• Author / Uploaded
• JORGE ALEJANDRO HERRERA ROMERO

Citation preview

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES MAESTRÍA EN SISTEMAS DE INFORMACION Y PROYECTOS TECNOLOGICOS DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS Y MODELOS DE ALTA GERENCIA

GUIA No. 1. PARTE B COMPONENTE INDIVIDUAL. LAS HABILIDADES DIRECTIVAS: UNA HERRAMIENTA DE CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

PRESENTADO POR JORGE ALEJANDRO HERRERA ROMERO

TUTOR

CESAR NIETO LICHT

BOGOTÁ, 18 DE FEBRERO DEL 2018

TABLA DE CONTENIDO LISTA DE TABLAS .......................................................................................................... 4 INTRODUCCION............................................................................................................. 5 6. Desarrolle la evaluación personal de habilidades directivas (PAMS, Personal Assessment of Management Skills) que se encuentra en el capítulo Introducción del libro guía. Adicionalmente, suministre dos copias a por lo menos 2 personas que lo conozcan bien o que lo hayan observado en una situación en la cual usted haya tenido la oportunidad de liderar a otros. El formulario lo encuentra en el siguiente vínculo. Responda las siguientes preguntas: ................................................................................ 6 6.1 Diligencie la tabla de resultados en Excel “Encuesta PAMS Clave de Resultados” con el fin de obtener una evaluación personal de sus habilidades directivas” y comparar las puntuaciones que usted se asignó con las que le asignaron las dos personas a las cuales usted solicitó diligenciar el cuestionario. ........................... 6 6.2 Formule las siguientes preguntas a las 2 personas que usted identificó para que le ayudarán a responder la encuesta PAMS del punto anterior: ¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo? ¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo? ¿Qué me ve usted haciendo en 15 años? .............................................................................................................. 7 6.3 Compare sus puntuaciones con el máximo posible (5). Escriba un ensayo de una hoja, identificando las fortalezas, puntos a mejorar y los aprendizajes le dejó esta actividad. Recuerde que la estructura del ensayo debe tener: Título, un párrafo de introducción, dos o tres párrafos de cuerpo y un párrafo de conclusión. El ensayo deberá extensión de 300 a 350 palabras, en este sentido puede fortalecer competencias de síntesis. .................................................................................... 8 7. Con el fin de proveer herramientas que le permitan un continuo aprendizaje y faciliten su éxito profesional, las siguientes actividades le ayudarán a identificar algunas ambiciones específicas y desarrollar procedimientos para alcanzar su potencial: ........ 10 7.1 Escriba una autobiografía que pueda ser publicada en la revista Dinero o Fortune Magazine, exactamente en 15 años. Esta historia debe identificar sus logros más notables y sus éxitos dignos de ser noticia. ¿Qué resultados le harían inmensamente 2

feliz? ¿Por qué legado quiere usted ser reconocido? Se acepta toda la creatividad e ingenio del estudiante. ................................................................................ ……10 7.2 Revise sus resultados en los instrumentos de evaluación previa. Qué valores, habilidades, estilos y actitudes le ayudarán a lograr las aspiraciones que identificó en el paso 7.1? ........................................................................................................ 12 7.3. Con la información que ha obtenido en los puntos 6 y 7, identifique aquello que debe hacer para lograr sus aspiraciones. ¿Qué cursos tomará? ¿Qué personas llegará a conocer? ¿En qué actividades extracurriculares o para equilibrar la vida participará? ¿Qué leerá? ¿Qué actividades espirituales serán las más significativas? Desarrolle este punto utilizando un párrafo de 90 a 120 palabras ..................... 12 CONCLUCIONES…………………….……………………………………………………..14

3

LISTA DE TABLAS Tabla 1. Tomado de PAMS, Personal Assessment of Management Skills. ……………..6

4

INTRODUCCION

El desarrollo de este documento contiene un análisis sobre los resultados obtenidos en la evaluación personal de habilidades directivas PAMS,

en donde se resalta los

aspectos positivos, las habilidades personales y los aspectos para mejorar, para el desarrollo

y fortalecimiento empresarial.

Hoy en día las habilidades en cualquier

trabajo se han convertido en una necesidad para las personas pero sobre todo para las empresas y organizaciones ya que determinan los factores y elementos diferenciadores entre las personas y por lo tanto se convierte en ventajas competitivas entre empresas. Las

habilidades

directivas

personales

abarcan

el

desarrollo

del

autoconocimiento, el manejo del estrés personal y la solución creativa de problemas, son fundamentales para la dirección de una empresa, y las empresas deben su éxito o fracaso a la acertada conducción de la misma, además son consideradas como fuente para impulsar el rendimiento de la empresa.

