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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

GERENCIA DE CENTROS DE TI VISIÓN DE UN PROCESO COMPLETO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, QUE ASEGURE COMO RESULTADO UN PRODUCTO DE CALIDAD EN LOS PLAZOS Y COSTOS PREVISTOS. PRESENTADO POR LOS ALUMNOS WILL MONTEZA LLACTAHUAMÁN, YIMY HUAMANCUSI CAMPOS

AYACUCHO-PERÚ 2018

Administración de Proyectos de Tecnologías de Información 1. Gestión del proyecto Estos cinco grupos de procesos comprenden el ciclo de vida de la gestión de proyectos y son universales para todos los proyectos. Las fases específicas dentro de un proyecto, sin embargo, son únicas para cada proyecto y representan el ciclo de vida del proyecto. A. Iniciación Se identifica el objetivo del proyecto, necesidad o problema. El director del proyecto es asignado al proyecto y se crea la carta del proyecto. B. Planificación El director del proyecto y el equipo del proyecto trabajan en conjunto para planificar todos los pasos necesarios para llegar a una conclusión exitosa del proyecto. Los procesos de planificación de proyectos son de naturaleza iterativa y se espera que la planificación suceda con frecuencia durante todo el proyecto. C. Ejecución Una vez que se ha creado el plan del proyecto, el equipo busca ejecutar el plan de proyecto para crear los entregables. El proyecto puede pasar por la fase de planificación según sea necesario a lo largo de la ejecución del mismo. D. Seguimiento y control Conforme el proyecto es ejecutado por el equipo, el gerente de proyecto monitorea y controla el trabajo para evaluar los factores de tiempo, costo, alcance, calidad, riesgo y otros relacionados. El seguimiento y control es también un proceso continuo para asegurar que el proyecto alcanza las metas para cada objetivo del proyecto. E. Cierre Finalmente cada fase y al final de todo el proyecto, el cierre del proyecto garantiza que todo el trabajo se ha completado, es aprobado, y finalmente se transfiere la propiedad del equipo del proyecto al de operaciones. 2. Gestión de proyectos de Tecnología de Información La gestión de proyectos de TI incluye la supervisión de los proyectos de desarrollo de software, instalaciones de hardware, actualizaciones de red, despliegues de computación en nube y virtualización, proyectos de gestión de datos y análisis de negocios, y la implementación de servicios de TI. Además de los problemas normales que pueden causar que un proyecto fracase, los factores que pueden afectar negativamente el éxito de un proyecto de TI incluyen avances en la tecnología durante la ejecución del proyecto, cambios a la infraestructura que impactan la seguridad y la gestión de datos, y relaciones de dependencia desconocidas entre hardware, software, la infraestructura de red y los datos. Los proyectos de TI también pueden sucumbir a la penalización de la primera vez de uso que representa el riesgo total que una organización asume a la hora de implementar una nueva tecnología por primera vez. Debido a que la tecnología no ha sido aplicada o utilizada antes en la organización, es probable que haya complicaciones que afecten la probabilidad de éxito del proyecto.

3. Gestión de calidad del proyecto El cliente del Proyecto, muchas veces, quiere algo que no sabe; tiene una idea de lo que quiere pero no su completa definición, sin embargo, siempre tiene una expectativa de lo que quiere. La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestión de calidad por medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto, según corresponda. La Gestión de la Calidad del Proyecto trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto como del producto del proyecto. Se aplica a todos los proyectos, independientemente de la naturaleza de su producto. Las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son específicas al tipo de producto generado por el proyecto. A. Calidad referida al Proyecto. Calidad es, por ejemplo, utilizar el enfoque y la metodología de gestión adecuada que será aplicable a cualquier Proyecto posterior. Después de planificar el alcance, el tiempo y el coste, se planifica la calidad del Proyecto, con el objetivo de asegurar el éxito de la dirección del proyecto el cual consiste en la cumplir con calidad planificada en el plazo, no superando el presupuesto y consiguiendo el alcance en la forma consensuada con el cliente. B. Calidad referida al producto. La referida al producto y a las técnicas y herramientas a aplicar. Suele ser específica del área de aplicación y/o del tipo de producto en particular. C. Rol del PM en la Gestión de Calidad del Proyecto Un aspecto crítico de la gestión de la calidad del Proyecto es el convertir necesidades implícitas en requerimientos explícitos a través de la gestión del alcance en el Proyecto. La satisfacción del cliente del Proyecto exige conformidad con los requisitos. El Proyecto debe producir el producto, servicio o resultado deseado y exigido por el cliente. Un elemento crítico de la gestión de la calidad del Proyecto es convertir dichas necesidades y expectativas en requisitos válidos a través de los procesos de recopilar requisitos y de definir el alcance del Proyecto La gestión de la calidad debe ser consensuada con el cliente, quien deberá pagar el nivel de calidad que se requiera y se acuerde. 4. Ciclo de Vida del Proyecto El ciclo de vida del proyecto es el conjunto de fases en que son divididos los proyectos para facilitar su gestión. Esta división es realizada por los directores de proyectos. Las organizaciones suelen identificar un conjunto de ciclos de vida específico para emplearlo en sus proyectos. En el ciclo de vida de un proyecto se definen las fases que vinculan el inicio del proyecto con su fin. Y esas fases son: Inicio → Planificación → Ejecución → Cierre del proyecto

