• Categories
• Toma de decisiones
• Business

Citation preview

PLAN DE FORMACIÒN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

IVON TORO FLOREZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA | 2019

INTRODUCCIÓN Después de realizar la lectura del estudio de caso de la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S se pudo identificar que las necesidades de formación primordiales de esta organización son:  Como eliminar la falta de iniciativa y de autoridad para la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa pues no están asumiendo totalmente sus funciones administrativas y están llevando todos los problemas en vez de soluciones a la junta directiva.  Actualización en temáticas de cada una de sus áreas para que cada persona tenga conocimientos recientes de lo que le incumbe en su labor, lo que libera de la excesiva carga al Gerente general de la entidad. Este plan de formación organizará los temas que se deben transmitir a los Directivos, enfocándose en las falencias anteriormente mencionadas y se diseñaran diferentes metodologías para que cada uno empleado comprenda de manera eficaz las soluciones que hay para la normalización e incremento de la productividad de la empresa. La capacitación tendrá una duración total de 12 horas distribuidas en cuatro sesiones, una sesión por día.

OBJETIVO GENERAL  Diseñar un plan de formación que estimule el desarrollo integral de los colaboradores de la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S y aporte a la productividad de la organización, con el fin de mitigar las problemáticas de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Generar compromiso institucionales e iniciativa en los empleados en la formación corporativa.  Realizar jornadas de capacitaciones a nivel gerencia en la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S para mantener actualizados los conocimientos normativos de los empleados de acuerdo a su labor desempeñada en la empresa.

CONTENIDO DE LAS SECIONES

Sesión Nº

Tema

Nº Beneficiarios

Tipo de actividad

Sesión 1

Fortalecer el interés y recordar modelos gerenciales Escoger el mejor personal para la empresa Fomentar la gestión de desempeño Mejorar la rotación del personal

4

Técnica didáctica audiovisual

18

Conferencia

18

Sesiones de formación

18

Seminario

Sesión 2 Sesión 3 Sesión 4

CUADRO DE PLAN DE FORMACION Actividad a Desarrollar

Duración

Nº de beneficiarios

Concepto

Valor Unitario (por hora)

Técnica 3 hrs didáctica audiovisual 3 hrs Conferencia Sesión de 3 hrs formación

4

Facilitador

18 18

Conferencista $ 250.000 Facilitador $ 100.000

Seminario

18

Seminarista

3 hrs

$200.000

$200.000

Valor total (según la cantidad de horas)

$ 600.000 $750.000 $300.000

$600.000 Total Plan de Capacitación $2´250.000

INSTRUMENTO DE EVALUACION DE LA ACCION FORMATIVA EVALUCIÓN: 1. ¿Porque están importante la selección adecuada del personal para la empresa? a) Porque solo deberían ser aceptadas las personas con más títulos y más intelectuales b) Porque las personas que sean aceptadas deberán reunir ciertas capacidades y actitudes para tomas determinado puesto de trabajo c) Porque solo debe entrar a la empresa las persona con más experiencia laboral y que tengan muchos contados, aunque no tenga una actitud de tolerancia y colaboración 2. ¿Por qué todos los procesos salen mejor si se trabaja en equipo? a) No es cierto porque si se trabaja individual cada uno hace lo que tiene que hacer y se preocupa que le esté saliendo mal su trabajo b) Porque dos cabezas piensan más que una y aunque se caiga mal se puede tener más ideas para poder realizar el proceso c) Porque se está colaborando a todo el grupo constantemente y seda lo mejor de cada uno para buenos resultados siempre intentando tener eficiencia y eficacia 3. ¿Cuál es la importancia de la actualización constante en las temáticas administrativas a) Que lo antiguo ya no sirve para nada y si no es novedoso es obsoleto y puede ser despedido b) Se debe tener una función entre los conocimientos antiguos y los aspectos actualizados que van surgiendo y que puede servir para realizar funciones eficazmente c) No importa porque, aunque solo hay un tema un modo de trabajar antiguo, desde que salga todo bien no hay necesidad de actualización 4. ¿Por qué están importante que el empleado sepa la gestión del desempeño en la empresa? a) Para que sepa el empleado la historia de la empresa b) Para que el empleado tenga sentido de pertenencia c) Para que el empleado sepa que es parte fundamental en la empresa y que sin él no se podría cumplir las metas de la organización, además, que conozca los beneficios que le otorga la empresa si hace un buen trabajo

