el patriotismo hondureño. La competencia indirecta de El Ombligo Nocivo corresponde a la famosa blogger hondureña, Ana Alvarado, quien cuenta con una alta cantidad de seguidores en redes sociales. En el siguiente cuadro se observa los datos de El Ombligo Nocivo con relación a la competencia, en cuanto a datos de comercio electrónico, tráfico y seguidores en redes sociales.



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*













PRODUCTOS

Ropa personalizable, accesorios, delantales, tazas, cojines y tarjetas,

Camisas y gorras

Ropa y accesorios

Camisas, accesorios, calzado, billeteras, almohadas y tazas

CLASE SOCIAL

Medio- alto

Medio

Medio - alto

Medio - alto

WEB

No web

shoplipstickfables.com

galeanohonduras.com

No web

TIPO COMERCIO ELECTRÓNICO

Marketplace

Propio

Propio

Propio

COMERCIO ELECTRÓNICO

amazylia.com/elombligo-de-américa

shoplipstickfables.com

galeanostore.myshopify.com

gimonidesign.com

TRÁFICO MENSUAL TIENDA

-

500

500

-

REGISTRO

Facebook, Google o Email

Email

Email

-

FORMA DE PAGO

Pago en sucursal, PayPal, Transferencia Bancaria

Tarjetas de crédito, PayPal

Tarjetas de crédito, PayPal

PayPal

PROCESO DE COMPRA

Fácil navegación, intuitivo pero el registro para pedido es muy extenso

Sistema de compra complejo, sin indicaciones claras ni iconografía

Fácil navegación, pasos muy claros e intuitivos, proceso rápido de compra

Falta de información de productos, difícil navegación a carrito de compras, no hay iconografía.

Si

No existe

No existe

No existe

SELLOS DE SEGURIDAD ENVÍO

CONTENIDO



Honduras Productos, información ubicación, promociones, eventos, RSE

Todos países Todos países REDES SOCIALES Videos y monólogos cómicos, contenido propio de fans (UGC)

Productos y contenido propio de fans (UGC)

Todos países

Productos y descuentos

25

3,041

213,853

114,668

84,699

5,801

168,000

46,900

40,200

10

381,000

3,598

-



●

Lipstickfables: es una marca que pertenece a la reconocida video-blogger hondureña, Ana Alvarado, quien promueve el "hondureñismo" a través de videos, imágenes y contenido jocoso en su canal de YouTube y redes sociales. El contenido de su canal es bastante versátil, aborda temas culturales, de opinión, monólogos, comedia e incluso tutoriales de maquillaje y moda. También cuenta con una tienda en línea de camisas diseñadas por ella que hacen énfasis en el orgullo de ser hondureño.

●

Galeano: es una sólida y reconocida marca de moda masculina y femenina, creada por los diseñadores Francisco y Daniel Galeano. Cuenta con diversas líneas que van desde lo casual hasta lo más formal, siempre proponiendo las últimas tendencias de un estilo de vida cool, hipster y clásico. Las líneas de ropa se enfocan en distintos elementos culturales e históricos de Honduras, utilizan próceres y personajes históricos. También por cada camiseta adquirida, Galeano ofrece una semana de alimentación a una persona en extrema pobreza. Cuentan con una tienda en línea.

●

Gimoni: es una marca hondureña de clase y estilo que ofrece artículos de cuero, calzado, camisetas hondureñas personalizadas y accesorios. Promueve mucho que todos los artículos sean “hechos en casa”, fabricados en Honduras.

En la actualidad, El Ombligo Nocivo se encuentra en posición de desventaja ante las marcas mencionadas anteriormente al no contar con un comercio electrónico propio, lo que le hace dependiente de un canal de comercialización externo, el marketplace Amazylia, para vender sus productos (amazylia.com/el-ombligo-de-américa).



