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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADEMIACA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES I EN LA EMPRESA SOCIAL CAPITAL GROUP SAC EN EL AREA DE PROYECTOS ALUMNO DIAZ ROMERO VICTOR HUGO CODIGO: 2150815866

PERIODO DE PRACTICAS ES DE 27 DE AGOSTO AL 14 DE DICIEMBRE 2018 CORREO ELECTRONICO: [email protected]

N° DE CELULAR: 995985957

PIMENTEL 12 DE DICIEMBRE DE 2018

INTRODUCCIÓN

El informe tiene como objetivo dar a conocer los aspectos del centro de Prácticas Pre Profesionales, un análisis y diagnóstico del área de proyectos de la empresa en la ejecución de trabajo de campo cuantitativo; así como las actividades realizadas en el área de la administración de la empresa social capital Group. El informe de Practicas Pre-Profesionales se realizó con el fin de poder demostrar el desarrollo que se tuvo en el campo laboral en el periodo de prácticas realizadas como así mismo los conocimientos adquiridos en el transcurso de los cinco años académicos universitarios, realizándose las practicas Pre-Profesionales en la empresa social capital Group. El presente INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES I siendo requisito indispensable, exigido dentro del programa Curricular Académico de la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Señor de Sipán. Por lo consiguiente Se da a conocer aspectos del clima laboral en la ejecución del trabajo de campo en diferentes regiones del país donde se requiera el servicio de la empresa y la relaciones interpersonales en el equipo de trabajo de campo y campo poder resolver los conflictos interpersonales para una buen desempeño de los colaboradores de la empresa.

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ÍNDICE

INTRODUCCION………………………………………………………… 2 I. ENTIDAD……………………………………………………………… 5 1.1 Actividad o giro de la organización……………………………… 5 1.2. Misión de la empresa……………………………………………… 5 1.3 Estructura Orgánica………………………………………………… 6 1.4 Información general sobre la entidad……………………………… 6 1.4.1 Razón Social…………………………………………………. 9 1.4.2 Reseña Histórica……………………………………………. 9 1.4.3 Domicilio Legal………………………………………………. 9 II. ESTRUCTURA DEL TRABAJO ……………………………………… 9 2.1 Descripción del área de ubicación De la práctica pre - profesional………………………………………… 9 2.2 Duración de la práctica………………………………………………. 10 2.3 Área de responsabilidad del interesado: cargos y funciones desempeñados…………………………………….10 III. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS PRE– PROFESIONALES……………………………………………………………. 12 3.1 Descripción de las actividades desarrolladas…………………………..12 3.1.1. Proyecto…………………………………………………………….12 3.1.2. Planeamiento………………………………………………………13 3.1.3. Implementación…………………………………………………….13 3.1.4. Uso de herramientas ……………………………………………….113 3.1.5. Manejo de equipos o tecnología emergente……………………..13 3.2 Indicar la metodología y los procedimientos utilizados Enla ejecución de la practica ………………………………………………13 IV. RESULTADOS …………………………………………………………………14 4.1. Logro de los objetivos propuestos ……………………………………………18 4.2 Apreciación de la situación de cambio………………………………………..18 3

4.3 Aportes significativos……………………………………………………………18 4.3.1. Beneficios…………………………………………………………………….18 4.3.2. Utilidad………………………………………………………………………19 4.3.3. Ventajas de su participación……………………………………………… 19 V. CONCLUSIONES………………………………………………………………. 19 VI. RECOMENDACIONES……………………………………………………….. 19 VII. GLOSARIO………………………………………………………………………20 VIII. ANEXOS…………………………………………………………………………20 IX. FUENTES DE INFORMACIÓN………………………………………………..20 X. APÉNDICE………………………………………………………………………. 21

