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• Mari Contreras

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PREFACIO

Prefac io:

La asignatura de liderazgo y trabajo en equipo es de naturaleza teórico-práctica, puesto que prepara a la alumna para desempeñarse y progresar en las técnicas para la aplicación de conocimientos necesarios para alcanzar un liderazgo de excelencia; como también desarrollar capacidades de liderar grupos de trabajo y dirigir personas. Asimismo, estará capacitada para organizar actividades orientadas al trabajo en equipo, complemento de habilidades y sinergia en nuestras alumnas. Como profesional en Secretariado Ejecutivo Bilingüe poseerá una sólida formación con principios y valores éticos, y en liderazgo, con capacidad en la gestión organizativa y administrativa al más alto nivel, que le permita afrontar retos y desarrollar con eficiencia las tareas organizacionales del nivel ejecutivo, con apertura al cambio. Manejará diversas tecnologías informáticas, y herramientas administrativas, domina el idioma inglés hablado y escrito que le permite cumplir las funciones de Asistente de Gerencia. Comprende cuatro capítulos: •

CAPÍTULO I: PERFIL DEL LÍDER

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CAPÍTULO II: COMUNICACIÓN EFICAZ DEL LÍDER

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CAPÍTULO III: CUALIDADES DEL LÍDER

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CAPÍTULO IV: TRABAJO EN EQUIPO

Las competencias que logrará el estudiante serán: Organizar, planificar y dirigir actividades que le permitan afianzar el desarrollo y la práctica de las habilidades referentes al Liderazgo para un manejo adecuado de habilidades profesionales así como fomentar el desarrollo de equipos de trabajo en las organizaciones haciendo uso de la sinergia.

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ÍNDICE DEL CONTENIDO I. PREFACIO

II. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS

CAPÍTULO I: PERFIL DEL LÍDER

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04-08

CAPÍTULO II: COMUNICACIÓN EFICAZ DEL LÍDER

09-15

CAPÍTULO III: CUALIDADES DEL LÍDER

15-21

CAPÍTULO IV: TRABAJO EN EQUIPO

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III. TRABAJO PRÀCTICO

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IV.

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FUENTES DE INFORMACIÓN

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CAPITULO I: PERFIL DEL LIDER

DEFINICIÓN PERFIL DEL LIDER DE HOY El líder de hoy responde a las expectativas e inquietudes que han delegado en él y comparte con otros sus ideas y proyectos. Tiene una visión estratégica, la cual considera vital para el éxito de su gestión. Se enfrenta a problemas, tendencias, Presiones o situaciones, busca las soluciones con el análisis de las causas, aplica correcciones, previene y genera nuevas ideas. Es un transformador. Responde con talento, visión y audacia a los retos de un medio turbulento, da respuesta a las acciones operativas, pero su orientación está dirigida al alcance de las grandes metas de las organizaciones.

CONSIDERACIONES: 1.-El liderazgo genuino sirve para apoyar, no es coercitivo. 2.-liderazgo significa hacer partícipes a otros. 3.-El liderazgo es visión primero; acción segundo, significa entender que las personas son más importantes que las cosas. Es un arte, que debe ser aprendido y aplicado y no se debe confundir con una simple posición de trabajo. El líder ve su liderazgo no en términos de glorificación, sino más bien de responder. No se preocupa por el elogio o la culpa, su enfoque es la acción, el trabajo y la verdad. Se concentra en los términos a largo plazo de cualquier proyecto, no en los altos y bajos temporales y está listo para aceptar la responsabilidad por el fracaso, así como por el éxito.

Tiene una apertura hacia los sentimientos de los demás, y no una insensibilidad hacia ellas en nombre de hacer el trabajo. Es humilde y reconoce esta cualidad más que cualquier medalla al mérito. Es proclive a servir a los demás. Es responsable de guiar a su grupo, esté • Conformado por mucha gente o por pocos participantes, hacia una meta. • Se compenetra con los miembros de su círculo con el fin de impulsarlos hacia niveles más alto de actuación. • Delega y fomenta la participación para lograr el compromiso de los miembros del equipo. Motiva a sus miembros a incrementar el nivel de atención y conciencia sobre la importancia y el valor que tienen los resultados deseados y los medios para lograrlos. •

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COMO AGENTE DE CAMBIO Provee a la organización de una Visión y la habilita para convertir sus ideales en realidad. Como agente de cambio Contribuye a:  Ver y apreciar el cambio como algo positivo.  Poder liderar con los aspectos lógicos y sicológicos del cambio.  Establecer un clima para el cambio.  Empezar el proceso de cambio con los actores involucrados. Intentaremos, escuetamente, esbozar el Perfil del Líder:

EZBOZO DEL PERFIL DEL LIDER 1. INTELIGENCIA, es la vía que hay que seguir para ordenar, enseñar y actuar como moderador. 2. CARÁCTER, es en lo moral, el equivalente a los músculos vigorosos del atleta, que nos conducen al éxito. Es el motor que impulsa, fuerza que nos lleva hacia el objetivo. Es esencial en la aptitud de líder. 3. ABNEGACIÓN, es la que se necesita en mayor grado. Es la fuerza pasional que va a incitarnos sin descanso a alcanzar la meta para consagrarse a la causa, con abstracción de intereses. 4. SUBORDINACIÓN, es un deber del hombre libre, no servilismo. Debe ser obligación lealmente aceptada. Los leones no están a nuestro servicio, ellos como nosotros, estamos "en el servicio". 5. ENTUSIASMO para brindarse a los nobles postulados del Leonismo. Es la chispa que contagia a cuanto le rodea e incita a la acción. 6. PODER DE COMUNICACIÓN, para: 7. 1º dominar el mensaje, 8. 2º poner su sentimiento en el concepto o mensaje que transmite y 9. 3º vivir el proceso de la comunicación con la acción y conducta. 10. Se habla con nuestras acciones como con nuestra palabra. 11. COMPRENSIÓN, saber comprender es privilegio de pocos y el líder debe procurar lograr un alto grado de solidaridad. Valorar el capital humano que dirige y da importancia a cada león. Elimina el "YO" para desarrollar el sentimiento de "NOSOTROS".

RAZGOS DEL BUEN LIDER Si dejamos de lado por un rato el carácter innato o adquirido que debe caracterizar a un líder, podemos enumerar algunas cualidades que forman parte del bagaje necesario para poder alcanzar todas las capacidades de liderazgo. Y siempre teniendo en cuenta que el liderazgo se genera y se lleva a cabo ante un determinado grupo de individuos. En el caso de un directivo o gerente, el liderazgo será ante el personal propio de la empresa y toda su estructura jerárquica o sino, ante todos los que formen parte del grupo que el directivo o mando tiene deber de dirigir. A continuación describiremos 3 rasgos que el perfil de un líder debe tener:

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Personalidad adecuada: El líder debe tener una personalidad adecuada que muestre un alto nivel de equilibrio global. Por ello, no pueden faltarle cualidades como ser sereno, confiar en sí mismo, su autodominio debe complementarse con la capacidad de escuchar, no debe ser egocéntrico, debe saber intuir, debe tener don de genes, apertura mental y por último debe ser lo suficientemente objetivo.

