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PASO 2 - IDENTIFICAR UN PROBLEMA

SINDY JULIANA BECERRA AYALA COD. 1049624668

GRUPO: 121003_23

TUTOR: RAFAEL OVALLE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GESTION DE LA INNOVACION Y TRANSFERENCIA TECNOLOGICA TUNJA 2019

INTRODUCCIÒN

Anexo 3. Matriz DOFA y problemática de la empresa IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE Código: 121003_23

NOMBRE: SINDY JULIANA BECERRA AYALA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa: EBSA

Servicio (s): ENERGÍA MATRIZ DOFA ANALISIS INTERNO Fortalezas

Debilidades

1. Equipos de buena tecnología (Registradores, Analizadores, transformadores, plc’s, motores ,receptáculos, pcs, reloj GPS, celdas, reconectadores y tableros de control, gateways y rtus’s, comunicaciones)

1. Las tarifas son altas en cuanto al cobro por kwh y la reconexión del servicio eléctrico, dado a que este varia mensual según el IPC

2. Falta de mantenimiento en algunos sectores, en donde los 2. Cuenta con Sistema de monitoreo transformadores se queman y permanente en 67 subestaciones, lo cual le causan daños en los faroles, permite obtener un sistema de distribución electrodomésticos, entre otros. confiable y seguro. 3. Cortes no programados de 3. Capital de trabajo amplio para operar y energía por fallas en los equipos o así cumplir con el objetivo de la empresa. en los componentes de las redes.

A N A L I S I S E X T E R N o

Oportunidades 1. Proyectos de Construcción de subestaciones que permiten ampliar la capacidad de conexión al Sistema de Transmisión Nacional y por ende atender adecuadamente la demanda

Estrategias (FO)

Estrategias (DO)

1. Aumentar el número de subestaciones en 1. Mitigar el impacto del cobro al el departamento con tecnología y equipos brindar un servicio con calidad teniendo en cuenta los nuevos avanzados proyectos y la capacidad que tiene 2. Contar con personal capacitado en los cada subestación para atender la departamentos de producción y marketing demanda del departamento.

2. Alianza con empresas en donde se le permita al usuario poder acceder a 3. Invertir en tecnología, ofreciendo a los 2. Crear beneficios con empresas usuarios óptimos y diversos canales de pago. que vendan o suministren servicios y/o productos con facilidad. electrodomésticos con descuentos 3. Ampliación en los canales de pago, lo en donde su pago se realice a que facilita al usuario realizar sus pagos cuotas en la factura de la EBSA. a tiempo. 3. Indicar en la factura los siguientes ítems: el NO cobro por el día o días en donde se realizaron cortes de energía no programados y a su vez indicar los nuevos medios de pago. Amenazas

Estrategias (FA)

Estrategias (DA)

1. Implementación de otro tipo de 1. Invertir en el estudio de tecnología 1. Crear campañas de publicidad en Energía alternativa renovable en el ecológica para contribuir con el medio donde se informe a los usuarios el estudio de tecnología ecológica ambiente. departamento para su implementación 2. Riesgo social y ambiental con el 2. Crear programas de sensibilidad manejo de los recursos propios de la ambiental, en donde se contraten ingenieros 2. Realizar un óptimo expertos en el tema con el fin de monitorear mantenimiento a los elementos de actividad económica de la empresa. cada subestación y los desechos que de ella transmisión de energía, en donde 3. Factores climáticos en el los materiales de desecho se traten

departamento de Boyacá puede afectar se desprenden. la prestación del servicio. 3. Invertir en mantenimiento periódico en las estructuras con el fin de realizar los cambios requeridos de materiales y demás para brindar un excelente servicio.

ecológicamente. 3. Mantener informados a los usuarios del corte o posibles cortes que se puedan presentar por mantenimiento o por factores climáticos.

PRINCIPAL PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA Falta invertir en un estudio amplio y consciente en la implementación de una tecnología ecológica en la prestación del servicio de energía, que beneficie a los usuarios y por ende al medio ambiente.

ANÁLISIS DE UNA EMPRESA QUE HA SOLUCIONADO LA MISMA PROBLEMÁTICA Evolución de la estrategia Cluster Energía Eléctrica a Cluster Energía Sostenible de Medellín: Inicio: El Cluster Energía Eléctrica nació en el año 2006, con el propósito de incrementar la competitividad y la participación de las empresas de la industria eléctrica en nuevos mercados, mediante estrategias de fortalecimiento, internalización e innovación. (CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN, s.f.) Actualidad: Cluster evolucionó en 2017, pasó a ser Energía Sostenible, promueve un ecosistema de ciudad-región responsable con el ambiente, con énfasis en eficiencia energética, energías renovables, economía circular, generación de energía a partir de residuos, auto y cogeneración y movilidad sostenible contribuyendo al crecimiento económico de Medellín y la Región Metropolitana. (CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN, s.f.) Las empresas deben invertir en el cuidado, protección y preservación de la vida, tanto ambiental, animal y humana, es por ello que esta empresa ha evolucionado en cuanto a energía renovable y permite incentivar a otras empresas locales a crear proyectos que permitan ser parte del cambio y la inclusión de tecnología apta para cumplir con este objetivo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS EBSA. (s.f.). Obtenido de https://www.ebsa.com.co/registro-de-proveedores/ CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN. (s.f.). Cluster Energía Sostenible - Cámara de Comercio de Medellín. Obtenido de https://www.camaramedellin.com.co/comunidad-cluster/comunidad-cluster/cluster-energia-sostenible

