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• Liz Rios

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Índice Página 1) Biografía 2) Agradecimientos 3) Dedicatoria 4) Capítulo 1 Software 5) Glosario 6) Herramientas necesarias para el técnico de software 7) Definición de Software 8) Sistemas operativos 9) Tipos de Sistemas operativos 10) Sistemas operativos Oficial y No Oficial 11) Sitios de descarga de Sistemas Operativos 12) Desbloquear el bootloader, Bloqueo de OEM, Depuración Usb 13) Procesadores y su relación con el Sistema Operativo 14) ¿Cómo Identificar el procesador de un Celular? 15) Fabricantes 16) Métodos Universales 17) Las Maneras de trabajar software 18) Parche de seguridad 19) Hard reset, Recovery y Backup 20) Controladores o Drivers Celulares 21) Administrador de Dispositivos 22) Controladores Firmados y Windows 8, 8.1 y 10 23) Aplicaciones Móviles 24) Root Android 25) Liberaciones o Aperturas de Bandas 26) Tipos de Bandas 27) Apn 28) Problemas de red 29) Imei 30) Bloqueo Cuenta de Google 31) Error Consumer Server Motorola 32) Cuenta Mi 33) Icloud Iphone 34) Eliminar contraseña o código de usuario de Iphone 35) Iphone Desactivado 36) Jailbreak 37) Cajas Para Iphone 38) Seguridad 39) Uso de las Box 40) Box Crack

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41) 42) 43) 44) 45) 46) 47) 48) 49) 50) 51) 52) 53) 54) 55) 56) 57) 58) 59) 60) 61) 62) 63) 64) 65) 66) 67) 68) 69) 70) 71) 72) 73) 74) 75) 76) 77) 78) 79) 80) 81) 82) 83)

Cajas sin Caja Servidores Fabricantes Online Virus o Malware Lamentablemente la Aplicación se ha detenido Requisitos para Instalar software Instaladores de software (Flasheo) Revivir Huawei con problemas de software Revivir Motorola con el Boot corrupto Error de Encriptación Revivir celulares con procesadores Mtk Revivir Samsung por Usb Jig Errores más comunes de los técnicos al referirse al software Descifrar o eliminar códigos de usuario y patrones de bloqueo Problemas en Android de Memoria Insuficiente Botones en Pantalla Fix touch Samsung Recibo para la recepción de Celulares Programa para el Control de Servicio Técnico Lista de Precios para servicios técnicos Replicas Chinas Servicio Remoto Codificación para técnicos Protección MDM Rastreo de Teléfonos robados Taxonomía de los técnicos de reparación de teléfonos RMM Status: Prenormal Samsung Habilidades Adicionales a Desarrollar Comandos Fastboot y ADB ¿Como saber si estamos haciendo un buen trabajo? Ejercicios y resolución de Fallos Capítulo 2 Hardware Glosario Herramientas Necesarias Para un técnico de Hardware Componentes de un Celular Área de trabajo Organizador de Telefonos Uso de Herramientas hardware Bocabulario Correcto Desarme y ensamblaje de diferentes celulares. Requisitos para Desarmar un celular Desarmado de un teléfono Organizar los componentes de los celulares. Carta de falla para la recepción de Celulares

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84) Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y subdivisiones. 85) Datos de la fuente de Poder 86) Protección de los componentes para remover elementos de la pcb. 87) Arquitectura de un Celular 88) Bateria Pegada 89) Falla de Micrófono 90) Problema de Puerto de Carga 91) Falla en Corneta 92) El equipo que se apaga solo o se reinicia 93) El teléfono se bloquea y no vuelve a desbloquearse. 94) Se Recalienta 95) El Celular no da imagen 96) No me escuchan cuando me llaman 97) No funciona el táctil 98) Falla en la salida de los Audifonos 99) Problema con los botones 100) Lector de tarjeta sim y lector micro sd 101) Falla en las cámaras 102) Problemas de Señal 103) Diferenciar fallas de software y hardware. 104) Consideraciones a tener en cuenta para evitar Lesiones 105) Habilidades adicionales a desarrollar 106) Ejercicios y resolución de Fallos 107) Capítulo 3 Micro Electrónica 108) Glosario 109) Herramientas necesarias 110) Definición de Microelectronica 111) Teoría 112) Tester usb y la interpretación de los Valores referenciales 113) Doc test Servicell 4.0 y 4.1 114) Componentes electrónicos SMD 115) Chequeo de continuidad y uso de multímetro 116) Terminología electrónica celular 117) Herramienta para aprender Microelectrónica 118) Lectura de Planos Esquemáticos. 119) Cómo reconocer los componentes de la board en los planos 120) Detección de componentes electrónicos en corto o defectuosos 121) Detección de cortos y fallas en el circuito de carga. 122) Técnicas de soldadura, flux líquido y en pasta, estaño. 123) Jumper o puentes para continuidad eléctrica. 124) Reballing y reflow. 125) Reconstrucción de pulsadores o botones 126) Instalación de pines de carga y sus jumpers.

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Uso de Jtag Ejercicios y resolución de Fallos Capitulo 4 Remanufacturación de Lcd Herramientas Necesarias Glosario Cambios de Pantallas Cambio de Tactiles Blindajes de Pantallas Corning Gorilla Glass Cambios de Visor Referencias Galería Fotográfica

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Biografía Nací el 12 de enero de 1980 en la ciudad de Mérida, crecí en una familia pequeña junto a mis dos hermanos, desde pequeño pasamos necesidades y muchos sacrificios a lo que le reconozco a mi madre todo el esfuerzo que hizo para criarnos, desde pequeños aprendimos a valorar las cosas que nos regalaba la vida, una anécdota que siempre recuerdo es ir a otra escuela donde había comedor y hacernos pasar por unos estudiantes amigos de nosotros que estudiaban allí para poder comer en el mismo, recuerdo que no podía ensuciar mi ropa por que después no tenía con que ir a clases, así pasaron los años y a pesar de que era muy rebelde mi intensión siempre fue el prepararme y surgir para poder ayudar a mi familia. En el liceo sufrí de bullying y tuve que defenderme y agarrarme a golpes muchas veces para defenderme o defender a mi familia, generalmente la gente es muy egoísta y se aprovechaba de que mi padre no estaba para meterse con mi madre, debido a esto tuve que madurar muy rápido para hacerme cargo de mi familia, mi padre tuvo que alejarse de la casa por las constantes peleas con mi madre, pero nunca dejo de estar pendiente de nosotros. Al pasar a bachillerato decidí estudiar en una escuela técnica y seguir los pasos de mi padre, empecé a estudiar construcción civil lo que resulto en un fracaso ya que no me pude adaptar y fracase en esos años, en esos años sentí que defraudaba a mi familia y hasta pensé en quitarme la vida. Al graduarme de bachiller decidí continuar mis estudios en construcción civil en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido, pero me salió el cupo para estudiar Educación en la mejor universidad de mi país, recuerdo que iba todos los días al comedor y recogía comida que mucha gente dejaba botada en las mesas, recogía comida de la basura para darle a un perro que tenía, creo que fue la etapa más feliz de mi vida. Desde el año 2003 me nació una inquietud por el uso de las computadoras y más adelante quise desarmar teléfonos me llamaba mucho la atención, desde pequeño me pegaban porque siempre desarmaba y dañaba mis juguetes. Recuerdo siempre nuestra primera computadora dure como dos horas desarmándola y como 2 meses volviéndola a armar a lo que mi mama estaba que me ahorcaba, pero fue allí cuando aprendí cómo funcionaban las computadoras. En esos momentos con mucho sacrificio trabajando con el apoyo de mi madre y de mi padre logre graduarme de licenciado en educación Motivado a esto decidí estudiar una Maestría en Educación Informática y Diseño Instruccional (MEIDI ULA) para ampliar mis conocimientos en el área y ayudar a muchas personas para obtener un crecimiento personal, aunque a veces creí que lo hacía por sentirme más que las demás personas empecé a perder la humildad,

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pero volví a ser el mismo que era. En la tesis de maestría desarrolle aplicaciones para un dispositivo Android lo que amplio mi amor por este trabajo. Con el tiempo decidí renunciar al cargo de docente universitario y en un liceo para dedicarme a ser técnico de celulares y computadoras, empezar a trabajar en muchas tiendas de teléfono hasta tener mi primer negocio en la ciudad de Ejido y más adelante abrí otro negocio en El Pinar Tucani, donde trabaje varios años, fui robado en varias ocasiones, era víctima del cobro de vacuna por parte de terceros y de la agentes de seguridad de mi país, lo que me llevo a cerrar los negocios, ya por ultimo me tocó trabajarle a otra persona y pasar por muchos sacrificios y necesidades. En todos estos años conocí en este mercado gente muy inteligente, y personas muy tramposas que se beneficiaban con los equipos de los clientes, casi todo lo que aprendí se lo debo a esos técnicos que quisieron compartir su conocimiento conmigo, también aprendí que en este mundo hay muchas personas egoístas y envidiosas, pero también conocí gente muy humilde y dispuesta a colaborar. Jamás pensé en abandonar mi país pero pienso que será por el crecimiento personal y el bienestar de mi familia, cabe destacar que fue muy difícil para mí realizar este libro manual, ya que es muy difícil encontrar información detallada sobre el mundo de la reparación de teléfonos y tablets. En el mundo todo se puede hacer posible, solo tienes que tener la voluntad de querer hacer las cosas bien hechas.

Ojo la información de este libro es de mi entera producción, toda sacada de los 20 años que llevo de experiencia la cual no aparece en los sitios de internet, lo que se podría decir que es única y exclusivamente de mi autoría, la información adicional sirve como apoyo o referencias a temas particulares y están debidamente referenciadas. Tiene derecho de Autor, este libro está registrado y notariado a mi nombre, cualquier reproducción parcial o total sin hacer referencia al autor conllevara a una demanda legal y podría representar cárcel al que le haga el plagio.

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Profesor Nelson Antonio Guerrero Roa Contactos: +584265739465 Profesor Nelson Guerrero Venezuela +573007292943 Profesor Nelson Guerrero Colombia

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Agradecimientos A todos los colegas con los cuales tuve la oportunidad de compartir en especial:

A José Briceño (Cariñosamente Guajiro) Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida. A Luis Soto Soluciones Tecnológicas Yoel, Mérida, Venezuela A Ricardo Zambrano de la Academia de enseñanza RIGA, Bogotá, Colombia. A Alfonso Torres Alias Kimura Fune, Athome solutions, Comunidad Elite, México A Daniel Sánchez Tucani, Mérida, Venezuela A José Christian La guagua Violeta Puerto Rico A Jesús Enrique Quiñones Mora – Zona Tech Cell C.A, Ejido, Mérida, Venezuela A Daniel Bustamante ReparaNotebooks de Argentina A Jesús Eduardo Quintero Alias Guayabita Tucani, Mérida, Venezuela A Nicolás Castillo Barinas, Venezuela. A Victor Carruido, Digits Center, San Juan de Los Morros, Guárico, Venezuela. A Víctor Cuello de Santa Marta, Colombia A Andrés Franco Bogotá, Colombia A Anibal Contreras alias Mikaela, Guachizón, Mérida, Venezuela. A Javier Osorio Técnico Independiente Ejido, Mérida, Venezuela A Christian Osorio Técnico Independiente Milla, Mérida, Venezuela A Charly Gavilanes SmartsCorp Quito, Ecuador A José Gregorio Noguera Soluciones Tecnológicas Yoel, El Pinar, Venezuela. A Luis Felipe Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela A Eliasib Jatniel Molero Pérez – Inovha C.A., Ejido, Mérida, Venezuela A Anderson Rojas Centro Comercial La Scala, Mérida, Venezuela A Jorge Luis Levano de Lima, Perú A Julio Perisaca de Cyber Net Multiservicio en Lima, Perú A Cesar Becerra Placacell, Mérida, Venezuela 9

A Gregorio Aparicio Cultura Soft, Ejido, Mérida, Venezuela A Manuel Herrera Tecnology M&H, La Parroquia, Mérida, Venezuela A Christofer Uzcategui Luma Tech, Ejido, Mérida, Venezuela. A Denis Mora, CELTOVCA, Tovar, Mérida, Venezuela. A Tomas Salcedo Vispecell, Mérida, Venezuela A Yony Gudiel, Guatemala, trabajando actualmente en Estados Unidos A Alberto Mora Centro Comercial la Scala, Mérida, Venezuela A Jesús Méndez Centro Comercial El Ramiral, Sertsoft, Mérida, Venezuela. A Will Angulo Cellutecnomf, Milla, Mérida, Venezuela. A Jhunior Peña, Milla, Mérida, Venezuela A Leonel Guillen El Pinar, Mérida, Venezuela A Ezio Ramírez Servicellcom, Santa Cruz de Mora, Mérida, Venezuela A Ernesto Barrueta Villa Phone Mérida, Venezuela A Jorge Fernández Aries, Las Américas, Mérida, Venezuela. A Alexander Albarrán Compusoft, Mérida, Venezuela. A Aníbal García Oliveira, Instructor Venezuela A Dany Galeano de Paraguay A Fernando Espinal, Comunidad de software y hardware Internacional, México. A Roger House, Comunidad de Hardware Internacional, México.

Elaborado entre las Ciudades: 1) Mérida, Venezuela 2) Bogotá, Colombia 3) Puebla, México.

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Dedicatoria A mi Madre Nilcia Roa por su paciencia, apoyo y por todo el esfuerzo que hizo para cuidarnos y alimentarnos con mucho sacrificio. A mi Padre Pedro Guerrero por su motivación A mi suegra Dalia Briceño quien se reía con mis tonterías y me ayudo, soñó conmigo, que Diosito me la cuide donde quiera que esté. A mi hermano Nestor Guerrero por estar siempre orgulloso de mí. A mi hermana Nelvis Guerrero porque a pesar de sus errores siempre me cuido como una madre. A mi esposa Ana Gamboa por entender mi trabajo, entender que tenía que cenar de madrugada, que casi no nos veíamos, que me buscaban hasta los domingos, que no podíamos hablar tranquilo con ella porque siempre llegaba alguien a preguntar algo, porque siempre llegaba tarde del trabajo, porque en la cama estaba pensando cómo sacar la falla, porque nunca tenía tiempo, porque siempre le quedaba mal y porque siempre se me olvidaba todo, espero que me perdone y me siga apoyando k. A mi hijo que ha sido la luz que me ilumina y me ayuda a olvidar todo lo que está pasando en mi país, te amo YOEL. A La Universidad de los Andes en Mérida Venezuela por abrirme sus puertas y permitirme formarme en la mejor universidad de este país.

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1) Glosario de Software Actualizar: Subir la versión del Sistema operativo. Adb: es un driver que está íntimamente relacionado con lo que son los métodos depuración usb y el fastboot, está relacionado con los puertos de conexión usb. Android: Sistema operativo. Aperturar Bandas: Quitar la restricción del operador para usar una sola sim que sería la del operador que vendio el equipo ejemplo Claro, Tigo, Movistar, Telcel, Won, Movilnet, etc. Apk: Aplicaciones Android Apn: Es la configuración para poder acceder a la red de datos de internet en los dispositivos móviles. Degradar: Bajar la versión del sistema operativo. Backup: respaldo de información del dispositivo. Base Band o Banda Base: es el modem o todo lo relacionado con la señal del dispositivo. Bypass: Saltar o violentar la seguridad del telefono. Bootloader: Es el gestor de arranque de los dispositivos móviles. Bugs: Errores del sistema operativo, como por ejemplo falla en el software de la cámara, gps, imei, etc; que son originados por la instalación del mismo sistema operativo. Brickeado: Que ha perdido el sistema operativo, por lo que el teléfono quedaría en el logo o no podrá encender y toca reinstalar el sistema. Combinación: Es un pequeño sistema operativo diseñado para poder acceder al sistema e ingresar a los ajustes y poder deshabilitar el oem para modificar el sistema y asi poder quitar cuentas, aperturar bandas y reparar imei, esta combinación es solo para los dispositivos Samsung. 14

Consola de Comandos: Es una ventana cmd de Windows donde se ingresan los comandos para realizar varias acciones tanto en depuración usb como en fastboot. Controladores: es un programa informático que genera la comunicación entre la computadora y el celular. Cajas o Box: son herramientas que se utilizan para realizar trabajos de software. Crack: Es un programa informático que emula la función de las cajas pero sus funciones son muy limitadas y también estos archivos tienen virus destinados a dañar la computadora. Custom: software no oficial o de algún desarrollador. Depuración Usb: Metodo universal para tener acceso al celular desde el computador. Dfu: Es el modo mediante el cual se puede instalar el Sistema operativo de los iphone. Driver: es un programa informático que genera la comunicación entre la computadora y el celular (Es lo mismo que el controlador). Download Mode o Modo Descarga: Es el modo en que se flashea los Samsung y los Lg. Emmc: es la memoria encargada de mantener la información del sistema operativo, al momento de fallar empezaran los errores en el software. Fastboot: Método universal en los Android para flashear y quitar cuentas. Flasheo: Es la instalación de los sistemas operativos. Firmware: es el Sistema operativo. Fix: Reparar Formato: es el borrado completo del teléfono incluyendo el sistema operativo, con lo que al perder el sistema el teléfono no encenderá, será necesario volver a instalar el sistema operativo.

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Frp: Cuenta Google Hard reset: restablecimiento de los valores de fábrica. Imei: es la identificación del equipo o el número de cedula. Imei Null: que perdió el imei, quedo un imei genérico o uno no valido. Jeilbreak: Romper la seguridad de los iphone para poder instalar aplicaciones fuera de la tienda. Kernel: Es el núcleo del Sistema operativo de 16ebid o 16ebido16. Launcher: Es el menú principal, el tema o el sistema que hace la interfaz para abrir las aplicaciones y entrar al menú. Oem: es el bloqueo del bootloader. Recovery: Es un menú de inicio donde podemos realizar diferentes acciones entre ellas reiniciar en fastboot, adb, hacer backup, hacer hard reset entre otras opciones. Rom: Sistema Operativo. Rootear: obtener permisos de super usuario para poder modificar el sistema. Stock: software original u official. Talkback: es la aplicación o método de ayuda para deficientes visuales o ciegos y sirve para poder quitar o eliminar las cuentas google. Testeado: software que ha sido probado que funciona a la perfección y que ya han sido usados en otros equipos. Test point: proceso mediante el cual se genera un corto en la línea vbus para activar un puerto usb Unlock: Desbloquear. Wipe: Borrado de datos.

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2) Herramientas Necesarias Para un técnico de Software Una Laptop o Computador Portátil Preferiblemente con Windows 7 32 o 64 bits por la compatibilidad de programas y drivers, si la computadora va a utilizar crack lo más recomendable es instalar un congelador de la computadora para que al reiniciar no se vea afectado por los virus, los requisitos mínimos de la portátil es una core dos dúos con una memoria ram de 2 gygas y un disco duro de 250 gb, todos dirán que porque una laptop, existen dispositivos móviles que no permiten que durante la instalación se desconecte de la computadora, en países sub desarrollados como los nuestros la energía eléctrica falla muy seguido, en el caso de los Samsung si se va la energía eléctrica y estamos instalando el sistema operativo el teléfono no podría prender más nunca a no ser que poseas una box con jtag. Es importante que esta laptop tenga en perfectas condiciones su batería.

Cables usb se necesita para la conexión con la pc, es recomendable que estos cables no sean usados para hardware o se prueben para la reparación de los puertos de cargas, ósea no ser usados para hardware, el cable que uses para software sea solo para eso y que estén preferiblememnte nuevo o que están en perfectas condiciones.

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Cables Usb necesarios: 1.- Cable V8 o V9 son los más comunes en los dispositivos móviles.

2.- Cable Tipo C para los dispositivos nuevos.

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3.- Cable de Iphone 4.

4.- Cable de Iphone 5.

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5.- Cable V3 para dispositivos antiguos.

6.- Cable F250 para teléfonos Antiguos Samsung.

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7.- Cable para Tablets Samsung.

Cosas que no debemos hacer:

Cables Rotos

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Cables viejos

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Cables demasiados largos

Tener varios equipos conectados al mismo tiempo en la computadora

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Desconectar el dispositivo de la computadora cuando se Flashea

Batería Descargada:

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Puerto de Carga Malo:

Doblar el Cable:

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Disco Duro: este es necesario para ir guardando la información, softwares, programas, etc; para no estar descargando todo el tiempo lo mismo, esto es muy conveniente en países donde el internet es demasiado lento. Se recomienda ir organizando la información de manera detallada para saber dónde está todo. Muchas veces descargamos un software y no nos sirve, descargamos varios hasta que nos funciona, ese que nos funciona debemos guardarlo en el disco por ya está testeado y sabemos que nos va a funcionar en otro que nos llegue y reducimos el tiempo de espera del cliente. Este disco duro debe tener una capacidad mínima de un tera bite y se recomienda que sea de una marca reconocida con capacidad de trasferencia de archivos 3.0 y si es anti golpes o antiagua sería lo más recomendable.

Box o Cajas de servicios: son herramientas necesarias para la liberación o apertura de bandas, reparación de imei, flasheos u otros servicios como eliminar frp (cuentas de google), eliminación de patrón o códigos de usuario, para aquellos dispositivos que no sea soportados por los crack, en países sub desarrollados llegan a tener un costo muy elevado por lo que algunos técnicos usan unos crack que son gratuitos que están disponibles en la red y que generalmente contienen virus que van a afectar su computadora. En muchos países estas cajas son mal vistas, ya que muchos técnicos solo las usan para quitar reportes de teléfonos robados, lo que las han puesto en la mira de las autoridades estas herramientas pagando justos por pecadores.

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Dongles son herramientas con el mismo método que las box, son difícil de reconocer ya que se parece a un pendrive o memoria usb. Son un poco delicados por su estructura se recomienda conectar con una extensión usb para no partirlas al momento de estar conectadas a la pc, son más practicas ya que al momento de trasladarlas no ocupan mucho espacio, son casi imperceptibles camuflándose en el local para evitar ser robadas por los dueños de lo ajeno y pasa desapercibidas por las autoridades.

Adaptador y tarjeta de Memoria micro sd existen muchos sistemas operativos que necesitan ser instalados por la tarjeta de memoria, es el caso de los Huawei que se hacen a través de la combinación de las dos teclas de volumen y del botón de power y otros que se instalan a través del recovery. La memoria micro sd debe ser de un mínimo de 8gb, debe ser clase 10 para facilitar la transmisión de datos y para pasar más rápido la instalación de un sistema operativo.

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Cable Otg o Adaptador Otg: es necesario para instalar aplicaciones, sacar cuentas google de manera manual, hacer respaldo de información etc. Ojo se debe hacer notar que solo va a ser posible en aquellos teléfonos que tengan disponible esta opción. También es muy útil para desactivar el oem en aquellos dispositivos que se actualizaron con pantallas genéricas y deja de funcionar el táctil, con el otg conectamos un ratón o mouse, nos dirigimos a las opciones de desarrollador con el mouse desactivamos el oem para luego bajar la versión del Android para así recuperar el touch y con esto ya podemos instalar una versión menor o degradar el software.

Memoria Usb y Otg Una de las cosas importantes a destacar es que el tiempo de atención al público debe ser muy importante, entre menos tiempo nos quedemos con los equipos de los clientes, por eso es importante tener todo tipo de herramientas, la memoria usb y otg es muy importante para hacer respaldo de la información del cliente, instalar aplicaciones fuera de la tienda, instalar un root desde el recovery, actualizar el software, acceder al explorador de archivos de los equipos con frp o cuenta google, etc. 28

Acceso a Internet: es importante para hacer consultas, descargar archivos, comunicarse con otros técnicos, participar en chat o en foros, etc. Podemos observar que la mejor manera de aprender es la investigación y la práctica. El mejor profesor y quien nos puede enseñar muchas cosas somos nosotros mismos, a través de la investigación y búsqueda a través del internet, también es recomendable asociarse a todos los grupos de whatsapp, Facebook, telegram, etc.

Unos de los grupos más famosos son: Clan Gsm ClanCell Servicellarauca Yoreparo 29

Taringa

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3) Definición de Software El software son todos los elementos lógicos necesarios para que el dispositivo realice todas las tareas que el usuario le encomiende, se puede definir como la parte lógica que ejecuta tareas que la parte física debe acompañar. Se refiere a todo lo intangible y que es lo que diferencia con el hardware. El software es el conjunto de instrucciones y datos en formato binario (ceros y unos) almacenados en la memoria principal, que le indica a un dispositivo las ntareas a ejecutar. Es decir, el software dirige al hardware, el software es la parte lógica del sistema informático. El software son elementos particulares que conforman un sistema operativo, la diferencia que hay entre las dos es que el software es un elemento individual y el sistema operativo es el conjunto de software necesario para que el dispositivo funcione. Entre los software más conocidos en dispositivos móviles tenemos los sistemas operativos y aplicaciones. El software en los dispositivo puede ser remplazado o modificado, muchas veces el software puede verse afectado por errores del sistema, virus o malware.

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4) Sistemas Operativos El conjunto de programas informáticos que administra los recursos y actividades de un dispositivo móvil, esto se definiría como el software completo del sistema. No más encendemos el dispositivo el software comienza a funcionar activando el bootloader que sería el inicio o el logo del dispositivo, el software gestiona el hardware desde los niveles más básicos y permiten además la interacción con el usuario. Cabe destacar que los sistemas operativos no funcionan sólo en las computadoras o celulares, también lo podemos encontrar en televisores, mp4, tablets, o cualquier dispositivo que utilice microprocesadores, el software del sistema posibilita que el dispositivo cumpla con sus funciones. El framework o marco de trabajo es el que posibilita la instalación de aplicaciones y esta puede variar dependiendo de las versiones de un mismo sistema operativo, por ejemplo a pesar de que dos dispositivos son iguales con el mismo sistema operativo uno tiene Android 2.2 y otro tiene Android 5.1, solo al último se le podría hacer la instalación del whatsapp. El sistema operativo cumple con cinco funciones básicas: el suministro de interfaz al usuario, la administración de recursos, la administración de archivos, la administración de tareas y el servicio de soporte y utilidades.

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4.1) Tipos de sistemas Operativos Celulares Un sistema operativo móvil o SO móvil es un conjunto de programas de bajo nivel que permite la abstracción de las peculiaridades del hardware específico del teléfono móvil y provee servicios a las aplicaciones móviles, que se ejecutan sobre él. Al igual que los PC que utilizan Windows, Linux o Mac OS, los dispositivos móviles tienen sus sistemas operativos como Android, iOS, Windows Phone o BlackBerry OS, entre otros. Los sistemas operativos móviles son mucho más simples y están más orientados a la conectividad inalámbrica, los formatos multimedia para móviles y las diferentes maneras de introducir información en ellos.

Android

El sistema operativo Android es sin duda el líder del mercado móvil en sistemas operativos, está basado en Linux, diseñado originalmente para cámaras fotográficas profesionales, luego fue vendido a Google y modificado para ser utilizado en dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes y luego en tablets como es el caso del Galaxy Tab de Samsung , actualmente se encuentra en desarrollo para usarse en netbooks y PCs, el desarrollador de este SO es Google, fue anunciado en el 2007 y liberado en el 2008; además de la creación de la Open Handset Alliance, compuesto por 78 compañías de hardware, software y telecomunicaciones dedicadas al desarrollo de estándares abiertos para celulares, esto le ha ayudado

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mucho a Google a masificar el S.O, hasta el punto de ser usado por empresas como HTC, LG, Samsung, Motorola entre otros.

Android Inc. Es la empresa que creó el sistema operativo móvil. Se fundó en 2003 y fue comprada por Google en el 2005 y 2007 fue lanzado al mercado. Su nombre se debe a su inventor, Andy Rubin. Originalmente era un sistema pensado para las cámaras digitales.

Android está basado en Linux, disponiendo de un Kernel en este sistema y utilizando una máquina virtual sobre este Kernel que es la responsable de convertir el código escrito en Java de las aplicaciones a código capaz de comprender el Kernel.

Las aplicaciones para Android se escriben y desarrollan en Java aunque con unas APIs propias por lo que las aplicaciones escritas en Java para PC y demás plataformas ya existentes no son compatibles con este sistema.

Una de las grandes cualidades o características de este sistema operativo es su carácter abierto. Android se distribuye bajo dos tipos de licencias, una que abarca todo el código del Kernel y que es GNU GPLv2 (implica que su código se debe poner al alcance de todos y que todos podremos hacer con este código lo que nos parezca oportuno, modificarlo, ampliarlo, recortarlo, pero siempre estaremos en la obligación de volver a licenciarlo con las misma licencia) Google también por supuesto tiene otra licencia para el resto de componentes del sistema que se licencia bajo APACHE v2 (implica que este código se pueda distribuir para ser modificado y usado a antojo del que lo utilice, pero a diferencia del primer caso, las modificaciones y el código resultante no es obligatorio el licenciarlo bajo las mismas condiciones en las que se encontraba).

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Versiones de los sistemas operativos de Android

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IOS

iOS es el sistema operativo que da vida a dispositivos como el iPhone, el iPad, el iPod Touch o el Apple TV. Su simplicidad y optimización son sus pilares para que millones de usuarios se decanten por iOS en lugar de escoger otras plataformas que necesitan un hardware más potente para mover con fluidez el sistema operativo. Cada año, Apple lanza una gran actualización de iOS que suele traer características exclusivas para los dispositivos más punteros que estén a la venta en ese momento.

Anteriormente denominado iPhone OS creado por Apple originalmente para el iPhone, siendo después usado en el iPod Touch e iPad. Es un derivado de Mac OS X, se lanzó en el año 2007, aumento el interés con el iPod Touch e iPad que son dispositivos con las capacidades multimedia del iPhone pero sin la capacidad de hacer llamadas telefónicas, en si su principal revolución es una combinación casi perfecta entre hardware y software, el manejo de la pantalla multi-táctil que no podía ser superada por la competencia hasta el lanzamiento del celular Galaxy SI y II por parte de Samsung.

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Versiones de los sistemas de los Iphone

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Windows Phone

Windows Phone (abreviado WP) es un sistema operativo móvil desarrollado por Microsoft, como sucesor de Windows Mobile. Con Windows Phone; Microsoft ofrece una nueva interfaz de usuario que integra varios de sus servicios propios como OneDrive, Skype y Xbox Live en el sistema operativo. Compite directamente contra Android de Google e iOS de Apple. Debido a la evidente fragmentación de sus sistemas operativos, Microsoft anunció en enero de 2015 que dará de baja a Windows Phone, para enfocarse en un único sistema más versátil denominado Windows 10 Mobile, disponible para todo tipo de plataformas (teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras). Está diseñado para ser similar a las versiones de escritorio de Windows estéticamente y existe una gran oferta de software de terceros disponible para Windows Phone, la cual se puede adquirir a través de la tienda en línea de Windows Store para móviles.

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BlackBerry

BlackBerry es un sistema desarrollado por Research In Motion (RIM) apuesta que su BlackBerry 6 estará enfocado en el mercado corporativo y no-corporativo. La mejor experiencia de este sistema se encontrara en los equipos touchscreen (Pantalla Táctil), aunque RIM2aseguro que en los equipos que cuenten con un TouchPad o TrackPad podrán ejecutarlo ya que ejerce casi la misma función. Así mismo todavía RIM no ha aclarado cúales son los equipos que se podrán actualizar a esta versión aunque hay muchos rumores al respecto. RIM en el desarrollo de este OS se enfocó en la parte multimedia hacia el usuario, sin dejar a un lado la parte profesional, también se muestra la integración de las redes sociales y la mensajería instantánea en este. Sin duda RIM quiere dar al usuario una nueva experiencia en su equipo BlackBerry que nadie conocía.

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Symbian

Fue producto de la alianza de varias empresas de telefonía móvil, entre las que se encuentran Nokia como la más importante, Sony Ericsson, Samsung, Siemens, BenQ, Fujitsu, Lenovo, LG, Motorola, esta alianza le permitió en un momento dado ser unos de los pioneros y más usados. El objetivo de Symbian fue crear un sistema operativo para terminales móviles que pudiera competir con el de Palm o el Smartphone de Microsoft. Técnicamente, el 41

sistema operativo Symbian es una colección compacta de código ejecutable y varios archivos, la mayoría de ellos son bibliotecas vinculadas dinámicamente (DLL por sus siglas en inglés) y otros datos requeridos, incluyendo archivos de configuración, de imágenes y de tipografía, entre otros recursos residentes. Symbian se almacena, generalmente, en un circuito flash dentro del dispositivo móvil. Gracias a este tipo de tecnología, se puede conservar información aun si el sistema no posee carga eléctrica en la batería, además de que le es factible reprogramarse, sin necesidad de separarla de los demás circuitos. Las aplicaciones compatibles con Symbian se desarrollan a partir de lenguajes de programación orientados a objetos como, Java (con sus variantes como Pjava, J2ME, etc.), Visual Basic para dispositivos móviles, entre otros, incluyendo algunos lenguajes disponibles en versión libre.

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Firefox O.S

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Firefox OS es un sistema operativo móvil, basado en HTML5 con núcleo Linux, para smartphones y tabletas. Es desarrollado por Mozilla Corporation bajo el apoyo de otras empresas como Telefónica y una gran comunidad de voluntarios de todo el mundo. Este sistema operativo está enfocado especialmente en los dispositivos móviles incluidos los de gama baja. Está diseñado para permitir a las aplicaciones HTML5 comunicarse directamente con el hardware del dispositivo usando JavaScript y Open Web APIs. Ha sido mostrado en smartphones y Raspberry Pi, compatibles con Android.

En febrero de 2013 Mozilla anunció planes para el lanzamiento mundial de Firefox OS. Mozilla ha comunicado en rueda de prensa antes del inicio del Mobile World Congress en Barcelona, que la primera ola de dispositivos con Firefox OS estará disponible Brasil,Colombia, Hungría, México, Montenegro, Polonia, Serbia, España y Venezuela. Firefox también ha anunciado que LG Electronics, ZTE, Huawei y TCL Corporation se han comprometido a la fabricación de dispositivos con Firefox OS.

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Ubuntu Touch

Ubuntu Touch es un sistema operativo móvil basado en Linux. Es desarrollado por Canonical Ltd.. Presentado el 2 de enero de 2013 al público mediante un anuncio en la web de Ubuntu, culmina el proceso de Canonical de desarrollar una interfaz que pueda utilizarse en ordenadores de sobremesa, portátiles, netbooks, tablets y teléfonos inteligentes.

Ubuntu Touch se caracteriza por ser un sistema diseñado para plataformas móviles. Una de sus características más destacadas es:

Pantalla de inicio sin sistema de bloqueo/desbloqueo (que funciona con un nuevo sistema de gestos, y que se aprovecha para mostrar notificaciones).

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Entre los más conocidos están:

1) Android

4) Firefox Os

2) IOS de Apple

5) Ubuntu

3) Windows Phone

6) Symbian

7.- Blackberry

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4.2) Sistemas operativos Oficial y No Oficial

Stock Rom o Firmware Oficial Se refiere al software desarrollado por los fabricantes del equipo, tales como Samsung, Huawei, Zte, Lg, Apple, etc, los cuales ya han sido verificados y no contiene ningún tipo de bugs o errores, pueden salir al mercado sin ningún tipo de problema, lo malo de este tipo de software es que contiene aplicaciones relacionadas con el fabricante y/o el operador que lo vuelve un poco más recargado y eso influye en la velocidad del cpu, a lo que le llaman software inflado o con aplicaciones basura las cuales nunca son usados por los usuarios valga la redundancia.

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Custom Rom o Firmware no official

Son desarrolladas por programadores que no pertenecen a los fabricantes, generalmente toman un kernel del sistema operativo oficial y comienzan a desarrollar modificaciones, muchos de estos sistemas no son estables y contienen bugs o errores que no permiten abrir la cámara, bluetooth, wi fi, etc. Muchas de ellas corrompen el imei, o brickean el equipo y pueden dejar totalmente inoperativo nuestro terminal. Lo bueno es que trabajan más fluidas con el hardware ya que eliminan todas esas aplicaciones basuras e inútiles que trae el sistema de fábrica.

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4.3) Sitios de descarga de Sistemas Operativos En todos los años que llevo reparando dispositivos móviles uno de los dolores de cabeza ha sido descargar los software, muchas veces descargaba los sistemas operativos que a veces me costaba mucho descargar ya que la velocidad del internet era muy lenta y el sistema operativo tiene una cantidad muy elevada de megas y muchas veces estos sistemas operativos no servían y tenía que empezar de cero, sino descargamos el sistema operativo adecuado a nuestro terminal podemos brickear nuestro dispositivo, Aquí les voy a dejar unos sitios web donde pueden descargar sistemas operativos que ya han sido testeados y casi todos van a salir buenos para nuestro dispositivo, también recomiendo que si el sistema operativo nos sirve en nuestro terminal lo guardemos en un disco duro externo. Recomiendo que vayan organizando la información por carpetas, por ejemplo una carpeta principal llamada software, hacemos otras dentro de estas llamadas Alcatel, Samsung, Huawei, Htc, Sony Zte; y dentro de estas los modelos con nombres exactos por ejemplo huawey Y511, Blu Advance 4.0, etc.

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Sitios Web www.sammobile.com (Samsung) www.needrom.com

(Multimarca)

www.gem-flash.com

(Multimarca)

www.ineedrom.com

(Multimarca)

www.bluromstockoficial.com (Blu) www.tttony.blogspot.com www.firmwarefile.com

(Blu)

(Multimarca)

www.lg-kdz-firmware.com (Lg) https://firmwarefile.com/ (Multimarca) https://updato.com (Samsung) https://samdb.org/ (Samsung) http://roms-tablet-tutorialesyalgomas.blogspot.com/p/rockchip.html rockchip)

(Tablets

http://roms-tablet-tutorialesyalgomas.blogspot.com/p/roms_2.html Allwinner)

(Tablets

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5) Opciones de desarrollador, desbloquear el bootloader, Bloqueo de OEM y Depuración Usb. Opciones de Desarrollador

Una de las posibilidades de modificar la arquitectura de los Android es la opción de desarrollador, que en Android 5 en adelante vienen ocultas por los fabricantes por cuestión de garantía, unas de las opciones más importantes en el trabajo de software esta la del oem, que es un bloqueo realizado por los desarrolladores para impedir la modificación del sistema operativo de fábrica, las más importantes para ellos es el impedir la eliminación de las cuentas google y el root. Cuando hablamos de cuentas google podemos observar que para hacer una eliminación o bypass de la misma debemos deshabilitar el bloqueo del bootloader o el oem. Otra de las opciones que es muy importante sería la de depuración usb que es un permiso que le damos a la computadora para que pueda tomar control sobre nuestro terminal, está muy relacionado con lo que es el acceso root. Android tiene muchísimas opciones para configurar el móvil a nuestro gusto. Podemos ir a ajustes y allí toquetear la pantalla o el sonido, pero también existe un apartado para avanzados llamado “opciones del desarrollador”. En este menú oculto tenemos una larga lista de ajustes que muchas veces pasan inadvertidos pero pueden ayudarnos en situaciones concretas. ¿Cómo podemos acceder a las opciones de desarrollo de Android? El primer paso es activarlas y para ello habrá que ir a Ajustes > Información del dispositivo y pulsar siete veces sobre el número de compilación. Una vez pulsamos repetidamente nos aparecerá un mensaje de “¡Ahora eres un desarrollador!”. Después simplemente hay que volver atrás y en la lista de ajustes nos aparecerá al final este nuevo apartado llamado Opciones de desarrollo. Esto va a depender del fabricante y con el modelo del teléfono, en unos modelos varia bastante como en el caso de los Xiaomi o huawei, lo importante es conseguir el número de compilación. La cuestión que intentaremos solucionar aquí es para qué sirven todas las opciones de desarrollo de Android y cuál es su función. Una lista para intentar discernir rápidamente cuáles nos pueden ser útiles y entender todas las posibilidades que tenemos en nuestro Android, sea cuál sea el fabricante.