Estilo de mando: No hay una relación específica entre los diferentes estilos de liderazgo y mando, pero es considerable que un estilo autoritario no puede ir nunca con un verdadero liderazgo. Al jefe de la autoridad, al que ejerce su cargo al constante grito de mando y ordeno, al que sólo quiere que lo obedezcan, al que no da muchas razones, al que está rodeado de aduladores, frecuentemente frustrados o inútiles, a ese se lo sigue porque no hay otra opción, porque no hay más remedio, por organigrama, y nada más que por ello. Muchas veces ni siquiera se lo sigue, se lo caricaturiza por los rincones o se lo desprecia mucho. Estilos menos centrados en sí mismos, en medrar y subir siempre a toda costa de lo que sea, más humanos, ellos son los que sí facilitan enormemente el camino hacia el liderazgo. Y todo se compatibiliza con estilos de dirección en los que siempre es preciso una pizca de fortaleza y gran autoridad. Un líder siempre debe saber ejercer su autoridad, pero por supuesto autoridad no es lo mismo que autoritarismo.

Capacitación y formación: El líder que ejerce autoridad en un grupo debe tener siempre una muy buena capacitación, siempre claro, de acuerdo con el nivel que tenga su cargo, las actividades que debe desarrollar el grupo y lo que su puesto o profesión de trabajo le requiera. Pero es importante siempre que toda esa capacitación sea percibida por el grupo. Para los miembros de ese grupo, el líder siempre es quien tiene más conocimiento, más recursos y pone, si es necesario, la última piedra. En estos casos la formación es la que siempre ayuda. Tanto la que se encuentra en su currículum personal como la que va aprendiendo diariamente. Un líder nunca puede estancarse en su lugar, siempre debe adquirir nuevos conocimientos. Si el grupo se percata de que esto ocurre, entonces está totalmente perdido.

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CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER EMPRESARIAL El líder es capaz de asumir los desafíos de la vida, superando todo límite y no está fijándose en su gozo personal sino en el bien común. Así describió el perfil de un verdadero líder empresarial, Martín Sánchez, gerente de la Escuela Sapiencia, una organización dedicada a brindar asesoría en liderazgo a las empresas. Dijo que los emprendedores nunca están exentos de las adversidades en cuanto a sus proyectos empresariales, por lo que recomendó no verlos como problemas sino como desafíos que afrontar siempre manteniendo una actitud vencedora. “Cualquier emprendedor debe apostar por lo nuevo, descubrir esos lugares desconocidos que muchos no se atreven. Derribar los argumentos negativos, el que persiste, nunca se cansa, y el carácter se desarrolla con la persistencia”, dijo en el programa Ventana Económica, que conduce Guido Sánchez Yábar.

Manifestó que el éxito no está siempre asociado a estar bien ubicado en una empresa, sino en el estilo de vida que una persona lleva, al tener presente los valores, la integridad, la persistencia, visión y proyectar esa fortaleza ante los demás. “Cuántos empresarios con buen capital financiero arman empresas familiares muy prósperas, pero en el camino se pelean, se frustran, se denuncian entre ellos y lo que Sapiencia busca es, decirte que debes de trabajar tu carácter siempre, tu actitud ante la vida tiene que ser más que positiva, vencedora, la transformación nunca acaba”, señaló.

PERFIL DEL LIDER DE GRUPO El líder de equipo no es un supervisor, encargado de controlar y vigilar el trabajo del resto de miembros. El liderazgo en un grupo necesita una persona capaz de ofrecer apoyo y colaboración, con un perfil motivador, facilitador, instructor y mentor. Ya comprobamos anteriormente que el papel del líder en el equipo es trascendental para su desarrollo y correcto funcionamiento. El siguiente paso ahora es establecer el perfil que ha de mostrar esta persona para conseguir el éxito de su propio grupo. Para empezar, conocemos el reciente cambio que ha sacudido a las organizaciones y su entorno, por lo que hemos de ser conscientes que estas modificaciones también varían la actitud de los líderes. Ante todo, hay que diferenciar entre qué es un líder y qué es un jefe, pues ambos conceptos, hoy por hoy, no son sinónimos. El perfil del líder de un equipo del siglo XXI debe estar vinculado a características humanas de sociabilidad.

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Sólo alcanzarán este puesto los trabajadores que sepan preparar al grupo alrededor de una visión integradora de resultados colectivos, y esto se consigue desarrollando un liderazgo según las necesidades de cada individuo. De hecho, reconocemos a un buen líder por su preocupación constante para que cada trabajador se sienta respaldado dentro del equipo y se valore sus aportaciones en el resultado general. Uno de los rasgos más característicos del líder de equipo es su habilidad para comunicar. Es necesario trasmitir un mensaje claro y persistente, que todos los trabajadores puedan entender. De esta forma, cada miembro conoce cuáles son los objetivos, así como su protagonismo en la consecución de los mismos. Como resultado, el líder logra que todo el equipo se sienta involucrado, identificado e incluso ilusionado.

Junto a estas habilidades, la personalidad del líder se completa con responsabilidad, cordialidad y tiempo suficiente para atender todas las consultas. La empresa "Profiles Internacional España", valora la capacidad del líder para abordar las siguientes situaciones:  Hacerse cargo, tener confianza en sí mismo y controlar todas las situaciones.  Ser sociable, estar orientado hacia la gente y ser extrovertido.  Ser paciente, tolerante y comprensivo con los demás.  Preocuparse por la precisión, los detalles y la exactitud.  Ser competitivo, tener el deseo de ganar, ser agresivo.  Tener una actitud positiva hacia la gente y los resultados obtenidos.  Ser calmado e informal, tomar las cosas como vienen.  Tener buena disposición para identificar y analizar los problemas.  Preocuparse por obtener resultados oportunos y reaccionar con rapidez.  Mostrar las emociones y compartir los sentimientos.  Sentirse parte del equipo que colabora con el trabajo de los demás.  Interesarse en cumplir con las normas y alcanzar una alta calidad en el trabajo.

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CAPITULO II: COMUNICACIÓN EFICAZ DEL LIDER IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL LIDER Todos pensamos que la comunicación es la parte más importante en todo, pero desafortunadamente, es la más olvidada. Como líder puedes tener conocimientos de finanzas, economía, tecnología, marketing, etc., pero de nada vale tener estos diferentes saberes, sino sabes comunicarte con los demás.La comunicación, es el principal medio por el cual se cimientan liderazgos y se construyen equipos de trabajos. Los líderes inteligentes establecen redes de comunicación formal e informal que les ayuden a establecer una orientación exacta del conocimiento de las personas que dirigen, motivo por el cual dos de las funciones de la comunicación que debe tener un buen líder es saber escuchar a su gente y saber explicar con claridad las cosas.

