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Introducción a la Administración

Producto Académico N°3

Producto Académico N°3

Al finalizar la Unidad III: “Responsabilidad social y ética del administrador” realizará las siguientes actividades: 1.- Elija tres empresas reconocidad a nivel nacional e identifique a sus grupos de interés, acciones de responsabilidad social y actos éticos que realizan, luego redacta un comentario crítico de las actividades que realiza cada empresa. Pueden utilizar el siguiente formato para uniformizar la presentación. (12 puntos)

EMPRESA :GLORIA S.A. Actividad de las empresas que conforman el Grupo están orientadas a los sectores: alimenticio, principalmente lácteo, cementero, farmacéutico, de envases de cartón, transporte y aduanero. Identifique a sus grupos de Interés: Conforma el Grupo que esta orientadas a los sectores: alimenticio, principalmente lácteo, “GLORIA S.A.” Externos del Entorno: El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT comercializados con marcas de los clientes y propias, ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de mercadeo.

DISTRIBUCION DE PROVEEDORES • La empresa Gloria S.A. cuenta con mas de 13,000 proveedores directos de leche fresca en todo el Perú. .Sin embargo, gran numero de productores se agrupan para alcanzar algún tipo de ventajas, estimándose en mas de 16,000 los ganaderos que entregan diariamente su producción a la empresa.

DISTRIBUCION DE PROVEEDORES POR DEPARTAMENTO • Según departamento, el numero de proveedores se distribuye de la siguiente manera: – Arequipa : 8,100 – Moquegua: 480 – Tacna : 380 – Cajamarca : 3,000 – Lima : 750 – La Libertad : 370 – Ica : 90 – Lambayeque: 160 – Huancayo : 400 SE TERMINÓ EL TRATO DIRECTO No hay voluntad en esta Negociación por parte de la empresa a pesar que al inicio mencionó que esta Negociación duraría menos. Compañeros somos parte del crecimiento sólido de GLORIA S.A. El pliego de Reclamos es un derecho de todo trabajador que nos permite mejorar nuestros derechos, así como ganar derechos, si la empresa crece es en virtud del esfuerzo de todos sus trabajadores, pero no solo de algunos sino de todos, entonces es necesario estar preparados para hacer frente a esta falta de atención por parte de la empresa a nuestros petitorios. Somos más de 340 sindicalizados que hacemos respetar nuestros derechos y este año 2016 no será la excepción porque estamos decididos en defender nuestro Pliego de Reclamos. Preparemos nuestras mochilas con todo nuestro arsenal cargado de reclamos justos y solidarios que conlleven de una vez por todas a que la empresa líder en el mercado nacional ponga los ojos de reconocimientos y valore a sus trabajadores.

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“COMPAÑEROS, TRABAJAMOS EN UNA EMPRESA TAN GRANDE…NO NOS CONFORMEMOS CON TAN POCO”.

INTERNO: En marzo de este año, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria S.A., propiedad de accionistas nacionales. Por otro lado, Nestlé de Suiza, se había convertido en propietaria de Gloria S.A. por medio de la adquisición de la empresa internacional Carnation Company en el año 1985. Asimismo, en agosto del mismo año José Rodríguez Banda S.A. cerró una transacción y adquirió la mayoría de las acciones de propiedad de Nestlé de Suiza, convirtiéndose como resultado de ello en el accionista mayoritario de Gloria S.A. El 5 de agosto de ese año, José Rodríguez Banda S.A. asumió la dirección de la empresa. Este hecho marcó el inicio del Grupo Gloria. Desde esa fecha la mejora continúa, el perfeccionamiento y manejo de la calidad integral en todas las actividades en las que el Grupo incursiona fueron y son elementos claves para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que se mantiene hasta la actualidad. a. Gloria S.A. motiva a sus trabajadores no es muy buena, si bien es cierto ellos perciben un salario y se dan ciertos reconocimientos monetarios, no obstante, se practica muy poco la motivación por métodos no monetarios (esto son felicitaciones, cuadros de méritos, etc.). b. Externos del Contexto: Esta red vial de variada calidad y estado, dependiendo de la capacidad de gestión y recursos del Gobierno Regional y locales. Cajamarca ocupa el 2,8 % de la superficie del país y cuenta con cerca del 7 % de la red vial. c. Es por eso que leche Gloria se basa en promociones más o menos sofisticadas para superar las expectativas del cliente ofreciendo la mejor calidad delproducto y el precio justo para conducir a la satisfacción del cliente. Contando con lapublicidad necesaria y la comunicación de marketing directo para transmitir ventajas ybeneficios del producto para que éstos se fidelizar y así atraer nuevos clientes

Actividades de Responsabilidad Social: Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social.

