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HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO MERCADO • FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA: a). La Observación b). Aplicación de Encuesta ( pregunta abierta, cerrada o semi abierta o semi cerrada) c). La Entrevista ( Abierta, semi estructurada y estructurada • FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA Es originada por terceros y que de alguna forma existe

SEGMENTACION DEL MERCADO

• Por nivel socio económico( alto, medio bajo) • Geográfico( región, ciudad; urbano, rural) • Demográfico( edad, sexo, raza, educación, nacionalidad, tamaño de familia,etc) • Psicográfico( status social, forma de vida,etc) • Según los hábitos del cliente( de uso, de compra)

DISEÑO MUESTRAL • Muestreo no probabilístico( por conveniencia sitio, discrecional o por cuotas) • Muestreo Probabilístico (aleatorio simple, sistemático, estratificado o por áreas o conglomerados)

DETERMINACION DEL TAMAÑO MUESTRA

• y= Nivel o grado confianza • Z= Valor de la distribución normal estandarizada • p= Proporción de la población que cumple las características determinada. • q=1- p Proporción de la población que no cumple con las características • E= Margen de error permitido • N= Número de elementos del universo • n = Número de elementos de la muestra

Formulas de cálculo

• Cuando la población no se conoce n= Z^2.p.q

E^2 • Cuando la población se conoce n= Z^2.p. q. N E^2(N-1) Z^2p.q

Mercado Potencial

Es una población que tiene las características del segmento al cual va dirigido el proyecto.

Mercado Disponible

Es un grupo de consumidores que cumplen las características del mercado potencial que requiere el servicio o producto.

Mercado Efectivo

Aquella parte de los usuarios que está dispuesto a recibir el servicio o producto en la ubicación del proyecto.

Mercado Objetivo

Es aquella parte del mercado efectivo que el proyecto pretende satisfacer según las condiciones presentes (capacidad del proyecto, estrategia de ingreso, aceptación del mercado).

CENTRO PREUNIVERSITARIO En el distrito de San Pablo de analiza la posibilidad de instalar un centro preuniversitario, para ello se ha recolectado la siguiente información estadística de la zona: Población del distrito = 750,000 habitantes P. en el rango (10-19 años)= 24%

Mercado potencial: M.P = 750,000*0.24 = 180,000 jóvenes Mercado Disponible: Según la encuesta realizada, el 10% de los jóvenes tienen el deseo y la posibilidad de realizar los estudios M.D = 180,000*0.10 = 18,000 jóvenes Mercado Efectivo: Además, el 20% del mercado disponible tienen el interés de realizarlo en su distrito M.E = 18,000*0.20 = 3,600 jóvenes Mercado Objetivo Según las condiciones del mercado, se estima que el proyecto cubrirá el 4% de la demanda no cubierta Demanda no cubierta = 3,600-700=2,900 jóvenes M.O = 2,900*0.4 = 120 jóvenes al año

CABINAS DE INTERNET Elsa Rodriguez ha decidido invertir su dinero en un negocio, se ha enterado de varias alternativas. Una de ellas le interesa por la cantidad de usuarios: las cabinas de Internet. Por tal motivo le ha encargado a un grupo de jóvenes universitarios para que le ayude a estimar la demanda futura que tendrá el negocio en la zona. Según informes del Centro de Estadística Nacional, el distrito Nuevo Futuro cuenta con una densidad poblacional de 12000 hab./km2, de los cuales se subdivide de la siguiente manera: Grupo

Edad

Porcentaje

1 2 3 4 5

0-9 10-19 20-29 30-39 40 a más

18% 25% 20% 16% 21%

El segmento elegido por sus características son el grupo 2 y 3, además, por la encuesta realizada se sabe que el 40% del grupo requieren el servicio. Por otro lado, de los que requieren el servicio sólo el 50% está dispuesto a usarlo en su localidad con una frecuencia semanal en promedio de 3 horas. La oferta servirá 700 horas/maq/semana; el proyecto cubrirá el 33%.