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A manera de conclusión, se observa que la marca que realiza una mejor gestión y manejo del comercio electrónico es Galeano, al ofrecer facilidad de navegación a todos los visitantes y una positiva experiencia de compra. En cuanto al portafolio de productos, El Ombligo Nocivo es el único que ofrece productos pintados a mano (camisetas, cojines, tazas, delantales, etc.), con temas alusivos a productos catrachos, llamados "Catrachochunches." Sin embargo, la competencia también promueve el "catrachismo" (el hondureñismo), de una forma u otra en sus productos. Cuando se habla de redes sociales, El Ombligo Nocivo no es líder dentro de la categoría; sin embargo, las redes sociales de sus propietarios están muy bien posicionadas y cuentan con una importante acogida que contribuye a promover la marca El Ombligo Nocivo y sus productos. Nos referimos concretamente a las redes de Ramón Rodríguez, en su calidad de influencer hondureño, con sus blogs "El Ombligo de América" y "Segunmoncho" y; a las redes de Carlos Ortiz, reconocido artista y diseñador. En cuanto a la estrategia de contenido, Lipstickfables y Galeano hacen un buen trabajo al utilizar UGC visibilizando a clientes utilizando sus productos, promoviendo sus "fans" y fomentando la venta de los mismos. 2.6 Análisis DAFO Debilidades ●

Falta de inventario en productos personalizados

●

Dificultad para atender grandes pedidos

●

Falta de una página web informativa y de un E-commerce para la venta de productos

●

Presupuesto limitado para el desarrollo de E-commerce y estrategias digitales

●

Falta de posicionamiento en redes sociales, buscadores, display, etc.

●

Tiempo en la elaboración en productos pintados a mano.





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Amenazas ●

Varios competidores en cuanto a comercio electrónico de productos hechos en Honduras

●

Hábitos de compra offline en Honduras para adquirir ropa

●

Posible falta de confianza del hondureño en cuanto a compra online

●

Desconocimiento de las personas para realizar compras online

Fortalezas ●

Ofrece productos únicos en la categoría “100% catrachos”.

●

Apoyo de Segunmoncho y Carlos Ortiz como influencers dentro de redes sociales y programa en YouTube.

●

Contenido en pro de Honduras de una manera satírica en el contenido y productos generando mayor interacción con clientes actuales y potenciales

●

Precios competitivos dentro del mercado

●

Variedad en la oferta de productos altamente atractiva, original y única.

●

Capacidad para la elaboración permanente de piezas de comunicación creativas y de impacto.

●

Equipo humano comprometido y portavoz del “orgullo de ser catracho”

●

Tienda física donde realiza ventas, eventos y activaciones.

Oportunidades ●

Alianzas con fundaciones y/o proyectos en pro del desarrollo del país

●

Crecimiento de comercio electrónico en Honduras

●

Internacionalización de la marca, venta en otros mercados.

●

Incrementar la cartera de clientes, obteniendo mayor alcance y cobertura en Honduras con la tienda online.







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3. TARGET CATRACHO

¿Qué significa catracho? El término “catracho” se deriva del nombre del General Florencio Xatruch, héroe militar centroamericano de origen hondureño. Una palabra que con los años pasó a la historia para referirse a lo típicamente hondureño. Es por esto, que la marca El Ombligo Nocivo lo emplea constantemente y en este trabajo hacemos referencia a ello. El target de El Ombligo Nocivo está compuesto por hombres y mujeres hondureños entre 18-55 años de poder adquisitivo medio, medio-alto que se consideren catrachos de corazón y que quieren promover “lo nuestro” en las áreas de moda, arte, productos originales y únicos característicos de Honduras. Características principales de nuestro catracho: ●

Tiene entre 18-55 años.

●

Vive principalmente en San Pedro Sula o Tegucigalpa.

●

Nació en Honduras o es hijo de padres hondureños y está orgulloso de ser hondureño.

●

Es muy activo en internet, compra online y está en redes sociales, Facebook como principal red social.

●

Tiene un dispositivo móvil con acceso a internet smartphone o featurephone.

●

Sigue noticias y temas relevantes a Honduras, se preocupa por su país.





