• Author / Uploaded
• Ana Karin Núñez Álvarez

• Categories
• Ios
• Aplicación movil
• Android (sistema operativo)
• Gsm
• Sistema operativo

Citation preview

1

Índice Página 1) Biografía 2) Agradecimientos 3) Dedicatoria 4) Capítulo 1 Software 5) Herramientas necesarias para el técnico de software 6) Definición de Software 7) Sistemas operativos 8) Sitios de descarga de Sistemas Operativos 9) Procesadores y su relación con el Sistema Operativo 10) Fabricantes 11) Hard reset, Recovery y Backup 12) Controladores o Drivers Celulares 13) Aplicaciones Móviles 14) Root Android 15) Liberaciones o Aperturas de Bandas 16) Imei 17) Bloqueo Cuenta de Google 18) Icloud Iphone 19) Jailbreak 20) Seguridad 21) Uso de las Box 22) Box Crack 23) Virus o Malware 24) Lamentablemente la Aplicación se ha detenido 25) Instaladores de software 26) Revivir celulares con procesadores Mtk 27) Revivir Samsung por Usb Jig 28) Errores más comunes de los técnicos al referirse al software 29) Descifrar o eliminar códigos de usuario y patrones de bloqueo 30) Problemas en Android de Memoria Insuficiente 31) Botones en Pantalla 32) Recibo para la recepción de Celulares 33) Programa para el Control de Servicio Técnico 34) Lista de Precios para servicios técnicos 35) Replicas Chinas 36) Servicio Remoto 37) Codificación para técnicos 38) Protección MDM 39) Rastreo de Teléfonos robados 40) Capítulo 2 Hardware

4 6 8 10 11 14 14 16 17 20 21 22 24 27 29 31 35 36 37 39 40 45 46 47 49 64 70 71 72 74 78 79 80 81 83 84 88 89 91 95 2

41) 42) 43) 44) 45) 46) 47) 48) 49) 50) 51) 52) 53) 54) 55) 56) 57) 58) 59) 60) 61) 62) 63) 64)

Herramientas Necesarias Para un técnico de Hardware Componentes de un Celular Área de trabajo Uso de Herramientas hardware Terminología Básica Desarme y ensamblaje de diferentes celulares. Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y subdivisiones. Fallas más comunes y su solución. Cambio de pantallas, Micas (Gel) y Táctiles. Diferenciar fallas de software y hardware. Capítulo 3 Micro Electrónica Definición Teoría Componentes electrónicos SMD Chequeo de continuidad y uso de multímetro Lectura de Planos Esquemáticos. Detección de componentes electrónicos en corto o defectuosos Técnicas de soldadura, flux líquido y en pasta, estaño. Jumper o puentes para continuidad eléctrica. Reballing y reflow. Reconstrucción de pulsadores o botones Instalación de pines de carga y sus jumpers. Uso de Jtag Referencias

96 105 110 113 118 121 127 145 155 164 166 167 168 174 184 189 198 199 201 202 203 205 212 214

3

Biografía Nací el 12 de enero de 1980 en la ciudad de Mérida, crecí en una familia pequeña junto a mis dos hermanos, desde pequeño pasamos necesidades y muchos sacrificios a lo que le reconozco a mi madre todo el esfuerzo que hizo para criarnos, desde pequeños aprendimos a valorar las cosas que nos regalaba la vida, una anécdota que siempre recuerdo es ir a otra escuela donde había comedor y hacernos pasar por unos estudiantes amigos de nosotros que estudiaban allí para poder comer en el mismo, recuerdo que no podía ensuciar mi ropa por que después no tenía con que ir a clases, así pasaron los años y a pesar de que era muy rebelde mi intensión siempre fue el prepararme y surgir para poder ayudar a mi familia. En el liceo sufrí de bowling y tuve que defenderme y agarrarme a golpes muchas veces para defenderme o defender a mi familia, generalmente la gente es muy egoísta y se aprovechaba de que mi padre no estaba para meterse con mi madre, debido a esto tuve que madurar muy rápido para hacerme cargo de mi familia, mi padre tuvo que alejarse de la casa por las constantes peleas con mi madre, pero nunca dejo de estar pendiente de nosotros. Al pasar a bachillerato decidí estudiar en una escuela técnica y seguir los pasos de mi padre, empecé a estudiar construcción civil lo que resulto en un fracaso ya que no me pude adaptar y fracase en esos años, en esos años sentí que defraudaba a mi familia y hasta pensé en quitarme la vida. Al graduarme de bachiller decidí continuar mis estudios en construcción civil en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido, pero me salió el cupo para estudiar Educación en la mejor universidad de mi país, recuerdo que iba todos los días al comedor y recogía comida que mucha gente dejaba botada en las mesas, recogía comida de la basura para darle a un perro que tenía, creo que fue la etapa más feliz de mi vida. Desde el año 2003 me nació una inquietud por el uso de las computadoras y más adelante quise desarmar teléfonos me llamaba mucho la atención, desde pequeño me pegaban porque siempre desarmaba y dañaba mis juguetes. Recuerdo siempre nuestra primera computadora dure como dos horas desarmándola y como 2 meses volviéndola a armar a lo que mi mama estaba que me ahorcaba, pero fue allí cuando aprendí cómo funcionaban las computadoras. En esos momentos con mucho sacrificio trabajando con el apoyo de mi madre y de mi padre logre graduarme de licenciado en educación Motivado a esto decidí estudiar una Maestría en Educación Informática y Diseño Instruccional (MEIDI ULA) para ampliar mis conocimientos en el área y ayudar a muchas personas y obtener un crecimiento personal, aunque a veces creí que lo hacía por sentirme más que las demás personas empecé a perder la humildad, pero

4

volví a ser el mismo que era. En la tesis de maestría desarrolle aplicaciones para un dispositivo Android lo que amplio mi amor por este trabajo. Con el tiempo decidí renunciar al cargo de docente universitario y en un liceo para dedicarme a ser técnico de celulares y computadoras, empezar a trabajar en muchas tiendas de teléfono hasta tener mi primer negocio en la ciudad de Ejido y más adelante abrí otro negocio en El Pinar Tucani, donde trabaje varios años, fui robado en varias ocasiones, era víctima del cobro de vacuna por parte de terceros y de la agentes de seguridad de mi país, lo que me llevo a cerrar los negocios, ya por ultimo me tocó trabajarle a otra persona y pasar por muchos sacrificios y necesidades. En todos estos años conocí en este mercado gente muy inteligente, y personas muy tramposas que se beneficiaban con los equipos de los clientes, casi todo lo que aprendí se lo debo a esos técnicos que quisieron compartir su conocimiento conmigo, también aprendí que en este mundo hay muchas personas egoístas y envidiosas, pero también conocí gente muy humilde y dispuesta a colaborar. Jamás pensé en abandonar mi país pero pienso que será por el crecimiento personal y el bienestar de mi familia, cabe destacar que fue muy difícil para mí realizar este libro manual ya que es muy difícil encontrar información detallada sobre el mundo de la reparación de teléfonos y tablets. En el mundo todo se puede hacer posible, solo tienes que tener la voluntad de querer hacer las cosas bien hechas.

Profesor Nelson Antonio Guerrero Roa

Contactos: +584265739465 Profesor Nelson Guerrero Venezuela +573007292943 Profesor Nelson Guerrero Colombia

5

Agradecimientos A todos los colegas con los cuales tuve la oportunidad de compartir en especial:

A José Briceño (Cariñosamente Guajiro) Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida. A Luis Soto Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida, Venezuela A Alfonso Torres Alias Kimura Fune México A Daniel Sánchez Tucani, Mérida, Venezuela A José Christian La guagua Violeta Puerto Rico A Jesús Enrique Quiñones Mora - Zona Tech Cell C.A, Ejido, Mérida, Venezuela A Daniel Bustamante ReparaNotebooks de Argentina A Jesús Eduardo Quintero Alias Guayabita Tucani, Mérida, Venezuela A Nicolás Castillo Barinas, Venezuela. A Victor Carruido, Digits Center, San Juan de Los Morros, Guárico, Venezuela. A Víctor Cuello de Santa Marta, Colombia A Andrés Franco Bogotá, Colombia A Anibal Contreras alias Mikaela, Guachizón, Mérida, Venezuela. A Javier Osorio Técnico Independiente Ejido, Mérida, Venezuela A Christian Osorio Técnico Independiente Milla, Mérida, Venezuela A Charly Gavilanes SmartsCorp Quito, Ecuador A José Gregorio Noguera Soluciones Tecnológicas Yoel, El Pinar, Venezuela. A Luis Felipe Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela A Eliasib Jatniel Molero Pérez - Inovha C.A., Ejido, Mérida, Venezuela A Anderson Rojas Centro Comercial La Scala, Mérida, Venezuela A Jorge Levano de Perú A Cesar Becerra Placacell, Mérida, Venezuela A Gregorio Aparicio Cultura Soft, Ejido, Mérida, Venezuela A Manuel Herrera Tecnology M&H, La Parroquia, Mérida, Venezuela 6

A Christofer Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela. A Denis Mora, CELTOVCA, Tovar, Mérida, Venezuela. A Tomas Salcedo Vispecell, Mérida, Venezuela A Yeraldo Fernández Celltronic, Mérida, Venezuela A Alberto Mora Centro Comercial la Scala, Mérida, Venezuela A Jesús Méndez Centro Comercial El Ramiral, Sertsoft, Mérida, Venezuela. A Will Angulo Cellutecnomf, Milla, Mérida, Venezuela. A Jhunior Peña, Milla, Mérida, Venezuela A Leonel Guillen El Pinar, Mérida, Venezuela A Ezio Ramírez Servicellcom, Santa Cruz de Mora, Mérida, Venezuela A Ernesto Barrueta Villa Phone Mérida, Venezuela A Jorge Fernández Aries, Las Américas, Mérida, Venezuela. A Alexander Albarrán Compusoft, Mérida, Venezuela. A Anibal García Oliveira Venezuela A Dany Galeano de Paraguay

Elaborado entre las Ciudades: 1) Mérida, Venezuela 2) Bogotá, Colombia 3) Puebla, México.

7

Dedicatoria A mi Madre Nilcia Roa por su paciencia, apoyo y por todo el esfuerzo que hizo para cuidarnos y alimentarnos con mucho sacrificio. A mi Padre Pedro Guerrero por su motivación A mi suegra Dalia Briceño quien se reía con mis tonterías y me ayudo, soñó conmigo, que Diosito me la cuide donde quiera que esté. A mi hermano Nestor Guerrero por estar siempre orgulloso de mí. A mi hermana Nelvis Guerrero porque a pesar de sus errores siempre me cuido como una madre. A mi esposa Ana Gamboa por entender mi trabajo, entender que tenía que cenar de madrugada, que casi no nos veíamos, que me buscaban hasta los domingos, que no podíamos hablar tranquilo con ella porque siempre llegaba alguien a preguntar algo, porque siempre llegaba tarde del trabajo, porque en la cama estaba pensando cómo sacar la falla, porque nunca tenía tiempo, porque siempre le quedaba mal y porque siempre se me olvidaba todo, espero que me perdone y me siga apoyando k. A mi hijo que ha sido la luz que me ilumina y me ayuda a olvidar todo lo que está pasando en mi país, te amo YOEL. A La Universidad de los Andes por abrirme sus puertas y permitirme formarme en la mejor universidad de este país.

8

9

10

Herramientas Necesarias Para un técnico de Software Una Laptop Preferiblemente con Windows 7 32 bits por la compatibilidad de programas y drivers, todos dirán que porque una laptop, existen dispositivos móviles que no permiten que durante la instalación se desconecte de la computadora, en países sub desarrollados como los nuestros la energía eléctrica falla muy seguido, en el caso de los Samsung si se va la energía eléctrica y estamos instalando el sistema operativo el teléfono no podría prender más nunca a no ser que poseas una box con jtag. Es importante que esta laptop tenga en perfectas condiciones su batería.

Cables usb se necesita para la conexión con la pc, es recomendable que estos cables no sean usados para hardware o se prueben para la reparación de los puertos de cargas, ósea no ser usados para hardware, el cable que uses para software sea solo para eso.

11

Disco Duro: este es necesario para ir guardando la información, softwares, programas, etc; para no estar descargando todo el tiempo lo mismo, esto es muy conveniente en países donde el internet es demasiado lento. Se recomienda ir organizando la información de manera detallada para saber dónde está todo.

Box o Cajas de servicios son necesarias para la liberación, reparación de imei, flasheos u otros servicios como eliminar frp (cuentas de google), eliminación de patrón o códigos de usuario, para aquellos dispositivos que no sea soportados por los crack, en países sub desarrollados llegan a tener un costo muy elevado por lo que algunos técnicos usan unos crack que son gratuitos y están disponibles en la red y que generalmente contienen virus que van a afectar su computadora.

Dongles son herramientas con el mismo método que las box pero su alcance es un poco más limitado, son difícil de reconocer ya que se parece a un pendrive. Son un poco delicados por su estructura se recomienda conectar con una extensión usb para no partirlas al momento de estar conectadas a la pc, son más practicas ya que 12

al momento de trasladarlas no ocupan mucho espacio y son casi imperceptibles camuflándose en el local para evitar ser robadas por los dueños de lo ajeno.

Adaptador y tarjeta de Memoria micro sd existen muchos sistemas operativos que necesitan ser instalados por la tarjeta de memoria, es el caso de los Huawei que se hacen a través de la combinación de las dos teclas de volumen y del botón de power y otros que se instalan a través del recovery.

Cable Otg: es necesario para instalar aplicaciones, sacar cuentas google de manera manual, hacer respaldo de información etc. Ojo se debe hacer notar que solo va a ser posible en aquellos teléfonos que tengan disponible esta opción.

13

Definición de Software El software son todos los elementos lógicos necesarios para que el dispositivo realice todas las tareas que el usuario le encomiende, se puede definir como la parte lógica que ejecuta tareas que la parte física debe acompañar. Se refiere a todo lo intangible y que es lo que diferencia con el hardware. El software es el conjunto de instrucciones y datos en formato binario (ceros y unos) almacenados en la memoria principal, que le indica a un dispositivo las tareas a ejecutar. Es decir, el software dirige al hardware, el software es la parte lógica del sistema informático. Entre los software más conocidos en dispositivos móviles tenemos los sistemas operativos y aplicaciones. El software en los dispositivo puede ser remplazado o modificado, muchas veces el software puede verse afectado por errores del sistema, virus o malware.

Sistemas Operativos El conjunto de programas informáticos que administra los recursos y actividades de un dispositivo móvil, esto se definiría como el software completo del sistema. No más encendemos el dispositivo el software comienza a funcionar activando el bootloader que sería el inicio o el logo del dispositivo, el software gestiona el hardware desde los niveles más básicos y permiten además la interacción con el usuario. Cabe destacar que los sistemas operativos no funcionan sólo en las computadoras o celulares, también lo podemos encontrar en televisores, mp4, tablets, o cualquier dispositivo que utilice microprocesadores, el software del sistema posibilita que el dispositivo cumpla con sus funciones. El framework o marco de trabajo es el que posibilita la instalación de aplicaciones y esta puede variar dependiendo de las versiones de un mismo sistema operativo, por ejemplo a pesar de que dos dispositivos son iguales con el mismo sistema operativo uno tiene Android 2.2 y otro tiene Android 5.1, solo al último se le podría hacer la instalación del whatsapp. El sistema operativo cumple con cinco funciones básicas: el suministro de interfaz al usuario, la administración de recursos, la administración de archivos, la administración de tareas y el servicio de soporte y utilidades.

14

Tipos de sistemas Operativos Celulares Entre los más conocidos están:

1) Android

4) Firefox Os

2) IOS de Apple

5) Ubuntu

3) Windows Phone

6) Symbian

7.- Blackberry

15

Sistemas operativos Oficial y No Oficial Stock Rom o Firmware Oficial Se refiere al software desarrollado por los fabricantes del equipo, tales como Samsung, Huawei, Zte, Lg, Apple, etc, los cuales ya han sido verificados y no contiene ningún tipo de bugs o errores, pueden salir al mercado sin ningún tipo de problema, lo malo de este tipo de software es que contiene aplicaciones relacionadas con el fabricante que lo vuelve un poco más recargado y eso influye en la velocidad del cpu.

Custom Rom o Firmware no official

Son desarrolladas por programadores que no pertenecen a los fabricantes, generalmente toman un kernel del sistema operativo oficial y comienzan a desarrollar modificaciones, muchos de estos sistemas no son estables y contienen bugs o errores que no permiten abrir la cámara, bluetooth, wi fi, etc. Muchas de ellas corrompen el imei, o brickean el equipo y pueden dejar totalmente inoperativo nuestro terminal.

Sitios de descarga de Sistemas Operativos En todos los años que llevo reparando dispositivos móviles uno de los dolores de cabeza ha sido descargar los software, muchas veces descargaba los sistemas operativos que a veces me costaba mucho descargar ya que la velocidad del internet era muy lenta y el sistema operativo tiene una cantidad muy elevada de megas y muchas veces estos sistemas operativos no servían y tenía que empezar de cero, sino descargamos el sistema operativo adecuado a nuestro terminal podemos brickear nuestro dispositivo, Aquí les voy a dejar unos sitios web donde pueden descargar sistemas operativos que ya han sido testeados y casi todos van a salir buenos para nuestro dispositivo, también recomiendo que si el sistema operativo nos sirve en nuestro terminal lo guardemos en un disco duro externo. Recomiendo que vayan organizando la información por carpetas, por ejemplo una carpeta principal llamada software, hacemos otras dentro de estas llamadas Alcatel, Samsung, Huawei, Htc, Sony Zte; y dentro de estas los modelos con nombres exactos por ejemplo huawey Y511, Blu Advance 4.0, etc. 16

www.sammobile.com (Samsung) www.needrom.com

(Multimarca)

www.gem-flash.com

(Multimarca)

www.ineedrom.com

(Multimarca)

www.bluromstockoficial.com (Blu) www.tttony.blogspot.com www.firmwarefile.com

(Blu)

(Multimarca)

www.lg-kdz-firmware.com (Lg)

Procesadores y su relación con el Sistema Operativo ¿Qué es un procesador Celular? El procesador o Microprocesador o por las siglas que en inglés significan Central Processor Unit, es un circuito electrónico integrado de forma central, y es el que reviste de mayor complejidad en la tarjeta madre del dispositivo, este es el encargado de ejecutar los procesos ordenados por lenguajes de programación, mucho de ustedes se preguntaran qué relación tiene los procesadores con el software, los procesos de instalación del software, liberación y reparación de imei; van a depender directamente del procesador, lo que quiere decir que cada procedimiento en cada teléfono va a depender del procesador de ese equipo, algunos varían dependiendo de su seguridad.

Entre los procesadores más conocidos están:

Mediatek o Mtk Es uno de los más conocidos, es el más fácil de trabajar para los técnicos, ya que su seguridad es bastante baja lo que permite hacer liberaciones, reparaciones de imei y flasheos hasta de manera manual, trae en su arquitectura un modo ingeniero que permite acceder a la configuración interna o al diseño de estos equipos, para ingresar al modo ingeniero se marca el siguiente código *#*#3646633#*#*. Son unos de lo que más problema tienen con la estabilidad del sistema operativo y su relación con la memoria emmc, si flasheamos el equipo con una memoria emmc 17

con defectos, el equipo probablemente no va a encender. En su mayoría lo traen los dispositivos gama media o gama baja por lo económico de los mismos. Es uno que es más susceptible a verse afectado por virus o malware.

Qualcomm Este procesador es el más estable y con una excelente seguridad, son los equipos que más le cuesta al momento de repararlos por software, cuando nos llega un cliente solicitando nuestro apoyo sobre que terminal deben comprar sin ninguna duda debemos decirle que debería comprar un equipo con un procesador Qualcomm. Generalmente en los servicios técnicos son los que mayor costo tiene en hora técnico, ósea que son lo que más caros se cobran en los servicios técnicos.

Speadtrum Es un procesador que no es muy común, lo utilizan dispositivos de gama media, generalmente su arquitectura ha generado algunos problemas con el sistema operativo y algunas aplicaciones, para el trabajo en los servicio técnico es excelente ya que cualquier box crack puede ejecutar liberaciones, reparaciones de imei y con la instalación del sistema operativo es muy fácil y bastante rápido, ya que los software no sobrepasan los 800 mb.