No importa en un líder cuál sea su automotivación si no puede trasmitir sus ideas a otros. Un líder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender las ideas de los demás para poder guiarlos. Comunicarse a cada momento con el equipo de trabajo, por las diferentes situaciones que se presentan a diario y que tienden a encontrar soluciones, para la toma de decisiones por parte de la dirección, es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar un líder para ser exitoso. Se entiende que habrá una información que por algún motivo no debe salir de la dirección. Para esto, se utilizarán los medios que estén a su alcance por ejemplo: Outlook, folletos, comunicación interna, circulares, reuniones, mesas de trabajo, videoconferencias, teléfonos y cualquier otro medio disponible en el momento.“Si no sabéis comunicar bien con los demás, no sabréis convencer ni motivar. Si no sabéis comunicar estaréis mal informados y no podréis dirigir ni controlar con eficacia.” (Robert Papin). LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN En el campo del liderazgo personal no hay mayor talento que la capacidad de comunicación de una persona. No importa en un líder cuál sea su automotivación si no puede trasmitir sus ideas a otros. La comunicación es el meollo de todo liderazgo. Y comunicación no es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propósito es generar acción. Un líder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender las ideas de los demás para poder guiarlos. En las relaciones humanas la mayoría de las diferencias y desacuerdos se originan en la falta de entendimiento entre las personas. La comunicación es difícil, es un arte. Exige algo más que intercambio de ideas; también es un intercambio de sentimientos, de actitudes, de emociones.

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LA EMPATIA EN LA COMUNICACION: La empatía no consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y estar de acuerdo con ella. Es la habilidad para llevarse bien con la gente. Es una especie de percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos principios básicos de la comunicación efectiva,-

Cualquier persona tiene una serie de intereses que ha creado para protegerse de ideas no deseadas. La empatía es la clave para penetrar a través de esa cortina de hierro que selecciona las ideas de una persona, Cuando se conocen los intereses de otra persona y se expresan las ideas de acuerdo a ello la comunicación es posible. Las ideas se expresan con palabras, pero éstas son meras imágenes de aquellas. Mientras no se conozca bien a una persona, siempre es difícil e imperfecta la comunicación. La empatía debe ayudar a comprender cómo es una persona y a hablarle al corazón. Sólo eso es comunicación.

EL ARTE DE ESCUCHAR: La empatía ayuda a desarrollar una mejor comunicación, pero algunas personas se sienten frustradas porque no pueden encontrar una manera sencilla de mejorar su empatía. ¿Cómo puede saber cuáles son los intereses de los otros? Si se escuchara a los demás, se sabría de ellos todo lo que se necesita saber para dirigirlos. Realmente se escucha poco. La ciencia se ha desarrollado mucho en el arte de leer y escribir, pero no en el de escuchar. Es imposible comprender a una persona a menos que la escuchemos. Y ello exige saber escuchar, Hay algunos medios que nos pueden ayudar a ello:  "Esté pendiente de las ideas". No todas las personas se expresan con claridad. Algunas parecen divagar al hablar. Se repiten con más frecuencia que cuando escriben, Pero la palabra hablada tiene una ventaja sobre la escrita y es que trasmite los sentimientos con mayor énfasis y claridad. Al escuchar hay que tratar de oír lo que está detrás de las palabras para poder comprender a una persona.  "Sea egoísta". Escuche siempre con la idea de que está decidido a obtener alguna ventaja de lo que escucha. Así obtendrá lo valioso que los demás pueden ofrecerlo.

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"Evite estar a la defensiva". Algunas personas escuchan al principio, con mente abierta... pero poco a poco la mente se va cerrando y se corta la comunicación. Ello se debe a veces a que se tiene miedo a que las propias razones no sean correctas. Por ello es bueno, al escuchar, adquirir la práctica de diferir el propio juicio, hasta que el otro haya terminado. "Practique el arte de escuchar". No hay que tener miedo a oír a otros, aunque trate temas difíciles. Siempre es arduo escuchar temas profundos y sacarle juego, pero la práctica lo hace más fácil. El que es capaz de callarse para escuchar a otros alguna vez, aprende mucho de la vida. "Escuche para recordar". Hay que saber escuchar a los demás y reflexionar después sobre lo escuchado. Se aprende mucho, cuando se reflexiona sobre lo escuchado.

ANALIZANDO LA COMUNICACIÓN DE UN LIDER “Querer hablar y oírse no sale bien; y si hablarse a solas es locura, escucharse delante de otros será doblada.” Baltasar Gracián Podemos hablar de comunicación como la habilidad para escuchar abiertamente y enviar mensajes convincentes. Comunicar no sólo es un proceso “hacia fuera”, es sobre todo un proceso “hacia dentro”. La ecuación de la comunicación es sencilla: (escuchar + hablar) * actuar (dar ejemplo). Comencemos con lo más estratégico, comunicar es escuchar y el líder ha de hacer de la escucha una señal de identidad. La naturaleza es sabia, si tenemos dos orejas y una boca, por algo será. El líder del siglo XXI, es el que escucha. Escuchar, también es reconocer al otro. Al escuchar enviamos un mensaje claro, hablamos sin palabras, diciendo: “Eres importante para mí, por eso te estoy escuchando atentamente”.

Sigamos con lo típico, comunicar es hablar. El mensaje del líder debe generar ilusión en los demás, para ello, primero necesita hablar el mismo lenguaje y segundo generar atractividad. Los griegos la llamaron carisma, funcionar como un imán. ¿Por qué nos atraen más unas personas que otras? Son muchos los directivos humildes, honestos y coherentes, con las ideas muy claras, que tienden a creer que los conceptos “se venden solos”, por eso, no comunican. Craso error. Si tú no comunicas, otro lo hará por ti. Sin participación, sin diálogo, no hay compromiso. Liderar es conversar. Los ejecutivos que deseen ilusionar a los suyos han de hacerse visibles, cercanos, comprensibles… Estamos en la “economía de la atención” y a todos nos bombardean infinidad de informaciones, más o menos reales, de manera que es extremadamente difícil separar el grano de la paja. El auténtico carisma, el imán (que podemos reconocer en líderes como Gandhi, Mandela o Luther King) es, paradójicamente, “humildad más visibilidad”.

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Y terminemos por lo que da sentido y contenido a la comunicación, el factor que multiplica la escucha y el habla: el ejemplo. Es el amplificador de los mensajes de todo líder, ya sea persona física o empresa. “Practica lo que predicas”, o “lo que haces habla tan alto que no me deja escuchar lo que dices”, son algunas formas de expresar el efecto multiplicador del ejemplo. De nada sirve que digamos algo, si hacemos lo contrario. Un ejecutivo sin trayectoria, sin evidencias, que se mueve a bandazos, difícilmente podrá generar ilusión en quienes le rodean. Lo más probable es que, consciente o inconscientemente, sea un demagogo, generador de una ilusión fugaz e inconsistente que a largo plazo, tiene el efecto contrario. Ahí queda eso…

COMUNICACIÓN PARA LÍDERES EFECTIVOS POR: EDUARDO LAN La comunicación entre los miembros de una empresa es la clave para llegar a los objetivos que se plantean. La falta de comunicación efectiva en las empresas genera un clima laboral pobre e ineficiente, que ocasiona baja productividad y resultados insatisfactorios. De hecho, según David Kaplan, especialista en mercados laborales del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), uno de los principales motivos del bajo crecimiento de la economía mexicana es la baja productividad en el trabajo. Casi todos los empresarios y ejecutivos a los que he asesorado como consultor y coach, se quejan de una mala comunicación; sin embargo, tienen poca claridad respecto a cómo mejorarla y casi siempre cometen los mismos errores que critican en sus empleados.