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Nuestro catracho en Facebook ●

En Honduras existen 2.5 millones de cuentas en Facebook, con usuarios de 13 a 65 años. 72% de las cuentas (1.5 millones) están interesados en temas relacionados con Honduras, cultura, noticias, ropa y accesorios.

●

54% mujeres y 44% hombres

●

42% ubicados en Tegucigalpa y 30% en San Pedro Sula

●

La mayoría entre 18-34 años

●

Utilizan el dispositivo móvil para conectarse a la red. 2.1 millones de cuentas fueron descargadas con móvil. (90% de las cuentas son de usuarios Android y 10% de iOS).







30

*Datos Facebook audience insights Febrero 2016

4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y CONVERSIONES 4.1 Estrategia online global





















Emailing

Web

Display

APP

Clicks

166.667

33.333

50.000

20.000

Leads

25.000

5000

5000

1000

Ventas

1.500

200

150

20



























SEO

SEM

RRSS

Prescripción

Remarketing

Clicks

53.333

133.333

106.667

66.667

66.667

Leads

8000

20000

16000

10000

10000

Ventas

400

1200

640

500

500

31

Funnel global

Clicks: 696.667

CTL: 14,35%



CTS: 5,11%



Leads: 100.000 Ventas: 5110



4.1.1 Estrategia Emailing Objetivos: Consolidar una base de datos propia de calidad, para realizar acciones efectivas de Email Marketing a potenciales clientes. Obtener leads cualificados que conviertan en ventas. Embudo:

Clicks: 200.000

CTL: 15%



CTS: 6,%



Leads: 30.000 Ventas: 1800



4.1.2 Estrategia Web Objetivos: Abrir un canal de venta online con el objetivo de incrementar las ventas de los productos de El Ombligo Nocivo. Embudo:

Clicks: 40.000

CTL: 15%



CTS: 4%

Leads: 6.000 Ventas: 240

32

4.1.3 Estrategia Display Objetivos: Generar impactos al público objetivo en portales y sitios web acorde con el “core” de El Ombligo Nocivo para generar leads e incrementar ventas.

Clicks: 60.000



CTL: 10%

Leads: 6.000

CTS: 3%



Ventas: 180

4.1.4 Estrategia App Objetivos: Desarrollar una aplicación para conectar con los clientes de la marca, generar engagement y fidelizarlos

Clicks: 24.000



CTL: 5% CTS: 2%

Leads: 1.200 Ventas: 24





33

4.1.5 Estrategia SEO Objetivos: Posicionar a El Ombligo Nocivo a través de contenido de calidad para conseguir un importante flujo de visitas orgánicas a la web y estar entre las tres mejores ubicaciones de búsqueda.

Clicks: 64.000

CTL: 15%



CTS: 5%

Leads: 9.600 Ventas: 480

4.1.6 Estrategia SEM Objetivos: Incrementar el tráfico al site de El Ombligo Nocivo a través de publicidad pagada en red de buscadores y display.

Clicks: 160.000



CTL: 15% CTS: 6%

Leads: 24.000 Ventas: 323





34

4.1.7 Estrategia RRSS Objetivos: Impactar el target creando awareness y ofreciendo contenido de valor que impulse las ventas en la tienda El Ombligo Nocivo.

Clicks: 106.667



CTL: 15%

CTS: 4%



Leads: 16.000 Ventas: 640

4.1 8 Estrategia Prescripción Objetivos: Obtener notoriedad de la marca, visibilizar el E-commerce y sus productos a través de recomendaciones o menciones.

