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INSTRUCTIVO PARA EL REGISTRO DE CLIENTES PORTAL ARL Si usted es usuario de AXA COLPATRIA ARL y desea registrarse en nuestro portal de internet ingresa a www.axacolpatria.co Selecciona la opción Regístrate

O si prefiere en el menú desplegable Acceso a clientes ARL / Registrarme

, seleccione la opción

Seleccione la opcion usuario CLIENTE ARL

PERSONA JURIDICA y de la lista desplegable tipo de

Para continuar con el proceso ¡RECUERDE!

1. REGISTRO DE USUARIO OFICIAL Usuario Oficial: es la persona que se encarga de registrar la empresa en la página de internet, permitir la vinculación de los usuarios operadores a las consultas y transacciones y asignar operaciones a estos usuarios. La persona que se asigne como usuario oficial debe ser preferiblemente el Director o jefe de Recursos Humanos, pues debe conocer a las personas encargadas de los procesos en la empresa.  Si su punto de partida es este, de clic en la opción REGISTRARME

Tenga en cuenta que debe seleccionar la opción desplegable tipo de usuario CLIENTE ARL

PERSONA JURIDICA y de la lista

 Deberá diligenciar el formulario de registro con la información personal + la información de la empresa, teniendo en cuenta los siguientes tips - El formulario cuenta con ayudas como calendario y listas desplegables - Los campos con * son de diligenciamiento obligatorio - El correo electrónico ingresado debe estar vigente ya que a este le llegaran los correos de confirmación de creación de la cuenta - En los campos de información empresarial tenga a la mano el tipo y número de NIT de la empresa, recuerde incluir el digito de verificación en el campo DV , Nombre o razón social y numero de afiliación (corresponde al consecutivo que se encuentra en su contrato de afiliación a ARL AXACOLPATRIA )

-

Lea los términos y condiciones – normatividad por ley de protección de datos ; si acepta dichos términos de clic en Aceptar términos y condiciones – Acepto políticas de protección de datos

 Terminado el proceso de diligenciamiento de clic en  Si el proceso es exitoso aparecerá el mensaje indicándole que su cuenta de usuario se creó de forma satisfactoria

 Al correo electrónico registrado llegaran 2 mensajes, uno para validación de la cuenta de usuario, y el otro para validación de la creación de empresa  De clic en el link azul que aparece en cada uno de los mensajes, recuerde que tiene dos horas para validar el registro, si este proceso no se realiza, deberá diligenciar nuevamente el formulario

 Después de realizar la validación de la cuenta aparecerá un mensaje de confirmación de registro de usuario y de empresa, a partir de este momento puede acceder a su cuenta

2. REGISTRO DE USUARIO OPERADOR Usuario Operador: son la(s) persona(s) que se encarga(n) de realizar las novedades, consultas, reportes, certificaciones y demás operaciones que le sean asignadas por el usuario Oficial

Tenga en cuenta que el proceso de registro de usuario oficial y usuario operador es el mismo  De clic en la opción REGISTRARME

 Tenga en cuenta que debe seleccionar la opción PERSONA JURIDICA y de la lista desplegable tipo de usuario CLIENTE ARL

 Deberá diligenciar el formulario de registro con la información personal + la información de la empresa, teniendo en cuenta los siguientes tips - El formulario cuenta con ayudas como calendario y listas desplegables - Los campos con * son de diligenciamiento obligatorio - El correo electrónico ingresado debe estar vigente ya que a este le llegaran los correos de confirmación de creación de la cuenta - En los campos de información empresarial tenga a la mano el tipo y número de NIT de la empresa, recuerde incluir el digito de verificación en el campo DV , Nombre o razón social y numero de afiliación (corresponde al consecutivo que se encuentra en su contrato de afiliación a ARL AXACOLPATRIA )

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Lea los términos y condiciones – normatividad por ley de protección de datos ; si acepta dichos términos de clic en Aceptar términos y condiciones – Acepto políticas de protección de datos

 Terminado el proceso de diligenciamiento de clic en  Si el proceso es exitoso aparecerá el mensaje indicándole que su cuenta de usuario se creó de forma satisfactoria

 Al correo electrónico registrado llegara 1 mensaje para validación de la cuenta de usuario  De clic en el link azul; recuerde que tiene dos horas para validar el registro, si este proceso no se realiza, deberá diligenciar nuevamente el formulario

 Después de hecha la validación de la cuenta aparecerá un mensaje de confirmación de registro de usuario, a partir de este momento puede acceder a su cuenta

