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• Paula Daniela Mejia

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RESUMEN DE LECTURA “LA VACA PURPURA”

Actualmente en el mundo, las reglas del marketing cambian constantemente, porque las viejas técnicas saturan la mente del consumidor y los medios de comunicación. Por eso es que los productos cada día se deben hacer más extraordinarios para poder diferenciarse del resto. Anteriormente las organizaciones deseaban cumplir con las cinco P (Producto, precio, promoción, posicionamiento, publicidad, packaging y permiso), lo cual no garantizaba la efectividad del marketing, pero se tenía más posibilidad de ser un éxito que un fracaso. En la actualidad, las cinco “P” mencionadas anteriormente, no son suficientes pues según el libro analizado, a las empresas les hace falta tener la “P” de la vaca purpura, en la cual lo fundamental es ser extraordinario, nuevo o interesante, algo que diferencie el producto o servicio de otras organizaciones. En el marketing organizacional se llegó a un punto en el que ya no se puede apuntar a las masas, pues la mayoría de productos son invisibles y las ideas tradicionales están obsoletas; ya no se puede como antes, utilizar la televisión o medios de comunicación de masas para impulsar el éxito de los productos. Frente a esto, Tom Peters en su libro “En busca del boom”, explica que los únicos productos con futuro son los productos creados por personas apasionadas. Las empresas que esperan lanzar un nuevo producto o servicio ven las nuevas técnicas como algo interesante pero que no valen la pena ser usadas. Anteriormente existían menos cosas en que gastar o invertir el salario, por lo que, si las personas encontraban algo realmente novedoso en el mercado, encontraban la forma de pagarlo. Hoy en día, la gente está demasiado ocupada e ignora los mensajes y los empresarios se tropiezan con la dificultad para activar las redes de ideavirus (ideas que se difunden) en mercados ya saturados y que los clientes satisfechos probablemente no recomiendan el producto a sus conocidos. Por esto las empresas ya no buscan crear ideas de producto para todo el mundo, pues esos productos ya están creados, por lo que la mejor forma de llegar al público es dirigirse a un grupo, sector o fragmento específico en lugar de a un mercado amplio, pues allí se pueden crear ideas que abrumen a esa pequeña porción del mercado para que sean difundidas hasta la población concreta que se necesita para crear ideavirus. Por esto se espera que el marketing en las empresas contribuya al cambio e impulse las ideas extraordinarias en productos o servicios y que para difundirlos creen una población objetivo que se interese por estos y generen ideavirus. Otro aspecto importante sobre el marketing y su constante cambio, es la relación que tiene con la sociedad y su calidad de vida, pues ésta tiene nuevas formas de consumo, debido a que, para proyectar una imagen, es necesaria a adquisición de bienes y esto se convierte en un indicador de quien es la persona y como se relaciona con otros. Actualmente el término “calidad de vida” ha cobrado importancia y la mayoría de las personas están de acuerdo en

que aumentar la calidad de vida no se relaciona necesariamente con el hecho de tener más dinero sino de administrarlo eficientemente, pues los recursos se distribuidos de una manera inteligente, son la base para conseguir la tan anhelada calidad de vida, tanto a nivel personal como en la interacción con la sociedad y el medio ambiente. Por estas razones, las organizaciones deben funcionar con procedimientos éticos y sostenibles, pues los resultados serán acordes a los procedimientos y conllevará a un aumento en la calidad de vida de los integrantes de la empresa y demás personas implicadas en el negocio (proveedores, competencia, socios, entre otros). Entonces, en el momento de diseñar estrategias de marketing, es importante saber cómo y de qué forma dirigirlas, ya que es imprescindible para un desarrollo efectivo de la actividad y proporcionar un valor agregado a la comunidad donde estarán integradas. Por ejemplo, la sociedad requiere soluciones para atender beneficios propios, como lo es el caso del alcoholismo, la drogadicción y la violencia intrafamiliar; al poner en marcha campañas como reformas sanitarias, preservación del medio ambiente, reformas educativas, entre otras; se evidencian cambios de opinión, creando beneficios para la sociedad en general. Debido a que el marketing tiene incidencia en la calidad de vida de la sociedad, se debe tener en cuenta que en todos los ámbitos es necesario aprender sobre marketing, pues es clave para el impulso de las empresas o emprendedores con ideas innovadoras y conseguir la satisfacción de la sociedad y además se genera rentabilidad. Dicho esto, se puede concluir que los retos actuales del marketing son: Sacarle todo el valor al producto o servicio y descubrir como expandirlo y como sacar beneficios de ellos el tiempo que sea posible Crear un entorno en el que haya posibilidades de crear otros productos extraordinarios para sustituir a los primeros cuando sus beneficios comiencen a declinar.

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