Clicks: 66.667



CTL: 15% CTS: 5%

Leads: 10.000 Ventas: 500





35

4.1.9 Estrategia Remarketing Objetivos: Impactar a los clientes que visitan nuestro sitio web con el fin de generar leads y aumentar las ventas



Clicks: 66.667



CTL: 15% CTS: 5%

Leads: 10.000 Ventas: 500

4.2 Modelo Business Canvas propuesto







36

4.3 Propuesta para la creación de E-commerce El E-commerce de El Ombligo Nocivo se convertirá en un nuevo e importante canal para la marca, en donde podrá comercializar sus productos y alcanzar nuevos segmentos de clientes, permitiéndole obtener nuevos leads y generar ventas. Al ser una empresa que se inicia en el E-commerce, la plataforma donde se desarrollará su tienda será Prestashop. Una plataforma eficiente, que brinda las características y facilidades necesarias para la venta de productos, de forma sencilla y amigable tanto del back-office como del front-office. Esta plataforma nos permitirá cumplir con las características estructurales y de usabilidad que una tienda online debe alcanzar para ofrecer una óptima experiencia de compra a sus clientes. A continuación se detallan las principales características que el sitio presentará: Ø Calidad de contenido Ø Usabilidad y conversión Ø Adaptabilidad Ø Diversos métodos de pago Ø Servicio al cliente El dominio de la tienda El Ombligo Nocivo en Prestashop es: https://el-ombligo-nocivostore.pswebstore.com/. El Header estará compuesto por las siguientes categorías: ü Home o o o o o ü Mujer

Quiénes somos Delivery Legal Notice Terms and Conditions of use Secure Paymet

o Camisas o Salidas de Baño o Leggins ü Hombre



37

o

Camisas

ü Catrachochunches o Tazas o Cojines o Delantales o Posters o Tarjetas ü Accesorios Gorras Pulseras Cobertores Iphone ü Proyecto “Demole’ la vuela a Honduras” o o o

El Home presentará sliders rotativos de 779 x 448 pixeles, que irán cambiado cada 3 segundos automáticamente y también los usuarios tendrán la posibilidad de cambiarlos de forma manual. En este espacio se presentará lo más destacado como promociones, productos de nueva temporada, descuentos, información relevante del proyecto social “Demolé’ la vuelta a Honduras”, datos de interés, otros. El costado derecho se destinará para eventos y descuentos de productos. En la parte inferior para productos de nueva temporada, especiales y populares.

La información y descripción de los productos se presentará de acuerdo a cada categoría: Mujer, Hombre, Catrachochunches y Accesorios, en donde se mostrarán las características de



38

cada uno de los productos, fotografías, precio, formas de pago, stock, políticas de envío, descuentos, compartir en redes sociales y cantidades.

Las formas de pago aceptadas serán a través de PayPal, tarjetas de crédito/debito y depósitos en efectivo.

En el footer se incluirán términos y condiciones de seguridad, privacidad, aspectos legales, conexión a redes sociales, contáctanos, categorías, dirección de la tienda física.



39

Las dimensiones de las imágenes que empleará el E-commerce de El Ombligo Nocivo en Prestashop serán las siguientes:

El E-commerce utilizará cookies que serán instaladas en los navegadores de los usuarios y clientes (siempre y cuando se apruebe por parte del usuario su uso) con el fin de entender su comportamiento dentro del sitio, buscar oportunidades de mejora y poder establecer campañas de marketing más efectivas.





40

5. ESTRATEGIAS 5.1 Estrategia global de marketing digital Uno de los objetivos más importantes que se ha planteado El Ombligo Nocivo es conectar con la identidad hondureña. El Ombligo Nocivo es una marca que se ha caracterizado por conseguir plasmar la identidad hondureña de forma creativa, divertida e interesante, a través de diversos medios, tanto en sus productos como en redes sociales y eventos. Siguiendo esta línea, en este trabajo se propone añadir un componente de ayuda social a la marca, con el proyecto “Démole’ la vuelta a Honduras”, cuyo objetivo se centrará en activar y promocionar los distintos Departamentos hondureños y al mismo tiempo, ayudarles a solucionar problemas, relacionados con la pobreza, educación, falta de infraestructura, otros. La implementación de este proyecto social, le permitirá a la marca aproximarse a las diversas regiones hondureñas y obtener mayor alcance, que se traducirán en potenciales clientes. El Ombligo Nocivo desarrollará productos alusivos a estas diversas regiones y los promocionará para la venta en cada Departamento. Esta estrategia le permitirá contribuir socialmente con los diversos Departamentos y a la vez comercializar sus productos. La estrategia principal de El Ombligo Nocivo consiste en desarrollar un E-commerce, por lo que su presencia digital será una parte fundamental para el crecimiento de su negocio. Para esto, implementará diversas estrategias de contenido en los canales para impulsar la venta. Utilizará: Redes Sociales, Emailing, SEM y SEO. Se desarrollarán distintas acciones en cada uno de los canales para de forma integral y articulada, comunicar sobre el avance del proyecto “Démole’ la Vuelta a Honduras” y promocionar de forma efectiva la venta online de sus productos. 5.2 Objetivo estratégico Abrir un canal de venta online para incrementar las ventas de los productos de El Ombligo Nocivo a través de acciones de responsabilidad social en pro del desarrollo de Honduras y la promoción de su cultura. En el siguiente cuadro se presentan las fases de implementación: captación y fidelización.