3. VINCULACION DE USUARIOS OPERADORES La vinculación de los usuarios operadores de su empresa debe estar a cargo del usuario oficial

 Ingrese al portal ARL, con el nombre de usuario oficial y contraseña previamente registrados

 En la opción Administración, seleccione la pestaña Usuarios Operadores

 El siguiente paso le permitirá agregar el usuario operador a la empresa; seleccione la opción

 Consulte con el nombre de usuario o con el número de identificación y de clic en

 Valide que el usuario que aparece, es el que corresponde al usuario que desea vincular a su empresa, seguido de clic en

 El procedimiento finalizado con éxito muestra el siguiente mensaje

 Si desea puede realizar la consulta del usuario ingresado , seleccionando alguna de las opciones de consulta,(Documento de identidad o Usuario), seguido de clic en el botón  El resultado de esta consulta le mostrara los datos del usuario operador ingresado, la opción para asignar operaciones y la opción de desvincular usuarios

4. ASIGNACION DE OPERACIONES El último paso del registro de usuarios corresponde a la asignación de operaciones al usuario operador, la cual le permitirá a este último realizar las transacciones de su empresa  Después de vinculado al usuario, de clic en la opción Asignar operaciones  Encontrará dos grupos de operaciones Transacción y Consulta  Dando clic en cada opción , obtendrá el listado de transacciones disponibles para su empresa, seleccione la operación y en forma de arrastre sostenido páselas al cuadro Operaciones Asignadas; si lo prefiere de clic en el cuadro Seleccionar todos y en forma de arrastre sostenido diríjalas al cuadro Operaciones Asignadas

OPCIONES ADICIONALES Pensando en su comodidad AXACOLPATRIA le presenta nuevas opciones que le permitirán actualizar sus datos de registro y su correo electrónico; además de la opción olvido su contraseña y desbloqueo de usuarios que ya se encontraban disponibles

5. DESBLOQUEO DE USUARIO  Seleccione la opción de desbloqueo de usuario , que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de autenticación

 De la lista desplegable seleccione el tipo de identificación e ingrese el número de la persona que se encuentra registrada , aparecerá una imagen (Captcha), la cual deberá escribir tal como aparece en el cuadro Ingrese texto, seguido de clic en el botón

 Si el proceso es exitoso, aparece un mensaje indicando que el usuario se ha desbloqueado exitosamente

 Al correo electrónico registrado llegara el mensaje indicando que su cuenta fue desbloqueada satisfactoriamente, realice nuevamente el ingreso con el usuario y la contraseña que venía manejando

6. OLVIDE CONTRASEÑA  Seleccione la opción Olvide Contraseña , que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de autenticación

 De la lista desplegable seleccione el tipo de identificación e ingrese el número de la persona que se encuentra registrada , aparecerá una imagen (Captcha), la cual deberá escribir tal como aparece en el cuadro Ingrese texto, seguido de clic en el botón

 Si el proceso es exitoso, aparece un mensaje indicando que le fue asignada una nueva contraseña

 Al correo electrónico registrado llegara el mensaje con la contraseña asignada por el sistema, inicie sesión nuevamente digitando la nueva contraseña

7. ACTUALIZAR DATOS  Seleccione la opción Actualizar Datos , que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de autenticación

 Tenga en cuenta que debe seleccionar la opción PERSONA JURIDICA y de la lista desplegable tipo de usuario CLIENTE ARL

 Aparecerá un formulario con la información personal y la información empresarial la cual podrá modificar

8. MI PERFIL Ingresando a su cuenta en la opción PERFIL, podrá realizar actualización de datos como nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto, cambiar la contraseña para el inicio de sesión y crear nuevas empresas que serán manejadas por el mismo usuario operador

 Ingrese con usuario y contraseña y de clic en el botón

INFORMACION PERSONAL  Dando clic en la opción INFORMACION PERSONAL , podrá actualizar los datos de nombre y apellido, correo electrónico y número telefónico de contacto, seguido de clic en el botón

CAMBIAR COTRASEÑA DE INICIO DE SESION  Dando clic en la opción CAMBIAR CONTRASEÑA DE INICIO DE SESION, podra actualizar su contraseña, por seguridad, o despues de haber realizado el proceso de olvido de contraseña. Ingrese la informacion solicitada y de clic en el boton

CREAR EMPRESA  Dando clic en la opción CREAR EMPRESA, podrá registrar empresas de grupo que serán manejadas por el mismo usuario operador. Ingrese la información de la nueva empresa y de clic en el botón

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