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• Cintia Carolina Carbajal Castro

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PASANTE DE MODA Diagnóstico de la compañía About The Fit. About The Fit es una compañía emergente que tuvo sus inicios como una microempresa que constaba alrededor de unos 25 empleados. Jules Ostin es una mujer líder, que con mucho esfuerzo y dedicación fundó una empresa con aras al crecimiento, un negocio de moda que promete que cualquier prenda en venta le quedara al comprador potencial, con la facilidad de ser un e-commerce (ventas en líneas) en un mercado que no estaba del todo explotado en su país. Esto fue bien aprovecho por Jules, para dar un salto grande y convertir en 18 meses su compañía, en una organización de 220 empleados, con mucha aceptación de los compradores y con un desarrollo basado en la innovación. Las características de esta empresa es el trabajo en equipo, la comunicación, el incentivo a sus empleados, una vestimenta casual en las oficinas, particularmente el ambiente de trabajo es abierto no está segmentado por departamentos, lo que permite olvidarse de los estándares de superioridad y considerar un desarrollo potencial de cada empleado, lo que la hace una organización dispuesta a los cambios y no represiva. La compañía presenta un crecimiento acelerado en todas sus actividades, por esto, los inversionistas tienen la inseguridad que tanto crecimiento lleve al descontrol y el empleado de más confianza de Jules Ostin le aconseja la contratación de un Director Ejecutivo con la experiencia para manejar mejor los movimientos de la empresa, la logística de entrega de los productos en todo el país, el mercadeo y el recurso humano. A pesar de la preocupante situación de la contratación de un Director Ejecutivo, que podría realizar cambios internos en la organización, en ningún momento este problema es trasladado a sus empleados, al contrario, se enfocan en ellos y se busca que se sientan comprometidos al cumplimiento de las metas, al logro de una mejor calidad en sus productos y al servicio al cliente. Sin duda alguna, la clave del éxito de esta compañía es la pasión y el compromiso de todos, unidos juntos en una misma visión y dando lo mejor de cada uno.

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Cualidades positivas de Jules Ostin: 1. Emprendedora y dedicada. 2. Amigable y respetuosa con los empleados y clientes. 3. Es una mujer con una visión amplia. 4. Constante y comprometida con su empresa. 5. Creativa y disfruta lo que hace.

Estudio sobre el mejoramiento organizacional y administrativo de la compañía About The Fit. La compañía tiene una cultura organizacional con un entorno digital, rodeado de personas jóvenes con mucho carisma, una organización flexible y no opresiva que puede aprovechar al máximo el potencial de las personas. La cultura dentro de la empresa está profundamente arraigada, porque los valores y principios visualizados de los colaboradores se reflejan en su sentido de responsabilidad y compromiso en sus actividades laborales, por lo que alcanzaron su objetivo final y lo dice el excepcional crecimiento de la empresa. Aunque la organización ha tenido un buen desarrollo, no hay duda de que si no se presta la debida atención a las áreas donde la empresa debe mejorar, el crecimiento acelerado podría causar pérdidas a la empresa en el futuro y probablemente ser el fracaso de la empresa. Situación actual del problema El principal problema de la empresa es que, de acuerdo con sus requisitos actuales de crecimiento, no propone completamente una estructura organizativa y administrativa bien definida, por lo que se debería: 1. Definir algunos puestos claves con tareas bien definidas. 2. Crear algunas políticas que deberán seguir los empleados de la compañía, no deben ser necesariamente políticas coercitivas.

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3. Crear un manual de funciones específicamente para las actividades administrativas, encaminadas al logro de resultados. Hay algunos factores que impiden el mejoramiento de las actividades dentro de la empresa, se enfatizan los principales a continuación:  Problemas en algunos procesos del embalaje.  La sobresaturación de trabajo sobre algunos empleados.  Falta de supervisión en el envío del producto al cliente.

Medidas a considerar para el manejo del crecimiento de About The Fit No es fácil aumentar de 25 empleados a 220 empleados, ni es fácil administrar el crecimiento de las ventas. Esto les sucede a las compañías emergentes exitosas, crecen muy rápidamente y una mala gestión puede conducir al fracaso. la fundadora de About Fit deberá decidir si incluir a un asesor que le ayude a llevar un mejor control de su compañía, con esta decisión es probable que pierda el manejo de su organización. Se puede observar que Jules Ostin no tiene mucho tiempo para llevar acabo con buen desempeño todas sus actividades y aun así ella no quiere que nadie más maneje su compañía porque considera que otra persona no realizará sus actividades como ella las haría. Tomando en cuenta la decisión de no contratar un asesor, deberá considerar hacer algunos cambios, detallados a continuación: 1. Aprender a manejar y planificar su propio tiempo. 2. Buscar un equilibrio entre la vida profesional y personal para que ninguna se vea afectada. 3. Debe estar dispuesta a recibir sugerencias, ideas y nuevas contribuciones de sus empleados, porque se pueden lograr más ideas, más creatividad y más logros. 4. Delegar funciones para poder enfocarse en las decisiones trascendentales de la compañía. 5. Designar a una persona responsable del almacén. 6. Designar una persona responsable de verificar que hayan embalado los productos correctamente y enviado los productos a su destino final sin plagas. pág. 3

