• Author / Uploaded
• Panchito Sinailin Agila

Citation preview

0

Contenido Análisis del Microentorno .......................................................................................................... 1 Clientes ..................................................................................................................................... 1 Competencia ............................................................................................................................ 1 Proveedores.............................................................................................................................. 1 Intermediarios ......................................................................................................................... 2 Públicos .................................................................................................................................... 2 Análisis del Macroentorno.......................................................................................................... 3 Factores Políticos Legales ....................................................................................................... 3 Factores Económicos ............................................................................................................... 3 Factores Culturales ................................................................................................................. 3 Factores Demográficos............................................................................................................ 4 Factores Tecnológicos ............................................................................................................. 4 Oportunidades y Amenazas........................................................................................................ 4 Segmentación del mercado ......................................................................................................... 5 Definir el mercado a segmentar ............................................................................................. 5 Identificar las variables relevantes para segmentar ............................................................ 5 Categorizar las variables seleccionadas ................................................................................ 5 Formar Segmentos .................................................................................................................. 5 Definir Perfil del segmento ..................................................................................................... 6 Evaluar el atractivo de cada Segmento ................................................................................. 7

1

ANALISIS DEL ENTORNO HUSH PUPPIES Análisis del Microentorno Clientes Entre los principales clientes chilenos de Hush Puppies tenemos: Tabla 1 Clientes ¿Quiénes Son? Características Varones

Clase alta.

Mujeres

Familiarizadas con la moda de europea y norteamericana.

Niños

Desde la infancia hasta los 14 años de edad.

Fuente: Elaboración Propia.

Competencia Dentro del mercado chileno de la época la competencia de Hush Puppies son: Tabla 2 Competencia ¿Quiénes Son?

Características

Bata Compañía Canadiense

Controlaba el 60% del mercado en Chile.

L.A. Gear Marca líder americana Jóvenes chilenos la prefieren. Fuente: Elaboración Propia.

Proveedores Hush Puppies Tiene como proveedores tiene a los siguientes con quienes después establece alianzas estratégicas para alcanzar amplia participación en el mercado chileno.

2

Tabla 3 Proveedores Quienes Son

Características

Worverine Word Wide

Fabricaba calzado informal de cuero de cerdo.

L.A. Gear

Nueva Marca para la industria de zapatos de atletismo.

Fuente: Elaboración Propia.

En Chile, Worverine estaba buscando un agente que importara o fabricara los zapatos marca Hush Puppies bajo licencia. Los zapatos que L.A. Gear que importaría a Chile seria de los inventarios estadounidenses o directamente de los fabricantes de Corea y China.

Intermediarios Hush Puppies para distribuir sus productos estableció tiendas departamentales en la ciudad de Santiago de Chile, para ello decidió dar paso a las ventas al detalle, con lo cual lograrían conocer a sus clientes, lo que les permitió alcanzar una posición diferente de la del resto de la competencia chilena. Es decir, utilizo distribución directa.

Públicos Hush Puppies logro alcanzar sus objetivos planteados dentro del mercado chilen o al realizar créditos financieros con Banco Chile una de las principales entidades financieras del país, para financiar la producción e importación de calzado en sus inicios. Los Medios de comunicación de Santiago de Chile, generaban opinión que se relacionaba directamente con la reputación de Hush Puppies. Hush Puppies cumplía con sus obligaciones tributarias con el sistema tributario chileno a cargo de Sistema de Impuestos Internos (SII).

3

Análi sis del Macroentorno Factores Políticos Legales En los años en los que surgía Hush Puppies en Chile se retornaba a la democracia a través de un plebiscito nacional en el cual patricio Aylwin fue electo presidente del país, sin embargo, Pinochet seguía siendo comandante en jefe de las fuerzas armadas de Chile. En aquella época también se establecieron reformas de libre mercado en Chile, posterior a una década de estanflación y crisis de deuda. También en la época se estableció un nuevo código laboral, que concedía más derechos a los sindicatos y la aplicación absoluta de los derechos humanos a las víctimas de la dictadura de Pinochet.

Factores Económicos El crecimiento Económico en Chile se debe a su inflexible dedicación al libre mercado, es por ello que se estableció un conceso de mantener una economía liberal de mercado. Se entro en la década de los 90 a un periodo de bonanza lo que dio como resultado que la clase alta tenga un alto nivel de ingresos.

