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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO: Sistema De Información Gerencial

TEMA: SAP- Business One

DOCENTE: Yasser Abarca

INTERGRANTES:    

Milagros Sanchez Hairampo Reina Marina Quispe Phaccse Shany saydu Enriques delgado Albert Fernandez Calderon

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CONTENIDO 1 2

3

4

5

6

INTRODUCCION .......................................................................................................................... 3 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA INCAMOTORS............................................................................ 4 2.1 INCAMOTORS ..................................................................................................................... 5 2.2 MISIÓN ............................................................................................................................... 5 2.3 VISIÓN ................................................................................................................................ 5 2.5 VALORES ............................................................................................................................. 5 2.6 ORGANIGRAMA .................................................................................................................. 6 REQUERIMIENTOS PARA QUE EL SISTEMA FUNCIONE: ............................................................. 6 3.1 TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS DE HARDWARE ................................................................. 6 3.2 TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS DE SOFTWARE .................................................................. 7 3.3 TECNOLOGÍA DE REDES DE COMUNICACIONES ................................................................. 7 3.4 TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN ............................. 7 FUNCIONES DEL SISTEMA SAP EN LA EMPRESA INCAMOTORS ................................................. 8 4.1 TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACION ............................................................................... 9 4.2 DESARROLLO DEL SISTEMA SAP ......................................................................................... 9 4.3 PARTICIPANTES EN EL AMBIENTE DEL NEGOCIO. .............................................................. 9 4.4 COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN ........................................................... 10 4.5 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA.............................................................................................. 11 4.5.1 SAP- Business One ( incamotors ) ......................................................................... 11 4.6 FUNCIONALIDADES DEL PRODUCTO ................................................................................ 12  Gestión de negocio de punta a punta .............................................................................. 12  Distribución de bienes:..................................................................................................... 12  Control de proveedores: .................................................................................................. 12  Gestión de inventario: ...................................................................................................... 12 4.7 GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA ................................................................................. 12 4.8 GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) ........................................................... 12 4.8.1 GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO Y PRODUCCIÓN ................................................... 12 4.8.2 ADQUISICIONES Y COMPRAS.................................................................................... 13 4.8.3 INFORMES Y ANALÍTICAS.......................................................................................... 13 4.8.4 SOLUCIONES DE INTEGRACIÓN ................................................................................ 13 CASO ......................................................................................................................................... 13 5.1 BUSCAR PERIODO ............................................................................................................. 13 5.2 REALIZAR LA ENTRADA AL ALMACEN EN BASE A UNA FACTURA DE RESERVA DE PROVEEDORES:............................................................................................................................. 15 USOS EN LA EMPRESA .................................................................. Error! Bookmark not defined. 6.1 CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SAPBUSINESS ONE : ................................................................................ Error! Bookmark not defined. 7. COMO ALMACENAN SUS DATOS.......................................... Error! Bookmark not defined. 8. CUAL ES EL NOMBRE DE LOS PAQUETES INTEGRADOS Y APLICACIONES INTEGRADOS AL SOFTWARE QUE UTILISAN................................................................ Error! Bookmark not defined.

1

INTRODUCCION

Las empresas en el Perú están optando por utilizar los sistemas de información (SI), porque esto ayuda a la toma de decisiones a la organización y de tal forma estar preparadas frente a cualquier cambio o amenaza que se dé fuera o dentro de la organización.

En este caso hemos estudiado los sistemas de información SAP Business one de la empresa Inca Motors ya que ellos manejan procesos de compra y venta ,ingreso de información de sus clientes y el posterior seguimiento de ellos después de la compra. Seguidamente en nuestro estudio sobre el sistema de información de la empresa Inca motors mencionaremos el proceso que tiene frente a la distribución de sus productos de esta empresa empezando desde el requerimiento hasta el respectivo envió a cada cliente.

2

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA INCAMOTORS

Somos una Empresa dispuesta a servir de la mejor manera a nuestros clientes! Incamotors es una empresa de servicios dentro del Sector Automotriz Peruano.

Representamos una amplia cartera de marcas de calidad mundial, entre la que destaca prestigiosas marcas de automóviles, línea comercial, lubricantes y accesorios.