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I. Entidad Debe considerar lo siguiente: 1.1 Actividad o giro de la organización Social Capital Group (SCG) es una empresa internacional de consultoría especializada en el análisis y manejo de temas y riesgos sociales asociados a proyectos de inversión de los sectores público y privado. Contamos actualmente con oficinas en Lima (Perú), Bogotá (Colombia) y Washington D.C (USA). Contamos con profesionales en el staff de la empresa. Nuestros profesionales combinan los campos de la sociología, antropología, comunicación para el desarrollo, derecho, economía y negocios, psicología, estadística, ingeniería geográfica, ciencias forestales, contabilidad, administración, entre otros. Adicionalmente contamos con un grupo de consultores especializados, quienes trabajan con nosotros, según necesidades específicas de cada servicio. La estructura organizacional de SCG está compuesta por seis áreas y el Comité de Gerencia. El Comité está conformado por el CEO y los gerentes de SCG (7 hombres y 5 mujeres), quienes a su vez tienen responsabilidades específicas con las distintas áreas. Durante estos años, SCG ha trabajado con más de 100 empresas e instituciones del sector público y privado. Se han implementado servicios en más de 30 países de América Latina, Europa, África y el Cercano Oriente. (Web: s-c-g.net). 1.2 Misión de la Empresa “Como SCG buscamos ser líderes mundiales en la gestión de oportunidades y riesgos sociales relacionados al desarrollo de proyectos de inversión en los sectores público y privado”. Para cumplir con nuestra misión, nos estamos enfocando en lo siguiente: ●

Trabajar conjuntamente con nuestros clientes y socios para ayudarlos en la comprensión y logro de sus objetivos, anticipándonos a los retos y ofreciendo soluciones innovadoras y efectivas. ● Formar y mantener un equipo de colaboradores y contratistas motivados, en un ambiente de trabajo que genere retos y oportunidades para desarrollar nuevas habilidades, innovar y alcanzar metas personales. ● Comunicar clara y rápidamente a nuestros consultores y proveedores, nuestras necesidades y expectativas con respecto a sus servicios.

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●

Identificar tendencias sociales y oportunidades que nos permitan ampliar nuestros conocimientos y experiencia con nuevas metodologías y servicios. ● Desarrollar y fortalecer alianzas con instituciones académicas, empresas, gobiernos y ONGs para combinar conocimientos y experiencias que permitan aumentar la efectividad de nuestro trabajo. 1.3. Estructura Orgánica La estructura organizacional de SCG está compuesta por seis áreas y el Comité de Gerencia. El Comité está conformado por el CEO y los gerentes de SCG (7 hombres y 5 mujeres), quienes a su vez tienen responsabilidades específicas con las distintas áreas. PROYECTOS El área de Proyectos es responsable de la planificación e implementación de nuestros servicios. La innovación en metodología y el aprendizaje continuo a través del trabajo interdisciplinario y la gestión del conocimiento son prioritarios para nuestro crecimiento constante. Está conformada por gerentes, jefes, especialistas sociales, relacionistas comunitarios, especialistas estadísticos y profesional GIS. Se cuenta con personal de diseño gráfico e ingenieros informáticos para promover el desarrollo de productos innovadores. FINANZAS SCG cuenta con un equipo de profesionales en contabilidad y administración a cargo de la gestión financiera de la empresa. El área es responsable de los reportes financieros y contables, aspectos tributarios, pago de planilla y proveedores, cobranzas y facturación a clientes. También está a cargo del seguimiento a la gestión presupuestal de nuestros servicios, por medio de un trabajo coordinado con los gerentes de proyectos. LOGÍSTICA El área brinda apoyo tanto a las oficinas centrales, las oficinas temporales y los proyectos que se implementan en campo. Sus funciones incluyen la compra de bienes, coordinación y supervisión de proveedores, apoyo en planificación de traslados y alojamiento del equipo de SCG en campo, el envío de documentación, materiales o equipos a los proyectos, entre otros. Su equipo cuenta con una amplia experiencia en la planificación de la logística necesaria para la ejecución de los servicios, de manera segura y manteniendo la alta calidad que nos caracteriza. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) El área TIC brinda, a las distintas áreas internas, los servicios de correo electrónico, acceso a internet, gestión de la red de información, configuración y mantenimiento de equipos y servidores. Esta tarea es 6

realizada principalmente en la oficina principal de SCG. Sin embargo, el equipo tiene el encargo de realizar las mismas funciones cuando, como parte de alguno de nuestros servicios, se requiere implementar Oficinas de Información Permanente (OPIs) cerca de las poblaciones con las que trabajamos. SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL (SSO) Desde el año 2010, SCG cuenta con un área de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO). El área se encarga de diseñar las políticas y las estrategias en el tema de SSO, así como asistir al área de proyectos en gestionar los riesgos de la implementación de los servicios, para cuidar la integridad de nuestro personal y equipos. El área coordina sus actividades con el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), conformado por representantes de la empresa, según la legislación nacional. RECURSOS HUMANOS El área de Recursos Humanos se ocupa del bienestar integral del equipo de SCG, en el marco del cumplimiento de la legislación laboral. En los últimos años ha promovido iniciativas que brinden oportunidades de mejora y crecimiento de las capacidades internas, un entorno laboral favorable. Entre estas podemos mencionar: convenios con institutos de lenguas extranjeras, Evaluaciones de Desempeño, el Programa de Gimnasia Laboral (pausas activas) y el Programa Reto Fitness, que incluye asesoría nutricional al personal de staff. La estructura organizacional de Social Capital Group se presenta en el siguiente organigrama:

