Brief: Inca Kola 1. Antecedentes (Cesar) Historia, evolución y situación actual. Empresa: Cómo y cuándo nació, entorno
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Brief: Inca Kola 1. Antecedentes (Cesar) Historia, evolución y situación actual. Empresa: Cómo y cuándo nació, entorno, trayectoria. Misión (responde a que son). Visión (responde a que quieren ser). Servicio:Detalles sobre la empresa a al que pertenece. Cómo y cuando se lanzo el servicio al mercado, mix de productos. Producto:Detalles sobre la empresa a la que pertenece. Cómo y cuando nació, trayectoria y percepción. 2. Producto / Servicio (Cesar) Categoría a la que pertenece. Descripción si es un producto: Color, tamaño, forma, sabor, proceso de elaboración, empaque. Si es servicio: vida útil, características, implementación. Hábitos de consumo / uso, como se consume, que necesidades cubre y cómo lo hace, frecuencia de uso. Beneficio básico, beneficios inherentes. Beneficio diferencial, característica(s) única del producto, expresada breve y claramente (nunca más de 3) 2. Producto / Servicio (Francisco) Precio en relación al mercado. Promoción apoyo publicitario. Distribución cobertura geográfica y cadena de distribución.Cadena corta, fabricante - minorista - consumidor.Cadena intermedia, fabricante - mayorista - minorista - consumidor. Cadena larga, fabricante - distribuidor - mayorista - minorista - consumidor. Estacionalidad ¿se consume en una época especifica del año? 3. Público objetivo (Francisco) Perfil demográfico sexo, edad y nivel socioeconómico. Perfil psicográfico actitudes, personalidad, hábitos de consumo, estilos de vida. (este perfil ayuda a saber como piensa, donde este, que hace y que lo motiva.) Consumidor / decisor / comprador quién usa, quién decide, quién influye y quién compra. Razones de compra (racionales y/o emocionales). 4. Competencia (Aimi) Análisis de mercado dentro de la categoría del producto. Se identifica, cuantifica y califica a la competencia analizando: Fortalezas y debilidades / Posicionamiento / Público objetivo*/ Distribución / Publicidad / Promoción. *Sólo en competencia indirecta y sustitutos.
Competencia directa productos que compiten dentro de la misma categoría con similar beneficio básico. o Competencia indirecta productos de la misma categoría con diferente beneficio básico. o Sustitutos productos alternativos que satisfacen las mismas necesidades básicas pero pertenecen a otro genérico. o
5. Foda (Aimi)
Microentorno lo bueno y malo, controlable e inherente al producto. o Fortalezas del producto. o Debilidades del producto. Macroentorno lo bueno y malo, NO controlable y externo al producto. o Oportunidades que se presentan en el entorno en relación al producto. o Amenazas que presenta el entorno en relación al producto.
6. Objetivos de Marketing (Aimi) Objetivos a conseguir en un determinado periodo de tiempo. Estos objetivos contemplan Producto / Precio / Plaza / Promoción. Ejemplos: Estrategias de Producto Nuevas características, nuevo empaque, nuevo diseño. Nuevos atributos, nuevas funciones, nuevo uso.Nueva línea, ampliar a otra categoría. Ampliar línea, nuevo sabor, nuevo envase. Nuevo servicio de valor añadido, delivery, garantía extendida. Estrategias de Precio Nuevo producto a menor precio, rápida acogida.Nuevo producto a mayor precio, compras por novedad, calidad. Reducir precio, captar mayor mercado, limpiar stock.Menor precio que la competencia, bloquear y ganar mercado. Estrategias de Plaza (distribución): Utilizar intermediarios, llegar a más plazas.Distribución selectiva, para llegar a targets concretos.Ventas por internet, facilitar la compra. Estrategias de Promoción Nueva oferta, 2x1, 10% + = aumentar ventas. Cupones, aumentar frecuencia.Regalos, lanzamientos, temporadas bajas. Sorteos, captar mayor mercado. Degustación, mostrar beneficio del producto. Auspicios, presencia. 7. Objetivos de Comunicación (Adolfo) ¿Qué quiero lograr con el mensaje?