Anexo 4. Selección de la estrategia de innovación tecnológica

IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE Código: 1049624668

Nombre: SINDY JULIANA BECERRA AYALA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa: EBSA

Servicio(s): ENERGÍA

Problema de la empresa (El planteado en el anexo 3): ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN TECNOLOGICAS PROPUESTAS (PASO 3) (Esta estrategias deben contribuir a darle solución al problema de la empresa) ESTRATEGIA

DESCRIPCIÓN

1. Crear programas de sensibilidad ambiental, en donde se contraten ingenieros expertos en el tema con el fin de monitorear cada subestación y los desechos que de ella se desprenden.

Un programa de “Educación ambiental”, es el primer paso para sensibilizar a los colaboradores de la empresa, es por ello que se requiere contratar ingenieros ambientales expertos en el cuidado y conservación del medio ambiente, en donde ellos capaciten y brinden acompañamiento continuo a los empleados de la empresa, en aspectos importantes como ayudar a que se interesen por el medio y así puedan desarrollar aptitudes y conocimiento apropiado para identificar y participar en la construcción de funciones más amigables con el medio ambiente, en donde para ello se evalúa y se crea un plan de mejora en cuanto al manejo adecuado y desecho de los residuos que se desprenden de esta actividad.

2. Invertir en el estudio de tecnología ecológica para contribuir con el medio

Se tiene en cuenta que toda empresa debe estar atenta a los cambios que se puedan presentar en el mercado en el que se encuentra, es por ello que la energía no es la excepción, en Colombia existen empresas privadas que le están apostando a la energía ecológica o renovable, una de ellas es

ambiente.

Cluster, en donde el estudio que ellos han realizado es extenso, en cuanto a materiales, costos, tiempo y demás ítems para su ejecución, pero que ha sido un éxito. De tal modo que hay bases sólidas para implementar una energía ecológica en la empresa, es así que al contratar profesionales íntegros en Ingeniería Ambiental se pueda realizar una investigación amplia en el área de contaminación ambiental y de sostenibilidad para el departamento de Boyacá. SELECCIÓN DE LA ESTARTEGIA A APLICAR (PASO 4)

Crear programas de sensibilidad ambiental, en donde se contraten ingenieros expertos en el tema con el fin de monitorear cada subestación y los desechos que de ella se desprenden. ¿Cuál es su estrategia? (las acciones innovadoras)

Crear una plataforma virtual, en donde se evalúe las aptitudes del colaborador antes y después de las capacitaciones brindadas por los ingenieros ambientales.

¿Para quién? (área de aplicación dentro de la empresa) ¿En qué se está fallando? (las acciones actuales)

Colaboradores de todas las áreas o departamentos de la empresa.

¿Qué provee? (capacidad de resolver el problema)

Brinda conocimiento propio de la actividad económica del servicio que se presta, mejora continua en las funciones de los colaboradores, en donde la implementación de las competencias o aptitudes requeridas permite que no haya negación al cambio y que su adaptación sea exitosa.

¿En qué se diferencia? (los factores que diferencian la propuesta de la actual)

Existe el factor de:

Se contrata personal según su currículo pero sin tener en cuenta aptitudes importantes como el conocimiento e implementación de estrategias para el cuidado y preservación del medio ambiente, en donde no cuentan con pruebas de conocimiento referentes al tema.

Responsabilidad social: La empresa está comprometida con el bienestar de cada Boyacense Medio ambiente: Se trabaja en ser una empresa líder en aportar significativamente en el cuidado y

protección del medio ambiente. ¿Qué tecnología se requiere Se requiere de una plataforma en línea que contiene información importante en forma de videos, adquirir? imágenes ilustrativas, entre otros, en donde cada empleado tenga un usuario que le permita tener comunicación con los ingenieros ambientales con el fin de resolver inquietudes para la ejecución de las nuevas funciones ambientales en la empresa, a su vez en esta plataforma se cargaran cursos virtuales para la evaluación de los conocimientos adquiridos. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN. (s.f.). Cluster Energía Sostenible - Cámara de Comercio de Medellín. Obtenido de https://www.camaramedellin.com.co/comunidad-cluster/comunidad-cluster/cluster-energia-sostenible EBSA. (s.f.). Obtenido de https://www.ebsa.com.co/registro-de-proveedores/