A continuación enlisto cinco acciones que los líderes pueden implementar para mejorar la comunicación al interior de sus organizaciones. 1. Crear relaciones comprometidas. La falta de comunicación en las empresas se debe en gran medida a una falta de relación entre los miembros de la organización. Cuando las personas no tienen relación, evitan acercarse a otros para comunicarles sus observaciones y, cuando lo hacen, estas no son bien recibidas. 2. Establecer una comunicación directa con responsabilidad. La comunicación entre individuos en las empresas es a menudo inauténtica. Las personas tienden a retener su comunicación o comunicar todo sin mucha reflexión acerca de lo que están diciendo (decirle a los demás todo lo que piensan y sienten). Tanto la comunicación retenida como la comunicación irresponsable dañan las relaciones y la organización.

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3. Hablar con el propósito de lograr resultados. A menudo la comunicación en las empresas está repleta de juicios, opiniones y críticas, lo cual es visible en las reuniones empresariales, donde todo mundo opina pero existen pocas conclusiones, acuerdos y compromisos. La comunicación que genera resultados involucra solicitudes y promesas específicas y medibles; es decir, para una fecha exacta. 4. Ser justo en la retroalimentación. Los líderes y las personas, en general, tienden a hablar de lo que está mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás. Hablar solo de lo que está mal es injusto e inefectivo porque las personas hacen muchas más cosas bien que mal y también porque hablar únicamente de lo que está mal genera rechazo y daña las relaciones. Una manera más efectiva de comunicarse con los demás es hablar primero acerca de lo que sí está funcionando (reconocerlos) y después mencionar aquello que requiere corrección o modificación.

5. Crear conversaciones que generen valor en lugar de desperdicio. Una conversación que genera valor, busca encontrar el punto de alineación, definir y tomar acciones sobre este lugar o punto, revisar el resultado obtenido de dichas acciones y ajustar el proceso en busca de una mejora y aprendizaje continuos. La comunicación efectiva es una competencia esencial en las relaciones humanas y en el funcionamiento y logro de objetivos en las empresas. Seguir estas cinco pautas constantemente nos ayudará a asegurar que nuestra comunicación y la de los demás, genere el tipo de resultados que buscamos.

LA COMUNICACIÓN DE LOS LÍDERES EN LAS ORGANIZACIONES En la actualidad, todas las organizaciones se manejan por objetivos; en algunos casos objetivos cuantitativos y en otros cualitativos. Para llevarlos a cabo, es necesario que los conductores de los equipos de trabajo sepan guiar a su personal a cargo. Por tal motivo, resulta de suma importancia trabajar con los aspectos relacionados a los miembros que componen dichos grupos. Hoy en día, ante el escenario cambiante existente, es necesario que exista un buen líder que sepa comunicar y lograr una cohesión entre el empleado y la empresa. Por esto, a lo largo de este proyecto se determinará cómo los líderes deben involucrar a su personal en todo lo referente a lo que hace la empresa a fin de lograr eficacia y eficiencia para mejorar su productividad. Por otro lado, se dejará de manifiesto si los líderes utilizan o no a la comunicación interna para motivar al personal y lograr cohesión de equipo. Asimismo, resulta fundamental establecer si los líderes utilizan a la comunicación interna para preparar al personal ante los cambios que pudieran producirse dentro y fuera de la organización. 13

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El liderazgo es un aspecto importante de la administración. La capacidad de ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves esenciales de la administración eficaz; Asimismo, el pleno ejercicio de los demás elementos esenciales de la administración (la realización de la labor administrativa con todo lo que ésta entraña) tiene importantes consecuencias en la certeza de que un administrador será un líder eficaz. Los administradores deben ejercer todas las funciones que corresponden al papel a fin de combinar recursos humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos. La clave para lograrlo es la existencia de funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o autoridad en apoyo a las acciones de los administradores.

La esencia de liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. El liderazgo no se trata solamente de influenciar a la gente, sino de hacerlo para que voluntariamente se desempeñe en los objetivos que le corresponden. Así se excluye del concepto de liderazgo a la coerción. Por otra parte, si la motivación viene dada por la convergencia de objetivos organizacionales y personales, puede afirmarse que motivación y liderazgo constituyen dos caras de una misma moneda: una mira al líder, mientras que la otra a sus seguidores. Por lo tanto, liderar es provocar motivación y las funciones del liderazgo operan sobre los factores de motivación.

Cuando se habla de liderazgo no se está haciendo mención solamente a la relación del jefe con respecto a sus subordinados, porque si bien un buen jefe puede ser un buen líder, el liderazgo comprende también la influencia sobre los pares, e inclusive la influencia del subordinado sobre el jefe. La responsabilidad de ejercer el liderazgo corresponde a todos los niveles de la organización. La importancia del estilo básico de liderazgo radica en que la mayoría de las personas no sólo precisan de una orientación adecuada para poder realizar su trabajo, sino que también demandan apoyo mediante capacitación y asistencia correspondiente por parte de sus superiores y un feedback de la tarea realizada. Hoy en día, el liderazgo y la buena dirección por parte de los altos mandos ha adquirido una importancia fundamental dentro de las organizaciones. Los líderes y la forma en que ellos se relacionan con sus subordinados, se ha convertido en un aspecto de motivación del personal que repercute directa o indirectamente en la productividad de la compañía.

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Un indicativo de la buena gestión de un líder es la retroalimentación o feedback que constituye un aspecto fundamental en el proceso. La misma, le permite conocer al emisor -en este caso el líder-, cómo el receptor -en este caso el subordinadointerpretó el mensaje transmitido. Este trabajo presenta como finalidad principal determinar si la utilización de técnicas de comunicación por parte de los líderes favorece la motivación en sus empleados, alcanzando así un mayor nivel de cohesión y un incremento en la productividad.

CAPITULO III: CUALIDADAES DEL LIDER POR: CL. GONZALO RETAMAL MOYA Tal y como hemos definido, un líder es alguien que inspira, que toma decisiones que afectan a la empresa de manera positiva, y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con una meta común. Pero si el hecho de ser gerente no le convierte en líder, ¿cuáles son esas cualidades que hacen destacar a los líderes? Veamos: El carisma: es una cualidad que se confunde a menudo con el requerimiento fundamental para el liderazgo. Sin embargo, se puede alcanzar un liderazgo carismático con mayor facilidad si se trabaja para desarrollar las siguientes cualidades: -Conocimiento: conozca sus cualidades y utilícelas. Un líder debe conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la empresa.

Confianza: no sea un microgestor. Si sus empleados tienen la sensación de que está constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de desconfianza. Éste al tanto del trabajo que están realizando los miembros de su equipo, pero no haga que se sientan como si el "Gran Hermano" les vigilara. Integridad: un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores desconfían de él. La empresa enseguida dejará de lado a un líder que no esté capacitado o que no mantenga su palabra. Por ejemplo, un líder que le diga una cosa a sus empleados y luego haga otra podría ser visto como poco capacitado, aunque la diferencia le parezca insustancial. Modelos de conducta: como líder, su vida pública y privada debería ser ejemplar. Predique con el ejemplo. Un líder que espera una determinada conducta por parte de sus empleados pero que no mantiene esa misma conducta, puede sufrir una pérdida de respeto. Una plantilla que no respeta al líder sufrirá un descenso en la calidad del trabajo.