5

6. Desarrolle la evaluación personal de habilidades directivas (PAMS, Personal Assessment of Management Skills) que se encuentra en el capítulo Introducción del libro guía. Adicionalmente, suministre dos copias a por lo menos 2 personas que lo conozcan bien o que lo hayan observado en una situación en la cual usted haya tenido la oportunidad de liderar a otros. El formulario lo encuentra en el siguiente vínculo. Responda las siguientes preguntas:

6.1 Diligencie la tabla de resultados en Excel “Encuesta PAMS Clave de Resultados” con el fin de obtener una evaluación personal de sus habilidades directivas” y comparar las puntuaciones que usted se asignó con las que le asignaron las dos personas a las cuales usted solicitó diligenciar el cuestionario.

Después de realizar la evaluación personal y de los dos colaboradores acerca de las habilidades directivas, relaciono a continuación los resultados. Tabla N° 1: AREA DE HABILIDAD Desarrollo de Autoconocimiento Manejo del estrés Solución creativa de problemas Comunicación con apoyo Ganar poder e influencia Motivar a los de mas Manejo de conflictos Faculta miento y delegación Formación de equipos y trabajo de equipo Liderar un cambio positivo

Reactivos 1-5 6-11 12-23 24-32 33-40 41-49 50-58 59-67 68-77 78-84 TOTAL

EVALUACION PERSONAL Colaborador 1 Colaborador 2 22 20 21 27 32 28 64 61 58 47 46 45 43 32 38 41 38 40 43 42 38 47 45 46 44 45 43 35 40 36 413 401 393

Clave de Resultados: Media Usted se localiza en el cuartil superior Usted se localiza en el segundo cuartil Usted se localiza en el tercer cuartil Usted se localiza en el cuartil inferior

394.35 422 o más De 395 a 421 De 369 a 394 368 o menos

Tabla 1. Tomado de PAMS, Personal Assessment of Management Skills. 6

De acuerdo a las tres evaluaciones realizadas y al promedio de los resultados, me ubico en segundo cuartil, esto me demuestra que tengo muchos aspectos buenos y otros por mejorar, en la evaluación personal mi percepción en general fue buena, a comparación de las otras personas me dieron una percepción media. Es importante resaltar las habilidades en las que estoy actuando regularmente para trabajar y fortalecer estos conceptos como por ejemplo liderar los cambios positivos y mejorar el manejo de conflictos.

6.2 Formule las siguientes preguntas a las 2 personas que usted identificó para que le ayudarán a responder la encuesta PAMS del punto anterior: ¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo? ¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo? ¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

1. Nombre: José Ignacio Ceballos Cargo: Técnico Operativo de Producción Ecopetrol S.A



¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo?

Destaco que es una persona muy responsable y organizada en sus tareas, siempre piensa en la excelencia de sus actividades y está a la vanguardia de todo lo que este a sucede a su alrededor, tiene habilidades en administrar y liderar una empresa que este a sus cargo.



¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo?

Creo que le falta delegar más funciones y no tratar de hacer las cosas solo, brindar más confianza a las demás personas que estén bajo su cargo.



¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

En lo que lo conozco, en 15 años lo veo de gerente de su propia empresa, siempre está enfocado en su proyecto y buscando alternativas para sacarlo adelante . 7

2. Nombre: Carlos Calderón. Cargo: Líder Regional de Seguridad Ecopetrol S.A. 

¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo?

Es una persona emprendedora, tiene muy buenas relaciones con las personas que lo rodean, tiene habilidades de comunicación, buena actitud positiva, siempre busca solucionar los problemas que se le presentan, le gusta compartir su conocimiento con los compañeros que lo requieren, y le gusta orientar y enseñar a los demás. 

¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo?

Es muy apasionado por la excelencia y esto lo lleva a tratar de realizar las tareas individualmente, le falta buscar más soluciones en los demás y escuchar otras alternativas que lo ayuden a orientar su desarrollo. 

¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

Es muy emprendedor y siempre busca proyectos empresariales en donde genere empleo y sea reconocido, en 15 años lo veo como gerente de su propia empresa

6.3 Compare sus puntuaciones con el máximo posible (5). Escriba un ensayo de una hoja, identificando las fortalezas, puntos a mejorar y los aprendizajes le dejó esta actividad. Recuerde que la estructura del ensayo debe tener: Título, un párrafo de introducción, dos o tres párrafos de cuerpo y un párrafo de conclusión. El ensayo deberá extensión de 300 a 350 palabras, en este sentido puede fortalecer competencias de síntesis.

