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Unidad 1, paso 2, diseño exploratorio de la investigación

ESTUDIANTE: ANGIE PAOLA BAQUERO USAQUEN

TUTOR: Andrés Mauricio Mejía

FUNDAMENTO DE MERCADO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ADMINISTRACION DE EMPRESA BOGOTÁ, 2019

CONTENIDO   1. 2.  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.  1. 2.  1. 2.  

Introduccion Objetivos Objetivo General Objetivo Especificos Diseño exploratorio de la investigación Analisis situacional Perfil competitivo Identificacion de la problemática Objetivos de la investigación Tipos y métodos de muestreo Metodologias de investigación Identificacion de la población Tipo de muestreo para investigación de mercado Metodologia de investigacion a aplicar Trabajo de campo Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias Aplicación de la herramienta Resultados de la investigación y recomendaciones Analisis y interpretación de datos Recomendaciones Conclusiones Referencias bibliográficas

INTRODUCCION

Dentro de la investigación de mercado es prioritario y fundamental entender que en la observación, análisis y recolección de datos se podria entender mejor todos los aspectos relaciones con la mercadotecnia y todos aquellos servicios que pueden llegar a tener relevancia dentro de un mercado. Cuando iniciamos la investigación analizamos todos los enfoques posibles del proceso configurando las fases previas para encontrar el resultado planeado, donde la realización y la presentación de dichas fases garantizaran la importancia y viabilidad de la investigación. Al hacer este análisis podemos comprender mejor la dinámica de los mercados y la forma como se presenta al público en general o en específico por lo tanto este trabajo entra en esta dinámica para el estudio de mercados que, dentro del campo de observación y la recolección de cierta información se ha concretizado en un producto innovador que puede generar un alto impacto dentro de la sociedad. Teniendo en cuenta lo dicho estos objetivos, sociales, económicos y administrativos, como también los factores que influyen dentro de un mercado y sus productos tales como físico, social, político y cultural incluyendo el tiempo y la capacitación se quisiera mostrar un producto llamado “COCA COLA” siguiendo las líneas del marketing que pueden ayudar a entrar en un mercado específico especialmente dentro de las bebidas y al cual se le realizará todo el proceso de estudio y estructuración de la investigación de mercadeo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Determinar de manera correcta el diseño exploratorio de la investigación, mediante el análisis al producto específico “COCA COLA”, llevando a cabo todos los elementos para su estudio de marketing y de investigación de mercados, mediante el uso de la matriz FODA, con su perfil competitivo, sus métodos cuantitativo y cualitativo, la identificación de población de consumo las tomas de muestras y tipo de muestreos. OBJETIVOS ESPECIFICOS   

    

Apropiar conceptos de mercadeo, identificando problemáticas dentro de la empresa COCA COLA Determinar la objetividad del producto dentro de su mercado mediante el analisi de la herramienta FODA Identificar los factores mas comunes e importantes del producto mediante el uso de las matrices del perfil competitivo en relación con las varias empresas competitivas Definir las problemáticas o necesidades a las cuales respondera el diseño de nuestro producto Determinar los objetivos de la investigación de mercado de acuerdo a la problemática encontrada para nuestro producto Definir los tipos y métodos de muestreo para nuestro producto Implementar las metodologías de nuestra investigación cualitativa o cuantitativa para el desarrollo de nuestro proyecto de investigación Delimitar o eliminar de manera clara los ítems de la población, muestreo y calculo de muestra a aplicar mediante nuestros criterios de segmentación de nuestro producto

DISEÑO EXPLORATORIO DE LA INVESTIGACION

ANALISIS SITUACIONAL

El análisis de el entorno geografico donde se va a ubicar la empresa será en Bogota D.C debido a que es la zona donde hay mas población de consumo de el producto, nuestros factores internos nos muestra según lo investigado como se encuentra la empresa en aspectos financieros de mercadeo según nuestra publicidad mediante nuestros procesos operativos y administrativos, pero debemos tener en cuenta nuestros factores externos que nos ubican en el entorno geografico y en el sector económico de la marca y nuestra investigación nos muestras los siguientes factores:  

Microentorno ( Consumidores, competencias, proveedores y distribuidores) Macroentorno analizando el Pestel ( Aspectos políticos, económicos, sociales,tecnológicos, medioambientales y legales de la compañía)

El factor interno de nuestra compañía COCA COLA a través de su invension para Latinoamerica en Colombia registra en el ultimo año 128 mil millones de pesos de ingreso totales, la compañía cuenta con una amplia variedad de productos desde sus tradicionales bebidas carbonadas también alternativas bajas en calorías y sin azucares respondiendo a la tendencia de preferencia de productos saludables llegando a gran variedad de mercados con una publicidad variada de todos sus productos y la marca es un gran reconocimiento al ser una empresa de talla internacional caracterizada por el compromiso y calidad de los productos, el plan de acción de la compañía se ha comprometido a el desarrollo sostenible generando un valor social, económico y ambiental para la búsqueda de la transformación en las comunidades de Colombia de forma positiva operando de manera autónoma generando variedad de empleos. Los productos de COCA COLA están estrictamente controlados por la FDA cambios en las políticas de esta podrían impedir que se distribuya bebidas si esta asi lo considera, la empresa tiene un valor de mas de 80 mil millones de dólares la mayoría provienen de las bebidas y de este se podría decir que es de fuera de los Estados Unidos de America COCA COLA distribuye sus porductos principalmente en países culturizados, cumpliendo las exigencias de sus clientes mediante la adaptación.