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Bootloader Seguramente la mayoría de vosotros habréis oído hablar del bootloader, sobre todo cuando habéis intentado rootear vuestro dispositivo o instalar una custom ROM. Para todos estos casos el primer paso es desbloquear el bootloader para poder instalar un nuevo software que no venga de parte del fabricante. Aquí vamos a explicar qué es el bootloader y para qué sirve. ¿Qué es el Bootloader? Bootloader es el nombre en inglés para el gestor de arranque del dispositivo. Es el primer programa que se ejecuta en el procesador cuando enciendes un Android. Se encarga de cargar el Kernel Linux y el sistema operativo Android. El bootloader es una parte fundamental de todas las máquinas que ejecutan un sistema operativo ya sean uno un ordenador. ¿Cómo funciona el Bootloader? El bootloader es un programa desarrollado por el fabricante del propio dispositivo para que funcione con su hardware en concreto. Cuando enciendesel teléfono el bootloader realiza unos test para comprobar en qué partes de la memoria se encuentra el kernel o el recovery para cargar una de estas partes. Si pulsas el botón de encendido el bootloader entiende que quieres cargar el sistema operativo y por eso elige el kernel para arrancar. Si por el contrario pulsas la combinación de teclas para entrar en el recovery (reboot bootloader, restart bootloader), el bootloader elegirá cargar la parte de memoria donde se guarda el recovery. 53

Por defecto el bootloader está bloqueado, esto significa que solo puede arrancar una partición que tenga la firma digital del fabricante o de la operadora, ya sea el sistema operativo original o el recovery del fabricante. Para poder instalar otro sistema operativo u otro custom recovery debemos poder cargar una parte de la memoria que no está firmada por el fabricante, lo que implica desbloquear el bootloader o incluso reemplazarlo y en la mayoría de los casos esto anula la garantía del fabricante. ¿Por qué los fabricantes bloquean el Bootloader? El bootloader está bloqueado para que sólo lea el sistema Android que el fabricante instala. O dicho de otra manera, el bootloader se usa como sistema de bloqueo de ROMs que no sean oficiales. Aquí nace la polémica, ya que el bootloader funciona como una especie de aduana que el software tiene que pasar para poder ser ejecutado en nuestros dispositivos. Esto implica que si queremos instalar una ROM no oficial, antes tendremos que desbloquear el famoso bootloader, lo cual no siempre es sencillo y supone la pérdida de la garantía. De aquí nace también la polémica sobre perder la garantía al rootear el dispositivo. El problema radica en el bootloader ya que en la gran mayoría de los casos de rooteo se modifica el bootloader. En Samsung además existe un sistema de seguridad llamado 54ebi, el cual incorpora en el bootloader una función denominada KNOX Void Warranty, la cual cuenta las veces que flasheas un software sin firma de Samsung, habitualmente con Odin pero también reconoce los flasheos desde el custom recovery. ¿Se puede desbloquear el Bootloader? Sí, efectivamente se puede desbloquear el Bootloader en la mayoría de los casos. Algunos fabricantes lo ponen fácil otorgando herramientas para hacerlo o simplemente a través del ADB y Fastboot, pero en algunos casos hay que romper la seguridad con un exploit. En cualquier caso, el proceso de liberar el bootloader supone la pérdida de todos los datos del dispositivo (es importante hacer una copia de seguridad antes de desbloquear), la perdida de la garantía y puede poner en peligro nuestros terminales. (Ortega, 2017) El OEM y Desbloqueo del Bootloader El oem es la nueva forma mediante la cual se puede desbloquear el bootloder y viene oculta en los Android 6.0 en adelante, si intentas hacer una modificación del sistema operativo sin antes desactivar el oem o desbloquear el bootloader el sistema no va a permitir ni que lo flasheen, rooteen, modificar recovery, aperturar bandas, etc; y existen dos cosas que puedan suceder o no pasa nada o el teléfono puede quedar en el logo o algo más radical que el teléfono no encienda más. En los 54

dispositivos Android 6.0 el oem viene relacionado con el frp o la cuenta google, es por eso que ni flasheando se va a quitar la cuenta, esta cuenta se va a quitar solo cuando desbloqueemos el oem.

Lo que se hace muy Importante desbloquear el oem para que se nos haga más fácil reparar un dispositivo por falla del dispositivo o que el mismo se allá quedado en el logo. Contraseña copia ordenador Si conectamos nuestro Android al PC y tenemos activada la depuración USB, podremos a través de comandos ADB hacer una copia de seguridad de nuestro Android. A través de esta opción también podemos crear una contraseña para que esa copia de seguridad esté encriptada y solo sea accesible por nosotros. Pantalla activa / siempre encendida al cargar Una opción muy clara. Si la activamos la pantalla nunca entrará en reposo mientras estamos cargando, muy útil si por ejemplo vemos una película desde el móvil o la 55ebido y no queremos que se apague. Habilitar log de captura e inspección de HCI via Bluetooth A través de aquí podemos habilitar que via Bluetooth un desarrollador o experto en seguridad pueda analizar el Bluetooth HCI (Host Controller Interface). Si se activa se genera un paquete en el dispositivo en la ruta (/sdcard/btsnoop_hci.log) y desde ahí con herramientas como Wireshark puede analizarse. 55

Modo de color de imagen En las pantallas AMOLED se añade una opción para activar el modo sRGB. Se trata de un modo muy común de calibrado de la pantalla que proporciona unos tonos distintos; en general menos saturados, pero también algo más apagados. Servicios de ejecución Esta opción nos envía a un apartado donde se muestra la memoria del dispositivo, lo que ocupan las aplicaciones y los procesos activos en cada momento. También se pueden observar las aplicaciones que están en caché y cuánto ocupan. Un apartado imprescindible para ir controlando todos los recursos consumidos. Implementación de webview Webview es aquel proceso que permite a las aplicaciones tener un navegador interno para conectarse a internet. Antes era una aplicación propia pero a partir de Android 7.0 Nougat es la propia app de Chrome la que actúa como webview. Desde este ajuste podemos decidir cuál es la aplicación predefinida para ello.

Habilitar Webview multiproceso Android pretende que esta opción esté activada por defecto en un futuro. Desde Android Nougat se permite que Webview sea multiproceso y gestione la memoria más eficientemente. Actualizaciones del sistema automáticas Si activamos esta opción del propio sistema buscará nuevas actualizaciones y directamente nos saltará el aviso para actualizar. Si no la tenemos activada deberemos pulsar cada vez para comprobar si hay nuevas versiones. Modo demostración A través de esta opción podemos activar el modo demostración. Es muy útil para sacar capturas de pantalla mostrando siempre la misma barra de estado, limpia de notificaciones, con la red a máxima cobertura y la batería al máximo

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Opciones de desarrollo de depuración

La depuración usb es una opción para dar permisos especiales a la computadora para tener acceso especial al dispositivo, con esta opción podemos rootear un Android 4 para abajo, instalar aplicaciones directamente desde la computadora, podemos leer patrones de bloqueo, etc. Activar este modo es imprescindible para acceder desde el ordenador una vez instalado el Android SDK. Si queremos intercambiar datos entre el PC y nuestro móvil o queremos configurarlo, deberemos hacerlo con esta opción activada. Si acostumbrais a toquetear vuestro Android seguramente la tengáis activada. Revocar permisos de depuración USB Desde aquí podemos eliminar el acceso a depuración USB de todos los ordenadores autorizados previamente. Una especie de borrar caché a la hora de tener en cuenta si ya se ha conectado a ese PC antes, ya que cuando se conectan se generan claves de seguridad.

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Preguntar siempre al conectarse a USB Opción sencilla. Si la activamos nos saltará un aviso cuando lo conectemos por USB preguntándonos si estamos seguros y en qué modo queremos hacerlo. Permitir depuración ADB en modo solo carga Normalmente cuando utilizamos los comandos ADB el móvil no está conectado en el modo solo carga. Con esta opción se cargará el móvil y podremos seguir trabajando. Se recomienda deshabilitarla cuando se desconecte del PC. Seleccionar aplicación para simular ubicación Hay varias aplicaciones que nos permiten engañar al móvil y hacerle creer que estamos en otro sitio. Son aplicaciones que engañan al GPS, desde aquí seleccionaremos la aplicación que el sistema tiene en cuenta a la hora de determinar nuestra ubicación. Habilitar inspección de atributos de vista Con esta opción se activan los atributos de vista del Android System Manager. Si realizamos un logcat veremos los eventos de otra manera. Seleccionar la aplicación de depuración Este ajuste permite seleccionar una aplicación para depuración y prevenir que aparezcan mensajes de error. Una opción para forzar a las aplicaciones que se ejecuten como deberían. Esperar al depurador Relacionada con la anterior. Con previene que la aplicación se inicie hasta que el depurador no esté activado. Verificar aplicaciones vía USB Permite a Google escanear aplicaciones que hayas instalado via ADB o ADT y detectar si pueden ser perjudiciales. Una capa de seguridad extra que viene bien en el caso que instalemos aplicaciones por esa vía. Tamaño de memoria intermedia de registrador Desde 64KB hasta 16MB, en las opciones de desarrollo podemos establecer el tamaño para java. Lo habitual eran 32Kb, pero depende mucho de la arquitectura de la CPU del dispositivo. Si establecemos un buffer muy grande, notaremos una

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latencia mayor entre el sonido cuando hablamos y cuando lo reciben, aunque también consumirá menos. Aumentar brillo para leer al sol Se trata de una opción para mejorar el contraste y que las letras estén mejor definidas cuando incide la luz directa. Aunque en la mayoría de las pruebas los resultados son bastante insatisfactorios.

A través de un logcat si tenemos habilitada esa opción un desarrollador puede acceder a información mucho más precisa sobre para qué se está utilizando el wifi. No recomendamos activarla a menos que vayas a hacer uso de ello.

Traspaso intensivo de WiFi a red móvil Si activamos esta opción, cuando tengamos una mala cobertura WiFi automáticamente se pasará a los datos móviles. Con esto ganaremos en batería ya que no necesitará buscar constantemente por WiFi y tampoco hará faltar desconectar el WiFi al salir de casa. Por otro lado, puede que nos llevemos alguna sorpresa con los datos ya que puede que se conecte a ellos y nosotros pensábamos que estábamos bajo el WiFi. 59

Permitir siempre de WiFi en roaming Imaginad que tenemos dos accesos WiFi con el mismo nombre, pero uno de ellos tiene mejor señal que el otro. Con esta opción permitirá que el móvil acceda al SSID que más nos interesa en cada momento. Aunque claro está, veremos un ligero aumento del gasto de batería al estar buscando cada menos tiempo. Datos móviles siempre activos Cuando activamos el WiFi, los datos móviles se apagan para no gastarse ni consumir batería. Con esta opción los datos se mantendrán activos en segundo plano y lo que ganamos es que al desaparecer el WiFi el cambio será mucho más rápido ya que ya estarán activos. Seleccionar configuración de USB A la hora de conectar el USB al ordenador podemos hacerlo de diversas maneras. Desde aquí las elegiremos. Tenemos desde solo carga, Media Transfer Protocol (MTP), Picture Transfer Protocol (PTP), RNDIS (USB Ethernet), audio y MIDI. Lo más habitual es el modo carga o si queremos traspasar archivos lo habitual es utilizar MTP y convertir nuestro móvil en un dispositivo multimedia. Deshabilitar volumen absoluto Si conectamos unos auriculares bluetooth y queremos controlar el volumen independientemente, deberíamos activar esta función. Eliminamos el volumen máximo que en algunos casos es muy molesto. En Android 6.0 daba problemas, pero en Nougat 7.0 se corrigió.

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Pasamos a ajustes que modifican lo que se muestra en pantalla y de qué manera se hace. La primera es mostrar punteos, si se activa cada vez que pulsemos la pantalla aparecerá un pequeño círculo que marca dónde hemos hecho clic. Minimalista y solo dura unos segundos. Ubicación del puntero Otro ajuste para mostrar la ubicación de nuestros toques, pero está mucho más completa. Nos dejará marcado en pantalla todo el recorrido de nuestro último gesto táctil, con las coordenadas e incluso con la presión ejecutada. Mostrar actualizaciones de pantalla No lo notamos, pero la pantalla de nuestro móvil se actualiza constantemente. Si activamos esta opción se iluminará cada vez que cambie, con un parpadeo rosa muy llamativo. Solo recomendado si queremos descubrir cuándo la pantalla está activa y el contenido ha cambiado. Mostrar límites de diseño Muy curiosa. Al activarla nos mostrará los bordes de cada elemento de pantalla. Con ello sabremos hasta dónde llega ese apartado y los límites donde nuestro toque lo activará. Ofrece bastante información sobre cómo están distribuidos los menús del móvil. Escala de animación ventana Desde la llegada de Material Design a Android las animaciones juegan un papel muy importante. Son un elemento clave para dar sensación de fluidez o mostrar transiciones llamativas y efectistas. Aquí podemos configurar la velocidad a la que se abren las ventanas y menús, desde desactivar para que no haya animación o 10x para que el efecto se note y veamos esa cortinilla o efecto de ampliación. Escala de transición-animación Un efecto similar, pero a la hora de cambiar de pantalla. Si ponemos una velocidad más pequeña el cambio será inmediato, si elegimos un tiempo de animación más amplio cuando cambiemos notaremos más la animación e incluso podremos apreciar como las ventanas aparecen poco a poco. Escala duración animador En este apartado establecemos la velocidad en la que carga los distintos elementos de un menú. Si elegimos un tiempo menor, todo aparecerá al instante. Si elegimos un tiempo más elevado, las animaciones se alargarán y todo se mostrará paso a paso. 61

Simular pantallas secundarias Con este ajuste podemos elegir simular pantallas de diversas resoluciones, desde 480p hasta 4K. Nos aparecerá una pequeña ventana flotante que repetirá lo que se muestre en nuestro móvil, pero en esa nueva resolución. También está la opción de mostrar una pantalla dual a 720p y 1080p. Ancho más pequeño Una opción muy útil y recomendada. A partir de aquí podemos modificar los DPI de Android y cambiar el tamaño de lo que se muestre. Esto es especialmente útil si tenemos una phablet y queremos que se muestre más información en pantalla.

Con esta opción obligamos a renderizar elementos 2D en todas las aplicaciones, a pesar que por defecto no lo hagan. Es un arma de doble filo, ya que en algunos puntos mejora el rendimiento y la calidad de lo que se muestra pero en otros momentos da problemas.

Ver vistas actualizadas de GPU

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Con este ajuste, cada pantalla que esté utilizando la GPU recibirá una capa roja. Básicamente la utilizaremos para conocer cuando está siendo utilizada la gráfica de nuestro hardware. Mostrar actualizaciones de la capa de hardware De igual forma que antes teníamos una opción para saber cuándo la pantalla estaba siendo actualizada, con esta opción podremos conocer cuando las capas de hardware están activas. Depurar exceso de GPU Hay algunas aplicaciones que tienen la capacidad de mostrar información encima de otras. Con esta opción podemos elegir que nos muestre cuando esto pasa para conocer si el comportamiento es normal o si se están solapando incorrectamente. Depurar operaciones de recorte no rectangular Un apartado bastante técnico. Mejor acudir a StackExchange, pero entendemos que es una opción para ayudar a que desarrolladores creen áreas mejor definidas. Forzar MSAA 4x Si tienes un móvil de gama alta este ajuste puede ser una buena idea. Forzar el multisample anti-aliasing mejora el renderizado de juegos e imágenes en OpenGL ES 2.0 y todo se verá con mejores gráficos. Por contra, el rendimiento bajará en proporción. Desactivar superposiciones HW Con las superposiciones de hardware activadas cada aplicación dispone de su propia porción de memoria, si la desactivamos provocaremos que el móvil vaya significativamente más lento. Principalmente es una opción de depuración para desarrolladores. Simular espacio de color A través de esta opción podemos configurar nuestro Android para que se adapte a cualquier problema de visión. No hablamos de problemas de accesibilidad, ya que eso se configura desde otro menú. Esta opción es para que los desarrolladores puedan ver cómo verían su aplicación personas con estos problemas: desde acromatopsia (grises), protanomalía y deuteranomalía (rojo-verde) o tritanomalía (azul-amarillo).

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Desde Android 5.0 Lollipop tenemos la posibilidad de audio USB y conectar por esta via dispositivos como amplificadores, micrófonos, altavoces o mezcladores. Desde aquí lo podemos desactivar. Modo estricto Primera opción de monitorización, recibiremos un aviso en la pantalla cuando las aplicaciones estén realizando aplicaciones que se alarguen en el tiempo. Útil para que desarrolladores sepan si todo funciona correctamente. Uso de CPU Al activar este ajuste nos aparecerá en la esquina superior el uso de la CPU. Nos aparecen tres números: el primero representa la carga en el último minuto, el segundo en los últimos cinco y el tercero en los últimos quince. Útil para saber si hay aplicaciones que están consumiendo en exceso. Perfil de procesamiento GPU Similar a la anterior, pero muestra a través de barras el uso de la GPU. Se actualiza en tiempo real, pero al ocupar tanta pantalla se vuelve incómodo si no vas a utilizar esa información para algo concreto.

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El propio sistema Android ya se encarga de ir cerrando y gestionando las aplicaciones en segundo plano. Cuando cambiamos entre una y otra aplicación, estas se quedan en segundo plano esperando a ser abiertas de nuevo. Si activamos esta opción, el sistema será mucho más agresivo y considerará cerradas las aplicaciones al salir. Límite de procesos en segundo plano Si queréis cerrar aplicaciones Android y que no sigan ejecutándose en segundo plano debéis ir a este ajuste. Aquí podréis determinar cuántos procesos se gestionarán. Tenemos desde el límite habitual que es el recomendado, pasando por quitar todo proceso hasta tener cuatro apps a la vez. Errores sin respuesta Os aparecerá un mensaje de “la aplicación no responde” cada vez que algo falle. La mayoría de aplicaciones están creadas para compartir todo tipo de recurso, pero a veces unas se superponen con otras y no gestionan la energía bien, entonces es cuando nos aparecerá este mensaje que no tiene porqué ser que la aplicación falle del todo.

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Aplicaciones inactivas Al pulsar nos lleva a una pantalla donde muestra un listado de todas nuestras aplicaciones, aquellas que tenemos activas y aquellas que el propio Android ha dejado inactivas porque no las hemos utilizado en un tiempo. Descarga forzosa de apps en memoria externa Desde la versión Android 7.0 Nougat se puede obligar a las aplicaciones a que se instalen en la memoria SD. Y es muy efectivo, más del 90% de las apps podrán ser instaladas completamente en la SD. Excepto algunas aplicaciones del sistema o mensajería como WhatsApp, casi todas se podrán pasar a la tarjeta para liberar espacio. Muy útil si tenéis un móvil nuevo y actualizado pero con poca memoria interna. Forzar ajuste de tamaño de actividades Otro ajuste relacionado con la multipantalla de Android. Con este ajuste obligaremos a que todas las aplicaciones se adapten a la pantalla partida, aunque a priori no estén configuradas ni optimizadas para funcionar de ese modo. Necesitaremos reiniciar el dispositivo para que se active, aunque recomendamos llevar cuidado ya que algunas pueden dar todo tipo de problemas. (Pérez, 2018)

Desbloqueo del Bootloader y el oem en algunos dispositivos Android

En el caso de los Motorola lo primero que debemos hacer es registrarnos en la página de unlock bootloader Motorola utilizando un correo y contraseña, a continuación debemos usar un kit cmd como minimal adb and fastboot para generar el código de desbloqueo de la página oficial de Motorola, allí en modo fastboot seguimos los pasos que indique la página, recibimos el código y generamos el desbloqueo. Al desbloquear el gestor de arranque de Motorola nos va a salir que hemos modificado el sistema y que esto implica riesgos de seguridad, les recuerdo que al desbloquear el dispositivo se va a perder la garantía de los teléfonos, se recomienda desbloquear el boot solo cuando sea estrictamente necesario.

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Desbloqueo de Bootloader de los Nuevos Samsung

Los dispositivos nuevos Samsung se van a desbloquear de manera diferente primero se debe activar las opciones de desarrollador, conectarlo al wifi y desactivar el rmm status prenormal activando las actualizaciones automáticas del sistema operativo en ajustes para hacer visible el oem y allí desactivamos el oem, después apagamos el teléfono y entramos a modo descarga, para entrar conectamos con el teléfono apagado, presionamos volumen abajo-arriba al mismo tiempo y conectamos a la pc; después que salga la pantalla inicial dejamos presionado al volumen arriba por unos 10 segundos para entrar al desbloqueo de bootloader y seleccionamos yes, así quedaría desbloqueado.

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Imagen Tomada de internet.

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6) Procesadores y su relación con el Sistema Operativo ¿Qué es un procesador Celular?

El procesador actúa como el “cerebro” de un teléfono móvil. Al igual que sucede en cualquier otro dispositivo electrónico, el microprocesador es el encargado de ejecutar las instrucciones y los cálculos a más bajo nivel. El procesador o Microprocesador o por las siglas que en inglés significan Central Processor Unit, es un circuito electrónico integrado de forma central, y es el que reviste de mayor complejidad en la tarjeta madre del dispositivo, este es el encargado de ejecutar los procesos ordenados por lenguajes de programación, mucho de ustedes se preguntaran qué relación tiene los procesadores con el software, los procesos de instalación del software, liberación y reparación de imei; directamente del procesador, lo que quiere decir que cada procedimiento en cada teléfono va a depender del procesador de ese equipo, algunos varían dependiendo de su seguridad. Actualmente, los procesadores que podemos encontrar en los smartphones están basados en la arquitectura ARM, que destaca por ofrecer un menor consumo de energía y una mejor disipación del calor, además de contar con un tamaño reducido, idóneo para dispositivos como móviles o tablets. Todo terminal Android, sea phablet o 70udífono, lleva dentro un procesador. Puede ser de varios tipos y fabricantes. En el Android para Principiantes de hoy, les enseñamos las diferencias entre los fabricantes y arrojaremos un poco de luz sobre el oscuro mundo de los procesadores, los datos en los que debemos fijarnos. En el caso de los técnicos debemos identificar el tipo de procesador no las características del procesador por ejemplo, la respuesta cuando se le pregunta a un técnico sobre que procesador tiene debería ser qualcomm, spd, mtk, hisilicon, etc; y la respuesta de un cliente final sería un kirin octacore de 2.5 ghz, snapdragon de cuatro núcleos, entonces podemos observar que las características del procesador no son importantes para la reparación de celulares en la parte de software.

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Entre los procesadores más conocidos están:

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Mediatek o Mtk

Es uno de los más conocidos, es el más fácil de trabajar para los técnicos, ya que su seguridad es bastante baja lo que permite hacer liberaciones, reparaciones de imei y flasheos hasta de manera manual, trae en su arquitectura un modo ingeniero que permite acceder a la configuración interna o al diseño de estos equipos, para ingresar al modo ingeniero se marca el siguiente código *#*#3646633#*#*. Son unos de lo que más problema tienen con la estabilidad del sistema operativo y su relación con la memoria emmc, si flasheamos el equipo con una memoria emmc con defectos, el equipo probablemente no va a encender. En su mayoría lo traen los dispositivos gama media o gama baja por lo económico de los mismos. Es uno que es más susceptible a verse afectado por virus o malware. Es uno de los que más se trabaja con reflow, reballing o cambio de memoria emmc por fallos en la misma lo que no quiere decir que alargue mucho la vida del dispositivo. Estos procesadores usan un archivo extensión de un blog de notas en Windows osea .txt (Scatter File) y se instala a través de una herramienta llamada sp flashtool, eso no quiere decir que no haya otros formatos y otros instaladores como los .bin que se flashean con el boot 8 de Miracle o los skf para instalar con sigma box. También es fácil de revivir cuando hay problemas en el software haciendo test point para volver a activar los puertos de flasheos. 71

La forma de conectar el teléfono es de la siguiente manera, el teléfono completamente apagado se le da a ejecutar la acción (frp, flashear, reparar imei o aperturar bandas) y después se conecta, ojo sin presionar nada solo conectamos; al flashear debemos probar con varias versiones del flashtool, a veces al flashear nos pueden tirar varios errores muchos de ellos los he saltado cambiando la versión del flashtool.

Otro Problema que tienen es de encriptación del sistema, de repente pueda ser que nos pida una contraseña que nosotros nunca le metimos, hacemos hard reset o flasheamos y tampoco se quita, la manera de hacerlo es haciendo formato en sp flashtool (No se asusten no prendera) desconectamos abriendo flashtool para flashear el dispositivo, el teléfono ahora si encenderá y arrancara bien pero el imei se perderá; lo que haríamos a continuación repararíamos el imei por crack o caja, si no lo repara rootea, con root explorer elimina la carpeta nvram y su imei regresara.

También es muy fácil hacer copia de seguridad de los sistemas operativos cuando no se consiguen en la red, una manera es usando el crack de la nck, le damos donde dice dump phome firmware y se conecta el teléfono apagado y automáticamente quedara guardado el sistema operativo de ese teléfono en nuestra computadora, de tal manera que si el teléfono no prende por un software equivocado lo podemos dejar como estaba.

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2) Qualcomm

Este procesador es el más estable y con una excelente seguridad, son los equipos que más le cuesta al momento de repararlos por software, cuando nos llega un cliente solicitando nuestro apoyo sobre que terminal deben comprar sin ninguna duda debemos decirle que debería comprar un equipo con un procesador Qualcomm. Generalmente en los servicios técnicos son los que mayor costo tiene en hora técnico, ósea que son lo que más caros se cobran en los servicios técnicos. Debido a la seguridad de estos dispositivos tienen que ser trabajados a través de cajas de servicios y muchos de ellos ni siquiera tienen soporte de ningún tipo de box. Para flashear los qualcomm la mayoría usa un archivo con extensión xml y se utiliza como el instalador de software el qfil download, los software de los qualcomm son los más pesados de todos y uno de los más complicados para hacer la instalación. Es fácil saber si un qualcomm esta brickeado porque conectamos el dispositivo a la computadora y en el administrador de dispositivos mostrara el driver qualcomm hsusb qloader (9008), si vemos este driver ya sabemos que se debe reparar instalando el sistema operativo.

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Algunos se flashean haciendo test point para activar el puerto qualcomm hs-usb qloader o con el teléfono apagado conectan manteniendo presionando volumen arriba y abajo, también se realiza este proceso para quitar cuenta xiaomi o para eliminar cuentas google.

3) Intel

Este tipo de procesador está saliendo recientemente con proyectos del fabricante Asus, La empresa presentó la nueva serie de chips Atom X3, X5 y X7. Los primeros, los X3, conocidos anteriormente como SoFIA, llegarán principalmente a celulares y tabletas económicas, mientras que los X5 y X7, conocidos anteriormente cómo Cherry Trail, llegarán principalmente a tabletas de más alta gama. En la actualidad Asus está probando con una serie de teléfonos gama media y gama alta con su serie zenfone, actualmente la nck y la umt ha estado incorporando diferentes acciones a realizar con este tipo de procesador. Entre los métodos, procesadores y fabricante se encuentra la opción de Intel, speadtrum; en la eft se encuentra la opción de flashear con los métodos de depuración usb o en modo fastboot. Estos teléfonos se pueden flashear desde la tarjeta micro sd colocándole una rom .zip o un update.zip que puede ser instalado desde el recovery, desde el fastboot o depuración usb se puede hacer desde la consola de comandos con minimal fastboot

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y adb a través de una serie de comandos que va a depender del tipo de conexión que vayamos a hacer, o sea fastboot o en depuración.

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4) Spreadtrum o SPD

Es un procesador que no es muy común, lo utilizan dispositivos de gama media, generalmente su arquitectura ha generado algunos problemas con el sistema operativo y algunas aplicaciones, para el trabajo en los servicio técnico es excelente ya que cualquier box crack puede ejecutar liberaciones, reparaciones de imei y con la instalación del sistema operativo es muy fácil y bastante rápido, ya que los software no sobrepasan los 800 mb. El instalador del software se llama spd upgrade tool y el software viene en una extensión .pac con el cual se hace la restauración del sistema. La forma de conexión se haría de la siguiente manera, con el teléfono apagado se daría ejecutar cualquier opción y después conectaríamos el dispositivo presionando volumen abajo o volumen arriba para activar el puerto de conexión o el driver.

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63)

Hi silicom

Este procesador está íntimamente relacionado con los Huawei con sus modelos P6, P7, P20, P30, Mate 20 Lite etc, la mayoría también se conocen como kirin y para trabajar con estos procesadores debemos activar el puerto de la siguiente manera, activamos la depuración usb desde los ajustes vamos a acerca del teléfono, vamos a número de compilación (Android 4 en adelante) y le damos varías veces allí hasta que se active el modo desarrollador para activar la depuración usb, ahora tecleamos el siguiente código *#*#2846579#*#* seleccionamos projet menú, entramos a background settings, seleccionamos usb port setting y por ultimo activamos el puerto manufacture mode y así ya podemos proceder a trabajar con las box. Muchos de ellos tampoco son soportados por ninguna box. Debido a su seguridad también la mayoría se trabaja con caja y muchos de ellos todavía no están soportados por ninguna box, hay unos modelos nuevos que para hacerle algunas acciones debemos hacer un test point en la tarjeta. Muchos de estos teléfonos debes degradar la versión del software para bajar la versión del parche de seguridad, y después que degradas ya puedes hacer cualquier trabajo. 77

Una de las características importantes a destacar es que estos procesadores para trabajar en la parte de software no tienen necesidad de ser usuario root.

Broadcomm

Broadcom es una empresa que es mundialmente conocida por su combo de servicios en WiFi, Bluetooth y GPS y actualmente desarrolla procesadores para celulares. Son procesadores muy poco comunes, los cuales fueron diseñados para algunos Samsung o Alcatel de gama baja-media. Son muy intuitivos al momento de realizar los procesos de software. Ya este procesador lleva mucho tiempo que desapareció tanto para celulares como para tablets.

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Infineon

Es un fabricante alemán de microprocesadores, Un cliente importante de la división de LSI comprada es el fabricante surcoreano de móviles Samsung, la segunda compañía del sector tras la finlandesa Nokia. Son poco comunes y casi no existe información de cómo trabajar con ellos. Al igual que el broadcom dejo de salir tanto en celulares como en tablets.

Agere

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La empresa Agere desarrolla chip para dispositivos de bajo costo, con el fin de que se puedan integrar en los mismos reproductores de música. Están desarrollados para personas que necesitan equipos baratos, pero a la vez seductores, en este sentido el esfuerzo de Agere y Samsung Electronics busca llevar los celulares de bajo costo a la mayor cantidad de gente posible, con alta calidad en la reproducción de música. La verdad casi no se conseguí información en la red sobre este tipo de procesadores. También los fabricantes no siguieron desarrollando

Estos dos Tipos de procesador son únicos y exclusivos de Tablets.

Rockchip

Son procesadores destinados única y exclusivamente para tablets, son pocos comunes en los servicios técnicos. Se encuentran presentes en fabricantes chinos con sistemas operativos Android.

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Allwiner

Es una compañía líder en la fabricación de semiconductores y provee soluciones en SoC para otras empresas. A lanzado hasta la fecha ha lanzado más de 50 procesadores que van destinados a Smartphones, Tablets, Smart Dongles todos con Android. No aconsejo comprar Tablets con este procesador, ya hay muchos mejores que este a igual o menor precio. Si ya tienes un Tablet con este procesador te recomiendo actualizar el firmware a la última versión si lo notas lento o inestable. Si todo funciona como debe ser, si tuviste suerte ya vino actualizado.

6.1) ¿Cómo Identificar el procesador de un Celular? Existen varias maneras de identificar el tipo de procesador de un celular, la manera más fácil es buscar por internet las características de los dispositivos y allí va a salir el tipo de procesador que tiene el dispositivo.

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Otra manera de identificar el procesador es conectándolo a la pc no es 100% seguro pero con un poco de experiencia podremos identificar el tipo de procesador, nos vamos al administrador de dispositivo y verificar el tipo de driver, en la siguientes imágenes les vamos a mostrar varios driver y usted tendrá que identificarlos.

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Otra manera de conocer el tipo de procesador es directamente desde los ajustes del mismo dispositivo, esta es la forma menos segura de saber el tipo de procesador del dispositivo, ya que muchos de ellos no específica en los ajustes la referencia del procesador.

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En el caso de las tablets y teléfonos chinos que no tienen marcas reconocidas o sin marca de fabricante será necesario desarmar los equipos para identificar el tipo de procesador, buscando directamente en la tarjeta lógica o en el código que posee la misma tarjeta o en los flex de volumen, power o cámaras para identificar por internet para conseguir la referencia, si por casualidad entra a recovery allí nos va a dar el numero de compilación y la versión de Android.

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Fabricantes

Durante años, el rey de los teléfonos celulares fue Motorola Inc., que creó ese ladrillo pesado de 784 gramos que costaba US$4.000 en 1984. Luego la finlandesa Nokia Corp. Fue la primera en lanzar teléfonos más pequeños, digitales y se transformó en la número uno en 1998. Cuatro años después, la coreana Samsung Electronics Co. Fue la pionera en los teléfonos con pantalla color, y ahora compite con Motorola por el segundo lugar en el mercado mundial de celulares. Pero actualmente los teléfonos con cámara fotográfica incorporada son la última moda y Nokia está otra vez en la competencia. En la actualidad existen marcas muy reconocidas pero podemos observar que existen millones de marcas y modelos, y que también semanal o mensualmente nacen nuevos fabricantes por lo que el técnico en telefonía móvil nunca dejara de aprender por lo que es importante estar actualizándose diariamente.

Muchos de los fabricantes manejan el flasheo y reparación de software solo a través de herramientas específicas para cada uno de sus equipos, por lo que podemos observar que los equipos Samsung a pesar de su procesador o características todos serán flasheados de la misma manera, odin es el instalador y utiliza el mismo modo de conexión que es por download y utiliza archivo con la misma extensión.

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Métodos Universales en Android

Se llaman métodos universales ya que todos los dispositivos Android los poseen y por allí podemos realizar el flasheo de cualquier teléfono a través del fastboot o el adb, claro esto va a depender si encontramos el software para ser flasheado en uno de los métodos universales, para ello procederemos a describir cada uno de los métodos universales.

1) Depuración usb: Muchos de los teléfonos para poder reparar imei, liberar o aperturar bandas, entre otras cosas debemos tener activada la depuración usb y/o rooteado, como es el caso de los Samsung utilizando la z3x.

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2) Fastboot: este método se utiliza mucho para sacar cuentas google, como en el caso de los huawei que se coloca en este método apagado presionando volumen abajo y sin soltar lo conecto a la pc, y los otros modelos debemos entrar a recovery y entramos a reboot to bootloader.

¿Cómo ingresar a Fastboot por procesador o Fabricante?

Xiaomi

Generalmente entra en modo fastboot con el teléfono apagado conectándolo a la computadora y presionando al volumen abajo por 10 segundos hasta que salga la siguiente imagen.

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Motorola

Para entrar en modo fastboot en los motorolas se realiza de la siguiente manera, presionando power y volumes menos por 10 segundos de manera simultánea, hasta que salga la imagen que está a continuación.

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Huawei

Generalmente entra en modo fastboot con el teléfono apagado conectándolo a la computadora y presionando al volumen abajo por 10 segundos hasta que salga la siguiente imagen.

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Htc

Para entrar en modo fastboot en los motorolas se realiza de la siguiente manera, presionando power y volumen menos por 10 segundos de manera simultánea, hasta que salga la imagen que está a continuación.

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Otros por recovery

Una de las opciones para entrar en modo fastboot es mediante el recovery seleccionando la opción de reboot to bootloader.

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Test Point Uno de los métodos univesales es el de hacer un pequeño corto en la tarjeta uniendo dos punto en la tarjeta llamado puntos de prueba con el teléfono apagado, uno seria un negativo llamado kcol0 y el otro un gnd que seria un negativo o un polo a tierra; con la unión de estos puntos se hara la activación de un puerto de conexión a la computadora para poder ejecutar la eliminación de las cuentas y la función mas importante seria poder flashear un dispositivo que no prende ni lo reconoce la computadora osea revivir un teléfono completamente muerto, en la siguiente imagen le mostrare que es un test point:

La manera correcta de saber como hacer un test point para cada equipo seria investigar en la web como hacer un test point para el equipo xxxxxxx, muchos técnicos soldan la tarjeta con un cable y yo les comento que no es necesario solo debes hacer contacto en ellos con una pinza cuando conectes el teléfono.

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9) Las tres Maneras de Trabajar Software, cuando se flashea o para tareas a ejecutar con las cajas.

A Través de: 1) Procesador Muchas de las cajas e instaladores de teléfonos se manejan a través del tipo de procesador que maneje el dispositivo, por lo que se hace necesario identificar el tipo de procesador 2) Fabricante Muchos de los teléfonos son abordados dependiendo de su arquitectura, es el caso de los teléfonos como Samsung, Lg, Sony 3) Método Los métodos son universales para todos los dispositivos Android ya que todos los tienen ambos métodos que son depuración usb, fastboot y test point, aunque debemos a través de la experiencia identificar el método o la manera de abordar cada equipo.

En el caso de estas tres maneras de trabajar, es importante identificar cuando se va a utilizar por método, cuando por procesador o cuando por fabricante, muchas veces con la experiencia ya podríamos identificar fácilmente como trabajar con los dispositivos que nos lleguen, aunque a veces es importante probar las tres maneras para dar con la que seria la efectiva, me ha sucedido que investigo y no sale nada por internet, pero me pongo a probar algunos métodos y resulta que funciona, por eso es muy importante intentar varias veces y ser muy persistente en esto.

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10) Parche de Seguridad Los parches de seguridad son actualizaciones de seguridad que saca google y los fabricantes para evitar que los dispositivos sean modificados, hackeados o afectados por virus, estas actualizaciones de seguridad llevan ya mucho tiempo presente en Android. Aunque la relevancia de los mismos se ha ido incrementando de forma con el paso del tiempo. Cada fabricante lanza sus actualizaciones para mantener sus dispositivos actualizados con los últimos softwares de seguridad, de los fabricantes que más actualizan sus dispositivos son los Samsung, lg, Sony, Huawei, Xiaomi, Motorola. El problema es que no depende de Google la instalación de dichos parches de seguridad en los teléfonos. Por eso, puede haber grandes diferencias entre teléfonos a la hora de recibir dichos parches. Sin embargo, en 2018 hubo un importante incremento en la cantidad de teléfonos Android que obtuvieron dichos parches, como confirmaba la propia Google. En parte, programas como Project Treble o Android Enterprise Recommended son iniciativas que ayudan a que mejore la distribución de los mismos en el mercado. La importancia de los mismos es algo que a menudo se menosprecia. Gracias a los parches de seguridad en Android, es posible mantener los teléfonos protegidos ante todo tipo de amenazas. Muchos tipos de amenazas afectan a Android, desde malware, spyware entre otras. Por eso, gracias a dichos parches se consigue blindar un poco más el teléfono ante estos problemas. Sobre todo si se tiene en cuenta que muchos datos en el teléfono son sensibles. De modo que se evita que alguien tenga acceso a los mismos. Por eso, son una necesidad para los teléfonos en el sistema operativo. Si bien durante un tiempo muchos fabricantes no se lo han tomado con demasiada seriedad. Ya que se pudo ver como muchas marcas no lanzaban todos los parches, aunque decían a los usuarios que sí se habían lanzado los mismos.

Algunos teléfonos serán más fáciles de reparar o violentar la seguridad dependiendo del parche de seguridad y la versión del sistema operativo, por ejemplo no es lo mismo eliminar una cuenta de un 96udífono 96udífon con un parche de seguridad de junio de 2017 y un 96udífon 6, a un teléfono con un parche de seguridad de febrero de 2020 y un 96udífon 10 por eso es importante conocer toda esta información del dispositivo.