Contamos con oficinas en Arequipa, Cuzco, Ica, Juliaca y Puno, en las cuales podrá experimentar los altos niveles se servicio y calidad de nuestros productos, que solo Incamotors podrá ofrecerle. Visítenos y sea parte de la Experiencia Incamotors Inca Motors (Hyundai & Ford) se encuentra en Cuzco. Inca Motors (Hyundai & Ford) está trabajando en actividades de Autopartes, Concesionarios de los coches nuevos, Compras, Automotriz.

2.1

INCAMOTORS

2.2

MISIÓN Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Hyundai ford. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad.

2.3

VISIÓN Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza

2.4

FILOSOFIA • símbolo mundial de calidad automotriz. • la compañía automotriz más respetada a nivel mundial. • líder en satisfacción al cliente. • es la 1´. Compañía automotriz en el mundo. • cero defectos en la fabricación de sus automóviles. • salo hay un camino, ser los mejores. • Mejoramiento continuo, involucrando todas las áreas.

2.5

VALORES   

Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes. Lealtad: Formamos parte de la “Familia Hyundai ”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización. Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.

  2.6

Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa. Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente. ORGANIGRAMA

3 3.1

REQUERIMIENTOS PARA QUE EL SISTEMA FUNCIONE:

TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS DE HARDWARE  computadora: para el funcionamiento del sab busisnnes one . 

impresora



lcd pantalla de cristal liquido las cuales dan na buena definición



punteros láser



celulares



radio de comunicación



laptop

3.2

TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS DE SOFTWARE  intranet 

Windows (no utilizan interno)



Linux (gerente de sistemas)



extranet(mediante sistemas de retribuciones para pagos de comisiones a sus trabajadores ) son mediante bancos (BCP y SKOTIABANK) mediante créditos( se utilizan entidades financieras como son (INTERBANK, CONTINENTAL, BCP, )

3.3

3.4

TECNOLOGÍA DE REDES DE COMUNICACIONES 

Red wifi ( acceso solo para sus clientes y trabajadores)



Equipos internos ( al cual acceden los distribuidores )

TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN  Sistema SAP- Business One 

ERP manufactura, planeación de recursos empresariales



CMR gestión de relaciones con clientes

4

FUNCIONES DEL SISTEMA SAP EN LA EMPRESA INCAMOTORS

1.ESTRATEGIAS DE

• Facilitador y potenciador sobre conocimientos de

APOYO PARA LOGRAR

ventas

UNA VENTAJA

• Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y

COMPETITIVA

desarrollar recursos humanos. • Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo de productos hasta el servicio post-venta. • Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al precio más bajo y venderlos a través de las mejores redes de servicios.

2. APOYO EN LA TOMA

Sistema SAB BUSISNNES ONE

DE DECISIONES

concentra todo lo que hace el SAP BUSISNNES ONE en cuadros estadísticos de las ventas y los modelos mas vendidos Mejorar el proceso de ventas, desde el seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades hasta la gestión de los pedidos de venta y los datos de los clientes. Optimizar el servicio postventa. Control y seguimiento de las campañas de marketing y actividades asociadas. Procesos empresariales y funciones de software incluidos: Potentes funciones de gestión de las ventas: Desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.

3. APOYO EN EL

• Todos los datos de las compras ingresan al

PROCESO Y

sistema SAP BUSISNNES ONE .

OPERACIONES

4.1

TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACION

administrativo

ventas

R.R.H.H

logistica

sistema sap business one

4.2

DESARROLLO DEL SISTEMA SAP

4.3 PARTICIPANTES EN EL AMBIENTE DEL NEGOCIO.

RECURSOS ECONOMICOS

personal

dinero

BIENES Y SERVICIOS

Bienes: son los productos

servicios: distribucion de productos

CLIENTES

COMPETIDORES

PROVEEDORES

4.4

materiales

informacion

energia

Cualquier persona que este buscando oportunidad de negocio con fin lucrativo

COMPETENCIA DIRECTA:

COMPETENCIA INDIRECTA:

TOYOTA

FERRARI

La empresa cuenta con su propia planta donde cada cedes hace su requerimiento al almacen central del cusco y este manda el requerimiento de la planta de arequipa en peru

COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

c) recurso de redes: wifi. b) recurso de hardware: a) recursos de personas: •Usuarios finales: el gerente ventas raul torre •Especialistas de SI: Asistente integral de ventas

celular, impresora computadora laptop lcd punteros lacer

d) recurso de software: SAP, INTRANET, WINDOWS, LINUX, EXTRANET

4.5

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

4.5.1 SAP- Business One

( incamotors )