Se establece qué es lo que se va a decir al público sobre el producto o servicio. El mensaje debe ser claro, preciso, posible y mesurable. Debe ser relevante para los objetivos de marketing. Debe incluir todo lo que el producto debe comunicar. 8. Posicionamiento (Adolfo) ¿Cómo somos percibidos en la mente del consumidor? (existe) ¿Cómo queremos ser percibidos en la mente del consumidor? (nuevo) El posicionamiento es la imagen mental que los compradores tendrán del producto. Está directamente relacionado con la ventaja diferencial, que a su vez, está directamente relacionada con un nicho del mercado. 9. Promesa básica (Adolfo) Es la definición de los principales beneficios del producto. Debe estar redactado en el menor número posible de palabras y en forma original. Ejemplo: CLARO TE OFRECE MUCHO MAS Puede ser racional, emocional o motivacional. 10. Reason Why (Adolfo) Sustentar con hechos lógicos y racionales los conceptos utilizados para definir la promesa. Ejemplo: Promesa: CLARO TE OFRECE MUCHO MÁS Soporte: Porque hablas más por menos (20% más barato que la competencia), por que tiene mejor cobertura (infraestructura), mejores promociones (triplica tus megas), etc. 11. Tono de comunicación (Adolfo) Se determina cuál es el tono que ha usado la marca, producto o servicio, si les ha funcionado o si desean cambiarlo.Ejemplos de tonos de comunicación: Humor, + capta la atención.- puede opacar al producto y cansar.
Reseña Histórica La historia de la Corporación José R. Lindley S.A. (CJRL) empieza en el año 1910. Con una producción promedio de una botella por minuto, Posteriormente se fueron introduciendo innovaciones dentro de la empresa que llevaron a engrandecer el rubro de bebidas a través de cambios. Hoy día ha logrado que sus productos, y especialmente Inca Kola, se encuentre en casi la totalidad del país inclusive en el exterior. ANTECEDENTES DE LA MARCA 1935: Nace Inca Kola la Bebida del Perú. Primera aparición en el mercado de Inca Kola en Botella Verde y transparente. 1941: Inca Kola empieza a expandirse a provincias mediante un sistema de franquicias Se adquiere la primera maquina que embotella 36 botellas por minuto. 1945: ISSAC LINDLEY asume la gerencia de José R. Lindley e Hijos. Creó mas de 20 empresas. 1960: Los Comerciales son transmitidos con personajes reconocidos como Tulio Loza, cesar el Mono Altamirano. 1962: Issac Lindley es uno de los promotores de la Universidad de Lima 1971: Nicolás Lindley presidente del Perú en 1963 se incorpora como director de José R. Lindley e Hijos. 1981: Jhonny Lindley Taboada desarrolla innovadoras ideas publicitarias 1989: Jhonny Lindley Taboada asume la presidencia del directorio de José R. Lindley e Hijos. 1999: Se asocia con Coca Cola 2003: Fundación de Inca Kola se crea para promover la educación de calidad para niños y niñas de los sectores mas necesitadas 2007: Jhonny Lindley Suarez asume la gerencia general de corporación Jose R. Lindley, refuerza su presencia en el mercado con intensas campañas publicitarias. 2009: Premio Hochschild reconociendo el aporte de corporacion Jose. R Lindley a la educación peruana. 2010: Una Familia Centenaria. Lanzamiento de una nueva Imagen Corporativa. Inauguración de nuevas lineas de producción y ampliación de la planta callao. PUBLICIDAD EN EL TIEMPO Inca Kola Publicidad en el Tiempo La publicidad de Inca Kola desde sus inicios busco crear una identificación entre la gaseosa y los peruanos por ello creo "Slogans" como la "bebida del sabor nacional", "Es nuestra, la bebida del Perú", con el pasar del tiempo toda la publicidad que se efectuó dio resultado; los peruanos saben que los peruanos saben que Inka Kola nos representa, sin embargo surgieron algunas preguntas ¿Con la nueva Publicidad que se esta realizando, la creatividad peruana, se esta manteniendo esa identificación entre los peruanos e Inka Kola? ¿Qué es lo que busca realmente con el
cambio el concepto publicitario? ¿Hay un cambio total o la idea de identificación subyace aun en la publicidad actual?