Comentario crítico:Este año se hablo mucho de la leche gloria,que no era leche que era otra cosa,en fin con tantas infinidades,donde todo peru se entero,pues la empresa aclaro como era,me gusto bastante,pero me gustaria que mejore en su calidad,ya que esto tomamos todo los peruanos y mas por los niños y ancianos.

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Empresa 1:

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LA EMPRESA COCA-COLA

Actividad: PRODUCCION Los productos quese elaboran en esta empresa es jugos, refrescos, bebidas energéticas etc. al suministrar ycoordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.

Identifique a sus grupos de Interés: The Coca-Cola Company,Proveedor de la empresa Coca

Cola S.A. Internos: Los consejeros son electos de la siguiente manera: trece consejeros y sus respectivos consejeros suplentes son designados por los accionistas de la Serie A votando como una clase; cinco consejeros y sus respectivos consejeros suplentes son elegidos por los accionistas de Serie D votando como una clase y; tres consejeros y sus respectivos consejeros suplentes son elegidos por los accionistas de la Serie L (incluyendo los tenedores de los ADSs),votando como una sola clase. Contamos con una Estrategia de Sostenibilidad alineada con los objetivos de nuestros socios:FEMSA y The Coca-Cola Company, con la visión de transformar positivamente nuestrascomunidades y ordenar nuestras acciones basados en la ética y valores.

Externos del Entorno: Comprometidos con el bienestar de nuestros consumidores, en Coca-Cola FEMSA tenemos estrictos estándares de mercadotecnia que nos permiten llegar a nuestros clientes y consumidores meta con el producto y el empaque adecuado.  Los proveedores pueden tener un estatus verde, amarillo, naranja o rojo, siendo el estatus verde el equivalente a un cumplimiento.  Total y el estatus rojo equivalente a un grado de incumplimiento critico que podría llevar a una cancelación de relaciones comerciales.  No se consideran personas jubiladas, no se incluyen nuevos territorios (Filipinas) ni nuevos negocios (Santa Clara,Jugos del Valle y Estrella Azul) así como tampoco trabajadores de contratistas ni profesionales independientes que presten sus servicios a Coca-Cola FEMSA de forma ocasional. Competidores son: Coca Vs. Pepsi Coca Light Vs. Pepsi Light Sprite Vs 7Up Fanta Vs Mirinda Coca Zero Vs Pepsi Max Dasani Vs Propel

Externos del Contexto:

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Convencidos de que los negocios exitosos existen en comunidades que son sostenibles y con el profundo compromiso de crear valor compartido con la sociedad, encaramos una serie de acciones tendientes al fortalecimiento de las comunidades donde desarrollamos nuestras operaciones. Además, los gobiernos locales se han comprometido a respaldar la optimización del uso de agua y la protección de zonas con una problemática en esta materia. Medio de comunicación lo hace por medio de la televicion que son las propagandas,o en las comidas,o internet.

Actividades de Responsabilidad Social: La compañía Coca Cola puede ser considerada socialmente responsable ya que cuenta con las mas elevados estanderes y procesos para garantizar la seguridad y calidad de todo sus productos,ademas ,viven con el objetivo de qye la sustentabilidd sea parte de todo lo que hacen,la empresa se compromete tanto con la parte soscial o con la parte ambiental. Comentario crítico: La sociedad en la que nos ha tocado vivir no es otra que la que se mueve por la información ofrecida por los medios de comunicación, totalmente subordinada al poder mediático de estos, en especial de la televisión. Cada día somos bombardeados con multitud de anuncios publicitarios, que de una manera bien directa o subliminal están influyendo en nosotros, estamos en una continua interacción la cual nos está provocando modificaciones en nuestros principios, nuestras visiones, opiniones y en nuestra personalidad haciéndonos cambiar continuamente de perspectivas. El tema de la alimentación está a estas alturas bastante explotado. En multitud de ocasiones se nos habla de la dieta, que debe ser equilibrada, sana, de la pirámide de alimentos, su consumo…. Pero la realidad es que el porcentaje de población concienciada y que lo lleve a cabo es muy muy bajo. Caemos con bastante rapidez en la tentación de consumir esos productos como la bollería, bebidas azucaradas, comidas precocinadas, que tan bien nos venden con la publicidad. Sin pararnos a pensar qué aportaciones positivas o negativas nos están haciendo. Analizando otros factores que pueden influir en esta alimentación está la mala organización que hacemos de nuestro tiempo, el pensar que no tenemos tiempo ni para cocinar y casi ni para comer desfavoreciendo mucho nuestra calidad alimenticia. De gran importancia también el nivel sociocultural en el que estamos inmersos que nos influye en el tipo de alimento que vamos a consumir. El desinterés por una buena calidad de vida. En todos estos factores es muy importante una buena educación para la salud para combatir estas malas costumbres, que en muchos casos pueden ser por desconocimiento.