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1.4

Información general sobre la entidad 1.4.1. Razón Social

La razón social con la que se identifica y comercializa la empresa dentro del mercado se detalla a continuación: “SOCIAL CAPITAL GROUP SAC” 1.4.2. Reseña Histórica SCG fue fundada en 1999, respondiendo inicialmente a la necesidad de comprender, planificar y gestionar los retos sociales que se generaban a partir de la inversión de proyectos del sector privado, en rubros como la minería, el gas y el petróleo. Hemos comenzado trabajando en construir relaciones estables entre nuestros clientes y los grupos de interés de sus proyectos. A partir del mejoramiento de estas relaciones y el fortalecimiento de la confianza entre ambos, hemos continuado ayudando a nuestros clientes a desarrollar una visión más integral de los riesgos y potencialidades que enfrentan los proyectos en sus diferentes etapas. Para ello, hemos desarrollado una variedad de herramientas y servicios, posicionando a nuestra empresa como una de las mejores consultoras sociales en el mercado. “Somos conocidos por desarrollar soluciones prácticas a situaciones sociales complejas”. Debido a nuestra participación en diferentes proyectos alrededor del mundo, entendemos los intereses y temas claves de las empresas del sector privado, organizaciones internacionales, organizaciones indígenas, comunidades locales, instituciones financieras y gobiernos. En los últimos años, SCG ha ampliado su experiencia de trabajo en nuevos sectores. Actualmente venimos desarrollando servicios de evaluación e implementación para proyectos del sector extractivo, energético, de infraestructura vial y desarrollo urbano, tanto para el sector público como privado. (Web: s-c-g.net) 1.4.3. Domicilio Legal La empresa “Social Capital Group SAC” se encuentra domiciliada en la ciudad de Lima en Calle Tacna 445 Miraflores, Lima 18, Perú.

II. ESTRUCTURA DEL TRABAJO 2.1 Descripción del área de ubicación de la práctica pre - profesional. La empresa social capital Group cuenta con siete áreas y el trabajo realizado es en el área de Proyectos.

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Describimos algunos aspectos del área, es responsable de la planificación e implementación de nuestros servicios. La innovación en metodología y el aprendizaje continuo a través del trabajo interdisciplinario y la gestión del conocimiento son prioritarios para nuestro crecimiento constante. Está conformada por gerentes, jefes, especialistas sociales, relacionistas comunitarios, especialistas estadísticos y profesional GIS. Se cuenta con personal de diseño gráfico e ingenieros informáticos para promover el desarrollo de productos innovadores.

2.2 Duración de la práctica La duración de la práctica está comprendido aproximadamente cuatro meses desde el 27 de agosto al 14 de diciembre 2018

2.3 Área de responsabilidad del interesado: cargos y funciones desempeñados. Los cargos asumidos varía de acuerdo al equipo de trabajo y el proyecto a ejecutarse, el trabajo es netamente de campo en recojo de información cualitativa a través de tables, en este periodo de trabajo tuvimos los cargos de supervisor de campo y encuestador y las funciones desempeñadas son: Supervisor/a Campo, es colaborador a quien la empresa Social Capital Group ha delegado la responsabilidad de ejecutar, controlar, monitorear, retroalimentar y evaluar a los Encuestadores/as, en su ámbito geográfico designado, el cumplimiento de las normas establecidas para la ejecución de la operación de campo. El/la Supervisor/a Local depende del/la Coordinador/a , a quien informará en forma permanente y oportuna sobre el avance del trabajo de campo (supervisión presencial), así como otras incidencias y dificultades que pudieran generarse durante el desarrollo de sus funciones y tareas, tendrá a su cargo en promedio a ocho Encuestadores/as. FUNCIONES a. Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones para la ejecución del trabajo de campo, así como, de las normas técnicas, administrativas y directivas emitidas por la Dirección de Proyectos. b. Organizar el trabajo de campo del equipo a su cargo, debiendo entregar a cada Encuestador/a la carga de trabajo correspondiente de acuerdo a la programación de rutas establecida. Garantizar que los Encuestadores/as a su cargo realicen las entrevistas, a fin de evitar los sesgos. c. Diariamente debe ingresar al Sistema de control y Seguimiento de Proceso, para realizar el seguimiento exhaustivo del personal a su cargo.