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CUALIDADES DE UN LÍDER Seguimos analizando las cualidades de los líderes. Veamos: -Decisión: los líderes son valorados por su capacidad para tomar decisiones, sobre todo bajo presión. Cuando se enfrente a una decisión difícil, recurra a los conocimientos mencionados en esta lista. Las mejores decisiones son aquellas que se toman con pleno conocimiento de causa. -Positivismo: los líderes se eligen para dirigir a un equipo, a un grupo, o a una organización completa. A menudo se encontrará en situaciones en las que sus empleados no están presentes; por ejemplo, en reuniones empresariales de alto nivel. Su positivismo puede y debe representar a los empleados que han puesto su confianza en usted.

-Optimismo: sea realista, pero no fatalista. Sus empleados y sus superiores pueden perder rápidamente la confianza en usted si se enfrentan constantemente con su pesimismo y negatividad. Las situaciones no son siempre las ideales, pero como líder se espera que encuentre el mejor modo de arreglar la situación. Encuentre ese modo y concéntrese en el aspecto positivo. -Resultados: un líder posee un registro de decisiones sólidas y de soluciones en las que apoyarse. Si lleva algún tiempo como gerente, intente elaborar una lista de decisiones acertadas y de logros de los que sea responsable. No sólo sirve para mostrar estos logros a los demás, sino para emplearlos en consolidar la auto confianza en sus capacidades.

-Visión: un líder debe establecer unas metas que lleven a la empresa en una dirección determinada. Un líder debe tener amplitud de miras que vayan hacia el futuro para establecer esas metas y para ayudar al desarrollo de la empresa en la dirección adecuada. El ambiente laboral - Mejore el rendimiento Conseguir un ambiente laboral equilibrado, dinámico y sin ningún tipo de alteración es un tarea difícil de conseguir. Todos sabemos que el bienestar en el trabajo es uno de los aspectos básicos que influyen sobre nuestro rendimiento y es por ello, que los directivos también juegan un papel importante dentro de este "ecosistema". Cuando trabajaba para una empresa consultora del sector del vídeo, observé un interesante fenómeno de motivación. Acabábamos de instalarnos en unas nuevas oficinas, cuando el dueño anunció que iba a hacer algunas obras para añadirle interés visual al lugar. Dijo que cada uno podía elegir el cuadro que quisiera para colgar en su despacho. Trajo un enorme catálogo de arte de una tienda de marcos para que pudiésemos elegir.

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La empresa pagaría el marco para cada cuadro. Durante semanas elegimos nuestros cuadros y los marcos que iban con ellos. Luego, esperamos ansiosamente a que los marcos estuviesen listos. Por fin llegaron todos los cuadros, y fueron colgados. Quedaban estupendos. Aunque el arte pronto dejó de ser el tema de conversación en la cafetería, le dio a la oficina el interés y colorido que le hacían falta, y cada despacho consiguió un aspecto personalizado que reforzaba la atmósfera creativa. A las personas les hizo sentir que eran una parte real de la empresa, y a todos nos apetecía un poco más ir al trabajo por las mañanas. En resumen.- Así pues, si busca una forma de motivar a sus empleados, considere que convertir el lugar de trabajo en un entorno más atractivo podría favorecer un mayor rendimiento.

CUALIDADES DE UN BUEN LIDER 1.- Ser un modelo a imitar La gente presta más atención a lo que alguien hace, que a lo que ese alguien le dice que haga. Los directivos tienen que practicar en su comportamiento diario lo que predican. Ser un modelo implica que la manera de hacer de uno tiene una enorme influencia en la manera de hacer de los demás. Por tanto esta característica abarca todas las cualidades que debe poseer un líder. 2.-Conocerse a sí mismo Ha de reconocer sus debilidades para intentar paliarlas y potenciar sus puntos fuertes. No puede dirigir eficazmente a los demás si no ha aprendido a dirigirse y controlarse a sí mismo. 3.-Ser aprendiz Estar abiertos siempre a aprender y desarrollarse. Muchos líderes creen que deben fingir que lo saben todo para no perder prestigio. Precisamente ésta es una parte esencial del modelo que predican, la apertura a nuevos sistemas, la innovación y la creatividad son la base para el desarrollo de cualquier organización actual y los líderes son los primeros que deberán apuntarse a “aprender” continuadamente. 4.- Disposición a los cambios El líder eficaz trabaja inmerso en el cambio en vez de resistirse a él. Quizás el cambio será la única constante en el futuro y el líder debe aceptar como un reto el trabajar en continuo avance y aprendizaje. 5.-Tener visión El buen líder tiene una visión clara de lo que puede y quiere conseguir la organización y la transmite. No se trata de mejoras incrementales sino de saltos hacia adelante en la práctica, los procesos y las posibilidades. Necesita para ello emplear la lógica, la imaginación y la inspiración. Los buenos líderes tienen ideales para el futuro; estos ideales ayudan a desarrollar una dinámica de progreso y mejora hacia el objetivo.

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6.-Ser consciente de la realidad presente Para dirigirse hacia el ideal se ha de tener muy claro dónde se está situado en el presente. Reconocer los puntos débiles de un proceso, las dificultades y los medios de que se dispone, han de servir para producir un desarrollo activo. La tensión que se genera y que redefiniremos como la energía que nos impulsa fuera de la “zona de confort” hacia una zona desconocida para lograr hacer realidad la visión, se llama “Tensión creativa”, definida así por Peter Senge. En ningún caso es provechoso considerar esta tensión como un motivo para rebajar los objetivos, pues esto llevaría a una regresión en lugar de un progreso.

7.-Tener una escala de valores Rasgos como la “integridad” y la “ética” son valores que el grupo percibe como muy importantes a la hora de considerar a un líder. 8.-Utilizar el pensamiento sistémico El pensamiento sistémico implica ser consciente de cómo funcionan los procesos y separar las causas de los síntomas. Deming decía que los problemas laborales eran debidos a los sistemas, no a la gente. Según Senge: La característica que define a un sistema es que no puede ser entendida como una función de sus componentes aislados. El comportamiento del sistema no depende de lo que cada parte está haciendo, sino de la manera en que cada parte se relaciona con el resto. Con este enfoque se logra estudiar el sistema de organización en sí mismo, aparte de las personas que lo constituyen y permite obtener una perspectiva a más largo plazo.

9.-Ser buen comunicador Ser capaz de transmitir clara y congruentemente un mensaje. Expresarse de forma nítida y sencilla, de forma que los demás puedan comprender que se les dice y que se espera de ellos. 10.-Pensar positivamente Ver las posibilidades, afrontar los problemas como retos, tener una visión positiva de las cosas y buen sentido del humor ayudan a mantenerse centrado en los objetivos, a pesar de las dificultades. 11.-Ser entusiasta Es una cualidad contagiosa que atrae a los demás y ayuda a soportar situaciones complicadas y a seguir confiando en lograr el éxito en lo propuesto.

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12.-Ser inteligente En realidad las anteriores cualidades pueden ser trabajadas y desarrolladas, son habilidades que todo líder debe intentar implementar para ser eficaz, pero ésta última se refiere a ser jefe de personas. Ahí es donde juega su papel la Inteligencia Emocional; la capacidad de comprender a los demás; saber qué los motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente con el grupo, reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros, es el catalizador que propicia sacar lo mejor de cada miembro del equipo e impulsarle a la acción.