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Imagen Tomada de ClanGsm.

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11) Hard reset, Formato, Recovery y Backup Hard reset es un proceso mediante el cual los dispositivos móviles se les hace un borrado de fábrica quedando en sus valores originales, este proceso se puede realizar de varias maneras, una puede ser mediante los ajustes internos del dispositivo, otro se ejecuta a través de un proceso llamado recovery mediante una combinación de teclas, otra puede ser a través de un código y por último se realizaría a través del uso de las box, dongles o crack.

En los dispositivos Android se realiza con el dispositivo apagado y ejecutando una combinación de teclas que nos lleva a la imagen que está a nuestra derecha, a través de este menú podemos realizar un respaldo del sistema operativo, que es recomendable antes de realizar un restablecimiento de fábrica, también podemos realizar un respaldo de datos de usuario, podemos reinstalar el sistema operativo, podemos actualizar la versión de nuestro terminal. Existe recovery de fábrica que traen opciones muy limitadas y tenemos las custom recovery que amplían las opciones a ejecutar en el terminal como lo que es el montar o desmontar los almacenamientos, hacer instalaciones externas, entrar en modo fastboot, etc.

En el caso de los dispositivos con procesadores spd entrarían a modo recovery con volumen abajo y power, o en el caso de los motorolas, htc entre otros que primero debemos entrar en modo fastboot, con el teléfono apagado y con la tecla de volumen abajo entramos en fastboot, después con las teclas de volumen navegar hasta llegar al recovery seleccionarlo con el botón de power hasta que nos salga la figura del Android acostado, a continuación usamos la siguiente combinación para poder acceder al menú, lo primero que hacemos es presionar power manteniéndolo presionado y simultáneamente le damos un toque al botón de volumen más y ya activaría la visualización del menú de recovery.

Una de las opciones importantes del recovery es hacer un respaldo de los datos de los usuarios, esto es muy importante para que el cliente no se enfade con el técnico al momento de realizar un borrado de fábrica, este respaldo se puede realizar también a través de programas en la computadora, otra cosa a tener en cuenta es 99

el respaldo de los contactos telefónicos los cuales pueden ser exportados a través de la misma aplicación de contactos hacia la tarjeta sim, tarjeta micro sd o el correo electrónico del usuario.

Otra opción del recovery es acceder al modo fastboot para flasheos o instalación de algún software en particular o simplemente hacer un hard reset, también podemos quitar restricciones como lo sería eliminar las restricciones de las cuentas de google, también podemos entrar en la actualización a través del modo adb o depuración usb.

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Otra opción para hacer hard reset y hacer backup de celulares es a través de programas informáticos o cajas para mejorar el proceso y acelerar el proceso.

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Uno de los teléfonos que no trae recovery es el caso de los equipos sony, los cuales vienen con esa opción deshabilitada desde fábrica, para poder quitar patrones, contraseñas y cuentas googles debemos descargar un archivo bypass unlock tft, que se realiza para flashear a través del instalador sony flashtool.

TWRP (Team Win Recovery Project) Es un custom recovery. Es decir, un menú de recuperación personalizado por terceros para contar en nuestros dispositivos móviles con funciones y opciones especiales, pero además es uno de los más conocidos y utilizados, va más allá de un recovery nativo con funciones especiales para los usuarios de Android. Tiene una interfaz diferenciada, más completa y enfocada a la facilidad de uso. Además, permite el control táctil. Estos dos aspectos son diferencias clave con respecto a la mayoría de los modos recovery nativos. Pero si navegamos entre las opciones que ofrece, entonces comprenderemos mucho mejor qué es y para qué sirve. TWRP cuenta con la opción Install, que permite flashear archivos .ZIP. Esto es lo que habilita la opción de instalar MODs, ROMs y custom kernels, así como aplicaciones empaquetadas. Con la opción de install se utiliza también para rootear el dispositivo o instalar el super su, Ofrece también la opción Backup, orientada a hacer fácil y rápidamente copias de seguridad de la memoria NAND. Y cuenta también con la opción Mount, que es la que da acceso a las diferentes particiones –cuando existen- para poder escoger cuál queremos montar en cada momento. Algo que, por ejemplo, nos permite hacer un dual boot con dos versiones del sistema operativo Android en el mismo teléfono inteligente.

Además de las anteriores, TWRP ofrece la opción Advanced con ajustes adicionales como el administrador de archivos, la opción de controlar MODs MultiROM, hacer respaldos del registro de actividad y acceder a la consola de comandos ADB. Y sin acceder a esta sección tenemos Wipe para hacer un restablecimiento de fábrica o hard reset y limpiar la memoria caché y Dalvik, Restore para restaurar una copia de seguridad de la NAND, Settings para configurar el custom recovery y Reboot para hacer un reinicio del teléfono inteligente.

Si te interesan este tipo de opciones avanzadas en tu teléfono inteligente Android, o en tu tableta, deberías revisar el tutorial sobre cómo instalar un custom recovery. Es lo que te permitirá, por ejemplo, instalar LineageOS para tener más opciones de personalización o actualizar tu dispositivo a una versión de Android más actual. Incluso cuando el fabricante haya dejado de prestar soporte al dispositivo.

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Controladores o Drivers Celulares

Es un programa que sirve como una interfaz entre el dispositivo y la computadora, este programa controla las conexiones de los dispositivos móviles. Cada dispositivo móvil debe tener un controlador independiente y este va estar relacionado con su procesador. Un controlador actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas que utilizan la computadora. Cada dispositivo tiene su propio sistema de comandos especializados que solamente conoce su controlador, sin embargo, la mayoría de los programas tienen acceso a los dispositivos usando comandos genéricos. El controlador, por lo tanto, acepta comandos genéricos de un programa y después los traduce a los comandos especializados para el dispositivo. Como accedemos a los controladores en Windows, nos vamos al menú inicio en la esquina inferior izquierda, damos click y abre el menú, allí buscamos mi Pc o Equipo y le damos click derecho, vamos a propiedades y seleccionamos administrador de dispositivos, como lo muestra la siguiente imagen:

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12.1) Tipos de Driver Celulares para trabajar con software 1) ADB depuración o Fastboot ADB

Se utiliza para tener control o acceso al dispositivo desde la computadora y poder manipular y hacer algunas modificaciones del celular desde la pc, pero previamente hay que activar unos permisos desde el celular para que la computadora acceda al celular, este está íntimamente relacionado con el proceso de root y ambos realizan generalmente trabajos como la reparación de imei entre otros procesos.

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2) Modem

Está relacionado con los fabricantes lg-Samsung y se utilizan para flashear entre otras cosas.

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3) Puerto Com

Está relacionado con los procesadores y su función va a depender de la acción a realizar como por ejemplo los mtk que tiene varios tipos de driver como cuando se van a flashear que tienen su driver preloader o los driver mediatek para reparar imei o aperturar bandas.

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4) Mtp

Se utiliza en muchas cajas para eliminar los patrones, códigos o contraseñas con este puerto que es universal porque todos los Android tienen este puerto que es el de almacenamiento masivo o trasferencia de archivos. Para poder pasar información desde el teléfono a la computadora debemos obligatorio tener este driver, muchos de los equipos de Windows los reconoce automáticamente o los trae por defecto el teléfono para ser instalados, en otros casos lo debemos instalar manualmente.

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5) Bus serie Universal Sem Flash Sony

Se utiliza para ejecutar diferentes opciones solo y exclusivamente para trabajar con equipos de la marca sony que pueden ser instalados directamente o utilizando el flashtool de sony.

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6) Controlador de serie universal de Iphone

Los driver de los dispositivos Iphone son instalados por los programas instalados en la computadora como lo es el Itunes y el U3tools, para saber si el dispositivo es reconocido tenemos que ir al administrador de dispositivos y buscamos los controladores de serie universal.

Al igual que con los procesadores debemos investigar que driver especifico utilizar para ejecutar la reparación del equipo, a veces a pesar de que son los mismos driver puerto com se van a utilizar unos para flashear y otros para reparar imei o aperturar las bandas, es el caso de los mtk que para flashearlos se utilizan los driver preloader y para reparar imei se utilizan los drivers mediatek.

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12.2) Administrador de Dispositivos Una de las maneras de observar si los dispositivos celulares son reconocidos por la computadora es a través del administrador de dispositivo, aquí podemos identificar si el teléfono es reconocido, si se puede revivir con software, si el teléfono esta brickeado, o si el teléfono le está fallando el puerto de carga o no le sirve. Como acceder al administrador de dispositivos, podemos entrar de la siguiente manera, menú inicio, equipo, allí con el botón derecho nos vamos a propiedades y allí al administrador de dispositivo, como lo muestra las siguientes imágenes:

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12.3) Controladores Firmados y Windows 8, 8.1 y 10 La firma de controladores de Windows es una medida de seguridad adicional del sistema operativo mediante la cual, cuando vamos a instalar un controlador, o driver, en nuestro sistema operativo, se comprueba la firma del mismo y, si no tiene, o se detecta que la firma no es correcta, se bloquea la instalación.

De esta manera, comprobando la firma del controlador, Windows es capaz de advertirnos sobre si el sistema no es capaz de verificar la identidad del autor del driver (porque, posiblemente, lo ha liberado un tercero sin autorización) o si el driver ha podido ser modificado por un tercero, introduciéndole código corrupto e incluso malware. Además, el malware que se distribuye como controladores es el más complejo y difícil de eliminar, ya que tiene acceso directo al kernel de Windows, impidiendo así su eliminación y ocultándose de cualquier tipo de análisis.

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Este modo de seguridad lleva presente en Windows desde XP, aunque no ha sido hasta la llegada de Windows 8 y Windows 10 cuando se ha vuelto mucho más agresivo y complicado de evadir debido a los sistemas Secure Boot.

Aunque ciertos controladores siempre estarán firmados, algunos, como, por ejemplo, los controladores USB de ciertos dispositivos o entornos de desarrollo (el modo bootloader de muchos teléfonos Android) no estarán firmados digitalmente, por lo que, para instalarlos, tendremos que deshabilitar, aunque sea temporalmente, esta opción.

Por ello, si necesitamos instalar controladores que no estén firmados digitalmente, los compañeros de AdslZone nos explican cómo desactivar la comprobación de firma para instalar drivers no firmados en Windows 10. (Velasco, 2017)

Pasos a seguir para deshabilitar el uso obligatorio de drivers firmados

Aunque es posible bloquear la actualización automática de drivers en Windows 10, en ocasiones puede que los usuarios quieran instalar ciertos drivers que a pesar de no estar firmados digitalmente por Microsoft o alguno de sus proveedores, sean de 115

total confianza. Por lo tanto, vamos a mostrar cómo instalar drivers que no estén firmados en Windows 10.

Para ello, vamos a tener que deshabilitar el uso obligatorio de controladores o drivers firmados, una opción que no está muy accesible. Lo primero que tenemos que hacer es ir a la configuración desde el menú inicio de Windows 10 y a continuación navegar por las opciones Actualización y seguridad > Recuperación. Una vez ahí, pulsamos sobre el botón Reiniciar ahora que encontramos dentro de Inicio avanzado para posteriormente, elegir la opción Solucionar problemas en la pantalla siguiente que se nos muestra.

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Esto nos mostrará un nuevo menú donde tenemos que entrar en las opciones avanzadas para posteriormente elegir la opción Configuración de inicio. Ahí se nos mostrarán las opciones que podremos cambiar con el reinicio y donde podemos encontrar la de Deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados. Por lo tanto, hacemos clic en Reiniciar y a continuación elegimos la opción que nos interesa, Disable drvier signature enforcement o Deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados, pulsando la tecla F+número de la opción del menú, por lo general F7. A continuación, Windows 10 se iniciará con esta función deshabilitada y por lo tanto, ya podremos instalar cualquier driver aunque no esté firmado digitalmente por la compañía.

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Esta opción quedará deshabilitada hasta la próxima vez que encendamos el sistema, por lo que si en algún momento queremos volver a instalar otro driver de estas características, tendremos que volver a seguir los mismos pasos. Pero si lo que queremos es deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados de manera definitiva, entonces vamos a abrir una ventana del símbolo del sistema con permisos de administrador, ejecutar el comando bcedit /set testsigning on y a continuación reiniciar el sistema. Para deshabilitar esta opción desde el solucionador de problemas, debemos ejecutar el comando bcedit.exe –set loadoptions DDISABLE_INTERGRITY_CHEKCS. (Adeba, 2017)

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Aplicaciones Móviles

Se define como un programa informático que permiten al usuario efectuar un conjunto de tareas de cualquier tipo, diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles.

Las aplicaciones pueden provenir directamente del fabricante o de la tienda del sistema operativo, también puede ser desarrolladas por programadores independientes o como aparece en Android apps de origen desconocido.

Tiendas de aplicaciones En Android Google Play Store En Ios App Store En Windows Phone es Windows Store En Blackberry seria BlackBerry World En Amazon es Amazon Appstore En Firefox es Marketplace En Symbian seria Ovi En Huawei La nueva App Gallery

Con respecto a las aplicaciones de origen desconocidos son desarrolladas casi exclusivamente para Android, ya que para otros sistemas operativos como lo es Ios de iphone solo pueden ser instaladas a través de la tienda a no ser que le hagas un jailbreak, en Android las aplicaciones son de extensión apk las cuales pueden ser almacenadas en la memoria del dispositivo para después ser instaladas, también pueden ser instaladas a través de cajas o simuladores activando la depuración usb y la activación de configuración de orígenes desconocidos y así podemos instalar aplicaciones desde la computadora por el cable usb directamente en el dispositivo sin necesidad de pasarla al almacenamiento del dispositivo y/o tener en el dispositivo un explorador de archivos para acceder a dicha aplicación.

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Las aplicaciones varían por las necesidades de los usuarios, entre las más conocidas tenemos los juegos, educativas, de ocio, entretenimiento, redes sociales, acceso a servicios, control remoto, pago de servicios, etc. Existe un sinfín de aplicaciones móviles y su crecimiento es exponencial que generan millones de dólares lo que lo incluye como una de las empresas con mayor crecimiento en el mundo logrando hacer inversiones y ventas en cualquier parte del mundo. En Android las aplicaciones pueden o no necesitar permisos de super usuario, lo que quiere decir que muchas aplicaciones necesita que el dispositivo este rooteado para poder ejecutar diferentes acciones, por ejemplo botones en pantalla para ejecutar el menú, ir a atrás, o la tecla de home, etc.

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Root Android

Lo primero a tener en cuenta es que Android es una distribución de Linux, que es un sistema operativo para computadoras, y este término proviene de allí, entonces conociendo de donde proviene procederemos a definir que es root, se define como al permiso especial que va a tener un usuario para acceder a toda la información del sistema operativo pudiendo modificar las características del mismo, a este tipo de usuario se le conoce como super su o super usuario. Ya siendo super usuarios nos permite tener privilegios elevados para sobrepasar las limitaciones que impone el fabricante de hardware o la operadora que vendió el Smartphone, 122udífo, o lo que sea que lleve Android estos días. Con acceso root el usuario tendrá la habilidad de reemplazar aplicaciones del sistema, configuraciones, ejecutar software especializado que requiera permisos administrativos que de otra manera son inaccesibles. Como reconocer si nuestro terminal esta rooteado, podemos descargar una aplicación llamada root checker o podemos observar entre las aplicaciones se encuentra un icono como los que están en el texto.

¿Para qué rootear un Android? 1.-Desinstalar cualquier aplicación así sea del sistema 2.-Mover aplicaciones a la tarjeta sd 3.-Actualizar la versión del Android 4.-Podemos Liberar las bandas y reparar imei 5.-Podemos navegar, acceder o eliminar archivos del sistema 6.-Podemos aumentar la velocidad del cpu (overclock) para mejorar la fluidez en los juegos o disminuir la cpu (underclock) para que la batería nos rinda. 7.-Aumentar o Disminuir el volumen de nuestro dispositivo 8.-Eliminar virus del Sistema 9.-Modificar las bandas y la velocidad de los datos móviles del dispositivo 10.-Detener las aplicaciones abiertas en segundo plano 122

Como rootear un dispositivo Android:

1) A través de programas desde la computadora en modo depuración usb, tales como iroot, kingoroot, root genius, etc. 2) A través de aplicaciones tales como kingoroot, framaroot, towelroot, estas aplicaciones necesitan en su mayoría una conexión a internet. 3) Flasheando el root directamente como si fueran a instalar el sistema operativo (Cf Autoroot). 4) A través de la instalación de un recovery modificado y de allí pasamos el archivo root que generalmente es un archivo zip a la tarjeta de memoria y lo instalamos desde el recovery.

En los Android 5.0 en adelante los desarrolladores han bloqueado la instalación de manera fácil del acceso root, pero habilitaron el acceso oem (en algunos móviles el bootloader ya viene desbloqueado, en el resto a través de aquí podremos hacerlo y entonces se quitará la protección antirrobo que nos permite entre otras cosas hacer root al móvil). Para rootear un Android 5.0 debemos muchas veces modificar el recovery y desde allí instalamos a través de un archivo zip que modifica el kernel el acceso root. Sucede mucho en los Samsung que para poder liberarlos debemos rootearlos, el acceso root en estos dispositivos puede ser muy peligrosa la instalación, ya que podemos apagar completamente el dispositivo.

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Liberaciones o Aperturas de Bandas

Cuando nos referimos a liberación, unlock o aperturas de bandas nos referimos a quitar el bloqueo que imponen las compañías telefónicas en los dispositivos móviles para su uso con otra compañía, así podemos observar que cuando se coloca una sim card que es de otra operadora nuestro terminal va a pedir un código de liberación que generalmente es dado por nuestra operadora o compañía. Y estos equipos vienen con un número de intentos limitados de liberación para impedir que los usuarios y técnicos comiencen a adivinar estos códigos, si el usuario o técnico sobrepasa el número de intentos el dispositivo podría bloquearse permanentemente y tendríamos que hacer uso de una box o un crack (si es que lo permite). Muchos equipos en la actualidad traen una aplicación directamente relacionada con los operadores que venden los equipos llamada device unlock, y estos generan la liberación de manera automática después de 3 meses de uso del equipo con el operador (At&t, Tmobile, Boost mobile, Verizon, etc) o de manera remota con el pago de la liberación directamente con el proveedor. Estos equipos generalmente terminan viajando de unos países a otros, y en su mayoría lo hacen con estas restricciones, aquí te vamos a enseñar las diferentes maneras que podemos hacer la liberación de estos equipos:

1) A través del Fabricante 2) A través de la Operadoras como Movistar, Entel, Claro, Tigo, Concel, Won, etc. 3) A través de servidores online que utilizan el código Imei para realizar la liberación. 4) A través de programas llamados Calculadoras que utilizan la Marca, el modelo y el código imei para generar el código de liberación. 5) A través del mismo dispositivo por ejemplo entrando a modo ingeniero y eliminando la restricción. 6) Remplazando la carpeta nvram por flasheo o por la eliminación de la misma con la aplicación de root explorer. 7) A través del uso de cajas de servicio o box que eliminan la restricción de las compañías utilizando el mismo software. 8) A través de simuladores de Box o los llamados Crack. 9) A través de calculadoras de las box como Oss Client, Nck, Sigma, etc.

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Apertura de Bandas a través de la calculadora.

Existen algunos programas informáticos llamados calculadoras y algunas cajas las traen incorporadas, funcionan de la siguiente manera; a través de la marca, el modelo y el imei se genera un algoritmo que calcula un código que se introduce en el teléfono para poder aperturar las bandas del dispositivo, a veces sale error en el código pero esto sucede cuando se le ha cambiado el imei al dispositivo, por supuesto no va a coincidir con la marca y el modelo del dispositivo.

Una de la forma de aperturar bandas en los dispositivos es a través de las cajas de servicio que hacen la liberación directa quitando la restricción que imponen los operadores o fabricantes para que estos no sean usados con otras compañías.

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Una forma de liberar un celular de operador de estados unidos como de At&t, Tmobile, Verizon, Sprint, Metro pcs y US Cellular; estos operadores traen un convenio con los clientes, los cuales deben mantener un plan como tres meses como mínimo con el operador y tampoco aplica a aquellos usuarios que están en mora con la compañía o aquellos dispositivos que aparecen como reportados como hurto o robo. Para desbloquear deben hacer lo siguiente:

Conectarlo a una red wifi

Lo más importante es conectarlo a una red wifi que tenga una buena conexión o un buen ancho de banda, para conectarse con los servidores de los operadores estadounidenses y así lograr la apertura de las bandas del dispositivo.

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Abrir la aplicación Unlock App Device

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En el caso de los Iphone se utilizan servidores o rsim que es una tarjeta sim que se conecta al servidor para ejecutar la apertura de bandas a través de un código icidd, esta tarjeta sim tiene un máximo de dispositivos a aperturar las bandas.

Otra cosa que se debe destacar, es el tipo de bandas que se necesita para trabajar en su país, para que trabaje la señal en perfecto estado me explico, si tienes un equipo que trabaje a 850 Mhz y lo llevas a otro que trabaje en 2500 Mhz no va a agarrar ni 3g ni 4g, por eso es importante saber las bandas de tu teléfono y el área donde estas, a continuación les muestro un listado de las bandas de América.

Argentina – GSM-850 y 1900 MHz. Bolivia – GSM-850 y 1900 MHZ. Brasil – GSM-850, 900, 1800 y 1900 MHz. Canadá – GSM-850, 1900 MHz. Chile – GSM-850 y 1900 MHz. Colombia – GSM 850 Y 1900 MHz. Ecuador – GSM-850, 1900 MHz.

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Estados Unidos – GSM-850, 1900 MHz. Nicaragua – 850-2500 MHz. México – GSM 850 – 1900 MHz. Panamá – GSM-850, 1900 MHz. Perú – GSM 850-1900 MHz. Paraguay – GSM 850 – 1900 MHz. Uruguay- 850, 900, 1700, 1900, 2100 Mhz Venezuela – GSM 850, 900,1800, 1900, 2100 MHz.

15.1) Tipos de Bandas En el caso de la telefonía móvil, está definido el uso actual de las bandas 700 (a partir de 2019 con el segundo dividendo digital), 800, 900, 1500, 1800, 1900, 2100, 2600 y 3500 MHz. Cada una de las bandas de frecuencia está destinada a una 131

tecnología, por ejemplo, se liberaron los 800 MHz desplazando la TDT a frecuencias más bajas para el uso exclusivo del 4G.

Las frecuencias de telefonía móvil o bandas de telefonía móvil utilizadas en en telefonía móvil en la actualidad son las siguientes:

2G/GSM: 900 y 1800 MHz. 3G/WCDMA: 900 (desde septiembre de 2011) y 2100 MHz. 4G/LTE: 800 (desde abril de 2015), 1500 MHz (próximamente), 1800 MHz y 2600 Mhz. 5G: 700 Mhz (a partir de 2020), 1500 MHz (próximamente), 3.500 MHz (próximamente).

La banda de 1500 MHz se encuentra en periodo de licencia, para usarse próximamente en servicios 4G/LTE únicamente en sentido descendente, como complemento a otras bandas 4G/LTE (fuente).

Por último, se utiliza la banda de los 3,5 GHz para WiMAX (IEEE 802.16).

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16) APN El APN o Access Point Name es algo así como el punto de acceso a nuestra red o los datos y le indica al móvil por qué camino virtual debe conectarse a internet. Lógicamente cada operadora tiene el suyo, como configurar el apn en el siguiente grafico les explicaremos como configurar un apn según su operador para activar los datos móviles.

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El nombre puede ser cualquiera al igual que el proxy o el puerto, lo importante aquí seria colocar el apn dependiendo del operador y dependiendo del país que estemos, por ejemplo movistar Venezuela, Colombia, Argentina, etc.

Sin Apn

Con Apn

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63)

Problemas de red

1) El archivo EFS

Su nombre completo es: Sistema de archivos Embedde (Embedde File System), es una protección de área de cifrado de archivos en el dispositivo y contiene la información de imei y banda base. En caso de un problema en el dispositivo de cifrado y protección tenemos que volver a descargar el archivo EFS del dispositivo, pero vamos a perder el IMEI y debemos fijarlo más tarde.

2) Archivo NV Data

Se utiliza para reparar mal funcionamiento de la red y la pérdida de imei o imei genéricos en dispositivos con banda base desconocidas.

3) Archivo de Cert (Certificados Samsung)

Es el más importante en la mayoría de los dispositivos Samsung del año 2014 y 2015, donde tenían una alta protección en el archivo imei si exacto es un certificado de imei El archivo Cert se puede descargar desde un dispositivo y transferirlo a otro dispositivo. Además, si hay un dispositivo cerrado en una red, es posible recuperar el archivo Cert desde otro dispositivo operativo y escribirlo en el dispositivo cerrado para que funcione normalmente, pero antes de descargar el archivo debe estar en el enrutador (Box) para permitir el acceso al Zonas de protección También es útil si imei está dañado o imei está presente pero no hay red en el equipo y sólo aparecen en tu pantalla la famosa las llamadas de emergencia. Los certificados también son utilizados para cambiar el imei de un dispositivo y así quitar el reporte de los teléfonos de manera ilegal.

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4) Archivo certificado para los huawei Sirven para respaldar la información de la banda base de los teléfonos huawei de nueva gama, para respaldar sus datos o clonar esos datos y ser pasados a otros teléfonos del mismo modelo, esta acción se puede realizar con una nueva actualización de Chimera a través de créditos, en el caso de sigma sin créditos y con la posibilidad de intercambiarlos para que funcione con diferentes modelos y tipos de procesador.

5) Archivo QCN

Es un atajo para la red de calibración de Qualcomm, es un archivo de calibración de redes calumics, archivos que podemos extraer y volver a descargar desde todas las máquinas que llevan el procesador Qualcomm y que necesitamos en el caso de borrar los archivos de EFS o la gravedad de la falla de la red, como la interrupción y se debe tener sumo cuidado de escribirlo mal o por error para evitar el problemas: Versión base desconocida o en inglés: (Unknown baseband)

6) Nvram Es una carpeta interna de nuestro dispositivo la cual contiene toda la información sobre el mismo, los identificadores para los componentes como el bluetooth o la tarjeta wi-fi así como los IMEI de nuestro terminal y su número de serie. Esta información es importante pues si llegamos a flashear una nueva ROM en nuestro Android la misma nos pondrá los identificadores en 0 o algunos genéricos, es decir que ya no tendremos la misma dirección MAC en los componentes de conexión además de que puede que el display no funcione como debe o se nos bloqueé la señal de la operadora móvil por un error en el número de serie del terminal o en los IMEI, por eso es importante siempre tener un respaldo de esta carpeta por cualquier cosa y antes de meter mano a nuestro Android.

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63)

Imei

El término IMEI significa International Mobile Equipment Identity, el imei es un código de 15 dígitos el cual representa la identificación de cada dispositivo o como para poner un ejemplo seria la cedula de identidad de cada persona y cuando tu dispositivo se conecta a una red le envía automáticamente este identificador. Para saber cuál es nuestro IMEI podemos dirigirnos a la caja de nuestro terminal y en algún recoveco de esta debe estar el número IMEI de nuestro móvil, pero esto no es muy aconsejable. Para saber nuestro IMEI al 100% lo más correcto es irnos a nuestro teclado de marcación de llamada y pulsar esta secuencia: *#06#, en el instante en el que pulsemos la última tecla nos saldrán todos los dígitos o podemos revisar la etiqueta del terminal en la parte posterior del dispositivo. En muchos de los países sub desarrollados se efectúan constantemente robos de dispositivos a lo que las autoridades están combatiendo el hurto de los mismos, al momento de reportar un imei el dispositivo perderá la señal, muchos técnicos en la actualidad están haciendo la modificación de estos códigos imei con la finalidad de evadir un reporte de robo y que el dispositivo pueda volver a ser utilizado en cualquier parte del mundo.

Imei de Hardware: Es el que aparece impreso en la parte de atrás donde está la batería, impreso en la tapa o aparece registrado en la bandeja de la tarjeta sim. Imei de Software: Viene relacionado con el sistema operativo y puede ser modificado con programas informáticos modificándolo en el sistema operativo.

Esto quiere decir que podemos tener en un teléfono dos imei diferentes, esto quiere decir que el teléfono ha sido modificado para quitar un reporte de robo o puede pasar también que el teléfono se le cambio la tarjeta y queda con dos imei diferentes. También puede ser que al flashear un dispositivo quede corructo el imei o se flashee una copia de seguridad de un software y también se copie un imei del equipo al que se le copio el software.

El imei se divide en varios campos TAC, FAC, SNR y SPARE. El código de IMEI consta de cuatro partes y sigue el siguiente esquema: 1)

La primera parte es el TAC se denomina Type Allocation Code y son los 6 primeros caracteres (XXXXXX), en donde los primeros dos dígitos indican el país de fabricación del equipo. 137

2)

La segunda parte (YY) es el Final Assembly Code (FAC) e indica el fabricante del equipo.

3)

La tercera parte (ZZZZZZ), compuesta de seis caracteres, es el número de serie del teléfono (SNR).

4)

El último dígito (W), es el dígito verificador o Spare, usado para verificar que el IMEI es correcto.

Algunos técnicos toman el TAC y el FAC para generar nuevos imei con algunos programas como el advanced imei generator, para quitar el reporte de equipos robados. Como lo mostramos en la siguiente imagen seleccionan un proceso custom y escriben el TAC del equipo ósea los primeros seis números y el FAC ósea los dos siguientes le dan generar y el hace el algoritmo para cambiar los siguientes dígitos con una secuencia lógica.

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Cuando tenemos un equipo que tiene problemas de señal y no agarra señal lo primero que debemos verificar es si el equipo no está reportado por robo, hurto o perdida, he conocido muchos técnicos que han desarmado equipos intentando reparar antenas, amplificador de señal, han cambiado el PA o amplificador de potencia y me han preguntado qué otra cosa podrían hacer y les digo que revisen el imei y después de hacer todo esto los técnicos se dan cuenta que era solo que estaban reportados. Existen Varios tipos de reportes y cada uno tiene un grado de complejidad en materia legal que otro, aquí les vamos a enseñar cada uno de los reportes existentes hasta los momentos:

1) Reporte por no registro: En muchos países los equipos deben salir con un registro de imei para que al momento de su estravio o robo puedan ser reportados en la lista negra de cada país, este es el menos complicado y que se puede reparar directamente desde los operadores solo con demostrar con la factura que el equipo es legal y que sus imei coinciden se sacaran de la lista negra en un lapso máximo de 48 horas.

2) Reporte como Duplicado: A veces los técnicos le colocan el imei de un dispositivo en uso lo copian en otro o instalan un certificado a varios equipos, 139

estos van a levantar señal todos con el mismo imei, lo que va a generar que todos sean reportados como duplicados, este se podrá eliminar demostrando mediante la factura y que los imei coinciden, en un plazo de 48 horas será sacado de la lista negra.

3) Reporte como imei no válido o no homologado: esto quiere decir que el imei no esta registrado con el modelo de ningún equipo o fue generado con números a lo loco sin respetar el tac, fac, snr y spare lo que lo identifica como no valido, también podemos tener equipos traídos de otros países que su imei no aparece registrado en la base de equipos de ese país por lo que deben ser homologados para trabajar en ese país.

4) Reporte como Hurto Administrativo: se refiere a aquellos equipos robados en tiendas de ventas de celulares en sus instalaciones o bodegas donde los tienen guardados para su venta o exposición, o aquellos equipos que fueron sacados a créditos y el usuario no decide seguir pagando su deuda.

5) Reporte por Extravio: se refiere a aquellos equipos a los que el dueño se le perdió, se les cayó del bolsillo, los dejo sin querer botado en un negocio o no supo donde lo dejo botado por lo que proceden a bloquear el equipo.

6) Reporte Hurto: Se refiere a aquellos equipos que fueron sustraídos de un lugar o se los quitaron a sus dueños sin que estos se dieran cuenta, generalmente estos hurtos suceden sin ningún tipo de violencia.

7) Reporte por Robo: Este es el más delicado ya que se produce con violencia quitándoselo al dueño generalmente con arma blanco o arma de fuego, muchas veces costando la vida de las personas por lo que portar un equipo con estas características podría generar muchos años de cárcel a quien lo porte. 140

Como identificar si nuestro terminal se encuentra reportado, existen varias páginas dependiendo de tu país, les dejare un enlace para que pueden verificar el imei de los dispositivos que lleguen a su local:

Venezuela https://www.doctorsim.com/ve-es/chequear-celular-imei/ Cabe destacar que en Venezuela no es 100% seguro verificar imei en blacklist, la única manera de verificar con seguridad es colocando una sim card (Movilnet) ejecutar una llamada y él nos dirá si esta en lista negra o no. Colombia https://www.imeicolombia.com.co/ Perú http://www2.osiptel.gob.pe/SIGEM/ Chile http://personas.entel.cl/PortalPersonas/appmanager/entelpcs/personas?_nfpb=tru e&_pageLabel=P39800544561339422564087 Ecuador http://www02.arcotel.gob.ec:8080/tucelularlegalimei/consulta_Imeis.aspx Bolivia https://att.gob.bo/verificacion/ Argentina https://www.enacom.gob.ar/imei Brasil https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome Paraguay https://imei.conatel.gov.py/#/imei Uruguay https://www.doctorsim.com/uy-es/chequear-celular-imei/ México

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http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei Panamá https://www.doctorsim.com/pa-es/chequear-celular-imei/

También es recomendable cambiar el imei para verificar si el teléfono esta reportado, ya que muchos teléfonos tardan días, semanas o meses en ser agregados en la lista negra en cada país, por eso se recomienda esto, ya después de verificar recomiendo dejar el imei original y avisar al cliente por que el problema del dispositivo. Por último podemos observar que algunos dispositivos pueden perder este número debido a un problema de actualización, mal flasheo, eliminación de archivos por el acceso root, etc; lo único que se puede hacer para luchar contra la pérdida de nuestro número IMEI es una copia de seguridad o backup de la carpeta en la que se encuentra almacenado. Si eres usuario root te recomendaría tener en los terminales una aplicación super útil, se llama Root explorer y hacer respaldo de la carpeta donde está el imei. En el caso de los Samsung pueden tener el imei pero igual no va a coger señal, por lo que es recomendable ver el estatus del imei y de la banda base, para eso vamos a marcar en los dispositivos el siguiente código *#0011# que seria el Samsung service mode que se refiere a un test de red para estos dispositivos, una de las opciones es el estatus del imei, cuando el imei esta en problemas de banda base aparecerá en imei status: NG, lo que quiere decir que esta corrupto. Y se repara haciendo el dispositivo usuario root y parchando certificado o red.

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Muchos dispositivos pueden quedar con un imei genérico después de que la banda base allá sido modificada, por manos inexpertas, por lo que se recomienda tener cuidado al intentar modificar la banda base del dispositivo. En el caso de los mtk es importante recalcar que a veces se hace imposible reparar el imei de dispositivos mediatek, cuando hemos probado con diferentes herramientas y no podemos repararlo procederemos con el siguiente método, rooteamos el dispositivo e instalamos la aplicación root explorer y con ella nos vamos a la memoria interna del dispositivo y vamos a eliminar la carpeta nvram, a continuación reiniciamos y por arte de magia tenemos de nuevo el imei original en nuestro terminal.

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Para los que no hicieron la copia de seguridad pueden recuperar a través de las box o los crack que hacen la reparación de la banda base a través de copias de seguridad de otros dispositivos (qcn, nvram, nv data, efs, certificados, etc) aunque hay que estar seguro que no sea un daño físico en el ic de radiofrecuencia. Para saber cómo reparar el imei de nuestro dispositivo es conveniente identificar el procesador del dispositivo y buscar por internet como recuperar el imei de nuestro dispositivo.

Otra cosa a destacar que debemos destacar que a través de internet podemos identificar si el imei de nuestro dispositivo corresponde exactamente a la marca y el modelo de nuestro equipo, resulta que muchos técnicos copian el imei de un equipo sencillo a un equipo de gama alta y cuando se verifica en imei info podemos observar que el imei no corresponde con las características del equipo.

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También debemos estar pendiente de verificar que los dispositivos que entran a nuestros servicio técnico no estén reportados ya que cuando allá un operativo policial y encuentran equipos reportados ustedes podrán ser detenidos y llevados a un proceso judicial por receptación, modificación y alteración de equipos terminales móviles, por lo que lo primero que debemos hacer inclusive antes de hacer la factura es verificar en la página de internet de cada país si ese equipo esta reportado.

En el caso particular de los Samsung pueden generarse problemas de software y generalmente se afecta la banda base, cuando se flashea una custom rom o se actualiza desde el mismo teléfono por wifi o por los datos del teléfono y esta actualización no se completa y el teléfono se reinicia perdiendo el imei o puede que no se pierda el imei pero el teléfono quedaría sin señal por daño en la banda base por lo que tocaria reparar la banda base, en muchas ocaciones solo con pasar una nv data se recupera, en otras ocaciones toca flashear, pasar un certificado, rootear y eliminar la efs con root explorer apk, pasar una efs o con el uso de la caja en reparar y parchar certificado. Nota: el uso inadecuado de esta información corre a responsabilidad del técnico que realice el cambio de imei siguiendo este tutorial, el cambio de imei es un delito penado con cárcel, no me hago responsable por el mal uso que se le dé a esta información, se les recuerda que esta información es de carácter didáctico.

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19) Bloqueo Cuenta de Google Google ha inventado un nuevo método para evitar que los ladrones puedan tener acceso (una copia del icloud de Apple) a nuestros dispositivos extraviados o robados, una nueva función que liga nuestra cuenta de Google a nuestro Android, aunque se intente realizar un reseteo de fábrica el dispositivo al iniciar te solicitara tu correo y tu contraseña. Esta protección antirrobo de Google, llamada Device Protection en inglés, es una de las muchas novedades que ha llegado con Android 5.1 Lollipop, una unión entre nuestro Android a la cuenta de Google principal que se utilice en el dispositivo. De esta forma, si un ladrón intenta borrar todos los datos de nuestro Android, se encontrará con una nueva pantalla al inicio que le pedirá la contraseña de nuestra cuenta de Google cuando lo encienda por primera vez. Existen varios métodos para aquellos usuarios que han olvidado su correo o contraseña, al técnico recibir estos equipos debe exigir que el usuario presente la caja o la factura del dispositivo para evitar trabajar con un equipo robado, para hacer un bypass y quitar esta protección podemos utilizar:

1) Uso de talkback y Aplicaciones como Quickshortmaker, administrador de cuentas google y Remote gsmedge

A) Para este método debemos estar conectado a una red wifi, lo primero que debemos hacer es regresar a la pantalla principal, en la pantalla principal debemos activar el talkback de la siguiente manera, colocando los dos dedos en la pantalla de inicio hasta que salga un letrero, allí dibujamos una L sobre la pantalla para seleccionar la configuraciones de talkback. B) Con los dos dedos podemos desplazarnos hasta abajo para buscar ayuda y comentarios o políticas de privacidad (algunos abre directamente el navegador), nos vamos a get started with voice o accesibilidad de Android y allí se nos abre un enlace a un video de youtube.

C) Le damos a la flecha en la parte superior del video después nos abre unas opciones a la mitad del video y a la final salen tres puntos, allí seleccionamos otra flecha para que nos re direccionara a un video en youtube.

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D) Allí nos vamos a la parte superior donde aparece nuestra una cara que se supone que es donde esta una cuenta google, allí le damos y buscamos política de privacidad y nos dará acceso al navegador.

E) Allí buscamos quickshortcutmaker apk, la descargamos, la instalamos y la abrimos donde mostrara todas las aplicaciones y actividades del sistema, allí abrimos en actividades el inicio o launcher, la seleccionamos, le damos probar para nos abra el sistema y nos da acceso al menú.