Factores Culturales En esos años la cultura chilena estaba influencia por el salir de la época de la dictadura y pasar a libre democracia en los que surge una movilización social.

4

En cuanto a su tendencia en gustos musicales estaba dado mayormente al género musical del rock, lo que da decir que los chilenos disfrutaban de las cosas sencilla de la vida. En lo que respecta al deporte se ve influenciado porque Colo Colo uno de los exponentes del futbol chileno, se corono campeón de la copa libertadores de América. Uno de los aspectos sociales que se incremento fue que los jóvenes buscaban identidad, creando tribus urbanas, provenientes en su mayoría de los Estados Unidos.

Factores Demográficos Los datos demográficos de la época son los siguientes: 

Población total de 13`348.401 habitantes.



Alta concentración urbana de la población con un 86,59% de la población vive en la ciudad.



La composición étnica es de 82% de mestizos y blancos.

Factores Tecnológicos La parte tecnología en la industria chilena estaba dada por la producción artesanal, con métodos tradicionales.

Oportunidades y Amenazas Posterior al análisis de micro y macro entorno se determinaron las siguientes Oportunidades y Amenazas: Tabla 4 Fortalezas y Amenazas Oportunidades

Amenazas

5 

Factores competitivos, como falta de productos sustitutos y carencia del poder de negociación de proveedores y consumidores;



No existencia de barreras arancelarias para la entrada de nuevos competidores;



Crecimiento de la economía.



Rivalidad entre competidores en el mercado.

Fuente: Elaboración Propia.

Segmentación del mercado Definir el mercado a segmentar En base a la información del caso en estudio se determinaron los siguientes mercados a segmentar:  

Mercado de consumidores finales, Mercado de Reventa.

Identificar las variables relevantes para segmentar Las variables relevantes que se escogieron para segmentar son:  

Edad, Genero.

Categorizar las variables seleccionadas Las categorías en las que se van a dividir las variables relevantes son: 



En el caso de variable edad: o Niños o Adultos. Para la variable Genero: o Masculino, o Femenino.

Formar Segmentos Después de categorizar las variables, procedemos a formar los segmentos que nos da un total de 4, que son los siguientes: Tabla 5 Formación de Segmentos Segmento 1 2

Niño x x

Edad Adulto

Masculino x

Genero Femenino x

6

3 4

x x

x x

Fuente: Elaboración Propia.

Segmento 1. Niño – Masculino, Segmento 2. Niño – Femenino, Segmento 3. Adulto – Masculino, Segmento 4. Adulto – Femenino.

Definir Perfil del segmento Para la definición del segmento necesitamos conocer la siguiente información: 

¿Qué compra? Zapato fino con calidad y comodidad



¿Quién compra? Gente de alto ingreso económico



¿Cómo compra? La gente realiza personalmente las compras



¿Dónde compra? En las tiendas grandes y convenientes de Hush Puppies ubicadas en el área

metropolitana de Santiago de Chile. 

¿Por qué compra? Un zapato bueno de calidad internacional, de estilo fino y excelente detalle.



¿Cuánto y cuando compra? El zapato es como el zapato exterior esto hace que las personas de altos ingreso

no tengan necesidad de que en sus viajes compren zapatos, ya que en Chile existía Hush Puppies. El mismo que era de buena calidad, y con alto detalle.

7

Evaluar el atractivo de cada Segmento 

El segmento de niños ofrecía modelos viejos, en color café o blanco, el mercado parecía estar dispuesto a pagar un mayor precio por zapatos que tuvieran colores y conceptos agresivos, tales como comodidad y seguridad. Hush Puppies tenía ventajas, tales como la excelente imagen lo cual era atractivo para niños.



Hush Puppies quería fortalecer el mercado de zapatos de mujer, se dedicaron más esfuerzos al diseño y mercadeo de productos. La gerente de productos para mujer, entendía que no había satisfecho adecuadamente las exigencias de estilo y moda de la mujer chilena. Un buen diseño era importante en el segmento de mujeres en el cual los estilos cambiaban casi cada seis meses. Las mujeres eran particularmente conscientes de la moda y, en general, estaban familiarizadas con las últimas modas de Europa y Norteamérica.



En lo que corresponde al segmento del hombre adulto solo se dedicaron a la elaboración de zapato casual, poniendo todos sus esfuerzos en el mercado de mujeres y niños.