8

Auto Evaluación

En las empresas hoy en día cuentan con las evaluaciones de desempeño, en donde el empleado se autoevalúa y resalta sus habilidades y debilidades, esto a ayuda a las personas a identificar en que están cumpliendo y que aspectos tienen por mejorar como persona y como empleado, es una herramienta muy utilizada por los directivos para calificar al personal. La herramienta evaluación personal de sus habilidades directivas o PAMS me permitió identificar el resultado en cual me encuentro ubicándome en el segundo cuartil, esto demostró que tengo que mejorar algunos aspectos hasta llegar a ser superior.

La herramienta de evaluación personal de sus habilidades directivas o PAMS, y las preguntas que se realizaron a las personas, me permito identificar mis fortalezas, mis conceptos por mejorar y el aprendizaje que me dejo después de realizar el ejercicio. Entre los resultados se evidencio que tengo fortalezas

en las que están: la

organización para hacer bien las cosas, la madurez con la que realizo mis tareas, facilitador de conocimientos, responsabilidad en todo momento, considero que soy una persona emprendedora que le gusta realizar proyectos hasta lograr terminarlos.

Por otro lado, el aspecto más importante que tengo que mejorar es trabajar más equipo ya que a veces trato de solucionar todo individualmente, en este concepto puedo delegar pequeñas tareas a mi equipo para solucionarlos de manera más eficiente y quizás con otros puntos de vista y opiniones que pueden ayudar a un mejor resultado.

De esta manera concluimos que el autoconocimiento es el interactuar con mi interior, esto ayudara a ser personas más seguras y por ende podremos llegar a tener una elevada autoestima, el hecho de analizar más afondo cuanto nos conocemos y cuanto nos aceptamos como individuos, nos lleva enfrentar todas las situaciones de la vida de una manera positiva y con repuestas acertadas.

9

7. Con el fin de proveer herramientas que le permitan un continuo aprendizaje y faciliten su éxito profesional, las siguientes actividades le ayudarán a identificar algunas ambiciones específicas y desarrollar procedimientos para alcanzar su potencial:

7.1 Escriba una autobiografía que pueda ser publicada en la revista Dinero o Fortune Magazine, exactamente en 15 años. Esta historia debe identificar sus logros más notables y sus éxitos dignos de ser noticia. ¿Qué resultados le harían inmensamente feliz? ¿Por qué legado quiere usted ser reconocido? Se acepta toda la creatividad e ingenio del estudiante.

Jorge Alejandro Herrera Romero, nació en la ciudad de Villavicencio el 09 de Octubre de 1979, hijo del señor Guillermo Herrera y Belén Romero, creció en el seno de una familia humilde y llena de valores, quienes incorporaron todos sus conocimientos sobre la ética y demás. Después de terminar su formación académica básica, decidió prestar el servicio militar obligatorio en el Ejército Nacional donde logró destacarse

como

“Soldado por excelencia”. Luego decidió continuar con sus estudios superiores logrando graduarse de administrador de empresas en el año 2014, logrando destacarse como una persona habilidosa ya que en su clase siempre ocupaba los primeros puestos. Durante sus estudios conoció a Leidy Carolina Calderón compañera y amiga con la que tuvo buenas relaciones, y años más tarde se casaron para formar una familia en la cual nacieron sus hijos Jhoserth, Hillary y Camila, siempre fueron una familia unida que afrontaba los problemas con éxito. Durante varios años Alejandro trabajo como operador de planta en una empresa petrolera del estado, destacándose por ser una persona responsable y comprometida en sus tareas, tiempo después logro ascender

a jefe de ventas

y gracias a sus

esfuerzos y disciplina logro que la empresa cumpliera metas y objetivos inalcanzables. Siempre fue una persona apasionada por la excelencia, fue reconocido por su labor y obtuvo varias felicitaciones, fue becado por la empresa para que continuara con sus estudios, es así que en el año 2018 inicio la maestría en Gerencia de Información y proyectos Tecnológicos en la Universidad EAN, lográndose graduar con éxito. Después 10

de terminar la maestría renuncio a la empresa que durante varios años trabajo, porque pensó en darle vida a la pasión que siempre tenía que eran los negocios, es así que en el año 2021 decidió empezar su proyecto de vida el cual era crear una empresa de Micro Créditos para los pequeños comerciantes, en donde iba implementar toda su experiencia en el sector comercial. La empresa de micro créditos fue creada con el nombre de NOVACREDITOS, una empresa 100% llanera que se formó en la ciudad de Villavicencio-Meta. Alejandro aprovechando sus conocimientos ofrecía asesoría a los pequeños comerciantes que querían formar empresa y les facilitaba los créditos para obtener los recursos necesarios para iniciar su idea de negocio. La empresa NOVACREDITOS fue creciendo día a día, logrando abrir la primera sucursal en el año 2024 en la ciudad de AcaciasMeta. El señor Alejandro siempre se destacó por su disciplina y organización en las labores que realizaba, en su empresa ocupaba el puesto de gerente y su esposa la subgerente, les dio participación a sus familiares como asesores comerciales. En el año 2027 logro abrir su segunda sucursal en la ciudad de Granada-Meta, y es en este año donde es reconocido por los entes gubernamentales por ser el empresario del año del departamento del Meta. NOVACREDITOS hoy en día es una empresa que cuenta con una sede principal en la ciudad de Villavicencio y dos sucursales en las ciudades de Acacias, y Granada Meta, está consolidada en el sector financiero, y brinda apoyo a los pequeños empresarios que desean realizar sus sueños en el sector comercial. Está catalogada como una de las mejores empresas creadas en el departamento del Meta, gracias al esfuerzo y dedicación de sus colaboradores, y a la disciplina y organización que siempre implemento durante varios años el señor Alejandro Herrera.

