• Author / Uploaded
• MilagritosCamonesSolis

Citation preview

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

Liderazgo y Trabajo en Equipo

1.

Definición:

Existen diversas definiciones respecto al significado del mencionado "trabajo en equipo". Incluiremos algunas: "Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida", según Katzenbach y K. Smith. "El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general", según Luis Riquelme Fritz. "Toda organización es un solo equipo, donde no existen barreras, divisionismos objetivos divergentes entre las diferentes áreas, departamentos, secciones o turnos. Por el contrario, la visión de la empresa, su misión y objetivos es el norte de todas las personas, es el elemento aglutinador de esfuerzos para el logro de resultados comunes", según Alfonso Cruz Novoa (Universidad Católica de Chile). "Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa. Trabajo en equipo para el Ing. Carlos Mora Vanegas: Cada vez se manifiesta que el éxito de un buen líder en el tiempo presente, es no solamente llenar los requisitos de lo que los buenos líderes encierran, que va desde sus

1

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

conocimientos, experiencia, habilidades y características personales, sino saber integrarse a su equipo de trabajo, apoyarse en equipos que se identifiquen con sus objetivos que se comprometan en sus logros. Muchos son los que se dicen líderes, pero en el ejercicio, especialmente en las empresas, fracasan por no saber integrarse con los equipos de trabajos, saberlos motivar, aprovechar su potencial, creatividad, tomarlos en cuenta y aportarles la colaboración el apoyo requerido que les permita desenvolverse exitosamente. Considérese, que el Trabajo en Equipo no significa como lo indica Olman Martínez, solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa. No nos debe sorprender por tanto, que José Manuel Vecino comente al respecto, que todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se reúnen; el triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los gerentes por sus resultados, etc.., en este sentido el trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados. Cada una de esas personas cuenta con un potencial creativo, innovador que debe ser aprovechado bajo la guía de un buen liderazgo gerencial, siempre que este sepa manejar los conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los integrantes del equipo, se les motive, estimule, sepan comunicarse, se les sepa compensarse y sobre todo darle el reconocimiento necesario una vez que se logran los objetivos establecidos. 2.- Alcance, ventajas y repercusiones Un buen líder gerencial sabe que contar con buenos equipos de trabajo garantizan saber gerenciar correctamente el capital humano, dar paso a que el talento se manifieste, que los miembros del grupo se sientan a gustos, tomados en cuenta, plenamente identificados con su compromiso, su líderes y aportar lo mejor de lo mejor de cada uno. Dado a las características de los actuales escenarios que afrontan constantemente grandes retos, amenazas, pero también oportunidades, es necesario que la gerencia, que muestra un liderazgo proactivo, visionario, capaz de afrontar los retos, no desperdicie el capital humano, que se consoliden grupos de trabajos coherentes, cohesivos, comprometidos, en donde desempeñen sus funciones adecuadamente, con el apoyo de un liderazgo que ha sabido generar un comportamiento organizacional ,que muestra un clima organizacional idóneo para que los grupos se desenvuelvan exitosamente. Manuel Vecino agrega además, un aspecto que compartimos por su alcance y lo que representa en pro de la optimización de los equipos de trabajo, como es, que no se descuidar la formación de estos, en donde la gerencia de recursos humanos, la misma gerencia general debe estar atenta , desde el mismo proceso de selección, para ello es válido cuando se señala, que es importante definir las competencias del cargo y establecer

2

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

si las funciones que desempeñará el candidato requieren que el trabajo en equipo sea una competencia central. Esto es importante por cuanto muchas personas son exitosas y altamente productivas sin necesidad de estar funcionando alrededor de un equipo, necesariamente. Hoy en día, existen en el mercado herramientas que permiten medir esta competencia y vuelvo a insistir, si es un requerimiento indispensable claro que debe ser valorado en el proceso de selección. Se recomienda, que el proceso de selección de quienes integrarán los diferentes equipos de trabajo en la organización, incluyan experiencias tipo Outdoor, simulaciones, juego de roles, etc. que permitan evidenciar esta competencia en situaciones que se aproximan a la realidad que tendrá que vivir en el cargo. 3.- Ventajas: Cuando la gerencia ha estructurado equipos de trabajos cohesivos, integrados, comprometidos con su desempeño y aportan resultados favorables de acuerdo a lo planificado, entonces se notara los resultados, las ventajas que ello genera, así se citan: • Permite que sea más fácil la consecución de objetivos. • Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros. • Agrega valor a los procesos. • Cada integrante puede poner al servicio del equipo sus competencias. • Permite compartir las metas y objetivos del trabajo. Por su parte Analy Meneses señala las siguientes: • Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el enriquecimiento mutuo. • Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas. • Se logra la integración de metas específicas en una meta común. • Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.

