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• LADY VIVIVANA

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IDENTIFICACION DEL CARGO CARGO: DIRECTOR DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DEPENDENCIA: Seguridad SUPERIOR INMEDIATO: Gerente General PERSONAL A CARGO: Escoltas, supervisores, operadores de medios tecnológicos y guardas. FUNCION GENERAL Dirigir de manera estratégica el departamento de seguridad de la compañía El Arrozal y Cia .

AUTONOMIA  Toma de decisiones frente a toda actividad que ponga en riesgo los bienes o personas que de manera directa o indirecta se relacionan con la compañía EL ARROZAL Y CIA.

RELACIONES DEL CARGO RELACIONES INTERNAS CON QUIEN

PROPÓSITO

Gerente General

Correcta comunicación y retroalimentación de logros y desafíos del departamento.

Directores de departamento, líderes de unidades fabriles, líderes de procesos.

Proponer procedimientos que minimicen los riesgos. Apoyar cada proceso que requiera el control de este departamento. RELACIONES EXTERNAS

CON QUIEN Policía Nacional. Superintendencia de vigilancia y seguridad privada Departamento control y comercio de armas MINTICS

PROPÓSITO Informar, disuadir, persuadir.

RENDICION DE CUENTAS RENDICION DE CUNETAS QUE

A QUIEN

Reporte diario de actividades y novedades

Director de Departamento de Seguridad

GESTIÓN FUNCIONES PRINCIPALES 

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Formar hombres en seguridad en las funciones inherentes a las diferentes áreas de la seguridad, dentro de las más estrictas normas morales y la ética profesional. Promover la práctica de técnicas y procedimientos en seguridad, con el fin de generar prevención del riesgo que favorezcan el desarrollo empresarial. Dirigir, asumir y planificar las operaciones de la empresa con un equipo conformado por: Jefe de Operaciones, Coordinadores, Supervisores y centros de control. Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y de sistemas de gestión inherentes al personal a cargo. Generar, controlar y supervisar el equipo de operaciones y personal de vigilancia en la prestación del servicio Administrar y conservar de manera efectiva los recursos de la empresa inherentes a las operaciones: vehículos, motocicletas, radios de comunicación, c.c.t.v. uniformes, documentación y armamento Resolver y aportar soluciones inmediatas, con el equipo de trabajo, ante eventos que afecten el servicio de vigilancia. Detectar errores y omisiones presentes en las operaciones para establecer los planes de

RESULTADOS ESPERADOS        

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Manejo efectivo y eficiente de personal. Manejo de conflictos de manera efectiva. Liderazgo. Capacidad de trabajar bajo presión y en equipo. Sentido de Urgencia, pertenencia y respuesta inmediata Disposición. La organización, dirección e inspección del personal y servicios de seguridad privada La organización, dirección, inspección y administración de los servicios y recursos de seguridad privada disponibles. Desarrollo de los planes de seguridad aplicables. El control del funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de seguridad privada. La validación provisional de las medidas de seguridad en lo referente a su adecuación a la normativa. La comunicación e interacción con la Institucionalidad y Cuerpos de Seguridad competentes de las circunstancias o informaciones relevantes para la seguridad ciudadana (CAI, CUADRANTES, Red de Apoyo, Frente de Seguridad Empresarial, Frentes de Seguridad), hechos delictivos de los que tenga conocimiento en el ejercicio de las