Hi silicom Este procesador está íntimamente relacionado con los Huawei con sus modelos P6, P7, P20, etc, para trabajar con estos procesadores debemos activar el puerto de la siguiente manera, activamos la depuración usb desde los ajustes vamos a acerca del teléfono, vamos a número de compilación (Android 4 en adelante) y le damos varías veces allí hasta que se active el modo desarrollador para activar la depuración usb, ahora tecleamos el siguiente código *#*#2846579#*#* seleccionamos projet menú, entramos a background settings, seleccionamos usb port setting y por ultimo activamos el puerto manufacture mode y asi ya podemos proceder a trabajar con las box. Broadcomm Broadcom es una empresa que es mundialmente conocida por su combo de servicios en WiFi, Bluetooth y GPS y actualmente desarrolla procesadores para celulares. Son procesadores muy poco comunes, los cuales fueron diseñados para algunos Samsung o Alcatel de gama baja-media. Son muy intuitivos al momento de realizar los procesos de software. 18

Infineon Es un fabricante alemán de microprocesadores, Un cliente importante de la división de LSI comprada es el fabricante surcoreano de móviles Samsung, la segunda compañía del sector tras la finlandesa Nokia. Son poco comunes y casi no existe información de cómo trabajar con ellos.

Agere La empresa Agere desarrolla chip para dispositivos de bajo costo, con el fin de que se puedan integrar en los mismos reproductores de música. Están desarrollados para personas que necesitan equipos baratos, pero a la vez seductores, en este sentido el esfuerzo de Agere y Samsung Electronics busca llevar los celulares de bajo costo a la mayor cantidad de gente posible, con alta calidad en la reproducción de música. La verdad casi no se conseguí información en la red sobre este tipo de procesadores.

Rockchip Son procesadores destinados casi exclusivamente para tablets, son pocos comunes en los servicios técnicos. Se encuentran presentes en fabricantes chinos con sistemas operativos Android.

Allwiner Es una compañía líder en la fabricación de semiconductores y provee soluciones en SoC para otras empresas. A lanzado hasta la fecha ha lanzado más de 50 procesadores que van destinados a Smartphones, Tablets, Smart Dongles todos con Android. No aconsejo comprar Tablets con este procesador, ya hay muchos mejores que este a igual o menor precio. Si ya tienes un Tablet con este procesador te recomiendo actualizar el firmware a la última versión si lo notas lento o inestable. Si todo funciona como debe ser, tuviste suerte y la tablet ya vino actualizado.

19

Fabricantes

20

Hard reset, Recovery y Backup Hard reset es un proceso mediante el cual los dispositivos móviles se les hace un borrado de fábrica quedando en sus valores originales, este proceso se puede realizar de varias maneras, una puede ser mediante los ajustes internos del dispositivo, otro se ejecuta a través de un proceso llamado recovery mediante una combinación de teclas, otra puede ser a través de un código y por último se realizaría a través del uso de las box, dongles o crack. En los dispositivos Android se realiza con el dispositivo apagado y ejecutando una combinación de teclas que nos lleva a la imagen que está a nuestra derecha, a través de este menú podemos realizar un respaldo del sistema operativo, que es recomendable antes de realizar un restablecimiento de fábrica, también podemos realizar un respaldo de datos de usuario, podemos reinstalar el sistema operativo, podemos actualizar la versión de nuestro terminal. Existe recovery de fábrica que traen opciones muy limitadas y tenemos las custom recovery que amplían las opciones a ejecutar en el terminal como lo que es el montar o desmontar los almacenamientos, hacer instalaciones externas, entrar en modo fastboot, etc.

21

Una de las opciones importantes del recovery es hacer un respaldo de los datos de los usuarios, esto es muy importante para que el cliente no se enfade con el técnico al momento de realizar un borrado de fábrica, este respaldo se puede realizar también a través de programas en la computadora, otra cosa a tener en cuenta es el respaldo de los contactos telefónicos los cuales pueden ser exportados a través de la misma aplicación de contactos hacia la tarjeta sim, tarjeta micro sd o el correo electrónico del usuario.

Controladores o Drivers Celulares Es un programa que sirve como una interfaz entre el dispositivo y la computadora, este programa controla las conexiones de los dispositivos móviles. Cada dispositivo móvil debe tener un controlador independiente y este va estar relacionado con su procesador. Un controlador actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas que utilizan la computadora. Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos especializados que solamente conoce su controlador, sin embargo, la mayoría de los programas tienen acceso a los dispositivos usando comandos genéricos. El controlador, por lo tanto, acepta comandos genéricos de un programa y después los traduce a los comandos especializados para el dispositivo. Como accedemos a los controladores en Windows, nos vamos al menú inicio en la esquina inferior izquierda, damos click y abre el menú, allí buscamos mi Pc o Equipo y le damos click derecho, vamos a propiedades y seleccionamos administrador de dispositivos, como lo muestra la siguiente imagen:

22

23

Tipos de Driver Celulares ADB o depuración Modem Puerto Com

Aplicaciones Móviles Se define como un programa informático que permiten al usuario efectuar un conjunto de tareas de cualquier tipo, diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles.

Las aplicaciones pueden provenir directamente del fabricante o de la tienda del sistema operativo, también puede ser desarrolladas por programadores independientes o como aparece en Android apps de origen desconocido.

Tiendas de aplicaciones En Android Google Play En Ios App Store En Windows Phone es Windows Store En Blackberry seria BlackBerry World En Amazon es Amazon Appstore En Firefox es Marketplace En Symbian seria Ovi

Con respecto a las aplicaciones de origen desconocidos son desarrolladas casi exclusivamente para Android, ya que para otros sistemas operativos como lo es Ios solo pueden ser instaladas a través de la tienda a no ser que le hagas un jailbreak, en Android las aplicaciones son de extensión apk las cuales pueden ser 24

almacenadas en la memoria del dispositivo para después ser instaladas, también pueden ser instaladas a través de cajas o simuladores activando la depuración usb y la activación de configuración de orígenes desconocidos y así podemos instalar aplicaciones desde la computadora por el cable usb directamente en el dispositivo sin necesidad de pasarla al almacenamiento del dispositivo y/o tener en el dispositivo un explorador de archivos para acceder a dicha aplicación. Las aplicaciones varían por las necesidades de los usuarios, entre las más conocidas tenemos los juegos, educativas, de ocio, entretenimiento, redes sociales, acceso a servicios, control remoto, pago de servicios, etc. Existe un sinfín de aplicaciones móviles y su crecimiento es exponencial que generan millones de dólares lo que lo incluye como una de las empresas con mayor crecimiento en el mundo logrando hacer inversiones y ventas en cualquier parte del mundo. En Android las aplicaciones pueden o no necesitar permisos de super usuario, lo que quiere decir que muchas aplicaciones necesita que el dispositivo este rooteado para poder ejecutar diferentes acciones, por ejemplo botones en pantalla para ejecutar el menú, ir a atrás, o la tecla de home, etc.

25

26

Root Android Lo primero a tener en cuenta es que Android es una distribución de Linux, que es un sistema operativo para computadoras, y este término proviene de allí, entonces conociendo de donde proviene procederemos a definir que es root, se define como al permiso especial que va a tener un usuario para acceder a toda la información del sistema operativo pudiendo modificar las características del mismo, a este tipo de usuario se le conoce como super su o super usuario. Ya siendo super usuarios nos permite tener privilegios elevados para sobrepasar las limitaciones que impone el fabricante de hardware o la operadora que vendió el smartphone, tablet, o lo que sea que lleve Android estos días. Con acceso root el usuario tendrá la habilidad de reemplazar aplicaciones del sistema, configuraciones, ejecutar software especializado que requiera permisos administrativos que de otra manera son inaccesibles. Como reconocer si nuestro terminal esta rooteado, podemos descargar una aplicación llamada root checker o podemos observar entre las aplicaciones se encuentra un icono como los que están en el texto.

¿Para qué rootear un Android? 1.-Desinstalar cualquier aplicación así sea del sistema 2.-Mover aplicaciones a la tarjeta sd 3.-Actualizar la versión del Android 4.-Podemos Liberar las bandas y reparar imei 5.-Podemos navegar, acceder o eliminar archivos del sistema 6.-Podemos aumentar la velocidad del cpu (overclock) para mejorar la fluidez en los juegos o disminuir la cpu (underclock) para que la batería nos rinda. 7.-Aumentar o Disminuir el volumen de nuestro dispositivo 8.-Eliminar virus del Sistema 9.-Modificar las bandas y la velocidad de los datos móviles del dispositivo 10.-Detener las aplicaciones abiertas en segundo plano

27

Como rootear un dispositivo Android: 1) A través de programas desde la computadora en modo depuración usb, tales como iroot, kingoroot, root genius, etc. 2) A través de aplicaciones tales como kingoroot, framaroot, towelroot, estas aplicaciones necesitan en su mayoría una conexión a internet. 3) Flasheando el root directamente como si fueran a instalar el sistema operativo. 4) A través de la instalación de un recovery modificado y de allí pasamos el archivo root que generalmente es un archivo zip a la tarjeta de memoria y lo instalamos desde el recovery.

En los Android 5.0 en adelante los desarrolladores han bloqueado la instalación de manera fácil del acceso root, pero habilitaron el acceso eom (en algunos móviles el bootloader ya viene desbloqueado, en el resto a través de aquí podremos hacerlo y entonces se quitará la protección antirrobo que nos permite entre otras cosas hacer root al móvil). Para rootear un Android 5.0 debemos muchas veces modificar el recovery y desde allí instalamos a través de un archivo zip que modifica el kernel el acceso root. Sucede mucho en los Samsung que para poder liberarlos debemos rootearlos, el acceso root en estos dispositivos puede ser muy peligrosa la instalación, ya que podemos apagar completamente el dispositivo.

28

Liberaciones o Aperturas de Bandas Cuando nos referimos a liberación, unlock o aperturas de bandas nos referimos a quitar el bloqueo que imponen las compañías telefónicas en los dispositivos móviles para su uso con otra compañía, así podemos observar que cuando se coloca una sim card que es de otra operadora nuestro terminal va a pedir un código de liberación que generalmente es dado por nuestra operadora o compañía. Y estos equipos vienen con un número de intentos limitados de liberación para impedir que los usuarios y técnicos comiencen a adivinar estos códigos, si el usuario o técnico sobrepasa el número de intentos el dispositivo podría bloquearse permanentemente y tendríamos que hacer uso de una box o un crack (si es que lo permite). Estos equipos generalmente terminan viajando de unos países a otros, y en su mayoría lo hacen con estas restricciones, aquí te vamos a enseñar las diferentes maneras que podemos hacer la liberación de estos equipos:

1) A través del Fabricante 2) A través de la Operadoras como Movistar, Entel, Claro, Tigo, Concel, Won, etc. 3) A través de servidores online que utilizan el código Imei para realizar la liberación. 4) A través de programas llamados Calculadoras que utilizan la Marca, el modelo y el código imei para generar el código de liberación. 5) A través del mismo dispositivo por ejemplo entrando a modo ingeniero y eliminando la restricción. 6) Remplazando la carpeta nvram por flasheo o por la eliminación de la misma con la aplicación de root explorer. 7) A través del uso de cajas de servicio o box que eliminan la restricción de las compañías utilizando el mismo software. 8) A través de simuladores de Box o los llamados Crack.

Otra cosa que se debe destacar, es el tipo de bandas que se necesita para trabajar en su país, para que trabaje la señal en perfecto estado me explico, si tienes un equipo que trabaje a 850 Mhz y lo llevas a otro que trabaje en 2500 Mhz no va a agarrar ni 3g ni 4g, por eso es importante saber las bandas de tu teléfono y el área donde estas, a continuación les muestro un listado de las bandas de América.

29

Argentina - GSM-850 y 1900 MHz. Bolivia - GSM-850 y 1900 MHZ. Brasil - GSM-850, 900, 1800 y 1900 MHz. Canadá - GSM-850, 1900 MHz. Chile - GSM-850 y 1900 MHz. Colombia - GSM 850 Y 1900 MHz. Ecuador - GSM-850, 1900 MHz. Estados Unidos - GSM-850, 1900 MHz. Nicaragua - 850-2500 MHz. México - GSM 850 - 1900 MHz. Panamá - GSM-850, 1900 MHz. Perú - GSM 850-1900 MHz. Paraguay - GSM 850 - 1900 MHz. Uruguay- 850, 900, 1700, 1900, 2100 Mhz Venezuela - GSM 850, 900,1800, 1900, 2100 MHz.

30

Imei El término IMEI significa International Mobile Equipment Identity, el imei es un código de 15 dígitos el cual representa la identificación de cada dispositivo o como para poner un ejemplo seria la cedula de identidad de cada persona y cuando tu dispositivo se conecta a una red le envía automáticamente este identificador. Para saber cuál es nuestro IMEI podemos dirigirnos a la caja de nuestro terminal y en algún recoveco de esta debe estar el número IMEI de nuestro móvil, pero esto no es muy aconsejable. Para saber nuestro IMEI al 100% lo más correcto es irnos a nuestro teclado de marcación de llamada y pulsar esta secuencia: *#06#, en el instante en el que pulsemos la última tecla nos saldrán todos los dígitos o podemos revisar la etiqueta del terminal en la parte posterior del dispositivo. En muchos de los países sub desarrollados se efectúan constantemente robos de dispositivos a lo que las autoridades están combatiendo el hurto de los mismos, al momento de reportar un imei el dispositivo perderá la señal, muchos técnicos en la actualidad están haciendo la modificación de estos códigos imei con la finalidad de evadir un reporte de robo y que el dispositivo pueda volver a ser utilizado en cualquier parte del mundo.

31

Como identificar si nuestro terminal se encuentra reportado, existen varias páginas dependiendo de tu país, les dejare un enlace para que pueden verificar el imei de los dispositivos que lleguen a su local: Venezuela https://www.doctorsim.com/ve-es/chequear-celular-imei/ Colombia https://www.imeicolombia.com.co/ Perú http://www2.osiptel.gob.pe/SIGEM/ Chile http://personas.entel.cl/PortalPersonas/appmanager/entelpcs/personas?_nfpb=tru e&_pageLabel=P39800544561339422564087 Ecuador http://www02.arcotel.gob.ec:8080/tucelularlegalimei/consulta_Imeis.aspx Bolivia https://att.gob.bo/verificacion/ Argentina https://www.enacom.gob.ar/imei Brasil https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome Paraguay https://imei.conatel.gov.py/#/imei Uruguay https://www.doctorsim.com/uy-es/chequear-celular-imei/ México http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei Panamá https://www.doctorsim.com/pa-es/chequear-celular-imei/

32

Por ultimo podemos observar que algunos dispositivos pueden perder este número debido a un problema de actualización, mal flasheo, eliminación de archivos por el acceso root, etc; lo único que se puede hacer para luchar contra la pérdida de nuestro número IMEI es una copia de seguridad o backup de la carpeta en la que se encuentra almacenado. Si eres usuario root te recomendaría tener en los terminales una aplicación super útil, se llama Root explorer y hacer respaldo de la carpeta donde está el imei.

Para los que no hicieron la copia de seguridad pueden recuperar a través de las box o los crack que hacen la reparación de la banda base a través de copias de seguridad de otros dispositivos (qcn, nvram, nv data, efs, certificados, etc) aunque hay que estar seguro que no sea un daño físico en el ic de radiofrecuencia. Para saber cómo reparar el imei de nuestro dispositivo es conveniente identificar el procesador del dispositivo y buscar por internet como recuperar el imei de nuestro dispositivo.

Nota: el uso inadecuado de esta información corre a responsabilidad del técnico, el cambio de imei es un delito penado con cárcel, no me hago responsable por el mal uso que se le dé a esta información, se les recuerda que esta información es de carácter didáctico. 33

34

Bloqueo Cuenta de Google Google ha inventado un nuevo método para evitar que los ladrones puedan tener acceso (una copia del icloud de Apple) a nuestros dispositivos extraviados o robados, una nueva función que liga nuestra cuenta de Google a nuestro Android, aunque se intente realizar un reseteo de fábrica el dispositivo al iniciar te solicitara tu correo y tu contraseña. Esta protección antirrobo de Google, llamada Device Protection en inglés, es una de las muchas novedades que ha llegado con Android 5.1 Lollipop, una unión entre nuestro Android a la cuenta de Google principal que se utilice en el dispositivo. De esta forma, si un ladrón intenta borrar todos los datos de nuestro Android, se encontrará con una nueva pantalla al inicio que le pedirá la contraseña de nuestra cuenta de Google cuando lo encienda por primera vez. Existen varios métodos para aquellos usuarios que han olvidado su correo o contraseña, al técnico recibir estos equipos debe exigir que el usuario presente la caja o la factura del dispositivo para evitar trabajar con un equipo robado, para hacer un bypass y quitar esta protección podemos utilizar:

1) CMD Frp Samsung 2) Sboot Samsung (Activa la depuración usb) 3) Aplicaciones como Quickshortmaker 4) Acceso por el Wifi 5) Uso de talkback 6) Flasheo completo 7) Combinación Samsung 8) Modo fastboot (muchos spd) 9) Ajustes del teclado 10) El uso de box o cracks 11) Por Calculadora 12) Por degrade del software 13) Remoto 14) Cable otg 15) Método de pesca (enviando correo al dueño) 16) Realterm Samsung 17) Llamada de voz 18) Con un Launcher Nota: es necesario acotarle al cliente que realizando este proceso lo más probable es que se pierdan todos los datos y el dispositivo quede de fábrica. No me hago responsable por el mal uso de esta información. 35

Icloud Iphone Es una método de protección del dispositivo que vincula el mismo con un correo electrónico en caso de robo, hurto o perdida, hasta los momentos es uno de los más seguros del mercado, lo que convierte en dispositivos con grandes ventas ya que evitan que los dispositivos sean usados después de su perdida, también evita que las personas que roban el dispositivo acedan a la información del mismo. Se creó con tecnologías que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. Además, emplea políticas estrictas para proteger la información y es líder en el sector, ya que integra tecnologías destinadas a la preservación de la privacidad, como la encriptación completa de datos. El Icloud es una protección que tiene los dispositivos de Apple para evitar que estos sean robados y utilizados por otras personas, esta es una seguridad bastante buena y consta que cada vez que encienda el dispositivo él va a solicitar el correo y contraseña con que fue asociado el dispositivo a la cuenta de Apple. Nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o los códigos de verificación temporales con nadie. Apple nunca solicitará esta información para brindarte soporte técnico. Usa la autenticación de dos factores para proteger tu Apple ID. Obtén más información sobre la seguridad y tu Apple ID. Si crees que tu Apple ID se puso en riesgo, cambia la contraseña inmediatamente. Muchos de los hacker crean páginas parecidas a las de Apple para enviar un correo a la víctima y decirle que han recuperado su dispositivo que necesitan su correo y su contraseña para verificar que es el mismo dispositivo, a esta estafa le llaman Phishing.

36

Muchos técnicos y usuarios son víctimas de engaños de supuestos técnicos que prometen quitar el icloud en 24 horas, es casi imposible eliminar el icloud así que no debemos caer en este tipo de estafa.

Jailbreak Iphone Se define como el método que hay para saltarse las medidas de seguridad impuestas por Apple en su sistema operativo y poder instalar, modificar y cambiar cualquier cosa del sistema. Diferentes desarrolladores han dedicado su vida a analizar minuciosamente el código del software de Apple para ver por donde pueden colarse. A veces se realiza con mucha facilidad y en otras ocasiones ha costado demasiado, pero finalmente siempre ha habido un método para poder instalar en el iPhone tantas aplicaciones como se quieran sin tener que ceñirse sólo a las que hay en App Store.

Como Hacerlo en IOS 11 en unos breves pasos

1) LiberiOS Jailbreak IPA de su sitio oficial y Cydia Impactor está disponible para macOS, Windows, Linux (32-bit y 64-bit).

37

2) Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a tu ordenador con el cable para cargar el archivo LiberiOS IPA.

3) Inicia Cydia Impactor en el dispositivo y se detectará tu dispositivo iOS. Arrastra el archivo LiberiOS jailbreak IPA que habías descargado anteriormente a tu UI. Pon el Apple ID y tu contraseña de tu cuenta de desarrollador de Apple cuando se solicite, y espera a que Cydia Impactor descargue la aplicación firmada en tu dispositivo iOS. 4) Una vez que LiberiOS jailbreak se ha cargado, inicia la aplicación Configuración y ve a Configuración> General> Perfiles y Administración de dispositivos (en algunas versiones iOS puede ser General> Administración de dispositivos). 5) Toca el perfil asociado a la aplicación LiberiOS jailbreak. Toca Perfil de Confianza y confirma. 6) Inicia la aplicación LiberiOS Jailbreak desde la pantalla de Inicio y toca el botón Hacerlo para comenzar el proceso de jailbreak. 7) Después de un tiempo, debería aparecer la pantalla que debería informarnos de que el proceso se ha realizado correctamente.