Es un software de gestión de negocios diseñado para que crecer con usted. Usada por más de 50 000 compañías de 150 países, esta solución única optimiza sus procesos clave desde la contabilidad CMR hasta la gestión de la cadena de suministro y las compras.  Capture toda la información de su negocio en un sistema único y escalable  Obtenga respuestas Asus preguntas mas apremiantes Business intelligence integrado  Darles a los empleados accesos sobre la marcha al software atreves de una aplicación móvil  Impleméntelo en las instalaciones o la nube en un plazo de tan solo 2 a 8 SAP Business One SAP Business One (Autrisa) permite al usuario controlar funciones críticas en áreas de finanzas, distribución, compras, ventas, gestión de relaciones con clientes (CRM), manufactura, planeación de recursos empresariales (ERP), entre otras, todo ello dentro de un sistema administrativo integrado. Con la implementación de SAP Business One (Autriza), la PYME mejora su productividad y adquiere el control total de las operaciones mas importantes de la compañía. De forma sencilla se puede acceder a la información de empresa completa, actualizada y al minuto para poder responder a los clientes mas rápidamente y hacer crecer en negocio de manera mas redituable y sostenible A diferencia de otros productos la facilidad de usos , integración con office, sencillez y bajo costo de mantenimiento de SAP BusinesS One (autrisa) lo hacen sin lugar a dudas la mejor opción en sistema de información empresarial para la PYME

4.6

FUNCIONALIDADES DEL PRODUCTO 

Gestión de negocio de punta a punta: Obtenga visibilidad total de sus procesos de negocio, incluida la contabilidad, producción, ventas y marketing y más



Distribución de bienes: Minimice el stock enviando de manera eficiente los productos terminados a los distribuidores y consumidores finales



Control de proveedores: Aumente la visibilidad y el control de la información de proveedores, desde la compra de partes hasta la gestión de stock



Gestión de inventario: Mire y realice informes sobre suministros en producción y productos terminados

4.7

GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA

Optimice y automatice la gestión financiera con un software de negocios que integra datos de contabilidad, ventas y compras. Prepárese para mejorar los márgenes, reducir errores e impulsar una toma de decisiones más rentable. 4.8

GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)

Convierta más potenciales clientes, mantenga a los clientes satisfechos y maximice los ingresos. Nuestras herramientas de CRM integradas dan soporte a todas sus ventas, servicios y actividades de marketing, desde las campañas de gestión hasta el seguimiento de clientes potenciales y la administración del soporte posventa 4.8.1 GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO Y PRODUCCIÓN Gestione el inventario de múltiples depósitos en tiempo real y mantenga una producción rentable. Nuestro software para pequeñas empresas puede ayudarlo a hacer un seguimiento y registrar movimientos de existencias, optimizar niveles de inventario, mejorar la entrega puntual e incluso hacer que la falta de existencias sea algo del pasado.

4.8.2 ADQUISICIONES Y COMPRAS Encuentre nuevas formas de ahorrar optimizando todo su proceso de compra, desde la planificación y creación de pedidos hasta la selección de vendedores, la facturación y los pagos. 4.8.3 INFORMES Y ANALÍTICAS Empodere a los empleados para obtener las respuestas a sus preguntas más apremiantes en tiempo real –con acceso rápido y fácil a business intelligence (BI) intuitiva, analíticas y generación de informes–. 4.8.4 SOLUCIONES DE INTEGRACIÓN ¿Necesita integrar sus procesos de negocio con la casa matriz, los socios u otras aplicaciones y servicios de la empresa? Explore las soluciones de integración de SAP Business One para organizaciones en crecimiento y globales.

5 CASO Seguir el manual, en caso hayamos realizado un pedido de compras correspondientes, pero la factura del proveedor nos llega ANTES del ingreso de la mercadería al almacén.

5.1

BUSCAR PERIODO

Ubicar el pedido ya creado en SAP por la persona encargada. Abrir el formato pedido: RUTA: compras proveedores > pedido. Pasar al modo buscar con el alta vista y llamar a nuestro pedido: una vez ubicado, usar nuestro botón “copiar a “FACTURA RES como muestra la imagen:

Nos abrirá el formulario factura reserva acreedores, el cual tiene la misma estructura de una factura de proveedores, solo que dicho nos generara la cuenta por pagar y estará a la espera de la entrada de mercadería.