5. ¿Por qué es importante el sentido de pertenencia del empleado? a) Ayuda que el empleado y la organización sean uno generando en el empleado motivación, satisfacción. b) Ayuda a la familia del empleado c) Ayuda a los proveedores 6. ¿En qué ayuda el trabajo en equipo en la organización? a) Ayuda a que los directivos estén felices b) Ayuda tanto al empleado como a los directivos para que así se cumplan las metas de la organización c) Ayuda a los proveedores

CONCLUSION  Según el estudio de caso en la DISTRIBUIDORA LAP se encontró que hay una gran falla en la escogencia del nuevo personal de la empresa, la cual desemboca en malos resultados, el incumplimiento de metas y el mal ambiente laboral. Por esto se realizó el refuerzo en este tema para que ingrese personal adecuado y que contribuya con la productividad de la empresa.

 Se evidencio que un gran problema en los Directivos de la empresa, por la desactualización por parte de las personas más antiguas en la empresa y su actitud errónea que se fija como meta ser los más queridos por el jefe y no el trabajo en equipo para el crecimiento de la compañía.

 La capacitación realizada requirió de bastante esfuerzo económico, de tiempo y disposición brindada por cada uno de los participantes, pero se rectifica que es una buena inversión ya que se han visto cambios en la eficiencia y eficacia de cada uno de los trabajadores que hacen parte de la empresa.

ANEXOS SESIÓN 1 FORTALECER EL INTERES Y RECORDAR MODELOS GERENCIALES 1. Descripción general de la capacitación

En esta sesión se recordarán los diferentes modelos gerenciales por medio de una exposición y una película con la que se deberán identificar y de la cual sacarán diferentes conclusiones y reflexiones. 2. Especificaciones Nº Participantes

Duración

Fecha y Lugar

4

3 horas

01/03/19 Sala de juntas

3. Objetivo

Por medio de diferentes actividades se iniciará la capacitación de forma didáctica, lo que ayudará a la generación de interés por parte de los participantes y su unión como grupo 4. Metodología - Técnicas audiovisuales - Conferencia 5. Cuadro Descriptivo HORAS

15 min

1:30 min

MOMENTO

OBJETIVO

Describir concretamente de Introducción que se va a tratar la sesión y su finalidad. Cambiar las tareas normales dentro del puesto de trabajo, lo que incrementa su Película interés y participación en una cinta que está llena de reflexiones e información acerca

DESCRIPCIÓN

Se hablará brevemente del tema por cada uno de los participantes. Se presentará una película a los participantes en la que se verán los modelos gerenciales del pasado y que aspectos de estos se deben retomar en el presente y para cada

MATERIALES

Elementos tecnológicos audiovisuales. Portátil, video beam, Película.

de modelos uno de los puestos empresariales. que ocupan. Retomar los aspectos más importantes vistos en la película y hacer un escrito en el que resaltarán los aspectos que tomarán en cuenta para sus labores

35 min

30 min

10 min

Por parejas se reunirán a comentar cuales fueron los momentos más importantes para cada uno y de estos momentos destacaran que aspectos deben Reflexión tomar en su vida cotidiana que permita una eficiencia y eficacia asegurada. Estos aspectos los escribirán y los comentaran con sus otros dos compañeros de trabajo. Se compartirá un Se entregara un texto que documento a cada conceptualizará a persona el cual los participantes con deberá leer Conferencia respecto a los completamente, para modelos después resaltar los gerenciales más aspectos que usados en la considere más actualidad. importantes. Se compartirá la El conferencista conclusión del expresara sus ideas expositor y dará su con respecto a los punto de vista de temas tratados Conclusione acuerdo con la anteriormente y dará s importancia del algunos consejos que tema tratado en las podrán servirles a actividades todos los anteriores participantes.

