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INFORME CASO COLCHONES EL DORADO

ENITH GICELLY VASQUEZ MAYORGA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL PARA UNIDADES PRODUCTIVAS 2019

Análisis colchones el Dorado Presentación de la empresa

La empresa colchones el Dorado fue creada en 1957 por Gumercindo Gómez y Luis Zaratecon con 35 pesos, inicio fabricando resonados para cojines de muebles, en 1959 se trasladó al barrio panamericano y un año después se traslada al barrio benjamín, en 1961 inicio operaciones para la fabricación formal de colchones a partir de la adquisición de un terreno, se endeudo, lo que lo obligo a trabajar largas jornadas. Tuvo una invitación como empresario en la Antillas donde decidido expandir la empresa Medellín, Cali, barranquilla y otras ciudades del país y ofrecer su producto por varios medios de comunicación, como lo fue la televisión, radios diferentes al periódico lo que obligo a al empresario a recurrir en un sistema financiero En el macroentorno y microentorno de la empresa colchones el dorado, se analizo que hubo varios factores que, así como la hicieron crecer también la llevaron a estar en crisis lo que tuvo como consecuencia pedir préstamos. Don Gumercindo tuvo presente 6 puntos 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Enamoramiento total. Trabajo sin límite y estudio permanente. Innovación permanente. Crear estrategias de acuerdo con cada problema. Visión y sentido común Continuar con el enamoramiento de cada trabajo.

La empresa colchones el dorado pertenece al sector secundario: industrial – manufacturero CIUU 3120 Fabricación de colchones y somieres Empresa grande Empresa privada Multinacional Empresa con ánimo de lucro Sociedad anónima

MICRO ENTORNO: Está compuesto por los actores que están más cerca a la empresa: clientes, proveedores, distribuidores, socios, medio ambiente, comunidad, estado, y, aunque está dentro de la empresa, también se incluye a los empleados. Microentorno A mediados de 1961 don Gumercindo recibió una invitación como empresario a una exposición industrial en las Antillas y decidió expandir la empresa a Medellín, Cali, Barranquilla y otras ciudades del país, así como pautar en televisión y usar otros medios de propaganda diferentes al periódico. Las anteriores actividades obligaron al empresario a recurrir al sistema financiero colombiano, una medida que no había querido

Análisis El deseo de tener una gran empresa, le dieron las fuerzas de arriesgarse a tomar decisiones financieras, de las cuales no tenía claro cómo funcionaban, pero su constante dedicación y responsabilidad de llevar a un existo su empresa, lo hizo seguir adelante.

Observación Fue una decisión de alto riesgo al no tener conocimientos de como funcionaba las empresas financieras.

Microentorno contemplar por temor al riesgo que implica el endeudamiento y al desconocimiento de su funcionamiento.

Análisis

Observación

En 1992 Don Gumercindo decide retirarse de la compañía y permitir que su hijo tome el mando

Las malas decisiones que en su momento se tomaron hicieron que la empresa entrara en crisis tipo económico que dio lugar a altos niveles de endeudamiento con el sector financiero y con proveedores, sumando al proceso de apertura económica que permitió la proliferación de diversos competidores

A partir de 1996 la empresa, después de un proceso de crecimiento, expansión, posicionamiento y reconocimiento gracias a la calidad de sus productos, la capacidad innovadora, la recursividad y el interés del empresario fundador por permanecer en el mercado, experimentó una crisis de tipo económico y de liderazgo gerencial, derivada entre otras causas de: a) las decisiones tomadas por la dirección de la empresa, catalogadas como carentes de una visión estratégica a largo plazo, con proveedores que cerraban las puertas a nuevas posibilidades de crédito3 , e) el involucramiento desmedido y no normado de lo familiar en el manejo de la empresa4 , f) la contratación de familiares directos y parientes políticos como trabajadores de la empresa sin contar con procesos formales de gestión del recurso humano j) el nivel insostenible de pérdidas arrojado por la empresa. 1998 Don Gumercindo retoma el mando de la compañía.

La capacitación, la calidad y mejora continua, hicieron que la empresa creciese, pero las malas decisiones internas hicieron que la empresa entrara en crisis.

El no tener claro las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas, hicieron que la empresa entrara en una crisis económica y tomar nuevas decisiones para el crecimiento de esta.

La empresa pasaba por un mal momento económico debido a las malas decisiones que tomo su hijo,

En buen momento Gumercindo volvió a la empresa, aunque tuvo que decidir si la dejaba perder o la sacaba adelante, y como todo un

Esta decisión no fue la acertada, teniendo en cuenta que no se tomaron buenas decisiones. Las que hicieron que la empresa entrara en crisis.

Microentorno

Análisis lo cual lo llevo a volver a coger las riendas de la empresa.

Observación buen emprendedor busco alternativas para no dejar morir su sueño

En marzo de 2003 dio a conocer un proyecto mediante el cual pretendía unificar las tres plantas de fabricación con que contaba (integrar los procesos de fique y algodón, resortes y panales, unidad de cerramiento y terminado del producto), fortalecer su participación en el mercado nacional a partir de franquicias en ciudades intermedias, establecer una alianza estratégica con Clama, desarrollar dos nuevos productos ecológicos y reforzar la capacitación del recurso humano. Igualmente, se anunciaba la entrada al país de la empresa Perfect Sleeper con tres almacenes ubicados en Bogotá, Cali y Medellín, ciudades desde donde pretende cubrir las principales zonas geográficas del territorio nacional.