Ya allí la podemos sacar de dos maneras o google acount manager (administrador de cuentas google) o con Remote gsmedge. 1.1)

La primera Manera seria a través de quickshortcutmaker y el administrador de cuentas google.

Instalamos quickshortcutmaker junto con el administrador de cuentas google (este va a depender la versión de Android, ejemplo google acount manager Android 5, Android 6, Android 7, Android 8), allí abrimos quickshortcutmaker y buscamos administrador de cuentas google, vamos donde nos dice ingrese correo y contraseña, allí abrimos y le decimos pruebe y nos va a decir que ingresemos el correo y la contraseña, pero vamos a buscar en la parte superior izquierda unos tres puntos allí le damos acceder con el navegador, ingresamos nuestro correo y contraseña reiniciamos y listo. 1.2) La otra manera es con la aplicación Remote Gsmedge aquí en quickshortcutmaker y abrimos el inicio o launcher y ya aquí entramos en ajustes, vamos a datos biométricos y seguridad, al final esta otros ajustes de seguridad, buscamos administrador de dispositivo y deshabilitamos, instalamos Remote y después nos vamos a aplicaciones le damos a los tres puntos en la parte superior izquierda y le damos en mostrar aplicaciones del sistema, a continuación desactivamos dos aplicaciones administrador de cuentas google y servicios de google play, en el caso de que no salga la opción de desactivar las aplicaciones hacemos lo siguiente, abrimos quickshortcutmaker y allí vamos a actividades seleccionamos las aplicaciones, le damos información de la aplicación y allí le damos desactivar, vamos a cuentas agregamos una cuenta de google, regresamos y activamos las dos aplicaciones.

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Después sin importar cual método seleccionamos reiniciamos, ya agregada la cuenta al inicio vamos a ajustes, cuenta y eliminamos la cuenta que nosotros agregamos y en ajustes le damos restablecimiento a los valores de fábrica y listo sin cuenta.

2) Flasheo completo Se utiliza para los dispositivos con baja seguridad que permiten saltar el bloqueo del oem y poder eliminar la cuenta restaurando los datos a sus valores de fábrica.

3) Combinación Samsung Se instala la combinación por odin, la combinación es como un pequeño sistema operativo que nos deja entrar a los ajustes y allí activamos la opciones de desarrollador desactivando el oem que es el bloqueo del bootloader y activando la depuración usb, después de eso flasheamos el software oficial y el eliminara la cuenta de google.

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4) Modo fastboot Frp Cmd (la mayoría spd)

Es bastante fácil con este método lo único que debemos colocar el teléfono en modo fastboot y seleccionar la opción de tu equipo.

5) El uso de box o cracks Es mucho más rápido y es un método casi infalible, soportan muchos modelos de dispositivos por lo que son muy necesarias tenerlas en el servicio técnico.

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6) Por degrade del software

Hay telefonos que tienen un android 5 y con solo bajarle la versión original a 4 se eliminaria la cuenta ya que en android 4 esta seguridad no existe, tambien en los huawei podemos bajar los parches de seguridad y eliminar la cuenta google. Siempre es necesario investigar ya que muchos tecnicos degradan el software android o parche de seguridad en vano ya que esos modelos no estan soportados y todo ese trabajo o hasta el riesgo de brickear el telefono sera en bano. Cuando hacemos el degrade de software podemos utilizar metodos hasta manuales que no se podrian hacer con las actualizaciones.

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7) Cable otg o memoria otg A través de la aplicaciones, con memoria otg se nos va a abrir el explorador de archivos y allí podemos acceder a las aplicaciones e instalarla sin activar el talkback.

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8) Método de pesca (enviando correo al dueño)

Se utiliza para engañar al dueño y que envié sus datos personales y así poder ingresar la contraseña del mismo usuario.

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9) Llamada de voz o Llamada de Emergencia

A veces solo con una llamada podemos en plena llamada guardar el contacto y así poder entrar a los ajustes del teléfono y con esto eliminar la cuenta. También con acceso al calendario en la misma llamada.

10) Con una sim card bloqueada

Este es un nuevo método que funciona con los nuevos modelos de Samsung como el A30, funciona de la siguiente manera agregamos una sim card bloqueada, a lo que aparezca el pin de bloqueo procedemos a bloquear el telelfono y al mismo tiempo con una llave sacamos la sim card, desbloqueamos y debe aparecer un candado en la parte superior derecha, lo seleccionamos allí vamos a notificaciones y ajustes, vamos a google play store más abajo dice ver todas, allí le damos mostrar todas aplicaciones y allí abrimos youtube en notificaciones de la aplicación, acerca de y políticas de privacidad, allí nos abre el navegador, descargamos ápex launcher la instalamos y accedemos al menú, allí descargamos el administrador de las cuentas google y bypass frp, después se abre el bypass frp accedemos a los tres puntos arriba accedemos al navegador y lo demás es igual al procedimiento de las aplicaciones. 154

También está el método de la barra de notificaciones, al sacar la sim procedemos a desbloquear y le damos varias veces rápidamente a sacar la barra de notificaciones sale el candado y seguimos el procedimiento anterior. Otro seria agotar los intentos del código de la sim card con el código puk y a continuación saldrá el candado y seguimos el proceso anterior, cabe destacar que cuando bloqueamos la sim card quedara inoperativa osea no funcionara más por lo que se recomienda que se haga con una que no sirva.

Con este mismo método podemos usar en la segunda pantalla de inicio y ya conectados a wifi, seria darle varias veces siguiente hasta que la pantalla se vuelva negra al colapsar y allí ingresar la sim card bloqueada, la sacamos y rápidamente le damos en aceptar al mensaje de que se retiró la sim, allí nos vamos al candado y lo seleccionamos para desplegar la barra de notificaciones y allí activamos el bluetooth y lo conectamos a unos audífonos bluetooth, ya conectados presionamos el botón de los audífonos para activar la búsqueda de voz de google now para decir por los audífonos ajustes allí nos vamos a datos biométricos y seguridad, para entrar en otros ajustes de seguridad y allí buscamos fijar ventanas activandola, le damos desbloquear para desanclar para agregar un patrón y allí regresamos al inicio nos va a pedir el patrón, agregamos el que metimos y listo sin cuenta.

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11) A través de un mensaje de texto

Con una aplicación llamada hustsms o a través de un mensaje que uno pueda enviar o que recibamos con el enlace a youtube o google y allí seguiríamos los pasos del primer tutorial. Este método va a depender del parche de seguridad y el tipo de sistema operativo que tenga el dispositivo.

12) A Través de la llamada de emergencia y el calendario

Colocamos una sim card que sirva y le damos en llamada de emergencia, allí marcamos 112 y rápidamente presionamos el 4 para abrir el calendario, abierto el calendario accedemos al símbolo mas de la parte inferior izquierda para abrir unas opciones donde vamos a buscar donde dice descripción y allí vamos a escribir la dirección de youtube y seleccionamos en la parte superior, ya seleccionado nos vamos a ese evento clickeamos la dirección llevándonos a youtube, buscan donde esta la cuenta seleccionando políticas de privacidad para acceder al navegador y seguimos los pasos del primer método.

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13) Combinacion de métodos Este método se realiza para aquellos técnicos que tienen experiencia en eliminaciones de cuentas con cajas, cracks, programas y métodos manuales; consiste en juntar dos o mas métodos para hacer la eliminación de las cuentas, muchas veces uno sigue un tutorial y se da cuenta que ese método solo llega hasta cierto paso y que de allí en adelante debe utilizar otro, me ha sucedido que a veces utilizo hasta métodos que no están registrados en ningún lado y que poco a poco se abren como soluciones para otros técnicos.

Nota: es recomendable antes de hacer un hard reset preguntarle al cliente si se acuerda del correo y su contraseña para no tener que hacer la eliminación de la cuenta. También cabe destacar que el 60% de las cuentas sale de manera manual, 30% sale con box o cajas y el 10% de los teléfonos no tienen ningún tipo de soporte por lo que no se puede remover con ningún método o ninguna box.

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20) Error Commserver Motorola Error comsumer server en los Motorola se produce después de la eliminación de la cuenta y sucede casi en la mayoría de los modelos nuevos que después del frp el teléfono le saldrá un aviso del commserver y no va a agarrar señal, se va a reconocer fácilmente ya que va a tener en la parte superior donde se encuentra la barra de notificaciones un icono de Android y si desplegamos la barra de notificaciones podemos leer un letrero de commserver y por supuesto el teléfono quedara sin señal por lo que tocara resetear el modem.

Para reparar este error debemos hacer un reseteo del modem a través del método fastboot con una consola adb más fastboot como minimal a través de los siguientes comandos: fastboot oem fb_mode_set fastboot –w fastboot oem fb_mode_clear fastboot reboot

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21) Cuenta Xiaomi o Cuenta Mi Se creó con la finalidad de almacenar la información de los clientes en la nube, pero con el tiempo se tomó con la intención de bloquear los dispositivos como con las cuentas google, lo que los ha convertido en uno de los dispositivos más seguros porque tiene cuenta google y aparte cuenta con la seguridad de la cuenta mi.

Para eliminar cuentas xiaomi necesitamos una caja Ultimate Multi tool o Nck con umt y un cable edl para poder realizar este procedimiento que lo que hace es colocarlo como si fuera un test point sin necesidad de desarmar, pero otras veces debemos generar el puerto usb haciendo un test point sobre la tarjeta conectando ambos puntos y después conectando.

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También es importante conocer que es el MIUI, este es una versión de Android que ha sido desarrollada única y exclusivamente para los equipos xiaomi y este también esta íntimamente relacionado con la seguridad del mismo y entre mas alto el miui mas difícil será realizar la reparación del equipo, en los momentos vamos por el miui 13.

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Icloud Iphone

Es una método de protección del dispositivo que vincula el mismo con un correo electrónico en caso de robo, hurto o perdida, hasta los momentos es uno de los más seguros del mercado, lo que convierte en dispositivos con grandes ventas ya que evitan que los dispositivos sean usados después de su perdida, también evita que las personas que roban el dispositivo acedan a la información del mismo. Se creó con tecnologías que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. Además, emplea políticas estrictas para proteger la información y es líder en el sector, ya que integra tecnologías destinadas a la preservación de la privacidad, como la encriptación completa de datos. El Icloud es una protección que tiene los dispositivos de Apple para evitar que estos sean robados y utilizados por otras personas, esta es una seguridad bastante buena y consta que cada vez que encienda el dispositivo él va a solicitar el correo y contraseña con que fue asociado el dispositivo a la cuenta de Apple. Nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o los códigos de verificación temporales con nadie. Apple nunca solicitará esta información para brindarte soporte técnico. Usa la autenticación de dos factores para proteger tu Apple ID. Obtén más información sobre la seguridad y tu Apple ID. Si crees que tu Apple ID se puso en riesgo, cambia la contraseña inmediatamente. Muchos de los hacker crean páginas parecidas a las de Apple para enviar un correo a la víctima y decirle que han recuperado su dispositivo que necesitan su correo y su contraseña para verificar que es el mismo dispositivo, a esta estafa le llaman Phishing.

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Muchos técnicos y usuarios son víctimas de engaños de supuestos técnicos que prometen quitar el icloud en 24 horas, es casi imposible eliminar el icloud así que no debemos caer en este tipo de estafa. Existen varios métodos para eliminar el icloud unos es a través del hardware, seria sacando la memoria nand y colocando reprogramando a través de un lector de memoria eprom, algunos colocan una memoria nand de un donante, como lo muestra la siguiente imagen.

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La otra manera de eliminar el icloud sería a través de servidores que funcionan directamente con servidores de Apple pero el dispositivo tiene que estar con el imei clean ósea no reportados, otra es por una consola de comandos de Pyton a través de una computadora macbook, estos comandos en esa ventana de programación va a hacer un bypass de la cuenta icloud en el iphone, el problema es que el dispositivo va a quedar sin señal.

En la actualidad salieron métodos para utilizar en Windows y dejarlos con señal, uno de ellos es iniciar con una memoria booteable de checkra1n y después hacemos el segundo paso directo desde Windows, lo de la señal va a depender de como se 165ebido165165 las bandas, de si el teléfono es directo de un operador como at&t o metro pcs, si las bandas se hicieron con una rsim o por servidor, etc.

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63) Eliminar contraseña o código de usuario de Iphone

Lo primero que hacemos es descargar e instalar en la pc 3utools, que es el programa que utilizaremos para restaurar nuestro iphone a sus valores de fábrica, cabe destacar que al iniciar el equipo le pedirá la cuenta de icloud. Antes que nada, a pesar de no utilizar iTunes, se recomienda tenerlo descargado e instalado en la PC, esto ayudaría con el proceso y sería necesario para llevarlo a cabo. También se recomienda tener una copia de seguridad realizada para no perder ninguna información en caso de restaurar el dispositivo. Descargar e instalar iTunes. Puedes descargar el programa en la PÁGINA OFICIAL DE APPLE pero si tienes Windows 10 deberás descargarlo desde la Microsoft Store. Acceder al programa de 3uTools, conectar el dispositivo y dar clic a la sección de “Flash and Jailbreak” 167

Descargar la versión más reciente o aquella a la que queremos restaurar/actualizar (usted solo podrá restaurar o actualizar a versiones que Apple esté firmando hasta la fecha). La descarga se realiza en el botón “Download” de esa sección. Podemos darle a “Import” en el caso de tener la versión descargada en la pc, con el teléfono apagado lo colocamos en DFU de la siguiente manera, mantenemos presionamos botón home y sin soltar home conectamos el cable usb a la computadora y nos quedara de la siguiente manera:

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Click en Flash y esperar por la restauración.

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24) Iphone Desactivado

Un iphone se desactiva cuando el usuario mete varias veces mal el código de usuario varias veces mal, al principio se desactiva por varios minutos después de eso se desactivara por horas y por último se desactivara por horas, será entonces necesario flashear con 3UTOOLS para borrar todos los archivos y dejar el dispositivo de fabrica, será necesario ingresar el correo y la contraseña en itunes o directamente en el dispositivo, esta seguridad es una de las que trae los iphone para evitar que los ladrones ingresen y accedan a la información del dispositivo.

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25) Jailbreak Iphone Se define como el método que hay para saltarse las medidas de seguridad impuestas por Apple en su sistema operativo y poder instalar, modificar y cambiar cualquier cosa del sistema. Diferentes desarrolladores han dedicado su vida a analizar minuciosamente el código del software de Apple para ver por dónde pueden colarse. A veces se realiza con mucha facilidad y en otras ocasiones ha costado demasiado, pero finalmente siempre ha habido un método para poder instalar en el iPhone tantas aplicaciones como se quieran sin tener que ceñirse sólo a las que hay en App Store.

Como Hacerlo en IOS 11, 12 y 13 en unos breves pasos

1) LiberiOS Jailbreak IPA de su sitio oficial y Cydia Impactor está disponible para macOS, Windows, Linux (32-bit y 64-bit). 2) Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a tu ordenador con el cable para cargar el archivo LiberiOS IPA.

3) Inicia Cydia Impactor en el dispositivo y se detectará tu dispositivo iOS. Arrastra el archivo LiberiOS jailbreak IPA que habías descargado anteriormente a tu UI. Pon el Apple ID y tu contraseña de tu cuenta de desarrollador de Apple cuando se solicite, y espera a que Cydia Impactor descargue la aplicación firmada en tu dispositivo iOS. 172

4) Una vez que LiberiOS jailbreak se ha cargado, inicia la aplicación Configuración y ve a Configuración> General> Perfiles y Administración de dispositivos (en algunas versiones iOS puede ser General> Administración de dispositivos).

5) Toca el perfil asociado a la aplicación LiberiOS jailbreak. Toca Perfil de Confianza y confirma.

6) Inicia la aplicación LiberiOS Jailbreak desde la pantalla de Inicio y toca el botón Hacerlo para comenzar el proceso de jailbreak.

7) Después de un tiempo, debería aparecer la pantalla que debería informarnos de que el proceso se ha realizado correctamente.

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26) Cajas Para Iphone 63)

Graykey:

Una contratista israelí del gobierno que trabaja para los Estados Unidos, había dado con la clave para desbloquear cualquier modelo de iPhone, no sólo los antiguos. Se da a conocer que existe un nuevo jugador en la ciudad y que esta trabajando con el FBI, una startup de origen no muy claro llamada Grayshift que empezó a hacer circular de forma interna entre las redes privadas de la Policía un material que 174

anunciaba el GrayKey, un desbloqueador de iPhones portátil, barato, eficaz y funcional según ellos.

Según investigadores y expertos que ya tienen la box el proceso es el siguiente:

Se conecta un iPhone al GrayKey por espacio de 2 minutos

Se retira (aún no está hackeado) y se espera. El tiempo de espera puede variar de minutos a días

El iPhone de repente mostrará una pantalla en negro con el código de seguridad necesario

Al meter el código, todo el contenido del móvil se descarga en el GrayKey, y la Policía puede acceder a él a través de cualquier PC.

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2) Irepair Box

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Es una herramienta especial que permite trabajar con teléfonos iPhone 7/7P/8/8P/X sin desarmarlos.

Particularidades:

Actualización cómoda del modelo 177

Actualización automática de software Desempaque de datos WiFi NAND para iPhone 8/8P/X en un clic No es necesario desmontar la memoria NAND iPhone 7/7P/8/8P/X para reemplazar el procesador Lectura y grabación de información de iPhone (número de serie, código Bluetooth/Wi-Fi, modelo, país, cámara y otros datos SYSCFG) sin desarmar el teléfono Reinicio de teléfono al modo DFU (modo de actualización de firmware) en un clic Soporta Windows 7/8/10

3) Jc Dfu Box

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Es una herramienta de reparación de diagnostico y reparación que permite al usuario iniciar el iPhone o iPad en el modo DFU o modo purpura para leer la información de iPhone / iPad.

Particularidades:

Inicio en el modo DFU Indicación de corriente y voltaje en el tiempo real Lectura de información (DFU / BOOT / SN / ECID)

Modo Purple o Purpura Es un modo que se obliga a los dispositivos iphone, para realizar diagnosticos en los dispositivos iphone tanto en software como en hardware, este modo de dignostico se realiza a través de las cajas para iphone antes mencionadas.

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27) Seguridad La telefonía móvil se caracteriza por ser un sistema de comunicación ampliamente difundido debido a su fácil acceso, conectividad y versatilidad. Los teléfonos inteligentes (smartphones) cuentan con sistemas operativos similares a un computador, y tienen la ventaja del uso de redes geográficamente distribuidas a nivel global. Lo cual los hace vulnerables a riesgos derivados por virus o ataques informáticos. Aquí podemos destacar varias fallas de seguridad en Android, se preguntaran porque solo hablamos de Android, porque es el sistema operativo más popular del mundo, lo que hace más atractivo a los hacker y desarrolladores de virus informáticos. A continuación les voy a enseñar cómo proteger a sus clientes de las vulnerabilidades del sistema que utilizan los hacker.

Cosas que los técnicos deben tratar de evitar

1) No habilitar en ajustes la instalación de orígenes desconocidos 2) No activar el modo de desarrollador y mucho menos la depuración Activa 3) Decirle a los clientes que evitan acceder a páginas pornográficas que son las que más llenan de virus y malware los dispositivos móviles. 4) Recordarle a los clientes que deben acceder desde su navegador en sitios seguros 5) También comentarle a los clientes que eviten ingresar en el teléfono en sitios de publicidad y ofertas engañosas como que te ganaste una visa a los Estados Unidos 6) Recordar al cliente colocar un correo y una contraseña al dispositivo. 7) Establecer una contraseña o un patrón que no sea de uso común o fácil de descifrar 8) Evitar la instalación de aplicaciones de origen desconocido. 9) No acceder a redes wifi desconocidas. 10) No abrir correo de personas desconocidas 11) Tener instalado un buen antivirus 12) Si el dispositivo tiene lector de huellas y/o detector de rostro activarlo.

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28) Uso de las Box o Dongles La diferencia entre una box y una dongle se observa de inmediato en la forma y tamaño, las dongles son muy parecidas a un pendrive o una memoria usb, las box tienen conexiones para cables uart y entradas usb para diferentes tipos de trabajos. La box es un aparato electrónico o dispositivo que contienen algoritmos programáticos diseñados para flashear, liberar, reparar imei, leer contraseñas, leer o eliminar patrones de bloqueo, resetear el dispositivo, entre otros. Tiene una interfaz en la pc para que permita ejecutar todos estos comandos, para que la reconozca la computadora deben tener instalado los driver correctos. Estos equipos de servicio contienen los siguientes cables: USB – para conectarla al ordenador; UART/Service – para conectar los dispositivos mediante el puerto COM; USB-Hub – para conectar otros dispositivos de estándar USB (por ejemplo, tarjetas de memoria, etc.) a excepción de teléfonos; JTAG – para conectar los dispositivos mediante la interfaz JTAG. En su mayoría las cajas de liberación también tienen integrado lector para tarjetas inteligentes. Una tarjeta inteligente protege del uso no autorizado del software y, en el caso de necesidad, sirve para autorizarse en los servidores de desarrolladores de firmware. La Smart card o tarjeta inteligente es una sim card que se conecta a un servidor y es prácticamente es la vida de la box, en muchos casos por hacer remotos los proveedores de las box bloquean esta Smart card.

Generalmente las box o dongles funcionan de la siguiente manera: 181

Seleccionamos el procesador, marca, método adb o fastboot.

Seleccionamos el puerto (adb, com, modem) para que conecte la computadora con el móvil 182

Seleccionamos la acción que deseamos ejecutar como por ejemplo liberar, reparar imei, leer patrón, eliminar el código de usuario, etc.

Y por último ejecutamos.

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Es muy importante recordar que existen diferentes formas de conectar el equipo a la computadora en unos casos fastboot, en adb, apagado, apagado presionando volumen menos y conectando el cable usb, sin batería, apagado presionando ambas teclas de volumen, sin batería presionando ambas teclas de volumen, apagado presionando la tecla de regresar, apagado con tecla de llamar, apagado y presionando 5, etc. Para saber cómo conectar su equipo es bueno recurrir a google y consultar como conectarlo, en caso de los spd sencillos de teclas es importante destacar que no sale información en la red, por lo cual deben probar diferentes combinaciones como conectar el equipo y presionar la tecla de abajo, menú, #-0-*, 7-8-9, etc.

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Las cajas de liberación o box de liberación como las conocen en otros países son imprescindibles si queremos tener ese plus en nuestros talleres las más famosas son:

Sigma box: es la mejor a la hora de trabajar con los celulares Qualcomm y MTK es multimarca pero no trabaja con los modelos Samsung y Lg. Trabaja con cuatro pack y cada pack maneja acciones, marcas y modelos diferentes, lo mas bueno de la sigma es que no se paga anualidades ni créditos y su licencia es de por vida, también podemos destacar que es una de la que mas saca actualizaciones para los equipos que están saliendo recientemente en el mercado.

Eiminación de cuentas:

Huawei: se coloca en modo Fastboot o se hace test point para eliminar las cuentas, hay que seleccionar el tipo de procesador si es hisilicon se selecciona el tipo de procesador kirin 650 o kirin 710 por ejemplo para darle frp, en la actualidad sigma esta haciendo un test point sin desarmar el equipo y es el único que soporta casi todos los modelos de huawei. Los drivers a seleccionar son en fastboot es Android sooner single adb interface y en test point es para hisilicon huawei usb com 1.0 y en qualcomm es qualcomm hs-usb qloader, en el caso de los mtk viejos se pone en modo fastboot, en modelos nuevos debemos seleccionar la marca y el modelo colocándolo en autodetectar, ejecutamos el frp y después hacemos el test point conectándolo.

Motorola: entramos en modo fastboot con el teléfono apagado presionando al mismo tiempo power y volumen abajo para seleccionar Factory mode, después de reiniciado nos vamos a la sigma le damos en la plataforma de adb y buscamos 186

qualcomm para elegir conectar teléfono Motorola la terminar va a activar el driver mot composite adb interface lo seleccionamos le damos frp y aceptamos el permiso adb en el teléfono para eliminar la cuenta. En el caso de los mtk solo tenemos que flashear con sp flashtool el archivo frp y listo.

Los Mtk: se colocan en modo fastboot elegimos la plataforma mtk, eliminar frp y listo.

Los spd: se colocan en modo fastboot elegimos la plataforma spd, eliminar frp y listo.

Reparación de Imei:

Huawei: para los huawei tanto qualcomm como los hisilicon debemos activar los puertos marcando *#*#2846579#*#*, en qualcomm es el driver db adapter reserved interface y en los hisilicon seria el driver Android adapter pcui, le damos reparar y listo.

Motorola: entramos en fastboot y allí nos vamos a Factory mode, elegimos plataforma y le damos en reparar.

Mtk: conectamos el teléfono apagado elegimos el driver metiatek da usb vcom le damos reparar y listo.

Alcatel qualcomm: Algunos se hacen apagados y otros se hacen por acceso root o por el twrp.

Modelos soportados por la sigma box https://sigmakey.com/es/sigma-overview/supported-models.html

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Chimera Dongle:

El soporte cubre más de 5000 modelos de marcas líderes en el mercado, como Samsung, LG, Huawei, HTC, BlackBerry y muchos más – ¡soportamos incluso los dispositivos MTK! Probamos minuciosamente cada nuevo modelo y función para tener una experiencia sin complicaciones al usar nuestra herramienta.

En la actualidad chimera no maneja ni box ni dongle sino que se maneja comprando una licencia que se maneja por anualidad y por paquetes como el de Samsung, frp, huawei entre otros, las licencia va desde la mas sencilla que es Chimera Samsung, Chimera Pro y Chimera Premium que va con una dongle como autenticador, en algunos casos pide créditos para ejecutar algunas acciones como lo es aperturar las bandas.

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Modelos soportados

https://chimeratool.com/es/models

Z3X: su interfaz 189udífon tool pro es sumamente fácil de utilizar, cuenta con un soporte de software y combinación excelente, es experta en SAMSUNG y LG. Para trabajar estos equipos debemos rootear los mismos para que la caja en algunos casos no es necesario, para algunas reparaciones de imei o aperturas de bandas es necesario utilizar créditos.

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Modelos soportados

https://gsmserver.es/z3x-box-samsung-plus-lg-edition-with-cables/

Octopus box: es de las más utilizadas para los trabajos con equipos LG y 190ebido190 cuenta con soporte al cliente soporte de software tenemos la opción de tenerlas el versiones lite (Dongle) y con Jtag. Maneja paquetes como el Samsung y lg, Huawei, frp y Medusa jtag; también maneja créditos para algún tipo de operación con ciertos equipos.

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Modelos soportados:

https://octopusbox.com/spa/features/models

Gcprokey: es excelente a la hora de complementar las dos primera es multimarca podemos hacer todas las marcas de celulares tales como Samsung, LG, Alcatel, Huawei, Zte, Htc y Motorola.

Nck: Una de las favoritas para trabajar con celulares MTK, también trabaja con procesadores qualcomm y spd, es multimarca Cuenta con las funciones de trabajar en muchas de las funciones a realizar, una de las funciones mas importantes es hacer una copia de un sistema operativo de aquellos teléfonos que no le encontramos el firmware en la red, cuenta con una licencia anual.

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Miracle: es una herramienta universal, especialmente diseñada para flasheo, reparación y liberación de la gran mayoría de teléfonos celulares chinos. Miracle Box permite realizar lectura/grabación de flash, reparación de IMEI sin flashear el dispositivo y otras operaciones de servicio técnico para celulares basados en los procesadores soportados.

Falcon: es una caja de liberación de nueva generación, diseñada para reparar teléfonos móviles de marcas HTC, BlackBerry, Huawei, Samsung, Qualcomm, ZTE, LG y otras.

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Jtag

Sirven para reparar el boot de un dispositivo cuando estos no se dejan flashear de manera normal, para utilizar este tipo de trabajo debemos saber de hardware ya que la instalación del sistema operativo se hace soldando la box directamente a unos puntos de la tarjeta, entre las jtag mas conocidas están octopus jtag, easy jtag, z3x jtag, riff box, Medusa box, GPG emmc jtag, lo importante es saber como soldar los cables a la tarjeta.

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29) Box Crack Son programas que simulan el uso de las cajas reales pero con muchas limitaciones, Un crack informático es un parche creado sin autorización del desarrollador del programa y al que modifica con la finalidad de copiar el comportamiento del software original.

Débido al aumento de la piratería a nivel mundial, las grandes empresas del software aplican una serie de restricciones sobre las copias que se distribuyen con la finalidad de prevenir la copia indiscriminada de sus programas. El crack elimina esas restricciones.

Las mayoría de los crack tienen virus que pueden afectar el sistema de tu computadora, pero si todavía quieres utilizar los crack, tendrás que desactivar el uso de tu antivirus, yo recomiendo instalar todo los programas y por ultimo instalo un congelador de la computadora, yo recomiendo o Deep Freeze o Shadow Defender.

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30) Cajas sin caja En la actualidad podemos observar que para los desarrolladores y los dueños de las empresas que desarrollan estas cajas se dieron cuenta que era mejor vender los programas con una licencia que se pudiera utilizar en línea y esto era mas económico que producir las cajas, una de las primeras que empezó con esto es la Oss Client y la mas famosa en usar este método es la Chimera Tools, este tipo de servicio lo denominan caja sin caja, generalmente estos servicios son de pago anual y no requiere créditos ni nada por el estilo, la Chimera es la que mas teléfonos soporta en la actualidad, la que mas desarrollo y actualizaciones le da a sus usuarios.

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31) Servidores Fabricantes Online En el caso de los Samsung para ser CPID solo Samsung o un técnico de Samsung con una cuenta GSPN que se encuentre como servidor primario de donde se generan los certificados para todos los dispositivos Samsung y la reparación de los equipos vía remota, deben ser autorizados desde la misma empresa, existe una forma de acceder a estos servidores pero ya seria comprando una pero esto son muy caro y solo gente con mucho dinero puede acceder a esta plataformas, uno de estos que a comprado la franquicia y siendo uno de los mas reconocidos en el mundo del software es Imei Guru. Otra manera de acceder a estas plataformas es si eres técnico autorizado de 197udífon, que te daría un acceso con un usuario y una contraseña para ingresar a esta plataforma, la plataforma mas famosa y mas usada es la de ANYCLIENT utilizada a través del consumo de créditos.

Un servidor online muy utilizado es el Servidor Motorola Tools es un programa que vende directamente los empleados de motorola para la reparacion de sus equipos pero que se estos pueden vender o alquilar utilizando la modalidad de creditos y que empezarian desde los modelos e5, g5 hasta los más recientes, este trae servicio de liberación o apertura de Bandas, reparacion de imei, eliminación de cuentas google, entre otras y lo mas importante que el servicio se hace solo con el numero imei de equipo sin necesidad conectarlo a una computadora a veces solo se necesita ingresar un codigo generado por el servidor.

El otro servidor corresponde a los de huawei com el frp key o el online huawei unlock que se utiliza para eliminar cuentas a través de codigos, reparacion de imei online y apertura de bandas fast online.

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32) Virus o Malware Los virus y malware son software o programas diseñados para atacar el sistema operativo con la finalidad de corromper el sistema o robar información del dispositivo, generalmente los virus o malware se hacen pasar como archivos del sistema para engañar el sistema operativo, los malware de los dispositivos móviles es una gran empresa ya que google tendría que invertir en desarrolladores para combatir esta amenaza, los desarrolladores se aprovechan ya sea por falta de prevención o por mala suerte, para realizar un ciberataque en su dispositivo. Las amenazas de seguridad son constantes y para prevenirlas el primer consejo es hacer un uso responsable de sus dispositivos. La seguridad en los dispositivos móviles es un asunto de máxima importancia para empresas y usuarios. Y muchos más si tenemos en cuenta que los smartphones están en el punto de mira de los ciber delincuentes y desarrolladores de virus. El más conocido es el llamado virus porno, el cual aprovecha la activación de la configuración de orígenes desconocidos para empezar a instalar aplicaciones de origen pornográficos utilizando un servidor aprovechando la conexión a internet del dispositivo, instalando varias aplicaciones colocando muchas en segundo plano y provocando que el teléfono se vuelva muy lento. Como proteger de los virus a los clientes, lo primero es desactivar las aplicaciones de origen desconocidos, lo segundo seria descargar de la tienda un buen antivirus que evite contaminar el dispositivo, otra es evitar instalar aplicaciones que no estén en las tiendas oficiales del sistema, desactivar el modo depuración, no conectarse a redes wifi desconocidas, evitar abrir enlaces de publicidad presentadas desde el navegador y por ultimo evitar recibir correos electrónicos de destinatarios sin remitentes o desconocidos. Como hacer si ya estamos contaminados, lo primero es descargar un antivirus, si esto no sirve podemos usar programas o cajas especialistas en eliminar los virus y si esto tampoco resulta debemos flashear y después realizar un hard reset completo.

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33) La Aplicación se ha detenido Si tienes o haz tenido un dispositivo Android alguna vez te habrá salido en tu dispositivo la siguiente frase “Desafortunadamente, la aplicación (...) se ha detenido” asustándonos terriblemente, si te ha salido este aviso te has preguntado que se puede por qué ha sucedido está molesta notificación.

¿Por qué Aparece esta notificación? Por contaminación por virus o malware. Errores del Sistema. Se eliminó una aplicación del sistema por el acceso root. Por la instalación de una aplicación corrupta. Por una custom rom. Aplicaciones incompatibles con el sistema operativo.

¿Qué podemos hacer para que esto no suceda? No instalar aplicaciones de origen desconocido. Evitar instalar sistemas operativos no oficiales Tener un buen antivirus. 201

No acceder a sitios con publicidad.

¿Cómo podemos solucionar este problema? Reiniciar el dispositivo (apagar y volver a encender). Examinar con un buen Antivirus. Borrar la caché de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Borrar caché. Forzar detección de la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > forzar detección Borrar datos de la aplicación ojo se borrara toda nuestra configuración: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Borrar Datos Reinstalar la aplicación: Ajustes > Aplicaciones > Nombre Aplicación > Desinstalar. Luego ir a la Google Play Store para instalar de nuevo. Esto descargará la versión más actual, donde tal vez no haya problemas. Limpiar el cache desde el recovery. Actualizar la aplicación desde Play Store. Hacer un hard reset desde los ajustes o por el recovery. Instalar nuevamente el sistema operativo. Si nada de esto funciona lo más probable es que sea un error de hardware relacionado con la memoria emmc, pero eso lo estaremos tratando más adelante.

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34) Requisitos para instalar software Para ejecutar cada una de las instalaciones debemos asegurarnos que tenemos instalados estas tres cosas que necesitamos para en nuestra la instalación de cualquier sistema operativo.

1) Driver Necesitamos tener instalados todos los drivers en nuestra computadora para poder flashear cualquier tipo de dispositivo, de lo contrario la computadora no va a reconocer el equipo.

2) El Instalador de Software Necesitamos tener guardados cado uno de los instaladores de los dispositivos en nuestra computadora para realizar la instalación del sistema operativo, los instaladores de software son gratuitos y se puede descargar desde la web sin ningún tipo de costo.

3) El Software Es estrictamente necesario descargar o pasar a nuestra computadora el sistema operativo que previamente tengamos guardado en nuestro disco duro, los firmware pueden ser descargados desde la web sin ningún tipo de costo.

A continuación les enseñaremos como flashear o instalar el sistema operativo a cada uno de los diferentes sistemas celulares y características y trucos para poder hacer la instalación correcta de cada uno de los sistemas operativos

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34.1) Instaladores de software Instalador Rápido de Blackberry Es de fácil instalación, este es un archivo .exe y se ejecuta como un programa de computadora, pero para instalar el sistema operativo debes tener instalado el blackberry desktop manager para que instale los drivers, la instalación es muy intuitiva solo tienes que darle doble click al archivo y conectar el equipo.

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Sp Flashtool

En los procesadores mtk descargas el sistema operativo que en general son varios archivos, le damos donde dice scarter loadin y seleccionamos uno con el nombre de scartter.txt y nos vamos a donde dice download o firmware upgrade le damos en cualquier opción y conectamos el equipo apagado. El sistema operativo viene en una extensión txt que es un blog de notas, y el equipo debe ser conectado apagado o existe también un truco cuando no se reconoce que es conectar sin batería y después conectarle la batería, este va a ser identificado con el driver preloader usb vcom y el instalador oficial de los mtk es el sp flashtool, eso no quiere decir que también pueda ser flasheado con otro programa o caja con una extensión diferente como los .bin de miracle o los skf de sigma. Este procedimiento debe realizarse con el 50% de batería y debemos verificar que el puerto de carga se encuentre en perfectas condiciones.

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Qualcomm

Para descargar los software de este instalador debemos seleccionar los que tengan extensión xml, le damos a browse y buscamos el archivo xml y le damos a download y esperamos que termine.

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Odin Samsung Los sistemas operativos de Samsung vienen con una extensión .tar o md5, los celulares nuevos traen una diferenciación por el tipo de binario, es importante conocer el tipo de binario del celular a flashear para descargar el sistema operativo adecuado; el hardware de cada binario es diferente por eso es que cada binario corresponde a un software diferente, como saber que binario utilizar aquí les explico:

Si por casualidad el equipo no enciende normalmente podremos verificar en la etiqueta o también puedes entrar en modo descarga y verificar su modelo y binario. Lo primero es llevar el equipo en modo descarga y esto se realiza de la siguiente manera presionamos con el teléfono apagado power, volumen -, home todos al mismo tiempo o colocamos un usb jig y quedara de la siguiente manera:

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En la parte superior izquierda observamos si el dispositivo está conectado, más abajo tenemos las opciones de autoreboot, repartition y f reset time; no seleccionaremos el re-partition a no ser que tengamos problemas de memoria y quisiéramos flashear las particiones de la memoria con un pit. Nos vamos a seleccionar el o los archivos a instalar ya que el software puede ser un archivo que sería el pda o los 4 archivos más el pit. El .pit es un archivo que formatea y recompone las particiones del terminal y también se resetea el contador flash. Es muy poco probable que necesiten usar esta opción. El Ap o Pda es el sistema de Android que contiene casi toda la información del sistema operativo. El Phone o Cp es la banda base o el modem del teléfono (todo lo que tiene que ver con la señal y el imei). El Csc es el código de Producto Personalizado y es específico para cada ZONA Geográfica y sus Operadoras. Contiene software específico para la región donde se 208

comercializara la terminal, la configuración de las APN, conexión de datos, MMS y demás configuración de cada Operadora.

Después de seleccionar el firmware le damos start y por nada del mundo debemos de despegar el dispositivo del cable que conecta a la computadora o el teléfono podría entrar en un hard brick o soft brick que difícilmente podría repararse. Al finalizar para realizar una instalación limpia del sistema debemos realizar un hard reset.

Itunes Iphone

Podemos realizar la actualización o la reparación del sistema operativo directamente del servidor de Apple y el tiempo de la actualización va a depender de su velocidad de internet. La otra forma de instalar iOS en tu iPhone o iPad es utilizando los archivo IPSW y iTunes, es decir, instalarlo de manera manual. Es decir, no va a realizar una instalación limpia y eso lo podrás notar porque el dispositivo no se va a reiniciar. Coloca el archivo el iOS IPSW ejecutable en un lugar fácil de localizar, por ejemplo, en el escritorio y Asegúrate de tener la última versión de iTunes. 209

Estando en itunes presionamos SHIFT + clic en el botón “Actualizar” y seleccionamos la ruta donde está el software, presionamos actualizar esperamos a que se reinicie y habremos terminado el proceso. Tambien podemos hacer la instalación del sistema operativo a través del programa llamado 3Utool que para mí es mejor porque si desconectamos el equipo sigue descargando el sistema operativo en cambio en itunes el equipo cada 20 minutos se desactiva del DFU y se reinicia y el itunes pausa la descarga y debemos volver a conectar en modo DFU para reanudar la descarga.