6. Grupo Capacitador  Conferencista 1  Colaborador

Hojas, Esferos

Textos proporcionados, Resaltadores

Elementos tecnológicos audiovisuales.

SESIÓN 2 ESCOGER EL MEJOR PERSONAL PARA LA EMPRESA 1. Descripción general de la capacitación

En esta sesión por medio de diferentes actividades se dará instrucciones y consejos a los participantes, para la selección apropiada del personal que quiera y merezca ser parte de la empresa. 2. Especificaciones Nº Participantes

Duración

Fecha y Lugar

18

3 horas

08/03/19 Sala de juntas

3. Objetivo

Instruir a los directivos para tomar decisiones oportunas y centralizadas a la hora de seleccionar el personal con las mejores capacidades y personalidades, que estén de acuerdo con las finalidades de la empresa y apoyen en su crecimiento. 4. Metodología - Conferencia - Juego de Rol 5. Cuadro Descriptivo HORAS

15 min

MOMENTO

Introducción

30 min

Conceptualiz ación

30 min

Entrevista personal

OBJETIVO

DESCRIPCIÓN

MATERIALES

Describir concretamente de que se va a tratar la sesión y su finalidad. Contextualizar a todos los participantes con los diferentes términos que tienen que ver en el proceso de selección de personal. Sugerir las preguntas adecuadas y la actitud a tomar en el

Se hablará brevemente del tema por cada uno de los participantes. El expositor se referirá y explicara los diferentes conceptos y temas que corresponden al proceso de selección.

Elementos tecnológicos audiovisuales.

Se darán ejemplos de diferentes tipos de preguntas y en qué momento

Elementos tecnológicos audiovisuales.

Elementos tecnológicos audiovisuales.

momento de la entrevista personal. Además de explicar el significado de la expresión corporal.

30 min

30 min

Demostrar la importancia de diferentes pruebas Exámenes de que determinen que habilidades y conocimiento la persona es apta para ocupar algún s cargo.

Verificar referencias

Mostrar como verificar correctamente la información proporcionada por el aspirante a un cargo.

Personificar una situación real de entrevista. 30 min

15 min

Juego de Rol

Llegar a diferentes conclusiones con los participantes acerca de la Conclusiones importancia de un personal de calidad en la empresa y resolver dudas.

hacerlas, además se hablará del significado de algunas posturas corporales de las otras personas que nos expresan aspectos de su personalidad, Se hablará de los diferentes tipos de exámenes que se pueden realizar a las personas, los temas que deben llevar y se demostraran algunos ejemplos. Se explicará la importancia de los datos que se le exigen a la persona y los pasos correctos para le verificación de dichos datos, demostrando algunos ejemplos. Cada persona tendrá un momento para ser entrevistado y luego ser entrevistador, llevando a cabo los consejos dados anteriormente. Se tomarán idea de todos los participantes identificando coincidencias y llegando a acuerdos. Además, se dará espacio para resolver

Textos proporcionados, Elementos tecnológicos audiovisuales.

Elementos tecnológicos audiovisuales.

Mesas y sillas

algunas dudas que hayan quedado.