41









42

5.3 Campaña “Démole’ la vuelta a Honduras” Lamentablemente, Honduras es un país que convive con fuertes problemas sociales, como la pobreza, falta de educación y violencia. Esta situación ha impactado en las personas, provocando en los hondureños, la pérdida del sentimiento de patriotismo y el orgullo por su país. Un artículo presa, de Diario El Heraldo de Honduras, refleja claramente esta situación:

Como indica el artículo, lastimosamente el hondureño tiene una actitud negativa hacia su país. Bajo este contexto, El Ombligo Nocivo creará la campaña “Démole’ la vuelta a Honduras” con el objetivo de promover la identidad hondureña, como lo ha venido haciendo experimentalmente la marca desde siempre, y ayudar a Honduras mediante acciones de responsabilidad social. ¿Cómo lo haremos? Honduras está dividida en 18 Departamentos, cada uno cuenta con su cabecera de Departamento. Todos presentan tres problemas en común:



•

Pobreza

•

Falta de educación

•

Falta de infraestructura

43

El Ombligo Nocivo prende contribuir con la erradicación de estos problemas sociales, concretamente a través de su campaña de ayuda a la comunidad “Démole’ la vuelta a Honduras” y de su E-commerce, en donde se asignará un porcentaje de la venta de productos seleccionados a estas causas. Las actividades que se han propuesto para cada causa son las siguientes: •

Pobreza: recolección de fondos para comprar alimentos, vestimenta, etc.

•

Falta de educación: realización de talleres de arte dictados por Carlos Ortiz en la escuela más pobre de la cabecera de cada Departamento.

•

Falta de infraestructura: alianza con fundaciones como Niños en contra del cáncer, Un Techo para mi país, Club Rotario,otros.

Para aportar con la solución de estos problemas, se llevarán a cabo distintas acciones digitales, con fin de promover donaciones y recolección de fondos. Acciones digitales “Démole’ la vuelta a Honduras”: 1. Venta online con posibilidad de donativo: a. El 10% de las ventas irán al fondo “Démole’ la Vuelta a Honduras” para el departamento X. 2. Alianzas con fundaciones para recolección de fondos: a. Se asignará parte del dinero recaudado del fondo “Démole’ la Vuelta a Honduras” El Ombligo Nocivo elaborará productos exclusivos con características de cada uno de sus Departamentos paras comercializarlos en sus campañas, se producirá lo siguiente: •

Cojines de comida típica del Departamento por campaña

•

Tazas y cojines con arte alusivo al Departamento por campaña

•

Camisas El Ombligo Nocivo con arte alusivo a paisajes y/o monumentos por departamento





44

Fondo “Démole’ la vuelta a Honduras” Dentro de nuestro E-commerce, se presentará una página explicando cómo funciona la campaña “Démole’ la vuelta a Honduras.” Dentro de la misma, se detallará a qué causa social y Departamento se destinará la recolección de fondos, de la siguiente forma:

Fondo “Démole' la vuelta a Honduras”

30%

40%

Taller de Arte Compra Donauvos

30%

Fundaciones

De esta manera, se reportará de forma transparente el proceso de donativo para que al usuario esté informado sobre a qué causa se destinará el dinero recolectado. Por otra parte, se utilizará un termómetro de meta para indicar el progreso de la recaudación de fondos. Este termómetro se actualizará en cada red social, en la aplicación móvil, en las creatividades de emailing de

captación y fidelización que se haga durante la campaña. Así se mantendrá al público enganchado y se incentivará a la compra y/o donación para la campaña.