38

Seguridad La telefonía móvil se caracteriza por ser un sistema de comunicación ampliamente difundido debido a su fácil acceso, conectividad y versatilidad. Los teléfonos inteligentes (smartphones) cuentan con sistemas operativos similares a un computador, y tienen la ventaja del uso de redes geográficamente distribuidas a nivel global. Lo cual los hace vulnerables a riesgos derivados por virus o ataques informáticos. Aquí podemos destacar varias fallas de seguridad en Android, se preguntaran porque solo hablamos de Android, porque es el sistema operativo más popular del mundo, lo que hace más atractivo a los hacker y desarrolladores de virus informáticos. A continuación les voy a enseñar cómo proteger a sus clientes de las vulnerabilidades del sistema que utilizan los hacker. Cosas que los técnicos deben tratar de evitar

1) No habilitar en ajustes la instalación de aplicaciónes de orígenes desconocidos 2) No activar el modo de desarrollador y mucho menos la depuración Activa 3) Decirle a los clientes que evitan acceder a páginas pornográficas que son las que más llenan de virus y malware los dispositivos móviles. 4) Recordarle a los clientes que deben acceder desde su navegador en sitios seguros 5) También comentarle a los clientes que eviten ingresar en el teléfono en sitios de publicidad y ofertas engañosas como que te ganaste una visa a los Estados Unidos 6) Recordar al cliente colocar un correo y una contraseña al dispositivo. 7) Establecer una contraseña o un patrón que no sea de uso común o fácil de descifrar 8) Evitar la instalación de aplicaciones de origen desconocido. 9) No acceder a redes wifi desconocidas. 10) No abrir correo de personas desconocidas 11) Tener instalado un buen antivirus 12) Si el dispositivo tiene lector de huellas y/o detector de rostro activarlo.

39

Uso de las Box La box es un aparato electrónico o dispositivo que contienen algoritmos programáticos diseñados para flashear, liberar, reparar imei, leer contraseñas, leer o eliminar patrones de bloqueo, resetear el dispositivo, entre otros. Tiene una interfaz en la pc para que permita ejecutar todos estos comandos, para que la reconozca la computadora deben tener instalado los driver correctos. Estos equipos de servicio contienen los siguientes cables: USB – para conectarla al ordenador; UART/Service – para conectar los dispositivos mediante el puerto COM; USB-Hub – para conectar otros dispositivos de estándar USB (por ejemplo, tarjetas de memoria, etc.) a excepción de teléfonos; JTAG – para conectar los dispositivos mediante la interfaz JTAG. En su mayoría las cajas de liberación también tienen integrado lector para tarjetas inteligentes. Una tarjeta inteligente protege del uso no autorizado del software y, en el caso de necesidad, sirve para autorizarse en los servidores de desarrolladores de firmware. Generalmente funcionan de la siguiente manera: Seleccionamos el procesador, marca, método adb o fastboot.

40

Seleccionamos el puerto (adb, com, modem) para que conecte la computadora con el móvil

Seleccionamos la acción que deseamos ejecutar como por ejemplo liberar, reparar imei, leer patrón, eliminar el código de usuario, etc.

41

Y por último ejecutamos.

Es muy importante recordar que existen diferentes formas de conectar el equipo a la computadora en unos casos fastboot, en adb, apagado, apagado presionando volumen menos y conectando el cable usb, sin batería, apagado presionando ambas teclas de volumen, sin batería presionando ambas teclas de volumen, apagado presionando la tecla de regresar, apagado con tecla de llamar, apagado y presionando 5, etc. Para saber cómo conectar su equipo es bueno recurrir a google y consultar como conectarlo, en caso de los spd sencillos de teclas es importante destacar que no sale información en la red, por lo cual deben probar diferentes combinaciones como conectar el equipo y presionar la tecla de abajo, menú, #-0-*, 7-8-9, etc.

42

43

Las cajas de liberación o box de liberación como las conocen en otros países son imprescindibles si queremos tener ese plus en nuestros talleres las más famosas son:

Sigma box: es la mejor a la hora de trabajar con los celulares Qualcomm y MTK es multimarca pero no trabaja con los modelos Samsung y Lg.

Z3X: su interfaz samsung tool pro es sumamente fácil de utilizar, cuenta con un soporte de software y combinación excelente, es experta en SAMSUNG y LG. Octopus box: es de las más utilizadas para los trabajos con equipos LG y samsung cuenta con soporte al cliente soporte de software tenemos la opción de tenerlas el versiones lite (Dongle) y con Jtag.

44

GCprokey: es excelente a la hora de complementar las dos primera es multimarca podemos hacer todas las marcas de celulares tales como Samsung, LG, Alcatel, Huawei, Zte, Htc y Motorola.

Nck: Una de las favoritas para trabajar con celulares MTK es multimarca Cuenta con las funciones de trabajar a todas las demás marcas de celulares.

Box Crack Son programas que simulan el uso de las cajas reales pero con muchas limitaciones, Un crack informático es un parche creado sin autorización del desarrollador del programa y al que modifica con la finalidad de copiar el comportamiento del software original.

Debido al aumento de la piratería a nivel mundial, las grandes empresas del software aplican una serie de restricciones sobre las copias que se distribuyen con la finalidad de prevenir la copia indiscriminada de sus programas. El crack elimina esas restricciones.

45

Las mayoría de los crack tienen virus que pueden afectar el sistema de tu computadora, pero si todavía quieres utilizar los crack, tendrás que desactivar el uso de tu antivirus, yo recomiendo instalar todo los programas y por ultimo instalo un congelador de la computadora, yo recomiendo o Deep Freeze o Shadow Defender.

Virus o Malware Los virus y malware son software o programas diseñados para atacar el sistema operativo con la finalidad de corromper el sistema o robar información del dispositivo, generalmente los virus o malware se hacen pasar como archivos del sistema para engañar el sistema operativo, los malware de los dispositivos móviles es una gran empresa ya que google tendría que invertir en desarrolladores para combatir esta amenaza, los desarrolladores se aprovechan ya sea por falta de prevención o por mala suerte, para realizar un ciberataque en su smartphone. Las amenazas de seguridad son constantes y para prevenirlas el primer consejo es hacer un uso responsable de sus dispositivos. La seguridad en los dispositivos móviles es un asunto de máxima importancia para empresas y usuarios. Y muchos más si tenemos en cuenta que los smartphones están en el punto de mira de los ciber delincuentes y desarrolladores de virus. El más conocido es el llamado virus porno, el cual aprovecha la activación de la configuración de orígenes desconocidos para empezar a instalar aplicaciones de origen pornográficos utilizando un servidor aprovechando la conexión a internet del dispositivo, instalando varias aplicaciones colocando muchas en segundo plano y provocando que el teléfono se vuelva muy lento. Como proteger de los virus a los clientes, lo primero es desactivar las aplicaciones de origen desconocidos, lo segundo seria descargar de la tienda un buen antivirus que evite contaminar el dispositivo, otra es evitar instalar aplicaciones que no estén en las tiendas oficiales del sistema, desactivar el modo depuración, no conectarse a redes wifi desconocidas, evitar abrir enlaces de publicidad presentadas desde el navegador y por ultimo evitar recibir correos electrónicos de destinatarios sin remitentes o desconocidos. Como hacer si ya estamos contaminados, lo primero es descargar un antivirus, si esto no sirve podemos usar programas o cajas especialistas en eliminar los virus y si esto tampoco resulta debemos flashear y después realizar un hard reset completo. 46

La Aplicación se ha detenido Si tienes o haz tenido un dispositivo Android alguna vez te habrá salido en tu dispositivo la siguiente frase "Desafortunadamente, la aplicación (...) se ha detenido" asustándonos terriblemente, si te ha salido este aviso te has preguntado que se puede por qué ha sucedido está molesta notificación.

47

¿Por qué Aparece esta notificación? Por contaminación por virus o malware. Errores del Sistema. Se eliminó una aplicación del sistema por el acceso root. Por la instalación de una aplicación corrupta. Por una custom rom. Aplicaciones incompatibles con el sistema operativo.

¿Qué podemos hacer para que esto no suceda? No instalar aplicaciones de origen desconocido. Evitar instalar sistemas operativos no oficiales Tener un buen antivirus. No acceder a sitios con publicidad.

¿Cómo podemos solucionar este problema? Reiniciar el dispositivo (apagar y volver a encender). Examinar con un buen Antivirus. Borrar la caché de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Borrar caché. Forzar detección de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > forzar detección Borrar datos de la aplicación ojo se borrara toda nuestra configuración: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Borrar Datos Reinstalar la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Desinstalar. Luego ir a la Google Play Store para instalar de nuevo. Esto descargará la versión más actual, donde tal vez no haya problemas. Limpiar el cache desde el recovery. Actualizar la aplicación desde Play Store. Hacer un hard reset desde los ajustes o por el recovery. Instalar nuevamente el sistema operativo. 48

Si nada de esto funciona lo más probable es que sea un error de hardware relacionado con la memoria emmc, pero eso lo estaremos tratando más adelante.

Instaladores de software Para ejecutar cada una de las instalaciones debemos asegurarnos que tenemos instalados en nuestra computadora los drivers necesario para la instalación de cualquier sistema operativo.

Instalador Rápido de Blackberry Es de fácil instalación, este es un archivo .exe y se ejecuta como un programa de computadora, pero para instalar el sistema operativo debes tener instalado el blackberry desktop manager para que instale los drivers, la instalación es muy intuitiva solo tienes que darle doble click al archivo y conectar el equipo.

49

Mtk Flashtool

En los procesadores mtk descargas el sistema operativo que en general son varios archivos, le damos donde dice scarter loadin y seleccionamos uno con el nombre de scartter.txt y nos vamos a donde dice download o firmware upgrade le damos en cualquier opción y conectamos el equipo apagado.

50

Qualcomm

Para descargar los software de este instalador debemos seleccionar los que tengan extensión xml, le damos a browse y buscamos el archivo xml y le damos a download y esperamos que termine.

Odin Samsung Los sistemas operativos de Samsung vienen con una extensión .tar o md5, los celulares nuevos traen una diferenciación por el tipo de binario, es importante conocer el tipo de binario del celular a flashear para descargar el sistema operativo adecuado; como saber que binario utilizar aquí les explico:

51

Si por casualidad el equipo no enciende normalmente podremos verificar en la etiqueta o también puedes entrar en modo descarga y verificar su modelo y binario. Lo primero es llevar el equipo en modo descarga y esto se realiza de la siguiente manera presionamos con el teléfono apagado power, volumen -, home todos al mismo tiempo o colocamos un usb jig y quedara de la siguiente manera:

52

En la parte superior izquierda observamos si el dispositivo está conectado, más abajo tenemos las opciones de autoreboot, repartition y f reset time; no seleccionaremos el re-partition a no ser que tengamos problemas de memoria y quisiéramos flashear las particiones de la memoria con un pit. Nos vamos a seleccionar el o los archivos a instalar ya que el software puede ser un archivo que sería el pda o los 4 archivos más el pit. El .pit es un archivo que formatea y recompone las particiones del terminal y también se resetea el contador flash. Es muy poco probable que necesiten usar esta opción. El Ap o Pda es el sistem de Android que contiene casi toda la información del sistema operativo. El Phone o Cp es la banda base o el modem del teléfono (todo lo que tiene que ver con la señal y el imei). El Csc es el código de Producto Personalizado y es específico para cada ZONA Geográfica y sus Operadoras. Contiene software específico para la región donde se comercializara la terminal, la configuración de las APN, conexión de datos, MMS y demás configuración de cada Operadora. 53

Después de seleccionar el firmware le damos start y por nada del mundo debemos de despegar el dispositivo del cable que conecta a la computadora o el teléfono podría entrar en un hard brick o soft brick que difícilmente podría repararse. Al finalizar para realizar una instalación limpia del sistema debemos realizar un hard reset.

Itunes

Podemos realizar la actualización o la reparación del sistema operativo directamente del servidor de Apple y el tiempo de la actualización va a depender de su velocidad de internet. La otra forma de instalar iOS en tu iPhone o iPad es utilizando los archivo IPSW y iTunes, es decir, instalarlo de manera manual. Es decir, no va a realizar una instalación limpia y eso lo podrás notar porque el dispositivo no se va a reiniciar. Coloca el archivo el iOS 9 IPSW ejecutable en un lugar fácil de localizar, por ejemplo, en el escritorio y Asegúrate de tener la última versión de iTunes.

54

Estando en itunes presionamos SHIFT + clic en el botón “Actualizar” y seleccionamos la ruta donde está el software, presionamos actualizar esperamos a que se reinicie y habremos terminado el proceso.

Phoenix

Los softwares de los Nokia Symbian se buscan por el tipo de rm y el modelo del dispositivo una vez descargado nos vamos al disco local c, buscamos archivos de programa, Nokia, Phoenix, Product y colocamos el software en esa carpeta. Abren Phoenix, se van a Files, luego Manage Connections. Aquí, con las fechas que estan resaltadas en la imagen, dejan "NO CONNECTION" en la parte superior, para eso, seleccionan esto y lo hacen subir con las flechas que le mencione, luego Apply.

Ahora nuevamente se van a File, y luego a Open Product, y les saldra una ventana como la imagen siguiente; aqui uds buscan el RM de su celular en la seccion rsaltada, por ejemplo RM-342 para N78 y asi. En caso que quieran hacer cambio de RM entonces buscan el RM del firmware que van a poner, no el que tiene 55

actualmente el celular. Después que ya eligieron el RM, verán que salen otros menús arriba. Entonces Ahora se van a Flashing, y luego a Firmware Update. Aquí les va a salir una ventana pequeña como la que verán a continuación. Primero, hacen clic en los 3 puntitos de la sección Product Code y eligen la variante del firmware que van a instalar con su correspondiente product code. Si han bajado con navifirm no es necesario elegir, solo eligen el único que esté disponible porque ese "filtrado" de product codes ya lo hicieron al bajar el firmware. Luego marcan la casilla Dead Phone USB Flashing, Hacen clic en Refurbish, Transcurridos un par de segundos les saldrá el aviso de que presionen el botón Power del equipo. Pues bien, aquí uds presionan power pero solo presiónenlo y lo sueltan de inmediato, no lo dejen presionado así como cuando encienden el celular, solo lo presionan y sueltan, ya que si lo dejan mucho tiempo presionado el teléfono se puede apagar y terminarían la instalación de golpe. Luego, debiera sonar el típico ruidito de cuando uno conecta un hardware (como un pendrive por ejemplo) En ese instante la pantalla del celular se pone blanca y Phoenix comienza a hacer su tarea, que es, reinstalar el firmware. Lo dejan un par de minutos y transcurrido ese tiempo, el celular debiera bootear y encender normalmente, y ustedes verán el siguiente mensaje en pantalla, indicando que el proceso termino de manera exitosa.

Alcatel Mobile Upgrade Descargan la versión exacta para tu dispositivo, seleccionan el modelo le dan actualizar y conectan el teléfono apagado, el programa conecta al servidor descarga el software y lo instala en el dispositivo, este proceso es bastante tedioso, por lo que deben dejarlo conectado sin retirarlo hasta que termine el proceso.

56

Upgrade Download spd

57

Los firmwares de los procesadores speadtrum tienen una extensión .pac, el cual se selecciona dándole click en el engranaje y buscamos la ruta donde se encuentra el sistema operativo, después de cargado el sistema operativo damos click en start y conectamos el equipo apagado presionando volumen abajo o volumen arriba solo una de las dos dependiendo del dispositivo, esperar que termine el proceso y listo.

Sony Flashtool

Debemos descargar la herramienta Flashtool desde esta página, instalaremos ahora la herramienta Flashtool, descargamos el firmware para nuestro móvil. Ahora colocaremos el firmware que hemos descargado en la siguiente carpeta C:\Flashtool\firmwares, descomprimiremos el archivos en una carpeta y nos aparecerá el firmware que tenemos que meter. Una vez hayamos colocado el firmware en la carpeta correspondiente abriremos la herramienta Flashtool en el modo de 32 bits o 64 bits dependiendo el ordenador que tengamos. Una vez abierta, le daremos al símbolo del rayo y elegiremos la opción Flashmode

58

Se abrirá una ventana donde debemos elegir el firmware que hemos descargado anteriormente y que habremos colocado en su correspondiente carpeta.

59

Marcaremos todas las casillas wipe, por defecto vienen ya marcadas así que las dejaremos tal y como están. Esto borrará todo menos lo que tengamos en la memoria interna, al hacer un full wipe conseguiremos una instalación limpia y con ello un mejor funcionamiento del móvil y sin bugs. Ahora debemos ir en el móvil a Ajustes/Opciones de desarrollo/Activar depuración USB, lo activaremos y apagaremos el móvil, Le damos a OK en Flashtool y cuando pida que conectemos el móvil al pc, lo conectaremos manteniendo la tecla de bajar volumen o regresar. Comenzará el flasheo, no debemos desconectar el móvil bajo ningún concepto hasta que finalice el proceso. Cuando finalice el flasheo nos dirá que el móvil se va a reiniciar, pero no lo hace, desconectaremos el móvil del USB y lo encendemos.

Lg Flashtool Descargamos el firmware del teléfono lg que queremos flashear, estos software vienen con una extensión kdz y lo podemos descargar utilizando los siguientes programas, lo único que tenemos es colocar el modelo y el imei del equipo, este se va a conectar a un servidor y procederá a descargarlo en la pc.

60

Abrimos el programa lg flashtool y seleccionamos en selet type 3GQCT y en el modo del teléfono colocamos emergencia y por ultimo seleccionamos el kdz, y le damos normal flash.

61

Seleccionan diferent country y seleccionan el idioma español y le dan ok.

Si les sale un error al momento de instalar movemos la ventana y observaremos que la instalación continua, no debemos cerrar el proceso o desconectar el equipo hasta terminar el proceso de instalación.

62

Nokia Software Recovery tool

Conectamos el equipo a la computadora, y el programa descargara el sistema operativo a través del servidor, es estrictamente necesario tener una conexión a internet. El programa ejecuta todo el proceso.

Actualización vía Micro sd

Una manera de instalar el sistema operativo o actualizar nuestro sistema operativo, en huawei existe un método que sería colocar la carpeta dload en la tarjeta micro sd y presionar al mismo tiempo power, volumen más y volumen menos al mismo tiempo y entraría en modo flasheo. Otra opción de actualización es a través de update.zip y la flasheamos desde el recovery seleccionando instalar actualización desde la sd. 63

Revivir celulares con procesadores Mtk Requisitos: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

El Firmware del equipo SP Flashtool con la versión exacta para tu equipo Un Cable por lo menos de 6 Cmts Destornilladores Estación de Calor, Estación de Soldar, Cautín y estaño Seleccionar un sitio Iluminado Tener Un Computadora Personal y que la batería le dure por lo menos 30 minutos

Explicación: Es un método de emergencia, que se realiza cuando el equipo no prende debido a una mala instalación del sistema operativo, por darle format en flashtool, algún instalación de un sistema operativo incorrecto; con la unión de los puntos KCOL0 o COL0 que es el + de la conexión al usb y cualquier punto a tierra en la mother board que puede ser el GND o cualquier lata conectada a la tarjeta lo que produce que se active el reconocimiento del dispositivo, ya que después del brick el equipo pierde la conexión con la pc, después de esto estaremos listo para realizar el flasheo.

64

Procedimiento: Lo primero que debemos hacer es desarmar el equipo y ubicar el punto KCOL0 y procedemos a soldar el cable del KCOL0 a GND o cualquier tierra que tenga contacto con la mother board para que se active el puerto COM MTK, VCOM, PRELOADER, etc; lo más recomendable es tratar de que quede el driver PRELOADER que es el indicado para realizar el flasheo, es necesario verificar en el administrador de dispositivo como lo muestra la siguiente Imagen:

Así debe quedar el driver instalado en la computadora para poder realizar el Flasheo, si no sabes cómo acceder a el administrador de dispositivos, vete a inicio y le das click, busca equipo o mi pc le das click derecho a equipo y buscas propiedades y se abre una ventana, allí abre el administrador de dispositivos y busca los puertos COM y LPT; si no tienes los driver instalado aquí te dejo un enlace para que los descargues:

Esta es la conexión de los puntos KCOL0 y GND o Tierra

65

66

Ya que hayamos realizado el test point uniendo los dos puntos procedemos a abrir el SP FLASHTOOL y seleccionamos el sistema operativo en el cuadro donde pide el scartter-loading seleccionamos nuestro sistema operativo y deseleccionamos todos los ítems, solo vamos a seleccionar el preloader, (OJO en todo el proceso tiene que estar conectado el testpoint sino no funcionara solo lo podrás desconectar cuando acabe de flashear el preloader); así como lo muestra la siguiente imagen:

A continuación después de terminar el flasheo del Preloader desconectamos el cable y armamos el equipo y procederemos a seleccionar en el flashtool en el recuadro del scartter-loading el sistema operativo completo lo único es que vamos a deseleccionar el preloader como lo muestra la imagen:

67

Allí flasheamos el equipo y quedara instalado el equipo al 100%, totalmente funcional, solo nos quedaría cobrar bien por nuestro trabajo.