La Bebida del Sabor Nacional: (Esta info la encontré en prezi, de otra campaña, es general) Producto Marca Inca Kola es la bebida de sabor nacional e ícono de la identidad peruana, que combina con todo y acompaña en su vida diaria a miles de peruanos.Satisface a sus consumidores brindando la mejor experiencia en el proceso de calmar la sed (destaparla, disfrutarla y compartirla). Características Externas: Los envases de vidrio y plástico son transparentes y livianos, dependiendo del tamaño la chapa puede ser tipo corona o rosca de color azul o amarilla, por fuera en la etiqueta predomina el color azul en el cual se encuentra grabada líneas de tipo incaico y en medio se encuentra el logo con fondo amarillo y el mapa del Perú, en los lados vuelven aparecer estas líneas grabadas en azul. Características Internas: El contenido del producto es líquido de color amarillento. OLOR: El olor es dulce y agradable SABOR: Es dulce (el sabor de la gaseosa para algunos paladares les recuerda al chicle-turistas)Textura: Liquida y Burbujeante. MISIÓN: La misión, como la razón de ser de una organización, es clave para su existencia y desarrollo. Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas Produciendo y distribuyendo eficientemente bebidas de la más alta calidad y seguridad alimentaria; Potenciando el desarrollo y bienestar de nuestro personal; Promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y clientes; Fortaleciendo el vínculo con la comunidad, en nuestro rol de ciudadano responsable. VISIÓN: Una organización orientada al consumidor, innovadora, rentable y líder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la más alta calidad y prestigio". Personalidad de la marca:
Creativo Amiguero Espontaneo Social FODA Fortalezas: Preferencia en el mercado por los productos Inca Kola y Coca Cola. Cuenta con alto nivel de competitividad. Mayor participación entre todas las marcas a la venta a nivel nacional. Respaldo de importantes accionistas. Oportunidades: El potenciar las fortalezas de la corporación para así incursionar en mercados más grandes y así expandirse más. Incremento del ingreso personal y así también como del consumo de gaseosas, ya que un incremento del nivel de ingresos de las personas aumentaría el consumo de las gaseosas. Debilidades: Sector sensible al precio. Estacionalidad en la demanda. Existen nuevos ingresos de bebidas económicas. Amenazas: El hecho de que haya una reducción en la producción de azúcar, pues este es uno de sus principales insumos. Incremento de la informalidad. Guerra de precios. LAS 4 P’s Producto: La empresa se caracteriza por su marca, es por ello que al comprar Inka Kola, sabemos que estamos contribuyendo con el medio ambiente ya que al ver el símbolo en la botella sabemos que es reciclable. PRECIO: El precio de este producto es accesible para el mercado peruano y es similar a sus competidores en el mismo mercado. Los precios varían según el tamaño y el contenido del envase, aproximadamente estos valores oscilan entre S/. 2.00 a 7.00 nuevos soles. PLAZA:
Inca Kola distribuye sus productos de manera indirecta ya que en la mayoría de casos abastece a tiendas y a restaurantes para que mediante estos llegue al consumidor. Promoción: Se promociona a través de spots de tv, radio, afiches y paneles publicitarios. La estrategia que utiliza es la creación de un vínculo efectivo con sus consumidores para hacerles sentir el amor a la patria peruana. Comportamiento del Consumidor: Muchos sabemos que por lo general en nuestra canasta familiar contamos con la bebida gaseosa, que es prácticamente una bebida que se consume diariamente entre los peruanos. BIG ONE SHOT IDEA: Que Inca kola sea el impulsador de la creatividad CUAL ES EL RETO Incentivar el consumo de inca kola a través de la propuesta del spot . mantener el nivel de notoriedad y, consecuentemente, la demanda. Segmentación de Mercado: DEMOGRAFICO Sexo: ambos Edad: De 14 a 45 años N.S.E: B y C Nivel de Ingresos: s/ 2000 – 6000 ( APEIM) PSICOGRAFICO: Los Modernos Mujeres de carácter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar más moderno. Ven con optimismo su futuro. La mayoría han seguido carreras técnicas. Su nivel de ingreso no es alto Los Adaptados Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. Admiran a los Sofisticados, aunque son mucho más tradicionales que estos. Llegan siempre un “poco tarde” en la adopción de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas, empleados de nivel medio, profesores, obreros o en actividades independientes de mediano nivel. Cuando y donde serán más receptivos?