3

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

• Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento. • Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar que les resulta grato. Para los individuos el trabajo en equipo es ser confiable trabajar por igual para lograr algo grande y satisfactorio           

Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles. Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho. Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales. Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada individuo tenga. Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho. Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo. Se dispone de más información que cualquiera de sus miembros en forma separada. El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás: Logra una mayor integración entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes.

Para las empresas y organizaciones y personas         

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. Disminuyen los gastos institucionales. Existe un mayor conocimiento e información. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones. Son más diversos los puntos de vista. Hay una mayor aceptación de las soluciones.

4.- Desventajas: - Es difícil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposición para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo.

4

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

- Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo. - Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular. 5.- Características del Trabajo en Equipo: a) Objetivos comunes y acordados. (Claramente definidos y compartidos). b) Tareas definidas y negociadas (Desempeños claros y acodados a conformidad con los miembros). c) Procedimientos explícitos (Para la solución de problemas, la toma de decisiones el acceso a la información, lo cual garantiza fluidez). d) Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza para que se genere sentido de pertenencia). e) Alto grado de interdependencia (Tareas complementarias, conciencia del esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento de la cooperación y de estructuras horizontales de comunicación). 6.-

Las 5 “C” del Trabajo en Equipo El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal. Coordinación: todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada. Comunicación: es vital mantener una buena y fluida comunicación entre todos los integrantes del equipo. Es esencial para la coordinación de actuaciones individuales. Confianza: la confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza, respeto son cualidades que deben existir y que pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal. Compromiso: cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es más que colaboración.

5

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

7.- Desarrollo de Equipos

Un equipo de alto desempeño se integra por una serie de personas

altamente motivadas y orientadas hacia el logro de un objetivo común; que desarrollan al máximo sus potencialidades y logran resultados sobresalientes que agregan valor a la organización. Para desarrollar equipos es necesario tener claro cuáles son las diferencias entre grupo y equipo.

6

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

Cuadro 1.2. Diferencias entre grupos y equipos. Grupos Trabajan independientemente.

Equipos Trabajan en conjunto para el logro de un objetivo común.

Comunicación limitada.

Comunicación abierta.

Decisiones unilaterales.

Participación en la toma de decisiones.

Se

ven

limitados

para

aplicar

su

Se alientan para que desarrollen sus

conocimiento.

habilidades.

Desaprovechamiento de las capacidades y

Aprovechamiento de las habilidades y

talentos.

talentos.

Estructura disfuncional.

Estructura funcional, políticas y procesos que

precisan

la

actuación

de

cada

integrante. Responsabilidades y funciones ambiguas.

Clara definición de responsabilidades y funciones.

Su enfoque es simplemente el de un

Son

dueños

empleado.

comprometidos

de

su

trabajo

con

los

y

están

objetivos

planteados. Visualizan las situaciones conflictivas como

Ven las situaciones de conflicto como una

un problema.

oportunidad para obtener nuevas ideas y fomentar la creatividad. Todo equipo es un grupo, pero no todo un grupo es equipo.

7.1. Características de un equipo. La función del líder consiste en desarrollar equipos de alto rendimiento, en los que cada uno de los integrantes trabajan para lograr con la máxima eficiencia los objetivos. Las características de sus integrantes son:      

Disciplina y compromiso. Organización e interdependencia. Creatividad. Se atreven a correr riesgos. Comunicación sincera. Confían en los demás miembros del equipo.