Ojo esto no va a funcionar si el equipo tiene la Memoria EMMC dañada, para esto siempre es bueno después del test point hacer un test de memoria en flash tool para comprobar nand y emmc como lo muestra la imagenes:

68

69

Revivir Samsung por Usb Jig Uno de los problemas más comunes en los Samsung es el daño en el sistema operativo provocado por mala manipulación, por una actualización fallida o por un mal flasheo, todo esto va a ocasionar que el sistema operativo falle dejando el dispositivo en el logo o prendiendo directo en modo download (Soft brick) o que el dispositivo no prenda de ninguna manera (Hard brick). Existe una manera mediante la cual podemos obligar al dispositivo a entrar en modo download que es a través de un usb jig, el cual puede ser de fabricación industrial o profesional y tenemos el de fabricación casera. Para realizar un usb jig casero debemos usar los siguientes componentes: 1 resistencia de 300 khom o 3 de 100 khom colocadas en serie con 5% de tolerancia. Un cable micro usb V9 Cautin Estaño Flux o pasta fundente

Lo que vamos a hacer es cortar el cable usb en la punta donde conecta con el puerto de carga para dejar expuesto los cables para colocar la resistencia en los cables número 4 y 5 quedando de la siguiente manera:

70

Ya soldado los componentes tendremos que proteger la resistencia para que nos quede como el que vemos en la imagen del lado derecho, después de esto lo conectamos al equipo y este dispositivo va a provocar en el teléfono un pequeño corto que va a activar el modo download en los dispositivos Samsung, a juro los obliga a encender en ese modo y después de esto podemos instalar el sistema operativo sin ningún problema. Nota: la batería no debe estar pegada y debe estar bien cargada, yo recomiendo colocarlo en la fuente de poder, ya que muchas veces cuando están brickeado descargan muy rápido la batería y no deja cargar la batería, dejándolo así por unos días la batería se pega y tocara despegarla con la fuente, para ponerla a cargar con un cargador universal.

Errores más comunes de los técnicos al referirse al software 1) Le voy a hacer el software, solo los programadores hacen software, los técnicos solo lo instalamos. 2) Voy a actualizar el software, lo que hacemos es reinstalar la misma versión del sistema operativo que tenía. 3) No hacer Backup de la información del cliente. 4) No avisar al cliente que la instalación de un sistema operativo puede ser a riesgo por errores de memoria emmc. 5) El teléfono no enciende, se le quemo la placa, la tarjeta lógica se quema solo cuando agarra candela. 6) El teléfono está muy lento, a no el teléfono está muy pesado seria que comió mucho y subió de peso. 7) Tenía un virus que apago el teléfono por completo, los virus no apagan un teléfono por completo. 8) Le instale el software y se le cambio el imei, la mayoría de software no hace esto y si lo hace debemos reparar el imei original. 9) No entregar factura. 71

Descifrar o eliminar códigos de usuario, patrones de bloqueo y contraseñas Uno de los problemas más comunes de los clientes es olvidar contraseñas o patrones, en esta caso te vamos a explicar cómo eliminar estos bloqueos generados por clientes olvidadisos, en el primer caso y es el más fácil es el de aquellos con baja seguridad que con tan solo hacer un hard reset eliminamos todo tipo de restricción a través del recovery, el cual podemos ingresar a través de una combinación de teclas con el teléfono apagado, presionamos a la misma vez volumen arriba y power, volumen abajo y power, volumen arriba + volumen abajo y power o puede ser home + volumen más y power. Si seguimos los pasos correctamente nos saldrá una ventana como esta, lo que tenemos que hacer es navegar con las teclas de volumen y seleccionar los dos wipes, wipe data/Factory reset y wipe cache partition, seleccionamos reboot system now y listo teléfono desbloqueado. Si el dispositivo es Mtk podemos hacer lecturas de los códigos a través de una caja, seleccionamos el procesador en la ventana de menú, le damos en servicio y colocamos Read Pattern Code, por ultimo presionamos start y conectamos el equipo apagado y nos dará el patrón de bloqueo a través de números como lo muestra la imagen.

72

Si el equipo está en modo depuración y rooteado, en tal caso que no este rooteado se puede hacer con kingoroot lo importante es que el equipo este en modo depuración, si el dispositivo esta en ese modo depuración podremos leer el patrón, código de usuario y/o contraseñas de cualquier dispositivo independientemente de su procesador, se recomienda que los equipos que lleguen a los servicios técnicos le sean activado el modo depuración y aceptar los permisos para que cuando el cliente se le olvide cualquiera de los bloqueos del teléfono podamos acceder al dispositivo sin borrar la información del cliente. En la siguiente imagen podemos observar cómo se leen los patrones de bloqueo a través de una caja de servicio.

73

Problemas en Android de Memoria Insuficiente Antes de Empezar debemos diferenciar los tipos de Memoria en los dispositivos móviles. 1) Memoria Ram no tiene nada que ver con el almacenamiento sino con la velocidad de procesamiento de información. 2) Memoria EMMC es la encargada de guardar toda la información del software en el dispositivo, no tiene nada que ver con el almacenamiento. 3) Memoria Rom tiene que ver con todo lo que es almacenamiento de información incluso con el sistema operativo, a la hora de comprar un dispositivo o instalar aplicaciones debemos estar muy pendiente de la capacidad de nuestra memoria rom, a veces al llegar al máximo de nuestra memoria rom saldrá un aviso de Memoria insuficiente y este problema no es solucionado liberando espacio de almacenamiento, puede llevar al colapso del sistema operativo. 4) Memoria Micro sd es una memoria de almacenamiento externo, la cual colabora para almacenar información fuera de la memoria rom, cuando la memoria micro sd esta almacenando información hace que la memoria interna quede libre acelerando el dispositivo. Para almacenar exclusivamente en la micro sd debemos ir a los ajustes, almacenamiento y seleccionamos como almacenamiento predeterminado la tarjeta de Memoria.

Lo primero es recordar que uno de los problemas de los teléfonos con memoria insuficiente son las aplicaciones, existen teléfonos con una memoria rom muy limitada como de 512 mb o 1 gb incluyendo el sistema operativo, lo que no permite la instalación de una o varias aplicaciones, por lo que se recomienda ir a ajustes, aplicaciones y allí te muestra la cantidad de memoria disponible y así podrás conocer la cantidad de aplicaciones que podemos tener en el dispositivo

74

Otra cosa a tener en mente es en deshabilitar las actualizaciones automáticas en play store o en la tienda correspondiente al sistema operativo, para así evitar que el equipo disminuya el almacenamiento interno; si el cliente ya realizo la actualización o se ejecutó las actualizaciones automáticas debemos ir a los ajustes, aplicaciones y allí le damos a aplicación por aplicación y desinstalamos la actualización de la aplicación a no ser que sea estrictamente necesaria como la de los servicios de google, whatsapp, etc. En caso de que hallamos realizado el procedimiento y todavía tengamos problema con la memoria podremos hacer lo siguiente en algunos modelos, vamos a ajustes aplicaciones, le damos a las aplicaciones descargadas mover a la tarjeta sd y esta automáticamente se almacena en nuestra tarjeta.

75

Si nuestro terminal no tiene esta opción deberemos rootear nuestro equipo, particionamos la tarjeta de memoria con un programa para ello, yo recomiendo mini tool partition magic, la colocamos en un adaptador usb (respaldamos la información primero) y particionamos de la siguiente manera, seleccionamos la memoria micro sd y le damos delete para luego darle crear, como partición le damos primario y en el sistema FAT32 a ambas particiones, y dejamos como mínimo una memoria de 512 mb para el almacenamiento de las aplicaciones.

Pero para poder hacer el enlace a la tarjeta de memoria micro sd descargamos o instalamos una aplicación llamada link2sd, la abrimos montamos la memoria y creamos el link a la sd como lo muestra la siguiente imagen.

76

Otra cosa que podemos hacer es eliminar nuestra memoria cache, que es todos aquellos elementos residuos que quedan después de usar nuestras aplicaciones para ellos entramos en ajustes vamos a el almacenamiento y le damos en vaciar memoria cache, así como lo muestra la imagen.

77

Botones en Pantalla En muchos de nuestros países es difícil conseguir refracciones y muchas veces los táctiles están en perfectas condiciones, pero por alguna razón las teclas en la parte inferior no sirven, podemos seguir utilizando ese táctil a través de una aplicación que simula los botones en pantalla, la cual ejecuta las acciones de cada una de las teclas físicas. Entre las aplicaciones que podemos utilizar para obtener teclas en pantalla tenemos las siguientes: Back Button.apk Button Savior.apk Auto hidden soft keys pro.apk

Existe una diferencia con el framework o la versión de Android, en Android 2.3 para abajo debemos instalar una versión de la aplicación y de Android 2.3 en adelante debemos instalar otra aplicación para que nos pueda funcionar en nuestro dispositivo.

78

Recibo para la recepción de Celulares

Soluciones Tecnológicas Yoel CC. El Pilar Ejido Ejido, Estado Mérida, Venezuela

N°12804

Servicio Técnico Profesional En computación, telefonía móvil y tablets Datos Personales Fecha: Nombre y Apellido: C.I Dirección: Teléfono: Marca: Modelo Imei: Observaciones:_________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Presupuesto: Correo:

Abono: Clave:

Cámara Micrófono Auricular Pantalla Sensor Vibra Call Puerto de batería Aplicación Actualización Contraseña

Corneta Táctil Membrana Antena Tapa Flash led Flex Liberación Whatsapp Rootear

Enciende Táctil Partido Pantalla Mala

Tapa Sim Card Tarjeta Micro

Resta: Contraseña:

Total: Patrón de Bloqueo

Falla a Reparar Puerto de Carga Bandeja sim Lector de Memoria Amplificador de Señal Botón Power Botones de Volumen Despegar bate. Virus FRP Imei Null Respaldo Hard Reset Carcasa Salida audifo.

Instalar soft. Corneta Ampliar me. Otras

Estado en el que se Recibe Batería Tornillos Carcasa

Recalienta Se Apaga Se Reinicia

Consume Bat Botones otras

Nota: Los equipos que no encienden se recibe bajo responsabilidad del cliente, ya que como están apagados no permite verificar otros fallos, si existe una falla adicional será una reparación aparte con otro cobro, equipos que son llevados a otros servicios técnicos perderán su garantía, para retirar el equipo debe presentar la factura original y se les dará un máximo de 30 días para retirar su equipo de lo contrario será usado como repuesto para cubrir los gastos, después de firmado el contrato no se hará devolución del equipo ni devolución del dinero.

________________ Firma del Cliente

___________________ Huella Dactilar del Cliente

Firma del Receptor 79

Programa para el Control de Servicio Técnico El programa se llama SatManager sirve para llevar el registro y control de todo lo de un servicio técnico, entre las opciones que tenemos están las siguientes: Control de Clientes Control de Equipos Refracciones o Repuestos Proveedores Base de Fallas Teléfonos de contacto

80

Lista de Precios para servicios técnicos Soluciones Tecnológicas Yoel Lista de Precios Junio 2018 Software N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Servicio Instalación de Software Gama Baja Instalación de Software Gama Media Instalación de Software Gama Alta Código Nck Liberación Liberación Gama Alta Remover Cuenta google Gama Baja Remover Cuenta google Gama Media Remover Cuenta google Gama Alta Aplicaciones Reparación de Imei Gama Baja Reparación de Imei Gama Media Reparación de Imei Gama Alta Eliminación de Virus Respaldo de Información Rooteo Rooteo Gama Alta Expansión de Memoria Expansión de Memoria Gama Alta Reparación Wifi y bluetooh Restauración de Fabrica Restauración de Fabrica Gama Alta Revivir Gama Baja Revivir Gama Media Revivir Gama Alta Teclas en Pantalla

Con Box 4000-6000 6000-10000 10000-30000 4000 3000-6000 10000-30000 6000-8000 8000-12000 12000-16000 -------------4000-6000 6000-10000 10000-30000 6000 -------------3000 8000-10000 2000-4000 4000-6000 4000 4000 8000 10000 15000 30000 -------------

Sin Box 2000-4000 4000-6000 8000-18000 3000 2000-4000 8000-18000 4000-6000 6000-8000 8000-12000 1500 2000-4000 4000-6000 8000-18000 4000 1000 2000 6000-8000 2000 4000 2000 3000 6000 6000 10000 20000 2000

Remoto 3000 5000 14000 3000 2500 14000 5000 6000 8000 1500 3000 5000 14000 3000 1000 1000 4000 2000 3000 2000 3000 4000 5000 8000 15000 2000

Técnico 2500 4000 10000 2000 2000 10000 4000 5000 6000 600 2500 4000 10000 2000 500 1000 2000 1000 2000 1000 1500 3000 4000 6000 10000 1000

81

$ 4 6 10 3 3 10 5 6 8 1 4 6 10 2 1 2 4 2 4 2 3 5 6 8 10 2

Hardware

N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Servicio Micrófono Corneta Pin de Carga Cambio de táctil Cambio de Mica Cambio de 3/4 Cambio de Pantalla Cambio de Pantalla Soldada Reparación de la salida de audífonos Pistas del puerto de carga Reparación de flex Puntos de Soldadura Revivir jumpers Cambio de Bandeja sim Reparación de Bandeja sim Cambio de lector de la sd Cambio de un Ic Cambio del Procesador Cambio de Emmc Reflow Reballing Reparación de Botón Power Reparación de Botones de Volumen Cambio de Cámara Cambio de Carcasa Mantenimiento y Limpieza Membrana y teclado Auriculares Antena Cambio de Amplificador de Señal Cambio de Conector de flex

Gama Baja 2000 2000 3000-5000 3000 6000 4000 4000 4000 2000 2000 4000 1000 8000 2000 3000 1500 2000 6000 6000 6000 4000 6000 2000 4000 1000 2000 1000 1000 2000 2000 2000 3000

Gama Media 2000-4000 4000 5000-8000 5000 10000-15000 6000 6000 6000 3000 4000 6000 1000 14000 4000 5000 3000 4000 10000 10000 10000 6000 8000 4000 6000 2000 3000 2000 2000 6000 4000 4000 5000

Gama Alta 4000-10000 6000 8000-15000 8000 15000-30000 8000 8000 10000 4000 6000 8000 1000 30000 6000 8000 5000 6000 20000 20000 20000 8000 12000 8000 8000 3000 5000 3000 3000 12000 8000 8000 8000

Técnico 1500 2000 10000 2000 6000 4000 4000 4000 2000 2000 3000 500 8000 2000 3000 2000 2000 6000 6000 6000 4000 6000 2000 4000 1000 1000 1000 1000 2000 2000 2000 3000

82

Replicas Chinas En la actualidad existe una competencia por vender gran cantidad de dispositivos, en esta competencia por la venta de equipos muchas empresas empiezan a copiar las marcas reconocidas con la finalidad de vender sus equipos haciéndolos pasar por teléfonos originales con la diferencia que el costo es demasiado bajo. Estas replicas generalmente no trae refracciones o repuestos para poder reparar los mismos y no se puede colocar la de los originales ya que su composición es completamente diferente, a veces están dispuestos en un lugar diferente al del original. Generalmente tampoco cuentan con soporte del software y estos son casi imposible de conseguir, generalmente debes desarmarlos para ver el tipo de procesador y los códigos de la tarjeta lógica para descargar su software. Es muy importante que cuando nos llegue un equipo de estos tratar de hacer un backup del sistema operativo para cuándo necesitemos el software para instalarlo en otro que nos llegue. Como comprobar si los teléfonos son originales o copias, para comprobar sus dispositivos deben ingresar los siguientes códigos:

Huawei: *#*#2846579#*#* Vivo: *558# & *#*#4838#*#* Xiaomi: *#*#64663#*#* Samsung: *#0*# Oppo: *#808# Sony: *#*#7378423#*#* Htc: *#*#3424#*#* Lenovo: ####1111# Meizu: *#*#3646633#*#* Zte: *#*#4636#*#* Lg: 3845#*número de modelo# & *#546368#*número de modelo#

Si tu teléfono abre un menú oculto con estos códigos es completamente original. 83

Servicios Remotos En la actualidad nos encontramos en un mundo interconectado, globalizado, comunicado y agrupado en redes sociales, a lo que no escapa el mundo del servicio técnico donde un técnico, por ejemplo un Chileno puede ingresar en la computadora de un técnico de México o viceversa y repararle el equipo al colega a distancia. Uno de los programas más populares para la conexión de computadoras en red está el TeamViewer, este programa permite el acceso de otra computadora con la opción de modificar las características del mismo, instalar software, eliminar programas, instalar driver, etc. Y no solo se usa en el servicio técnico celular, también lo podemos usar para la reparación y mantenimiento de computadoras.

También debemos instalar un programa para compartir los puertos usb en línea, con el cual podemos acceder a los puertos usb de otra pc, para eso podemos utilizar cualquiera de estos programas: 1) USB Network Gate 2) FlexiHub 3) USB Over Network 84

4) USB Redirector 5) VirtualHere

85

Lo que hacemos es abrir el programa y donde dice usb remote devices y allí le damos a add server y allí colocamos la dirección ip de la maquina la cual vamos a compartir el puerto, para obtenerla vamos a panel de control, centro de redes y uso compartido, conexión de red, le damos en detalles y allí veremos dirección ipv4, como lo muestra la imagen.

Luego buscamos el dispositivo que queremos usar, le damos en shared, y empezara a instalar el controlador en nuestra computadora, así sea el driver de la Smart card de nuestra box.

86

Otro Programa que necesitamos es Himachi, que sirve para conectar dos o más computadoras en red y se utiliza de la siguiente manera, lo enciende en un botón de crear una red que trae, al encender habilitara una ip virtual, y les habilitara los demás botones del programa entre ellos uno que parece un triángulo, lo presionan y hay una opción que dice crear nueva red, crean su red con usuario y contraseña (si no la tienen deben registrarse), dejan el programa ejecutándose, luego ejecutan el usb network gate, conecta la box o dongle y el programa deberá detectarla, la seleccionan y le dan en shared (un botón que posee el programa) de esa manera está habilitando la llave para compartirla en red. Podemos utilizar las box, dongles o cracks, pero para ello debemos instalar los tres programas en las computadoras que desean compartir los puertos usb.

Con el uso de estos tres programas podemos hacer trabajos remotos con nuestras box, claro tienen que tener cuidado ya que los desarrolladores tratan de evitar que esto suceda y para esto hacen un baneo que busca las smatcard que esté haciendo remoto y las bloquea.

87

Codificación para técnicos Muchos de los técnicos me preguntan porque los técnicos hablan de formula o códigos.

F= Factor o Formula F0= Desbloqueo de Cuentas (FRP) F1= Desbloqueo de Pantalla (Patrón, Contraseña, Etc.) F2= Flasheo F3= Liberación o apertura de bandas F4= Reparación de Imei CF= Cliente Final IT= Intermediario TH= Técnico Hardware TS= Técnico Software TSH= Técnico de Software y Hardware TSD= Técnico Super Dotado (El que se cree Mejor que todos) AP= Aprendiz TNT= Técnico que nunca va a ser técnico TH= Técnico que depende única y exclusivamente de herramientas profesionales TM= Técnico Maestro aquel que enseña a los Demás FS= Falla de Software FH= Falla de Hardware FHS= Falla de Hardware y de Software

88

Protección MDM El MDM (Mobile Device Management) es una nueva protección destinada a evitar que los dispositivos sean usados después de ser robados, para así poder activar o desactivar dispositivos, eliminar remotamente los datos, rastrear dispositivos, evitar que se instale el sistema operativo, crear copias de respaldo, gestionar el cifrado y gestionar el uso obligatorio de las políticas de seguridad, etc. Muchos de los dispositivos móviles con MDM va a ser imposible ser flasheados y también costaría modificar cualquier características del dispositivo. Hasta los momentos no se está claro cómo va a funcionar exactamente pero se está hablando de que se va a utilizar la sim card para asociar el teléfono con la sim, en un momento de robo solo podrá utilizarse con la sim card con la que se asoció el dispositivo.