7. Enfocarse en fortalecer el soporte digital de la plataforma ya que como sitio web de compras no deben existir errores en la divulgación de los catálogos que son parte fundamental para las ventas de la compañía. 8. Fortalecer los procesos de entrega y el cumplimiento de los pedidos. 9. También es necesario fortalecer el área de personal que acepta solicitudes de pedidos, ya que tiende a crecer debido al éxito del negocio, por lo que la capacidad de demanda es mayor. 10. Formar equipos de trabajo para que sean responsables de las dependencias correspondientes dentro de la empresa. En conclusión, podemos decir que la pasión es la base del éxito. Jules Ostin ha logrado convertirse en una empresaria porque ama su negocio y lo que hace. Puede ser la persona adecuada para llevar a la empresa a la posición más alta si se capacita para implementar medidas que le permitan un mejor manejo organizacional y administrativo de su empresa y aprende a delegar tareas.

Cualidades y habilidades de Ben Whitaker Es un hombre de 70 años, jubilado y viudo que cuenta con mucho tiempo libre. Él dijo: "Probé yoga, aprendí a cocinar, compré plantas y tomé clases de mandarín. Créanme, probé todo", explicó, ansioso por "llenar los vacíos en la vida". La oportunidad de reingresar al mercado proviene de un programa de pasantías implementado por la empresa de modas About The Fit y decide aplicar al proceso de selección, para ver si puede regresar al lugar de trabajo y sentirse útil. A pesar de las preocupaciones iniciales, Ben transmite simpatía y cortesía, es una persona que no tenía miedo de empezar de cero. Su carácter y modales de la vieja escuela, combinados con su currículum antes de la jubilación, le permitirá encajar rápidamente en la cultura organizacional abierta de About The Fit. Algunas de las cualidades y habilidades a destacar de Ben Whitaker son:  Es puntual  Alegre  Organizado  Es observador  Sabe escuchar pág. 4

 Siempre está buscando aprender algo nuevo  Amable y le gusta ayudar a las personas que están a su alrededor  Responsable  Da soluciones en momentos de crisis  Tiene un alto grado de inteligencia emocional  Es un facilitador  Es bueno en ventas  Tiene muchos conocimientos en mercadotecnia Se puede resumir que Ben tiene una amplia experiencia en el campo empresarial, pero utilizando diferentes métodos, podemos llamarlo clásico. Él está siendo parte de una empresa moderna, se desarrolla dentro del alcance de los nuevos parámetros del mercado (incluido el uso de tecnología avanzada), lo que le permite adaptarse gracias a su búsqueda de aprendizaje constante. Por el papel que desempeña Ben, podemos decir que las generaciones anteriores pueden aprender de la gestión moderna y poner en práctica las ventajas de ambos métodos y el nuevo modelo de gestión puede aprender de la mejora continua del modelo de gestión clásico mediante la implementación de buenas prácticas para lograr un equilibrio en todo. Aunque el mundo cambia constantemente, siempre podemos aprender de los demás, y la experiencia y el conocimiento de los demás nos pueden proporcionar respuestas para generar estrategias para mantenernos competitivos en el mercado.

Reseña La película "Pasante Moda" es definitivamente una comedia ligera, centrada en la importancia de la amistad y en cómo algunas personas cambian su entorno con su visión especial del mundo, su buena actitud y gran nobleza. Sus personajes principales son Jules Ostin (Anne Hathaway) y Ben Whitaker (Robert De Niro). Pero la película no se centra en el personaje de Anne que hace el papel de Jules, una mujer con una personalidad especial y que es exitosa con su compañía; la película se centra en el personaje de Robert De Niro que hace el papel de Ben con una gran historia de vida profesional y personal, ya jubilado se convierte en un pasante de moda, contratado por la compañía fundada por Jules. El tema de toda la historia se pág. 5

basa en cómo Ben con sus cualidades humanas, la noble profesionalidad y el gran espíritu logra hacer cambios en la vida de todos los miembros de esta compañía. Esta película deja varias enseñanzas de vida, las cuales debemos considerar para poner en practica en nuestro diario vivir y nunca olvidar. Pero hay dos que me impactan, la primera es que teniendo una buena actitud en todo lo que hacemos logramos recibir una buena aceptación de cualquier persona a nuestro alrededor. Ben siendo un hombre mayor en un mundo nuevo para el y siendo él una persona distinta para sus compañeros su actitud humilde, servicial y amable logra en poco tiempo ganarse el respeto de todo el que le rodea incluso se puede ver como algunos quieren llegar a vestirse como él.

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