7

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

 Tienen bien definido su papel dentro del equipo.  Objetivo común bien definido.  Los integrantes tienen habilidad para desempeñar tanto el papel de líder como el miembro del equipo.  El líder no domina al equipo.  Todas las actividades de interacción, solución conflictos y toma de decisiones ocurren en un ambiente de apoyo y a través del consenso.  El equipo está consciente de sus responsabilidades.  Todos tienen la libertad de expresar sus sentimientos e ideas.  Los miembros se escuchan unos a otros.  Los valores y metas del equipo son congruentes con los de los integrantes.  El equipo ayuda a cada miembro para que desarrolle su potencial.  Existe una sinergia.

Sinergia (1 + 1 > 2). El secreto del éxito de un equipo es que cuando el personal trabaja en conjunto, se logra más que si cada miembro trabajara por su cuenta. Características de un equipo ineficaz:  El líder domina al equipo.  Los subgrupos están en guerra.  Desigualdad en la participación y en el uso de los recursos del equipo.  Normas y procedimientos rígidos o no funcionales para el equipo.  Normas y procedimientos rígidos o no funcionales para el equipo.  Ambiente defensivo o de temor.  Opciones poco creativas para la solución de conflictos.  Comunicación limitada.  Se evitan las diferencias o los conflictos potenciales. 7.2. El equipo directivo del alto rendimiento. Para desarrollar equipos de alto rendimiento en cualquier organización, el primer paso es formar un equipo directivo de alto rendimiento, cuyas características principales son: Unión. Lograr el éxito organizacional requiere la existencia de un equipo directivo en donde prevalezcan la armonía y la unidad. Un equipo integrado y unido permite a los directivos trabajar con fluidez y eficiencia. Aprender a trabajar en equipo, tratar con sinceridad y claramente los conflictos y deslindar las diferencias personales de las del trabajo diario, son factores indispensables para desarrollar un equipo de alto rendimiento, de tal forma que su ejemplo se convierta en una práctica de todos los integrantes de la organización. Consistencia. El equipo directivo debe comprender que la moral y el clima organizacional dependen de que los directivos sean estables en sus decisiones y

8

ULADECH CATOLICA

LIDERAZGO EMPRESARIAL II

LIC. MARIA MINO ASENCIO

actitudes, así como la confianza que estas transmiten a sus colaboradores. Los cambios continuos, las promesas no cumplidas y la inestabilidad son algunas de las acusas más frecuentes de la baja productividad. Una planta de personal satisfecho y motivado requiere de un equipo directivo consistente y unido. Participación. Esta característica es indispensable, ya que si no existe colaboración en nivel directivo, mucho menos existirá en otros niveles. La excelencia en los resultados requiere de la participación de todos los miembros de la empresa. La administración participativa implica la distribución del poder, la responsabilidad y el compromiso entre los integrantes del equipo de gestión. Justicia. “El dar a cada quien lo que se merece”: sueldo y prestaciones justas, sentido de pertenencia, realización, respeto, amor, calidad de vida en el trabajo, etc., es indispensable para motivar al personal. Un equipo directivo justo y honesto es el fundamento para promover la calidad y la productividad. No es posible exigir calidad ni productividad si existen una inadecuada remuneración y un clima organizacional pobre. Compromiso. Lograr los objetivos de la organización requiere de un grupo directivo que se involucre y se comprometa con la filosofía y los valores de la empresa, lo que implica la entrega absoluta de todo el equipo de dirección. Es necesario recordar que “hay predicar con el ejemplo”. Solo mediante el compromiso de los directivos será posible lograr el compromiso del personal con la empresa y con su trabajo. El conocimiento y práctica de los valores de la empresa y la seria convicción y lealtad hacia la calidad y la gente, son factores primordiales para generar en todo el personal el compromiso y la lealtad, de las que dependen el éxito de cualquier organización. Disposición al riesgo. El equipo directivo debe de estar decidido a enfrentarse a todas las posibilidades desventajas que existen durante la gestión misma, además de las ocasionadas por los cambios del entorno. Por otra parte, un equipo directivo debe poseer la creatividad y visión necesarias para mejorar en todos los ámbitos ante cualquier circunstancia, es decir, para convertir las amenazas en oportunidades.

Figura 1.4. Perfil del equipo directivo de alto rendimiento.

9