Algunas Aplicaciones que pueden activar el MDM

AirWatch AmTel MDM BlackBerry Mobile Fusion 89

Boxtone Mobile Device Management Citrix XenMobile Dialogs Smartman Device Management Excitor DME FancyFon Mobility Center Fiberlink MaaS360 Mobile Device Management Fixmo SafeZone Good Technology Mobile Device Management IBM Endpoint Manager for Mobile Devices Mformation Enterprise Mobility Manager Microsoft In tune MobileIron MDM Rapid7 Mobilisafe SAP Afaria SOTI Mobile Device Management Symantec Mobile Management Suite

90

Rastreo de Teléfonos robados En la actualidad con la interconexion de aparatos y dispositivos, podemos hacer seguimento y restreo de la ubicación acual especificando por algunos sitios donde a estado el dispositivo, para esto existen un sinfín de aplicaciones que pueden acceder a toda la informacion de nuestro dispositivo hasta tomar fotos de la persona quien tiene el dispositivo y enviarla de forma inmediata a nuestro correo, a continuación les vamos a nombrar unas aplicaciones que han sido diseñadas con la finalidad de rastrear y ubicar nuestro dispositivo. A través de tu correo Google, ingresando en el navegador con la siguiente frase google.com/android/find, (te pedira correo y contraseña) si el telefono no esta apagado el te dara la informacion exacta de donde se encuentra el dispositivo.

Existe la posibilidad de enviar audio, bloquear el dispositivo o hacer un borrado completo, el problema del último es que si lo hacemos ya no tendremos más acceso al dispositivo.

A través de aplicaciones, una de ellas es Cerberus una de las mejores porque tiene una cantidad de posibilidades. Se puede rastrear el celular aunque no tenga internet 91

(mediante comandos SMS o GPS) y realizar otra gran cantidad de acciones de forma remota. También ofrece protección anti-desinstalación en caso de que el dispositivo sufra una restauración de fábrica (aunque esta funcionalidad requiere permisos de root y función PRO). La desventaja de esta aplicación es que requiere ser instalada con anticipación en el dispositivo. Además, es un servicio al que hay que suscribirse por un pago anual, aunque ofrece un tiempo de prueba gratis.

92

Otra aplicación que sirve para rastrear tu teléfono es Prey, es totalmente gratuita y trae una variedad de opciones. Tienes que registrarte en la aplicación y hacerlo también por el navegador.

Snuko es otro tipo de "vigilante silencioso" que recopila datos sobre el dispositivo desaparecido (a través de la geolocalización, capturas de pantalla, direcciones IP, fotos, etc) y también permite hacer copias de seguridad on-line de los datos. Además, bloquea el dispositivo para evitar robo de información.

93

Estos sistemas de rastreo de celulares no son infalibles. Si no puedes localizar tu celular, probablemente el ladrón ya tomó medidas al respecto.

1) Ya apagaron el teléfono. 2) Hicieron un Hard reset. 3) Le instalaron una instalación del sistema operativo. 4) La ubicación mostrada no necesariamente es exacta. Puede ser aproximada y dependiendo de la zona, puede tener un margen de error de algunos metros. 5) El rastreo mostrará una notificación en el celular, que alertará a la persona que tenga tu móvil. Ten la precaución de desactivarla.

6) Al igual que Android y Samsung, los iPhone de Apple tienen también su propio sistema de rastreo en icloud.com/#find 7) El sistema Find My Phone de Google (que antes se llamaba Android Device Manager), ofrece otras interesantes funciones además del rastreo de celular. Permite hacer sonar el teléfono (útil en caso de que se te haya perdido). O también borrar los datos del almacenamiento, de forma remota. 8) Los móviles Android ya vienen con la función de rastreo preactivada, justamente para servir en caso de robo. Puedes verificarlo yendo a Ajustes > Google > Seguridad > Encontrar mi dispositivo. 9) Si caen en manos de un técnico con conocimientos que pueda desactivar rápidamente cualquier sistema de seguridad.

94

95

Herramientas Necesarias Para un técnico de Hardware Destornilladores

Deben estar en buen estado, se recomienda no dejarlos en cualquier lado y mucho menos dejarlos caer o ser golpeados. Uno de los más comunes es el de estría que lo utilizan la mayoría de dispositivos.

Uña o Paleta

Son necesarias al momento de desarmar el teléfono o quitar la carcasa del mismo, también se utilizan al momento de despegar un táctil o una mica, las tenemos de plástico y de hierro, se utilizan dependiendo del trabajo a realizar

Exacto

Se necesita para hacer cortes de alambre al momento de hacer los puentes o jumper, también es necesario para pelar los flex y hacer los jumper en el flex.

96

Pinzas Son necesarias al momento de sostener los componentes electrónicos, cambiar o resoldar los puertos de carga, tenemos la pinza normal y existe una que es curva que facilita acceder a sitios más complejos

Cepillo

Se utiliza para la limpieza de equipos que han sido mojados o hayan caído en agua, contengan sulfato, este debe tener sus cerdas en perfectas condiciones, para eliminar cualquier tipo de residuo.

Lavadora Ultrasónica Se utiliza para eliminar cualquier tipo de residuo o sulfato provocado por humedad o al caerle cualquier líquido a la tarjeta lógica. Antes de sumergir la tarjeta lógica debemos retirar los flex, micrófonos o cornetas para no dañar estos componentes.

97

Fuente de poder Sirve como una batería externa y también como un tester para medir el amperaje que consume el teléfono, ojo es muy importante observar la polaridad de los cables para conectarlo a concordancia con la batería. Algunas fuentes traen un speaker con sonido para alertar por algún corto circuito.

Estación de Calor

Tiene doble función, sirve como pistola de calor y también como cautín, en los servicios técnicos es indispensable contar por lo menos con una de ellas para los cambios de puerto de carga entre otras.

Manta antiestática Se utiliza para el manejo y reparación de equipos celulares, está diseñada para colocar las tarjetas lógicas, realizar cambio de componentes electrónicos y colocar las herramientas para el servicio técnico.

98

Limpia Contactos electrónicos

Es un producto químico que se utiliza para la eliminación y remoción de sulfato de tarjetas lógicas, es muy bueno ya que a diferencia del tiner o el alcohol, porque este se seca rápidamente y no deja ningún tipo de humedad.

Microscopio Electrónico

Es un aparato que se utiliza para amplificar los componentes electrónicos que se encuentran en la tarjeta lógica, para poder hacer las reparaciones de una forma más práctica y cómoda.

Cinta doble fax y/o Pega Y7000 Se utiliza para pegar las pantalla y cambio de táctil y pegar cualquier tipo de componente que lo requiera, se recomienda colocar ambas tanto la cinta como la pega para que sea más fuerte el pegado del equipo.

99

Cinta Térmica Es una cinta que tiene la propiedad de no permitir el paso del calor evitando que se dañen los componentes alrededor del que queremos remover, es importante siempre embalar la zona donde vamos a aplicar el calor.

Flux sólido y Líquido

Es un componente que sirve para facilitar los procesos de soldadura y remoción de componentes electrónicos tales como puertos de carga, pantallas de flex, micrófonos, cornetas, etc.

Plancha saca micas

Se utiliza para la remoción y cambio de micas y/o pachas completas o tres cuartos con la aplicación de calor directo, cuando se cambia solo las micas hay que decirle al cliente que es a riesgo por el peligro que existe de dañar la pantalla.

100

Alambre de cobre Lo utilizamos para cambiar las micas en la plancha que llevan gel, también se utiliza para realizar los puentes o jumper para crear continuidad en la tarjeta lógica donde allá perdido la misma, se recomienda al momento de hacer los jumpers raspar las puntas para que haga bien el contacto.

Pegamento Ultravioleta (UV) Es una pega semi liquida que se coloca encima de la pacha o pantalla para poder pegar la mica junto a la pantalla, en la actualidad salió una cinta doble fax llamada lamina oca que cumple la misma función y es más fácil de montar

Lámpara Ultravioleta (UV) Se utiliza para calentar el gel uv y pegar de una manera adecuada la mica, también la podemos utilizar para pegar las láminas oca y eliminar cualquier tipo burbujas que puedan quedar después de la instalación.

101

Estaño Es muy importante para realizar cualquier tipo de soldadura (se recomienda tener uno plateado que no sea oscuro) se recomienda al momento de soldar colocar flux para facilitar la soldadura y remoción de componentes.

Malla de desoldar Esta malla se utiliza para eliminar el exceso de estaño que tienen los componentes después de soldar, también se utiliza para eliminar el estaño viejo al momento de hacer los raballing.

Dreamel Es una herramienta que sirve para romper los blindajes que tenga la tarjeta lógica y poder acceder a los componentes que estaban ocultos en el blindaje, hay que acotar que se debe tener cuidado de no dañar otros componentes Guantes antiestáticos

Son muy importante para evitar el daño de los componentes electrónicos, ya que la manipulación de la tarjeta lógica sin estos puede provocar un daño irreparable de la misma, en nuestras manos existe continuidad eléctrica y las tarjetas lógicas tienen una distribución eléctrica baja y al hacer contacto con los dedos podemos dañar cualquier componente.

102

Tercera mano

Es muy práctico al momento de sostener cualquier componente que deseemos examinar y también cuenta con una lupa para amplificar la zona que deseemos examinar, tiene una base para el cautín.

Soporte Dual para Pistolas de Aire Caliente Se utiliza para sostener el microscopio y/o la pistola de calor para facilitar la remoción de componentes electrónicos y cambiando la pistola o el microscopio, o utilizando ambos al mismo tiempo.

Soporte PCB

Está diseñada para sostener las tarjetas lógicas y así facilitar el remplazo de componentes, jumper, etc. También sirve para hacer reballing de manera manual.

103

Multímetro Es una herramienta que sirve para medir los componentes electrónicos, poder detectar fallas en la tarjeta lógica, probar continuidad eléctrica, consumo de componentes y hasta del mismo teléfono.

Máquina para hacer Reballing

Es una herramienta profesional que sirve para el cambio de circuitos integrados, como la emmc, ic de carga, ic de audio, etc. Se maneja a través de coordenadas lo que facilita su colocación exacta en la tarjeta lógica.

Cargador Universal: Es una herramienta que sirve para el cargar las baterías cuando no se pueden hacer directamente desde el teléfono. Es muy importante que sea de led y que muestre el porcentaje de carga de la batería.

104

Componentes de un Celular 1) Carcasa: se refiere a todo el revestimiento externo que posee el celular por ejemplo el backcover y el bizel, es en la que se define el diseño del celular según el fabricante, tiempo atrás existía la moda de remplazar la carcasa para cambiar la estética del dispositivo y se viera así completamente nuevo, sucedía mucho con los blackberrys.

2) Táctil: Se define como el componente que a través del dedo induce al dispositivo a ejecutar una acción, contiene continuidad eléctrica lo cual provoca una alteración en el campo eléctrico de referencia de los sensores capacitivos, es así como mediante coordenadas en su matriz genera comandos que al ser “pulsados” se ejecutan dando una sensación táctil. Se reconoce ya que trae un flex conectado al táctil y este se comunica a la tarjeta lógica que sirve como interfaz entre los estímulos táctiles y los movimientos o acciones en la pantalla.

3) Mica: Es un vidrio que protege aquellas pantallas que son táctiles, no cuenta con continuidad eléctrica y por supuesto tampoco con sensibilidad al tacto, la mica no tiene ningún tipo de flex y generalmente va pegado a la pantalla a través de una pega uv o una lámina oca.

4) Pantalla (Display): Es la interfaz gráfica, la cual nos permite ver los iconos, fondos de pantalla, fotos, etc, mediante ella podemos interactuar de manera visual con el dispositivo, tiene un conector de tipo Flex que puede ser de conector o soldado.

105

5) Auricular: Es el que nos permite escuchar a las voces en las llamadas de forma privada, lo podíamos hallar con el speaker o altavoz, como uno solo. Lo encontramos soldados con cables, con flex, de contacto, etc; la forma de corroborar si está en perfectas condiciones es colocando la fuente de poder en 3.8 voltios y colocamos la línea positiva y negativa en cada uno de los contactos y él debe hacer algún ruido.

6) Speaker o Corneta: es la encargada de reproducir los sonidos como reproducciones multimedia (música y videos), tonos de llamada, notas de voz, llamadas en altavoz, etc.

7) Micrófono: es la interfaz de audio la cual convierte la voz en estímulos eléctricos para ser enviado a otro dispositivo, tenemos de diferentes tipos, el universal que tiene los cables, otros vienen con flex y unos que vienen incrustado a la tarjeta lógica. El micrófono es muy susceptible a daños por el contacto con líquidos, se recomienda que al hacer algún trabajo cerca del micrófono no aplicar flux al mismo, sucede mucho que al reparar el puerto de carga se dañe el micrófono. Entre 1 KΩ (1000 Ω) y 1.5 KΩ (1,500 Ω) son los valores óptimos para un micrófono, debe escoger la escala de Resistencia ( Ω ) en 2K.

8) Puerto de Carga: es por donde colocamos a cargar el dispositivo, este posee unas líneas de carga y otras para la conexión usb, muchos de los usuarios no tienen cuidado al utilizar el dispositivo cargándolo y lo dañan, también hay servicios técnicos que al momento de remplazar no le colocan el suficiente calor arrancando las pistas, tenemos varios puerto de carga por ejemplo, micro USB, mini USB, y otros, esto va a depender del marca y modelo del teléfono. 106

9) Vibracall: Ejecuta movimientos vibratorios que permite avisar sobre las notificaciones, inclusive podemos configurar para que vibre mientras presionamos cualquier tecla del marcador o al responder un mensaje cualquiera o interacción del menú del dispositivo. 10) Antena: facilita la correcta salida y entrada de una señal según sea su función, en este caso hallamos la antena de la radio de servicio que es la que nos permite conectarnos con nuestro proveedor ubicada generalmente en la parte inferior, la antena de wifi, la antena de bluetooth, en otros casos el wifi y Bluetooth usan la misma antena, antena de radio Fm que suele funcionar usando los auriculares o el housing para mejor recepción, antena Tv que traen algunos teléfonos chinos, todas estas son internas, pero las hay externas de las que ya varias compañías las han descontinuado. 10) Cámara: Ha sido un motivo de evolución en la tecnología celular en el uso de archivos multimedia como lo son fotos y videos, captar momentos con excelente definición es lo que se distingue en cada gama de celulares. Se ha utilizado hasta grabar video para las noticias. 11) Contactos de la Batería: Permite recibir la carga necesaria de la batería como un conductor para que el celular funcione y a la vez permite que la batería reciba carga desde el puerto de carga, más adelante se describirá mucho más, también pueden ser internos tipo conector donde se ponen a presión o se inserta poniéndole un seguro el Flex de la batería.

107

12) Lector de Sim Card: hace la lectura de la tarjeta sim y permite conectarnos a la frecuencia de nuestro proveedor de servicios de telefonía celular, así como el acceso a datos; la tecnología GSM ha ido cambiando a través de los años, lo cual primero eran CDMA que no usaban SimCard, luego la GSM con el uso de las SimCard, que con el tiempo han disminuido de tamaño (tarjeta sim, micro sim y nano sim). 13) Lector de MicroSD: Nos da acceso a un componente de almacenamiento externo para expandir la capacidad de almacenamiento en el dispositivo, en algunos de los casos se debe a que el mismo dispositivo no trae ampliada dicha capacidad, en otros no es necesario ponerlos ya que su diseño contempla un almacenamiento de hasta 256 gb de almacenamiento en el caso de IPhone.

14) Botón de encendido: tiene la función de encender y apagar, bloquear o desbloquear el dispositivo, el usuario lo que debe es presionar el botón y listo, hay de tipo push button, de Flex, pulsadores, de contacto, etc.

15) Botones de Volumen: sirve para subir o bajar volumen y con combinaciones tomar capturas de pantalla, recovery, etc. Al igual que el botón de encendido lo hallamos de tipo Flex, push button, pulsadores e inclusive de tipo Flex que incluye el botón de encendido.

16) Conector de Audífono (Manos Libres): Nos permite hacer uso de auricular y micrófono con solo unos audífonos y usarla esta última como antena para nuestra radio FM y así sintonizar las emisoras de radio.

108

17) Batería Ion Litio: es la encargada de suministrar la energía para que el dispositivo pueda funcionar, las baterías se divide en su tamaño, forma, modelo, voltaje y amperaje; no es muy recomendable adaptar baterías por su amperaje, su voltaje y su carga.

18) Amplificador de señal: es el componente encargado de maximizar la señal del operador del dispositivo para realizar llamadas, enviar mensajes, notas de voz, etc. A veces es necesario remplazarlos o muchas veces solo se puede puentear o jumpear. Podemos probarla colocando una aguja en el centro del amplificador para ver si sube la señal.

109

Área de trabajo

Parece un poco loco y mucha gente se burló de mi cuando coloque sobre la organización de tu servicio técnico, y yo les digo será igual la organización de un taller y de las herramientas si eres zurdo o derecho. Es importante colocar la fuente de poder y la estación de calor juntas al lado izquierdo o al lado derecho como el técnico lo prefiera o con que mano domine las herramientas, por ejemplo hay gente que cambia los puertos de carga con la mano derecha y otros que la cambian con la mano izquierda, el multímetro se pega casi siempre cerca de la manta antiestática. Yo coloco un imán cerca de la manta antiestática para no perder los tornillos del teléfono que estoy desarmando y otro para colocar los tornillos de teléfonos que se utilizan de repuestos y que estos tornillos nos pueden servir para otro teléfono.

110

La plancha, máquina de reballing deben estar ubicadas generalmente en otra mesa con espacio libre disponible. La pega, la cinta, tijeras, flux, estaño, etc. deben estar ubicados en la parte superior de la estación de calor y la fuente de poder. Todos los repuestos o refracciones deben estar acomodadas en un estante con divisiones como lo muestra la siguiente imagen: Es importante organizar los repuestos puertos de carga, micrófonos, cornetas, todos bien organizados, para saber dónde está cada cosa, ya que el tiempo del técnico vale oro. El microscopio electrónico debe ubicarse en un sitio que este bien iluminado preferiblemente que sea luz natural. Se recomienda siempre tener organizado los destornilladores, limpia contacto, cargador universal, pinzas, etc.

La computadora es indispensable para la reparación de software y de hardware, es recomendable ubicarla cerca del microscopio electrónico. A mí me ha resultado dejar el servicio técnico visible a los clientes para que observen el trabajo que uno realiza con sus equipos, eso genera confianza en tus clientes. Para el manejo de los equipos dentro del local, deben ser identificados con el número de recibo, y deben ser organizados en estantes de la siguiente manera:

1) Entrantes: son aquellos equipos que apenas están ingresando a nuestro taller y no han sido ni siquiera diagnosticados. 2) Por Reparar: son los equipos que ya han sido diagnosticados pero no se han reparado por falta de refracciones, o por componentes a remplazar.

3) Reparados: son los equipos que ya se repararon y los clientes no han venido a retirarlos, siempre es recomendables darles carga de vez en cuando para que las baterías no se peguen. 111

4) Devoluciones: son los equipos que no pudimos darle solución o repararlos y que se les serán regresados a los clientes. Nota: todos los equipos deben ser atendidos en orden cronológico y no deben atender uno por delante de otro así sean de ustedes mismos, acuérdese que la prioridad son la de los clientes, tu reputación la dará la responsabilidad, tener el menor tiempo posible un equipo habla mucho de un técnico.

Sugerencia para organizar tu servicio técnico

112

Uso de Herramientas hardware Fuente de Poder Debemos iniciar dándole el total de voltaje que necesitemos usar en la fuente de poder, yo generalmente ubico el voltaje en 3,6 voltios o 4,0 y tratar de no mover para no generar ningún tipo de daños en los equipos, ya que con un voltaje mayor a 4 voltios corremos el riesgo de poner en corto el procesador del equipo y que este no funcione más. Se recomienda también no dejar encendido la fuente por más de una hora, ya que esta recalienta siempre la parte trasera donde lleva un transistor, muchos técnicos desarman ese transistor y le colocan pasta térmica o un disipador de calor para evitar que se caliente.