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corrección, conjuntamente con los directores de la empresa. Establecer un Feedback (la respuesta asertiva que transmite un receptor al emisor, basándose en el mensaje recibido con los clientes para garantizar la excelencia del servicio). Lograr con el equipo de trabajo niveles de calidad en los servicios establecidos manteniendo la motivación del personal de seguridad en la prestación del servicio para minimizar la rotación del personal. Participar en la seleccionar el personal del equipo de operaciones y personal de la prestación del servicio, conjuntamente con el departamento de RRHH. Controlar, supervisar y direccionar la ejecución de los servicios de vigilancia y seguridad privada que la organización presta, manteniendo un nivel óptimo de eficacia en la prestación del servicio. Garantizar el adecuado manejo de la gestión de operaciones de la compañía; apoyar y orientar el desarrollo de las políticas y procedimientos implementados por la gerencia. Velar por que los servicios ofrecidos por el departamento de seguridad se presten de acuerdo con los requerimientos de almacenes, puntos fabriles y bodegas. Cumplir con la normatividad legal; procedimientos de calidad, salud ocupacional, medio ambiente y BASC de conformidad con las disposiciones de la Superintendencia de Vigilancia Y Seguridad Privada. Proponer sistemas de seguridad que resulten pertinentes, control de su funcionamiento y mantenimiento hasta que se produzca la autorización por parte de la Administración o gerencia general. Identificar, analizar y evaluar situaciones de riesgo, hacer hincapié en aquellas que afecten a la vida e integridad de las personas y al patrimonio. La planear, organizar y controlar las actuaciones precisas para la implantación de las medidas de seguridad. Verificar el buen funcionamiento de los sistemas

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funciones. Las comprobaciones del personal que, por el ejercicio de las funciones encomendadas, precise acceder a áreas o informaciones. Todo ello para garantizar la protección efectiva de su entidad, empresa o grupo empresarial. Manejo de los servicios Manejo directo de situaciones como extorción o amenazas ante las autoridades competentes Evaluación de condiciones de seguridad Administración y manejo directo de sistemas de seguridad Integrar los diferentes sectores comerciales en pro de la seguridad con los organismos de seguridad del estado. Correcta medición y evaluación de la gestión del riesgo una vez sea adoptada por la compañía Asegurar el funcionamiento adecuado y permanente del armamento. Aplicar los sistemas de gestión (ISO,BASC) una vez sean adoptados por la compañía.

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de seguridad privada instalados, comprobar que cumplen con las exigencias de homologación de los organismos competentes. Coordinar operaciones Análisis de riegos

RESULTADOS ESPERADOS Cumplir con los requisitos de SST del cliente y de la empresa. Cumplir con los lineamientos establecidos en la legislación colombiana respecto a SST Actividades sin accidentes incapacitantes. Minimizar los riesgos en áreas de trabajo. Divulgación de lecciones aprendidas. CALIDAD FUNCIONES REALIZADAS Diseñar e implementar los sistemas de calidad en su área de responsabilidad. Implementar sistemas de diagnóstico de su área. Evaluar el sistema de calidad de su área. periódicamente. Proponer acciones para la mejora.

RESULTADOS ESPERADOS Cumplir con los requisitos de los contratos. Cumplir con los objetivos y metas de organización. Cumplir con las expectativas del cliente.

PERFIL DE COMPETENCIAS Y REQUERIMIENTOS DEL CARGO EDUCACIÓN 

Profesional con experiencia en la planeación y manejo de la seguridad en empresas con énfasis en las aplicabilidades de la seguridad integral, auditorias, manuales, controles y planes de protección para el manejo de riesgos de seguridad, manejo de contratistas, tomando como base la seguridad preventiva y bajos costos.

EXPERIENCIA Y ENTRENAMIENTO

la

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Especialista en Administración de la Seguridad, mediante el dominio de conocimientos y procedimientos existentes para su aplicación en organizaciones dedicadas a minimizar y neutralizar los riesgos que atentan contra la seguridad de personas, instalaciones, bienes y procesos.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES NO.

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DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA ACTITUD DE SERVICIO: basada en el respeto por las personas atendiendo con cordialidad, calidez y oportunidad sus necesidades, y más allá, sus expectativas. TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de hacer la tarea con otros, agregando valor al resultado requerido por la empresa. ACTITUD SST: Practica en su labor diaria las premisas de los programas y sistemas de SST, participa activamente de la identificación de los riesgos relacionados con máquinas, herramientas e infraestructura que puedan generar accidentes. Está pendiente a generar acciones en búsqueda de la prevención de los riesgos, la detección y solución a las condiciones inseguras que puedan causar daño a la propiedad, la operación y las personas.

