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Guía del Nuevo Asociado PETCARE MÉXICO

! rte en el equipo ¡Que gusto tene un paso muy importante en ra trabajar es Elegir el lugar pa ¡y tú escogiste de las mejores! ón para tu carrera, fuerzo y dedicaci es o, nt le ta tu n Contamos co er y evolucionar. siempre aprend s! ¡Bienvenido a Mar ctor General

Silvia Dávila I Dire

¡Bienvenido al equipo

Mars

Petcare México! Te deseo una excelente carrera profesional don de puedas desarrollar al má ximo todo tu potencial.. . ¡Cuenta conmigo para lo que necesites! Ariel GhIringhelli I Dire ctor de S&F

¡Bienvenido(a) a Mars! experiencia Estoy seguro que esta nueva tivas. ecta exp tus s toda á erar sup ipo! equ al te unir por ¡Gracias s

Juan Salinas I Director de Venta

sas del mundo!

¡Bienvenido a una de las mejores empre

¡Bienvenido al equip o Mars! el lugar donde tu de sarrollo profesional es lo más importante, dis fruta con nosotros de una experiencia laboral inigualable. Miguel Ángel Prieto

¡Hola amigo asociado! En Mars encontrarás tod o lo necesario para des arrollar tu máximo potencial y descubrir lo gratificant e que es hacer una carrera aquí. Pregunta, aprende y ens eña, y nunca dejes de dar tod o lo que hay en ti Cristian Faesi I Director R&D

Franquicia

¡¡¡Feli

cidades!!! acabas de incor porarte a una de empresas para trabajar en Méxic las mejores o. Te carrera exitosa llena de reto y ap deseo una rendizaje profesional!!!.

Germán Hernán

Alejandro Félix I Director de Manufactura

I Director P&O

¡Gracias por elegir MARS!  necesites de mi Cuenta con toda la ayuda que osa carrera en exit una ir parte para constru (a)! nuestra compañía. ¡Bienvenido Oscar Hernández I Director de

de y da lo me da gusto que estés con nosotros. Apren lo que logres que para apoyo mi s Tiene . mejor de ti hoy te propones. ¡¡Mucho éxito!!

dez I Director Come

rcial

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licitaciones! nida y mis fe lurosa bienve ca a res lugares un ejo e m ib los ec ¡R de o a Mars, uno gid todo tu ele r ar be oll rr ha por ás desa imo . En Mars podr vecha al máx ro para trabajar ap a, tid er a forma div d. potencial de un da la oportuni ector de RDC

José Botín I Dir

OFICINAS QUERÉTARO

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CHECK LIST / Primer día ( Clip) Agenda Integración Nuevo Asociado Horario

Responsable

Actividad

Servicios al Asociado Atracción de Talento Atracción de Talento Sistemas Servicios de Oficina COMIDA Servicios Médicos S&F Compensaciones DO Atracción de Talento Atracción de Talento

Contratación / Plan de Pensiones Bienvenida a MARS México MARS en el Mundo Entrega de cuentas, asesoría de uso de paq. básico Servicios de oficina / Recorrido Comida con mi Buddy Elaboración historia clínica Cuentas por pagar Seguros Ez Flex Desarrollo Organizacional Cierre entrega de evaluaciones Despedida

Encuesta de Salida 1. ¿La información que se te dio fue clara, detallada y suficiente para poder comenzar tus labores? SÍ

NO

¿Por qué?

2. ¿Qué más te hubiera gustado saber?

3. ¿Cómo calificarías la logística en tiempo y forma del día de tu ingreso? EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

PÉSIMA

MALA

PÉSIMA

4. ¿Cómo calificarías en general el día de tu ingreso? EXCELENTE

BUENA

REGULAR

5. Escribe tus sugerencias, éstas nos ayudan a mejorar.

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Servicios al Asociado Paquete de compensaciones: Compensación, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, fondo de ahorro Beneficios: Incapacidades, venta empleados, comedor. Mpower y Portal del Asociado Plan de Pensiones Contratación Información para consulta: · Manual de Portal del Asociado · Vive la experiencia · Vive tu futuro · Documentos de contratación · Calendario de periodos · Reglamento Interno de Trabajo