Estación de calor Con respecto a la pistola de calor debemos empezar a dominar los datos que nos da en la opción de la pistola, por ejemplo la cantidad de aire y temperatura para cambiar componentes, el pin de carga yo utilizo 3 o 4 de aire y una temperatura de 380° C. Se recomienda no dejarla prendida por mucho tiempo y recordarle que ellas traen un sistema de enfriamiento el cual empieza a trabajar cuando se apaga la pistola, jamás debes de desconectar siempre debes dejas que bote el aire caliente restante, si este sistema de enfriamiento lo trae en el mango siempre debe ir mirando hacia arriba. Con el cautín se recomienda no limpiar nunca con agua, en mi caso yo uso una esponja de brillo o un cepillo de alambre. Lavadora Es importante colocar un químico adecuado para ella limpia contacto o tiner, dejarla un tiempo estimado de 10 minutos y remover todo tipo de flex, micrófonos o pantallas para no generar más daño. Depuse que se remueva el sulfato dejar secar o ayudar con la pistola de calor. 113

Plancha para cambiar las Micas

Es importante no colocar objetos pesados y por nada del mundo debes dejar vasos con líquido que se puedan derramarse encima de ella, la temperatura debe graduarse aproximadamente de 100 a 120° Centígrados, Se coloca en teléfono boca abajo y este procederá a despegar la pantalla del bisel.

Multímetro

Existen dos tipos de Multímetros uno que es análogo y otro que es digital, y el digital se divide en dos también, uno que es multirango y otro que es autorango, me explico en el autorango no debes cambiar los valores de la medida ya que el mismo analiza el valor que se está midiendo, por ejemplo para medir voltios en el multirango debemos seleccionar desde 20, 200 voltios y en el autorrango el automáticamente seleccionara el valor a ser medido.

114

Multímetro Analógico

115

Multímetro digital Multirango

116

Multímetro Digital Autorango

117

Terminología Básica Hardware: se define como todo lo tangible o todos los componentes que podemos tocar, tales como cámara, puerto de carga, tarjeta lógica, etc, los componentes físicos de un dispositivo móvil. Estática: es aquella energía eléctrica que contiene el ambiente y que por supuesto tenemos los seres humanos en nuestro cuerpo y que podemos pasar a los componentes electrónicos de la tarjeta lógica o componentes de la misma, para evitar esto se recomienda usar guantes antiestáticos o la pulsera antiestática. Corto circuito: Se define como el fallo en un aparato eléctrico o línea eléctrica por el cual pasa la corriente eléctrica, o convergen dos fases o igual al caso anterior para sistemas polifásicos, o entre polos opuestos (positivo y negativo) en el caso de corriente continua. Es decir: Es un defecto de baja impedancia entre dos puntos de potencial diferente y produce arco eléctrico, esfuerzos electrodinámicos y esfuerzos térmicos. Membrana: es aquella pieza que va en los botones para poder realizar las acciones de marcado de números y letras en el dispositivo móvil. Batería pegada: se produce cuando una batería no se carga y se descarga por completo llegando a pasar varios días, meses o años sin recibir carga, llegando a quedar en un proceso donde ni recibe ni suelta la carga, la forma de sacarla de este estado seria dándole un golpe de corriente provocado por la fuente de poder hasta que baje a de 400 mAh. Consumo: se define como la cantidad de energía que necesita un dispositivo para funcionar, muchos de ellos tienen un consumo mínimo apagado para poder mantener las funciones mínimas como la hora y la fecha, algunos dispositivos por algún problema electrónico generan un consumo alto apagado. Jumper: se define como el puente electrónico que se realiza de un componente a otro para permitir la continuidad eléctrica. Generalmente este puente se hace con algún tipo de alambre conductor de corriente. Flex: es una tira de cable conductor flexible que conecta la placa principal a algún componente como la pantalla, el táctil, el puerto de son tiras de cobre y si llega a pasar como son planos deja de pasar corriente a la pantalla y pues al romper este flex deja de funcionar a no ser que se repare con el microscopio. Pcb: (Printed Circuit Board) o placa de circuito impreso, es la placa que reúne todos los componentes electrónicos que permite el funcionamiento de un dispositivo móvil, en muchos países son llamados placas, mother board o tarjeta madre, Tarjeta lógica, la lógica, etc. 118

Circuito Integrado o Ic: es un conjunto de componentes electrónicos que está encargado de controlar alguna función en el dispositivo, tales como la carga, el encendido, audio, video, etc. Tierra: se define como los puntos en la pcb donde no se encuentra un circuito electrónico, son especialmente importantes debido a que representan los retornos de corriente. En muchas de las placas celulares se encuentra los puntos gnd que es un punto que servirá como referencia de tensiones en un circuito (0 voltios) que podríamos definir como un punto de conexión a tierra. Soldadura fría: es un proceso donde dos elementos solidos se unen sin que estos se fusionen de alguna manera, o sea que estos dos componentes solidos se unen pero no llegan a formar un solo componente. Reballing: en años 40 uno de los componentes para soldar y que servía en las pcb como conector de circuitos eléctrico era el plomo, pero en años siguientes muchos investigadores se dieron cuenta que el plomo era nocivo para los humanos por que decidieron probar con otros elementos, uno de ellos era el estaño y se dieron cuenta que se adhería a los componentes y que también era un buen conductor eléctrico, pero tenía un problema que no soporta elevadas temperaturas, al estar en presencia de elevadas temperaturas el estaño se cuarteaba y producía rupturas en esa continuidad eléctrica, por lo que se inició un proceso en los circuitos integrados llamados reballing, que consiste en remover el circuito impreso y cambiar unas bolitas de estaño que hacen contacto entre el circuito impreso y la pcb, colocando una bolas de estaño nuevas. Reflow: es el proceso de resoldado del circuito impreso sin necesidad de removerlo, a diferencia del reballing lo único que vamos a hacer es aplicar flux y una buena temperatura por un determinado tiempo para provocar que se mueva el estaño y el circuito impreso recobre su continuidad eléctrica. Pandeo de la pcb: se realiza por el exceso de calor a la pcb generado por la sobre exposición de la misma a la pistola de calor, la placa se abomba separando las capas que componen la misma provocando que pierda la continuidad eléctrica. Emmc: Es un circuito integrado que funciona como un memoria de lectura y hace respaldo de toda la información del sistema, la memoria emmc es la encargada de mantener el dispositivo encendido el daño parcial de la misma puede generar errores en el sistema operativo y el daño total hace que el dispositivo no encienda más. Pistas: son los contactos donde van soldados los componentes de la pcb y que muchas veces por mala manipulación se pierden estas líneas.

119

Desarme y ensamblaje de diferentes celulares. Cosas a tener en cuenta antes de desarmar un dispositivo móvil:

1) Verificar siempre que el dispositivo prende, muchas de las estafas en los servicios técnicos es que el cliente trae un teléfono dañado y dice que es para el cambio de un micrófono, después llega diciendo que el teléfono estaba en perfectas condiciones y tenemos que pagarlo. 2) Evitar recibir el dispositivo estando mojado, sudado, acalorado que haga que el cliente dude de tu profesionalismo. 3) Siempre debes de tener una excelente presencia personal para demostrar tu carácter como buen técnico. 4) Tu vocabulario debe ser adecuado para un técnico profesional que genere confianza en todos lo que rodean este mundo. 5) Hacerle una revisión física mínima para evitar problemas con el cliente y colocar todo en la factura hasta la más mínima observación en el dispositivo. 6) Colocar un cargador para verificar el estado del puerto de carga y la batería. 7) Probar que el teléfono no tenga patrón de bloqueo, contraseña o código de usuario y a su vez probar el táctil y verificar que no tenga ningún problema con el mismo. 8) Quitar la sim card, tarjeta de memoria y forro, dejar que el cliente marque su batería y acotar siempre en la factura el número de imei para que el cliente este 100% seguro de que es su equipo. 9) Verificar los botones del dispositivo y a su vez realizar una llamada y verificar el estado del sensor de proximidad. 10) Encender y probar la conexión a las redes wifi y bluetooth. 11) Acotar antes de desarmar algún golpe, fisura en el vidrio templado, o quebradura en el tactil.

120

Desarmado de un teléfono

121

Teléfonos que se desarman por Delante y los que se desarman por Detrás

Desarmado por Detrás: Comience quitando los tornillos por la parte de atrás

Después con la ayuda de la uña o paleta comenzamos a quitar el backover en este momento debemos ser muy cuidadosos para no romper ninguno de los flex.

122

A continuación retiramos los flex de los conectores con mucho cuidado.

123

Quitar la placa y los componentes.

124

Desarmado por Delante:

Lo primero que debemos hacer es colocar la pantalla en la plancha unos 4 o 5 minutos y empezar a despegar la pantalla del bisel con mucho cuidado de no dañar ningún flex y de no dañar la pantalla.

125

126

Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y subdivisiones

127

128

Componentes de una tarjeta Lógica Procesador Es uno de los componentes más importantes de la tarjeta lógica, es un circuito integrado en la tarjeta lógica, se reconoce fácilmente porque es uno de los más grande de la tarjeta y lleva el nombre del procesador (en este caso vemos que lleva el nombre de Samsung Exynos que es qualcomm). Muchas veces no lo podemos ver ya que a veces tienen unos blindajes de protección para evitar los daños.

Soluciones Tecnológicas Yoel

Procesador

Ic de Audio Es el encargado de controlar todo lo referente a los sonidos en el dispositivo como lo es el micrófono, auricular, audífonos, corneta, etc.

129

Ic de Audio Es el encargado de controlar la reproducción de audio en el dispositivo, muchos de los técnicos remplazan las cornetas pensando que ese es el fallo, a veces con solo hacer un reflow a este ic recuperamos el audio.

Soluciones Tecnológicas Yoel

Iphone 6S

IC de Audio

130

Ic de Carga Es el encargado de controlar el voltaje y amperaje de carga, previene de las sobrecargas o sobretensión, algunos dispositivos traen un solo ic para carga y power otros lo traen por separado.

Iphone 6 Ic de Carga

Soluciones Tecnológicas Yoel

131

Ic de Radiofrecuencia Es el encargado de controlar todo lo referente a la señal del operador y las redes móviles, muchos dispositivos móviles pierden el imei debido al daño de este ic y muchos técnicos lo confunden con software.

Iphone 6S

Soluciones Tecnológicas Yoel

Ic de Radio Frecuencia

132

Ic del Touch Es el encargado de controlar todos los estímulos en los táctiles, muchas veces el táctil está en perfectas condiciones y el técnico igualmente los remplaza pensando que la falla es el táctil.

Ic de Touch

Iphone 6

Soluciones Tecnológicas Yoel

133

Ic de Bluetooth y Wifi Es un interruptor que se encarga de activar, desactivar o enlazar los equipos a las redes wifi o permitir intercambiar archivos o información entre dispositivos.

Iphone 6S

Ic de Wifi

Soluciones Tecnológicas Yoel

134

Ic de Power Es un interruptor que se encarga de encender, apagar, activar o poner en pausa el dispositivo, muchas veces si este ic está fallando no va a permitir al dispositivo encender de manera normal, muchos técnicos piensan que es el botón y lo cambien creyendo que ese es el problema.

Iphone 5S

Ic de Power

Soluciones Tecnológicas Yoel

135

Ic de Video Se encarga de controlar y acelerar todas las reproducciones de imágenes, videos y toda la interfaz gráfica que reproduce el display, no es muy común que falle este ic pero es importante conocerlo por si alguna vez llega una falla de esa.

Controlador de Video

Soluciones Tecnológicas Yoel

136

Conector de flex Es donde va conectado un periférico o algún componente como el táctil o la pantalla, muchas veces se daña por mala manipulación de alguna persona inexperta.

137

Puerto de Carga Es donde se conecta el cargador para suministrar la carga a los dispositivos móviles, generalmente se daña por la mala manipulación de los clientes.

138

Lector de tarjeta sim Es la encargada de reconocer la información suministrada por el operador para la adquisición de la señal y los demás datos, generalmente se daña al momento que el usuario quita y vuelve a colocar la sim card.

139

Micrófono Casi siempre esta incrustado en la tarjeta lógica y posee una ranura en la carcasa para que recibir el audio de nuestras voces, generalmente por allí siempre entra agua, sudor o alguna humedad que lo pueda dañar, el micrófono es muy sensible al agua con cualquier gota de agua que le caiga va a dañar el mismo.

140

Botones de Power Es el encargado de encender, apagar, suspender o activar el dispositivo enviándole información directamente al ic de power, generalmente lo dañan los clientes al presionar muy duro y de manera constante el mismo.

141

Botones de Volumen Son los encargados de subir y bajar volumen en el dispositivo, generalmente vienen en un flex y la mayoría de las personas que desarman el dispositivo tienden a romper este flex.

142

Lector de Tarjeta Sd Es el encargado de leer la tarjeta de memoria, una de las causas que más se daña este lector es cuando tratan de desarmar el dispositivo y no se dan cuenta que esta insertada esta memoria y al sacar la carcasa jalan el lector.

143

Pin de la Batería Es la encargada de suministrar la energía al dispositivo desde la batería, muchas personas colocan un papel entre la carcasa y la batería para que la misma quede presionada, pero esta misma presión hace que este pin se desprenda.

144

Fallas más comunes y su solución. No me escuchan en las llamadas Generalmente sucede cuando el micrófono no sirve y muchas veces hay que remplazarlo, también puede suceder que hay fallos en los componentes electrónicos que componen el circuito del micrófono, también puede ser que por mala manipulación se pierdan las pistas donde se suelda los contactos del mismo.

Adaptación de Micrófono

Jumper de Micrófono

Para cambiar el Micrófono se recomienda no colocar ningún tipo de flux o componente químico que pueda afectar el mismo, los micrófonos universales son fáciles de remplazar, ya que solo necesita colocar el cautín un rato para que se desprenda e igual para que se vuelva a pegar, en caso de los micrófonos incrustados en la tarjeta lógica se cambian con la pistola de calor con 3 de aire y 360° centígrados.

No me carga Lo Primero que se debe hacer es revisar que el puerto de carga no tenga ningún tipo de sucio u objeto que impida que el dispositivo que cargue. Si es así procedemos a retirar la suciedad con una pinza tratando el mismo con mucho cuidado para no dañar los contactos internos del puerto.

145

Si ya quitaste el sucio y sigue con problemas debemos remplazar el puerto de carga, colocamos flux y procedemos a remover ya sea con estación o con cautín, con estación seria 3 de aire y 380° centígrados y no se debe dejar pegada la pistola ya que podemos quemar, pandear la placa, muy importante proteger con cinta térmica los demás componentes.

Siempre recordar que jamás debemos hacer presión al pin de carga para sacarlo, ya que muchos de nosotros cometemos el error de jalarlo y desprender las pistas de carga, también es recomendable para aquellos tarjetas lógicas que llevan una ranura en el puerto de carga cortar un cargador y dejar solo la punta para que al momento de montarlos no se quemen internamente.

146

Cuando ya te llegan que volaron las pistas, procedemos a jumpear o a puentear las líneas caídas, no debemos hacerlo de forma intuitiva siempre es recomendable conseguir un esquemático y hacerlo de forma profesional.

En vez de subir la carga empieza a bajar A esta falla se le denomina carga falsa y puede ser generada por uno o varios componentes Batería Puerto de Carga Ic de Carga Una pista que no hace contacto El pin de la batería Un componente electrónico.

Huawei Y330

Resoldar o cambiar este transistor mosfet

147

También podemos encontrar fallas de carga falsa por problemas con el termistor el cual puede decir que no puede cargar ya que la temperatura del dispositivo es muy alta o muy baja.

No suenan los repiques ni la música Generalmente es provocado por el daño de la corneta, durante muchos años llegaban los clientes que le colocaban todo el volumen y les colocaban música todo el día, decían que después le sonaba feo y por ultimo no sonaba, en este caso lo único que debemos hacer es remplazar la corneta. Como podemos probar si una corneta está bien, lo único que debemos hacer es colocar los caimanes en los polos de la corneta y esta va a emitir un ruido, tal y como lo muestra la imagen.

148

En el caso de que suene algunas veces, debemos rellenar los contactos de la corneta con estaño.

También podemos tener problemas por sulfato o por perder una pista pero podemos realizar también los respectivos jumperes para regresar la continuidad de la corriente.

149

Se apaga solo Lo primero que debemos revisar es la batería, usando el multímetro probamos que la batería tenga un voltaje entre 3.6 a 3.8 voltios.

Después de eso vamos a comprobar el perfecto funcionamiento del botón de power, para ello retiramos el botón y encendemos el teléfono manualmente y probamos el dispositivo con la fuente de poder.

150

El ic de carga también puede generar que el dispositivo se reinicie pero esto ya sería la última opción de revisión. El pin de la batería también puede generar que el dispositivo se apague, se recomienda no colocar papel para que la batería calce bien. Al no hacer un buen contacto la línea positiva o negativa el teléfono se puede apagar de repente, es necesario quitar el componente revisarlo, si es necesario habría que cambiarlo o generar las pistas, se procede a sellar con cinta térmica, se le coloca flux y se le puede cambiar con la pistola o con el cautín.

También puede ser generado por problemas en los componentes electrónicos pero estos serán explicados más adelante

Se recalienta Esto es generado por uno o más componentes en corto que pueden generar un consumo y este a su vez recalentar la batería, para detectar los componentes en corto circuito existen dos métodos muy eficaces, uno de ellos es la cámara térmica y el otro es la del aire comprimido.

151

Se apaga la pantalla Generalmente se produce por problemas con el flex y el conector, una de las más importantes es el sulfato por haber sido mojado el conector de la pantalla o por que se machuco el flex de la pantalla.

Si no tiene sulfato pero ya hemos probado varias pantallas y no grafica debemos proceder a hacer reballing o reflow al controlador gráfico.

No escucho a la persona que me llaman Generalmente la falla se debe al auricular, aunque antes de desarmar debemos realizar una llamada y procederemos a subirle todo el volumen, muchas veces el auricular esta bueno y lo que pasa es que el cliente le bajo todo el volumen. La prueba del auricular es igual a lo de la corneta utilizamos la fuente de poder y colocamos ambos caimanes a cada polo del auricular y debe de mover la fuente en los amperios o generar algún sonido la bocina. 152

Existen algunas bocinas que son de flex o de conector las cuales deben ser cambiadas por una igual y si no la conseguimos deben ser adaptadas, en el caso de no tener la pista a ser soldada debemos jumpear siguiendo las indicaciones del esquemático.

No funciona el táctil Pasa que muchos técnicos prueban varios táctiles y sigue sin funcionar los táctiles, ellos deciden entregar los equipos sin saber que la falla es el controlador del táctil muchas veces solo se necesita hacer un reflow o jumpear un componente dependiendo del caso.

153

Figura de auricular en pantalla Generalmente producido por un daño en la salida de los audífonos, casi siempre se quita remplazando el componente, pero muchas veces debemos remplazar un componente electrónico o jumpear la línea positiva a cualquier tierra o a un componente electrónico dependiendo del caso.

154

Cambio de pantallas, Micas (Gel) y Táctiles. Cambio de pantallas soldadas: Muchos técnicos me preguntan que como deben despegar una pantalla soldada y yo les digo que como se sientan más cómodos, que lo pueden hacer con cualquiera la cosa es que quede bien hecha.

Una de las técnicas más utilizadas por los técnicos es de hacer una bolita de estaño con el cautín, pasándola por las pistas y jalar suavemente el flex para no quitar las pistas de la pcb.

Cambio de pantallas de conector: Algunas son muy delicadas para remover ya que hay que sacarlas por fuera y por eso debemos sacar primero el táctil y muchas de ellas vienen pegadas con gel con el táctil, en el caso de los lg táctiles estas pantallas son muy delicadas y casi que con cualquier manipulación se parten. Traen un flex con un conector que va ajustado a la placa, generalmente son muy fácil de quitar y colocar.

155

Para facilitar el despegue del táctil y la pantalla es necesario colocarlo en la plancha para poder despegar la cinta 3m o la pega y7000.

156

Cambio de Táctil: Es una de las actividades más fáciles, pero siempre recomiendo usar algún tipo de protección como lo es guantes de construcción para evitar cortarte las manos con los táctiles y también usar unos lentes de protección para evitar que una estilla pueda entrar en tus ojos. Empezaremos paso por paso lo primero que debemos hacer es desarmar el dispositivo y desconectar el flex del táctil y colocarlo en la plancha unos 3 minutos de 100 a 120° centígrado para despegarlo a continuación usamos la uña o una paleta para despegar el táctil, si el táctil es muy delicado podemos usar una baraja, radiografía o el plástico de una botella, también podemos usar una ventosa de succión para sacarla más fácil del bisel como lo muestra la imagen.

157

Cabe destacar que no se debe retirar ninguno de los plásticos del táctil y probarlo asi para no perder la garantía y después de probado montarlo de manera adecuada, para esto se recomienda colocar cinta 3m por los lados y en la esquina colocar la pega y7000 y por ultimo dejarlo con unas ligas o algún objeto que lo presione hasta que se seque (aproximadamente unos 10 minutos).