Solución Población Total

12000

Grupo 2 Grupo 3 Total segmento

3000 2400 5400

Mercado potencial: M.P.= 5,400 persona Mercado disponible:

M.D. = 5,400*0.40 = 2,160 personas requieren el servicio Mercado efectivo: M.E. = 2,160*0.50 = 1,080 personas Demanda efectiva = 1,080*3 = 3,240 h-maq/ semana

OFERTA 700 HORAS MAQ/SEMANA, DI 3240-700=2,540 H MAQ*.33=838

Proyecciones del Estudio de Mercado a) Tasa de Crecimiento Un método para proyectar es conociendo tasas de crecimiento como por ejemplo consumo per cápita, población, ingresos, etc. Se toma como base el promedio de la tasa de crecimiento lograda en ciertos períodos; la misma que nos permite proyectar la variable de interés en el estudio, como por ejemplo población censada para la Región Lambayeque del año base 2007 es de 1’113 000. En el periodo censal 1993-2003, el crecimiento poblacional de la región fue de 1,4% promedio anual, con esta tasa podemos proyectar a 5 años, es decir la población del 2012. Pn = P0(1+i)n Pn = población de la región al 2012

P0= 1 113000 (2007) i = 1,4 n = 5 años Pn=1113000(1.014)5= 1’193122= Población del 2012

b) Regresión lineal Otro método es conociendo los niveles de tendencia de la variable estudiada en los distinto periodos. Para ellos se utiliza el método estadístico de regresión lineal. ejm.: Se conoce la demanda de un producto que se vende por unidades, se tiene como datos históricos los siguientes datos:

Año

X

Demanda (y)

X2

XY

2004

1

6,300

1

6,300

2005

2

7,600

4

15,200

2006

3

7,200

9

21,600

2007

4

8,300

16

33,200

Total

10

29,400

30

76,300

N=4

∑X

∑Y

∑X2

∑XY

Para calcular la regresión a través de una recta, se toma en cuenta la función lineal, como es la siguiente: Y= a+bX X= tiempo Y= volumen

Parámetro de posición = a a=

(∑Y)(∑X2)-(∑X)(∑XY) n(∑X2)-(∑x)2

a= 29,400(30)-10(76,300) 4(30)-(10)2 a= 882,000-763,000 120-100

a= 5,950

Para calcular la pendiente (b) se procede de la sgte. Manera

b = n (∑XY)- (∑X) (∑Y) n (∑X2)-(∑X)2 b = 4 (76,300)- (10)(29,400)

4(30)- (10)2 b = 305,200-294,000 120-100

b = 560 Y= 5,950 + 560X Y= 5,950 + 560(10)=11,550Año 2017

Ejercicio: En la zona se cuenta con la presencia de un competidor que brinda un servicio de 700 horas-maq/semana, por lo que la demanda insatisfecha es de 2540 h-maq/semana de los cuales el proyecto cubrirá el 33% Demanda objetivo = 2,540*0.33 = 838 horas-maq/semana NÉCTARES S.A. Néctares S.A. es una empresa exportadora de uno de los productos de gran acogida internacional: el mango, en los últimos años este sector muestra una perspectiva favorable para realizar ampliaciones en el nivel de exportación. Por ello, se desea analizar la evolución del sector en los próximos años. Exportación de mango ( Ton.) 1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

4834

7336

7571

12168

8750

10539

21728

22500

Néctares S.A. se encuentra presente en el mercado con una participación promedio en los últimos años del 12%. La gerencia ve la posibilidad de ampliar su nivel de exportación y lograr captar el 20% del mercado en los siguientes periodos. Según la condiciones establecidas, estime el nivel de exportación que debe realizar la empresa para alcanzar su objetivo. Solución Una de las formas para la proyección de las ventas es utilizar los métodos cuantitativos, en este caso la regresión lineal.

Y= a+bX Donde:

X: tiempo Y: exportación (Ton.)

Se obtiene:

Y: 11,928.25+2,394.14X

El coeficiente de correlación r obtenido es 0.88 y el coeficiente de 2 determinación r es 0.7758 (El 77.58% de la variación de Y es explicada por la variable X.)

La estimación de las exportaciones serian las sgtes. Si la condiciones de mantienen estables y no se presentan factores externos que alteren el mercado. Año

Exportación Total

Néctares S.A.

2001

22,702

4,540

2002

25,096

5,019

2003

27,490

5,498

25000 20000 15000 10000 5000 0 1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000