Firma:

Atracción de Talento Bienvenida a MARS México Dinámica de presentación Entrega de guía del nuevo asociado Foto credencial

Atracción de Talento MARS en el mundo Juego de 5 principios adaptado Dinámica de Marcas Mars Filosofía de Mars / “Trabajo-Vivo-Disfruto” Código de vestimenta

Firma:

Firma:

Sistemas CORREO DE BIENVENIDA Revisión de claves de acceso Ejercicios prácticos de entrenamiento: Entrar a correo electrónico Entrar a correo electrónico de forma remota (tutorial) Dar de alta claves de larga distancia Instalación de una impresora Creación de firma electrónica Información para consulta: Manual de inducción de sistema Mars Firma:

Servicios de Oficina Acceso a servicios de comedor Acceso a oficinas, salas de juntas, papelería e instalaciones Recorrido tienda Mars

Comida

Firma:

Presentación y Comida con mi Buddy

Servicios Médicos Elaboración Historia Clínica

S&F Cuentas por pagar Elaboración de solicitud/Reembolso de gastos Requisitos para facturas/RFC Tiempos de entrega y pagos

Compensaciones Ez Flex Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida y Seguro dental Mpower

DO

Firma:

Firma:

Desarrollo Organizacional Explicación de PDP Explicación sistemas TMS y LMS PERIODO MES P2 Febrero P4 Abril P6 Junio P8 Julio P10 Septiembre P12 Noviembre

DÍA 1 18 15 3 29 23 11

DÍA 2 19 16 4 30 24 12

SALA Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación

Atracción de talento

Firma de acuerdo LM:

Explicación sesión desarrollo con BP Entrega CLIP firmado Resolver encuesta de salida (al final de la agenda) Despedida Firma:

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ÍNDICE

· Programa de Inducción

6

· ¿Cómo usar tu guía de inducción?

7

· Roles y responsabilidades

8

· Agenda primera semana de inducción

9

· Checklist primeros 15 días

10

ANEXOS · Revisión de inducción a 30 días

11

· Lista de tus contactos clave

12

· Lista de contactos clave de servicios

13

· Sitios P&O para visitar

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· Notas

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PROGRAMA DE INDUCCIÓN NUESTRA META Este programa está diseñado para convertirte en un asociado productivo en tu nuevo rol y ayudarte a sentirte 100% integrado en poco tiempo.

Festejar tu ingreso a la organización, con este programa te darás cuenta cuanto te apreciamos y queremos que seas exitoso en tu nuevo rol.

Aclarar tu puesto. Te brinda un entendimiento claro de tu rol, funciones a realizar y que papel juegas en la organización.

Darte una visión general y orientación para que sigas adelante con tu puesto hasta los 12 meses cumplidos y de ahí en adelante.

PROCEDIMIENTO Oferta

1er. Día

1 Semana

3 Semanas

4 Semanas

Etapa

Preparación

Orientación

Integración

Consolidación y Expansión

Meta

El asociado se siente bien recibido y emocionado

El asociado se familiariza con su equipo de trabajo, formas de trabajar, cultura y funciones del puesto.

El asociado adquiera más conocimiento acerca de su puesto y de Mars, se siente más incorporado y crecen sus contactos.

El asociado profundiza sobre las habilidades a desarrollar, la cultura y su crecimiento.

¿Qué se hace?

El Line Manager planea la llegada del asociado: bienvenida, equipo y lugar.

El asociado empieza a relacionarse, leer el material entregado por P&O y comienza a generar información.

El asociado profundiza con su equipo de trabajo, toma los cursos institucionales y módulos necesarios.

El asociado recolecta y pide retroalimentación, revisa PDP y se refleja en su desarrollo de carrera.

¿Cómo se hace? Guía de Inducción Módulos E-Learning Establecimiento y Desarrollo de carrera 6

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¿CÓMO USAR TU GUÍA DE INDUCCIÓN?