158

Cambio de Micas Actualmente existen varios Métodos para cambiar las micas, pero la más utilizada es la plancha con el alambre de cobre, se coloca la plancha de 100 a 120° centígrados, se le introduce el alambre por una orilla y se desliza un poco, se ubica el teléfono boca debajo de tal manera que el teléfono absorba el calor y se empieza a desplazar hacia abajo con cuidado de no partir la pantalla (hay que acotarle al cliente que este proceso es a riesgo y dejarlo anotado en la factura).

159

Otra manera de desmontar la mica es mediante la congeladora de nitrógeno líquido que coloca en estado de congelación el gel que une la pantalla y la mica haciendo que el gel se parta fácilmente y se separe la mica.

Después de desmontada la mica debemos remover el exceso de pega que quede en la pantalla con cualquier removedor y limpiador de pantalla, hasta dejarlo completamente limpio.

Después colocamos el gel o la lámina oca y terminamos de colocar la mica y procedemos a dejarla presionada hasta que pegue, si es gel la presionamos con la liga y colocamos en la lámpara ultra violeta.

160

161

162

Cambio de ¾ Pantalla y táctil completo o como dicen en Colombia la Pacha completa

Generalmente es una forma más fácil de cambiar y la mica sin riesgo, también sirve para aquellos que se les daño la pantalla y el táctil o la mica. Lleva el mismo procedimiento lo primero sería desconectar el flex de la pantalla, colocamos en la plancha y después que caliente retiramos, una vez fuera le vamos dando con un baraja de pocker por las esquinas con el teléfono prendido para observar cuando empezamos a deteriorar la pantalla y evitar dañarla. Ya sin presionar muy fuerte ella va a salir sin problemas.

163

Diferenciar fallas de software y hardware. Una de las preguntas que siempre me hacen los técnicos es como identificar si es una falla de software o hardware, existen varias maneras de diferenciar o identificar el tipo de falla, aunque muchas veces la falla es de ambas (software y hardware). 1) La primera diferencia el teléfono no prende pero al conectarlo a la computadora lo reconoce la misma con un driver flasheo.

En las fallas de hardware generalmente no se reconoce la computadora y menos va a instalar algún controlador o driver. 2) Cuando colocamos un teléfono por software y por hardware, el de software va a encender y llega a un consumo entre 0,07 y 0,12 amperios, cuando colocamos el de hardware su comportamiento va a ser anormal, si es dañado el botón de power no va a generar ningún consumo, si es corto circuito el amperaje y voltaje se van a 0, si es un ic en corto circuito el consumo va a ser demasiado alto casi llegando a los dos amperios.

164

3) El de hardware generalmente tiende a sobrecalentarse bastante y con solo encender y esperar unos segundos notaremos que el dispositivo se calienta en un solo sitio. 4) Una de las formas más seguras es preguntarle al cliente de como se le apago el teléfono, allí te dirán lo tenía conectado al cargador y se apagó (hardware), otros te dirán me pidió una actualización y a la mitad del proceso se me cayó el wifi, se apagó y no prendió más. 5) Siempre recomiendo cuando no estamos seguros de que tipo de falla es antes de desarmar tenemos que agotar los recursos con software y después por último si nos tocaría probar con hardware, ejemplo si nos llega un teléfono con imei null, lo primero es probar con software, le instalaremos un sistema operativo oficial, después rooteamos el equipo e intentamos reparar el imei con diferentes métodos, flasheamos banda base (software) y si no se pudo hacemos reflow o reballing al ic de rediofrecuencia (Hardware). 6) A veces nos puede tocar una falla mixta, recuerdo una vez me llego un teléfono que no prendía, lo coloque a la computadora y no lo reconocía y en la fuente llegaba a 0,04, comencé a medir y tenía un condensador o capacitor en corto cerca del ic de power, lo remplace y no prendía, pero ya me lo reconocía la computadora y subio en la fuente a 0,07, procedi a instalar software y el teléfono prendió normalmente. 7) Siempre debemos realizar el análisis del equipo tanto con la fuente de poder como con la computadora.

165

166

Definición de Microelectrónica Ojo es mi definición Es la ciencia encargada del estudio de los circuitos electrónicos de tamaño diminuto, en la actualidad los componentes celulares cada vez son más pequeños y más complejos. Es la rama de la electrónica encargada del estudio de los componentes de una tarjeta lógica de un celular, que son componentes diminutos y generalmente necesitan un microscopio electrónico para tener acceso a las piezas electrónicas. En la microelectrónica existe un conjunto de normas y reglas que ya están establecidas para trabajar en ella, muchos de los técnicos trabajan la microelectrónica de manera empírica, trabaje con muchos colegas y me decían eso se arregla con un quemonazo, que se refería a calentar la placa con la pistola a una temperatura elevada, lo que provocaba en las soldaduras frías regresaran a tener continuidad eléctrica. Muchos de los técnicos que he conocido no les gusta leer y en este capítulo voy a hacer hincapié en esto, para el estudio de la microelectrónica tenemos que leer demasiado, yo creo que después de que lean este capítulo tendrán que empezar a investigar todos los días y poner en practica todo lo que se ha investigado.

167

Teoría Ley de ohm

168

La Ley de Ohm, postulada por el físico y matemático alemán Georg Simon Ohm, es una de las leyes fundamentales de la electrodinámica, estrechamente vinculada a los valores de las unidades básicas presentes en cualquier circuito eléctrico como son:

Tensión o voltaje "E", en volt (V).

Intensidad de la corriente " I ", en ampere (A).

Resistencia "R" en ohm () de la carga o consumidor conectado al circuito.

Circuito eléctrico cerrado compuesto por una pila de 1,5 volt, una resistencia o carga eléctrica "R" y la. Circulación de una intensidad o flujo de corriente eléctrica " I " suministrado por la propia pila.

169

La corriente eléctrica, es el movimiento o paso de electricidad a lo largo del circuito eléctrico desde el generador de electricidad hasta el aparato donde se va a utilizar, que llamaremos receptor, a través de los conductores. Para que se origine la corriente eléctrica es necesario que en el generador se produzca una fuerza electromotriz que cree una diferencia de potencial entre los terminales o polos del generador. 1) A esta diferencia de potencial se le llama tensión o voltaje y se mide en VOLTIOS (V). 2) La cantidad de electricidad que pasa por un conductor en un segundo se llama intensidad de la corriente y se mide en AMPERIOS (A). 3) La dificultad que ofrece el conductor al paso de una corriente eléctrica se llama resistencia eléctrica y se mide en OHMIOS ( ).

Nodos y Flujo de Corriente

Antes de que profundicemos más en esto, necesitamos definir lo que es un nodo. No es nada sofisticado, solo es la unión eléctrica entre dos o más componentes. Cuando un circuito es modelado en un esquemático, los nodos son los alambres entre los componentes.

La corriente fluye desde el voltaje más alto al voltaje más bajo en un circuito. Una cantidad de corriente va a fluir a través de cada camino que pueda tomar para llegar al punto más bajo de voltaje (generalmente llamado tierra). Usando el circuito anterior como ejemplo, así es como la corriente fluiría mientras corre desde el terminal positivo de la batería hacia el negativo: 170

Circuitos en Serie Dos componentes están en serie si comparten un nodo y la misma corriente fluye a través de ellos. Aquí hay un ejemplo de un circuito con tres resistencias en serie:

Solo hay una forma para que la corriente fluya en el circuito anterior. Empezando del terminal positivo de la batería, el flujo de corriente primero se encontrara con R1. Desde ahí la corriente va a fluir directamente a R2, luego a R3, y finalmente de vuelta al terminal negativo de la batería. Nótese que solo hay un camino que la corriente puede seguir. Estos componentes están en serie.

171

Circuito en Paralelos Si los componentes comparten dos nodos en común, están en paralelo. Aquí hay un ejemplo de un esquemático de tres resistencias en paralelo con una batería:

Desde el terminal positivo de la batería, la corriente fluye a R1, y R2, y R3. El nodo que conecta la batería a R1 también está conectado a las otras resistencias. Los otros terminales de estas resistencias son similarmente unidos, y luego se juntan en el terminal negativo de la batería. Hay tres caminos distintos que puede tomar la corriente antes de regresar a la batería, por lo que se dice que las resistencias asociadas están en paralelo.

Mientras que los componentes en serie tienen la misma corriente atravesándolos, los componentes en paralelo tienen el mismo voltaje aplicado a través de ellos:

Serie: corriente. Paralelo: voltaje.

172

Circuitos Serie y Paralelo Trabajando Juntos

Desde aquí, podemos mezclar los circuitos. En la próxima imagen vemos nuevamente tres resistencias y una batería. Desde el terminal positivo de la batería, la corriente primero se encuentra con R1. Pero al otro lado de R1 el nodo se divide, y la corriente puede ir tanto a R2 como a R3. Los pasos de corriente a través de R2 y R3 son unidos de nuevo, y la corriente regresa al terminal negativo de la batería.

En este ejemplo, R2 y R3 están en paralelo el uno con el otro, y R1 está en serie con la combinación paralelo de R2 y R3. (MCI capacitación, 2015) 173

SMD (Surface Mount Device) Los componentes de montaje en superficie (SMD) hacen su entrada a finales de la década de los años 90 y la tendencia a la miniaturización se hace cada vez más presente por lo que se requiere un proceso tecnológico diferente. Se fabrican componentes SMD tanto pasivos como activos, es decir, sean resistencias, condensadores (polarizados y no polarizados), transistores y circuitos integrados y también los puentes de unión y fusibles se fabrican mediante esa técnica. La ventaja de los componentes SMD radica en su reducido tamaño y en la ausencia de hilos en el diseño en la PCB, la desventaja es que el reducido tamaño implica que la superficie de disipación también es menor, y normalmente la resistencia térmica entre el interior del componente y el exterior es más grande. Otra de las grandes desventajas es que no son fáciles de encontrar en el comercio, normalmente se encargan por catálogos y a gráneles (cantidades), además que pueden ser muy sensibles a las cargas electroestáticas por ende la persona que los manipule debe estar conectadas a tierras a través de una pulsera antiestática y una resistencia. (Macedo, 2018)

Componentes electrónicos SMD 1) Resistencia Se utiliza en los circuitos para limitar el valor de la corriente o para fijar el valor de la tensión, según la Ley de Ohm. A diferencia de otros componentes electrónicos, las resistencias no tienen polaridad definida, para medir su capacidad y comprobar que es igual o aproximada a la que tiene impresa debemos ponerlo en ohmio en escala según su valor para corroborar que esta bueno.

Simbología

174

¿Cómo Identificarlas?

2) Diodos

Un diodo es un componente electrónico de dos terminales que permite la circulación de la corriente eléctrica a través de él en un solo sentido, usando el multímetro en la escala de diodo hacemos la medición, solamente debe mostrar un valor de ánodo (+) a cátodo (-) pero no al contrario. Este término generalmente se usa para referirse al diodo semiconductor, el más común en la actualidad

Simbología

175

Tipos de diodo dependiendo la función que desempeña:

1) Como rectificador: se encarga de rectificar la corriente alterna a corriente directa. 2) Como protector: Un circuito en donde convenga que la corriente circule solamente en un sentido determinado, y nunca en sentido contrario, puede ser protegido por la presencia de un diodo. 3) Descarga 4) Otras variantes: Además existen variedad de diodos con características especiales. Así, los hay de disparo, que dejan pasar la corriente cuando se alcanza un determinado valor; los hay luminiscentes, termosensibles, etc. que efectúan trabajos de regulación y estabilización de circuitos.

¿Cómo Identificarlas?

176

Tipos de Diodos

1) Diodos de unión: es decir, el que consta de un cristal de germanio o de silicio, debidamente dopado, y tiene una forma cilíndrica. Son diodos para baja potencia que se usan mucho como rectificadores de pequeños aparatos. 2) Diodos emisores de luz: Los diodos emisores también son conocidos con el nombre de LED (iniciales de su denominación inglesa Light Emitter Diode) que tienen la particularidad de emitir luz cuando son atravesados por la corriente eléctrica. 3) Diodo capacitivo (varicap): Este diodo, también llamado diodo de capacidad variable, es, en esencia, un diodo semiconductor cuya característica principal es la de obtener una capacidad que depende de la tensión inversa a él aplicada. 4) Diodo Zener: El diodo Zener, también llamado diodo regulador de tensión, podemos definirlo como un elemento semiconductor de silicio que tiene la característica de un diodo normal cuando trabaja en sentido directo, es decir, en sentido de paso 5) Diodo Túnel: En lo que respecta a la corriente en sentido de bloqueo se comporta como un diodo corriente, pero en el sentido de paso ofrece unas variantes según la tensión que se le somete. 6) Diodo Gunn: Este diodo tiene características muy diferentes a los anteriores, ya que no es rectificador. Se trata de un generador de microondas, formado por un semiconductor de dos terminales que utiliza el llamado efecto Gunn. Simbología de los diferentes tipos de Diodos

177

Diodos Zener

Diodos Led

Un diodo Led es un diodo que cuando se conecta en el sentido que permite el paso de la corriente se dice que está polarizado directamente y que cuando está polarizado directamente emite luz. 178

Además la palabra LED viene del inglés Light Emitting Diode que traducido al español es Diodo Emisor de Luz.

Fusible Un fusible es un componente electrónico de protección al circuito, tienen diferente presentación según la aplicación, en este caso nosotros podemos evaluar si dicho fusible aún está en buenas condiciones de la siguiente manera: 1) Usando un multímetro análogo se pone en la escala de resistencia X1 y se colocan las puntas del multímetro en cada extremo del fusible, si no marca valor alguno está abierto ósea malo, ya que debe tener un valor de cero para confirmar que está en buenas condiciones ya que en ocasiones no es perceptible el daño en el mismo hasta que es evaluado. 2) De la misma forma al ponerlo en la escala de diodo con buzzer, debe dar continuidad en cualquiera de los sentidos que usted coloque las puntas de su multímetro.

Simbología

¿Cómo Identificarlas?

179

Bobina Un inductor, bobina o reactor es un componente pasivo de un circuito eléctrico que, debido al fenómeno de la autoinducción, almacena energía en forma de campo magnético. Un inductor está constituido normalmente por una bobina de conductor, típicamente alambre o hilo de cobre esmaltado.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

Transistor El transistor es un dispositivo electrónico semiconductor utilizado para entregar una señal de salida en respuesta a una señal de entrada. Cumple funciones de amplificador, oscilador, conmutador o rectificador. Si nosotros queremos saber cuál de los contactos es el emisor y el colector lo que debemos usar es el multímetro en la escala de diodo, siempre el emisor debe marcar 180

más valor que el colector, además que no siempre la base debe ser la patilla que está sola en el centro del componente, pueda que este en el lado derecho o lado izquierdo del mismo.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

Termistor

Un termistor es un elemento de detección de temperatura compuesto por material semiconductor sinterizado que presenta un gran cambio en la resistencia en proporción a un cambio pequeño en la temperatura. En general, los termistores

181

tienen coeficientes de temperatura negativos, lo que significa que la resistencia del termistor disminuye a medida que aumenta la temperatura. Los termistores se fabrican con una mezcla de metales y materiales de óxido metálico. Una vez mezclados, los materiales se conforman y se hornean en la forma requerida. Los termistores pueden utilizarse tal cual, como termistores tipo disco, o seguir dándoles forma y montándolos con cables conductores y revestimientos para formar termistores tipo perla.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

182

Varistor Un varistor es un componente electrónico con una curva característica similar a la del diodo. El término proviene de la contracción del inglés variable resistor. Los varistores suelen usarse para proteger circuitos contra variaciones de tensión al incorporarlos en el circuito de forma que cuando se active la corriente no pase por componentes sensibles. Un varistor también se conoce como Resistor Dependiente de Voltaje o VDR. La función del varistor es conducir una corriente significativa cuando el voltaje es excesivo. Nota: Sólo los resistores variables no ohmicos son usualmente llamados varistores. Otros tipos de resistores variables incluyen al potenciómetro y al reostato.

Simbología

¿Cómo identificarlos?

183

Chequeo de continuidad y uso de Multímetro

Cómo medir Continuidad Medir continuidad en el oficio de electricista sirve para muchas cosas, se usa para saber si un conductor no está cortado; o si una llave o punto sirve o está dañado internamente, además de otras aplicaciones, voy a explicar cómo usaríamos esta herramienta para reconocer algunas fallas. A veces puede pasar que cuando se enciende la luz, la lámpara no prende aunque sabemos que en la casa hay tensión y la lámpara no está quemada, entonces podríamos usar el tester en continuidad para medir el cable de retorno. Si internamente está cortado el tester no indicará continuidad, pero cuando exista continuidad en su pantalla mostrará unos números que representan una pequeña o nula resistencia, y algunos también reproducen un pitido. Entonces, una vez puesto en continuidad, colocamos una punta del tester en un lado del cable y la otra punta del tester en el otro lado del cable en contacto con el cobre. Si el tester indica continuidad significa que el cable está bien, entonces quizás la falla este en el interruptor. Para saber si es así, sacaremos el bastidor de la caja, quitaremos los cables de la perilla y pondremos una punta del tester en un borne y la otra punta en el otro borne. Si el multímetro no marca continuidad cambiaremos de posición el interruptor; si tampoco marca veremos que ahí está la falla y que hay que cambiar el interruptor, que es una de las fallas más comunes. También con la función de continuidad podremos saber si los filamentos internos de un tubo fluorescente están 184

cortados. Así sabríamos con más certeza si cambiamos el tubo o el balasto. También podemos probar los zócalos, pero como los zócalos y el arrancador son muy económicos es más fácil reemplazarlos. Para probar los filamentos internos del tubo fluorescente mediremos con el tester en continuidad las dos patitas de metal en cada extremo del tubo, y las dos deberían marcar continuidad. Si una se cortó el tubo no funcionará. Podemos usar la continuidad para averiguar sobre muchas fallas y estos son solo ejemplos cotidianos.

Cómo medir Tensión La tensión se mide en volts y es la fuerza que mueve los electrones en un circuito cerrado. En los hogares la tensión que podemos medir comúnmente es de 220 voltios en alimentaciones monofásicas y de 380 V para las alimentaciones trifásicas. La medición de tensión se realiza en paralelo a punto del circuito en el que queremos medir la tensión. Por ejemplo para medir la tensión en un tomacorriente se hace colocando en cada agujero una punta. Precaución: Debemos asegurarnos de tener el multímetro en tensión alterna V~ (VCA)

185

¿Cómo medir Diodo? La mayoría de los multímetros digitales DDM tiene un modo de prueba de diodo, que está marcada en el selector normalmente con símbolo pequeño característico de un diodo. Cuando el “diode test-mode” es seleccionado, este proporciona suficiente voltaje interno al test del diodo en ambas direcciones. La sonda positiva del DMM (Color Rojo) conectada al ánodo (A) y la sonda negativa (Color negro) conectada al cátodo (K).

186

Si el diodo está en buenas condiciones el multímetro deberá mostrar un valor de entre 0.5 y 0.9 v (típicamente 0.7v).

Cómo medir Resistencia La resistencia eléctrica es la medida de la oposición de un material al paso de la corriente y se mide en ohm. En electricidad no hay muchas aplicaciones para esto, se usa más en electrónica donde hay componentes llamados resistencias. Para electricidad la resistencia se puede encontrar en todo artefacto que use bobinas como motores o los balastos de los tubos, etc. Con esta herramienta podemos medir también la continuidad, pues si un objeto tiene baja resistencia el tester lo tomara como continuidad. Para medir resistencia es similar a la continuidad, se coloca una de las puntas en un extremo del objeto a medir y la otra punta en el otro extremo, así el tester nos mostrara en ohms la resistencia del objeto. (Samet)

187

En los dispositivos móviles podemos medir las resistencia con un multímetro que tenga un speaker o sonido, a continuación colocamos el cable negro a tierra y con el positivo vamos a colocarla en cada punta de la resistencia y él va a sonar en una sola punta. Si la resistencia suena por ambas puntas la resistencia estaría en corto y tendríamos que remplazarla.