45

5.4 Estrategia SEO Claves Objetivos

Desarrollo Posicionar a El Ombligo Nocivo con contenido de calidad, con el fin de obtener un flujo importante de visitas orgánicas en su web y posicionarlo entre las 3 mejores opciones de búsqueda.

Estrategia

Se buscarán las palabras clave más relevantes para el negocio y se trabajará en 3 factores fundamentales: Indexabilidad, relevancia y popularidad La búsqueda de keywords se realizará a través del identificador de Google Adwords y Ubersuggerst.

KPI`s

Visitas totales Usuarios únicos Tasa de rebote % de nuevos usuarios Conversiones Valor medio de las compras

Software de control

Se realizará los controles periódicos a través de SemRush y SimilarWeb

Como se ha mencionado anteriormente, la selección de palabras clave se realizará con el identificador de Google Adwords y Ubersuggest. Con la identificación de estas keywords, se podrán implementar las estrategias de SEO, orientadas a posicionar orgánicamente la web en las mejores posiciones de búsqueda. La lista de palabra que se trabajará, se dividirá en tres categorías: a) “Core”: en esta categoría se encuentran los términos de interés general para el negocio, como “tiendas de ropa”, “camisas” o “blusas”. Son palabras con un alto número de búsquedas, en donde la competencia es mayor. Posicionarlas requerirá de mucho tiempo y trabajo, además de otros factores.



Keyword

Búsquedas

CPC

Resultados

Allintitle

1

tiendas de ropa

180

0,12

21.100.000 1.580.000

2

camisas

2000

0,01

29.800.000

631.000

3

blusas

1300

0,11

17.500.000

591.000

Media tráfico 1.740

46

b) "Middle": en esta categoría se encuentran las palabras clave con un nivel de competencia medio. Se tomarán cinco palabras para posicionarlas a mediano plazo.

340

0,06

1.130.000

2

camisetas personalizadas camisas de mujer

480

0,04

2.210.000

Media tráfico 361.000 380 132.000

3

camisas de vestir

40

0,03

2.260.000

116.000

4

camisas de moda

1000

0,01

2.380.000

74.200

5

diseños de camisetas

40

0,02

1.150.000

26.900

1

Keyword

Búsquedas

CPC

Resultados

Allintitle

c) "Longtail": este grupo se compone de las palabras clave para el negocio con menos competencia. Se buscará posicionar once opciones como búsqueda. 1

ropa de moda online

10

1

2.030.000

2

venta de ropa online

20

0,63

3.420.000

Media tráfico 26.600 25 23.400

3

ropa de hombre online

10

0,2

3.890.000

23.200

4

tiendas de ropa online

80

0,41

4.840.000

16.300

5

comprar ropa por internet tienda de futbol online

50

0,63

815.000

8.120

10

0,18

1.980.000

2.740

50

0,02

2.210.000

965

10

0,82

301.000

638

10

0,05

294.000

184

10

0,02

405.000

138

10

0,01

312.000

90

6 7

Keyword

camisas de moda para hombres 8 regalos personalizados para bebes 9 cojines personalizados con foto 10 camisetas personalizadas para cumpleaños 11 programas para diseñar camisetas

Búsquedas

CPC

Resultados

Allintitle





47

A continuación un ejemplo de cómo lucirán los resultados de búsqueda para la tienda en Google:



La estrategia de El Ombligo Nocivo se centrará en posicionarse dentro de los primeros lugares de búsqueda con las keywords descritas anteriormente, para cumplir con este propósito existen una seria de elementos que se tomarán en cuenta para obtener un optimop posicionamiento e evitar penalizaciones. 5.4.1 Factores on page Es uno de los factores de mayor importancia para el posicionamiento de la web en los primeros lugares de búsqueda, es la “cara visible” de la web ante el usuario, por lo que debe presentar contenidos de calidad y estar en continuo proceso de optimización, permitiéndole a la marca incrementar el PageRank de su página.



