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Definiendo los propósitos de investigación Karen Godoy Cofré Proyecto de Título para Técnicos Instituto IACC 14/10/18

Desarrollo Instrucciones: En el foro hemos podido establecer a grandes rasgos la hipótesis y objetivos de la investigación. La tarea de esta semana consiste en elaborar un breve documento en el cual se expongan los siguientes puntos:

1. Presentación de la Hipótesis. 2. Identificación de las variables dependientes, independientes e intervinientes, según corresponda. 3. Presentar la pregunta de investigación (previamente afinada en la semana previa) con sus respectivos objetivos generales y específicos. 4. Especificar el tipo de objetivos según el enfoque metodológico propuesto. Justificar brevemente la elección de dicho enfoque.

1. Presentación de la hipótesis

Los contenidos de esta semana, nos indican que para que pueda existir una hipótesis sobre una investigación, necesariamente también debe existir una pregunta de investigación, en donde se supone nuestra hipótesis será la respuesta preliminar a lo que nosotros pensamos que está causando el problema dentro de la organización, en mi caso a la falta de fluidez de comunicación y difusión de la información que afecta a la organización. Es por esta razón que la pregunta de investigación que utilizare para crear mi hipótesis será la siguiente.

¿Cuáles son las falencias o factores que impiden y distorsionan la correcta fluidez de comunicación y difusión de la información entregada entre los distintos departamentos de la organización?

Y según la pregunta de investigación, mi hipótesis será la siguiente: Existen varios factores que pueden afectar la comunicación fluida dentro de una organización, en este caso y según lo observado puedo decir que el principal problema radica en que los colaboradores no tienen la capacidad de respetar las directrices o los conductos regulares de comunicación y difusión de la información, según el manual establecido por la jefatura de la organización con la finalidad de que este proceso se lleve a cabo de la manera correcta, según lo

observado puedo decir que este comportamiento generalmente se hace presente por parte de algunos departamentos de la organización y de los jefes de estos departamentos, esto hace que el resto de los colaboradores imite y normalice las conductas de parte de los jefes, y no se logra hace cumplir los parámetros establecidos de una comunicación formal dentro de la organización, a esto debemos sumarle y considerar otros factores que inciden en que no se respeten los canales de comunicación formal, y según mi punto de vista esto sucedería también por varios factores como por ejemplo, los conflictos que existen entre algunos colaboradores, o demasiada jerarquía, me refiero a que existen muchos jefes por departamentos, los tipos de canales de información usados, cantidad inadecuada de información, etc. y considero que a medida que avance en la investigación, se irán sumando más factores que podrían afectar la comunicación y difusión de la información fluida dentro de la organización.

2. Identificación de las variables dependientes, independientes e intervinientes, según corresponda.

Las variables encontradas en mi hipótesis serían las siguientes:  Variables independientes:

Falta de capacidad con respecto seguir las normas y directrices previamente establecidas de los canales

de

comunicación

por

parte

de

os

colaboradores

de

la

organización.

Los conflictos entre diferentes empleados o equipos en la organización hacen que la información no fluya y se vea distorsionada. Demasiada jerarquía en la empresa, dificulta los flujos de información ya que una parte puede perderse o distorsionarse.  Variables dependientes:

Las variables dependientes en este caso serían: La escasa fluidez de la información y comunicación dentro de la organización. No se logra entregar una atencion y buen servicio a los usuarios de la organización.

 Variables intervinientes:

Las variables intervinientes en este caso serían: La cantidad de reclamos que se reciben a diario en la organización de parte de los usuarios por un mal servicio y los conflictos causados entre los colaboradores por no difundir la información correcta y clara entre los departamentos.

3. Presentar la pregunta de investigación (previamente afinada en la semana previa) con sus respectivos objetivos generales y específicos.

Pregunta de investigación:

¿Cuáles son las falencias o factores que impiden y distorsionan la correcta fluidez de comunicación y difusión de la información entregada entre los distintos departamentos de la organización?  Objetivos generales:

Identificar las causas que impiden la fluidez de los canales de comunicación y difusión de la información en la organización. Identificar si existen otros factores que pudieran estar afectando el problema de comunicación y difusión de la información en la organización.  Objetivos específicos:

Señalar cuáles son los motivos por los que no se logran seguir las normas de comunicación y difusión de la información establecida. Definir si estas normas son las adecuadas o están acorde con las nuevas tecnologías implementadas por la organización o si existen más factores que la afectan. Proponer alternativas de solución a medida que se descubran otras causas que pudieran generar el problema.

4. Especificar el tipo de objetivos según el enfoque metodológico propuesto. Justificar brevemente la elección de dicho enfoque.

Según lo estudiado y lo que logre entender en los contenidos de esta semana, considero que el tipo de objetivos según el enfoque metodológico planteado se basan en el tipo exploratorio y cualitativo, ya que como mencionan los contenidos este tipo de objetivos tiene la facultad de indagar las posibles existencias de elementos que no están establecidos desde un comienzo, es decir, que no están señalados en una primera instancia y que no fueron considerados como variables importantes porque aún no se han descubierto, por ejemplo, dentro de los objetivos específicos, está la idea de identificar otros factores que pudieran ocasionar problemas además de los visualizados previamente, ya que este enfoque examina la búsqueda de más ideas consistentes por las cuales será posible corroborar los planteamientos previamente establecidos dentro de los objetivos, por esta razón dentro de los objetivos se plantea la idea de poder identificar e ingresar todas la variables y factores a medida que se van descubriendo en el proceso, que no fueron detectadas desde el principio y que finalmente pudieran afectar al problema planteado.

Bibliografía

Contenidos semana 3 Proyecto de Titulo para Técnicos IACC