Proceder a llenar nuestros campos de usuario:

Calcular detracción o retención y/o percepción si estuviera afecto y crear 5.2

REALIZAR LA ENTRADA AL ALMACEN EN BASE A UNA FACTURA DE RESERVA DE PROVEEDORES: Una vez que la mercadería llegue, tenemos que ubicar la factura registrada anteriormente en el formato “FACTURA DE RESERVA A ACREEDORES” y copiar a nuestra entrada de mercaderías. Buscar nuestra factura y “copiar a “ pedido entrada mercancías

Nos abrirá nuestro formulario ya conocido verificar los datos, actualizar de ser necesario y crear

6. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA SISTEMA SAP BUSISNNES ONE 6.1. PERSONAS QUE HACEN USO DEL SISTEMA SAP BUSISNESS ONE Este sistema es utilizado especialmente por el gerente general de dicha gerencia local por el alto costo de este. (Centro de distribución) teniendo así el área de ventas el área de despacho el área de almacén y administración (gerente). Permite integrar y gestionar todas las áreas de su organización como ventas, finanzas, inventarios, operaciones y hasta las relaciones con los clientes todos desde un único sistema El número de trabajadores dentro de esta empresa son 7 y los puestos que se desempeñan dentro de la empresa son:

ASISTENTE INTEGRAL DE VENTAS: •ingresar los prospectos y mantener actualizado el sistema para seguimiento de potenciale clientes elaborando cotizaciones y ofrece alternativas de funcionamiento efectuando el seguimiento a cada opracion hasta la entrega del veiculo enviando ordenes de compra a adaministracion y finanzas para la facturacion respectiva tambien exhibir los vehiculos en stock .

ASISTENTE INTEGRAL DE ENTREGA: •se encarga del inventario físico y responsable de la entrega de productos a sus distribuidores como es responsable del inventario físico ahí por ejemplo lo pueden mencionar algunas de sus principales funciones como es el manejo del PEPS(primera entrada primera salida)en los almacenes y de todo lo que es BPA(buenas prácticas de almacenamiento).

AUXILIAR DE ALMACÉN DE TELE MARKETING: •trabaja lo pedidos para enviar a otros lugares ya sean pedidos por teléfono, y lo propagan por una mesa de embarque (sistema sap business one ) y pasar al sistema..

7. ACTIVIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACION SAP BUSISNNES ONE . ACTIVIDAD O PROCESO DEL SISTEMA SAP BUSISNNES ONE : primero se hace requerimiento y la evaluación de cotizaciones(SAP BUSISNNES ONE) lo hace el área de compras en coordinación con cada gerencia local en si los requerimiento lo hace gerencia local y la evaluación de cotizaciones el área de compras, después la aprobación de presupuesto que lo hace contabilidad por ejemplo si ellos desean comprar un montacargas el área de contabilidad evaluar las cotizaciones si pasa o no y si no hay presupuesto para la compra de ese producto , luego se hace la solicitud de pedido(SAD BUSISNES ONE ) y esto nuevamente lo hace gerencia local, el siguiente proceso es la liberación de la solicitud(SAP BUSISNNES ONE ) y esto lo hace el gerente de operaciones, después la elaboración de la orden de compra(SAP BUSISNES ONE ) esto lo realiza el área de compras, luego la liberación de la orden de compra(SAP BUSSINES ONE ) y lo hace el gerente del país en realidad también depende de los montos.

PROCEDIMIENTO PARA LA AUTORIZACION DE COMPRA EN OMNILIFE

c

Solicitud de pedido (gerente local) (SAP BUSISNES ONE)

Liberación de la orden de compra (SAP BUSISNNES ONE )

c



c

Liberación de la solicitud (gerente de operaciones) (SAP BUSISNES ONE)

Entrega de producto (proveedor) (físico)

Aprobación de presupuesto (Área de contabilidad) ( SAP BUSISNES ONE)

c

c

Requerimiento (gerente local)

Evaluación de cotizaciones (SAP BUSISNES ONE )

c

Elaboración de la orden de compra (Área de compra) (SAP BUSISNES ONE)

Facturación (contabilidad)

Pago (tesorería)

La persona encargada de autorizar la auditoria ofimática es el responsable de sistemas el gerente de sistemas si solo es ofimática, para el personal reciben auditoria interna son varias áreas y externa y puede hacerlo el contador general y tienen un auditor corporativo en el Perú de modelo de servicio. Lo que ellos compran son activos por ejemplo los muebles, los equipos todo lo que se consume como el papel, insumos del almacenamiento como el plástico compra de repuestos y otras cosas y todo esto está registrado en SAP BUSISNNES ONE y también hay todo un proceso ya que se hace el requerimiento, se verifican las cotizaciones luego de ello se hace la solicitud de pedido mediante el (SAP BUSISNNES ONE) se hace la orden de compra, la entrega de proveedor se factura y se paga. Ya que para compras solo se utiliza el SAP BUSISNES ONE.

