• Author / Uploaded
• Aracely Sierra Soria

Citation preview

LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL 1.- Que es un sistema social? R.- Es un conjunto complejo de relaciones humanas que interactúan de muchas maneras, tantas como las estrellas del universo. 2.- Cuales son los dos aspectos que destacan en las interacciones entre las personas?  La conducta de cualquiera de sus miembros tiene un efecto ,directo o indirecto, en la conducta de cualquier otro  Se relaciona con los limites de un sistema ,realiza intercambios con su ambiente , del que recibe y del que aporta insumos 3.- Cuando ocurre un equilibrio social? R.- ESTO OCURRE CUANDO SUS PARTES Interdependientes SE HALLAN EN UN EQUILIBRIO DINAMICO FUNCIONAL ,A PESAR DE LOS CONSTANTES CAMBIOS EN TODA ORGANIZACIÓN ,ES POSIBLE CONSERVAR EL EQUILIBRIO FUNCIONAL EN TODO EL SISTEMA 4.-Explique sobre los efectos funcionales y disfuncionales R.- Un cambio tiene un efecto funcional cuando es favorable para el sistema. Cuando una acción o un cambio generan en este efectos desfavorables, como una reducción de la productividad tiene un efecto disfuncional. Los empleados también causan efectos funcionales o disfuncionales sobre la organización. Pueden ser creativos , productivos y entusiastas

por otra parte pueden ser lentos ,ausentarse con frecuencia y resistirse a los cambios organizacionales. 5.- Que es la cultura social? R.- Es un ambiente de creencias ,costumbres, conocimientos y prácticas creadas por los seres humanos. 6.- Porque es importante la cultura social? R.- ESPECIALMENTE IMPORTANTE PORQUE LOS ADMINISTRADORES NECESITAN COMPRENDER Y APRECIAR LOS ANTECEDENTES Y CREENCIAS DE TODOS LOS MIEMBROS DE SU ÁREA DE TRABAJO. 7.- Que es un rol? R.- Función que una persona desempeña en un lugar o en una situación. Una persona tiene roles tanto en el trabajo como fuera de él. 8.- Cuando se da un conflicto de roles y que causan? R.- Se da cuando otros tienen diferentes percepciones o expectativas sobre el rol de una persona. se ve obligado a asumir roles diferentes e incompatibles. Causan • fricción •

frustración

pero los efectos pueden variar de acuerdo con la personalidad 9.- Explique la ambigüedad de roles R.- Cuando los roles no están bien definidos o son sustancialmente desconocidos.

Las personas no están seguras de cómo deben actuar en situaciones de ese tipo. 10.- Explique que es el status? R.- Es el rango social que una persona ocupa en un grupo. Permite que los integrantes afirmen: • Características • Habilidades 11.- Cuales son las ventajas de tener un status elevado?  reciben más privilegios  tienden a participar más en sus actividades.  Otorga oportunidad de desempeñar un papel importante en la organización  ayuda a interactuar y a cooperar. 12.- Cuales son las desventajas de tener un status bajo? R.- miembros de menor estatus tienden a sentirse aislados de la corriente principal y mostrar síntomas de tensión 13.- Cuales son las fuentes del status? 1. R.- La educación 2. nivel del puesto 3. Las habilidades personales 4. Las destrezas laborales del puesto. 5. Ocupación

6. monto del sueldo 7. la antigüedad 8. la edad 9. método de pago 10.

Condiciones de trabajo

14.- Que es la cultura organizacional? R.- se refiere al conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones y pueden ser transmitidos de generación en generación. 15.- Cual es la importancia de la cultura organizacional? La relevancia de la cultura organizacional radica en que a través de ella se les demuestra a los individuos de una organización su valor fundamental, provocando en ellos motivación, mayor productividad y el placer de ser funcionales para la compañía. Por ello, es importante que las empresas implementen programas de capacitación y desarrollo para estimular y mejorar las destrezas de los empleados y grupos de trabajo. 16.- Elementos de la cultura organizacional? R.- Estructura organizacional, Identidad, Creencias, Habitos, Actitudes, Modelo. 17.- Cuales son las características de la cultura organizacional? • Entre las principales características de la cultura organizacional podemos destacar que: • Se caracteriza por ser la identidad de la organización.

• Se forma a partir de las personas de una organización. • Determina la forma en que los miembros de la organización se relacionan entre sí. • Propone las reglas de comportamiento de los empleados. • Se aprende y transmite mediante la interacción entre empleados de la organización. • Fomenta la productividad en el trabajo. • Es difícil de cambiar. 18.- Como se puede realizar la medición de la cultura organizacional?  Se recurrió alas entrevistas y cuestionarios de respuesta abierta  Otro enfoque se baso en encuestar a los empleados  El método mas interesante fue el de convertirse en miembro de la organización y luego en observador participante 19.- Cuales son los dos métodos para comunicar la cultura organizacional? R.- Experiencias emblemáticas, Narrar Historias 20.- En que consiste el termino “Narrar Historias” R.- Buenos relatos Aprobecha emociones Son formas poderosas  Crear significado y propósito compartido 21.- Cuales son los extremos negativos de la individualización? R.- Comformidad total, individualista creativo, Rebelion.

22.- Cuales son las 4 combinaciones de la socialización y individualización? R.- Conformidad, individualismo creativo, Aislamiento, Rebelion 23.- Como empezar a hacer un sitio de trabajo divertido? • Reconocimiento de fechas especiales (cumpleaños y aniversarios) • celebraciones públicas de logros profesionales y departamentales. • entretenimiento y sentido del humor en boletines y correspondencia. • nombres llamativos de los puestos: los empleados “Genios” de las tiendas de Apple, • los “rápidos” de finanzas,etc •

distribución del “chiste del día”..

24.- Cuales son los beneficios de un sitio de trabajo divertido? • R.- Reducir el aburrimiento • Estimular la amistad • Incrementar la satisfacción • Efectos Fisiológicos beneficiosos  Menor presión arterial  Mayor inmunidad  energía más positiva.