CUALIDADES DEL LÍDER DEL FUTURO La teoría reinante en los negocios por mucho tiempo ha sido que los líderes ‘alfa’ son los mejores emprendedores. Se trata de aquellas personas agresivas, dirigidas por los resultados que aciertan en controlar e insisten en mantener el modelo de organización jerárquico. Sin embargo, cada día es más palpable el éxito de las culturas de startups “beta”, las cuales se sustentan en la colaboración, la curación y la comunicación. Muchos dicen que esta nueva cultura horizontal está siendo habilitada por los miembros de la Generación Y, cuyo enfoque siempre ha sido más comunitario.

Otros expertos en negocios, como la Dra. Dana Ardi, en su libro “La Caída de los Alfas” (The Fall of the Alphas) argumentan que el levantamiento de los betas en realidad es parte de un cambio cultural más amplio, dirigido por internet –enfatizando en comunidades, comunicación instantánea y colaboración. ¿Acaso podrías imaginarte el asombroso crecimiento de Facebook, Wikipedia o Twitter en una cultura dominada por los alfas? Esto no sería posible. De hecho, concuerdo con Ardi quien dice que los espacios de trabajo más exitosos en el futuro serán aquellos que adopten las siguientes características ‘beta’ y se alineen mejor a este nuevo esquema de liderazgo.

Te decimos cuáles son y cómo aplicarlas en tu empresa: 1. Deshazte de los modelos arcaicos de control En la actualidad tienen un esquema horizontal, no jerárquico. Todos los que trabajan en una organización se sienten parte de algo y piensan que es la ‘siguiente gran cosa’. Siempre quieren estar a la vanguardia y usar lo mejor de la tecnología. 2. Practica el control del ego Debes estar consciente de tus propias debilidades y enfocarte tanto en el presente como en el futuro. Necesitas manejar los egos de tu equipo recompensando el comportamiento colaborativo. Siempre habrá necesidad del liderazgo de decisiones, particularmente en las crisis, así que foméntalo pero permite que todos sean parte de los procesos y de su ejecución.

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3. Impulsa la innovación Los betas piensan que los miembros del equipo necesitan tener la oportunidad de hacer una diferencia –de tener voz en las decisiones clave y de comunicar sus descubrimientos, ideas y aprendizajes con el resto del equipo. Motiva a los miembros de tu empresa a jugar con sus propias habilidades, de manera que toda la empresa sea competitiva. 4. Pon énfasis en la colaboración y trabajo en equipo Este tipo de empresas innovadoras surgen construyendo una comunidad exitosa que comparte los mismos valores. Así, los empleados se sentirán empoderados y motivados a expresarse a sí mismos. Los mejores equipos se contratan teniendo en mente la colaboración y la idea de que el todo es mucho más grande que la suma de los resultados individuales.

5. Crea una cultura compartida El liderazgo debe ser fluido y flexible. La integridad y el carácter importan mucho. Todos deben conocer la cultura. Todos deben estar suscritos a ellos. Todos deben reconocer la pasión. Así, el resultado parecerá más una orquesta sinfónica que un ejército de avanzada. 6. Prepárate para que los cargos y responsabilidades cambien todo el tiempo Uno de los grandes errores que cometen los emprendedores es que no actúan lo suficientemente rápido. Los mercados y las necesidades cambian todo el tiempo. En los sistemas jerárquicos es muy difícil ajustar puestos o redefinir roles. En la cultura beta simplemente se hace.

7. Demuestra confianza, pero también compasión Tener un conocimiento de ti mismo, de tu equipo y de todos los involucrados en una empresa es una de las principales características de las empresas exitosas. Si alguien no se ajusta a la cultura empresarial o no está cumpliendo con su trabajo, haz el cambio rápidamente pero con sensibilidad. 8. Invita a los empleados a contribuir Conforme más cerca están todos en la empresa de alcanzar su potencial individual, mayor éxito habrá en el negocio. Las culturas exitosas motivan a sus empleados a refrescar sus conocimientos y a mantenerse flexibles y creativos.

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9. Favorece la diversidad Los emprendedores construyen equipos, no cubren vacantes. Los candidatos provenientes de universidades de renombre no siempre son la mejor opción para tu startup y podrían no ser ideales para ese puesto. Así que no esperes a la persona perfecta –él o ella pudiera no existir. Al contratar hazlo por su potencial y pasión. Recuerda que los equipos más creativos están conformados por personas que piensan distinto.

10. No todos necesitan ser superestrellas Las superestrellas muchas veces no pasan el balón, simplemente tiran. No todos quieren subir en una empresa; a veces es mejor moverse a través de ella. Conviértete en el patrocinador de tus empleados y dales la capacitación y entrenamiento que necesitan para realizar su mejor desempeño. Usa tu tiempo para escucharlos y después bríndales lo que requieren para triunfar. Los emprendedores y managers sabios en el mundo han descubierto que es mucho más efectivo liderar a través de la influencia y la colaboración, en lugar de depender del miedo, la autoridad y la competencia. Éste se está convirtiendo cada día más en el nuevo paradigma para alcanzar el éxito en el retador mercado actual. ¿Cómo se ajusta tu startup a este modelo?

CAPITULO IV: TRABAJO EN EQUIPO INTRODUCCIÓN. Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento personal y un verdadero triunfo social que facilita la superación individual ayudando a los demás mediante la capacidad de entrega, de integración y tolerancia. Sólo las personas con quienes compartimos nuestra vida diaria nos ven como verdaderamente somos y nos permite moldear nuestro carácter y personalidad. El trabajo en equipo puede definirse como aquella actividad que para concretarse, imperiosamente, requiere la participación de diferentes personas; lo que implica una necesidad mutua de compartir habilidades y conocimientos; donde debe existir una relación de confianza que permita delegar en el compañero parte del trabajo propio, en la seguridad de que éste cumplirá cabalmente su cometido.

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La confianza e interdependencia entre los miembros garantizan el éxito de un equipo. La confianza se logra tras un período de conocimiento mutuo, de comprobación de capacidades profesionales, habilidades técnicas y calidad humana de los integrantes del equipo. Así surge el prestigio personal de cada individuo que constituye el atributo más relevante que identifica al equipo. Confianza y prestigio están ligados íntimamente; el primero refleja un sentimiento que surge de la relación interpersonal y el prestigio representa el real valor de la capacidad técnica y profesional demostrada. El trabajo en equipo. Trabajar en equipo resulta fundamental y necesario para toda organización moderna. La costumbre de privilegiar el trabajo individual y buscar el beneficio personal, es común en nuestra sociedad; por ello resulta difícil adaptarnos y sobretodo someternos convencidamente al trabajo en equipo.

De éste conocemos poco y por ello no valoramos las ventajas que representa, por lo cual, resulta imprescindible no confundir trabajar en grupo con trabajar en equipo. Cuando se trabaja en grupo las personas son responsables de su área de competencia y su compromiso es sólo con sus propias metas e intereses particulares. En equipo, en cambio, la responsabilidad y compromiso es de todas las áreas o funciones y con los objetivos de la organización. Por ejemplo, en un Estado Mayor integrado por diferentes departamentos, cada uno tiene funciones definidas, pero el producto final de asesoría al Comandante en Jefe es de conocimiento, consenso y responsabilidad de todos. No hay departamentos estancos, todos comparten la información y contribuyen consensuadamente a la toma de decisiones. En grupo el nivel de confianza, comunicación e integración es limitado.