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d. Recepcionar del/la Coordinador y distribuir a los Encuestadores/as a su cargo, los documentos, materiales y equipo entregado para la ejecución de la operación de campo. e. Verificar que cada encuestador/a comunique su respectivo Plan de Recorrido diario y entregue al supervisor/a local. f. Observar OBLIGATORIAMENTE el desarrollo de las entrevistas en el hogar seleccionado y revisar el aplicativo en la Tablet culminada la entrevista por el Encuestador/a, para permitir corregir oportunamente los errores que haya observado. g. Supervisar la ejecución de las tareas de cada Encuestador/a, manejando criterios y estrategias establecidas que permitan efectuar una supervisión equitativa y de apoyo que permita verificar el correcto desempeño del trabajo realizado. De encontrar observaciones, corregir y reforzar. h. Mantener una relación de enseñanza - aprendizaje con el Encuestador/a, debiendo realizar reuniones por períodos de trabajo, para absolver dudas, consultas, uniformizar criterios y hacer de conocimiento de todo el personal las instrucciones y las soluciones dadas a cada uno de los casos presentados durante el desarrollo del trabajo en campo. i. Verificar que los/las Encuestadores/as guarden un backup de la información trabajada en la memoria externa. j. Controlar la transferencia de datos de su equipo a su cargo, utilizando como herramienta el Sistema Integrado; a fin de garantizar que cumplan con la carga de trabajo asignada de acuerdo a las metas y periodos programados. k. Mantener una comunicación permanente con los/las Encuestadores/as mediante teléfono y/o cualquier otro medio posible a fin de tomar conocimientos sobre el avance y ocurrencias de la operación de campo, para verificar si se está cumpliendo con las tareas programadas o para programar trabajo de recuperación de los hogares. l. Canalizar las consultas metodológicas a través del coordinador y este a su vez al equipo técnico o jefa de proyectos para que sean absueltos vía telefónica. m. Llevar un control permanente del avance de la carga de trabajo de cada uno de los Encuestadores/as. n. Informar oportunamente acerca de la pérdida o robo del equipo Tablet en un plazo no mayor de 48 horas de ocurrido el suceso. Asimismo debe informar inmediatamente acerca de la avería del equipo. o. Por excepción y previa coordinación con el coordinado, apoyar en las labores del Encuestador/a cuando el caso lo amerite, como por ejemplo, enfermedad, etc. p. Informar al coordinador/a departamental sobre el avance del trabajo 11

Realizado y entregar los informes técnicos de su equipo en las fechas Programadas. q. Otros que se le asigne en el marco de sus funciones. 1. Revisión de los reportes de cobertura y seguimiento de los indicadores de calidad en el sistema de monitoreo. 2. Otras tareas que le indique el/la Coordinador.

III. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS PRE–PROFESIONALES 3.1 Descripción de las actividades desarrolladas: 3.1.1. Proyecto En el proyecto planteamos capacitación, charlas de relaciones interpersonales antes y durante dl trabajo de campo a los colaboradores del equipo de trabajo cuantitativo para mantener un buen clima laboral. El objetivo del proyecto es lograr un mejoramiento en las relaciones interpersonales del equipo de trabajo cuantitativo de la empresa social capital Group. 3.1.2. Planeamiento Para nuestro proyecto planteamos los siguientes pasos a desarrollar en nuestra empresa y de nuestra participación. Reunión informativa. En reunión previa con la jefa inmediato superior, comunicamos a los colaboradores del equipo de trabajo cuantitativo sobre un estudio de investigación requerido por la universidad donde estudio, y para ello requiero de la participación de algunos miembros del equipo de trabajo y luego se estará informando cuando esté concluido dicha investigación. Diseño de encuesta. La encuesta tiene 10 preguntas y está diseñada con preguntas cerradas de fácil llenarlo, y está dirigido a los colaboradores del equipo de trabajo cuantitativo del área de proyectos de la empresa social capital Group. Aplicación de encuestas al equipo de trabajo cuantitativo. En cuanto a la aplicación de la encuesta se realizó vía electrónica enviando las preguntas en formato Excel y Word utilizando las redes sociales y el los mensajes de texto en los celulares y también se aplicó en forma personal algunos colaboradores en forma personal. Luego se pasó al análisis respectivo Reunión con el área de recursos humanos de la empresa. Se tiene contemplado una reunión para poder plasmar explicar el proyecto porque es un tema recurrente en la ejecución del trabajo de campo y así poder mejorar el clima laboral. 12