Por lo general, la transición de una fase a otra dentro del ciclo de vida de un proyecto implica alguna forma de transferencia técnica. Así, los entregables de una fase son revisados para verificar su cumplimiento y son aprobados antes del inicio de la siguiente fase. Sin embargo, hay ocasiones en que una fase comienza antes de la aprobación de los entregables de la fase anterior, especialmente cuando se identifica riesgos de no hacerlo. Esta superposición de fases es conocida como ejecución rápida. No existe una sola forma, única e incuestionable, de establecer el ciclo de vida de un proyecto. Ciertamente hay organizaciones que han estandarizado todos sus proyectos con un ciclo de vida único, pero han llegado a ello tras un proceso de aprendizaje. Otras organizaciones tienen la flexibilidad de permitir al equipo de dirección del proyecto definir el ciclo de vida más apropiado para el proyecto que desarrollarán. A. Ciclo de Vida de Proyectos de TI 1) Ciclo de vida lineal Consiste en descomponer la actividad global del proyecto en etapas separadas que son realizadas de manera lineal, es decir, cada etapa se realiza una sola vez, a continuación de la etapa anterior y antes de la etapa siguiente. Ventajas: La sencillez de su gestión y administración tanto temporal como económica, ya que se acomoda perfectamente a proyectos pequeños. Es fácil dividir las tareas entre equipos sucesivos, y prever los tiempos (sumando los de cada fase). Desventajas: Difícil implementar en proyectos donde las especificaciones no están bien definidas, ya que es muy costos retroceder de una etapa anterior al detectar una falla. 2) Ciclo de vida en espiral Es un modelo de proceso de software evolutivo que conjuga la naturaleza iterativa de construcción de prototipos con los aspectos controlados y sistemáticos del modelo lineal secuencial. En el modelo espiral, el software se desarrolla en una serie de versiones incrementales. Durante las primeras iteraciones, la versión incremental podría ser un modelo en papel o un prototipo. Durante las últimas iteraciones, se producen versiones cada vez más completas del sistema diseñado. El esquema del ciclo de vida para estos casos puede representarse por un bucle en espiral, donde los cuadrantes son, habitualmente, fases de planificación, diseño, construcción y adaptación, y evaluación (o conceptos y términos análogos). En cada vuelta el producto gana en “madurez” (aproximación al final deseado) hasta que en una vuelta la evaluación lo apruebe y el bucle pueda abandonarse.

5. Conclusiones 

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Existen tres factores de restricción para todos los proyectos: alcance, tiempo y costo. Un gerente de proyecto de TI puede modificar estos factores para producir un proyecto exitoso. Por ejemplo, un gerente de proyecto puede ampliar el horario y aumentar el presupuesto si aumenta el alcance del proyecto. La gestión de proyectos es la aplicación de técnicas y sistemas modernos de gestión para ejecutar un proyecto de principio a fin, y para alcanzar los objetivos predeterminados de alcance, calidad, tiempo y costo. Los grupos de procesos que comprenden el ciclo de vida de la gestión de proyectos son universales para todos los proyectos. La gestión de proyectos de TI se desenvuelve principalmente en las siguientes áreas: desarrollo de software, implementación de redes y telecomunicaciones además de gestión de Bases de Datos. La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones en los últimos años, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus directrices han sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo, esta además ha venido evolucionado en la búsqueda de aspectos que permitan mayor crecimiento de las instituciones, así como, mayor satisfacción del cliente. La Normalización dentro de una empresa fija las bases para el presente y el futuro con el propósito de establecer un orden para el beneficio de todos los interesados, esta normalización puede ser aplicada a cualquier empresa y puede ser adaptada a los requerimientos particulares de cada organización. La aplicación de normas busca la mejora del funcionamiento y la eficiencia en la utilización de los recursos, lo que bien llevado puede conducir a la reducción de costos. Las Normas ISO son un referente de calidad a nivel mundial y permiten a las organizaciones la estandarización y mejoramiento de sus procesos, su funcionamiento y reconocimiento, lo cual es de vital importancia para la sobrevivencia de las empresas en un mundo globalizado. La aplicación del ciclo de vida del desarrollo de sistemas a un sistema particular permite monitorear y documentar con precisión las distintas etapas necesarias para la implementación del sistema final, haciendo el proceso global más eficiente y ordenado. No es necesario esperar hasta tener el sistema final completo para poder encontrar y corregir posibles errores, ya que la identificación de errores es un proceso que debe realizarse paulatinamente a lo largo de todo el desarrollo de sistemas.