48

A continuación se detalla el trabajo que se realizará para la marca en sus diversas áreas: Indexabilidad ü Se adquirirá el dominio www.elombligonocivo.com ü Se contratará un hosting para albergar la web El

Ombligo

Nocivo

contratará

el

servicio

de

hosting



con

Inmotion

(http://www.inmotionhosting.com), por un precio de 100€ anuales. ü Se geolicalizará la IP de Honduras en la web ü Se generará el archivo robots.txt Este fichero de texto “robots.txt” inserto en la raíz del dominio de la web, nos permitirá no indexar determinado contenido, que no se desee que sea visible a los bots o arañas de Google. ü Implementación de sitemaps La implementación de sitemaps facilitará la indexación de contenidos a las “arañas” de los buscadores de Google. Para crear el sitemap XML utilizaremos el generador de sitemaps XML10 de la página (https://el-ombligo-nocivo-store.pswebstore.com/). Se ha inserto el sitemap en el Anexo. 2 de este trabajo. ü URL’s amigables Se crearán URL’s amigables para aumentar la relevancia de todas las páginas de la website de El Ombligo Nocivo, a continuación un ejemplo: En lugar de que la URL sea www.elombligonocivo.com/68djnclad lo cambiaremos por: www.elombligonocivo.com/camisas-mujer



49

ü Supervisión de tiempos de carga Se procurará que el tiempo de carga a la web sea el menor posible, ofreciendo a los usuarios una positiva experiencia de navegación para que permanezcan más tiempo en la página, revisando los productos. La herramienta Pagespeed insights nos arrojó los siguientes resultados: Resultados móvil:

Velocidad: 65% Elementos a que debes corregir: Eliminar el JavaScript que bloquea la visualización y el CSS de contenido de la mitad superior de la página Especificar caché de navegador Elementos que puedes plantearte corregir: Habilitar compresión Reducir el tiempo de respuesta del servidor Optimizar imágenes Minificar JavaScript Minificar HTML Experiencia de usuario: 100%



50

Resultados ordenador:





Resumen de sugerencias: 76% Elementos que debes corregir: Eliminar el JavaScript que bloquea la visualización y el CSS del contenido de la mitad superior de la página Elementos que puedes plantearte corregir: Especificar caché de navegador Reducir el tiempo de respuesta del servidor Habilitar compresión Optimizar imágenes Minificar JavaScript Minificar HTML



51

5.4.2 Relevancia Con el objetivo de alcanzar altos niveles de relevancia se tomarán trabajarán los siguientes aspectos: ü Estructura lógica de la información y arquitectura de contenidos La organización del contenido de la web se realizará en forma de árbol descendente.

Home

Quines somos

Mujer

Hombre

Camisas

Catrachochunches

Camisas

Accesorios

Démole la vuelta

Tazas

Gorras

Salidas de baño

Cojines

Pulseras

Leggings

Delantales

Cobertores Iphone

Póster

Tarjetas

ü Las Metaetiquetas , , y Se emplearán a las keywords para generar las diversas metaetiquetas y de esta manera, posicionarlas correctamente en los buscadores. Ejemplo: Metaetiqueta

Contenido



Camisetas personalizadas – El Ombligo Nocivo

URL

www.elombligonocivo.com/camisetas-personalizadas



Las mejores camisetas personalizadas pintadas a mano por Carlos Ortiz, diseños exclusivos y ofertas increíbles.

≤H1>



Camisetas personalizadas

52

ü ü Todas las imágenes contendrán la etiqueta “alt” Las imágenes estarán correctamente etiquetadas, se completará la descripción de la etiqueta “alt”, que contribuirá también a posicionar el contenido de los archivos gráficos.