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• Kevin Chu Muñoz

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INCA KOLA – VALORES ORGANIZACIONALES Inca kola es una bebida gaseosa originaria del Perú, la cual se viene elaborando desde 1935 hasta el día de hoy. La distribuidora principal de Inca Kola fue J.R. Lindley, pero en la actualidad pertenece a la Coca Cola Company con la mayoría de acciones. Por el mismo, la marca ha tenido muchos cambios en toda su trayectoria exitosa en el mercado peruano. Obteniendo nueva imagen en su marca, nuevos conceptos publicitarios y nuevos valores organizacionales.

VALORES: A lo largo del tiempo Inca Kola ha sido la marca líder en el mercado peruano y con ello, ha tenido cambios en cuanto a sus valores organizacionales, para la mejora de su personal y el compromiso del mismo con la marca. Los valores que manejan en la actualidad se reflejan en su participación de los ochenta años que tienen en el mercado.    

Resultados.- Se plantean objetivos que se logran en su mayoría, los mismos que son cercanos a la realidad de la empresa. Calidad.- Busca la excelencia de todos sus productos y servicios, gracias a un constante seguimiento obtienen la mejora continua. Orientación al servicio.- No solo atienden a sus clientes con el mejor servicio, sino también lo ayudan a elegir el proceso adecuado para el cumplimiento de sus objetivos. Trabajo en equipo.- Se fomenta una comunicación abierta entre los colaboradores y los jefes inmediatos, dándoles oportunidad de aportar constructivamente al avance de la empresa.

ANALISIS: Como toda empresa con trascendencia en el mercado, Inca Kola superó a su competencia directa durante muchas décadas y el resultado de ellos fue la fidelización de su marca en todos los peruanos. Por ello se reforzaron los valores organizacionales de la empresa mucho antes de ser adquirida por la Coca Cola Company, su competencia de muchos años. Nunca se desligó de la idea prima de su marca, el valor peruano y sus costumbres, el sentimiento por lo nuestro y los estilos de vida la misma ciudadanía.

Inca Kola es una empresa sólida y que compite por sus valores e identificación de su público con la marca. Lidera el mercado por el sentimiento que produce en la población, por sus fortalezas y dedicación en todo aspecto por la excelencia.