3Utools Iphone

Este software es el mejor para flashear los iphone, también es muy bueno para descargar los firmware sin necesidad de mantener el teléfono conectado que el sigue descargando y deja guardado los firmware en una carpeta para que no allá necesidad de volverlos a descargar, hace backup, jeilbreak, etc.

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Phoenix Nokia Simbiam

Los softwares de los Nokia Symbian se buscan por el tipo de rm y el modelo del dispositivo una vez descargado nos vamos al disco local c, buscamos archivos de programa, Nokia, Phoenix, Product y colocamos el software en esa carpeta. Abren Phoenix, se van a Files, luego Manage Connections. Aquí, con las fechas que 211ebid resaltadas en la imagen, dejan “NO CONNECTION” en la parte superior, para eso, seleccionan esto y lo hacen subir con las flechas que le mencione, luego Apply.

Ahora nuevamente se van a File, y luego a Open Product, y les 211ebido una ventana como la imagen siguiente; 211ebi uds buscan el RM de su celular en la 211ebido211 rsaltada, por ejemplo RM-342 para N78 y asi. En caso que quieran hacer cambio de RM entonces buscan el RM del firmware que van a poner, no el que tiene actualmente el celular. Después que ya eligieron el RM, verán que salen otros menús arriba. Entonces Ahora se van a Flashing, y luego a Firmware Update. Aquí les va a salir una ventana pequeña como la que verán a continuación. Primero, hacen clic en los 3 puntitos de la sección Product Code y eligen la variante del 211

firmware que van a instalar con su correspondiente product code. Si han bajado con navifirm no es necesario elegir, solo eligen el único que esté disponible porque ese “filtrado” de product codes ya lo hicieron al bajar el firmware. Luego marcan la casilla Dead Phone USB Flashing, Hacen clic en Refurbish, Transcurridos un par de segundos les saldrá el aviso de que presionen el botón Power del equipo. Pues bien, aquí uds presionan power pero solo presiónenlo y lo sueltan de inmediato, no lo dejen presionado así como cuando encienden el celular, solo lo presionan y sueltan, ya que si lo dejan mucho tiempo presionado el teléfono se puede apagar y terminarían la instalación de golpe. Luego, debiera sonar el típico ruidito de cuando uno conecta un hardware (como un pendrive por ejemplo) En ese instante la pantalla del celular se pone blanca y Phoenix comienza a hacer su tarea, que es, reinstalar el firmware. Lo dejan un par de minutos y transcurrido ese tiempo, el celular debiera bootear y encender normalmente, y ustedes verán el siguiente mensaje en pantalla, indicando que el proceso termino de manera exitosa.

Alcatel Mobile Upgrade Descargan la versión exacta para tu dispositivo, seleccionan el modelo le dan actualizar y conectan el teléfono apagado, el programa conecta al servidor descarga el software y lo instala en el dispositivo, este proceso es bastante tedioso, por lo que deben dejarlo conectado sin retirarlo hasta que termine el proceso.

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Upgrade Download spd Speadtrum

Los firmwares de los procesadores speadtrum tienen una extensión .pac, el cual se selecciona dándole click en el engranaje y buscamos la ruta donde se encuentra el sistema operativo, después de cargado el sistema operativo damos click en start y conectamos el equipo apagado presionando volumen abajo o volumen arriba solo una de las dos dependiendo del dispositivo, esperar que termine el proceso y listo.

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Sony Flashtool

Debemos descargar la herramienta Flashtool desde esta página, instalaremos ahora la herramienta Flashtool, descargamos el firmware para nuestro móvil. Ahora colocaremos el firmware que hemos descargado en la siguiente carpeta C:\Flashtool\firmwares, descomprimiremos el archivos en una carpeta y nos aparecerá el firmware que tenemos que meter. Una vez hayamos colocado el firmware en la carpeta correspondiente abriremos la herramienta Flashtool en el modo de 32 bits o 64 bits dependiendo el ordenador que tengamos. Una vez abierta, le daremos al símbolo del rayo y elegiremos la opción Flashmode

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Se abrirá una ventana donde debemos elegir el firmware que hemos descargado anteriormente y que habremos colocado en su correspondiente carpeta.

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Marcaremos todas las casillas wipe, por defecto vienen ya marcadas así que las dejaremos tal y como están. Esto borrará todo menos lo que tengamos en la memoria interna, al hacer un full wipe conseguiremos una instalación limpia y con ello un mejor funcionamiento del móvil y sin bugs. Ahora debemos ir en el móvil a Ajustes/Opciones de desarrollo/Activar depuración USB, lo activaremos y apagaremos el móvil, Le damos a OK en Flashtool y cuando pida que conectemos el móvil al pc, lo conectaremos manteniendo la tecla de bajar volumen o regresar. Comenzará el flasheo, no debemos desconectar el móvil bajo ningún concepto hasta que finalice el proceso. Cuando finalice el flasheo nos dirá que el móvil se va a reiniciar, pero no lo hace, desconectaremos el móvil del USB y lo encendemos.

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Lg Flashtool Descargamos el firmware del teléfono lg que queremos flashear, estos software vienen con una extensión kdz y lo podemos descargar utilizando los siguientes programas, lo único que tenemos es colocar el modelo y el imei del equipo, este se va a conectar a un servidor y procederá a descargarlo en la pc.

Abrimos el programa lg flashtool y seleccionamos en selet type 3GQCT y en el modo del teléfono colocamos emergencia y por ultimo seleccionamos el kdz, y le damos normal flash.

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Seleccionan diferent country y seleccionan el idioma español y le dan ok.

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Si les sale un error al momento de instalar movemos la ventana y observaremos que la instalación continua, no debemos cerrar el proceso o desconectar el equipo hasta terminar el proceso de instalación.

Otro programa que podemos utilizar y es bastante bueno es el lgup

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Instala LG UP en tu PC. Descarga el archivo common.dll para que te reconozca bien el LG. Descarga el archivo KDZ, que es el firmware stock que vamos a instalar.

Hay que crear la carpeta common dentro de la ruta indicada en el enlace y meter dentro el common.dll y el KDZ (no extraer a DZ o dará error más o menos al 4%). La carpeta donde hay que poner esos archivos es: C:\Program Files (x86)\LG Electronics\LGUP\model\common

Con el teléfono apagado entraremos en Download Mode con el botón de volumen arriba y conectando el cable desde la computadora al mismo tiempo. No es necesario desbloquear el bootloader otra vez para instalar el firmware stock. Esto puede ser útil si piensas instalar un recovery personalizado en el futuro.

Ahora toca el turno de de arrancar el programa LG UP. Si no lo detecta bien:

Comprueba que los dos archivos estén ubicados en la carpeta correcta. Reinicia Windows.

Ya estamos en LG UP ahora tenemos que seguir estos pasos:

En File PATH poner la ruta del archivo KDZ y seleccionarlo. Luego pulsamos en START.

En las siguientes veréis como va progresando el proceso, bajo ningún concepto debéis parar el proceso.

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Nokia Software Recovery tool

Conectamos el equipo a la computadora, y el programa descargara el sistema operativo a través del servidor, es estrictamente necesario tener una conexión a internet. El programa ejecuta todo el proceso.

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Mi Flash Tool Xiaomi

Este es el instalador de software para los xiaomi y se le da click donde dice select ubicando la carpeta donde se descargó el software, la seleccionamos y después le damos refresh para que nos detecte el equipo, pero para que lo detecte debemos conectarlo de dos formas en modo fastboot o haciendo test point y a continuación le damos donde dice flash y nos va a mostrar una barra de progreso en la parte superior izquierda. A veces nos puede dar error al intentar flashear, lo que debemos hacer primero es cambiar el driver adb, si esto no funciona debemos cambiar el nombre de la carpeta del firmware con un nombre sencillo y sin dejar espacio ni caracteres y lo último seria cambiar la versión del instalador del software.

Actualización vía Micro sd en huawei

Una manera de instalar el sistema operativo o actualizar nuestro sistema operativo, en huawei existe un método que sería colocar la carpeta dload en la tarjeta micro sd y presionar al mismo tiempo power, volumen más y volumen menos al mismo tiempo y entraría en modo flasheo. 223

Otra opción de actualización es a través de update.zip y la flasheamos desde el recovery seleccionando instalar actualización desde la sd.

Métodos universales de Flasheos

1) Instalación a través del Recovery Una de las formas de flashear nuestro dispositivo es entrando a recovery y desde allí habilitar el fastboot, el adb o el flasheo directo desde un archivo zip a veces llamado update.zip, para instalar desde el recovery debemos tener como mínimo una memoria de 4 gb, sucede que a veces los teléfonos no reconocen las memorias o está dañado el puerto micro sd lo que debemos hacer pasar el software a una memoria usb otg o usb con un adaptador otg y flasheamos como lo muestra la siguiente imagen:

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2) Insatalación a través del Método Fastboot Otra forma de flashear es colocando el teléfono en modo fastboot y con una consola de comando o a través del kit de minimal fastboot and adb y con unas líneas de comando podemos hacer la instalación del sistema operativo, utilizamos el siguiente comando (fastboot devices) para saber si lo reconoce, después de eso vamos y tecleamos el siguiente comando fastboot flash y seleccionamos la ruta del archivo o arrastramos el archivo hasta la consola de comando, este método de flasheo se realiza mucho en los motorolas, en los asus y en los nokias.

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3) Instalación a través del Método ADB

Uno de los métodos es a través del recovery entrando a actualización a través del adb, abrimos la consola de minimal adb and fastboot y tipeamos el siguiente comando adb sideload agregamos el archivo en la consola o le damos la ruta donde está el archivo.

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35) Revivir Huawei con problemas de Software 1) En el caso de los teléfonos que no tenga para memoria micro sd como en el caso de los mate 10, pasamos la carpeta dload a una memoria usb, y a través de un adaptador otg flasheamos el huawei desde el modo de recuperación presionando ambas teclas y el botón de power.

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2) Este método se trata de aquellos teléfonos que tienen acceso al recovery personalizado que tiene acceso a conectarse al servidor de huawei para descargar e instalar el sistema operativo, se ejecuta con el teléfono apagado y se conecta con el teléfono con la tecla de volumen mas presionado, allí conectamos a wifi y actualizamos desde el mismo teléfono.

3) Via Fastboot Esta es una de las opciones que podemos utilizar para revivir un huawei, para esto necesitamos cajas o crack como la eft, mct, sigma o nck; lo primero que tenemos que hacer es colocar el teléfono en modo fastboot de la siguiente manera, apagamos el teléfono y conectamos a la computadora presionando la tecla de volumen abajo ya estando en fastboot nos vamos a la caja seleccionamos el update.app que generalmente se encuentra en la carpeta dload donde viene el software para la sd, le damos flash y esperamos que termine de flashear.

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4) Via Test Point Es uno de los más usados y uno de los más efectivos, se desarma el teléfono y se procede a ser un pequeño corto en la tarjeta uniendo dos puntos en la tarjeta madre para generar un puerto de conexión llamado Huawei usb com 1.0 para que a 233ebido de este se pueda realizar la instalación del sistema opertaivo.

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36) Revivir Motorola con el Boot corrupto Start up Failed Uno de los problemas mas común en los motorolas es el daño en el gestor de arranque o el bootloader que se daña por problemas en el sistema operativo, debido a esto el teléfono se quedara en el modo fastboot o quedara en el inicio con un aviso de que el bootloader esta corrupto y esto se debe al intentar de rootear el sistema operativo, intentar desbloquear el bootloader por fuera de la página, intentar flashear modificando el sistema operativo osea intentar de degradar, flashear una custom rom o querer modificar el recovery.

Para poder reparar este error debemos intentar hacer varias cosas aquí enumeraremos varias métodos con los cuales podremos reparar el bootloader para así podemos revivir el celular del cliente y mejorar nuestra reputación. 235

Método 1. Una de las soluciones es desbloquear el bootloader y flashear una stock rom como lo explicamos anteriormente.

Método 2. Este método tiene que ver con la versión del Android que tiene el teléfono previamente instalado, la solución seria instalar una versión de Android superior osea actualizar el Android o la versión del parche de seguridad, que al actualizar va a hacer un bypass de la seguridad y podrá escribir el boot del dispositivo.

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Método 3. Es el método mas seguro para reparar el bootloader de los motorolas seria el Lenovo Moto Smart Asistant, solo tienen que descargar los driver adb para fastboot y descargar e instalar el programa, allí solo conectar en modo fastboot seleccionando en la parte superior donde dice flash, eligimos entre update y rescue para revivirlo.

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37) Error de Encriptación Este error se define como el encriptado de datos del sistema operativo debido a errores de software y/o errores de hardware, este encriptamiento de datos hace que sea imposible cargar el sistema operativo, generalmente se presenta errores en el system del sistema operativo, cada vez que inicie el dispositivo no entrara a el sistema sino que nos dará un error en una pantalla con unas letras como lo muestra en las imágenes, nos da un acceso al recovery pero cuando hacemos el hard reset no sucede nada en la mayoría de veces.

Lo primero que es necesario mencionar es que este error se debe a problemas con la emmc es decir la memoria interna del equipo (donde va almacenado toda la información relacionada con el sistema operativo del teléfono) muchas veces se repara haciendo un hard reset del dispositivo, otras veces es necesario instalar el sistema operativo y restablecer valores de fábrica para reparar y por ultimo remplazar la memoria emmc y eso es ocasionado por dos motivos el primero a problemas de software y el segundo por problemas físicos es decir la emmc está corrupta o dañada, la segunda la causa de mayor proporción, es decir no todos los equipo saldrán usando el reballing o reflow.

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38) Revivir celulares con procesadores Mtk Requisitos: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

El Firmware del equipo SP Flashtool con la versión exacta para tu equipo Un Cable por lo menos de 6 Cmts Destornilladores Estación de Calor, Estación de Soldar, Cautín y estaño Seleccionar un sitio Iluminado Tener Un Computadora Personal y que la batería le dure por lo menos 30 minutos

Explicación: Es un método de emergencia, que se realiza cuando el equipo no prende debido a una mala instalación del sistema operativo, por darle format en flashtool, algún instalación de un sistema operativo incorrecto; con la unión de los puntos KCOL0 o COL0 que es el + de la conexión al usb y cualquier punto a tierra en la mother board que puede ser el GND o cualquier lata conectada a la tarjeta lo que produce que se active el reconocimiento del dispositivo, ya que después del brick el equipo pierde la conexión con la pc, después de esto estaremos listo para realizar el flasheo.

Procedimiento: Lo primero que debemos hacer es desarmar el equipo y ubicar el punto KCOL0 y procedemos a soldar el cable del KCOL0 a GND o cualquier tierra que tenga contacto con la mother board para que se active el puerto COM MTK, VCOM, PRELOADER, etc; lo más recomendable es tratar de que quede el driver PRELOADER que es el indicado para realizar el flasheo, es necesario verificar en el administrador de dispositivo como lo muestra la siguiente Imagen:

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Así debe quedar el driver instalado en la computadora para poder realizar el Flasheo, si no sabes cómo acceder a el administrador de dispositivos, vete a inicio y le das click, busca equipo o mi pc le das click derecho a equipo y buscas propiedades y se abre una ventana, allí abre el administrador de dispositivos y busca los puertos COM y LPT; si no tienes los driver instalado aquí te dejo un enlace para que los descargues:

Esta es la conexión de los puntos KCOL0 y GND o Tierra

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Pinout

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Ya que hayamos realizado el test point uniendo los dos puntos procedemos a abrir el SP FLASHTOOL y seleccionamos el sistema operativo en el cuadro donde pide el scartter-loading seleccionamos nuestro sistema operativo y deseleccionamos todos los ítems, solo vamos a seleccionar el preloader, (OJO en todo el proceso tiene que estar conectado el testpoint sino no funcionara solo lo podrás desconectar cuando acabe de flashear el preloader); así como lo muestra la siguiente imagen:

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A continuación después de terminar el flasheo del Preloader desconectamos el cable y armamos el equipo y procederemos a seleccionar en el flashtool en el recuadro del scartter-loading el sistema operativo completo lo único es que vamos a deseleccionar el preloader como lo muestra la imagen:

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Allí flasheamos el equipo y quedara instalado el equipo al 100%, totalmente funcional, solo nos quedaría cobrar bien por nuestro trabajo.

Ojo esto no va a funcionar si el equipo tiene la Memoria EMMC dañada, para esto siempre es bueno después del test point hacer un test de memoria en flash tool para comprobar nand y emmc como lo muestra la siguiente imagen:

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39) Revivir Samsung por Usb Jig Uno de los problemas más comunes en los Samsung es el daño en el sistema operativo provocado por mala manipulación, por una actualización fallida o por un mal flasheo, todo esto va a ocasionar que el sistema operativo falle dejando el dispositivo en el logo o prendiendo directo en modo download (Soft brick) o que el dispositivo no prenda de ninguna manera (Hard brick). Existe una manera mediante la cual podemos obligar al dispositivo a entrar en modo download que es a través de un usb jig, el cual puede ser de fabricación industrial o profesional y tenemos el de fabricación casera. Para realizar un usb jig casero debemos usar los siguientes componentes: 1 resistencia de 300 khom o 3 de 100 khom colocadas en serie con 5% de tolerancia. Un cable micro usb V9 Cautin Estaño Flux o pasta fundente

Lo que vamos a hacer es cortar el cable usb en la punta donde conecta con el puerto de carga para dejar expuesto los cables para colocar la resistencia en los cables número 4 y 5 quedando de la siguiente manera:

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Ya soldado los componentes tendremos que proteger la resistencia para que nos quede como el que vemos en la imagen del lado derecho, después de esto lo conectamos al equipo y este dispositivo va a provocar en el teléfono un pequeño corto que va a activar el modo download en los dispositivos Samsung, a juro los obliga a encender en ese modo y después de esto podemos instalar el sistema operativo sin ningún problema. Nota: la batería no debe estar pegada y debe estar bien cargada, yo recomiendo colocarlo en la fuente de poder, ya que muchas veces cuando están brickeado descargan muy rápido la batería y no deja cargar la batería, dejándolo así por unos días la batería se pega y tocara despegarla con la fuente, para ponerla a cargar con un cargador universal.

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40) Errores más comunes de los técnicos al referirse al software 1) Le voy a hacer el software, solo los programadores hacen software, los técnicos solo lo instalamos. 2) Voy a actualizar el software, lo que hacemos es reinstalar la misma versión del sistema operativo que tenía. 3) No hacer Backup de la información del cliente. 4) No avisar al cliente que la instalación de un sistema operativo puede ser a riesgo por errores de memoria emmc. 5) El teléfono no enciende, se le quemo la placa, la tarjeta lógica se quema solo cuando agarra candela. 6) El teléfono está muy lento, a no el teléfono está muy pesado seria que comió mucho y subió de peso. 7) Tenía un virus que apago el teléfono por completo, los virus no apagan un teléfono por completo. 8) Le instale el software y se le cambio el imei, la mayoría de software no hace esto y si lo hace debemos reparar el imei original. 9) No entregar factura.

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41) Descifrar o eliminar códigos de usuario, patrones de bloqueo y contraseñas Uno de los problemas más comunes de los clientes es olvidar contraseñas o patrones, en esta caso te vamos a explicar cómo eliminar estos bloqueos generados por clientes olvidadizos, en el primer caso y es el más fácil es el de aquellos con baja seguridad que con tan solo hacer un hard reset eliminamos todo tipo de restricción a través del recovery, el cual podemos ingresar a través de una combinación de teclas con el teléfono apagado, presionamos a la misma vez volumen arriba y power, volumen abajo y power, volumen arriba + volumen abajo y power o puede ser home + volumen más y power. Si seguimos los pasos correctamente nos saldrá una ventana como esta, lo que tenemos que hacer es navegar con las teclas de volumen y seleccionar los dos wipes, wipe data/Factory reset y wipe cache partition, seleccionamos reboot system now y listo teléfono desbloqueado. Si el dispositivo es Mtk podemos hacer lecturas de los códigos a través de una caja, seleccionamos el procesador en la ventana de menú, le damos en servicio y colocamos Read Pattern Code, por ultimo presionamos start y conectamos el equipo apagado y nos dará el patrón de bloqueo a través de números como lo muestra la imagen.

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Si el equipo está en modo depuración y rooteado, en tal caso que no este rooteado se puede hacer con kingoroot lo importante es que el equipo este en modo depuración y si previamente se había habilitado el permiso de depuración y el root, si el dispositivo esta en ese modo depuración podremos leer el patrón, código de usuario y/o contraseñas de cualquier dispositivo independientemente de su procesador, se recomienda que los equipos que lleguen a los servicios técnicos le sean activado el modo depuración y aceptar los permisos para que cuando el cliente se le olvide cualquiera de los bloqueos del teléfono podamos acceder al dispositivo sin borrar la información del cliente. En la siguiente imagen podemos observar cómo se leen los patrones de bloqueo a través de una caja de servicio.

También tenemos el uso de las box, como lo es la eft dongle que hace lectura de contraseñas o patrones a través del driver de almacenamiento MTP o también con el ADB para descifrar o eliminar los patrones o contraseñas, es uno de los mejores para evitar eliminar la información del cliente.

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En el caso de algunos teléfonos que están en frp off o en oem unlock podemos instalar un recovery modificado o un twrp (Team Win Recovery Proyect) o en aquellos que ya lo tienen instalado podemos eliminar la contraseña, patrón o código a través del recovery modificado, tienen que montar la partición data, es preferible que el twrp o el recovery tenga un gestor o explorador de archivos con la posibilidad de acceder a los archivos del sistema, allí buscar y eliminar los siguientes archivos (cabe destacar que también es recomendable hacer una copia de los archivos en la tarjeta micro sd o en la memoria otg) Gesture.key Locksettings.db Locksettings.db-wal Locksettings.db-shm

Si es contraseña numérica, alfabética o alfanumérica debemos borrar lo siguiente: Password.key Sparepassword.key

Al finalizar solo tienes que reiniciar el dispositivo y listo.

Otra solución sería hacer una copia de seguridad con Samsung kies, hacer hard reset, quitar la cuenta y nuevamente respaldar la información.

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42) Problemas en Android de Memoria Insuficiente Antes de Empezar debemos diferenciar los tipos de Memoria en los dispositivos móviles. 1) Memoria Ram no tiene nada que ver con el almacenamiento sino con la velocidad de procesamiento de información. 2) Memoria EMMC es la encargada de guardar toda la información del software en el dispositivo, no tiene nada que ver con el almacenamiento. 3) Memoria Rom tiene que ver con todo lo que es almacenamiento de información incluso con el sistema operativo, a la hora de comprar un dispositivo o instalar aplicaciones debemos estar muy pendiente de la capacidad de nuestra memoria rom, a veces al llegar al máximo de nuestra memoria rom saldrá un aviso de Memoria insuficiente y este problema no es solucionado liberando espacio de almacenamiento, puede llevar al colapso del sistema operativo. 4) Memoria Micro sd es una memoria de almacenamiento externo, la cual colabora para almacenar información fuera de la memoria rom, cuando la memoria micro sd esta almacenando información hace que la memoria interna quede libre acelerando el dispositivo. Para almacenar exclusivamente en la micro sd debemos ir a los ajustes, almacenamiento y seleccionamos como almacenamiento predeterminado la tarjeta de Memoria.

Lo primero es recordar que uno de los problemas de los teléfonos con memoria insuficiente son las aplicaciones, existen teléfonos con una memoria rom muy limitada como de 512 mb o 1 gb incluyendo el sistema operativo, lo que no permite la instalación de una o varias aplicaciones, por lo que se recomienda ir a ajustes, aplicaciones y allí te muestra la cantidad de memoria disponible y así podrás conocer la cantidad de aplicaciones que podemos tener en el dispositivo

Otra cosa a tener en mente es en deshabilitar las actualizaciones automáticas en play store o en la tienda correspondiente al sistema operativo, para así evitar que el equipo disminuya el almacenamiento interno; si el cliente ya realizo la actualización o se 253

ejecutó las actualizaciones automáticas debemos ir a los ajustes, aplicaciones y allí le damos a aplicación por aplicación y desinstalamos la actualización de la aplicación a no ser que sea estrictamente necesaria como la de los servicios de google, whatsapp, etc. En caso de que hallamos realizado el procedimiento y todavía tengamos problema con la memoria podremos hacer lo siguiente en algunos modelos, vamos a ajustes aplicaciones, le damos a las aplicaciones descargadas mover a la tarjeta sd y esta automáticamente se almacena en nuestra tarjeta.

Si nuestro terminal no tiene esta opción deberemos rootear nuestro equipo, particionamos la tarjeta de memoria con un programa para ello, yo recomiendo mini tool partition magic, la colocamos en un adaptador usb (respaldamos la información 254

primero) y particionamos de la siguiente manera, seleccionamos la memoria micro sd y le damos delete para luego darle crear, como partición le damos primario y en el sistema FAT32 a ambas particiones, y dejamos como mínimo una memoria de 512 mb para el almacenamiento de las aplicaciones.

Pero para poder hacer el enlace a la tarjeta de memoria micro sd descargamos o instalamos una aplicación llamada link2sd, la abrimos montamos la memoria y creamos el link a la sd como lo muestra la siguiente imagen.

Otra cosa que podemos hacer es eliminar nuestra memoria cache, que es todos aquellos elementos residuos que quedan después de usar nuestras aplicaciones para ellos entramos en ajustes vamos a el almacenamiento y le damos en vaciar memoria cache, así como lo muestra la imagen.

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43) Botones en Pantalla En muchos de nuestros países es difícil conseguir refracciones y muchas veces los táctiles están en perfectas condiciones, pero por alguna razón las teclas en la parte inferior no sirven, podemos seguir utilizando ese táctil a través de una aplicación que simula los botones en pantalla, la cual ejecuta las acciones de cada una de las teclas físicas. Entre las aplicaciones que podemos utilizar para obtener teclas en pantalla tenemos las siguientes: Back Button.apk Button Savior.apk Auto hidden soft keys pro.apk

Existe una diferencia con el framework o la versión de Android, en Android 2.3 para abajo debemos instalar una versión de la aplicación y de Android 2.3 en adelante debemos instalar otra aplicación para que nos pueda funcionar en nuestro dispositivo.

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44) Fix touch Samsung Es un error producido al cambiar la pantalla, pacha, modulo o tres cuartos genérico de un Samsung que al actualizarse a una versión 9 o 10 de Android con un parche de seguridad nuevo el bootloader cambia y recordemos que el boot es el encargado de verificar la composición del hardware y este la reconocer una pantalla genérica el táctil va a dejar de funcionar por lo que las personas piensan que se daño el táctil, lo que se procede a hacer es lo siguiente: Colocar un adaptador otg y se le coloca un mouse A continuación vamos a los ajustes y habilitamos en las opciones de desarrollador para deshabilitar el oem y activar la depuración usb Por ultimo degradamos el software a Android 8, 9 o en su caso bajar el parche de seguridad y por ultimo deshabilitamos las actualizaciones automaticas del software.

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45) Recibo para la recepción de Celulares

Soluciones Tecnológicas Yoel CC. El Pilar Ejido Ejido, Estado Mérida, Venezuela

N°12804

Servicio Técnico Profesional En computación, telefonía móvil y tablets Datos Personales Fecha: Nombre y Apellido: C.I Dirección: Teléfono: Marca: Modelo Imei: Observaciones:_________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Presupuesto: Correo:

Abono: Clave:

Cámara Micrófono Auricular Pantalla Sensor Vibra Call Puerto de batería Aplicación Actualización Contraseña

Corneta Táctil Membrana Antena Tapa Flash led Flex Liberación Whatsapp Rootear

Enciende Táctil Partido Pantalla Mala

Tapa Sim Card Tarjeta Micro

Resta: Contraseña:

Total: Patrón de Bloqueo

Falla a Reparar Puerto de Carga Bandeja sim Lector de Memoria Amplificador de Señal Botón Power Botones de Volumen Despegar bate. Virus FRP Imei Null Respaldo Hard Reset Carcasa Salida audifo.

Instalar soft. Corneta Ampliar me. Otras

Estado en el que se Recibe Batería Tornillos Carcasa

Recalienta Se Apaga Se Reinicia

Consume Bat Botones Otras

Nota: Los equipos que no encienden se recibe bajo responsabilidad del cliente, ya que como están apagados no permite verificar otros fallos, si existe una falla adicional será una reparación aparte con otro cobro, equipos que son llevados a otros servicios técnicos perderán su garantía, para retirar el equipo debe presentar la factura original y se les dará un máximo de 30 días para retirar su equipo de lo contrario será usado como repuesto para cubrir los gastos, después de firmado el contrato no se hará devolución del equipo ni devolución del dinero.

________________ Firma del Cliente

___________________ Huella Dactilar del Cliente

Firma del Receptor 259

46) Programa para el Control de Servicio Técnico El programa se llama SatManager sirve para llevar el registro y control de todo lo de un servicio técnico, entre las opciones que tenemos están las siguientes: Control de Clientes Control de Equipos Refracciones o Repuestos Proveedores Base de Fallas Teléfonos de contacto

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47) Lista de Precios para servicios técnicos Soluciones Tecnológicas Yoel Lista de Precios Junio 2018 Software N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Servicio Instalación de Software Gama Baja Instalación de Software Gama Media Instalación de Software Gama Alta Código Nck Liberación Liberación Gama Alta Remover Cuenta google Gama Baja Remover Cuenta google Gama Media Remover Cuenta google Gama Alta Aplicaciones Reparación de Imei Gama Baja Reparación de Imei Gama Media Reparación de Imei Gama Alta Eliminación de Virus Respaldo de Información Rooteo Rooteo Gama Alta Expansión de Memoria Expansión de Memoria Gama Alta Reparación Wifi y bluetooh Restauración de Fabrica Restauración de Fabrica Gama Alta Revivir Gama Baja Revivir Gama Media Revivir Gama Alta Teclas en Pantalla

Con Box 4000-6000 6000-10000 10000-30000 4000 3000-6000 10000-30000 6000-8000 8000-12000 12000-16000 -------------4000-6000 6000-10000 10000-30000 6000 -------------3000 8000-10000 2000-4000 4000-6000 4000 4000 8000 10000 15000 30000 -------------

Sin Box 2000-4000 4000-6000 8000-18000 3000 2000-4000 8000-18000 4000-6000 6000-8000 8000-12000 1500 2000-4000 4000-6000 8000-18000 4000 1000 2000 6000-8000 2000 4000 2000 3000 6000 6000 10000 20000 2000

Remoto 3000 5000 14000 3000 2500 14000 5000 6000 8000 1500 3000 5000 14000 3000 1000 1000 4000 2000 3000 2000 3000 4000 5000 8000 15000 2000

Técnico 2500 4000 10000 2000 2000 10000 4000 5000 6000 600 2500 4000 10000 2000 500 1000 2000 1000 2000 1000 1500 3000 4000 6000 10000 1000

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$ 4 6 10 3 3 10 5 6 8 1 4 6 10 2 1 2 4 2 4 2 3 5 6 8 10 2

Hardware

N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Servicio Micrófono Corneta Pin de Carga Cambio de táctil Cambio de Mica Cambio de 3/4 Cambio de Pantalla Cambio de Pantalla Soldada Reparación de la salida de audífonos Pistas del puerto de carga Reparación de flex Puntos de Soldadura Revivir Jumpers Cambio de Bandeja sim Reparación de Bandeja sim Cambio de lector de la sd Cambio de un Ic Cambio del Procesador Cambio de Emmc Reflow Reballing Reparación de Botón Power Reparación de Botones de Volumen Cambio de Cámara Cambio de Carcasa Mantenimiento y Limpieza Membrana y teclado Auriculares Antena Cambio de Amplificador de Señal Cambio de Conector de flex

Gama Baja 2000 2000 3000-5000 3000 6000 4000 4000 4000 2000 2000 4000 1000 8000 2000 3000 1500 2000 6000 6000 6000 4000 6000 2000 4000 1000 2000 1000 1000 2000 2000 2000 3000

Gama Media 2000-4000 4000 5000-8000 5000 10000-15000 6000 6000 6000 3000 4000 6000 1000 14000 4000 5000 3000 4000 10000 10000 10000 6000 8000 4000 6000 2000 3000 2000 2000 6000 4000 4000 5000

Gama Alta 4000-10000 6000 8000-15000 8000 15000-30000 8000 8000 10000 4000 6000 8000 1000 30000 6000 8000 5000 6000 20000 20000 20000 8000 12000 8000 8000 3000 5000 3000 3000 12000 8000 8000 8000

Técnico 1500 2000 10000 2000 6000 4000 4000 4000 2000 2000 3000 500 8000 2000 3000 2000 2000 6000 6000 6000 4000 6000 2000 4000 1000 1000 1000 1000 2000 2000 2000 3000

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48) Replicas Chinas En la actualidad existe una competencia por vender gran cantidad de dispositivos, en esta competencia por la venta de equipos muchas empresas empiezan a copiar las marcas reconocidas con la finalidad de vender sus equipos haciéndolos pasar por teléfonos originales con la diferencia que el costo es demasiado bajo. Estas replicas generalmente no trae refracciones o repuestos para poder reparar los mismos y no se puede colocar la de los originales ya que su composición es completamente diferente, a veces están dispuestos en un lugar diferente al del original. Generalmente tampoco cuentan con soporte del software y estos son casi imposible de conseguir, generalmente debes desarmarlos para ver el tipo de procesador y los códigos de la tarjeta lógica para descargar su software. Es muy importante que cuando nos llegue un equipo de estos tratar de hacer un backup del sistema operativo para cuándo necesitemos el software para instalarlo en otro que nos llegue. Como comprobar si los teléfonos son originales o copias, para comprobar sus dispositivos deben ingresar los siguientes códigos:

Huawei: *#*#2846579#*#* Vivo: *558# & *#*#4838#*#* Xiaomi: *#*#64663#*#* Samsung: *#0*# Oppo: *#808# Sony: *#*#7378423#*#* Htc: *#*#3424#*#* Lenovo: ####1111# Meizu: *#*#3646633#*#* Zte: *#*#4636#*#* Lg: 3845#*número de modelo# & *#546368#*número de modelo#

Si tu teléfono abre un menú oculto con estos códigos es completamente original. 263

49) Servicios Remotos En la actualidad nos encontramos en un mundo interconectado, globalizado, comunicado y agrupado en redes sociales, a lo que no escapa el mundo del servicio técnico donde un técnico, por ejemplo un Chileno puede ingresar en la computadora de un técnico de México o viceversa y repararle el equipo al colega a distancia. Uno de los programas más populares para la conexión de computadoras en red está el TeamViewer, este programa permite el acceso de otra computadora con la opción de modificar las características del mismo, instalar software, eliminar programas, instalar driver, etc. Y no solo se usa en el servicio técnico celular, también lo podemos usar para la reparación y mantenimiento de computadoras.

También debemos instalar un programa para compartir los puertos usb en línea, con el cual podemos acceder a los puertos usb de otra pc, para eso podemos utilizar cualquiera de estos programas: 1) USB Network Gate 2) FlexiHub 3) USB Over Network 264

4) USB Redirector 5) VirtualHere

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Lo que hacemos es abrir el programa y donde dice usb remote devices y allí le damos a add server y allí colocamos la dirección ip de la maquina la cual vamos a compartir el puerto, para obtenerla vamos a panel de control, centro de redes y uso compartido, conexión de red, le damos en detalles y allí veremos dirección ipv4, como lo muestra la imagen.

Luego buscamos el dispositivo que queremos usar, le damos en shared, y empezara a instalar el controlador en nuestra computadora, así sea el driver de la Smart card de nuestra box.

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Otro Programa que necesitamos es Himachi, que sirve para conectar dos o más computadoras en red y se utiliza de la siguiente manera, lo enciende en un botón de crear una red que trae, al encender habilitara una ip virtual, y les habilitara los demás botones del programa entre ellos uno que parece un triángulo, lo presionan y hay una opción que dice crear nueva red, crean su red con usuario y contraseña (si no la tienen deben registrarse), dejan el programa ejecutándose, luego ejecutan el usb network gate, conecta la box o dongle y el programa deberá detectarla, la seleccionan y le dan en shared (un botón que posee el programa) de esa manera está habilitando la llave para compartirla en red. Podemos utilizar las box, dongles o cracks, pero para ello debemos instalar los tres programas en las computadoras que desean compartir los puertos usb.

Con el uso de estos tres programas podemos hacer trabajos remotos con nuestras box, claro tienen que tener cuidado ya que los desarrolladores tratan de evitar que esto suceda y para esto hacen un baneo que busca las smatcard que esté haciendo remoto y las bloquea.

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50) Codificación para técnicos Muchos de los técnicos me preguntan porque los técnicos hablan de formula o códigos.

F= Factor o Formula F0= Desbloqueo de Cuentas (FRP) F1= Desbloqueo de Pantalla (Patrón, Contraseña, Etc.) F2= Flasheo F3= Liberación o apertura de bandas F4= Reparación de Imei CF= Cliente Final IT= Intermediario TH= Técnico Hardware TS= Técnico Software TSH= Técnico de Software y Hardware TSD= Técnico Super Dotado (El que se cree Mejor que todos) AP= Aprendiz TNT= Técnico que nunca va a ser técnico TH= Técnico que depende única y exclusivamente de herramientas profesionales TM= Técnico Maestro aquel que enseña a los Demás FS= Falla de Software FH= Falla de Hardware FHS= Falla de Hardware y de Software

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51) Protección MDM y Payjoy El MDM (Mobile Device Management) es una nueva protección destinada a evitar que los dispositivos sean usados después de ser robados, para así poder activar o desactivar dispositivos, eliminar remotamente los datos, rastrear dispositivos, evitar que se instale el sistema operativo, crear copias de respaldo, gestionar el cifrado y gestionar el uso obligatorio de las políticas de seguridad, etc. Muchos de los dispositivos móviles con MDM va a ser imposible ser flasheados y también costaría modificar cualquier características del dispositivo. Hasta los momentos no se está claro cómo va a funcionar exactamente pero se está hablando de que se va a utilizar la sim card para asociar el teléfono con la sim, en un momento de robo solo podrá utilizarse con la sim card con la que se asoció el dispositivo.

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Algunas Aplicaciones que pueden activar el MDM

AirWatch AmTel MDM BlackBerry Mobile Fusion Boxtone Mobile Device Management Citrix XenMobile Dialogs Smartman Device Management Excitor DME FancyFon Mobility Center Fiberlink MaaS360 Mobile Device Management Fixmo SafeZone Good Technology Mobile Device Management IBM Endpoint Manager for Mobile Devices Mformation Enterprise Mobility Manager Microsoft In tune MobileIron MDM Rapid7 Mobilisafe SAP Afaria SOTI Mobile Device Management Symantec Mobile Management Suite

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Payjoy Es una empresa que desarrolla software para dispositivos mobiles que son financiados a los cliente por empresas como entel, won, claro o empresas particulares; estos softwares son destinados a evitar perdidas por parte de estas empresas ya que si el usuario no decide seguir pagando el dispositivo sera bloqueado por la empresa sin la posibilidad de seguirlo usando por el cliente.

Tipos de Payjoy

1) Solo Aplicación: el teléfono solo es bloqueado por una aplicación y se puede eliminar de forma definitiva con ser usuario root y solo eliminar la aplicación. 2) Bloqueo de Pantalla con pin: se bloquea la pantalla del dispositivo mostrando un cuadro donde se va a ingresar el pin que te da la compañía después que hayas cancelado tu deuda.

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3) Bloqueo de utilización del teléfono (Ajustes y Aplicaciones): se restringue el uso del teléfono en las funciones básicas del mismo, restringuiendo la posibilidad del uso de la funsión de ajustes.

4) Sin Recovery: elimina la posibilidad y la opción de restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica para evitar la modificación del mismo.

5) Con Recovery y sin Download en Samsung: esta con la posibilidad de hacer hard reset pero no puede ser realizado el flasheo para la modificación del sistema.