Charlas o taller con los colaboradores de la empresa. Las charlas sobre conflictos interpersonales serán expuestas por la empresa y seleccionar al profesional idóneo de la empresa o en todo caso contratar a un especialista externo y poder llevar de la mejor manera el taller Evaluación de las charlas y/o talleres. Al final del taller se evaluará analizara los resultados y poder ayudar como memoria descriptiva cuando se esté ejecutando el trabajo de campo y así poder tener una mejora en el clima laboral en la empresa social capital Group.

Cronograma de actividades

Actividad Reunión informativa

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

X

Diseño de encuesta

X

Aplicación de encuestas al equipo de trabajo cuantitativo

X

Reunión con el área de recursos humanos de la empresa

X

X

Charlas o taller con los colaboradores de la empresa

X

Evaluación de las charlas y/o talleres

X

3.1.3. Implementación. Aun no se ha implementado el taller o charlas de conflictos interpersonales. 3.1.4. Uso de herramientas Las herramientas podemos encontrar en dos formas que son: Humanos: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: licenciados en administración, Psicólogos, etc.

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Materiales: INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa. MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV y ventilación adecuada. DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: encuestas de evaluación, material de estudio, etc. 3.1.5. Manejo de equipos o tecnología emergente. La empresa social capital Group viene implementando a inicio del 2018 la aplicación de tablets. IV. Resultados 4.1. Logro de los objetivos propuestos, realización de las encuestas y sus resultados

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

1

¿Cómo calificaría el compañerismo dentro de su área de trabajo?

El compañerismo dentro del área de proyectos en los trabajos de campo resulta que se llevan bien con un 62% mientras que el 25% se llevan muy bien, y solo el 13% menciona regular su relación de compañerismo

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2

¿Se considera un buen compañero de trabajo?

El 100% de los colaboradores mencionan que es un buen compañero 3.-¿Qué importancia le da a la buena relación entre compañeros de trabajo?

El 62% menciona que es muy importante la buena relación entre compañeros mientras el 38% solo menciona como importante 4.-¿Qué forma de trabajar prefiere?

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El 75% desea trabajar en equipo y el 25% desea trabajar en forma individual 5.-¿Qué importancia tiene para usted el trabajo en equipo para lograr un desempeño de calidad?

El 75% toma como muy importante el trabajo en equipo para lograr un desempeño de calidad y el 25% como importante

6 Cuando le pide ayuda a sus compañeros de trabajo, ¿se la brindan?

El 100% de los entrevistados menciona que cuando piden ayuda a sus compañeros, ellos se la brindan en su totalidad

16

7. El teléfono celular es una distracción en las indicaciones de trabajo

En cuanto a la distracción por el uso del teléfono celular el 75% afirman que es una distracción y el 25% que no es una distracción el uso del celular cuando reciben indicaciones de trabajo

8

Sus compañeros de trabajo ¿lo motivan a hacer mejor su trabajo?

El 100% del equipo de trabajo del área de proyectos en la ejecución de campo reciben motivación de sus compañeros en su totalidad

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9 ¿Sus compañeros de trabajo son un impedimento para que realice bien su trabajo?

El 100% del equipo de trabajo no tienen ningún impedimento con los compañeros para realizar bien su trabajo

10

¿Los chismes son frecuentes en su área de trabajo

Los chismes en su trabajo son frecuentes en su área de trabajo un 62% menciona que sí y el 38% menciona que no son frecuentes los chismes

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4.2 Apreciación de la situación de cambio En una rápida entrevistas cualitativas a los colaboradores de recogió en la mayoría que estuviera bien ver esos casos de interrelación antes y durante el trabajo de campo porque es vital en los objetivos trazados y dar un buen clima laboral en el trabajo en equipo. 4.3 Aportes significativos Beneficios: aplicar las técnicas, estrategias o formas de cómo resolver los conflictos interpersonales en el grupo de trabajo es de gran ayuda tanto en lo personal y esta experiencia tiene como beneficio ampliar en nuestros días tanto en la familia y en cualquier otra empresa donde se requiera los servicios. Utilidad: es útil en el trabajo y en la vida diaria nos da una herramienta para poder trabajar más tranquilo, con alegría y motivación y comprender a los líderes y conversar con ellos en forma directa y respetuosa Ventajas de su participación. Podemos tener más ideas de cómo enfrentar este tipo de problemas, y solucionar de mejor forma posible.