Bienvenid@ ¡Bienvenid@ A la posición de:

ESTÁ GUÍA TE DARÁ APOYO DURANTE TU PROCESO DE INDUCCIÓN

1 · Lee tu guía completa y pregunta si tienes alguna duda. PASO una agenda fija la cual debes comunicársela a 2 tu· Encontrarás jefe y estar pendiente de ella. PASO

PASO

Habrá otras actividades las cuales tendrás que agendar y 3 ·realizarlas en el tiempo que tú escojas durante la primera semana. No dejes de hacer ninguna actividad que todas te traerán un beneficio y generan valor a tu inducción.

PASO

· Pide y da retroalimentación para mejorar el proceso de 4 inducción.

PASO

5 · ¡Diviértete, aprende y aprovecha tu guía! COSA IMPORTANTES ANTES DE COMENZAR:

Tú Line Manager es: Tú Business Partner es: Tú Director de área es: Tú Buddy:

7

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ROLES Y RESPONSABILIDADES

¿Quién participa en tu inducción?

Nuevo Asociado TÚ

Rol que debe jugar Participar de forma proactiva y con responsabilidad en tu programa de inducción.

Manejar el proceso de inducción junto con tu Line Manager.

Ser curioso y preguntar cualquier duda, no dejar nada al aire.

Identificar tus necesidades de desarrollo, desarrollar las competencias necesarias y capacidades de liderazgo de Mars para tu puesto.

Dar retroalimentación al equipo de P&O sobre la guía y tu inducción para mejorar el proceso.

Es facilitador y dueño del proceso de inducción.

Line Manager

Responsabiliades

Es el primer responsable de tu aprendizaje y de desarrollar tus objetivos.

Monitorea el proceso de inducción.

Registrarte y asistir a los cursos institucionales que debes tomar. Planea y prepara tu llegada. Se asegura que todos los objetivos del programa de inducción se lleven a cabo. Maneja el proceso de inducción en conjunto con el nuevo asociado. Facilita el proceso de integración con tu equipo de trabajo. Te ayuda a plantear tus objetivos y plan de desarrollo. Lleva a cabo revisiones mensuales del proceso de inducción.

Buddy

El buddy no es un mentor, es la persona que te ayuda a entender la cultura y el ambiente de la compañía.

Te ayuda a entender como funciona la compañía, la cultura Mars y ways of working.

Te ayuda a construir relaciones y te aclara las dudas mas comunes.

Te presenta con otros asociados y hace una pequeña introducción.

Puede o no estar dentro de tu departamento.

Está disponible para aclarar tus dudas y comentarios.

Coordina y es dueño del proceso de inducción.

Asiste la efectividad del proceso.

Se asegura que el proceso de inducción sea efectivo y consistente para todos los asociados.

Se asegura que el proceso de inducción sea efectivo y consistente para todos los asociados.

Participar de forma activa y proactiva en dar la bienvenida a los nuevos asociados.

Resolver dudas y/o canalizarlos con la persona adecuada.

P&O

Todos los asociados

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PRIMER SEMANA DE INDUCCIÓN

LUNES

Primer día de Inducción en las Instalaciones de PET

MARTES

One on one con mi Line Manager

MIÉRCOLES

Cursos institucionales y técnicos On-Line

JUEVES

VIERNES

Inducción ventas Un día en campo

Cursos institucionales y técnicos On-Line

ó Agenda Line Manager/Transfer Knowledge

Entrega equipo de cómputo y lugar Contactos Clave

Contactos Clave

Comida con mi Buddy

Comida con mi Buddy

Agenda Line Manager / Transfer Knowledge

Agenda Line Manager / Transfer Knowledge

Presentación con mi equipo

Comida de Integración con equipo de trabajo Presentación con mi Buddy

Agenda Line Manager

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CHECKLIST DE LOS PRIMEROS 15 DÍAS

Actividades a realizar en la primera y segunda semana de tu inducción:

Busca apoyo con:

Buscar papelería y utensilios de trabajo

Buddy

Uso de impresora, scanner y copiadora

Buddy

Cómo asistir o realizar un videoconferencia

Buddy

Cómo reservar una sala

Buddy

Ordenar tarjetas de presentación si son necesarias

Buddy

Pequeña introducción sobre dotMars

Buddy / Line Manager

Pequeña introducción de Mpowers

Buddy / Line Manager

Políticas y prácticas de Mars

Buddy

Platicar sobre beneficios de Mars y experiencias

Buddy

Presentación con gente de oficina

Buddy

Agendas one on one con mi Director de área

Buddy/ Director

Presentación con mi Bussiness Partner

Buddy / P&O

Agendar con la lista de mis contactos clave

Buddy / P&O

Inscribirte a cursos institucionales de elearning:

