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• Jesus Daniel Hernandez

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1. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Definiciónes Teorías de la motivación y satisfacción Teoría de las necesidades Diferencias individuales Teorías Cognoscitivas

2. DESARROLLO DE CONTENIDOS. 1. Definiciones. Dentro del liderazgo es importante conocer los conceptos de motivación, satisfacción y desempeño, ya que estos son parte importante para comprender el fenómeno de cómo el líder puede generar cambios dentro de las organizaciones por medio de los seguidores. Motivación “es el proceso por el cual la necesidad insatisfecha de una persona genera energía y dirección hacia cierto objetivo cuyo logro se supone habría de satisfacer dicha necesidad” (Vértice, 2008) Algunas investigaciones han encontrado que la motivación también puede ser considerada como un predictor de comportamiento (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) Es decir, que de acuerdo al nivel de motivación es cómo se espera el comportamiento de una persona. La motivación es de carácter interno y al igual que los rasgos de la personalidad, la motivación no puede ser observada de manera directa (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) Sin embargo, hay otros elementos que están relacionados con la motivación como son el desempeño y la satisfacción en el empleo El desempeño son comportamientos dirigidos a la misión o meta de la organización (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) El desempeño, al ser un comportamiento es observable, medible y sobre todo puede enseñarse. Por último, la satisfacción en el empleo es la actitud que se tiene frente a las actividades que se tiene en la institución en donde se está elaborando. Sin embargo, no necesariamente existe una relación directamente proporcional entre Motivación, satisfacción y desempeño (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) En este sentido existen

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diversas teorías que tratan de explicar el origen de la motivación y la satisfacción en los individuos

2. Teorías de la motivación y satisfacción. Teoría de las necesidades En primer lugar, podemos destacar la teoría de las necesidades de Maslow (1954) Esta teoría lo que trata de hacer es encontrar la relación que existe entre las necesidades de los individuos con las expectativas del mismo. (Medina, Gallegos, & Lara , 2008) Estas teorías se basan en el principio de que todos los individuos cuentan con una serie de necesidades que tiene que satisfacer. Estas se encuentran jerarquizadas de acuerdo a un cierto nivel de importancia como se puede observar en la siguiente imagen:

Uno de los principios fundamentales en esta teoría es que las necesidades de la parte alta de la pirámide no pueden satisfacerse si con antelación no se satisficieron las necesidades de la parte baja de ésta (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007). Esta teoría parte de la idea de que todos tenemos un conjunto de necesidades comunes. Sin embargo, no toma en consideración los diferentes rasgos de la personalidad, es por esto por lo que existen otras teorías que están enfocadas a las diferencias individuales.

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Diferencias individuales. Las teorías de las diferencias individuales se basan en el principio de que cada individuo cuenta con diferencias por lo que las motivaciones también suelen ser diferentes. En este sentido hay tres elementos a considerar con respecto a las diferencias (a) orientación al logro, (b) valores y (c) motivación intrínseca La orientación a logros o motivación al logro es la característica que tienen los individuos de sobresalir. Esta necesidad por sobresalir se puede dar por varias razones: agradar a otros, evitar críticas, obtener aprobación o simplemente recibir una recompensa. (Morán & Menezes, 2016) La orientación a logro cuenta con relación a los cinco factores de la personalidad, especialmente con lo que es la responsabilidad. (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) (Morán & Menezes, 2016) Esto quiere decir que a medida que es mayor la responsabilidad existe una mayor orientación a logros. Los valores también puede ser una diferencia particular que puede motivar a los individuos. A pesar de que no existen valores correctos o incorrectos, la conducta de los seguidores se ve influenciada por el conjunto de valores personales. Los valores son “construcciones que representan comportamientos o estados de cosas generalizados que son considerados por el individuo como importantes” (Gordón, 1975 como se citó en Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) otra definición es la de Ayala (2018) quién considera que: “valor es la creencia estable de que algo es bueno o malo; de que algo es preferible a su contrario. Estas creencias nunca van solas, sino que siempre están organizadas en nuestro psiquismo de manera que forman escalas de preferencia relativa.” (Ayala, 2018) Cada persona cuenta con un diferente sistema de valores. Por ejemplo, una persona centrada en valore familiares le prestará más importancia a ésta que a su carrera. De igual manera, puede haber personas que se centren en valores como la fe y la religión, las relaciones sociales o algún otro aspecto (Nahavandi, 2012) Una de las dificultades principales que se presenta es la medición e identificación de los valores como un motor de la conducta de cada uno de los individuos.

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Por último, la motivación intrínseca, se refiere a los propósitos individuales para obtener un satisfactor. Esto está íntimamente relacionado con los valores. Dicho en otras palabras, la motivación intrínseca se refiere a lo que la persona le gusta hacer (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) Teorías Cognoscitivas. Otro grupo de teorías son las cognoscitivas que está sustentada en la idea de que las personas responden de manera positiva a las metas claras y a las recompensas. Entre las teorías se encuentran (a) establecimiento de metas, (b) Teoría de las expectativas y (c) teoría de la equidad El establecimiento de metas es una de las formas más simple de motivación. Consiste en que los seguidores cuenten con metas establecidas por el líder por medio de un plan sistemático. Esto permite enfocar las acciones de los seguidores y habilita a las personas para establecer generar estrategias para el cumplimiento de estas. Entre las características del establecimiento es (a) se pueden establecer a cualquier aspecto del desempeño y (b) plantea retos desafiantes para las personas (Hughes, Ginnett, & Curphy, 2007) La teoría de las expectativas desarrollada originalmente por Vroom (1932) tiene como fundamento en que existe una relación directamente proporcional entre la motivación y el valor que se le otorga al resultado esperado (Najera, 2009) Una cuestión interesante en la teoría de las expectativas es que puede medirse la fuerza de la motivación. De manera simple se puede ver en la siguiente figura:

Los líderes que utilicen esta teoría deben utilizar tres pasos. En primer lugar, deben incrementar las expectativas de esfuerzo de desempeño. Esto se hace planteando la relación que existe entre el esfuerzo y el resultado. En segundo lugar, debe analizar los

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resultados positivos de manera constante. Por último, deberá aclarar todas valencias (o valor de la actividad) que proporciona cada seguidor. Por último, la teoría de la equidad consiste en el valor que se le proporciona a la equidad que se da en las relaciones de intercambio líder seguidor. Este es un modelo racional que se basa en que los seguidores evalúan la equidad que existe entre lo que creen que aportan y lo que reciben.

3. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS. Alles, M. (2010). Desmpeño por competencias. Granica. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/autonomadelnorestesp/detail.action?docID=31872 82&query=evaluaci%C3%B3n%20360. Hughes, R. L., Ginnett, R. C., & Curphy, G. J. (2007). Liderazgo: cómo aprovechar las lecciones de la experiencia. México D.F.: McGraw-Hill. Nahavandi, A. (2012). The art and sicience of leadership. New Jersey: Pearson. Real Académia Española. (s.f.). Lema RAE. Recuperado el 31 de enero de 2015, de Sitio web de la Real Academia Española: http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=xinPvokOgDXX2WMRCoDO. Fotografía de portada designed by freepik

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