11

7.2 Revise sus resultados en los instrumentos de evaluación previa. Qué valores, habilidades, estilos y actitudes le ayudarán a lograr las aspiraciones que identificó en el paso 7.1?

Para ser una persona exitosa en el futuro y cumplir con mis metas, debo primero fortalecer primero los valores enseñados en casa, como la lealtad, la honradez, la disciplina, la responsabilidad, la gratitud, y la fe espiritual. También tengo que mejorar aspectos importantes como la confianza y el trabajo en equipo, ya que de acuerdo a los resultados reflejados en la evaluación me califica como una persona que le gusta la excelencia pero que no brinda confianza a las demás personas para realizar una actividad, siempre trato de resolver los problemas solo, debo mejorar mi comunicación con las demás personas, y aceptar la ayuda y aportes positivos que me brinden el grupo de trabajo para un mejor desarrollo. Mi principal actitud es el emprendimiento y la innovación, esto me

ha

caracterizado del resto de las personas porque me permite estar consciente de los retos y los compromisos adquiridos.

7.3. Con la información que ha obtenido en los puntos 6 y 7, identifique aquello que debe hacer para lograr sus aspiraciones. ¿Qué cursos tomará? ¿Qué personas llegará a conocer? ¿En qué actividades extracurriculares o para equilibrar la vida participará? ¿Qué leerá? ¿Qué actividades espirituales serán las más significativas? Desarrolle este punto utilizando un párrafo de 90 a 120 palabras.

Para complementar este documento voy a incluir las cosas que debo hacer para lograr mis aspiraciones como por ejemplo: Cursos: La meta principal es terminar la Maestría en gerencia de información y proyectos Tecnológicos que actualmente estoy cursando, quiero realizar un curso completo de inglés ya que es una lengua que abre muchas puertas a nivel empresarial.

12

Personas que llegaría a conocer: La persona principal que me gustaría conocer seria al papa, pienso que me llenaría mucho en sabiduría y es un factor muy importante a la hora de tomar decisiones. Otras personas que quiero conocer

son los grandes

empresarios, me gustaría saber cómo empezaron, y cuáles fueron sus grandes habilidades para lograr el éxito.

Actividades adicionales: Siempre he sido deportista y el trabajo estudio, y proyectos han permitido que deje de practicar algún deporte, me gustaría estar en un campeonato de futbol que es algo que me apasiona y que me permite relacionarme con otras personas y dejar un poco el estrés que hoy en día se maneja.

Actividades espirituales: Soy una persona muy católica y esto me ha permitido tener buenas relaciones y buenas enseñanzas, me gusta ayudar a las personas que lo necesitan, y todos mis proyectos y actividades que realizo siempre han sido puestos en las manos de nuestro señor, me fortalece asistir a escuchar la palabra cada vez que puedo ir a la iglesia y aplicarlo para nuestras vidas.

Que leería: Me gustan los libros de motivación y negocios empresariales, los libros que pienso leer son: “Poder sin Límites” de Tony Robín. Y “Piense y hágase Rico” de Napoleón Hill

Debo resaltar que para ser un gran empresario exitoso como lo deseo hacer, debo cumplir muchas cosas, pero lo primordial para mi es la disciplina, es muy importante tenerla en cuenta para un buen desarrollo empresarial.

13

CONCLUCIONES

Las empresas exitosas reflejan cada día más, la importancia de la dirección apoyándose en una correcta generación de Habilidades Directivas

y del liderazgo

como proceso de influencia sobre la conducta humana, con el fin de lograr objetivos determinados y con ello aumentar el desempeño de la organización.

En un ambiente competitivo y exigente como el que se desarrolla en la actualidad es fundamental para un directivo desarrollar y potencializar las habilidades, que le permitirán llevar a su empresa a conseguir el éxito y mantenerse en permanente evolución para hacerle frente al constante cambio. Por otro lado también le aportaran herramientas fundamentales para afrontar a una demanda exigente la cual se presenta en cualquier sector empresarial y laboral.

14