6) Sin Recovery y sin Download en Samsung: en este caso es imposible realizar una modificación del sistema y se necesita hacerlo directamente desde los servidores de Samsung como el de any cliente. 7) No deja flashear: viene bloqueado con la posibilidad de modificar el sistema para no dejar eliminar el pajoy.

Algunos pajoy son fácil de eliminar al que podemos con solo una aplicación lo podemos remover, en otros casos con solo flashear una rom libre de operador lo podemos eliminar y están los casos mas complejos con lo que debemos utilizar la caja soldado a la tarjeta (jtag) para eliminar la restricción.

Uno de los mdm más conocidos en la telefonía móvil es el bloqueo por falta de pago a los teléfonos que son asignados a los clientes vía crédito, el más conocido es el bloqueo del operador Claro que se encuentra en varios países de américa latina, aquellos usuarios que no terminen de cancelar sus equipos se les bloquea con una superposición que no permite que el dispositivo sea utilizado de ninguna manera.

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Algunos Bloqueos más conocidos.

KG Locked MDM Knox Payjoy

Cuáles son las diferentes soluciones: 1) 2) 3) 4)

Root y eliminar todas las aplicaciones de claro Desactivar todas las aplicaciones de Claro Eliminar todas las superposiciones Instalar la aplicación de quickshortcutmaker abrir en las actividades y allí buscamos el proceso co.sitic.pp abrir en información, allí forzar el cierre, desactivar, borrar todos los datos y negar todos los permisos. 5) Desactivar la aplicación de Start. 6) Flashear un firmware libre de operador.

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52) Rastreo de Teléfonos robados En la actualidad con la interconexion de aparatos y dispositivos, podemos hacer seguimento y restreo de la ubicación acual especificando por algunos sitios donde a estado el dispositivo, para esto existen un sinfín de aplicaciones que pueden acceder a toda la informacion de nuestro dispositivo hasta tomar fotos de la persona quien tiene el dispositivo y enviarla de forma inmediata a nuestro correo, a continuación les vamos a nombrar unas aplicaciones que han sido diseñadas con la finalidad de rastrear y ubicar nuestro dispositivo. A través de tu correo Google, ingresando en el navegador con la siguiente frase google.com/android/find, (te pedira correo y contraseña) si el telefono no esta apagado el te dara la informacion exacta de donde se encuentra el dispositivo.

Existe la posibilidad de enviar audio, bloquear el dispositivo o hacer un borrado completo, el problema del último es que si lo hacemos ya no tendremos más acceso al dispositivo.

A través de aplicaciones, una de ellas es Cerberus una de las mejores porque tiene una cantidad de posibilidades. Se puede rastrear el celular aunque no tenga internet 274

(mediante comandos SMS o GPS) y realizar otra gran cantidad de acciones de forma remota. También ofrece protección anti-desinstalación en caso de que el dispositivo sufra una restauración de fábrica (aunque esta funcionalidad requiere permisos de root y función PRO). La desventaja de esta aplicación es que requiere ser instalada con anticipación en el dispositivo. Además, es un servicio al que hay que suscribirse por un pago anual, aunque ofrece un tiempo de prueba gratis.

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Otra aplicación que sirve para rastrear tu teléfono es Prey, es totalmente gratuita y trae una variedad de opciones. Tienes que registrarte en la aplicación y hacerlo también por el navegador.

Snuko es otro tipo de “vigilante silencioso” que recopila datos sobre el dispositivo desaparecido (a través de la geolocalización, capturas de pantalla, direcciones IP, fotos, etc) y también permite hacer copias de seguridad on-line de los datos. Además, bloquea el dispositivo para evitar robo de información.

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Estos sistemas de rastreo de celulares no son infalibles. Si no puedes localizar tu celular, probablemente el ladrón ya tomó medidas al respecto.

1) Ya apagaron el teléfono.

2) Hicieron un Hard reset.

3) Le instalaron otro sistema operativo.

4) La ubicación mostrada no necesariamente es exacta. Puede ser aproximada y dependiendo de la zona, puede tener un margen de error de algunos metros.

5) El rastreo mostrará una notificación en el celular, que alertará a la persona que tenga tu móvil. Ten la precaución de desactivarla.

6) Al igual que Android y Samsung, los iPhone de Apple tienen también su propio sistema de rastreo en icloud.com/#find 7) El sistema Find My Phone de Google (que antes se llamaba Android Device Manager), ofrece otras interesantes funciones además del rastreo de celular. Permite hacer sonar el teléfono (útil en caso de que se te haya perdido). O también borrar los datos del almacenamiento, de forma remota.

8) Los móviles Android ya vienen con la función de rastreo preactivada, justamente para servir en caso de robo. Puedes verificarlo yendo a Ajustes > Google > Seguridad > Encontrar mi dispositivo.

9) Si caen en manos de un técnico con conocimientos que pueda desactivar rápidamente cualquier sistema de seguridad.

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53) Taxonomía de los técnicos de reparación de teléfonos Clasificación según la complejidad y el nivel de Aprendizaje

Nivel 1 Hardware Técnico 1 nivel 1 ------ Aprendiz de Hardware

(T1-N1)

Técnico 1 nivel 2 ------ Técnico Intermedio de Hardware

(T1-N2)

Técnico 1 Nivel 3 ------ Técnico Avanzado de Hardware

(T1-N3)

Nivel 2 Software Técnico 2 nivel 1 ------ Aprendiz de Software

(T2-N1)

Técnico 2 nivel 2 ------ Técnico Intermedio de Software

(T2-N2)

Técnico 2 Nivel 3 ------ Técnico Avanzado de Software

(T2-N3)

Nivel 3 Microelectronica Técnico 3 nivel 1 ------ Aprendiz de Microelectronica

(T3-N1)

Técnico 3 nivel 2 ------ Técnico Intermedio de Microelectronica (T3-N2) Técnico 3 Nivel 3 ------ Técnico Avanzado de Microelectronica (T3-N3)

Nivel 4 Software y Hardware Técnico 4 (T4)

Nivel 5 Software, Hardware y Microeléctronica Técnico 5 (T5)

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54) RMM Status: prenormal Samsung Es una nueva seguridad en los samsung y que esta llegando a los dispositivos a través de actualizaciones con nuevos parches de seguridad, esta seguridad inicia con parches de febrero del 2019 y consiste en detectar cualquier modificacion no oficial en el sistema operativo (Custom Rom, custom recovery, root, etc). Esta intimamente relacionado con el bloqueo del bootloader o el oem, el mismo trata de evitar los flasheos de los equipos, si el oem no esta activado el rmm simplemente no va a permitir flashear el firmware, boot, recovery o modem y si esta desactivado el oem te va a permitir flashear pero va a generar un error en el sistema operativo impiendo que el telefono arranque el sistema.

Existen varias Soluciones: 1) Flashear Combinación activar oem y flashear una stock rom 2) Flashear custom recovery con rmm bypass

3) Flashear custom recovery, wipear system y data y por ultimo instalar una custom rom.

4) Flashear Combinación activar oem y degradar

5) Cuando llega con efs no mount y con rmm status: prenormal

Descargar un firmware oficial de brazil o de Trinidad y Tobago y flashearlo, activar opciones de desarrollador. Desactivar fecha y hora automaticas, atrasamos la fecha al 1/2/2019 y empezamos a buscar actualizaciones, reiniciamos y buscamos las actualizaciones e instalamos el update 8.0 Adelantar la fecha 7 dias al 8/2/2019 bucar el updato y saltar Adelantar la fecha al 15/2/2019 reiniciar, buscar actualizaciones y saltar de nuevo. Adelantar la fecha a 22/2/2019 reiniciar y buscar actualizaciones sin instalar. 279

Colocar fecha automatica, ir a opciones de desarrollador y vuala aparece el oem activado. Reparar drk y efs no mount con certificado.

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55) Habilidades Adicionales a Desarrollar 1) Ingles Instrumental Es la adquisición de todas las destrezas necesarias para descifrar, comprender e interpretar textos de cualquier índole en el idioma Inglés. Muchos de los textos para la reparación de teléfonos vienen en este idioma por lo que es recomendable estudiar y reconocer términos como recovery, wipe, download, brick, format, entre otros. En la práctica podemos observar que tanto en el teléfono como en los programas de reparación de teléfonos y las consolas de comandos se utilizan términos en idioma ingles y debemos saber que instrucciones o que significan cada uno de ellos, aquí algunos ejemplos:

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2) Conocimientos avanzados de Computación

Es fundamental que la persona que quiera aprender a reparar teléfonos en la parte de software domine casi a la perfección el manejo de la computadora, debemos estudiar donde se encuentran los driver, como instalarlos, manejar consolas cmd, comandos de programación, combinaciones de teclas, extraer, importar o modificar archivos, e incluso hacer modificaciones en el registro de Windows. Es mejor que el técnico de software de teléfonos también sea técnico de computadoras o haya realizado cursos de reparación de computadoras o se capacitaran en la reparación de computadoras en la parte de formateos e instalación de programas, ya que muchas de las reparaciones necesitamos dominar programas informáticos, manejos de crack, desactivar antivirus y manejos de congelador de computadoras como lo son el 284udí frezer o el shadow defender.

3) Lenguaje de Programación Muchos de los flasheos, modificación del sistema, la modificación del recovery, rooteos, etc. Se hacen muchas veces a través de los métodos universales y a través de las consolas de comandos cmd, para ello se necesita unas líneas de comandos para ejecutar diferentes acciones no solo en los dispositivos Android, podemos 284

observar que en los iphone también hay comandos para hacer jeilbreak o hacer bypass de icloud a través de pytón.

4) Lógica y Resolusión de Problemas

La reparación de los teléfonos requiere de mucha lógica, siempre recomiendo hacer una guía de secuencias lógicas en su cabeza, como así me preguntan los estudiantes cuando dicto mis cursos, por ejemplo si un teléfono no agarra señal deberíamos hacer lo siguiente: 1) Lo primero que debemos hacer es verificar el imei en la página blacklist de su país. 2) Reparar la banda base. 3) Flashear y reparar todo el sistema operativo. 4) Cambiar el imei para probar a ver si agarra señal y volver al imei original, a veces los teléfonos tardan hasta más de un mes en ser incluidos en la lista negra. 5) Después de esto si procedemos a trabajar la parte de hardware. 6) Primero verificamos el cable coaxial y/o antena de señal. 7) Revisamos el amplificador de señal. 8) Verificamos el PA o amplificador de Potencia.

A esto le llamo yo una secuencia lógica de reparación de fallas.

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56) Comandos Fastboot y ADB update flashea dispositivo desde update.zip flashall

flashea boot + recovery + system

flash [ ]

escribe un fichero en una partición flash

erase

elimina una partición flash

format

formatea una partición flash

getvar

muestra una variable del bootloader

boot [ ]

descarga y arranca el kernel

flash:raw boot [ ]

crea una imagen boot y la flashea

devices

listado de los dispositivos conectados

continue

continua con el autoarranque

reboot reinicia el dispositivo con normalidad reboot-bootloader reinicia dispositivo en bootloader help

muestra mensaje de ayuda

fastboot oem unlock (para desbloquear el bootloader) fastboot oem lock (para bloquear el bootloader) fastboot devices (Equipos conectados en modo fastboot) fastboot erase recovery (borramos el recovery actual) fastboot flash recovery recovery.img (donde “recovery.img” corresponde al nuevo recovery que queremos flashear, a veces debemos dar la ruta donde se ubica el archivo) fastboot flash all (Flashear todos los archivos) fastboot erase system –w (borramos la partición del sistema) fastboot erase boot

(borramos el arranque)

fastboot update romcustomizado.zip (flasheamos la nueva ROM, donde “romcustomizado.zip” corresponde a la ROM que queremos instalar) fastboot reboot (reiniciamos el dispositivo) 286

fastboot erase system (Borrar el sistema) fastboot erase userdata (Hacer un hard reset) fastboot erase cache (Borrar los datos cache) fastboot flash system system.img (Flashear el sistema) fastboot flash boot boot.img (Flashear el gestor de arranque) adb devices (dispositivos conectados en depuración usb) adb install (instalar una aplicación en depuración usb) adb reboot bootloader (Reiniciar en modo fastboot) adb reboot recovery (Reiniciar en modo recovery) adb sideload update.zip (flashear un firmware)

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57) ¿Como saber si estamos haciendo un buen trabajo? Los mandamientos de un buen técnico y un buen servicio técnico.

1. Presencia del local A veces no importa donde quede el local, así sea en el barrio más pobre o en la punta de un cerro, la presencia y organización del mismo es importante, dicen que la primera impresión es la que cuenta y la vista vende por eso es importante la presencia del local.

2. Presencia, uniformidad y vocabulario de los empleados. Pueden ser muy buenos reparando teléfonos, pero sino dan confianza en sus clientes los clientes no se van a quedar, también es indispensable que los empleados estén uniformados con buena presencia, sean decentes con buen vocabulario, usen la terminología correspondiente al servicio técnico, muchos técnicos usan groserías y un vocabulario soez en el local con los clientes allí.

3. La efectividad Muchos de los técnicos le huyen a cierto tipo de reparación y no se atreven a reparar teléfonos que sabemos que van a llevar trabajo, cuando tienes técnicos que se capacitan, investigan, resuelven los casos más fuertes los clientes te hacen la mejor publicidad que hay en el mundo, al buen técnico se le abre las puertas de cualquier local en el mundo, si por cada 10 teléfonos solo reparas 1 algo debes estar haciendo mal, lo mínimo seria de 10 deberías reparar 3, de allí para arriba sería excelente.

4. La Excelencia Cuando es muy poco el trabajo que llega por garantía, se sabe que es un buen trabajo y quedara totalmente garantizado, muchas veces hacemos las cosas por salir del paso, hacemos un jumper sin poner mascara uv, cambiamos una pantalla y la dejamos destapada, lo que le recomiendo es dejar un trabajo bien hecho.

5. La Atención ESTA ES LA MAS IMPORTANTE, EL 70% DE LOS CLIENTES SE VAN DE TU LOCAL POR LA MALA ATENCIÓN. 288

Acuérdense que los clientes son quienes mantienen tu negocio, duele decirlo pero el cliente siempre tiene la razón, el atenderlo con cariño, que se siente ofrecerle café o un té, que vea televisión, tratarlo bien y que su experiencia en nuestro negocio sea lo más agradable.

6. La Dedicación Cuando solo reparas lo fácil y no aceptas trabajos difíciles y los dejas ir sin ni siquiera tomar un rato para estudiarlo, muchos de los equipos nos lleva días o semanas y muchas veces no damos con la solución pero esto nos deja un gran aprendizaje.

7. Tiempo de Entrega Entre más rápida sea la entrega del equipo es la mejor para la reputación del técnico, a veces me da risa con talleres que le dicen al cliente que en 20 días 1 mes o 2 meses está listo su equipo, me parece una falta de respeto con el cliente si crees que no puedes reparar un equipo es mejor que lo entregues.

8. Conocimientos de empleados y técnicos que trabajan en el local En la actualidad muchos clientes saben de qué estás hablando, así que si no sabes de lo que hablas los clientes lo sabrán, siempre es recomendable usar la terminología adecuada y dominar el tema que se está hablando, si no sabemos de lo que se está hablando es mejor no intervenir en la conversación.

9. La Responsabilidad Cuando le dices al cliente que el lunes y ni siquiera abres el local, cuando apagas el teléfono para no responder a los clientes, la irresponsabilidad es la causa de la perdida de los clientes, la mejor publicidad que puedes tener es el boca a boca y la recomendación de tus clientes a los próximos clientes.

10. La honestidad Trabaje en muchos sitios donde le quitaban piezas a los teléfonos, no se le hacía nada y se le cobraba, ejemplo para aperturar bandas y ya estaba libre, muchas cosas por el estilo. En el mundo de servicio técnico todas las trampas y los robos o cobros de más que queramos hacer a los clientes sale a la luz pública y esas cosas van a hacer de tu negocio una mala reputación, recuerdo que había un técnico que 289

le decían Rafa trampa o un negocio que le decían “el taller araña todo lo que no se arregla se daña”.

11. La Preparación Creo que es lo más importante, la mayoría de técnicos no nos gusta leer, investigar e innovar en soluciones, el éxito de las reparaciones esta en tu preparación, porque para mí esto es una carrera universitaria, a medida que las estudies más avanzas y más fácil lograras dar soluciones a muchas fallas, asiste a los cursos, congresos y todos los eventos, busca a aquellos colegas que son los que más dominan un tema y aprende de él lo que más puedas.

12. Humildad En este mundo siempre consigo a muchos que se llaman así mismos máster, el genio, el mejor de América, el mejor de Colombia, el mejor de México, el mejor de Perú, el mejor de Venezuela, pero en este mundo existe mucha gente buena y que muy pocas veces demuestran lo que saben, debemos tener cuidado porque podemos quedar en ridículo, ya que vamos a querer sobresalir y ser mejor que los demás y siempre va a haber alguien que sepa más que uno y que nos haga quedar mal.

13. Dos cabezas piensan más que una El camino al logro es poder compartir experiencias se hace compartiendo experiencias con otros técnicos, aquel que se cree que se la sabe todas y es mejor que los demás sale perdiendo, ya que por su posición deja de aprender y restringe su área de conocimiento limitándose e impidiendo aprender otras técnicas, aquel que comparte sus experiencias con otros todos los días aprende y se retroalimenta con la experiencia de otros, hasta del mas maruchero se aprende, cuando alguien te pregunte qué sabes de servicio técnico solo di que sabes lo básico.

14. La Especialización Para mi existen cuatro ramas en la reparación de teléfonos: software, hardware, microelectrónica y remanofacturación de pantallas, Hasta los momentos no conozco a nadie que domine a la perfección a las cuatro áreas y si nos ponemos a pensar cada uno de los temas de cada una de las áreas aquel que cree que se las sabe todas esta apenas en pañales.

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15. Inversión Las herramientas no te hacen mejor Técnico, pero te ayudan a hacer más fácil y prolijo tu trabajo invierte en herramientas y podrás ofrecer un servicio de calidad. La inversión en herramientas y maquinas profesionales, cuando los clientes ve que saca las pantallas con una plancha de ropa y las pegas con silicona y sólidas con un cautín que venden donde los chinos, tú crees que el cliente se va a quedar en tu negocio, trata de que tus clientes vean que cuentas con herramientas de calidad que te ayudara hacer un trabajo de calidad.

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58) Ejercicios y resolución de Fallos 1) ¿Qué box se necesita para flashear?

2) ¿Cómo saber si un teléfono esta brickeado?

3) ¿Para qué se necesita saber el tipo de procesador

4) ¿Por qué es importante el bootloader?

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5) ¿Qué puede pasar si yo rooteo y no desbloqueo el bootloader?

6) ¿Para que se utiliza la depuración usb?

7) ¿Cómo se flashea cada uno de los telefonos?

8) ¿Cómo saber que tenemos una falla de software?

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9) ¿Si un teléfono no enciende como saber si es falla de software?

10) ¿Se puede identificar una falla de software a través de un driver?

11) ¿Nombre varias maneras de aperturar las bandas de un Celular?

12) ¿Cuándo se va a usar la jtag?

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13) ¿Para que se utiliza el test point?

14) ¿Para que se utiliza el usb jig?

15) ¿Por qué se pierde el imei?

16) ¿Para que se utiliza el Fastboot?

17) ¿Qué es un binario y para que sirve?

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18) ¿Qué driver se necesita para flashear un mtk?

19) ¿Qué es lo primero que se debe hacer cuando un telefono queda en el logo?

20) ¿Qué hay que hacer después de aperturar las bandas a un telefonos para que agarre internet?

21) ¿Qué acciones se puede realizar con el menu recovery?

22) ¿Para que debemos rootear un telefono?

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23) ¿Qué hacer cuando un telefono tiene memoria insuficiente?

24) ¿Qué relacion tiene la cuenta google con el bloqueo del oem?

25) ¿Cómo podemos saltar la cuenta icloud?

26) ¿Cuántas cuentas tienen los xiaomi?

27) ¿Cómo podemos aperturar las bandas de los Iphone?

28) ¿Qué procesador es el mejor y cuenta con buena seguridad?

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29) ¿Nombre tres maneras de flashear un Huawei?

30) ¿Nonbre 6 Cajas y para que telefonos funcionan?

31) ¿Qué es una Calculadora?

32) ¿Qué son servicios remotos?

33) ¿Qué es lo primero que debemos verificar si un telefono no agarra señal?

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34) ¿Qué driver corresponde a la depuración usb y al fastboot?

35) ¿Qué tres cosas nesecitamos para flashear?

36) ¿Qué tres formas hay para trabajar con software?

37) ¿Cuál es el instalador de software de Samsung?

38) ¿Cuáles son los driver para trabajar con software?

39) ¿Qué es un bootloop?

40) ¿En cuantas partes se divide un imei?

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41) ¿Cómo aperturar las bandas de telefonos traidos de Estados Unidos?

42) ¿Cuántos archivos trae un software de samsung y que significa cada uno?

43) ¿De cuantas maneras podemos eliminar las cuentas google?

44) ¿Qué significa F4?

45) ¿Qué significa FRP?

46) ¿Si se flashea un telefono y no se modifica o no sale del logo, a que creen que se deba?

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47) ¿Para que opciones se utiliza una combinación?

48) ¿Explique las varias maneras de instalar las aplicaciones?

49) ¿Cómo podemos descifrar los patrones y las contraseñas en android?

50) ¿Qué es la unica marca de telefonos no tiene recovery?

51) ¿Qué telefonos tienen modo descarga?

52) ¿Cuál es el modo DFU?

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53) ¿Tipos de Cuenta?

54) ¿Qué es el Miui?

55) ¿Por qué es importante la version de Android y el parche de Seguridad?

56) ¿Nombre varias maneras de revivir un huawei?

57) ¿Qué cajas se utilizan para Iphone y que funciones traen?

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58) ¿Qué telefonos se podria reparar por servidor sin conectar a la pc?

59) ¿Nombre dos Box sin cajas?

60) ¿Cuál es el ultimo software IOS de iphone?

61) ¿Qué es el modo purple y para que telefonos sirve?

62) ¿Por qué se hace un fix touch?

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63) ¿Que es el commserver y por que se produce?

64) ¿Nombre el metodo mas importante para revivir un motorola?

65) ¿Para que utilizamos los certificados de huawei y samsung?

66) ¿Qué cajas son especiales para trabajar con xiaomi?

67) ¿Qué es una secuencia lógica?

68) ¿Qué bloqueos se pueden quitar con jtag? 304

69) ¿Cómo reparar un boot dañado de huawei?

70) ¿Para que se utiliza el lenovo smart asistant?

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59) Glosario Batería pegada: se produce cuando una batería no se carga y se descarga por completo llegando a pasar varios días, meses o años sin recibir carga, llegando a quedar en un proceso donde ni recibe ni suelta la carga, la forma de sacarla de este estado seria dándole un golpe de corriente provocado por la fuente de poder hasta que baje a de 400 mAh. Circuito Integrado o Ic: es un conjunto de componentes electrónicos que está encargado de controlar alguna función en el dispositivo, tales como la carga, el encendido, audio, video, etc. Corrosión: es la unión de los liquidos con elementos metálicos o componentes electrónicos produciendo un desgaste en la pcb. Emmc: Es un circuito integrado que funciona como un memoria de lectura y hace respaldo de toda la información del sistema, la memoria emmc es la encargada de mantener el dispositivo encendido el daño parcial de la misma puede generar errores en el sistema operativo y el daño total hace que el dispositivo no encienda más. Flex: es una tira de cable conductor flexible que conecta la placa principal a algún componente como la pantalla, el táctil, el puerto de son tiras de cobre y si llega a pasar como son planos deja de pasar corriente a la pantalla y pues al romper este flex deja de funcionar a no ser que se repare con el microscopio. Hardware: se define como todo lo tangible o todos los componentes que podemos tocar, tales como cámara, puerto de carga, tarjeta lógica, etc, los componentes físicos de un dispositivo móvil. Humedad: es el líquido que se encuentra dentro de los dispositivos móviles que pueden generar corrosión o sulfatación. Membrana: es aquella pieza que va en los botones para poder realizar las acciones de marcado de números y letras en el dispositivo móvil. Pandeo de la pcb: se realiza por el exceso de calor a la pcb generado por la sobre exposición de la misma a la pistola de calor, la placa se abomba separando las capas que componen la misma provocando que pierda la continuidad eléctrica. Pcb: (Printed Circuit Board) o placa de circuito impreso, es la placa que reúne todos los componentes electrónicos que permite el funcionamiento de un dispositivo móvil, en muchos países son llamados placas, mother board o tarjeta madre, Tarjeta lógica, la lógica, etc.

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Pistas: son los contactos donde van soldados los componentes de la pcb y que muchas veces por mala manipulación se pierden estas líneas. Puerto de Carga: es la entrada donde se carga el celular y no se debe llamar pin de carga. Reflow: es el proceso de resoldado del circuito impreso sin necesidad de removerlo, a diferencia del reballing lo único que vamos a hacer es aplicar flux y una buena temperatura por un determinado tiempo para provocar que se mueva el estaño y el circuito impreso recobre su continuidad eléctrica. Soldadura fría: es un proceso donde dos elementos solidos se unen sin que estos se fusionen de alguna manera, o sea que estos dos componentes solidos se unen pero no llegan a formar un solo componente. Sulfatación: es un proceso mediante el cual se genera una aleación de plomo blanco tóxico en las tarjetas lógicas electrónicas 308ebido al contacto con elementos liquidos. Tierra: se define como los puntos en la pcb donde no se encuentra un circuito electrónico, son especialmente importantes debido a que representan los retornos de corriente. En muchas de las placas celulares se encuentra los puntos gnd que es un punto que servirá como referencia de tensiones en un circuito (0 voltios) que podríamos definir como un punto de conexión a tierra.

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60) Herramientas Necesarias Para un técnico de Hardware Destornilladores

Deben estar en buen estado, se recomienda no dejarlos en cualquier lado y mucho menos dejarlos caer o ser golpeados. Uno de los más comunes es el de estría que lo utilizan la mayoría de dispositivos.

Uña o Paleta

Son necesarias al momento de desarmar el teléfono o quitar la carcasa del mismo, también se utilizan al momento de despegar un táctil o una mica, las tenemos de plástico y de hierro, se utilizan dependiendo del trabajo a realizar

Bisturí o Exacto

Se necesita para hacer cortes de alambre al momento de hacer los puentes o jumper, también es necesario para pelar los flex y hacer los jumper en el flex.

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Pinzas Son necesarias al momento de sostener los componentes electrónicos, cambiar o resoldar los puertos de carga, tenemos la pinza normal y existe una que es curva que facilita acceder a sitios más complejos

Cepillo

Se utiliza para la limpieza de equipos que han sido mojados o hayan caído en agua, contengan sulfato, este debe tener sus cerdas en perfectas condiciones, para eliminar cualquier tipo de residuo.

Lavadora Ultrasónica Se utiliza para eliminar cualquier tipo de residuo o sulfato provocado por humedad o al caerle cualquier líquido a la tarjeta lógica. Antes de sumergir la tarjeta lógica debemos retirar los flex, micrófonos o cornetas para no dañar estos componentes.

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Fuente de poder Sirve como una batería externa y también como un tester para medir el amperaje que consume el teléfono, ojo es muy importante observar la polaridad de los cables para conectarlo a concordancia con la batería. Algunas fuentes traen un speaker con sonido para alertar por algún corto circuito.

Estación de Calor

Tiene doble función, sirve como pistola de calor y también como cautín, en los servicios técnicos es indispensable contar por lo menos con una de ellas para los cambios de puerto de carga entre otras.

Manta antiestática Se utiliza para el manejo y reparación de equipos celulares, está diseñada para colocar las tarjetas lógicas, realizar cambio de componentes electrónicos y colocar las herramientas para el servicio técnico.

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Limpia Contactos electrónicos

Es un producto químico que se utiliza para la eliminación y remoción de sulfato de tarjetas lógicas, es muy bueno ya que a diferencia del tiner o el alcohol, porque este se seca rápidamente y no deja ningún tipo de humedad.

Microscopio Electrónico

Es un aparato que se utiliza para amplificar los componentes electrónicos que se encuentran en la tarjeta lógica, para poder hacer las reparaciones de una forma más práctica y cómoda.

Cinta doble fax Se utiliza para pegar las pantalla y cambio de táctil y pegar cualquier tipo de componente que lo requiera, también podemos colocarle a las baterías cundo la hemos levantado y quitado el pegante original de las baterías

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Cinta Térmica Capton y Cinta térmica de Aluminio Es una cinta que tiene la propiedad de no permitir el paso del calor evitando que se dañen los componentes alrededor del que queremos remover, es importante siempre embalar la zona donde vamos a aplicar el calor.

Flux sólido y Líquido

Es un componente que sirve para facilitar los procesos de soldadura y remoción de componentes electrónicos tales como puertos de carga, pantallas de flex, micrófonos, cornetas, etc.

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Alambre de cobre Se utiliza para realizar los puentes o jumper para crear continuidad en la tarjeta lógica donde allá perdido la misma, se recomienda al momento de hacer los jumpers raspar las puntas para que haga bien el contacto.

Lámpara Ultravioleta (UV)

Se utiliza para calentar el gel uv y pegar de una manera adecuada la mascara uv

Mascara UV Se utiliza para proteger los puentes electrónicos o jumper que hagamos para generar continuidad electrónica.

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Estaño sólido y en pasta

Es muy importante para realizar cualquier tipo de soldadura (se recomienda tener uno plateado que no sea oscuro) se recomienda al momento de soldar colocar flux para facilitar la soldadura y remoción de componentes.

Malla de desoldar Esta malla se utiliza para eliminar el exceso de estaño que tienen los componentes después de soldar, también se utiliza para eliminar el estaño viejo al momento de hacer los raballing.

Dreamel o Motortool

Es una herramienta que sirve para romper los blindajes que tenga la tarjeta lógica y poder acceder a los componentes que estaban ocultos en el blindaje, hay que acotar que se debe tener cuidado de no dañar otros componentes

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Guantes antiestáticos Son muy importante para evitar el daño de los componentes electrónicos, ya que la manipulación de la tarjeta lógica sin estos puede provocar un daño irreparable de la misma, en nuestras manos existe continuidad eléctrica y las tarjetas lógicas tienen una distribución eléctrica baja y al hacer contacto con los dedos podemos dañar cualquier componente.

Tercera mano

Es muy práctico al momento de sostener cualquier componente que deseemos examinar y también cuenta con una lupa para amplificar la zona que deseemos examinar, tiene una base para el cautín.

Soporte Dual para Pistolas de Aire Caliente Se utiliza para sostener el microscopio y/o la pistola de calor para facilitar la remoción de componentes electrónicos y cambiando la pistola o el microscopio, o utilizando ambos al mismo tiempo.

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Soporte PCB

Está diseñada para sostener las tarjetas lógicas y así facilitar el remplazo de componentes, jumper, etc. También sirve para hacer reballing de manera manual.

Cargador Universal: Es una herramienta que sirve para el cargar las baterías cuando no se pueden hacer directamente desde el teléfono. Es muy importante que sea de led y que muestre el porcentaje de carga de la batería.

Usb Tester

Es una herramienta que sirve para detectar si el dispositivo esta cargando de forma adecuada y con el cual podemos determinar que el puerto de carga que cambiamos quedo en perfectas condiciones

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Pega b7000

Es una herramienta que sirve para detectar si el dispositivo esta cargando de forma adecuada y con el cual podemos determinar que el puerto de carga que cambiamos quedo en perfectas condiciones

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61) Componentes de un Celular 1) Carcasa: se refiere a todo el revestimiento externo que posee el celular por ejemplo el backcover y el bizel, es en la que se define el diseño del celular según el fabricante, tiempo atrás existía la moda de remplazar la carcasa para cambiar la estética del dispositivo y se viera así completamente nuevo, sucedía mucho con los blackberrys.

2) Táctil: Se define como el componente que a través del dedo induce al dispositivo a ejecutar una acción, contiene continuidad eléctrica lo cual provoca una alteración en el campo eléctrico de referencia de los sensores capacitivos, es así como mediante coordenadas en su matriz genera comandos que al ser “pulsados” se ejecutan dando una sensación táctil. Se reconoce ya que trae un flex conectado al táctil y este se comunica a la tarjeta lógica que sirve como interfaz entre los estímulos táctiles y los movimientos o acciones en la pantalla.

3) Mica: Es un vidrio que protege aquellas pantallas que son táctiles, no cuenta con continuidad eléctrica y por supuesto tampoco con sensibilidad al tacto, la mica no tiene ningún tipo de flex y generalmente va pegado a la pantalla a través de una pega uv o una lámina oca.

4) Pantalla (Display): Es la interfaz gráfica, la cual nos permite ver los iconos, fondos de pantalla, fotos, etc, mediante ella podemos interactuar de manera visual con el dispositivo, tiene un conector de tipo Flex que puede ser de conector o soldado.

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5) Pantalla completa, ¾ o Pacha o Modulo: es como vienen ya la mayoría de teléfonos nuevos, donde el táctil viene pegado directamente a la pantalla y no hay necesidad de remover uno o el otro sino que ya viene para montarse completo facilitando el proceso.

6) Auricular: Es el que nos permite escuchar a las voces en las llamadas de forma privada, lo podíamos hallar con el speaker o altavoz, como uno solo. Lo encontramos soldados con cables, con flex, de contacto, etc; la forma de corroborar si está en perfectas condiciones es colocando la fuente de poder en 3.8 voltios y colocamos la línea positiva y negativa en cada uno de los contactos y él debe hacer algún ruido.

7) Speaker o Corneta: es la encargada de reproducir los sonidos como reproducciones multimedia (música y videos), tonos de llamada, notas de voz, llamadas en altavoz, etc.

8) Micrófono: es la interfaz de audio la cual convierte la voz en estímulos eléctricos para ser enviado a otro dispositivo, tenemos de diferentes tipos, el universal que tiene los cables, otros vienen con flex y unos que vienen incrustado a la tarjeta lógica. El micrófono es muy susceptible a daños por el contacto con líquidos, se recomienda que al hacer algún trabajo cerca del micrófono no aplicar flux al mismo, sucede mucho que al reparar el puerto de carga se dañe el

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micrófono. Entre 1 KΩ (1000 Ω) y 1.5 KΩ (1,500 Ω) son los valores óptimos para un micrófono, debe escoger la escala de Resistencia (Ω) en 2K.

9) Puerto de Carga: es por donde colocamos a cargar el dispositivo, este posee unas líneas de carga y otras para la conexión usb, muchos de los usuarios no tienen cuidado al utilizar el dispositivo cargándolo y lo dañan, también hay servicios técnicos que al momento de remplazar no le colocan el suficiente calor arrancando las pistas, tenemos varios puerto de carga por ejemplo, micro USB, mini USB, y otros, esto va a depender del marca y modelo del teléfono. 10) Vibracall: Ejecuta movimientos vibratorios que permite avisar sobre las notificaciones, inclusive podemos configurar para que vibre mientras presionamos cualquier tecla del marcador o al responder un mensaje cualquiera o interacción del menú del dispositivo.

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Antena: facilita la correcta salida y entrada de una señal según sea su función, en este caso hallamos la antena de la radio de servicio que es la que nos permite conectarnos con nuestro proveedor ubicada generalmente en la parte inferior, la antena de wifi, la antena de bluetooth, en otros casos el wifi y Bluetooth usan la misma antena, antena de radio Fm que suele funcionar usando los auriculares o el housing para mejor recepción, antena Tv que traen algunos teléfonos chinos, todas estas son internas, pero las hay externas de las que ya varias compañías las han descontinuado.

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11) Cámara: Ha sido un motivo de evolución en la tecnología celular en el uso de archivos multimedia como lo son fotos y videos, captar momentos con excelente definición es lo que se distingue en cada gama de celulares. Se ha utilizado hasta grabar video para las noticias. 12) Contactos de la Batería: Permite recibir la carga necesaria de la batería como un conductor para que el celular funcione y a la vez permite que la batería reciba carga desde el puerto de carga, más adelante se describirá mucho más, también pueden ser internos tipo conector donde se ponen a presión o se inserta poniéndole un seguro el Flex de la batería.

13) Lector de Sim Card: hace la lectura de la tarjeta sim y permite conectarnos a la frecuencia de nuestro proveedor de servicios de telefonía celular, así como el acceso a datos; la tecnología GSM ha ido cambiando a través de los años, lo cual primero eran CDMA que no usaban SimCard, luego la GSM con el uso de las SimCard, que con el tiempo han disminuido de tamaño (tarjeta sim, micro sim y nano sim).

14) Lector de MicroSD: Nos da acceso a un componente de almacenamiento externo para expandir la capacidad de almacenamiento en el dispositivo, en algunos de los casos se debe a que el mismo dispositivo no trae ampliada dicha capacidad, en otros no es necesario ponerlos ya que su diseño contempla un almacenamiento de hasta 256 gb de almacenamiento en el caso de Iphone.

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15) Botón de encendido: tiene la función de encender y apagar, bloquear o desbloquear el dispositivo, el usuario lo que debe es presionar el botón y listo, hay de tipo push button, de Flex, pulsadores, de contacto, etc.

16) Botones de Volumen: sirve para subir o bajar volumen y con combinaciones tomar capturas de pantalla, recovery, etc. Al igual que el botón de encendido lo hallamos de tipo Flex, push button, pulsadores e inclusive de tipo Flex que incluye el botón de encendido.

17) Conector de Audífono (Manos Libres): Nos permite hacer uso de auricular y micrófono con solo unos audífonos y usarla esta última como antena para nuestra radio FM y así sintonizar las emisoras de radio.

18) Batería Ion Litio: es la encargada de suministrar la energía para que el dispositivo pueda funcionar, las baterías se divide en su tamaño, forma, modelo, voltaje y amperaje; no es muy recomendable adaptar baterías por su amperaje, su voltaje y su carga.

19) Amplificador de señal: es el componente encargado de maximizar la señal del operador del dispositivo para realizar llamadas, enviar mensajes, notas de voz, etc. A veces es necesario remplazarlos o muchas veces solo se puede puentear o jumpear. Podemos probarla colocando una aguja en el centro del amplificador para ver si sube la señal. 323

20) Cable coaxial: es el encargado de llevar la comunicación entre la tarjeta principal y la tarjeta donde se encuentra el puerto de carga y los conectores de la antena para amplificar la señal, este tipo de cable es muy delicado por lo que se recomienda a los novatos tratar con mucha delicadeza estos cables.

21) Botón Home: se encarga de desplazar y ejecutar acciones de regresar o volver al menú principal en el caso de los iPhone son únicos, ya que si se dañan y son remplazados ya no les va a servir la huella solo servirán para regresar.

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62) Área de trabajo

Parece un poco loco y mucha gente se burló de mi cuando coloque sobre la organización de tu servicio técnico, y yo les digo será igual la organización de un taller y de las herramientas si eres zurdo o derecho. Es importante colocar la fuente de poder y la estación de calor juntas al lado izquierdo o al lado derecho como el técnico lo prefiera o con que mano domine las herramientas, por ejemplo hay gente que cambia los puertos de carga con la mano derecha y otros que la cambian con la mano izquierda, el multímetro se pega casi siempre cerca de la manta antiestática. Yo coloco un imán cerca de la manta antiestática para no perder los tornillos del teléfono que estoy desarmando y otro para colocar los tornillos de teléfonos que se utilizan de repuestos y que estos tornillos nos pueden servir para otro teléfono.

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La plancha, máquina de reballing deben estar ubicadas generalmente en otra mesa con espacio libre disponible. La pega, la cinta, tijeras, flux, estaño, etc. Deben estar ubicados en la parte superior de la estación de calor y la fuente de poder. Todos los repuestos o refracciones deben estar acomodadas en un estante con divisiones como lo muestra la siguiente imagen: Es importante organizar los repuestos puertos de carga, micrófonos, cornetas, todos bien organizados, para saber dónde está cada cosa, ya que el tiempo del técnico vale oro. El microscopio electrónico debe ubicarse en un sitio que este bien iluminado preferiblemente que sea luz natural. Se recomienda siempre tener organizado los destornilladores, limpia contacto, cargador universal, pinzas, etc.

