• Author / Uploaded
• Stephany Reiina

Citation preview

Investigación de Mercados Unidad 1: Paso 2 - Diseño exploratorio de la investigación

Stephany Reina Borda C.C. 1.075.278.964

Tutor: Sebastián Rodríguez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Grupo: 102045A_761 2020

Tabla de Contenido 1.1 portada 1.2 introducción 1.3 objetivos generales y específicos Capítulo 1. Diseño exploratorio de la Investigación 1.1 Análisis situacional. 1.2 Perfil competitivo. 1.3 Identificación de la problemática. 1.4 Objetivos de la Investigación. 1.5 Tipos y métodos de muestreo. 1.6 Metodologías de Investigación. 1.7 Identificación de la población 1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado. 1.9 Metodología de Investigación a aplicar.

Referencias Bibliográficas

INTRODUCCION

Por medio de este trabajo se realiza un diagnostico a la empresa OLIMPICA en donde se implementa la técnica de la matriz FODA y mediante los resultados dados se definirá la problemática o necesidad sobre la cual se desarrollara el proyecto de investigación.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS Diagnosticar la gestión de un punto de venta específico base como plaza de distribución ACEITE MEDALLA DE ORO. Plantear un proyecto de investigación por medio de un diagnóstico para que la empresa en estudio logre darle un buen nivel de posicionamiento a su producto ACEITE MEDALLA DE ORO a nivel nacional causando satisfacer todas las expectativas y necesidades de sus clientes. Objetivos Específicos  

Estudiar el manejo y la disposición del personal al momento de brindar información a los clientes sobre el producto Realizar un estudio afondo de las falencias que pueden tener como empresa mediante la matriz FODA

2. En la primera semana el estudiante analiza y propone un producto o servicio en el mercado al cual se le realizará la investigación de mercados, indicando las razones de su propuesta.   Razón social: Grupo Empresarial Olímpica Tipo de empresa: Empresa Familiar Objeto social: Además de comercializar un amplio portafolio de productos marcas privadas, Olímpica cuenta con marcas propias disponibles en las categorías de supermercado, textil, electrodomésticos, electromenores, tecnología y hogar. Grupo Empresarial Olímpica es un conglomerado colombiano, con distintos enfoques, que se estableció en la ciudad de Barranquilla en la década de 1950. Con la propiedad de las tiendas Olímpica, la Cadena Olímpica, el banco Serfinanza, droguerías Olímpica, el Junior de Barranquilla, Cadena Radial Olímpica Estéreo, los Caimanes de Barranquilla, Sonovista Publicidad, Portales Urbanos, entre otros negocios. Pertenece a la familia Char, empresarios, dirigentes y políticos de origen siriolibanés, cuyo fundador fue Fuad Char Abdala junto a sus hermanos Habib Char, Farid Char, y Simón Char. Fuad es jefe político e influyente hombre de negocios, exsenador a finales de los años 1990 y Alejandro Char, actual alcalde de Barranquilla. Es la segunda empresa más importante del Caribe colombiano, después de Reficar. Poseen además, su propio medio de financiación la Tarjeta Olímpica, administrada por una de sus filiales, el banco Serfinanza.

3. Elaborar un mapa conceptual en: (cmaptools o word), donde muestre las metodologías de investigación.

FODA

Fortaleza Campañas de marketing y publicidad enormes

Oportunidades Alta gama de publicidad

Debilidades Grandes deudas por adquisiciones

Amenazas Cambio en los hábitos de consumo

Clientela fidelizada

Alta demanda de ventas

Mercados saturados

Poder de negociación de precios ante proveedores

Crecimiento

El fracaso de la introducción de nuevas marcas Posición de marcas que generan pocos ingresos

Precios de productos accesibles

Diversas formas de entrega de los productos a sus clientes

Aumento en los costos de producción en marcas propias

Personal idóneo Alto consumo de los productos ofrecidos a nivel nacional

Captar clientes potenciales Certificaciones sanitarias y permisos siempre al dia

Capacidad crediticia Infraestructura en algunos de sus puntos

Fácil acceso a los medios de publicidad: radio, prensa y tv

Gama de estrategias de publicidad

Poca credibilidad del cliente sobre marcas desconocidas

Cambio en cuanto a las políticas del país que afecten la demanda y/o oferta del producto inflación Productos sustitutos que se ofrecen en el mercado que pueden disminuir las ventas Competencia agresiva

Reglamentaciones para imprimir información que puede ser comprometedora en las etiquetas

4. De acuerdo al análisis situacional y el análisis de la competencia, van a definir la problemática o necesidad identificada sobre la cual comienzan a desarrollar el proyecto de investigación. Según el diagnóstico se identifica que la empresa necesita una mejor organización y elección al momento de incluir nuevas marcas ya que son las que están afectando porque muchas no logran posicionarse y otras no dejan mucha ganancia. 

ANALISIS DEL RESULTADO DEL DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA SELECCIONADA: Es de forma necesaria y urgente crear un programa para cada debilidad encontrada en el diagnostico interno de la empresa y realizar la mejora de manera inmediata



ANALISIS DE RESULTADO DEL CUADRO DE DIAGNOSTICO EXTERNO DE LA EMPRESA SELECCIONADA: Según el diagnóstico realizado la empresa está muy bien posicionada y proyectada pero no debe confiarse en ello ya que tiene mucha competencia en el mercado como lo son almacenes éxito.

