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• Mary Teran

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DESCRIPCION DE CARGOS

Cargo

Gerente de Ventas Corporativas

Objetivo General

Planificar, organizar, coordinar y controlar todas las actividades de Comercialización y promoción de productos y servicios del negocio, informar el status del mercado y posicionamiento de los productos de la empresa, velar por la atención al cliente, rentabilidad del negocio, facturación acorde a las cuotas de ventas estimadas en el plan del negocio, cobranza, despacho de productos y asesorías técnicas.

Responsabilidades 1. Tomar las acciones para prevenir la aparición de no conformidades en el producto, proceso o sistema, satisfacción al cliente, proveedores y personal a su cargo. 2. Crea, Desarrolla y Participa en el proceso y elaboración de normativas de la empresa en todas las áreas del negocio (Administrativas y Comerciales) 3. Garantiza el flujo de información de indicadores de gestión y desempeño del personal a su cargo. 4. Realiza la inducción necesaria del personal que ingresa a la organización para fomentar el trabajo en equipo. 5. Administra eficientemente los recursos físicos, financieros y de capital humano. 6. Cumplir y hacer las normas de la organización y la normativa legal en materia de higiene, seguridad y ambiente. 7. Evaluar las causas de las no conformidades detectadas en la organización y recomendar acciones correctivas para aportar las soluciones del problema y verificar la implantación de dichas soluciones. 8. Identificar y administrar correctamente los recursos necesarios para lograr los objetivos planteados en el plan de negocios. 9. Supervisar el personal a su cargo. 10.Cumplir y hacer cumplir la normativa referente a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) 11. Realizar los procesos de apertura y cierre de operaciones diarias del negocio, o en sus efectos bajo su responsabilidad designar a otra persona. 12. Vigilar la integridad de la organización, la sede física; del personal a su cargo y la marca. 13. Velar por todos los activos de la organización, (Activos Fijos Tangibles, e Intangibles) 14.Cumplir y hacer cumplir la normativa referente a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat). Actividades

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DESCRIPCION DE CARGOS 1. Ejecutar el proceso de apertura y cierre de operaciones del negocio. 2. Planificar y evaluar el trabajo de las empresas que prestan servicio a clientes corporativos. • Técnicar C.K. • Multiservicios Ruiz • MP Servicios • Multiservicios Claros 3. Planificar y programar semanalmente las actividades de desarrollo de ventas a clientes corporativos y clientes potencialmente corporativos. 4. Verificar y re direccionar reportes de inspecciones realizadas por las empresas terceras. 5. Realizar reuniones periódicas con los clientes corporativos para presentar informe de inspecciones realizadas por las empresas que prestan los servicios in-company. 6. Canalizar los pagos de los servicios realizados mensualmente por las empresas terceras. 7. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los presupuestos diseñados, desarrollados y diseñados en el plan de negocios, determinar las acciones correctivas pertinentes a los efectos de orientar a la organización hacia el logro y/o superación de las metas propuestas. 8. Verificar la Agenda de movimientos diarios de ventas y cumplir con los cupos de ventas de productos y servicios, así como la recolección estimados y difundidos en el plan de negocios de la organización. 9. Autorizar las aplicaciones de las Notas de Créditos a cuentas de ventas a crédito, por productos y servicios con no conformidad, fijación de precios en factura de ventas erradas, ajuste político comercial emitidas por la Gerencia de Administración. 10. Actualizar y clasificar la base de datos de los clientes tomando en cuenta el tipo, descuentos otorgados, límites de créditos, entre otros. 11.Captar nuevos clientes potencialmente corporativos, realizando el reporte de captación de nuevos clientes. 12. Solicitar a los nuevos clientes los requisitos y recaudos exigidos por la organización, para ser entregados a la Gerencia de Ventas, de Administración y/o Dirección General. 13. Generar y Desarrollar un plan de comunicación constante con los clientes, proveedores, aliados y asociados para realizar las gestiones de ventas. 14.Mantener el control de la cartera de sus clientes corporativos. 15.Hacer seguimiento al cumplimiento de la programación de visitas de los clientes corporativos. 16. Verificar los reportes de Cauchos en Existencia, Rechazados por el proveedor de reencauche y en proceso de renovación, así como el Análisis de Vencimiento de ventas a crédito por cliente, para realizar la programación de las visitas a los clientes por zona, así como también, la programación de la cobranza.