¿COMO SE TIENEN REGISTRADAS LAS COMPRAS? Mediante órdenes de compra ¿SE REALIZA INVENTARIO DE TODO EL EQUIPO ADQUIRIDO? Si se tiene una programada que es interna y se hace todos los fines de año el último día de venta se hace inventario de ventas ya sean de activos en este caso el 30 de diciembre. ¿CADA CUANTO TIEMPO SE REALIZA EL INVENTARIO? Hay 3 auditorías al año sorpresa y no son programadas y vienen desde AREQUIPA y en ocasiones puede ser desde otro país. ¿CUÁNDO SE ACTUALIZA EL INVENTARIO? En estos tres casos se aplica el SAP BUSISNES ONE. •

El inventario físico es diario el nivel de productos.

•

El inventario de activos es mensual

• El gerente de la empresa revisa semanalmente el inventario en SAP BUSISNES ONE. ¿EXISTE ALGUNA PERSONA ENCARGADA DE CONTROLAR INVENTARIO? Si, el contador general y la auditora de modelo

ESTE

¿SE CUENTA CON UNA POLITICA DE ADQUISICION DE EQUIPO Y APLICACIONES? Si y se elabora todos los años ya que la política es una sola y lo que se elabora son los presupuestos, por ejemplo: • ACTIVOS MENORES: en este caso se cambia cada 3 años o hasta su deterioro (computadoras, mueble) •

ACTIVOS MAYOYES: Marcas, asistencia técnica, tecnología.

EN EL CASO DE COMPRA DE PAQUETES DE CONTRATACION DE EXTERNOS SE DETERMINA SI LAS PRESTACIONES OFRECIDAS POR EL PRODUCTO SOLICITADO SE AJUSTAN A LAS ACTIVIDADES QUE SE

PRETENDEN DESARROLLAR CON EL , Hay montos establecidos para productos de acuerdo al rubro, está justificado que en el área de venta tengan un presupuesto para comprar computadoras cada cierto tiempo todas relacionadas con la venta pero el presupuesto es menor cuando no está relacionada directamente con la venta, como por ejemplo por temas de marketing pueden adornar el centro de distribución, por ejemplo para navidad ahí se va reduciendo el presupuesto mucho menor y no está relacionado con la venta, ya que son como extras. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA OMNILIFE ESTRATEGIA

LIDERAZGO EN COSTOS

DIFERENCIACION

INNOVACION

Todas las personas inscritas con sus distribuidores entran a comprar al 10% de descuento del producto, y cuando superan se les hace el 15% de descuento ya sea de s/500000.00 es el 20% , de s/300000.00 al 20% y de s/400000.00 a la 30% y s/500000 al 50%.  Introducción de un modelo de fabricación altamente eficiente para aumentar el rendimiento de sus vehículos y ofrecer a los compradores automóviles con valor  Ofrecen vehículos basados en las exigencias del mercado esto fue diseñado para la reducción costos y eliminar el desperdicio .  ofrecen sistemas de Apple Carplay y Android Auto Connectuvity que permiten replicar distintas interfaces de estos dispositivos en la pantalla del vehículo.  hacia los pasajeros pueden hacer llamadas ,enviar y recibir mensajes ,seleccionadas a través de la pantalla o por comandos de voz 

CRECIMIENTO 

el negocio de automóviles no consiste en solo vender vehículos nuevos, sino también el manteamiento y la venta de repuestos. esperamos crecer arriba del 10% con respecto al otro año ,pero el apoyo de la industria bancaria ,un socio estratégico de la industria automotriz

ALIANZAS

Sus alianzas solo son con sus proveedores ya que todo es interno ya sea con proveedores de :  mantenimiento ,infraestructura,equipos.

LA ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO.      

