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• Ingrith Garcia

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INSTITUTO TECNOLOGICO CORPORATIVO

“EDWARDS DEMING.”

GRUPO: 480 TUTORIA: SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

PROYECTO Objetivo: Relacionar ejemplos de evidencias de un Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos de la norma ISO 9001.

Instrucciones: 1. Para los ejemplos de evidencia listados identificar UNA SOLA cláusula de la norma ISO 9001, la que más se relacione y sea relevante con el elemento descrito. 2. Adicionalmente indique si el elemento es un requisito de la norma (R) o un tema adicional (A). N°

ELEMENTOS

ISO 9001

R/A

01

Plan de capacitación

7.2

A

02

Sistema de no conformidades

10.2

R

03

Lista de termómetros calibrados

7.1.5

R

04

Control de emisiones del caldero

8.1

R

05

Metodología de análisis de colesterol en la sangre

6.2.2

R

06

Manual de gestión de Calidad

6.3

R

07

Descripción de funciones

5.3

R

08

Plan estratégico

4.1

R

09

Manual de equipos del área de mantenimiento

7.1.3

R

10

Plan anual de auditorías

9.2.2 literal (a)

R

11

Identificación de riesgos de nuevos productos

6.1

R

N°

ELEMENTOS

ISO 9001

R/A

12

Matriz de responsabilidades

5.3

R

13

Contacto telefónico 1800-Clientes

9.1.2

R

14

Informes internos sobre resultados de monitoreo

9.1.3

R

15

Registros de mediciones de ruido

7.1.4

R

16

Compra de productos críticos

17

Diagrama de flujo de los procesos

4.4

R

18

Registro de necesidades de capacitación

7.2 literal (b)

R

19

Página web de la empresa

A

20

Registro de equipos para el control de incendios

A

21

Operación del horno

No aplica

22

Garantía y servicio posventa

23

Reglamento interno de la empresa

No aplica

24

Plan de carrera

No aplica

25

Programas de educación ambiental

No aplica

26

Tramitación de permisos para uso de suelos

A

27

Criterios para tamaño de sillas de oficina

7.1.4

R

28

Calificación de proveedores

8.4 literal (C)

R

29

Recolección y disposición de residuos industriales

4.4

R

30

Mantenimiento de equipos de computación

7.1.3 literal (b)

R

No aplica

8.5.5 literal (b)

R

N°

ELEMENTOS

ISO 9001

31

Talleres para definición de objetivos y metas

A

32

Servicio de comedor y cafetería

A

33

Planos de diseño

34

Plan de evacuación en caso de siniestros

35

Operación de plantas de tratamiento de lodos

8.1 literal (d)

R

36

Control de proyectos

8.1 literal (d)

R

37

Análisis de legislación y regulaciones

8.2.2

R

38

Carteleras de información general

7.4 literal (d)

R

39

Reuniones con juntas parroquiales

9.1.2

R

40

Informe de cumplimiento de obligaciones legales

9.3.2

R

8.3.3

R/A

R No aplica