Buddy /P&O /LM

* Calidad (1 HR)

Buddy

* Plan de pagos (40 min)

Buddy

* People Signature Process (40 min)

Buddy

* Performace Development process (40 min)

Buddy

* Mars Leaderchip capabilities (40 min)

Buddy

* MKT Code

Buddy

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REVISIÓN DE INDUCCIÓN A 30 DÍAS Con ayuda de tu Line Manager revisa los siguientes puntos para evaluar el proceso de tu Onboarding

AUTOEVALUACIÓN

1 2 3 4

5 6 7

¿Qué tanto has progresado con tu checklist durante las primeras semanas? ¿Hay algún obstáculo que no te permita seguir avanzando en tu proceso? ¿Hay algún soporte adicional que te gustaría tener hasta este momento? ¿Cómo vas con tu lista de contactos clave? ¿Hay alguien con quien no te has podido comunicar? ¿Necesitas apoyo para comunicarte? ¿Estás aprendiendo de los sistemas y procesos de P&O y los referentes a tu puesto? ¿Te has registrado a los cursos de entrenamiento relevantes para tu puesto? ¿Ya documentaste tus objetivos? ¿Ya empezaste a trabajar en ellos? ¿Tienes claro el rol que juegas dentro de tu equipo de trabajo?

:

Notas

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LISTA DE TUS CONTACTOS CLAVES

Discute con tu Line Manager que personas necesitas conocer como parte de tu inducción, agenda una cita con ellos y conoce sus funciones y como se relaciona con tu puesto con el de ellos.

POSICIÓN:

NOMBRE:

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NOTAS:

LISTA DE CONTACTOS CLAVE DE SERVICIOS

A continuación encontrarás una lista de contactos de diferentes áreas. En caso de tener dudas respecto algún tema, te pedimos contactes a la persona indicada.

ATRACCIÓN DE TALENTO: SERVICIOS AL ASOCIADO: SERVICIOS DE OFICINA: SISTEMAS: CUENTAS POR PAGAR: SERVICIOS MÉDICOS: COMPENSACIONES: SEG. DE GASTOS MÉDICOS MAYORES

AGENCIA DE VIAJES:

OFICINAS CHOCOLATE QRO.

01 (442) 103 3300

OFICINAS MÉXICO

01 (551) 102 1600

PETCARE QRO.

01 (442) 211 0700

PLANTA CHOCOLATE MONTEMORELOS

01 (818) 308 3000

WRIGLEY

01 (818) 308 3000

PETCARE WET GDL.

01 (391) 921 8100

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SITIOS P&O PARA VISITAR

Aprovecha estas páginas de internet para conocer más sobre los procesos, noticias, vocabulario y cultura de Mars.

SITIO:

LINK:

DESCRIPCIÓN:

Global learning

http://interactivemars/GLT/GLTelearninghtml

Marco general e-learning y ejemplos

My Learning

http://mars.sabahosted.com/Saba/Web/Main

Introducción para un asociado

Galup

http://gx.gallup.com/g-control/go.gx

Engachado Essence of Mars Inc.

Mars Engagement

http://engagement.mars/

Introducción a los 5 principios

TMS

http://performancemanager.successfactors.com /login?company=MARS

Objetivos, plan y desarrollo

TMS

http://www.homemars/talent_management_ system/tmsfullfunctionmanager/

Tutorial E-learning Line Manager

Mpower

http://www.mpower.mars/

Contenido variado por unidad

OrgChart

http://www.orgcharts.mars/

Organigrama

Novelle eGuide

http://eguidemars/eGuide/serviet/eGuide

Directorio Corporativo (emails)

Taleo

http://mars.taleo.net/careersection/global_search /mpresearch.ftl?lang/

Oportunidades Internas de Trabajo

Vocabulary

http://vocabulary.mars

Vocabulario de las diferentes áreas

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NOTAS

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NOTAS

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