TECNOLOGIA DE INFORCION GESTION DE CONOCIUMIENTO LA CREACCION DE LIBROS DE CONOCIMIENTO DE INGENIERIA INTELIGENCIA EMPRESARIAL CREACION PARTICIPACION Y ADMINISTRACION DE INFORMACION ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS

SISTEMA DE COLABORACION EMPRESARIAL

HERRAMIENTAS DE COMUNICACION ELECTRONICA

•CORREO ELECTRONICO •CORREO DE VOZ •PUBLICACION EN WEB

HERRAMIENTAS DE CONFERENCIA ELECTRONICA

•Mdiante los sistemas WEBEX y ZOOM

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION DE TRABAJO EN COLABORACION

•empresa distribuidor: ADMINISTRACION DE TAREAS ,SISTEMA DE FLUJO DE TRABAJO Y DEPOSITOS DE CONOCIMIENTO EN LAS SERIES DE SOFTWARE SE ENCUENTRAN OTRAS ERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO CONJUNTO ,COMO CREACION ,EDICION Y REVISION CONJUNTA DE DOCUMENTOS .

LA

CATEGORIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO CUENTAN con una página web en la cual incluso una persona puede afiliarse como cliente lo que tiene que hacer es suscribirse para afiliación pagar con su tarjeta de crédito que este habilitado su tarjeta de crédito para compras por internet, esos pedidos son llevados al local.

FACTORES DEL ÉXITO EN EL COMERCIO ELECTRONICO APOYO EN LA TOMA DE DECISIONES 7 METODOS DE CONVERSION EN PARALELO

SISTEMA VIEJO SISTEMA NUEVO

Porque se usaban los dos sistemas (el alfa u el soporte) y el sistema nuevo lo utilizan hace tres años (SAP BUSISNNES ONE ) el sistema viejo era utilizado en el área de ventas (asistente integral de ventas) y el sistema nuevo lo maneja lo que es gerencia y logística. EN ETAPAS

SISTEMA VIEJO

SISTEMA ANTIGUO

Porque la empresa Incamotors necesariamente necesita los dos sistemas primeramente utilizando el sistema pasando todo el contenido al sistema SAP BUSISNNES ONE.

SISTEMAS INFORMATICOS: 

SISTEMAS DE COMPUTADORAS (LAPTOP): computadoras personales.

IMPLEMENTAR OTRO SISTEMA: en el futuro la idea es a que todo tengan SAP BUSISNNES ONE ya sea las ventas también por la demanda para este sistema baja el precio del sistema hace 5 años era mucho más costoso ya que va ser mucho más rápido todo los procesos, la idea es migrar todo a SAP BUSISNNES ONE. En ocasiones es contraproducente ya que nuestro personal ya se adecuo a operar con este sistema y en este no pretendemos hacer cambios en futuro porque esto no generaría más inconvenientes que ventajas ya que este sistema abarca todas las áreas ( logística ,contabilidad ,administración ). EMPRESAS DEL GRUPO

1. Aumotriz andina : volvo 2. Mitsubishi motor : 3. Nova autos :Chevrolet 6. COMERCIO ELECTRMOTOR cuenta con una página web donde puedan realizar encuestas enviar cualquier tipo de información incluyendo las promociones. Ya que la empresa cuenta con un chat en línea.

CAPACITACION GERENTE: a él lo capacito el gerente de operaciones Siempre se realizan retroalimentaciones una vez a la semana, hay una evaluación de desempeño anual, y capacitaciones de áreas específicas se dan 2 veces al año ya que vienen consultores externos a realizar temas de recursos humanos, todo lo que es operativo lo realizan ellos mismos, TERMINALES DE TRANSACCIONES? Los POS Pago con ficha de depósito (CHEQUE). 

CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAHAS DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS DE SAB BUSISNNES ONE :  Facilidad de hacer la facturación  Es un sistema fácil  Hacer pedidos solamente con códigos  Es de bajo costo  Permite jalar información otra área  Reduce el tiempo de trabajo del personal



QUE METODOS DE ALMACENAMIENTO UTILIZAN BPA: buenas practicas de almacenamiento

RAM: Memoria de acceso aleatorio o random access memory. Estos circuitos integrados de memoria son el medio de almacenamiento primario más ampliamente utilizado



QUE TIPO DE SOFTWARE SE UTILIZA EN LA EMPRESA Para el almacén y gerencia el SAP BUSISNES ONE



QUE PAQUETES INTEGRADOS Y APLICACIONES INTEGRADOS AL SOFTWARE Microsof magos y apol



QUE HOJAS DE CALCULO ELECTRONICO UTILIZAN Todo lo realiza el software de sap busisnes one el básico es el Excel