6. Grupo Capacitador  Conferencistas 2  Colaborador 1

SESIÓN 3 FOMERTAR LA GESTION DE DESEMPEÑO 1. Descripción general de la capacitación Ayudar a que los empleados conozcan la gestión de desempeño y como esta puede ayudar a la organización a cumplir sus metas 2. Especificaciones Nº Participantes

Duración

Fecha y Lugar

18

3:00

15/03/19 Sala de juntas

3. Objetivo Promover el desarrollo de los empleados en la empresa, además, el trabajo en equipo y con ello cumplir las metas de la organización 4. Metodología  Sesiones de formación 5. HOR AS

15 min

30 min

30 min

Cuadro Descriptivo MOMENTO

Introducción

Explicar la responsabilidad de los empleados

Explicar los diferentes beneficios

OBJETIVO

DESCRIPCION

Describir brevemente de que se va a tratar la capacitación y sus beneficios para la organización Mejorar los conocimientos que tienen los empleados sobre los responsables

Explicar brevemente el tema central de la capacitación

Ayudar a que los empleados conozcan los diferentes benéficos si realizan bien su trabajo

Expresar los diferentes responsables que tiene los cargos de la organización Explicar a los empleados los benéficos (económicos, laborales)que tiene si cumplen las metas propuestas por la empresa

MATERIALES

Elementos tecnológicos audiovisuales .

Elementos tecnológicos audiovisuales .

30 min

Explicación sobre el tipo de evaluación

Aumentar el conocimientos que tiene el empleado sobre cómo será evaluado

Fomentar el trabajo en equipo 20 min

Actividad

Fomentar la motivación e iniciativa de los empleados 15 min

Actividad

Explicar brevemente los puntos importantes 15 min

Conclusiones

6. Grupo Capacitador  

Facilitador 1 Colaborador 1

Se hará una explicación donde se darán a conocer el medio por el cual va a hacer evaluado para que con ello mejore el rendimiento Por medio de una dinámica fortaleceremos el trabajo en equipo de los empleados de la empresa. Mostrar los trabajadores que hasta el momento han ganado los benéficos (económicos, laborales, etc.) y explicándoles que los demás también pueden Retomar los más importante y escuchar las preguntas que tienen los participantes

Elementos tecnológicos audiovisuales .

Elementos tecnológicos audiovisuales Marcadores Pañuelos Elementos tecnológicos audiovisuales

SESIÓN 4 MEJORAR LA ROTACION DEL PERSONAL 7. Descripción general de la capacitación

Fomentar la interrelación entre los empleados ayudándolos a tener sentido de pertenencia hacia la empresa aumentado su satisfacción y motivación 8. Especificaciones Nº Participantes

Duración

Fecha y Lugar

18

3:00

22/03/19 Sala de juntas

9. Objetivo

Aumentar la satisfacción y la motivación además el sentido de partencia que tiene los empleados de la empresa 10. Metodología

 Seminarios 11. Cuadro Descriptivo HOR AS 15 min

30 min

20 min

30 min

MOMENTO

OBJETIVO

DESCRIPCION

Describir concretamente de Se hablará que se va a tratar la brevemente del Introducción capacitación y su finalidad. tema central de la capacitación. Mejorar los conocimientos Se hará una breve Historia de la que tiene el empleado sobre reseña histórica de la empresa para generar la evolución de la empresa sentido de pertenencia. empresa. Aumentar la motivación del Se realizará un taller empleado. que ayudará a cumplir el objetivo. Actividad

Descripción de cargos

MATERIALES

Elementos tecnológicos audiovisuales

Elementos tecnológicos audiovisuales . Documentos con información y sus respectivos ejercicios y esferos. Mejorar el conocimiento que Describir Elementos el empleado tiene sobre el brevemente los tecnológicos cargo que desempeñe en la deferentes cargos, audiovisuales empresa explicando la importancia que tiene el mismo

30 min

Actividad

30 min

Describir los beneficios

15 min

Conclusiones

Fomentar la interacción Se realizara un entre el personal. cambio de roles para que el empleado conozca en la práctica la importancia de los diferentes cargos Aumentar la satisfacción en Describir los el empleado beneficios que tiene realizar bien su trabajo. Retomar los puntos más Escuchar importantes brevemente algunas opiniones de los participantes

12. Grupo Capacitador



2 Conferencistas

Sillas Mesas Elementos tecnológicos audiovisuales

Elementos tecnológicos audiovisuales .