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• Maria Claudia Mosquera

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Con base en la lectura del caso, interprete la situación planteada teniendo en cuenta las variables que pueden afectar de manera significativa el macro y el micro entorno de la organización. Tenga en cuenta el siguiente procedimiento: 1. Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en el caso planteado, sustente su respuesta.

Variable

Macro Entorno ¿Cómo impacta la variable a la organización? La capacidad de endeudamiento que tendría la empresa, no la consideraban rentable para los bancos, debido a los altos costos de materia prima.

Alto

Medio

Bajo

Entorno económico

Difícil situación económica vivida en el país

Entorno político/legal

Contratación de familiares directos y parientes políticos como trabajadores de la empresa

No se realiza procesos formales de gestión del recurso humano

X

Entorno tecnológico

Innovación

Falta de actualización tecnológica el choque generacional ante las disyuntivas tecnológicas que se le presentaban a la empresa

X

Entorno sociocultural

Modelo de administración

núcleo familiar- problemas

X

Construcción de edificación

El edificio no contaba con proporciones y características que correspondía a las necesidades de fabricación exigidas por la empresa.

X

Entorno medio ambiental

X

2. Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de Colchones El Dorado, analice qué factores y variables del macro entorno y micro entorno se están presentando y cómo están afectando la empresa. Variable Clientes Competencia actual

Micro Entorno ¿Cómo impacta la variable a la organización? Perdida notable de clientes El proceso de apertura económica que permitió la proliferación de diversos competidores

Alto

Medio

Bajo X X

Colchones Spring, Americana de Colchones, Paraíso, Pullman, Picolín, Serta, Comodísimo, que con sólo cinco años de creada a nivel regional contaba con presencia en el 80% del territorio Productos sustitutos y/o Nuevos competidores Organizaciones no gubernamentales – ONGs

Proveedores Sector financiero Sector Educativo

Accionistas Mercado Laboral

Entidades de apoyo

Familia

La baja notable en las ventas de sus productos Terminación de la franquicia establecida en 1997 con Simmons, especialista en la elaboración de colchones con canales independientes sin translación de movimiento, que estableció como cuota de venta 15.000 colchones al mes a precios elevados para el medio colombiano, además de las condiciones de vida que debían garantizar los productos con un promedio 15 años, sabiendo que la durabilidad promedio de estos es de 5 años promedio. Altos costos - fuerte nivel de endeudamiento El nivel insostenible de pérdidas arrojado por la empresa -altos intereses prestamos fuerte nivel de endeudamientoCapacitación los fundadores cursaron varios diplomados y programas cortos en universidades e instituciones de Bogotá (Universidad de los Andes, Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, Fisitec, Cámará de Comercio, etc.). Además visitó empresas de colchones y ferias de muebles y artículos para el hogar en otros países, con el fin de comparar los procesos productivos, la tecnología usada, los productos y su comercialización Las decisiones tomadas por la dirección de la empresa, catalogadas como carentes de una visión estratégica a largo plazo El traslado de la fábrica a su nueva sede en la construcción que estaba terminada y que se considera otra decisión en la que se dio cabida al error: edificio demasiado grande, subutilizado, construido por pisos lo que dificulta y retrasa el movimiento de las materias primas y los productos en cada una de las fases del proceso de producción, oficinas y salas de juntas muy grandes y construidas con materiales lujosos. Participación en la International Sleep Products Association (ISPA), con el fin de estar a la vanguardia en los avances y políticas que en el ámbito mundial rigen la elaboración y comercialización de artículos y elementos para el hogar. El involucramiento desmedido y no normado de lo familiar en el manejo de la empresa crisis de sucesión del mando de la empresa

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Comunidad

Estado

3.

Restricción a las políticas de motivación y estímulo a los trabajadores de la empresa, representada en la disminución de préstamos a empleados, adjudicación de ayudas monetarias en caso de muerte y accidentes de familiares, subsidios por matrimonio, paternidad/maternidad, bautizo y educación de los hijos, años de servicio en la empresa. Permitió la reestructuración y expansión de la empresa, con el fin de generar más empleos a los colombianos.

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Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad comercial, operativa, financiera, legal y tecnológica). A partir de 1996 la empresa, después de un proceso de crecimiento, expansión,Posicionamiento y reconocimiento gracias a la calidad de sus productos, la capacidad innovadora, la recursividad y el interés del empresario fundador por permanecer en el mercado, experimentó una crisis de tipo económico y de liderazgo gerencial, y de hay en adelante hubo muchas alzas y bajas debido a una mala administración y a la falta de una buena planeación y toma de decisiones. 

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Año 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Actividad comercial: La empresa es reconocida como líder y como una de las pioneras en el sector colchonero de Colombia una empresa del sector industrial-manufacturero con más de 48 años de experiencia en el mercado colombiano, fue creada en Bogotá por los señores Gumercindo Gómez y Luis Zarate Operativa: cuenta con una infraestructura aunque es subutilizada muy grande y construida con materiales lujosos de mucha inversión por decisión de la gerencia. Financiera: Reporte nivel de pérdidas

Nivel de pérdidas de la empresa Nivel de pérdidas de la empresa (En millones de$). (En millones de US $). -$643 -0,24 -$629 -0,24 -$1.975 -0,75 -$753 -0,28 -$305 -0,12 -$879 -0,33 

Legal: problemas con deudas con entidades financieras que pueden desacreditar al momento de requerir nuevos recursos de inversión

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4.

Tecnológica: posee buena tecnología e infraestructura para desarrollar investigación

Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macro entorno). Se escogieron esos factores del macro y micro entorno prioritariamente porque aprecia en el contexto del texto de análisis, es un caso muy simpático, ya que si bien conocía la marca de colchones el Dorado, desconocía que tubo tantos contratiempos y hasta que estuvo a punto de desaparecer por malas decisiones y un modelo de administración familiar; que en muchos casos llevan al fracaso de las organizaciones, como en otros casos que forman una unidad familiar organizada y sacan a la empresa a flote y la mantienen en el tiempo. Por otra parte se tuvo en cuenta las recomendaciones de los textos de apoyo sugerido por los instructores, más toda la información que se pudo recolectar en internet donde se sacó lo más relevante y se pudo apreciar la importancia de saber exactamente cuál es el papel que juega cada componente y factor del entono para tenerlo en cuenta en el proceso de toma de decisiones y poder generar un diagnóstico más acertado y dar una buena asesoría con información precisa y confiable.