Cómo medir Intensidad La intensidad es el consumo de un artefacto y se mide en amperes (A). Para medir el consumo de un artefacto debemos colocar las fichas del tester según como lo indique el manual ya que hay muchos tipos de tester, y según las marcas van cambiando las posiciones. También se puede medir con una pinza amperométrica. La intensidad de un artefacto se mide colocando el tester en serie con el artefacto a medir, por ejemplo si medimos al consumo de un foco lo colocaremos de la siguiente forma: Precaución: Siempre que mida intensidad asegúrese que las fichas estén bien colocadas en los orificios correspondientes y también tenga la misma precaución luego de medir de verificarlo, porque internamente estos dos bornes están conectados con un fusible que puede soportar algunos amperes, generalmente son 10 A, según la marca y modelo. Si quiere medir, por ejemplo, tensión en un tomacorriente luego de haber medido intensidad y olvida cambiar los bornes de posición el tester dejara de existir en el general de los casos, aunque si es de buena calidad solo tendrá que cambiar el fusible interno. (Samet)

188

Lectura de Planos Esquemáticos. Los diagramas electrónicos son los mapas que proporcionan pautas sobre el ensamblaje y la operación de los circuitos electrónicos. Sin un diagrama, solo se presentaría ante el usuario o diseñador un conjunto de dispositivos y cables no documentados. Un diagrama permite al usuario o diseñador entender la función del circuito y familiarizarse con la manera en que el circuito consigue el objetivo para el que se diseñó. Para aprender cómo leer diagramas electrónicos usa estos consejos.

Lee los diagramas de la misma forma en que lees texto. Salvo raras excepciones, los diagramas deben leerse de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. La señal que genera o usa el circuito fluirá en esa dirección. El lector puede seguir la misma ruta de la señal para entender qué sucede con ella y cómo varía.

Entiende el lenguaje electrónico. Existen varios símbolos esquemáticos en el diagrama que representan cables y dispositivos del mundo real. Es necesario conocer elementalmente estos símbolos para poder leer un diagrama electrónico. Esta lista de símbolos puedes hallarla fácilmente en Internet. 

Simbólicamente, la tierra equivale a un triángulo apuntando hacia abajo o a un conjunto de líneas paralelas que se reducen a medida de que se dibujan una debajo de otra, representando en efecto la zona inferior del triángulo que apunta hacia abajo. La tierra es un punto de referencia común que los diagramas utilizan para mostrar la unidad del conjunto de las varias funciones del circuito. No se refiere a la tierra real del planeta Tierra.



Una línea representa a un cable. Los cables sirven para interconectar dispositivos. Todos los puntos a lo largo del cable son idénticos y se interconectan. Los cables pueden intersecarse en el diagrama, pero ello no indica necesariamente que exista conexión entre ellos; si este es el caso, en la intersección se verá un punto dibujado y en caso de no existir conexión, uno de los cables trazará un bucle semicircular alrededor del otro.



Un trazo en zigzag o un rectángulo representa a un resistor. Los resistores impiden el flujo de corriente en el circuito a una medida proporcional al valor de la resistencia utilizada. Se utilizan para escalar y dar forma a la señal.



Entiende la ley de Ohm. La caída de voltaje a través de un resistor es igual a la corriente fluyendo en él multiplicada por el valor del resistor (V=IR). Esto permite el clásico uso del resistor para dividir voltajes. Si una fuente de voltaje se conecta a dos resistores consecutivos del mismo valor, el voltaje medido 189

en el punto entre los resistores equivale a la mitad del voltaje original aplicado. 

Dos líneas paralelas representan a un condensador. Los condensadores permiten acondicionar señales que varían rápidamente, a diferencia de las señales estáticas (o que varían lentamente) que se acondicionan con resistores. En los circuitos modernos, típicamente se utilizan los condensadores como filtros de ruido, extrayéndolo de la señal de interés y canalizándolo a tierra. El ruido es inherente a una señal que varía rápidamente.



Símbolos no estándar. Los símbolos no estándar podrían presentarse como una forma geométrica, generalmente un rectángulo, con un número indicador de dispositivo dentro o al lado de la forma. El número indicador podría ser “Uxx”. Siempre que un cable establezca conexión con el dispositivo, se indicará un número en el punto de conexión, este es el número de pin del dispositivo.

Halla la correlación de todas las piezas reales. Consulta la lista de materiales del circuito para encontrar los valores de los condensadores y resistores, además de los fabricantes y números de partes de los fabricantes de los dispositivos activos. Determina qué funciones realizan los dispositivos activos en el circuito. Para determinar qué funciones realizan, consigue y revisa la hoja de datos del fabricante de cada dispositivo. Calcula lo que hace el circuito. Basado en el diagrama, define qué partes del circuito realizan qué funciones. Esto te ayudará a determinar la función integral de todo el circuito. Ahora vamos analizar un caso en específico para aprender a leer un plano. Veamos la imagen a continuación.

190

Se trata de un pequeño amplificador. Usted se preguntará ¿y cómo lo sé? Fácil por los componentes. Veamos los detalles. 1. Tenemos un símbolo que al lado dice + 9v. Esta es la alimentación del circuito. 2. Como ya vimos el símbolo de resistencias es un rectángulo tenemos 7 resistencias. 3. El símbolo del condensador son 2 líneas pequeñas Tenemos 7 condensadores 4. También tenemos un rectángulo más grande que tiene varios pines o conexiones (8) se trata de un circuito integrado (CI). Este en su interior cuenta con 2 amplificadores operacionales independientes. 5. Vemos un símbolo que representa una serie de líneas cortas que se van haciendo más pequeñas, se trata de tierra o masa. Este representa el negativo de la fuente. 6. Por último las líneas que unen todos los componentes representas las pistas del circuito por donde fluye la energía y las señales.

Por lo que analizando el circuito anterior vemos que 1. Este se alimenta de 9 volt que van a la pata del CI. También tenemos una resistencia y un condensador este tipo de conexión se usa como filtro para eliminar ruidos. 2. La pata 4 está conectada a tierra 3. La entrada de la señal es a través de la pata 7 y 6 de cada amplificador. Antes de entrar la señal pasa por una resistencia en serie y otra conectada a tierra, estas forman un circuito limitador. 4. La señal sale por las patas 1 y3 y de a ahí a un condensador de desacople y de el a la bocina. En algunos esquemas podemos encontrar los voltajes en las patas del CI estos nos ayudan a encontrar posibles defectos.

Interpretación de manuales de servicio. El 100% de los celulares tiene un diseño diferente, y es muy práctico para la reparación contar con el manual de servicio; al momento de adquirir un celular 191

dañado. Se tiene que tomar en cuenta que cada celular es de diferente fabricación aunque sea de la misma marca siempre hay diferencias en sus diseños y por lo tanto sus diagramas esquemáticos son distintitos unos de otros. Diseño de los componentes Cada manual de servicio tiene su propio diseño de componentes. Y observe el PCB DEL SAMSUMG SGH-i900. En los manuales de servicio después de cada muestra del diseño de componentes por lo general se entrega un listado con la numeración y nombre del componente, correspondiente a cada pieza.

Diagrama esquemático como apoyo en reparaciones. El celular no lee la microSD. En todos los celulares modernos se tiene la ranura para que se le implante una memoria externa. Es muy común que los celulares en un momento dado de uso deje de explorar la tarjeta de memoria; en la figura, de componentes de Diseño viene identificado la parte dañada como N3200 Y R3200. Observe el diagrama esquemático cuidadosamente y localice los componentes antes dichos. Y por ultimó observe la muestra de los integrados a resoldar en la figura 12 de la tarjeta lógica real que viene identificado como inciso A y B. Para que el teléfono explore la memoria microSD los componentes N3200 Y R3200 tienen que ser remplazados.

192

Observación de puntos de prueba y módulos de sistemas, puntos de prueba. Los puntos de pruebas son esenciales para aquellas fallas que no se puedan reparar con solo buscar en el esquemático y por consiguiente desoldar o soldar integrados, resistencias o capacitores. Muchas veces no son suficientes ya que se requiere de un análisis más profundo, Por medio del manual esquemático nos da referencia de la manera de llegar a esos componentes dañados pero son más específicos los puntos de prueba que se encuentran en el manual de servicio. Como se muestra a continuación. Para todos los modelos de celulares siempre hay puntos de pruebas como voltajes específicos o mejor aún señales que solamente son visibles en el osciloscopio y que recorriendo dichas señales podemos llegar a los componentes dañados y cambiarlos. Como por ejemplo se repara el altavoz de un KF700, ya se le cambio el altavoz y el celular sigue fallando. Entonces lo que necesita es saber si la señal del altavoz está siendo generada correctamente y hay que seguir el diagrama esquemático y colocar la punta del osciloscopio en los puntos de prueba como se explica a continuación Conecte el teléfono a la red y configure la llamada en el equipo y arregle la llamada configurando el tono de salida a 1khz, la onda seno no aparece en los capacitores C504 y C505, cambiar los componentes tarjeta lógica principal. La onda seno si aparece. Continuar. La onda seno no aparece en el conector CN300 en las patas 63, 64. Cambiar el U504 y el U501 de la tarjeta lógica principal. La onda seno si aparece. Continuar. c) La onda seno no aparece en las conexiones de las bocinas checar el conector CN102 en la patas 63,64. O cambiar el flexible. La onda seno si aparece, tú puedes escuchar el tono. En caso contrario observar si la tarjeta lógica no esté quebrada. (Esmil Herrera, 2018)

¿Cómo leer manuales de servicio? Lo primero que les digo a los técnicos es que deben tener un conocimiento básico en inglés instrumental para poder leer los manuales de servicio porque casi todos vienen en inglés. Segundo seguir la secuencia lógica para ir haciendo las pruebas, a continuación vamos a dar un pequeño ejemplo de cómo ir examinando un teléfono para detectar una falla.

EL EQUIPO NO ENCIENDE

193

194

El teléfono no enciende

Verifica que el voltaje de la batería este alrededor de 3,8 voltios

No Tiene el voltaje adecuado

Cargue la batería, si el voltaje está por debajo de 3.0 v cambie la batería

Si Tiene el voltaje adecuado

Si vibra o suena Trate de encender y verifica si vibra o suena

Pruebe con otra pantalla

No vibra o suena

Está malo Verifica el botón de power tact500 no este sulfatado, mal soldado.

Cambie el botón y trate de encenderlo nuevamente

Está bueno

No corresponde Si la salida de Voltaje no cumple la condición normal, cambie u406, la diferencia es de un margen de 10% más o menos

Verifica el componente u403 tenga un voltaje C416>1.8V, C418>1,2V

Corresponde

Verifica que la frecuencia de OSC400 es de 32,768 khz

Valor incorrecto

Cambie el OSC400 I el OSC400 sigue sin funcionar cambie el u406, sería un problema interno del U406 195

Identifique los componentes arriba mencionados

196

Detección de componentes electrónicos en corto o defectuosos Existen tres maneras de detectar componentes electrónicos fallando o en corto:

1) Con aire comprimido, se aplica este componente a toda la placa con la finalidad de cubrir la placa con una capa blanca y al conectarla a la fuente el componente dañado se calienta y elimina la capa y el componente malo queda visible.

2) Con una cámara térmica, captura la imagen y muestra los componentes que se calientan y que probablemente tendrá que ser remplazar.

197

3) Con la utilización de Multímetro, nos toca empezar a medir con ayuda del plano esquemático y conseguir el o los componentes en corto.

198

Técnicas de soldadura, flux líquido y en pasta, estaño. Uno de los grandes retos de los técnicos tanto expertos como novatos es soldar y desoldar los componentes electrónicos y más cuando son circuitos integrados. El aspecto más importante de soldar es teniendo una buena punta de soldadura y bastante limpia. El calor tiende a oxidar la punta y oxidado se repele el estaño a la soldadura. Para el estaño se quede en la punta, límpielo con un químico especial para ello y una esponja de alambre, y derretir un poco de flux y hay quienes recomiendan la “parafina” o una vela que se le derrite antes de aplicar la soldadura sobre el mismo, y luego pase de nuevo. Mantenga la punta de soldadura a una temperatura más baja, si no se va a utilizar. Cuando el componente y/o el IC no es muy grande, use un cautín normal de 25W es suficiente para mantener el caldeado de la soldadura. Si es con pines a los cuatro lados, se necesita el refuerzo con otro cautín. Tenga en cuenta que cuanta más calidad tenga la soldadura, menos temperatura necesita, por lo tanto un cautín de 25W y la conservación de la temperatura absorbida por el componente, hará que este se desprenda fácil. Notara como la misma presión del cautín será suficiente para que el IC se desplace hacia uno de los lados.

199

Pasos para hacer un excelente cambio de componente:

4) Es importante contar con un estaño de calidad, en realidad, el término "estaño" se emplea de forma impropia porque no se trata de estaño sólo, sino de una aleación de este metal con plomo, generalmente con una proporción respectiva del 60% y del 40%, que resulta ser la más indicada para las soldaduras en Electrónica. 5) Una pinzas de calidad profesional para facilitar la remoción del componente. 6) Una vez retirado el dispositivo debes retirar el estaño sobrante con una malla para desoldar. 7) Humedece con un poco de flux la tarjeta donde irá el nuevo dispositivo. 8) Ahora debes tener mucha precisión para ubicar el dispositivo en la tarjeta.

200

Jumper o puentes para continuidad eléctrica. Es un puente que permite cerrar el circuito eléctrico del que forma parte dos conexiones. Esto puede hacerse mediante soldadura (se derrite suficiente estaño para cerrar el circuito), soldando un cable o alambre entre ambos puntos o, lo más frecuente, conectado dos pines en hilera o paralelo mediante una pieza de plástico que protege el material conductor que cierra el circuito.

201

Para ejecutar los jumpers es importante conocer de electrónica y tener siempre el esquemático para poder conocer los circuitos, el cable a utilizar debe ser conductor esmaltado y para soldarlos debe pelarse para quitar la protección, para probar es bueno medir continuidad con el multímetro.

Reballing y reflow. Este es el término que más se menciona para reparar los teléfonos apagados con fallas en el chip. Lo que hace esta técnica es desprender el chip del celular por medio de la aplicación de aire caliente para luego, una vez que el chip ya está afuera, proceder a limpiarlo en los puntos de soldadura que estaban defectuosos. Ya con el chip limpio, se procede a colocar de nuevo las bolas de estaño dentro del chip para volver a soldarlo a la placa del celular a través de un esténcil. Este trabajo es muy minucioso y técnico puesto que se debe controlar en todo momento la temperatura que se le está aplicando al chip tanto para extraerlo de la tarjeta como en el momento que se realiza la soldadura. El proceso de reballing se puede hacer de forma manual o a través de una máquina especial así como también necesita que sea ejecutado por un técnico especializado ampliamente en la aplicación de este proceso en los celulares que tengan el chip defectuoso. Un mal proceder podría llegar a dañar completamente el dispositivo.

202

203

¿Qué es el reflow? Esta técnica es un poco más sencilla que el reballing puesto que solo consiste en aumentar la temperatura sobre chip para así intentar que los puntos de soldadura que pueden estar rotos o defectuosos vuelvan a fundirse y a unirse como estaban anteriormente. Esta técnica es muy utilizada por los técnicos, aunque podría representar un riesgo para el equipo que se está trabajando puesto que en muchas oportunidades el calor que se aplica sobre la tarjeta no se controla.

204

Diferencias entre el reballing y el reflow

1) En el reflow no hay sustitución alguna de materiales en la tarjeta que se está trabajando. En el reballing colocan nuevos puntos de soldadura. 2) La técnica de reballing puede permitir que el equipo dure más tiempo en funcionamiento luego de la reparación. 3) La técnica del reflow no da garantías de que el portátil pueda durar mucho más tiempo luego del proceso de reparación. 4) La técnica del reflow puede presentar un peligro para los portátiles puesto que las temperaturas que se deben aplicar para refundir los puntos de soldadura pueden hacer que el chip o la tarjeta quede inservible. 5) Si el reballing se hace con las máquinas adecuadas no hay tanto riesgo de que se dañe el chip de video o el portátil.

Reconstrucción de pulsadores o botones Para muchos teléfonos celulares, los botones son la forma principal (y a veces la única manera) por la cual puedes interactuar con el dispositivo. La mayoría de los botones de teléfonos celulares son simplemente pequeños pedazos de metal abovedados que se aplanan cuando se presionan, completando el circuito con una almohadilla de metal en el tablero de circuitos y permitiendo al software registrar que se pulsó una tecla. Si necesitas arreglar botones que han dejado de funcionar, primero querrás intentar algunos arreglos simples, pero probablemente tendrás que abrir el dispositivo. Reparación del Teclado Una de las formas de repararlo es cambiar la membrana donde lleva los pulsadores, pero a veces la falla es el controlador o una línea caída que evita la continuidad del teclado. Es muy importante medir continuidad con el multímetro.

205

Reparación de las teclas de volumen Las teclas de volumen generalmente se dañan generalmente cuando se desarma un teléfono y se rompe el flex de las teclas o cuando el teléfono se cae y se golpea y es difícil porque muchas veces no se consigue el repuesto. Otro de los problemas es cuando no hay continuidad en el botón, a continuación vamos a observar algunas soluciones.

206

Reparación del botón de Power Una de las fallas más comunes es el problema con el botón de power, existen tres maneras de solucionar: 1) Remplazar 2) Reparar 3) Jumpear

207

Instalación de pines de carga y sus jumpers. El servicio técnico en celulares se ha convertido en una profesión con mucha demanda. Los resultados de venta han superado el número de celulares por persona, es decir que hasta el momento hay más celulares que personas en el mundo, según las noticias de los diarios más importantes del mundo, así lo anunciaron revistas como el New york Times y otros.

208

Aunque los celulares hayan evolucionado hasta el punto de convertirse en una herramienta funcional para las personas, no los exime de los daños y uno de ellos se encuentra muy a menudo en el socket de alimentación o pin de carga, cabe mencionar que hemos hecho este post con el único fin de promocionar un video explicativo para personas que se dedican al servicio técnico y reparación de celulares. Tenga en cuenta que antes de hacer una reparación a un pin de carga, se debe estar seguro que la falla en el proceso se encuentre radicado allí, en ocasiones el cargador o el sistema operativo del celular hace creer al usuario que el dispositivo está cargando. También es necesario que revise el estado de la batería para evitar hacer reparaciones en vano. Recuerda que antes de hacer una reparación se debe contar con las herramientas necesarias y por supuesto el recambio o repuesto, que en este caso sería un pin de carga nuevo, en general, los dispositivos cuentan con el mismo pin de carga o sistema universal, lo que le ahorraría tiempo en el proceso de reparación.

Cosas a tener en cuenta cuando cambiamos un pin de puerto de carga: 1) 2) 3) 4)

5) 6) 7) 8) 9)

Limpiar la zona donde va el puerto de carga incluyéndolo. Colocar suficiente flux Proteger la zona alrededor del puerto de carga así sea con unas monedas Colocar la pistola a unos 380° y 3 de aire e ir moviendo la pistola (nunca dejarlo fijo para no pandear la lógica) y no hacer fuerza con la pinza para sacarlo dejar que se mueva solo. Remover el estaño viejo con la malla Colocar estaño nuevo con el cautín Precalentar el estaño sin el pin nuevo Colocar el pin nuevo y seguir aplicando calor y dejar que caiga solo Después de montado rellenar las patas con estaño para hacer que este más fuerte.

209

210

Jumper Es importante siempre seguir las lineas del esquematico y no ponerse a invetar puenteando a lo loco.

211

Uso de Jtag JTAG, es un acrónimo para Joint Test Action Group, es el nombre común utilizado para la norma IEEE 1149.1 titulada Standard Test Access Port and Boundary-Scan Architecture para test access ports utilizada para comprobar PCBs utilizando escaneo de límites. Diseñado originalmente para circuitos impresos, actualmente es utilizado para la prueba de submódulos de circuitos integrados, y es muy útil también como mecanismo para depuración de aplicaciones embebidas, puesto que provee una puerta trasera para acceder al sistema. Cuando se utiliza como herramienta de depuración, un emulador en circuito que usa JTAG como mecanismo de transporte permite al programador acceder al módulo de depuración que se encuentra integrado en la CPU. El módulo de depuración permite al programador corregir errores de código y de lógica en sus sistemas. (Wikipedia) Es el proceso para revivir un dispositivo a través de una box que va soldada a la placa para acceder directamente a la programación de la emmc y así poder reparar el sistema operativo sin problemas.

212

Referencias

213

Referencias 1) http://cursos.mcielectronics.cl/circuitos-en-serie-y-paralelo/ 2) Macedo, S. (2018) Manual del Curso Técnico en Reparación de Celulares, La Ceiba, Honduras. 3) http://blog.samet.com.ar/2016/05/tester.html 4) Herrera, E. (2018) Cómo leer Diagramas Electrónicos. http://moviles.cubava.cu/como-leer-diagramas-electronicos/ 5) https://es.wikipedia.org/wiki/JTAG

214