A través del spot televisivo y la radio, en sus casas, en carro. Forma de llegar Medio de comunicación masivo ( ATL )
Cualidades de la marca que nos ayudarán a cumplir el reto? Que tienes diferentes tipos de envases con sus respectivos precios Por lo tanto de esa manera son más accesibles a diferente publico Bebida que reúne confianza y tradición Una bebida que es especial para celebraciones o compartir momentos familiares Estrategia de seleccion de mercado: “La Creatividad”, se asocia esta característica a la gaseosa, la cual es símbolo de peruanidad. Sin embargo el atributo de creatividad al igual que el de belleza no se admiten con facilidad, además mediáticamente la creatividad está asociada a los emprendedores y estos a su vez son vistos como gente humilde que sale de la pobreza gracias a sus buenas ideas. Plan de Investigación de Mercado: Inca Kola vende parte de la identidad del Perú, que ahora se centra en la creatividad, difícilmente una marca podrá romper ese vinculo. Es percibida como la que tiene buenos canjes, su publicidad es divertida, es una marca peruana y la mejor acompañante de la gastronomía peruana por ende infaltable en los hogares del Perú. Vemos en las publicidades de Inca Kola que se presenta una cantidad de elementos peruanos, que buscan el agrado de su público peruano, a través de la aceptación del concepto de creatividad como algo muy nacional. Se da un mensaje esperanzador, que esta dirigido al peruano, ya que, tenga mas llegada a ciertos sectores que pueden tener menos problemas en costearla, se vende como concepto antes que una bebida. Los elementos que se presentan son muy peruanos, personificados y contando una historia, como el centro de esta campaña.
4. Competencia (Aimi) Análisis de mercado dentro de la categoría del producto. Se identifica, cuantifica y califica a la competencia analizando: Fortalezas y debilidades / Posicionamiento / Público objetivo*/ Distribución / Publicidad / Promoción. *Sólo en competencia indirecta y sustitutos. Competencia directa productos que compiten dentro de la misma categoría con similar beneficio básico. o Competencia indirecta productos de la misma categoría con diferente beneficio básico. o Sustitutos productos alternativos que satisfacen las mismas necesidades básicas pero pertenecen a otro genérico. o
5. Foda (Aimi)
Microentorno lo bueno y malo, controlable e inherente al producto. o Fortalezas del producto. o Debilidades del producto. Macroentorno lo bueno y malo, NO controlable y externo al producto. o Oportunidades que se presentan en el entorno en relación al producto. o Amenazas que presenta el entorno en relación al producto.
6. Objetivos de Marketing (Aimi) Objetivos a conseguir en un determinado periodo de tiempo. Estos objetivos contemplan Producto / Precio / Plaza / Promoción. Ejemplos: Estrategias de Producto Nuevas características, nuevo empaque, nuevo diseño. Nuevos atributos, nuevas funciones, nuevo uso.Nueva línea, ampliar a otra categoría. Ampliar línea, nuevo sabor, nuevo envase. Nuevo servicio de valor añadido, delivery, garantía extendida. Estrategias de Precio Nuevo producto a menor precio, rápida acogida.Nuevo producto a mayor precio, compras por novedad, calidad. Reducir precio, captar mayor mercado, limpiar stock.Menor precio que la competencia, bloquear y ganar mercado. Estrategias de Plaza (distribución): Utilizar intermediarios, llegar a más plazas.Distribución selectiva, para llegar a targets concretos.Ventas por internet, facilitar la compra. Estrategias de Promoción Nueva oferta, 2x1, 10% + = aumentar ventas. Cupones, aumentar frecuencia.Regalos, lanzamientos, temporadas bajas. Sorteos, captar
mayor mercado. Degustación, mostrar beneficio del producto. Auspicios, presencia.