La computadora es indispensable para la reparación de software y de hardware, es recomendable ubicarla cerca del microscopio electrónico. A mí me ha resultado dejar el servicio técnico visible a los clientes para que observen el trabajo que uno realiza con sus equipos, eso genera confianza en tus clientes. Para el manejo de los equipos dentro del local, deben ser identificados con el número de recibo, y deben ser organizados en estantes de la siguiente manera:

1) Entrantes: son aquellos equipos que apenas están ingresando a nuestro taller y no han sido ni siquiera diagnosticados. 2) Por Reparar: son los equipos que ya han sido diagnosticados pero no se han reparado por falta de refracciones, o por componentes a remplazar.

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3) Reparados: son los equipos que ya se repararon y los clientes no han venido a retirarlos, siempre es recomendables darles carga de vez en cuando para que las baterías no se peguen. 4) Devoluciones: son los equipos que no pudimos darle solución o repararlos y que se les serán regresados a los clientes.

Nota: todos los equipos deben ser atendidos en orden cronológico y no deben atender uno por delante de otro así sean de ustedes mismos, acuérdese que la prioridad son la de los clientes, tu reputación la dará la responsabilidad, tener el menor tiempo posible un equipo habla mucho de un técnico.

Sugerencia para organizar tu servicio técnico

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Mesas para Trabajar Una de las cosas importante a tener en cuenta es la mesa de trabajo ya que es el área donde nos vamos a sentir conforme para trabajar, una de las propuestas es mandar a hacer la mesa con alguien indicado para ello, pero para esto es necesario proporcionarle unos planos en este libro le vamos a dar unas sugerencias para desarrollar nuestra propia mesa, las imágenes son de la empresa Detall que desarrolla estas mesas en los Estados Unidos distribuyéndolas a nivel mundial. También seria importante para mayor comodidad del técnico mandar a elaborar una mesa dependiendo de sus necesidades, si es zurdo o derecho con la estación arriba o abajo, con el monitor del microscopio a un lado o arriba, con una base abajo para la estación o con suplementos para sostener la pistola y/o cautin.

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Evitar el desorden El desorden, los componentes regados y teléfonos desarmados son muy comunes en los servicios técnicos, ya que por el volumen de trabajo y el tiempo que necesita cada uno de los teléfonos que debemos reparar nos lleva a olvidarnos del orden y la organización de nuestra área de trabajo, en el caso de los teléfonos desarmados se les recomienda tener desarmado solo dos teléfonos en el área de trabajo y que los componentes de cada teléfono en una bolsita y los tornillos organizados para evitar que sean intercambiados, por que parece mentira pero un tornillo que no sea de ese teléfono puede partir el displey o evitar que el teléfono encienda.

Evitar en lo posible la desorganización, las herramientas en cualquier lugar o repuestos en cualquier parte.

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62.1) Organizador de teléfonos Una forma de mantener organizados los teléfonos que recibimos o los que tenemos de repuestos es comprar organizadores que venden para armar, algunos son para 20, 40, 60, 80, 100 teléfonos todo depende de la cantidad de equipos que reciba en su negocio o la cantidad de técnicos que tenga el servicio técnico, seria bueno si tienes teléfonos de repuestos para organizarlos por marca por ejemplo Samsung, Huawei, Lg, Iphone, Htc, Motorola, entonces cada fila seria una marca de teléfonos.

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63) Uso de Herramientas de hardware Fuente de Poder Debemos iniciar dándole el total de voltaje que necesitemos usar en la fuente de poder, yo generalmente ubico el voltaje en 3,6 voltios o 4,0 y tratar de no mover para no generar ningún tipo de daños en los equipos, ya que con un voltaje mayor a 4 voltios corremos el riesgo de poner en corto el procesador del equipo y que este no funcione más. Es recomendable comprar una fuente de poder digital que sea de 4 dígitos de 30 voltios y 5 amperios y que tenga disipadores de calor o ventiladores para que el o los transistores no se calienten y se dañen.

Se recomienda también no dejar encendido la fuente por más de una hora, ya que esta recalienta siempre la parte trasera donde lleva un transistor, muchos técnicos desarman ese transistor y le colocan pasta térmica o un disipador de calor para evitar que se caliente, las nuevas fuentes ya tienen disipadores de calor incorporados para evitar recalentamientos y vienen para trabajar con 30 voltios y 10 amperios para equipos de alto consumo o tablets igualmente de alto consumo.

Cable para la fuente o Pulpo

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Con estos cables se nos facilita hacer un diagnóstico muy fácilmente, ya que podemos conectar directamente los teléfonos y encenderlos con la fuente sin necesidad de usar las baterías y también podemos medir consumos del celular para realizar los diagnósticos. Existen unos cables pulpo específicos para cada teléfono, por ejemplo hay unos para Android y otro específico para los Iphone.

Las fuentes de Poder más populares son las siguientes:

Fuente de Poder Uni-t

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Fuente de Poder Best

Fuente de poder Sunshine

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Fuente de Poder Yaxun

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Fuente de poder Baku

En mi opinión cualquiera que de estas que eligan seria una buena decisión pero yo de estas seleccionaría la uni-t o la sunshine, si tienen varios técnicos en el local yo le recomendaría la siguiente fuente de poder que es de doble canal.

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Estación de calor Con respecto a la pistola de calor debemos empezar a dominar los datos que nos da en la opción de la pistola, por ejemplo la cantidad de aire y temperatura para cambiar componentes, el pin de carga yo utilizo 3 o 4 de aire y una temperatura de 380° C, también debemos dominar las boquillas a utilizar. Se recomienda no dejarla prendida por mucho tiempo y recordarle que ellas traen un sistema de enfriamiento el cual empieza a trabajar cuando se apaga la pistola, jamás debes de desconectar siempre debes dejar que bote el aire caliente restante, si este sistema de enfriamiento lo trae en el mango siempre debe ir mirando hacia arriba. Con el cautín se recomienda hacer una curación de la punta, ya que ellas se pueden poner negras, cuando estén nuevas debemos limpiar con pasta fundente y dejarla calentar bastante y rellenar con estaño, dejarla enfriar con ese estaño, no se debe dejar calentar sin usar, no limpiar nunca con agua, en mi caso yo uso una esponja 340

de brillo o un cepillo de alambre, también hay unos líquidos en venta que es para la limpieza del mismo, antes y después de usar aplicar pasta fundente para evitar que se dañe la punta y por último antes de apagar y después de aplicar la pasta rellenar la punta con un poco de estaño y después apagar.

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Estaciones más usadas

La estación más económica y de mejor calidad, por eso es la mas utilizada por los técnicos es la 702, no importa el fabricante si es Yaxun, Baku, Aida, etc; por su calidad y resistencia, son estaciones que pueden durar muchos años.

Otra de las estaciones más usadas y que son de muy buena calidad y resistencia son las quick.

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La que no se recomienda es la que tiene el contiene el disipador de calor en el mango, ya que son muy delicadas en su mango, casi no bota aire y cuesta mas para botar el aire o para enfriarse.

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Boquillas de la estación

La boquilla de la estación se debe cambiar dependiendo del tamaño del componente que se vaya a remplazar, las boquillas se van diferenciando por sus tamaños por ejemplo la de 3 cm se llamara boquilla numero 1, la de 4cm seria la boquilla numero 2 y asi sucesivamente, también tenemos boquillas curvas y unas que son especiales.

Boquillas curvas y especiales

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Puntas del cautin

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Las puntas del cautin se modifican para realizar diferentes tipos de trabajos las puntas gruesas sirven para remover el estaño de los anclajes del puerto de carga o disipar el calor para remover un puerto de carga o quitar un micrófono sin necesidad de usar la estación de aire, asi como también están las puntas de agujas para trabajos con mas precisión y mas delicados, la punta será seleccionada dependiendo la necesidad de del trabajo.

Lavadora Ultrasonica Es importante colocar un químico adecuado para ella limpia contacto, alcohol isopropilico o tiner, dejarla un tiempo estimado de 10 minutos y remover todo tipo de flex, micrófonos o pantallas para no generar más daño. Después que se remueva el sulfato dejar secar o ayudar con la pistola de calor con una temperatura muy baja.

Hay unas plásticas, otras que son metálicas y algunas vienen para graduar las velocidades en el movimiento de las mismas, todo va a depender del grado de sulfatación de la tarjeta, hay que tener cuidado o advertirle al cliente que cuando hay mucha sulfatación y la tarjeta prende o de imagen a lo que nosotros hagamos el control de humedad puede que algunos componentes se desprendan de la tarjeta por lo que es importante decirle que es a riesgo ya que puede que el teléfono no encienda mas o deje de dar imagen ya que muchas veces la corrocion puede que elimine las pistas donde se sujeten los componentes, también cabe destacar que cuando se hace el control de humedad puede que se presenten fallas mas 347

adelante, ya que la exposición de los teléfonos al agua provoca que los teléfonos se extiendan las fallas con el pasar del tiempo.

Multímetro

Existen dos tipos de Multímetros uno que es análogo y otro que es digital, y el digital se divide en dos también, uno que es multirango y otro que es autorango, me explico en el autorango no debes cambiar los valores de la medida ya que el mismo analiza el valor que se está midiendo, por ejemplo para medir voltios en el multirango debemos seleccionar desde 20, 200 voltios y en el autorrango el automáticamente seleccionara el valor a ser medido.

Multímetro Analógico

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Multímetro digital Multirango

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Multímetro Digital Autorango

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Bocabulario Correcto

Mal: Se quemo la tarjeta, si se quema la tarjeta hecha candela y todo queda carbonizado Bien: La tarjeta esta en corto y debe tener algún componente en fuga o que deba ser remplazado.

Mal: Nombrar teléfonos por sus referecias comerciales, por ejemplo tengo un j7 para cambio de displey. Bien: Tengo un Samsung G610M, un J700m, un J710f

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Mal: hay que cambiar el pin de carga. Bien: Tenemos que cambiar el puerto de carga.

Mal: Se mojo hay que cepillar o lo vamos a dejar en arroz. Bien: Le vamos a hacer un control de humedad.

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Mal: La tablilla de carga. Bien: La lógica de carga.

Mal: No le esta entrando el voltaje Bien: no esta cargando

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Terminologia mal empleada por técnicos El teléfono se murió La batería se jodio Hay que bañar el teléfono El celular se oxido todo Se daño la corneta No quiere servir el vibrador Hay que cambiar la cosita, el cuchufly, la vergita, etc Toca cambiarle el parlante Las cámaras están sucias

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65)

Desarme y ensamblaje de diferentes celulares.

Cosas a tener en cuenta antes de desarmar un Celular:

1) Verificar siempre que el dispositivo prende, muchas de las estafas en los servicios técnicos es que el cliente trae un teléfono dañado y dice que es para el cambio de un micrófono, después llega diciendo que el teléfono estaba en perfectas condiciones y tenemos que pagarlo. 2) Evitar recibir el dispositivo estando mojado, sudado, acalorado que haga que el cliente dude de tu profesionalismo.

3) Siempre debes de tener una excelente presencia personal para demostrar tu carácter como buen técnico.

4) Tu vocabulario debe ser adecuado para un técnico profesional que genere confianza en todos lo que rodean este mundo.

5) Hacerle una revisión física mínima para evitar problemas con el cliente y colocar todo en la factura hasta la más mínima observación en el dispositivo.

6) Colocar un cargador para verificar el estado del puerto de carga y la batería.

7) Probar que el teléfono no tenga patrón de bloqueo, contraseña o código de usuario y a su vez probar el táctil y verificar que no tenga ningún problema con el mismo.

8) Quitar la sim card, tarjeta de memoria y forro, dejar que el cliente marque su batería y acotar siempre en la factura el número de imei para que el cliente este 100% seguro de que es su equipo.

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9) Verificar los botones del dispositivo y a su vez realizar una llamada y verificar el estado del sensor de proximidad.

10) Encender y probar la conexión a las redes wifi y bluetooth.

11) Acotar antes de desarmar algún golpe, fisura en el vidrio templado, o quebradura en el táctil.

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66) Requisitos antes de desarmar un celular - Utilizar guantes antiestáticos para evitar dañar los celulares con la estática.

- Utilizar los destornilladores adecuados para no dañar las rosca de los tornillos. - Desarmar los celulares en una zona adecuada y en un tapete antiestático. - Organizar todos los componentes en el tapete antiestático. - Colocar los tornillos en un orden, ya que en el caso de los Iphone sus tamaños y grosores son diferentes y ubicar un tornillo en us sitio diferente podría generar que el dispositivo no prenda o se quede en el logo a lo que los técnicos llamamos “el tornillazo” que rompe la tarjeta por donde va el tornillo y no permite la continuidad eléctrica.

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67)

Desarmado de un teléfono

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Teléfonos que se desarman por Delante y los que se desarman por Detrás

Desarmado por Detrás: Comience quitando los tornillos por la parte de atrás

Después con la ayuda de la uña o paleta comenzamos a quitar el backover en este momento debemos ser muy cuidadosos para no romper ninguno de los flex.

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A continuación retiramos los flex de los conectores con mucho cuidado.

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Quitar la placa y los componentes.

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Desarmado por Delante:

Lo primero que debemos hacer es colocar la pantalla en la plancha unos 4 o 5 minutos a 100 o 110 grados centígrados y empezar a despegar la pantalla del bisel con una radiografía o un protector de vidrio templado, mucho cuidado de no dañar ningún flex y de no dañar la pantalla, lo mas recomendable es hacerlo con el teléfono prendido para ver el display que no lo estemos dañando.

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Organizar los componentes del celular. Una de las previsiones a tener en cuenta es organizar bien los componentes, una manera seria haciendo un esquema en un área libre de trabajo, por otro lado seria mejor ubicar los componentes en una gaveta o un organizador de elementos cada uno en un compartimiento diferente cada una, evitar entregar un teléfono sin algún componente habla bien de tu trabajo, muchas veces no sabemos donde va un tornillo o una goma y por eso es indispensable organizar los elementos de los los teléfonos.

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Plantilla Organizadora de los tornillos celulares Un tema que no se toca mucho es la organización de los tornillos de cada teléfono, si colocamos un tornillo que es muy ancho o muy largo podemos generar daños en la tarjeta o en la misma pantalla, en el caso de los iphone es muy importante tener una tarjeta organizadora de tornillos para evitar que coloquemos tornillos de otro lado en donde no van, una falla muy común es el Tornillazo que es un daño que se produce por el daño en la tarjeta por un tornillo ms largo de el que allí.

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68)

Carta de fallas para recepción de Celulares

Para evitarse inconvenientes con los clientes seria bueno aparte de la factura que se entrega anexar la carta de fallas, porque el cliente trae el teléfono por un cambio de puerto de carga y resulta que trae un monton de fallas como que no funciona el micrófono, el wifi, la cámara, etc; para evitar reparaciones extras nos genere perdidas y confictos con los clientes.

Funciona Si No Funciona Si No Camara Frontal Carga inalam. Camara Trasera Tarjeta Sd mp¿Bluetooth Huella Wi fi Rec. Facial Auricular Bandeja Sim Corneta Sensor Prox. Pantalla Nfc Tactil Boton home Bateria Vibra call Audifonos Boton Camara Señal Microfono llama. Puerto de Carga Microfono Video Boton Power Otg Bot. Volumen Infrarojo

Firma del Cliente

Firma del Técnico

Funciona Usb Backlight Flash Tapa Backcover Bisel Datos Móviles Giroscopio Gps Sonido Dolby Face id Acelerómetro Zoom Bot. Tactiles

Si

No

Firma Dueño

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Tarjeta Lógica (pcb o circuito impreso) divisiones y subdivisiones

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Componentes de una tarjeta Lógica

Procesador Es uno de los componentes más importantes de la tarjeta lógica, es un circuito integrado en la tarjeta lógica, se reconoce fácilmente porque es uno de los más grande de la tarjeta y lleva el nombre del procesador (en este caso vemos que lleva el nombre de Samsung Exynos que es qualcomm). Muchas veces no lo podemos ver ya que a veces tienen unos blindajes de protección para evitar los daños.

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Procesador

Ic de Audio Es el encargado de controlar todo lo referente a los sonidos en el dispositivo como lo es el micrófono, auricular, audífonos, corneta, etc.

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Ic de Audio Es el encargado de controlar la reproducción de audio en el dispositivo, muchos de los técnicos remplazan las cornetas pensando que ese es el fallo, a veces con solo hacer un reflow a este ic recuperamos el audio.

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Iphone 6S

IC de Audio

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Ic de Carga Es el encargado de controlar el voltaje y amperaje de carga, previene de las sobrecargas o sobretensión, algunos dispositivos traen un solo ic para carga y power otros lo traen por separado.

Iphone 6 Ic de Carga

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Ic de Radiofrecuencia Es el encargado de controlar todo lo referente a la señal del operador y las redes móviles, muchos dispositivos móviles pierden el imei debido al daño de este ic y muchos técnicos lo confunden con software.

Iphone 6S

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Ic de Radio Frecuencia

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Ic del Touch Es el encargado de controlar todos los estímulos en los táctiles, muchas veces el táctil está en perfectas condiciones y el técnico igualmente los remplaza pensando que la falla es el táctil.

Ic de Touch

Iphone 6

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Ic de Bluetooth y Wifi Es un interruptor que se encarga de activar, desactivar o enlazar los equipos a las redes wifi o permitir intercambiar archivos o información entre dispositivos.

Iphone 6S

Ic de Wifi

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Ic de Power Es un interruptor que se encarga de encender, apagar, activar o poner en pausa el dispositivo, muchas veces si este ic está fallando no va a permitir al dispositivo encender de manera normal, muchos técnicos piensan que es el botón y lo cambien creyendo que ese es el problema.

Iphone 5S

Ic de Power

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Ic de Video Se encarga de controlar y acelerar todas las reproducciones de imágenes, videos y toda la interfaz gráfica que reproduce el display, no es muy común que falle este ic pero es importante conocerlo por si alguna vez llega una falla de esa.

Controlador de Video

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Conector de flex Es donde va conectado un periférico o algún componente como el táctil o la pantalla, muchas veces se daña por mala manipulación de alguna persona inexperta.

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Puerto de Carga Es donde se conecta el cargador para suministrar la carga a los dispositivos móviles, generalmente se daña por la mala manipulación de los clientes.

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Lector de tarjeta sim Es la encargada de reconocer la información suministrada por el operador para la adquisición de la señal y los demás datos, generalmente se daña al momento que el usuario quita y vuelve a colocar la sim card.

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Micrófono Casi siempre esta incrustado en la tarjeta lógica y posee una ranura en la carcasa para que recibir el audio de nuestras voces, generalmente por allí siempre entra agua, sudor o alguna humedad que lo pueda dañar, el micrófono es muy sensible al agua con cualquier gota de agua que le caiga va a dañar el mismo.

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Botones de Power Es el encargado de encender, apagar, suspender o activar el dispositivo enviándole información directamente al ic de power, generalmente lo dañan los clientes al presionar muy duro y de manera constante el mismo.

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Botones de Volumen Son los encargados de subir y bajar volumen en el dispositivo, generalmente vienen en un flex y la mayoría de las personas que desarman el dispositivo tienden a romper este flex.

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Lector de Tarjeta Sd Es el encargado de leer la tarjeta de memoria, una de las causas que más se daña este lector es cuando tratan de desarmar el dispositivo y no se dan cuenta que esta insertada esta memoria y al sacar la carcasa jalan el lector.

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Conector de la Batería Es la encargada de suministrar la energía al dispositivo desde la batería, muchas personas colocan un papel entre la carcasa y la batería para que la misma quede presionada, pero esta misma presión hace que este pin se desprenda.

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71)

Datos de la fuente de Poder

1) Consumo: ocurre cuando al conectar el Dispositivo Móvil marca Corriente sin presionar el botón de encendió, esto quiere decir que el equipo tiene algún componente dañado o esta sulfatado, al equipo tener estos consumos la batería podría descargarse muy rápido o no enciende.

2) Corto: Ocurre cuando al conectar el Dispositivo Móvil La fuente se va a 0 o comienza a moverse en el lado de voltaje, para poder encontrar el corto debemos bajar el voltaje de la fuente hasta donde el corto lo tolere y revisar cual componente calienta más para sustituirlo

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4.2 VOLTAGE

3) IC Power Dañado, Cristal Oscilador: Ocurre cuando al conectar el Dispositivo Móvil y presionar el botón de encendido la corriente alcanza un valor pero al soltar el botón se va a 0, También esta falla puede ser algún componente cercano al ic Power

4) Problema de EMMC o Boot dañado: Ocurre cuando al conectar el Dispositivo Móvil y presionar el botón de encendido la corriente alcanza un valor de 0.06, 0.08 para determinar cuál de las dos fallas debemos probar que la computadora lo reconozca el dispositivo

Tomado de Jhon Peña www.toolcelular.com.ve 389

72)

Protección de los componentes para remover elementos de la pcb

Uno de los problemas más comunes son los daños colaterales al remover componentes, cuando nosotros vamos a retirar un componente lo primero que debemos hacer es proteger los componentes que van alrededor de para no dañar otros elementos que no tienen nada que ver con la reparación, tal es el caso de los teléfonos que vinen por cambio de puerto de carga y por no proteger la zona dañamos el micrófono o en aquellos casos que cerca del puerto de carga se encuentran conectores plásticos y por el exceso de calor estos se dañan o se derriten. Para proteger los elementos los técnicos utilizan cinta capton, ya que es muy buena por que aisla mucho el calor pero lo malo de esta cinta es que casi no se adiere a la tarjeta y si se despega puede dañar o pandear la tarjeta. La mejor opción para proteger las tarjetas son las cintas térmicas de aluminio, esta cinta tiene muy buena adherencia pero se recomienda poner doble capa ya que esta no es tan aislante como la cinta capton y tiene un problema debe sacarse cuando esta un poco caliente, ya que si se deja enfriar va a ser muy difícil retirarlos por que se pegaría mas fuerte; también no es recomendable sacarlo cuando este muy caliente ya que puede traerse los componentes pegados a la cinta y tendríamos que volver a colocar los componentes.

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Esto sucede si no proteges la tarjeta

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Es importante cuando se vayan a retirar los ic o se les vaya a aplicar bastante calor a la tarjeta es recomendable proteger doble y colocar unas monedas con la finalidad de proteger los componentes alrededor y a la misma tarjeta en si.

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73) Arquitectura de un Celular

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74) Batería Pegada Se pega una batería cuando esta se deja de usar por mucho tiempo y su concepto seria que es un proceso en el cual la batería entra en un estado de invernación donde ni entra ni sale la carga, por lo que se haría necesario darle un choque de corriente a través de la fuente de poder, el cargador universal o un cargador con las puntas cortadas.

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Hay que tener en cuenta que existen tres tipos de batería:

1) Bateria externa o extraíble

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Para despegar esta batería es sumamente fácil solo necesitas buscar un cargador y soldar a un cargador universal y dejarlo aproximadamente de dos a tres horas esto se hace si no tienes fuente de poder, si la tienes el procedimiento en el siguiente; la fuente de poder tiene dos valores uno se refiere a la salida de voltaje y otro al consumo de corriente en amperios, en este caso el voltaje no tiene mucho que ver yo generalmente la dejo a 3.8 voltios; el valor que realmente nos interesa son los amperios. Cuando una batería esta pegada se reconocerá porque se encontrara superior a 0.400 amperios, por ejemplo si una batería esta pegada a 2 amperios o más, la colocamos en la fuente de poder y esta debe ir bajando su amperaje a lo que yo recomiendo que baje a 0.250 amperios para de forma inmediata poner a cargar el dispositivo. Uno de los mitos de los técnicos de reparación de celulares es que con la fuente de poder cargas la batería y esto es totalmente falso lo que podemos hacer es despegar la batería, por lo que yo recomiendo después de despegar una batería ponerla a cargar de una vez. Otro de los métodos para despegar una batería es colocarlo en un cargador universal por un tiempo estimado de unas 4 horas, a veces me preguntan que en cuanto tiempo se debe cargar una batería y yo les digo que esto depende de cuantos miliamperios sea su batería, por ejemplo por cada amperio seria una hora de carga aproximadamente, entonces esto tendría relación también para despegar completamente la batería con un cargador universal.

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2) Bateria interna

En el caso de estas baterías interna son más difíciles de despegar ya que toca quitar la lógica de la batería y colocarla sin la lógica directamente a los conectores de la batería, como lo muestra la siguiente imagen.

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3) Bateria de tablets

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Esta es la mas fácil de despegar ya que lo único que tienes es que identificar cual es el positivo y negativo parar colocar los caimanes directamente a los cables de la batería.

Tarjeta despegadora de Baterias

Otra opción para despegar las baterías es a través de estas tarjetas las cuales se utilizan para no despegra o desarmar las baterías de aquellas que son internas como en el caso de los iphone, estas tendrían la función de un cargador universal solo que tendría los conectores directo a la batería.

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Falla de Micrófono

Generalmente es una falla muy común que se presenta por contanto con liquidos, por que se recomienda que al hacer el remplazo del puerto de carga no limpiar cerca del micrófono con alcohol o tiner, cuando el micrófono no sirve muchas veces hay que remplazarlo, aunque muchas veces solo con resoldar con la estación ya queda bien, también puede suceder que hay fallos en los componentes electrónicos que componen el circuito del micrófono, también puede ser que por mala manipulación se pierdan las pistas donde se soldan los contactos del mismo. A veces el mismo sudor del cliente puede dañar el mismo y su grado de dificultad para cambiar el mismo va a depender de del tipo de micrófono.

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Adaptación de Micrófono

Jumper de Micrófono

Para cambiar el Micrófono se recomienda no colocar ningún tipo de flux o componente químico que pueda afectar el mismo, los micrófonos universales son fáciles de remplazar, ya que solo necesita colocar el cautín un rato para que se desprenda e igual para que se vuelva a pegar, en caso de los micrófonos incrustados en la tarjeta lógica se cambian con la pistola de calor con 3 de aire y 360° centígrados.

Hay una forma rápida y sin necesidad de utilizar la fuente de poder que seria cambiar completamente la lógica de carga que trae el micrófono o en el caso de los j4, j6 o los j8 que traen el jag del auricular y un flex con el micrófono y la entrada de los 405udífonos.

Una opción muy buena es cambiar el micrófono con cautin con punta de hacha a través de la disipación de calor para evitar la tarjeta lógica sufra algún daño.

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Falla en el puerto de carga

Lo Primero que se debe hacer es revisar que el puerto de carga no tenga ningún tipo de sucio u objeto que impida que el dispositivo cargue. Si es así procedemos a retirar la suciedad con una pinza tratando el mismo con mucho cuidado para no dañar los contactos internos del puerto y después procede a limpiar el puerto de carga internamente con alcohol isopropilico.

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Si ya quitaste el sucio y sigue con problemas debemos remplazar el puerto de carga, es importante rellenar con estaño aquellos puertos de carga que vienen con aberturas, muchos de los cuales se abren con el constante uso o con el abuso de los usuarios al colocar o quitar el cargador, es importante al rellenar el puerto colocar un cable usb en el puerto de carga para que el estaño por descuido se pasa a la parte interna, también se recomienda ser muy cuidadoso al momento de agregar el estaño debe ser poco el estaño, también es importante destacar que debemos limpiar el área donde se va a aplicar el estaño y colocar flux para que este se adhiera bien a la zona a aplicar.

También debemos rellenar con estaño los contactos dorados de la parte trasera del puerto de carga para que se adhiera fácilmente a los contactos de la tarjeta, colocamos flux y procedemos a remover el puerto viejo, es recomendable remover el estaño viejo de los anclajes puede ser con el saca estaño o la malla desoldadora.

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Los puertos de cargas pueden ser colocados o removidos con estación o con cautín, con estación seria 3 o 4 de aire y 380° centígrados, debemos colocar flux para que salga más fácil y dejar que salga solo, en ningún momento debemos jalar el puerto de carga porque podemos arrancar las pistas del puerto, no se debe dejar pegada la pistola ya que podemos quemar, pandear la placa, muy importante proteger con cinta térmica los demás componentes.

Siempre es recomendable para aquellas tarjetas lógicas que llevan una ranura en el puerto de carga y lo van a colocar con pistola de calor, cortar un cargador o la punta de un cable usb y colocarlo para que al momento de montarlos no se quemen internamente. En la siguiente imagen se muestra la construcción de una herramienta para evitar que se queme el puerto de carga al momento de montarlo. 409

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También tenemos que tener en cuenta el tipo de puerto de carga y su polaridad, ya que si colocamos uno que no es podemos generar daños en el equipo, para identificar la polaridad de un puerto de carga es necesario tener un multímetro y ver 411

donde se encuentra el negativo de carga, esto es muy importante cuando nos llegue un teléfono que ya le hayan quitado el puerto de carga o que el cliente se lo haya arancado y se le haya perdido y asi podamos colocar el puerto que necesitemos.

Tambien es importante acotar que es necesario tener un alicate para poder adaptar los puerto, a veces nos llegan teléfonos o tablets que el puerto es muy difícil de conseguir y tenemos que colocar uno parecido pero que no calza con el alicate podemos mover los anclajes del puerto y asi lograr que calcen en la tarjeta.

Existen tres tipos de líneas, una que seria la línea de carga positiva y negativa, línea de datos positivos y línea de datos negativos para que lo reconozca la computadora y por último esta la ultima línea que seria la línea positiva del otg o salida de carga inversa osea para suministrar carga a otro dispositivo, reconocer una memoria usb, trabajar con un mouse o colocar un joystick para poder controlar el celular en los juegos.

Cuando ya te llegan que volaron las pistas, procedemos a jumpear o a puentear las líneas caídas, no debemos hacerlo de forma intuitiva siempre es recomendable ir midiendo en continuidad hacia donde probablemente irían las pistas o lo más recomendable seria conseguir un esquemático y hacerlo de forma profesional.

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En vez de subir la carga empieza a bajar A esta falla se le denomina carga falsa y puede ser generada por uno o varios componentes 413

Batería Puerto de Carga Ic de Carga Una pista que no hace contacto El pin de la batería Un componente electrónico. Sulfato o corrosión.

Huawei Y330

Resoldar o cambiar este transistor mosfet

También podemos encontrar fallas de carga falsa por problemas con el termistor el cual puede decir que no puede cargar ya que la temperatura del dispositivo es muy alta o muy baja, en algunos casos solo con cambiar la lógica de carga vamos a solucionar el problema del termistor, el algonos casos este termistor viene en la tarjeta nfc que es la que lee las tarjetas de crédito etc.

Me ha pasado algunas veces que no se necesita cambiar el termistor, ya que solo con resoldar o sacarlo y volverlo a soldar se repararía la falla que muestra en la pantalla un triangulo, o el aviso de temperatura alta o temperatura baja, en otras ocaciones tendría que cambiarse el termistor por eso es importante que se guarden

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las tarjetas dañadas que servirán de donante para cambiar los componentes a la tarjeta que la necesite.

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A veces para poder responder al cliente que quiere solo que cargue solo podemos poner a puentear o soldar las líneas de carga que serian solo lo de las esquinas y asi dejar el dispositivo solo cargando pero no lo va a reconocer la computadora. 416

Modelos de puertos de carga más comunes

Los términos implícitos en el puerto de carga que los técnicos debería manejar uno de ellos seria el de los anclajes que seria los orificios que van a los lados y es donde se sostiene a la tarjeta el puerto de carga los cuales se van a llamar Los Anclajes, el otro termino a utilizar son los contactos en la parte trasera del puerto que son los que hacen contacto con la tarjeta y a los que llamaremos Los Contactos dorados que son los que hacen el puente de conexión eléctrica entre el puerto de carga y la tarjeta lógica. 417

Otra de las fallas se presenta por el daño del diodo regulador de carga que siempre se encuentra cerca del puerto de carga y que es el encargado de estabilizar la entrada de carga para evitar sobretensiones en el circuito de carga, muchas veces no hay necesidad de medir ya que con solo observar el mismo podemos ver que este se explota o se rompe, generalmente los técnicos solo lo quitan para solucionar la falla y no se dan cuenta que es el que evita que el teléfono sufra una sobretensión de carga.

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Falla en la corneta

Generalmente es provocado por el daño de la corneta, durante muchos años llegaban los clientes que le colocaban todo el volumen y les colocaban música todo el día, decían que después le sonaba feo y por ultimo no sonaba, en este caso lo único que debemos hacer es remplazar la corneta. Como podemos probar si una corneta está bien, lo único que debemos hacer es colocar los caimanes en los polos de la corneta y esta va a emitir un ruido, tal y como lo muestra la imagen.

En el caso de que suene algunas veces, debemos rellenar los contactos de la corneta con estaño.

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También podemos tener problemas por sulfato o por perder una pista pero podemos realizar también los respectivos jumperes para regresar la continuidad de la corriente.

En ocasines es un poco mas fácil de reparar cuando lleva una caja acústica por que solo se debe remplazar la caja acústica y se resolverá el problema.

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En algunos casos como sucede en los motorolas las cornetas traen dos funciones, una de ellas es reproducir los sonidos como los repiques, música, etc. Y otra de las funciones es la de servir también como auricular para escuchar a las personas que nos llaman. Estas cornetas son magnéticas osea vienen imantadas lo que hace que recoja limadura de hierro lo que puede dejar el parlante sonando mal o sonando feo muchas veces no hay necesidad de remplazar, sino que solo con cepillar podemos quitar todo ese material que se ha añadido a la corneta.

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El equipo apaga solo o se reinicia

Lo primero que debemos revisar es la batería, usando el multímetro probamos que la batería tenga un voltaje entre 3.6 a 3.8 voltios.

Después de eso vamos a comprobar el perfecto funcionamiento del botón de power, para ello retiramos el botón y encendemos el teléfono manualmente y probamos el dispositivo con la fuente de poder, tembien debemos observar que el teléfono no tenga ningún consumo apagado para saber que no tenga un corto circuito que afecte el funcionamiento del dispositivo. También es importante conocer el comportamiento del celular prendido con la fuente de poder para descartar que sea la batería.

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El ic de carga también puede generar que el dispositivo se reinicie pero esto ya sería la última opción de revisión. El conector de la batería también puede generar que el dispositivo se apague, se recomienda no colocar papel para que la batería calce bien. Al no hacer un buen contacto la línea positiva o negativa el teléfono se puede apagar de repente, es necesario quitar el componente revisarlo, si es necesario habría que cambiarlo o generar las pistas, se procede a sellar con cinta térmica, se le coloca flux y se le puede cambiar con la pistola o con el cautín.

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También puede ser generado por problemas en los componentes electrónicos pero estos serán explicados más adelante, uno de los componentes que puede hacer que el dispositivo se apague o se reinicie seria el conector de la batería, a veces por sulfatción o por daños en el conector.

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El teléfono se bloquea y no vuelve a desbloquearse.

Una falla que es muy común es que el teléfono se encienda para después de unos segundos el teléfono se suspenda y la pantalla se apague a lo que el cliente presione el botón power para que la pantalla vuelva a encender, la falla puede generarse por el sensor de proximidad, muchos de nosotros cuando cambiamos la pantalla puede ser que por descuido se nos caiga la goma que lleva el sensor de proximidad lo que va a evitar escuchar que las notas de voz de whatsapp se escuchen normalmente y que cuando nos llamen se vuelva activar la pantalla.

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Tambien suele suceder que el problema en el sensor de proximidad no sea ni el sensor ni la goma sino que el de el problema sea la pantalla, modulo, 3/4, pacha o el displey como le digan en su país, a veces esos modulos no traen una buena transparecia para el sensor lo que evita que el sensor haga su trabajo.

Uno de los problemas que evitaría que la pantalla se vuelva a activar seri el sensor hall que es el que hace es llamado para activar la pantalla, vamos a recordar que el botón power tiene dos funciones una de encender el dispositivo y otra seria desbloquearlo, para desbloquear el dispositivo estaría encargado el sensor hall y este puede ser remplazado de una tarjeta donante del mismo modelo, pero el técnico debe según la secuencia lógica de fallas ir descartando para poder dar soluciones a los clientes.

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“El sensor hall en un móvil puede tener varias funciones distintas. Técnicamente, funciona a modo de brújula electrónica, dado que mide la posición del dispositivo a través de campos o corrientes magnéticas. Por tanto, algunas aplicaciones y sistema s de geolocalización pueden apoyarse de este sensor para llevar a cabo su función.

Sin embargo, en los últimos años con la llegada de los conocidos como “accesorios inteligentes” para móvil tales como fundas, el sensor hall ha comenzado a utilizarse para sacar partido de estos productos. Por ejemplo, este sistema es el mismo que utilizan las llamadas Smart Covers o fundas inteligentes, que al cerrar su tapa apagan la pantalla del teléfono, o en caso de contar con alguna apertura en el panel frontal, permiten que la información se muestre a través de este.” (Collado, 2018).

Otra posible causa de la falla seria una pantalla defectuosa por eso les recomiendo si no están seguros de la falla lo primero que deberían descartar es una pantalla para evitar que hagamos daños en componentes que no tienen nada que ver con la falla que nos presenta el equipo, siempre recomiendo seguir una secuencia lógica empezando de lo mas fácil a lo mas difícil y si en verdad no estamos bien seguros descartar primero con software y después con hardware.

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Se recalienta

Esto es generado por uno o más componentes en corto que pueden generar un consumo y este a su vez recalentar la batería, para detectar los componentes en corto circuito existen tres métodos muy eficaces, uno de ellos es la cámara térmica, el otro es la del aire comprimido, cuando lo conectas a la fuente de poder donde se va a ubicar el/los componentes es fuga.

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El rosin es un elemento quimico que al contacto con el cautin se vuelve liquido, se esparse en la tarjeta para cubrirla se eca y queda como un anticongelante que al conectar la tarjeta a la fuente de poder esta va a desaparecer el rosin donde se caliente o presente el corto.

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No da imagen la pantalla

Lo primero que debemos hacer es probar con otra pantalla para ver si este da imagen o es otra falla la que presenta, les recomiendo a todos los técnicos no botar los modulos o pantallas que le cambiamos a los clientes que están rotas pero que dan imagen, muchos técnicos botan estas pantallas y al tiempo están necesitando una para probar, lo que hacen es comprar una nueva para probar y si no les sirve las guardan. Generalmente los fallos en la imagen se produce por problemas con el flex de la pantalla y/o el conector de la pantalla, una de las más importantes es el sulfato por haber sido mojado el conector de la pantalla o por que se machuco el flex de la pantalla, una de las consideraciones a tener en cuenta que si el conector y el flex de la pantalla que si esta mojado o sulfatado seria hablar con el cliente ya que al proceder a hacer el control de humedad puede que el teléfono deje de dar imagen y tengamos que cambiar el conector de la pantalla.

También podemos perder la imagen por la falla en un componente del circuito de imagen del dispositivo en el caso de los huawei utiliza unos filtros llamados emi o de interferencie electromaneticas y asi como otros componentes que puedan estar fallando, también es muy importante medir las líneas del conector de la pantalla para saber donde esta caída la comunicación con el displey; otra falla muy común es la de la poca imagen por la falla del diodo del backlight.

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Si no tiene sulfato pero ya hemos probado varias pantallas y no grafica debemos proceder a hacer reballing o reflow al controlador gráfico, puede también ser generado por falla del backlight o diodos led de la pantalla por lo que debemos comprobar que se encuentren en perfecto estado.