Reconoce la necesidad de orientar la cultura empresarial hacia el servicio y la atención al cliente, pues es consciente de la posibilidad de elección con que cuenta el comprador en la actualidad y sabe que además del precio del producto se requiere competir a partir del portafolio de servicios ofrecidos (asesoría en compra, atención posventa, rapidez en la respuesta, etc.). • Es consciente de la necesidad de trabajar de manera conjunta con diferentes productores, con el fin de acordar políticas productivas y de venta, aumentar la calidad de los productos, asociarse para la compra de materias primas, establecer diferenciaciones con los productos que en el país son fabricados a partir de materiales reciclados y Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2014 reusados, y presionar al Estado por una norma de calidad que rija la producción de colchones y que salvaguarde y proteja al consumidor. Este aspecto es complejo si se reconoce la dificultad cultural que existe en el país para el trabajo en equipo, el trabajo asociativo, cooperativo y colaborativo y el establecimiento de cadenas productivas, afectados por la reticencia para asociarse y los altos niveles de desconfianza interpersonal e incertidumbre social y laboral. • Prevé el fortalecimiento administrativo y financiero de la empresa, a partir de la independencia

Las decisiones tomadas en un buen momento hicieron que la empresa se llenara de experiencia y fortaleza para seguir adelante, esta vez con más estrategias y conocimientos en el mercado industrial.

Microentorno

En el 2004 la empresa recibe la certificación ISO 9000

Análisis gerencial lograda al separar los aspectos familiares de los aspectos organizacionales. Esta situación, que se constituyó durante algunos años en una de las dificultades para el manejo y proyección a futuro de la empresa, ha sido identificada como una de las grandes problemáticas que enfrentan las empresas de origen familiar en el contexto colombiano Este reconocimiento fue un gran logro para la empresa, teniendo en cuenta que esta certificación hacia que su producto tuviera un respaldo de calidad en el mercado de los colchones.

Observación

Don Gumercindo desde el inicio tuvo claro que su sueño iba a salir adelante, y tuvo presente estos temas para lograr su gran sueño: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

En el 2009 la empresa crea la cinta dorada en el la cual simboliza confort, dinamismo, innovación y elegancia

Un nuevo reto que logro ser un éxito, la innovación constante hizo que la empresa fuera creciendo y a su vez ofreciendo su producto para diferentes clientes.

Enamoramiento total. Trabajo sin límite y estudio permanente. Innovación permanente. Crear estrategias de acuerdo con cada problema. Visión y sentido común Continuar con el enamoramiento de cada trabajo.

El no perder su objetivo principal “la satisfacción del cliente” fue lo que lo llevo a estar a nivel nacional ofreciendo su producto, y competir con los mejores.

MACRO ENTORNO: Fuerzas externas y no controlables por la empresa. Recoge factores económicos, políticos, sociales, demográficos, tecnológicos, ambientales que instruyen en el accionar de la empresa y sus clientes

Macroentorno A partir de 1996 la empresa, después de un proceso de crecimiento, expansión, posicionamiento y reconocimiento gracias a la calidad de sus productos, la capacidad innovadora, la recursividad y el interés del empresario fundador por permanecer en el mercado, experimentó una crisis de tipo

Análisis La empresa se encontraba en una crisis interna, y el país no pasa por un buen momento financiero lo que hizo que la empresa se hallara en crisis interna y externamente.

Observación El no tener claro las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas, hicieron que la empresa entrara en una crisis económica y tomar nuevas decisiones para el crecimiento de esta.

económico y de liderazgo gerencial, derivada entre otras causas de:, b) el choque generacional ante las disyuntivas tecnológicas, financieras y comerciales que se le presentaban a la empresa procesos formales de gestión del recurso humano, g) la difícil situación económica vivida en el país, h) el proceso de apertura económica que permitió la proliferación de diversos competidores En 2002 la empresa tiene el amparo de la ley 880 del 30 de diciembre de 199, ley emitida por el congreso de la república de Colombia

Reconoce la importancia de sus competidores, representados en: Colchones Spring, Americana de Colchones, Paraíso, Pullman, Picolín, Serta, Comodísimo, que con sólo cinco años de creada a nivel regional contaba con presencia en el 80% del territorio nacional y reportaba un incremento en ventas del 22% para el año 2002. Así mismo, productores de colchonetas, colchones de espuma, colchones de algodón, etc., orientados hacia sectores poblacionales y situaciones de uso particular (casas de campo, de descanso, fincas, campamentos, etc.).

Gracias a esta ley la empresa quedo amparada, esta ley establece un régimen que promueva y facilite la reactivación empresarial y restauración de los entes territoriales para asegurar la función social de las empresas y lograr el desarrollo armónico de las regiones. Al analizar la competencia y los productos que ofrecía cada una de ellas, se hizo una retroalimentación en los productos producidos en el momento, lo que ayudo a ofrecer más productos según las necesidades del cliente y con una buena calidad.

Esta ley fue de gran ayuda y apoyo para que la empresa no se acabara.

Fuentes de información:  

https://www.coursehero.com/file/44117161/EVIDENCIA-5-INFORME-CASO-COLCHONES-ELDORADOdocx/ https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-113677244-dt-content-rid78533932_2/courses/122145_1_VIRTUAL/Colchones%20Eldorado%20%281%29.pdf