En equipo, el nivel de confianza es elevado y la comunicación es fluida, lo que aumenta el grado de compromiso y la velocidad de respuesta. En grupo, el trabajo termina junto con la jornada diaria. En equipo, la jornada se prolonga más allá del horario de oficina. En grupo, los problemas son siempre un obstáculo y demoran en resolverse. En equipo, los problemas son desafíos que estimulan el crecimiento. Se les enfoca positivamente y se les da rápida solución. En resumen, el trabajo en equipo aumenta la productividad y la eficiencia para resolver acertadamente y la rapidez para obtener resultados. Por otra parte, para trabajar en equipo, es imperativo asumir el compromiso con el resultado de las metas y objetivos propuestos. Esto implica abandonar el hábito individualista de creer sólo en el resultado del esfuerzo propio. Requiere confianza en la capacidad de los compañeros de equipo. Creer que al igual que uno, ellos están comprometidos con los objetivos de la organización y trabajan eficazmente por alcanzarlos.

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Resulta imperativo, adoptar una actitud de servicio con los integrantes del equipo, asumir responsabilidades en conjunto y no buscar culpable si algo no sale bien. Se requiere una gran dosis de paciencia y tolerancia con el resto; pero por sobre todo comprensión, cooperación y compromiso. Trabajar en equipo significa valorar la diversidad de estilo de las personas. Estamos acostumbrados a trabajar con personas parecidas a nosotros, marginando a aquellos que tienen gustos y estilos diferentes. Es importante reconocer y darnos cuenta que opiniones diferentes, puntos de vista distintos generan una variedad de opciones o cursos de acción que a la larga contribuyen a mejorar el resultado o el producto final. Trabajar en equipo mejora el desempeño y la motivación de los integrantes, producto del compromiso con la organización.

Requiere desarrollar habilidades como: participar en reuniones, comunicación entre personas, aprendizaje en equipo, solucionar problemas en conjunto, aceptar que existen opiniones y opciones tan buenas como las propias e identificación máxima con la organización, Unidad o Repartición. Acciones para estimular el trabajo en equipo. Para fomentar el trabajo en equipo cada Comandante en el nivel correspondiente debe transformarse en un líder efectivo en la administración y conducción de su Unidad, para lo cual será necesario: - Escuchar atentamente sugerencias, aportes o ideas de su personal. Asimismo atender los problemas e inquietudes de su gente. - Impulsar una comunicación estrecha y permanente.

Cada integrante de la Unidad respectiva debe conocer qué piensa y siente su Comandante; para ello será preciso expresar con la máxima claridad, la visión de futuro, las metas por alcanzar y la intención con que se enfrentarán las acciones. - Dar solución oportuna y efectiva de los problemas individuales y colectivos. - Atender personalmente los problemas particulares. Entregando cuando sea necesario, un consejo oportuno. Asignar los trabajos y tareas en forma ecuánime. Efectuar rotación en los puestos de responsabilidad. Cada hombre debe conocer cabalmente su función y sentirse importante en su gestión. - Relacionarse convenientemente con organizaciones o Unidades paralelas. Cada Departamento y División de una Unidad o Repartición debe saber qué hace el resto de los Departamentos. - Delegar responsabilidades. El líder debe preparar su equipo para que cualquier integrante lo reemplace en su gestión. Establecer y fijar estándares de calidad como también objetivos y metas precisas por alcanzar. - Integrar a la Unidad en la toma de decisiones. Es importante escuchar el aporte que los subalternos pueden hacer en cualquier tipo de acción que se desarrolle. - Evaluar el costo/eficiencia de cada gestión u acción que se emprenda. Esto no sólo está referido a los costos financieros, sino más bien al desgaste y mal uso que puede hacerse del recurso humano.

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FUNCIONES COMO LIDER DE EQUIPO • CLARIFICACION DE VALORES: Articula los valores de la organización a todos los miembros del equipo y mantiene la credibilidad, constantemente de esos valores. • CREACION DE UNA VISION: Desarrolla un cuadro mental claro de la posición deseada que apoye a las Metas de la toda la organización. • POSICIONAMIENTO: Desarrolla un plan razonable y tangible para trasladar al grupo de su posición actual hacia la visión. • DESARROLLO DEL EQUIPO: Construye un equipo efectivo de gente, constante y responsable por el logro de sus metas. • MOTIVACION: Motiva efectivamente, a todos los miembros del equipo que deseen trabajar hacia la consecución de las Metas del grupo. Fomenta un interés activo y honesto, aconseja y desarrolla a cada uno de los integrantes del equipo. Además alimenta el interés común. • MEDICION: Evalúa continuamente el estatus del grupo, identificando los factores de éxito y los errores, así como obteniendo información en el tiempo preciso.

LIDERAZGO EN EQUIPO El liderazgo es el proceso de realización de un grupo de personas, convirtiéndolo en un equipo que genera resultados. Es la capacidad para motivar e influir en los miembros del equipo, de una manera ética y positiva de contribuir voluntariamente y con entusiasmo para lograr los objetivos del equipo y la organización. Así, el líder difiere del jefe, que es la persona responsable de una tarea o actividad de una organización y, con este fin, lleva un grupo de personas, la autoridad de tener que enviar y exigir obediencia.

ESTUDIO DEL LIDERAZGO EN EQUIPO La naturaleza y el ejercicio del liderazgo han sido estudiados por el hombre en toda su historia. Bernard Bass (2007) sostiene que "desde su infancia, el estudio de la historia ha sido el estudio de los líderes - el qué y el por qué hicieron lo que hicieron." La búsqueda del líder ideal también está presente en la filosofía. Platón, por ejemplo, argumentó en La República que el conductor tuvo que ser educados en el derecho, que describe su ideal de "rey filósofo". Otros ejemplos de filósofos que se abordaron la cuestión son Confucio y su "sabio rey", así como Tao y su "líder servidor".

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Los estudiosos sostienen el liderazgo como el tema de la investigación científica ha surgido sólo después de los años 30 fuera del campo de la filosofía y la historia. Con el tiempo, la investigación y la literatura sobre las teorías de liderazgo han evolucionado desde la descripción de los rasgos y características personales de los líderes eficaces, a través de un enfoque funcional describe la idea básica de que los líderes efectivos deben hacerse, y llegar a una contingencia o enfoque situacional, que sea más flexible, adaptable para un liderazgo eficaz. En los últimos años, gran parte de estos trabajos de investigación y han sido criticados por ser demasiado limitadas en su alcance, más preocupado por explicar el comportamiento de los dirigentes cara a cara con sus empleados, en lugar de examinar los líderes en el contexto más amplio de sus organizaciones, proporcionando poca atención al papel de la dirección de la organización en términos de tratamiento de los cambios ambientales. El proceso de la mayor importancia a lo que debemos hacer énfasis.

TEORÍAS Según Chiavenato la Teoría de las Relaciones Humanas tomó nota de la influencia de liderazgo en el comportamiento de las personas. Hay tres principales teorías sobre el liderazgo: Rasgos. Según esta teoría, el líder tiene fuertes características de la personalidad que cumplen los requisitos para el trabajo. Estilos de liderazgo. Esta teoría tiene tres estilos de liderazgo: autocrático, democrático y liberal. Las situaciones de liderazgo. En esta teoría, el líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo, de conformidad con la situación y para cada miembro de su equipo Para los líderes de La combe influir en las personas a través de su poder, que puede ser el poder legítimo derivadas del ejercicio de un cargo, referente de poder, dependiendo de las cualidades y el carisma del líder de conocimiento y poder, ejercido a través del conocimiento el líder tiene.