PERFIL COMPETITIVO

De acuerdo con los resultados de la matriz aplicada encontramos que nuestro producto tienen fuerza en el mercado y grandes posibilidades de competir frente a las diferentes empresas de bebidas, la perspeccion de calidad de nuestro producto es buena frente a nuestros competidores ya que por su importancia a nivel internacional y incluso a nivel nacional tienen muchas mas ventas por sus innovaciones, lo que exige seguir aumentando este item es importante tener en cuenta que quienes realizan la producción del producto poseen un alto índice de atención e importancia dentro de nuestra compañia. De los factores comparados nuestro porducto posse la mayor fuerza de manera especial en sus diseños y en la creatividad en la fabricación de nuestras bebidas como también en sus precios. Sin embargo nuestros competidores pueden tener mejores oportunidades por su economía por eso el resultado de los valores casi es igual a todos los demás ítems. Igualmente considero que la mayor amenaza consiste en el alza de precios referentes a nuestras bebidas en general.

100504- FUNDAMENTOS DE MERCADEO Formato Plan de Mercadeo

1. 2. 3. 4.

Nombre de la Empresa: Coca Cola-Company Nacionalidad: Estados Unidos Logotipo: Breve descripción de la actividad de la empresa. The Coca-Cola Company es una compañía total de bebidas.A través de su porfolio de más de 500 marcas , mas de 200 paises disfrutan de casi 1.600 bebidas al día. No solo bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, sino también agua, tés o cafés listos para tomar fruto de la apuesta de la compañía por la innovación; la compañía realiza su particpacion en el mercado en el área de los bienes y servicios por lo cual hace uso de factores productivos tales como (el trabajo humano,tierra y capital).

5. Breve Historia de la empresa. La historia de Coca-Cola comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU, hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de profesión, invento la bebida más conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al darse cuenta de esto se inica con su venta en la fuente de soda de la famarcia Jacobs,esta farmacia

inicio con la venta de la bebiba por un coste de cinco centavos para época se vendían unas nueve al dia, el contador de la compañía Frank Rrobinson fue quien ideo el logotipo y nombre d ela compañía En 1891 se fundó The CocaCola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los Estados Unidos. Para hacer frente a la creciente demanda de Coca-Cola, Candler quería una bebida que debía ser única y original y que fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una silueta femenina diseño la botella inconfundible, que perdura hasta hoy.Luego de ello se inicia con el modelo de expansión de la compañía a nivel mundial por lo cual en 1899 Benjamín Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennesse, firmaron con Candler el primer contrato de franquicia para embotellar y vender CocaCola a gran escala. Asa Candler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dólares, la transacción más importante del sur de los EE.UU. Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el más grande líder de la historia de CocaCola; asumió la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca más conocida del mundo. En 1926 creó un Departamento de ventas al Exterior y en 1928 Coca-Cola ya estaba en más de 30 países. La década del 50 es la era de la consolidación asociándose con embotelladores de diversos países. Actualmente, Coca-Cola se vende en 190 países de todo el mundo, donde se ha convertido en algo más que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca más conocida del mundo. La compañía se enorgullece de su historia. En 1990 invirtió más de 2.100 millones de pesetas en la construcción de su museo en la ciudad de Atlanta (Georgia), donde es visitado por más de 3000 personas cada día, convirtiéndose en uno de los museos más visitados del mundo. 6. Ingresos generados en el ultimo año: Los ingresos generados por la compañia en el primer trimestre del año 2018 fueron de 684 millones de dólares netos lo cual indica un crecimitno de un 44% respecto al año 2017, La compañía registró entre enero y junio pasados una ganancia neta por acción de 86 centavos, superior a los 59 centavos que obtuvo en la primera mitad del ejercicio anterior. 7. Importancia de la marca según Interbrand. Según Interbrand la marca coca cola se encuentra en el quinto lugar de importancia, esto se debe en gran medida a los factores internos y externos de la compañía los cuales son fortalezas para el crecimiento y el valor de la marca y por ende la ubicación que posee. Los factores principales de rendimiento para la compañía de acuerdo a Interbrand son :

Compromiso siendo una diension interna dentro de la compañía Auntenticidad Presencia Estos dos últimos siendo factores externos.

según Interbrand, caracterisitcas que se encuentran y son indicadores para dar la relevancia y el valor que la marca tiene, para el año 2018 esta posse una valor de 66,341 $km de dólares.Consultando en fuentes externas a Interbrand la importancia se debe a gran medida a que coca cola mas que una compañía se ha convertido en un referente mundial y se estima que el 94% de la pblacion mundial tiene la referencia sobre el producto ademas del grado de penetración de la marca en los aspectos cotidianos de la vida de las personas, todo esto fomentado por la cosngigan que tiene la empresa la cual es la inovacion y consecucuoon de diferentes marcas de productos producidos por la compañía tpodo esto para abarcar los diferentes productos que se encuentran dentro del mercado de las bebidas.

8. Analisis situacional de la empresa