RESPONSABILIDAD: Obrar con conocimiento, precaución, análisis, objetividad y coherencia para asegurar los resultados requeridos por la empresa y el cliente.

NIVEL MÍNIMO DESEADO

DEFINICIÓN DEL NIVEL

Nivel 1

Respetar los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, absteniéndose de asumir conductas reservadas a la fuerza pública.

Nivel 2

Apoyo a las diferentes áreas en cualquier tipo de necesidad que requiera el control de seguridad física. Cumplimiento de los protocolos establecidos por el departamento de seguridad de la compañía que permiten mitigar riesgo o peligro. Identificación plena de factores de riesgo.

Nivel 2

Nivel 1

Observar en el ejercicio de sus funciones el cumplimiento de las normas legales y procedimientos establecidos por el Gobierno Nacional, así como las órdenes e instrucciones impartidas por la

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

COMPETENCIAS TÉCNICAS U OPERACIONALES E INTERFUNCIONALES

NO.

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DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA COMUNICACIÓN ASERTIVA: Recibe y retroalimenta objetivamente información de la organización en el tiempo y lenguaje adecuados, evitando generar conflicto o malestar en algunas de las personas afectadas por un cambio o una orden, garantiza su comprensión e interiorización.

GESTION DEL CAMBIO: Asumir una posición positiva hacia el cambio, Adaptarse eficazmente a distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera. Promover cambios en la organización y en la responsabilidad de su cargo.

AUTOCONTROL: Mantener el control y calma ante situaciones difíciles, inesperadas e inoportunas para lograr objetivos personales y organizacionales. Resistir con vitalidad condiciones adversas de presión constante. Tomar decisión

NIVEL MÍNIMO DESEADO

DEFINICIÓN DEL NIVEL Persuadir al personal en pro de las buenas prácticas por medio de una conversación asertiva en la cual se trasmitan los protocolos establecidos por la compañía de manera general y particular.

Nivel 1

Entiende el modelo de trabajo de la compañía y con ello los cambios que se efectúan en pro del crecimiento de la misma.

Nivel 1

Nivel: 2

Respetar los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, absteniéndose de asumir conductas reservadas a la fuerza pública.

acertadas a pesar de la alteración de las condiciones de trabajo y del entorno.

Usa de manera eficiente y eficaz elementes como: medios de comunicación, detectores, armas letales y no letales de manera adecuada asumiendo como prioridad la dignidad y vida de los demás.

MANEJO DE HERRAMIENTAS: Maneja adecuadamente las herramientas y equipos asignados para el desempeño de sus responsabilidades y funciones. 26

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Nivel 2

Entiende los valores innegociable e inamovibles.

Valores: Incorpora a su estilo de vida valores como el respeto, lealtad, justicia y honestidad. Su ética moral son a toda prueba.

son

Nivel 4

1

Nivel 4 ACTITUD DE SERVICIO: Actitud de servicio basada en el respeto por las personas atendiendo con cordialidad, calidez y oportunidad

Comprende la razón de ser de nuestra compañía son nuestros clientes.

sus necesidades, y más allá, sus expectativas.

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RESPONSABILIDAD: Obrar con conocimiento, precaución, análisis, objetividad y coherencia para asegurar los resultados requeridos por la empresa y el cliente.

CONFIDENCIALIDAD: Conoce la información de la organización y comunicarla a las personas adecuadas. Proteger estratégicamente y mantener en reserva la información privilegiada de la compañía hasta cuando se autorice su divulgación. Mantiene en reserva la información relativa a los procesos, procedimientos y demás información de propiedad de la compañía.

Nivel 4

Nivel 4