ESTILOS DE LIDERAZGO El liderazgo autocrático: el liderazgo en el líder autocrático se centra sólo en las tareas. Este tipo de liderazgo es también llamado el liderazgo autoritario o políticas. El líder toma decisiones individuales, sin tener en cuenta las opiniones de los alumnos. Liderazgo Democrático: Convocatoria de liderazgo participativo y consultivo, aún, este tipo de liderazgo se relaciona con la gente y no hay participación de los alumnos en la toma de decisiones. Faire liderazgo liberal o laissez: laissez-faire es la contracción de las palabras en el laissez faire francés, el laissez aller, laissez passer, que literalmente significa "dejar hacer, dejar ir, dejar ir. Este tipo de liderazgo de la gente tiene más libertad en la ejecución de sus proyectos, lo que podría indicar un equipo maduro y autodirigido y que no requieren supervisión constante. Por otra parte, la dirigencia liberal también puede ser un signo de un liderazgo negligente y débil, donde el líder da a las faltas y errores sin corregirlos.

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Liderazgo paternalista: el paternalismo es una atrofia de la dirección donde el líder y su equipo tienen las relaciones interpersonales similares a los de padre e hijo. El liderazgo paternalista puede ser cómodo y llevó a evitar conflictos, pero no es el modelo adecuado en una relación profesional, como una relación de los padres, más importante que el padre es el hijo incondicionalmente. Ya en una relación profesional, el equilibrio debe prevalecer y que los resultados sean obtenidos por el equipo son más importantes que un individuo.

Liderazgo El liderazgo es un tema importante para los gerentes, porque son los principales dirigentes en representación de la eficacia de grupo y la organización. Los líderes son responsables del éxito o el fracaso de la organización. Liderar no es una tarea sencilla. Por el contrario. El liderazgo requiere paciencia, disciplina, humildad, respeto y compromiso, porque la organización es un ser vivo, dotado de los empleados de muchos tipos diferentes. Así, se puede definir el liderazgo como el proceso de dirigir e influir en las actividades relacionadas con las funciones de los miembros de un grupo. Sin embargo, hay tres consecuencias importantes en este contexto. En primer lugar, el liderazgo involucra a otras personas, lo que ayudará a definir la situación del líder. En segundo lugar, el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y otros miembros del grupo. Y en tercer lugar, el liderazgo es la habilidad de usar diferentes formas de poder para influir de diversas maneras a los seguidores.

De hecho, los líderes influyen a los seguidores. Por esta razón, muchos creen que los líderes tienen el deber de considerar la ética de sus decisiones. Si bien el liderazgo es importante para la gestión y la estrecha relación con él, el liderazgo y la gestión no son los mismos conceptos. Planificación, presupuestación, supervisión, mantenimiento del orden, el desarrollo de estrategias y otras actividades son parte de la gestión. La gestión es lo que hacemos. El liderazgo es acerca de nosotros. Una persona puede ser un administrador eficaz, un buen planificador y administrador y organizado, y todavía tienen la capacidad de motivación de un líder. O todo lo contrario puede ocurrir. Una persona puede ser un administrador eficaz, pero, en cambio, tienen las habilidades necesarias para un buen líder.

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Entre los desafíos planteados por el entorno cambiante, las organizaciones cada vez valoran más los administradores que tienen habilidades de liderazgo. Cualquier persona que aspira a ser un administrador eficaz también debe ser consciente de la práctica y desarrollar sus habilidades de liderazgo. Ser un jefe no es lo mismo que ser un líder, de igual forma que trabajar en equipo no es la mera suma de las aportaciones individuales. Y es que estamos tan sumergidos en una realidad grupal que ni siquiera somos conscientes de ella. Piensa en un día normal de tu vida y observa cómo casi todas, sino todas las tareas que desempeñas son interacciones en grupo: trabajo, amigos, familia...etc.

Dos más dos no siempre son cuatro, y trabajar en equipo no es sinónimo de trabajar individualmente esperando un resultado común. Como dijo el experto en liderazgo W. Bennis, ninguno de nosotros es más inteligente que todos nosotros. Además, está científicamente demostrado que trabajar en equipo conlleva muchas más ventajas como:  Más y mejores ideas  Compensación de puntos débiles y fuertes  Riqueza en las relaciones sociales  Mayor sentido de seguridad y protección  Mayor compromiso con las tareas, lo que lleva a un mayor sentimiento de identificación con el trabajador, lo que a su vez lleva a mayor bienestar al trabajador, por lo que más y mejor productividad

Y aquí es donde entra la figura de un líder. El liderazgo, como el trabajo en equipo, está tan inmerso en nuestra vida diaria que no somos conscientes de lo presente que está. Y es que el líder es el encargado de guiar, motivar, y saber sacar lo mejor de cada una de las personas que trabajan en su equipo con el fin de obtener el resultado óptimo. Porque un líder no se encuentra sólo en las empresas, un líder es aquél que sabe gestionar y tratar a las personas de manera que saquen lo mejor de sí. Es decir, es el encargado de que tú cada día quieras ser mejor en tu trabajo, o mejor en tu vida, o mejor en todo. Un líder escucha y opina, pero también hará todo lo que esté en su mano por el bien común, aunque eso signifique decirte que debes mejorar en muchos aspectos.

Y es precisamente ésa la importancia del liderazgo y el trabajo en equipo: crear una armonía donde todos y cada uno de sus componentes sabe qué hacer y cómo ejecutarlo. Qué opinas acerca del liderazgo y el trabajo en equipo? ¿Crees que se obtienen mejores o peores resultados trabajando en equipo? ¿Piensas que la figura de un líder es fundamental en el proceso? No dudes en dejar tu pregunta o compartir tu experiencia con el trabajo en equipo. Estaré encantada de leerla y poder ayudarte si lo necesitas. Un saludo y hasta la próxima, Andrea.

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ACTIVIDADES PRÁCTICAS 1. Realiza un trabajo señalando los aspectos más importantes del liderazgo. Luego ubícalo en un mapa conceptual.

2. Elabora un informe sobre las cualidades de un líder de una organización altruista. Luego ubícalo en un mapa conceptual. FUENTES DE INFORMACIÓN

Bibliográficas:

OG MANDINO, El éxito más grande del mundo BUZÁN, Tony. El Poder de la Inteligencia Verbal. 10 formas de despertar tu genio verbal. COVEY, Stepehn. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. COVEY, Stepehn El 8vo. Hábito. FISCHMAN, David. El secreto de las siete semillas. FISCHMAN, David. El camino del Líder. FISCHMAN, David. El Liderazgo Transformacional Tomo I, II, III BORREL, FRANCESC: “Como trabajar en equipo”. Fish: Stephen C. Lundin, M.D.; HARRY PÀUL Y JHON CRISTENSEN. FISHMAN, DAVID: “El Camino del líder”. BARNES, TONY: “Como lograr un liderazgo exitoso”. Electrónicas:

 Liderazgo.euroresidentes.com/2013/10/liderazgo-empresarial.html es.workmeter.com/.../el-liderazgo-empresarial-y-sus-10-característicasbásicas deconceptos.com/ciencias-sociales/liderazgo-empresarial  Www.ellider.com.co

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