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No se escucha a la persona que me llama

Generalmente la falla se debe al auricular, aunque antes de desarmar debemos realizar una llamada y procederemos a subirle todo el volumen, muchas veces el auricular esta bueno lo que pasa es que el cliente le bajo todo el volumen. La prueba del auricular es igual a lo de la corneta utilizamos la fuente de poder y colocamos ambos caimanes a cada polo del auricular y debe de mover la fuente en los amperios o generar algún sonido la bocina, aunque es mejor probar con el multímetro colocándolo en continuidad para probar que esta lo tenga. Existen algunas bocinas que son de flex o de conector las cuales deben ser cambiadas por una igual y si no la conseguimos deben ser adaptadas, en el caso de no tener la pista a ser soldada debemos jumpear siguiendo las indicaciones del esquemático.

Tambien puede presentarse que no suene pero sea por la acumulación de cera de oído, se me presento un caso que no sonaba absolutamente nada, procedi a desarmar pero me sorprendi por la cantidad de cera de oído que tenia, lo único que hice fue limpiar quitando todo el exceso de cera y funciono perfectamente para lo que se pensaba que el auricular estaba dañado.

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No funciona el táctil

Pasa que muchos técnicos prueban varios táctiles o pantallas y sigue sin funcionar los táctiles, generalmente las pantallas se pueden dañar por caídas o presiones de las llaves que tenemos en el pantalón donde siempre colocamos el teléfono, ellos deciden entregar los equipos sin seguir una secuencia lógica para determinar cual es falla, ya que la falla podría ser el controlador del táctil, el conector de la pantalla o el táctil, podría ser una falla de algún componente electrónico, muchas de estas pantallas completas pueden fallar si no se montan bien. Estas fallas también se pueden presentar fallas en el conector o en el flex por caídas, muchas veces cuando le pregunto a los clientes y me dicen que después que se le cayo dejo de funcionar el táctil pero desarmando el teléfono me doy cuenta que casi se suelta el flex y no esta haciendo bien contacto, también suele suceder que el conector se haya mojado perdiendo las pistas, por lo que se necesitaría reconstruir las pistas.

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Falla en la salida de los audífonos

Es muy raro que la salida de los audifonos se dañe muchas veces es por falta de mantenimiento, me ha sucedido que tienen sucio dentro del orificio, una vez saque un tacco de marihuana que estaba atascado y por eso no sonaba, en otros casos se quita remplazando un componente, pero muchas veces debemos remplazar un componente electrónico o jumpear la línea positiva a cualquier tierra o a un componente electrónico dependiendo del caso.

Se recomienda al desarmar los teléfonos desconectar con paletas plásticas los conectores de los flex de la pantalla, táctiles, lógicas de carga con una paleta 437

plástica para no generar ningún tipo de corto circuito electrónico en el conector de ese flex.

En ocaciones el jag de los audífonos viene en un flex o viene incrustado en la lógica de carga por lo que seria más fácil remplazar este componente con solo cambiar el flex o remplazar la lógica de carga.

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Problema con los botones

Una de las fallas que se presenta en los botones es el contacto con los liquidos al hacer sulfatación, cuando es un flex lleva unos pulsadores que muchas veces dejan de hacer contacto por la oxidación, generalmente solo con limpiar ya estaría, en otras ocaciones solo debemos cambiar el obturador o como muchos técnicos le dicen la lentejita.

En el caso de que sea un flex y este roto podemos realizar un jumper o puentear el flex para dar la continuidad en el botón, me ha pasado mucha veces que los técnicos al desarmar los teléfonos rompen los flex en su afán de abrir los equipos en algunos casos son los botones de volumen, en otros casos es el botón de power o cuando sacan las pantallas dañan los flex de los botones de menú; también les digo que es algo que nos pasa a todos a veces hay gente que se cree los mejores del mundo pero les comento es algo que nos pasa a todos.

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Cuando los botones son de obturador interno es importante medir continuidad entre los pines de laterales del botón y al presionarlo pitara mostrando continuidad, se debe evitar colocarle flux a este tipo de botones ya que puede obstruir el obturador, también debemos proteger el obturador plástico con la cinta térmica para evitar que se derrita al momento de colocarlo, estos son los mejores botones ya que se dañan muy poco, generalmente los técnicos lo cambian con la estación de calor aunque también se puede cambiar y montar con cautin, hay que tratar de evitar jalar cuando se esta quitando por que podemos arrancar las pistas y asi nos tocaria puentear las pistas del botón.

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Lector de tarjeta sim y lector micro sd

Esta falla en la actualidad es poco común ya que los teléfonos que están saliendo recientemente traen bandeja sim lo que evita que se dañen internamente, otra consideracion a tener en cuenta es que antes de desarmar un teléfono sacar la bandeja de la sim, si es posible sacarla dársela al cliente con la tarjeta sim y la tarjeta de memoria, yo recomiendo que en lo posible no nos hagamos responsables ni por las sim ni por las memorias sd.

A pesar de esto alguna veces encontramos que los clientes igualmente dañan los contactos al manipular la bandejas sim, recordemos que son seis los contactos de la bandeja a la sim, si alguno de estos se rompe dejaría de leer la tarjeta por lo que se hara necesario remlazarla.

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En algunas ocaciones podemos crear el contacto con un pequeño alambre, en otros casos solo debemos cambiar la bandeja lectora de la sim con la de una tarjeta donante, pero a veces a llegado teléfonos que ya han sido intervenido por técnicos sin ningún tipo de experiencia y que dañan las pistas del lector de la tarjeta sim por lo que debemos proceder a puentear las líneas de cada contacto.

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Falla en las cámaras

Uno de los problemas mas frecuente es el de la falla de alguna de las cámaras, es muy común que la falla sea solo que el dispositivo se cayo y simplemente se desconecto el flex para lo que solo debemos conectar el flex; también suele presentarse esta falla cuando se moja el dispositivo creándose sulfato en el conector de la cámara, en algunos casos suele repararse la falla con solo limpiar con un cepillo con alcohol isopropilico, en otros casos debemos cambiar el conector y/o la cámara, siempre es importante probar con otra cámara para descartar que no sea la cámara, si ya hemos probado todo esto y no se ha dado solución debemos conseguir el esquemático e identificar si falta algún componente o que tenemos algún componente que este fallando.

Es importante antes de desarmar y empezar a cambiar componentes es probar con software, podríamos desactivar y activar la cámara o eliminar el cache, si nada de esto funciona lo que debemos hacer es un flasheo limpio para descartar que no sea falla de software.

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Algunas veces solo habre una cámara y esta falla puede deberse a que una de las dos cámaras esta en corto o este fallando en algunos casos debemos cambiar ambas cámaras, en algunos casos la cámara trasera se ve alrevez el problema seria la cámara delantera.

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Problemas de Señal

Antes de empezar a desarmar debemos revisar si no esta en lista negra, después descartar que no sea falla de software, si ya determinamos que no es falla de software lo que tenemos que hacer es empezar a revisar las antenas, si no pasa nada procederemos a revisar las bobinas de radiofrecuencia o los amplificadores de señales, a continuación revisamos a ver si tiene cables coaxiales y probamos con otros cables. En algunos casos la antena viene en la caja acústica de algunos celulares, en teléfonos antiguos la antena viene en el backcover del mismo celular.

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También habría falla de señal por la falta o daños en los componentes del circuito de radiofracuencia como seria el caso del ic o pa, pero lo de los ic y circuitos electrónicos los vamos a hacer mas adelante en el modulo de microelectrónica que se explicara a continuación.

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89) Diferenciar fallas de software y hardware. Una de las preguntas que siempre me hacen los técnicos es como identificar si es una falla de software o hardware, existen varias maneras de diferenciar o identificar el tipo de falla, aunque muchas veces la falla es de ambas (software y hardware). 1) La primera diferencia el teléfono no prende pero al conectarlo a la computadora lo reconoce la misma con un driver flasheo.

2) En las fallas de hardware generalmente no se reconoce la computadora y menos va a instalar algún controlador o driver. 3) Cuando colocamos un teléfono por software y por hardware, el de software va a encender y llega a un consumo entre 0,07 y 0,12 amperios, cuando colocamos el de hardware su comportamiento va a ser anormal, si es dañado el botón de power no va a generar ningún consumo, si es corto circuito el amperaje y voltaje se van a 0, si es un ic en corto circuito el consumo va a ser demasiado alto casi llegando a los dos amperios.

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4) El de hardware generalmente tiende a sobrecalentarse bastante y con solo encender y esperar unos segundos notaremos que el dispositivo se calienta en un solo sitio. 5) Una de las formas más seguras es preguntarle al cliente de como se le apago el teléfono, allí te dirán lo tenía conectado al cargador y se apagó (hardware), otros te dirán me pidió una actualización y a la mitad del proceso se me cayó el wifi, se apagó y no prendió más. 6) Siempre recomiendo cuando no estamos seguros de que tipo de falla es antes de desarmar tenemos que agotar los recursos con software y después por último si nos tocaría probar con hardware, ejemplo si nos llega un teléfono con imei null, lo primero es probar con software, le instalaremos un sistema operativo oficial, después rooteamos el equipo e intentamos reparar el imei con diferentes métodos, flasheamos banda base (software) y si no se pudo hacemos reflow o reballing al ic de rediofrecuencia (Hardware). 7) A veces nos puede tocar una falla mixta, recuerdo una vez me llego un teléfono que no prendía, lo coloque a la computadora y no lo reconocía y en la fuente llegaba a 0,04, comencé a medir y tenía un condensador o capacitor en corto cerca del ic de power, lo remplace y no prendía, pero ya me lo reconocía la computadora y subio en la fuente a 0,07, procedi a instalar software y el teléfono prendió normalmente. 8) Siempre debemos realizar el análisis del equipo tanto con la fuente de poder como con la computadora.

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90) Consideraciones a tener en cuenta para evitar Lesiones 1) Silla Ergonomica: muchos técnicos pasan hasta 18 horan sentados trabajando en reparaciones por lo que se recomienda una silla que se adapte a las comodidades del técnico en altura es importante que esta silla se pueda graduar la altura al área de trabajo, tambien es importante acotar que la silla debe tener apoya brazos y que se pueda reclinar para descanzar el cuello y la columna, lo importante es mantener una buena postura y evitar encorvarse osea mantener la columna recta, una de las sillas que es muy utilizada por los técnicos de celulares es la silla gamer o la que es utilizada por los jugadores de pc y que es muy vendida por su comodidad.

Se recomienda hacer un receso cada una o dos horas para estirarse, relajar los musculos; en este trabajo podemos observar que muchos técnicos tienen que ir a terapia por problemas en la cervical debido al tiempo prolongado mirando en el microscopio o de estar encorvado.

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Es recomendable tener una buena forma física para evitar lesiones, seria bueno mantener un peso adecuado por lo que se recomienda realizar actividad fisca y desarrollar habilidades oculo manuales y de motricidad fina que nos ayuda a mejorar el pulso como las destrezas con el cautin.

2) Tapabocas profesional con filtros: uno de los problemas en los técnicos se presenta en los pulmones por la inhalación del humo que genera el estaño y/o componentes químicos como el rosin, que se van pegando a los pulmones generando problemas en los pulmones como un epoc pulmonar por la inalacion de este humo toxico. Muchos de estos lugares son encerrados y ese humo podría mantenerse por días, semanas o años; por lo que se recomienda airear el sitio de trabajo.

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3) Extractor de humo: otra opción para evitar que todo este humo que sale al utilizar la estación de calor o cautin seria eun extractor de humo ubicado cerca de donde estamos haciendo la reparación, muchos técnicos lo colocan en la parte superior del tapete, la función es disipar ese humo toxico para otro lado evitando que se vaya a donde este el técnico.

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4) Lentes: una de las opciones de seguridad son los lentes para trabajar con soldadura, ya que cuando trabajamos con soldadura ese humo puede afectar nuetros ojos, en muchas ocaciones técnicos novatos o que están empezando le colocan a los componentes como el puerto de carga pega loca, super bonder o esos tipos de pegante que cuando vayamos a soldar estos químicos se evaporan y van a ingresar por nuestros pulmones y ojos, estos lentes se recomiendan que sean transparente, los que recomiendo son unos que se utilizan en la contrucción que trae una goma que se adiere a la piel para evitar cualquier tipo de daño como el que puede pasar cuando hacemos visores y estos vidrios pueden saltar a nuestros ojos.

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5) Un sitio de trabajo iluminado: es recomendable ubicar un sitio que este ventilado y tenga acceso a la luz natural, ya que es bueno para la vista humana trabajar esforzando la vista con la luz solar, cuando no se pueda utilizar la luz solar se recomienda que sea luz artificial blanca que no proporcione mucho calor, el lugar debe quedar con mucha luz con bastante claridad, se debe usar un microscopio y una pantalla minima de 21 pulgadas con la finalidad de no esforzar la vista, muchos de los técnicos que trabajamos en reparación de celulares y sobre todo con microsoldadura esforzamos mucho la vista y a la final terminamos usando lentes para recuperar nuestra visión.

Es importante hacer pausa cuando usamos la vista para hacer puentes electrónicos, utilizar algún colirio o refrescante visual, también es importante recordar que la vista también puede agotarse y un símbolo de ello es que podemos ver los ojos rojos y 455

llorosos, seria bueno vernos en un espejo para poder identificar como tenemos los ojos.

6) Estrés y dominio de de la presión: en esta carrera existen muchos técnicos que se retiran a temprana edad ya que es difícil mantenerse sin presión y con los clintes encima de nuestro trabajo, muchos de los técnicos sufrimos de dolores de cabeza, estamos mal geniados, sufrimos cambios repentinos de humor y en algunos casos sufrimos de insomnio, muchos de nosotros hasta sueñan con conseguir la falla de un teléfono o no pueden dormir pensando en como solucionar la falla.

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Habilidades adicionales a desarrollar

1) Desarrollar el Pulso Una de las habilidades a desarrollar y que es muy importante es la de poder soldar con mucha presición y para esto existen muchos ejercicios propuesto para desarrollar la técnica, una de ellas es enebrar agujas de cocer, otra seria pintar dibujos siguiendo líneas rectas y líneas curvas, por ultimo empezar a realizar jumpers electrónicos con tarjetas de celulares que ya no sirvan.

2) Poder Soldar utilizando Microscopio Otra de las habilidades a desarrollar es poder soldar utilizando una cámara con una pantalla, ya que mientras estamos soldando debemos ir mirando hacia una pantalla que generalmente esta ubicada en un sitio diferente donde se encuentra la mesa de trabajo, aunque existe los microscopios binoculares donde el técnico debe ubicar su rostro encima del microscopio soldando directamente utilizando este micro, por ultimo están aquellos técnicos que no tienen los recursos para comprar microscopio y utilizan una lupa o un teléfono con una aplicación para amplificar la imagen, todo es cuestión de irse adaptando a trabajar con cualquiera de estas herramientas.

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3) Resolver fallos siguiendo secuencia Lógica Una de las reglas mas importante es seguir un orden de complejidad en una reparación empezando por lo mas sencillo hasta terminar con lo mas conplejo, se define como los pasos necesarios a seguir para hacer una reparación, ya en software explicamos bien lo que es una secuencia lógica por eso no voy a explicar mucho pero voy a dar un ejemplo de una secuencia lógica de hardware.

El teléfono no enciende A) B) C) D) E) F) G)

Probar con una fuente u otra batería para descartar que la falla sea la batería. Probar con otra pantalla. Revisar los valores con la fuente de poder. Revisar el nodo de carga con el usb tester, Revisar botón de Power Medir valores en la línea vbat Comprobar los valores de referencia del ic de power

También seria como un mapa mental que se realiza para ir descartando posibles fallas, muchas veces vamos descartando pero con algunas cosas que no tienen que ver con la falla del dispositivo, aquí apelamos por las capacitaciones, la práctica, la experiencia y la lógica e intuición del técnico.

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4) Saber utilizar el multímetro Esta condición es indispensable no solo para identificar fallas sino para comprobar que los componentes que presume uno que están fallando o probar que se encuentren bien, una de las medidas que se utiliza sobre todo en la parte de hardware es la de continuidad, la mayoría de componentes se miden asi y sirve para poder realizar los jumper en la tarjeta, no hablare mucho del multímetro ya que en el modulo de microelectrónica se explicara mejor el tema.

5) Dominar las herramientas: Este tema es una simbiosis ya que un buen técnico debe apoyarse en unas buenas herramientas, una va relacionada con las otras, dicen que las herramientas no hacen el técnico y a veces sucede que hay técnicos que tiene las mejores herramientas pero no las sabe utilizar, y también técnicos que tienen todo el

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conocimiento pero no cuenta con las herramientas, ya que podemos acotar que las herramientas para hardware son muy costosas.

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Ejercicios y resolución de Fallos

1) ¿Qué diferencias crees que hay entre un técnico de hardware y software?

2) ¿Qué herramienta de hardware crees que es indispensable en un servicio técnico?

3) ¿Por qué es importante el flux?

4) ¿Nombra cuales son las mejores estaciones y algunas diferencias?

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5) ¿Para que se utilizan las diferentes puntas y boquillas de las estaciones?

6) ¿Por qué es importante tener una fuente de poder?

7) ¿Para que se utiliza la mascara uv?

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8) ¿Por qué se debe utilizar cinta térmica en los remplazos de componentes y por que no se puede quitar esa cinta de una vez o muy tarde?

9) ¿Para que se utiliza la cantidad de aire y temperatura en la estación de calor como deberíamos graduarla dependiendo del trabajo a realizar?

10) ¿Cómo identificar si una batería se encuentra pegada?

11) ¿Qué es un pulpo ipower?

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12) ¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando un celular no carga?

13) ¿Qué significa puerto de carga de polaridad invertida?

14) ¿Por qué se debe sellar los puertos de carga?

15) ¿En que trabajos se utiliza la malla removedora de estaño?

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16) ¿Consideraciones a tener en cuenta para curar la punta del cautin y mantenerla blanca y que no se ponga negra?

17) ¿A que se le llama control de Humedad?

18) ¿Consideraciones al colocar una tarjeta en una lavadora ultrasónica?

19) ¿Qué son las líneas de comunicación y de carga de los puertos de carga?

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20) ¿Qué significa anclajes y contactos dorados?

21) ¿Para que se utiliza el usb tester?

22) ¿Cómo podemos adaptar un puerto de carga?

23) ¿Cómo adaptar un micrófono universal con una resistencia? 467

24) ¿Nombre varias formas de comprobar que una corneta esta en buenas condiciones?

25) ¿Para que es importante los valores arrojados por la fuente de poder?

26) ¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando los audífonos no suenan? 468

27) ¿Sera necesario tener una computadora para hardware?

28) ¿Qué diferencias hay entre el cable de cobre y el alambre acerado?

29) ¿Cómo seria una secuencia lógica en la reparación de la señal?

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30) ¿Qué se le debe decir al cliente cuando se tiene que hacer una reparación y el teléfono debe desarmarse por la pantalla?

31) ¿Qué pasa si no organizamos los tornillos de los iphone?

32) ¿Qué funciones podría tener una caja acústica?

33) ¿Cuál es la mejor manera de remplazar un puerto de carga?

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34) ¿Cuál seria la secuencia lógica de reparación de una cámara que no abre?

35) ¿Cómo despegar una batería interna de un teléfono?

36) ¿Se puede eliminar la bobina de radiofrecuencia?

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37) ¿Cuántos micrófonos puede tener un celular?

38) ¿Cómo puede influir la calidad del estaño en la soldadura?

39) ¿Por qué es importante la organización de las herramientas en el servicio técnico?

40) ¿Qué cinta térmica es la mejor para proteger la tarjeta?

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41) ¿Cómo podemos organizar los teléfonos que llegan al servicio técnico?

42) ¿Cuáles son las medidas que debemos tomar para evitar lesiones?

43) ¿Por qué es importante tomar recesos en horas laborales?

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44) ¿Cómo se organizan los contactos en la bandeja sim?

45) ¿Nombreme una secuencia lógica en la falla del puerto de carga?

46) ¿Un técnico de hardware que cambia puertos y que cambia pantallas sabría de microelectrónica?

47) ¿Qué podemos hacer cuando el estaño no quiere salir de los anclajes?

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48) ¿Por que es importante guardar las pantallas y las tarjetas lógicas de los teléfonos que no tienen reparación?

49) ¿Para que se utiliza la tercera mano?

50) ¿Crees que si no conoces como se desarma un teléfono es importante buscar en internet un tutorial?

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Glosario

Aislante: Un aislante eléctrico es un material cuyas cargas eléctricas internas no pueden moverse causando una escasa magnitud de corriente bajo la influencia de un campo eléctrico, a diferencia de los materiales conductores y semiconductores, que conducen fácilmente una corriente eléctrica. Amperaje: es la cantidad de corriente eléctrica que pasa a través de un componente eléctrico, como por ejemplo un cable. Mide el múmero de electrones que pasan por un determinado punto en un segundo. Blindaje: Es un elemento metalico que protegue los circuitos integrados de la tarjeta lógica o pcb de golpes o caídas, estas pueden venir para desarmar o soldadas directamente a las tarjetas. Circuito Electrico: es el conjunto de elementos eléctricos conectados entre sí que permiten generar, transportar y utilizar la energía eléctrica con la finalidad de transformarla en otro tipo de energía como, por ejemplo, para hacer una llamada, encender la linterna o escuchar música. Continuidad Electrica: es la presencia de una ruta completa para el flujo de corriente. Lo que podría decirse que es la cominacion eléctrica entre dos puntos, cuando esta comunicación se pierde entre los componentes de una tarjeta o internamente en la tarjeta se procedería a realizar un jumper. Corto circuito: Se define como el fallo en un aparato eléctrico o línea eléctrica por el cual pasa la corriente eléctrica, o convergen dos fases o igual al caso anterior para sistemas polifásicos, o entre polos opuestos (positivo y negativo) en el caso de corriente continua. Es decir: Es un defecto de baja impedancia entre dos puntos de potencial diferente y produce arco eléctrico, esfuerzos electrodinámicos y esfuerzos térmicos. Consumo: se define como la cantidad de energía que necesita un dispositivo para funcionar, muchos de ellos tienen un consumo mínimo apagado para poder mantener las funciones mínimas como la hora y la fecha, algunos dispositivos por algún problema electrónico generan un consumo alto apagado. Diferencia de Potencial: es el trabajo externo necesario para mover una carga de una posición a otra dentro de un campo eléctrico. La diferencia de potencial eléctrico es el cambio en la energía potencial experimentado por una carga de prueba de valor +1. Estática: es aquella energía eléctrica que contiene el ambiente que por supuesto tenemos los seres humanos en nuestro cuerpo y que podemos pasar a los

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componentes electrónicos de la tarjeta lógica o componentes de la misma, para evitar esto se recomienda usar guantes antiestáticos o la pulsera antiestática. Fuga: Se dice que hay fuga eléctrica cuando la energía sale de su circuito normal, es decir, de los hilos conductores. IC: el circuito integrado se refiere a un modulo encargado de administrar y regular un circuito independiente en la tarjeta, asi tenemos ic de carga, ic de radio frecuencia, etc. Impedancia: se define como la oposición que presenta un circuito al paso de la corriente cuan se le aplica una tensión. Jumper: se define como el puente electrónico que se realiza de un componente a otro para permitir la continuidad eléctrica. Generalmente este puente se hace con algún tipo de alambre conductor de corriente. Nodo: es un punto donde dos o más componentes tienen una conexión común. Corresponde a una unión de alambres hechos de material conductor que poseen una resistencia eléctrica cercana a 0. Microelectronica: Es la rama de la Electronica encargada del estudio de los componentes electrónicos diminutos en dispositivos como celulres o en la robotica. Polaridad: En ingeniería eléctrica se denomina polaridad a la cualidad que permite distinguir cada uno de los terminales de una pila, osea que se distingue el polo negativo y el polo positivo. Reballing: en años 40 uno de los componentes para soldar y que servía en las pcb como conector de circuitos eléctrico era el plomo, pero en años siguientes muchos investigadores se dieron cuenta que el plomo era nocivo para los humanos por que decidieron probar con otros elementos, uno de ellos era el estaño y se dieron cuenta que se adhería a los componentes y que también era un buen conductor eléctrico, pero tenía un problema que no soporta elevadas temperaturas, al estar en presencia de elevadas temperaturas el estaño se cuarteaba y producía rupturas en esa continuidad eléctrica, por lo que se inició un proceso en los circuitos integrados llamados reballing, que consiste en remover el circuito impreso y cambiar unas bolitas de estaño que hacen contacto entre el circuito impreso y la pcb, colocando una bolas de estaño nuevas. Semiconductor: es un elemento que se comporta como un conductor o como un aislante dependiendo de diversos factores, por ejemplo: el campo eléctrico o magnético, la presión, la radiación que le incide, o la temperatura del ambiente en el que se encuentre. Sobretensión: son picos de tensión que pueden alcanzar valores muy altos y una duración del orden de microsegundos. Pueden ser originados por cargadores de carga rápida o por conmutaciones en los circuitos de carga. 478

Terminal: son los puntos donde van soldados y se sujetan los componentes electrónicos, diferenciándose como activos que es donde circula corriente eléctrica, negativo que seria el retorno de la corriente eléctrica, puntos muertos que son áreas de la tarjeta donde no circula ningún tipo de corriente eléctrica y por ultimo los test point que son puntos de prueba para observar el comportamiento de un circuito. Test Point: son puntos ubicados en la tarjeta para poder hacer mediciones de prueba. Voltaje: también es conocido como tensión o diferencia de potencial, es la presión que una fuente de suministro de energía eléctrica o fuerza electromotriz ejerce sobre las cargas eléctricas o electrones en un circuito eléctrico cerrado.

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Herramientas Necesarias

Multimetro Una de las herramientas indispensable en la microelectrónica, conozco muchos técnicos que cambian puertos de carga, puerto de batería y componentes electrónicos pero no saben como utilizar un multímetro, aquí les vamos a enseñar a como manejarlo y detectar fallas siguiendo el esquemático con el uso de este. Para los que trabajan con celulares les recomiendo utilizar un multímetro autorango que mida capacitancia y temperatura, yo recomiendo los multímetro uni-t autorango.

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Microscopio El microscopio en el servicio técnico es indispensable para poder maximizar esos elementos presentes en las tarjetas de los celulares que son demasiado pequeños y a veces imperceptibles para la vista humana. En el servicio técnico es indispensable para poder maximimar esos elementos presentes en las tarjetas de los celulares que son demasiado pequeños y a veces imperceptibles para la vista humana. El uso del microscopio por parte del técnico va a depender de la constumbre y la necesidad que se tenga, por ejemplo hay técnicos que solo trabajan con binoculares, otros solo utilizan cámaras y otros técnicos prefieren ambos utilizando microscopio trinoculares.

Vamos a empezar con los microscopio Binoculares para comenzar debemos tener en cuenta unos términos, lo primero seria la base de los microscopio es importante para buscar un buen soporte, seguro para bloqueo del zoom, cabezal, ballow lents, etc.

 Microscopio Binocular Este tipo de microscopio es el mas utilizado por los técnicos, ya que han pasado de generación en generación por ser los primeros usados en biología y ser adoptados por el servicio técnico de celulares, se caracteriza por tener dos oculares que son ocupados por nuestros ojos.

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Consideraciones del microscopio Binocular

La base del microscopio: es importante destacar que según sea la base se podrá adaptar a varios soportes que hay en el mercado, también podras girar y adaptar según sus necesidades, en algunos microscopios la base tiene varias perillas una para bloquear la base, otra para hacer zoom, una para activar la cámara del trinocular y otra para bloquear el zoom.

El zoom: este zoom va a depender de los oculares que son generalmente de una amplificación de 10x y el zoom de la lente de la base seria de 0.7x a 4.5x por lo que debemos multiplicar la lente de la base por los oculares osea el zoom estaría en un rango de 7.5x a 45x.

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Ballow lents: esta es un lente de extension que se agrega para aumentar la distancia entre la tarjeta y el microscopio o es llamada como el área de trabajo, a veces compramos un microscopio y no podemos trabajar con el cautin o la pistola de calor por que la distancia del microscopio no nos deja soldar. Esta lente también va a evitar que la lente del microscopio se empañe, se ponga negra o se distorsione la imagen del lente y al poder removerse es más fácil de limpiar.

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Anillo de luz led: este es un anillo que rodeado de luces led para poder iluminar el área del microscopio y asi obtener una mejor imagen.

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 Microscopio de Camara Este tipo de microscopio es mas reciente muchas veces trae una pantalla lcd conectada al mismo para amplificar la imagen, es importante que esta cámara sea de una resolución 1080p con salida hdmi con una imagen como minimo de 14 megapixeles con un zoom de 0.7x a 45x y que se pueda adaptar a un microscopio trinocular.

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 Microscopio Trinocular Se le llama trinocular por tener la visión binocular e incorporar el uso de una cámara para tener dos perspectivas del trabajo a realizar, muchas veces es más fácil hacer un trabajo con los binoculares, en cambio hay trabajos que se deben hacer con la cámara del microscopio trinocular. Muchas veces un binocular puede ser pasado a trinocular con la incorporación de la cámara, pero cabe destacar que este debe tener la opción para la incorporación de la cámara, ya que hay unos que traen la base para la cámara pero la trae de adorno y no serviría para ser trinocular.

Consideraciones a tener en cuenta:

Simul-Focal: es el sistema que permite simultáneamente observar por los dos oculares y la cámara del microscopio al mismo tiempo, hay uno que se desactiva un ocular.

Stereo: Se utiliza para trabajar con muestras que tienen mayor necesidad de ser diseccionadas para ver con más detalle las partes pequeñas que las componen, o también para ver angulos o profundidades, muchas veces denominados: lupas estereoscópicas o simplemente lupas) tienen la capacidad única de ver los objetos en forma tridimensional.

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Osciloscopio

Un osciloscopio es un instrumento de medición para la electrónica. Representa una gráfica de amplitud en el eje vertical y tiempo en el eje horizontal. Es muy usado por técnicos de electrónica, diseñadores, ingenieros en el campo de la electrónica, estudiantes de electrónica. Se utiliza para el analisis de forma gráfica de señales eléctricas y se complementa con un multímetro, una fuente de alimentacón y un generador de funciones o arbitrario. Ultimemente, con la explosión de dispositivos con tecnologías de de radio frecuencia como WiFi o BlueTooth, el banco de trabajo se complementa con un analizador de espectro. El osciloscopio presenta los valores de las señales eléctricas en forma de coordenadas en una pantalla, en la que normalmente el eje X (horizontal) representa tiempos y el eje Y (vertical) representa tensiones. La imagen así obtenida se denomina oscilograma. En osciloscopios análogos o de fosforo digital se suele incluir otra entrada o control, llamado "eje Z" que controla la luminosidad del haz, permitiendo resaltar o apagar algunos segmentos de la traza dependiendo de su frecuencia de repetición o velocidad de transicion en tiempo. Existen osciloscopios digitales y analógicos, su uso va a depender de la capacidad que tiene el técnico de identificar e interpretar los valores representados en graficos por el osciloscopio.

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Con un multímetro podemos medir una tensión continua, o una corriente alterna pura, pero hay otras señales que no pueden ser analizadas con este osea que seria necesario el osciloscopio, con el multímetro podremos saber si hay un una tensión pero no podríamos saber si esta tensión es correcta.

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95) Definición de Microelectrónica Ojo es mi definición Es la ciencia encargada del estudio de los circuitos electrónicos de tamaño diminuto, en la actualidad los componentes celulares cada vez son más pequeños y más complejos. Es la rama de la electrónica encargada del estudio de los componentes de una tarjeta lógica de un celular, que son componentes diminutos y generalmente necesitan un microscopio electrónico para tener acceso a las piezas electrónicas. En la microelectrónica existe un conjunto de normas y reglas que ya están establecidas para trabajar en ella, muchos de los técnicos trabajan la microelectrónica de manera empírica, trabaje con muchos colegas y me decían eso se arregla con un quemonazo, que se refería a calentar la placa con la pistola a una temperatura elevada, lo que provocaba en las soldaduras frías regresaran a tener continuidad eléctrica. Muchos de los técnicos que he conocido no les gusta leer y en este capítulo voy a hacer hincapié en esto, para el estudio de la microelectrónica tenemos que leer demasiado, yo creo que después de que lean este capítulo tendrán que empezar a investigar todos los días y poner en practica todo lo que se ha investigado.

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48) Teoría Ley de ohm

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La Ley de Ohm, postulada por el físico y matemático alemán Georg Simon Ohm, es una de las leyes fundamentales de la electrodinámica, estrechamente vinculada a los valores de las unidades básicas presentes en cualquier circuito eléctrico como son:

Tensión o voltaje "E", en volt (V).

Intensidad de la corriente " I ", en ampere (A).

Resistencia "R" en ohm () de la carga o consumidor conectado al circuito.

Circuito eléctrico cerrado compuesto por una pila de 1,5 volt, una resistencia o carga eléctrica "R" y la. Circulación de una intensidad o flujo de corriente eléctrica " I " suministrado por la propia pila.

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La corriente eléctrica, es el movimiento o paso de electricidad a lo largo del circuito eléctrico desde el generador de electricidad hasta el aparato donde se va a utilizar, que llamaremos receptor, a través de los conductores. Para que se origine la corriente eléctrica es necesario que en el generador se produzca una fuerza electromotriz que cree una diferencia de potencial entre los terminales o polos del generador. 1) A esta diferencia de potencial se le llama tensión o voltaje y se mide en VOLTIOS (V). 2) La cantidad de electricidad que pasa por un conductor en un segundo se llama intensidad de la corriente y se mide en AMPERIOS (A). 3) La dificultad que ofrece el conductor al paso de una corriente eléctrica se llama resistencia eléctrica y se mide en OHMIOS ( ).

Nodos y Flujo de Corriente

Antes de que profundicemos más en esto, necesitamos definir lo que es un nodo. No es nada sofisticado, solo es la unión eléctrica entre dos o más componentes. Cuando un circuito es modelado en un esquemático, los nodos son los alambres entre los componentes.

La corriente fluye desde el voltaje más alto al voltaje más bajo en un circuito. Una cantidad de corriente va a fluir a través de cada camino que pueda tomar para llegar al punto más bajo de voltaje (generalmente llamado tierra). Usando el circuito anterior como ejemplo, así es como la corriente fluiría mientras corre desde el terminal positivo de la batería hacia el negativo: 492

Circuitos en Serie Dos componentes están en serie si comparten un nodo y la misma corriente fluye a través de ellos. Aquí hay un ejemplo de un circuito con tres resistencias en serie:

Solo hay una forma para que la corriente fluya en el circuito anterior. Empezando del terminal positivo de la batería, el flujo de corriente primero se encontrara con R1. Desde ahí la corriente va a fluir directamente a R2, luego a R3, y finalmente de vuelta al terminal negativo de la batería. Nótese que solo hay un camino que la corriente puede seguir. Estos componentes están en serie.

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Circuito en Paralelos Si los componentes comparten dos nodos en común, están en paralelo. Aquí hay un ejemplo de un esquemático de tres resistencias en paralelo con una batería:

Desde el terminal positivo de la batería, la corriente fluye a R1, y R2, y R3. El nodo que conecta la batería a R1 también está conectado a las otras resistencias. Los otros terminales de estas resistencias son similarmente unidos, y luego se juntan en el terminal negativo de la batería. Hay tres caminos distintos que puede tomar la corriente antes de regresar a la batería, por lo que se dice que las resistencias asociadas están en paralelo.

Mientras que los componentes en serie tienen la misma corriente atravesándolos, los componentes en paralelo tienen el mismo voltaje aplicado a través de ellos:

Serie: corriente. Paralelo: voltaje.

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Circuitos Serie y Paralelo Trabajando Juntos

Desde aquí, podemos mezclar los circuitos. En la próxima imagen vemos nuevamente tres resistencias y una batería. Desde el terminal positivo de la batería, la corriente primero se encuentra con R1. Pero al otro lado de R1 el nodo se divide, y la corriente puede ir tanto a R2 como a R3. Los pasos de corriente a través de R2 y R3 son unidos de nuevo, y la corriente regresa al terminal negativo de la batería.

En este ejemplo, R2 y R3 están en paralelo el uno con el otro, y R1 está en serie con la combinación paralelo de R2 y R3. (MCI capacitación, 2015) 495

Corriente Eléctrica La corriente eléctrica es el flujo de carga eléctrica que recorre un material. Se debe al movimiento de las cargas (normalmente electrones) en el interior del mismo. Al caudal de corriente (cantidad de carga por unidad de tiempo) se lo denomina intensidad de corriente eléctrica. En el Sistema Internacional de Unidades se expresa en C/s (culombios por segundo), unidad que se denomina amperio (A). Una corriente eléctrica, puesto que se trata de un movimiento de cargas, produce un campo magnético, un fenómeno que puede aprovecharse en el electroimán.

Corriente Directa La corriente continua (abreviada CC en español, así como CD por influencia del inglés DC, de direct current) se refiere al flujo continuo de carga eléctrica a través de un conductor entre dos puntos de distinto potencial y carga eléctrica, que no cambia de sentido con el tiempo, es la que utilizamos en los dispositivos móviles ya que toma en cuenta su polaridad. Corriente Alterna (Abreviada CA en español y AC en inglés, de alternating current) se denomina a la corriente eléctrica en la que la magnitud y el sentido varían cíclicamente. Fue desarrollada e impulsada por el inventor, ingeniero mecánico, eléctrico y físico Nikola Tesla. Todas las patentes referentes a esta corriente fueron cedidas a la empresa Westinghouse Electric para conseguir capital y poder continuar los proyectos con la corriente alterna. La forma de oscilación de la corriente alterna más comúnmente utilizada es la oscilación senoidal, con la que se consigue una transmisión más eficiente de la energía, a tal punto que al hablar de corriente alterna se sobrentiende que se refiere a la corriente alterna senoidal. Sin embargo, en ciertas aplicaciones se utilizan otras formas de oscilación periódicas, tales como la triangular o la cuadrada. Utilizada genéricamente, la corriente alterna se refiere a la forma en la cual la electricidad llega a los hogares y a las industrias. Sin embargo, las señales de audio y de radio transmitidas por los cables eléctricos, son también ejemplos de corriente alterna. En estos usos, el fin más importante suele ser la transmisión y recuperación de la información codificada (o modulada) sobre la señal de la corriente alterna. Se utiliza en las viviendas y se caracteriza por no tener polaridad o alternar la misma.

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SMD (Surface Mount Device) Los componentes de montaje en superficie (SMD) hacen su entrada a finales de la década de los años 90 y la tendencia a la miniaturización se hace cada vez más presente por lo que se requiere un proceso tecnológico diferente. Se fabrican componentes SMD tanto pasivos como activos, es decir, sean resistencias, condensadores (polarizados y no polarizados), transistores y circuitos integrados y también los puentes de unión y fusibles se fabrican mediante esa técnica. La ventaja de los componentes SMD radica en su reducido tamaño y en la ausencia de hilos en el diseño en la PCB, la desventaja es que el reducido tamaño implica que la superficie de disipación también es menor, y normalmente la resistencia térmica entre el interior del componente y el exterior es más grande. Otra de las grandes desventajas es que no son fáciles de encontrar en el comercio, normalmente se encargan por catálogos y a gráneles (cantidades), además que pueden ser muy sensibles a las cargas electroestáticas por ende la persona que los manipule debe estar conectadas a tierras a través de una pulsera antiestática y una resistencia. (Macedo, 2018)

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Tester usb y la interpretación de los Valores referenciales

El usb tester es un adaptador usb mediante el cual podemos medir la salida de voltaje, el consumo de amperajes, la temperatura del dispositivo y la otra se refiere a carga por hora; es muy importante tener este tipo de herramientas para detectar fallas de carga y analizar el comportamiento en el circuito de caraga, poder reparar teléfonos que no encienden, los usb tester generalmente tienen dos valores uno que se refiere a la salida del voltaje y la otra a consumo en miliamperios.

Algunos usb tester mas usados

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Power z

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Lcd Multi puertos Schematic

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Usb Tester Dt880

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El mas utilizado por lo económico y lo grande de la pantalla es el keweisi, lo malo es que solo proporciona dos valores solamenete.

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