5. Definir los objetivos de la investigación de mercados de acuerdo a la problemática identificada para el producto o servicio escogido. 

Desarrollar estrategias de mercadeo que contribuyan a canalizar la distribución y mayor salida de los productos de baja rotación



Generar impacto de oferta y demanda de estos productos y su clientela como punto de acción.



Implementar nuevas estrategias enfocadas en los puntos de distribución para poder llegar a nuevos clientes.



Investigar que beneficio conlleva la distribución de marcas de poca rotación para los puntos de venta.



Fijar metas a corto media y largo plazo para evaluar la rentabilidad de estos productos.

Se debe a evaluar los costos que conlleva todo el proceso.

6. Mediante un cuadro comparativo, mostrar los tipos de muestreo y los métodos de muestreo en cada tipo.

Probabilístico Aleatorio simple: permiten que todos los elementos de la población tengan la misma posibilidad de ser incluidos en la muestra. Aleatorio Estratégico: Se trata de asegurar que todos los estratos de interés queden correctamente recogidos y, por tanto, representados en la partición.

Sistemático: esta se basa en enlistar a toda la población y elegir el primer individuo para la muestra de forma aleatoria y luego a partir de un intervalo definido por el investigador, se seleccionará al resto de los individuos que conformarán dicha muestra.

Por Conglomerados: es una técnica que aprovecha la existencia de grupos o conglomerados en la población que representan correctamente el total de la población en relación a la característica que queremos medir.

No probabilístico Por Cuotas: en donde la muestra reunida tiene la misma proporción de individuos que toda la población con respecto al fenómeno enfocado, las características o los rasgos conocidos. Intencional: En este tipo de toma de muestras, los sujetos son elegidos para formar parte de la muestra con un objetivo específico. Con el muestreo discrecional, el investigador cree que algunos sujetos son más adecuados para la investigación que otros. Por Conveniencia: es probablemente la técnica de muestreo más común. En el muestreo por conveniencia, las muestras son seleccionadas porque son accesibles para el investigador. Los sujetos son elegidos simplemente porque son fáciles de reclutar. Esta técnica es considerada la más fácil, la más barata y la que menos tiempo lleva. Bola de Nieve: se lleva a cabo generalmente cuando hay una población muy pequeña. En este tipo de muestreo, el investigador le pide al primer sujeto que identifique a otro sujeto potencial que también cumpla con los criterios de la investigación.

7. A través de un cuadro sinóptico mostrar las metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa. INVESTIGACION CUANTITATIVA Tiene como objeto estudiar los hechos cuantitativos y sus relaciones para formular la teoría existente Está centrada en la fenomenología y la comprensión de los hechos No se generaliza Orienta a los procesos Deduce los datos Tiene que ver con características o cualidades en común Investiga el cual donde y cuando

INVESTIGACION CUALITATIVA Emplea métodos no contables de recolección de datos para describir la realidad del encuestado Está basada en la probabilística en los métodos que aplican la lógica Se generaliza Se orienta a los resultados Tiene que ver con cantidades generales sin importar semejanzas Investiga por qué y el cómo de un comportamiento Se deduce más allá de los datos

8. mediante los criterios de segmentación delimitar la población, determinar el tipo de muestreo y calcular la muestra a la cual le aplicarán la herramienta para indagar en fuentes primarias. Población: La población que se tomó Para este trabajo de campo son los habitantes de Santander de quilichao – Cauca, la cual viene siendo una población aproximada de 80.653 habitantes. El producto a ofertar es el ACEITE MEDALLA DE ORO por 1 litro ya que es uno de los productos de marca propia de la empresa, el producto a ofertar no tiene segmentación especifica en cuanto al tipo de consumidor ya que es un producto que se puede usar a diario en cualquier comida por toda la sociedad. Para esta investigación se tomó como población 40 clientes que visitaron ALMACENES OLIMPICA en diferentes días y horarios. TIPO DE MUESTREO Teniendo en cuenta que el punto de atención que se realizó para investigación tiene un tiempo y mano de obra limitados, el tipo de muestreó que se utilizo es no probalistico bajo el método por cuotas que consiste en dividir la población bajo estudio en subgrupos o cuotas según ciertas

características. También se puede utilizar como objetivo realizar un estudio cuantitativo, plan piloto o exploratorio. Desacuerdo a los métodos escogidos la investigación se fundamente en la estadística y la observación. Tamaño de la muestra N: tamaño de la población = 40 K: nivel de confianza = 95% E: margen de error =16% Para una población de 40 y un margen de error del 16% el tamaño de la muestra es de 20 personas 9. Determinar la metodología de investigación a aplicar. El método de investigación a utilizar es el método cuantitativo ya que se usó un conjunto de estrategias de obtención y procesamiento de información que emplean técnicas estadísticas para llevar acabo su análisis.

Referencias Bibliográficas http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action? docID=10552938 http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action? docID=10552938 http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action? docID=10552938 http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/elmuestreo.pdf https://www.questionpro.com/es/calculadora-de-muestra.html