• Author / Uploaded
• 3maria1994

Citation preview

Ken Blanchard y Michael O’Connor Resumen Por María A. Rodríguez Figueroa (CINF 6400) - Administración de Servicios de Información Dra. Luisa Vigo-Cepeda Dr. Assim Qayyum 11 de marzo de 2008 EGCTI – UPR RP

Administración por Valores  Autores  Ken Blanchard, Ph. D.  Michael O’Connor, Ph. D.  Contenido del Libro  1997  Grupo Editorial Norma  150 pp.  10 capítulos

Administración por Valores  Consiste en:  Actos de la vida 

 

Acto 1 – Realizar – Hacer para ser Acto 2 – Conectar - Relaciones Acto 3 – Integrar – Combina Acto 1 y 2

 Proceso   

Fase I – Aclarar misión y valores Fase II – Comunicación Fase III - Alinear

Administración por Valores  Proceso – Puntos claves  Fase I - Hacer claridad  Fase II – Comunicar eficientemente  Fase III – Alinear las prácticas

Administración por Valores  Ejemplo éxito: 500 compañías afortunadas  Cuatro columnas    

J – Clientes - Servicios E – Empleados – Calidad de vida F – Propietarios - Ética E – Otros grupos significativos – Relación de negocios mutuamente beneficioso

 Base 

APV

Administración por Valores

Presione el Cmap para verlo funcionar On-line

Bibliografía  Blanchard, K. y O’ Connor, M. (1997). Administración por valores: Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma.  Cmaps, http://cmap.ihmc.us/download/

Administración por Valores GRACIAS