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DESCRIPCION DE CARGOS 17.Ofrecer asesoría técnica al cliente corporativo. 18. Verificar las necesidades de servicios al cliente. 19.Atender de forma inmediata a los reclamos de productos hechos por los clientes corporativos. 20. Gestionar los requisitos y/o documentos necesarios para notificar los reclamos. 21. Canalizar los pagos de cancelaciones de créditos por los clientes de la zona. 22. Verificar que las facturas estén debidamente firmadas y selladas por el cliente. 23. Realizar cotizaciones de nuevos clientes del portafolio de productos requeridos. 24. Recibir el pedido de los productos solicitados por los clientes de la zona. 25. Enviar el pedido al depositario y programar el despacho de los mismos. 26. Gestionar y programar la recolección de las carcasas aptas para renovar. 27. Llenar las boletas por cada carcasa apta para enviar al proceso de renovación al proveedor de reencauche. 28. Enviar al recolector las boletas, conjuntamente con la planificación de recolección de carcasas por zona. 29.Verificar que las boletas sean incluidas en el sistema para ser enviada al proceso de renovación al proveedor de reencauche. 30. Hacer seguimiento a los productos en existencia. 31. Gestionar la devolución de los cauchos rechazados por el proveedor de reencauche, a los clientes de la zona y solicitar la boleta correspondiente a dicha carcasas. 32. Entregar los recibos de pagos y/o abonos a cuentas por cobrar a los clientes de la zona. (Efectivo, cheques y retenciones que generan las facturas). 33. Recaudar las boletas que los clientes tengan en su poder. Perfil del Cargo Grado de instrucción: Ingeniero industrial, Licenciado en Administración o Carrera afín. MBA, Estudios de Post Grado y /o Maestría. Experiencia Laboral: Diez (10) años en el área de ventas o cinco (5) años de experiencia en la industria cauchera nacional o internacional. Habilidades y Destrezas: 1. Alta facilidad de expresión y comunicación efectiva. 2. Dominio de grupo y trabajo en equipo. 3. Visión Integral de la organización. 4. Dominio del Idioma Ingles. 5. Dominio de Herramientas en la concepción, desarrollo y seguimientos de planes de negocios, planes de ventas y plan de marketing.

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DESCRIPCION DE CARGOS 6. Liderazgo. 7. Coaching. 8. Pensamiento Estratégico. 9. Competencia del Naufrago. 10. Negociación Estratégica. 11. Orientación a los Resultados. 12. Orientación al Cliente, los Proveedores y el Personal a su cargo. Conocimientos: 1. Manejo efectivo de indicadores de gestión y desempeño. 2. Dominio del paquete Microsoft Office: bajo ambiente Windows: Excel, Power Point, Word y herramientas de correo electrónico. 3. Conocimiento de la normativa referente a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat). 4. Conocer la normativa que rige el tráfico de carga pesada según el Ministerio de Ambiente (Registro de Actividades Susceptibles de Degradar el Ambiente (RASDA) como Manejador Sustancias, Materiales y/o Desechos Peligrosos. 5. Preparación de rutas, bitácoras, vías alternas, restricciones vehiculares, ley de Tránsito Terrestre.

Desarrollado por: y Aprobado por:

Revisado

Mary Terán Nelson Mattar. Coord. Talento Humano Director General

Recibido por: Oswaldo Rangel Gerente de Ventas Corporativas. Tireland, C.A.

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