CONCLUSIONES 1.- la propuesta está por ejecutarse en la empresa esperando alcanzar los resultados esperados. 2.- son pocas las empresas que realizan un taller en temas de conflictos laborales en lo que respecta a la interrelación de los colaboradores. 3.-el trabajo en equipo tiene objetivos de trabajo, pero tiene que ir relacionado en la satisfacción personal para un buen clima laboral en la empresa.

RECOMENDACIONES 1.- realizar talleres de motivación y de interrelaciones humanas durante las capacitaciones de trabajo y también durante el trabajo de campo. 2.-tener una guía y dar a los colaboradores de la empresa para que puedan ir captando la idea. 3.-hacer una encuesta después de cada trabajo de campo con los colaboradores de los estudios cuantitativos.

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ANEXOS

ENCUESTA DE RELACIONES ENTRE COMPAÑEROS DE TRABAJO Instrucciones: Por favor complete este cuestionario llenando los recuadros adecuados o escribiendo su respuesta en el espacio que se proporciona, según sea el caso. N° PREGUNTAS RESPUESTAS muy bien bien 1 ¿Cómo calificaría el compañerismo dentro de su area de trabajo? regular mal muy mal Si 2 ¿Se considera un buen compañero de trabajo? No muy importante importante 3 ¿Qué importancia le da a la buena realción entre compañeros de trabajo? indiferente poco importante nada importante ¿Qué forma de trabajar prefiere? Trabajo en equipo 4 Trabajo individual

5

¿Qué importancia tiene para usted el trabajo en equipo para lograr un desempeño de calidad?

6

Cuando le pide ayuda a sus compañeros de trabajo, ¿se la brindan?

7

El telefono celular es una distraccion en las indicaciones de trabajo

8

Sus compañeros de trabajo ¿lo motivan a hacer mejor su trabajo?

9

¿Sus compañeros de trabajo son un impedimento para que realice bien su trabajo?

10

¿Los chismes son frecuentes en su area de trabajo

CANTIDAD 2 5 1

muy importante importante indiferente poco importante nada importante Si No Si No Si No

8 5 3

6 2 6 2

8 6 2 8

Si No Si No

8 5 3

FUENTES DE INFORMACIÓN 1.-https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-decapacitacion-2/ 2.http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/1943/tpeb721. pdf?sequence=1&isAllowed=y 3.- https://es.scribd.com/document/331276141/Informe-Final-de-PracticaPre-Profecionales-en-Administracion-Uss 4.- https://www.lechepuleva.es/nutricion-y-bienestar/la-insatisfaccionlaboral 5.- https://edoc.site/informe-final-de-practica-pre-profecionales-enadministracion-uss-3-pdf-free.html 20

APÉNDICE

1. Describa el logro de su aprendizaje como practicante: a.- En el aspecto laboral Recoger nuevas experiencias en la conducción de equipos de trabajo con la aplicación de nuevas tecnologías aplicadas al trabajo. Soluciones en conflictos interpersonales que se presentó en la conducción del trabajo en equipo, dando motivación, responsabilidad en el trabajo de campo Transmitir experiencias a los colaboradores en el trabajo en equipo utilizando estrategias Reportar información requerida por jefes inmediatos b.- En el aspecto de su formación académica Conocer técnicas, en manejó de grupo de trabajo, soluciones a conflictos interpersonales, también aprender un liderazgo óptimo para un buen clima laboral c.- En el aspecto personal En lo personal conocer nuevas personas, profesionales de diferentes ramas y tener una convivencia buena. Seguir conociendo lugares y personas de nuestro país ver sus costumbres y sobre todo respetarla 2. Señale las limitaciones que tuvo en el desempeño como practicante: a.- En el aspecto laboral En trabajo de campo los equipos de trabajo son designados y a veces se desconoce la personalidad del colaborador b.- En el aspecto de su formación académica Las coordinaciones más frecuentes se realizan vía telefónica redes sociales c.- En el aspecto personal No poder conocer más a los colaboradores del equipo de trabajo con encuentros sociales, deportivo etc. Falta de confraternidad . ………………………… Jenny Solís Espinoza Jefa de proyectos Social Capital Group 21

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