• Author / Uploaded
• Albertob Moreno

Citation preview

Gestión: Es el proceso que se encarga de desarrollar todas aquellas actividades productivas con el objetivo de generar rendimientos Manejo estratégico de la organización. Administración: Es la adecuada disposición de recursos para poder lograr la optimización. al administrador le corresponde más el mantenimiento y la conservación”. Importancia: Rapidez, efectividad y simplificación en el trabajo con los consecuentes ahorros de tiempo y costo Productividad, calidad y competitividad Máximos rendimientos y la permanencia en el mercado Características: Universalidad: Se aplica a todo organismo social, público o privado e, internamente, en todos los niveles de responsabilidad. Valor instrumental : se aplican una y todas a la vez, direccion, planeación, organización y control. Multidiciplina: Utiliza y aplica conocimientos de varias ciencias. Especifica: Específica, de acuerdo con las necesidades de cada organismo. Ética: Por ser carácter social se rige por una serie de principios y valores que proporcionan validez ante el mundo también principios éticos que orientan la conducta, Contribuyen al bienestar de la sociedad. Importancia de la ética : Retención de empleados Atrae inversionistas Construir buena reputación Mejora la productividad Ganancias a largo plazo Mantiene la calidad Lealtad con los clientes. Taylor: la administración debía tratarse de forma científica y no empírica. Características de la administración científica Métodos científicos, Observar y medir, División del trabajo, Producción en serie, Aplicación de estándares, Utilización de incentivos. Fayol: vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa; Destacó la universalidad de la administración, Creó el primer modelo de proceso administrativo, Generó los 14 principios generales de la administración, Destacó la importancia de la enseñanza de la administración en escuelas y universidades, Definió las áreas funcionales de la organización, Diseñó el perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la organización. Owen: Bienestar social tanto en comunidad como en el trabajo, Inversión que reditúa en altos rendimientos.

Mayo: Efectos psicológicos por las condiciones físicas del trabajo en relación con la productividad, Cooperación, solidaridad y comunicación del grupo de trabajo incrementa la productividad. Maslow: Satisfacción de los empleados, Básicas, seguridad, social, autoestima, autorelisalismo. Fijación de objetivos. Teorías del siglo XXI Desarrollo Organizacional. El cambio social origina cambio organizacional. Cambiar a la empresa requiere de un cambio en la cultura organizacional. Las personas deben poseer una nueva conciencia social. Calidad total: Total Quality Management (TQM). Control Total de Calidad (CTC), cuyo creador es Kaoru Ishikawa, Mejora continua. Propuesta por el Dr. Edwards Deming. Cero defectos. Creada por Philip Crosby. XXI Planificar, hacer, checar, actuar. Clasificación de las empresas Por su tamaño. Finalidad. Actividad económica. Por su filosofía y valores. Por su tecnología. Régimen jurídico. Macroentorno Tecnológicos, Políticos, Económicos, sociales e internacionales. Microentorno Proveedores, mercado, competidores, gobierno, comunidad, banco, clientes. FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.

Dirección: Es la estructura de planes de acuerdo con la estructura organizacional. Dirección, toma de decisiones, Motivación, Comunicación, Liderazgo.