Empresa 1: LA EMPRESA BATA S.A. Actividad: Esta línea viene de la mano de BATA y se plantea el éxito mediante la

industria de elaborar, envasar, manufacturar, comprar, vender, exportar y

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comercializar su marca de zapatos hacia el mercado femenino, el diseño, la moda y la resistencia a las actividades propias de la edad. Identifique a sus grupos de Interés: Feller-Rate Strategic Afíliate of Standard & Poor’s LA EMPRESA “BATA S.A”. d. Internos:  Thomas Archer (soltero) fue enviado hace dos años a Chile para foguearse.

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Si bien la compañía hoy día tiene socios, el clan es el principal accionista.

Marca líder en calzado de seguridad e industrial, ha sabido satisfacer los requerimientos de los trabajadores en las distintas actividades económicas, conjugando seguridad, confort, diseño y tecnología, a través de una red de distribución y soporte técnico de excelencia. Hay amplia experiencia en la fabricación de calzado, tanto de empresarios como de trabajadores. Contamos con una Estrategia de Sostenibilidad alineada con los objetivos de nuestros socios: FEMSA y The Coca-Cola Company, con la visión de transformar positivamente nuestras comunidades y ordenar nuestras acciones basados en la ética y valores.

e. Externos del Entorno:  Bata sigue guiándose por el mismo principio básico que ha seguido durante más de cien años: conocer a sus clientes y para crear los mejores productos posibles para satisfacer sus necesidades.  El nivel de poder de negociación que poseen los proveedores es medio-bajo ya que existen en la ciudad varias empresas que comercializan los materiales requeridos para la fabricación del calzado. Sin embargo entre los proveedores se maneja un rango similar de precios y la variación de sus precios depende de sus proveedores.  La distribución de sus productos en el mercado es variada, pero, en general, está la realizan a través de canales directos  

Externos del Contexto: Las comunidades en los países desarrollados como en los países en desarrollo, al mismo tiempo proteger el medio ambiente para la generación actual y las generaciones futuras.

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Bata tiene el honor de ser una empresa local en cada país al que sirve. o

Buscamos el mejoramiento continuo, para constituirnos en el mejor referente del desarrollo local, regional y nacional

o La asociación Batá organiza un taller de comunicación social y solidaria dirigido a los jóvenes montillanos.

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Actividades de Responsabilidad Social: Basándonos en nuestra larga trayectoria de apoyo a las comunidades de todo el mundo, ahora estamos redefiniendo la forma en que se puede hacer una contribución más valiosa. Bata es la más “internacional” minorista de calzado con consumidores, empleados, socios comerciales y accionistas en más de 50 países. Como una organización a escala mundial nuestro objetivo es desempeñar un papel en el tratamiento de los problemas sociales internacionales.

Comentario crítico: Me gustaria que mejore la calidad y duracion,de los zapatos,porque la experiencia que yo tengo me fue mal con esta marca y que mejore los modelos de zapatos escolares.

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2.- Elabora un mapa conceptual del Tema 2 de la Unidad III, incluye todos los temas tratados y trate de explicarlos. (5 Puntos)

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3.- Elabora un comentario sobre la siguiente pregunta ¿Cúal debería ser tu rol como administrador de una organización?.Relaciona tu aporte con los temas tratados.(3 Puntos). No debe exceder de cinco líneas. Como administradora el rol que debo de desempeñar es organizar y planificar las actividades de la empresa a largo o corto plazo con un buen control y dirección. Asimismo mi rol es dirigir a las personas y controlar que todo se cumpla con eficiencia y eficacia con la finalidad de aprovechar todas las oportunidades que para conseguir los mejores resultados para la empresa. Sin un administrador en una empresa El trabajo sería desordenado y tomaría mucho tiempo para alcanzar el éxito

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