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Falacias en publicidad: Caso Herbalife Karem Peñafiel Pilco. Universidad Politécnica Salesiana, Sede Guayaquil. [email protected]

Palabras Claves: Falacias, Productos milagrosos; sobrepeso; publicidad engañosa; adelgazante

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na de las afectaciones que produce baja estima en los seres humanos es el sobrepeso, no solo desde el punto de vista estético sino desde la propia salud. Las diversas empresas publicitarias crean productos con el objetivo de persuadir al consumidor para la adquisición de los mismos, prometiendo alcanzar la imagen deseada.

de personas como prueba o evidencia de las experiencias con el consumo del producto, en sus audiovisuales, cuñas y jingles. Los medios de comunicación promocionan el producto (estimulo), con el objetivo que el consumidor lo adquiera (respuestas).

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De seguro surge la interrogante ¿Por qué este tema en una investigación académica?, es simple, en Ecuador existe un alto índice de personas con sobrepeso y con el objetivo de bajar de peso, ven, leen o escuchan en los diferentes medios de comunicación las conocidas “pastillas para bajar de peso” o los productos “milagrosos”; cambiando el estilo de vida del consumidor.

Los productos “milagrosos” son remedios que no tienen aprobación científica, sino que su finalidad es el engaño para divulgar su efecto “extraordinario” en personas que tienen sobrepeso, formando estereotipos en mujeres y hombres para tener un gran cuerpo, prolongar los años de vida, etc.

La falacia en los productos de la empresa investigada esta disfrazada por un título o slogan vendedor, está es la estrategia que utilizan el equipo creativo para cautivar al usuario de estos productos.

Según Maldonado (2015), Durandin (2015) y Lomas (2016) manifiesta que la publicidad cumple su primer punto que es persuadir al público y lograr que el consumidor compre los productos, sin pensar en las consecuencias que trae al emplearlo.

El mercado cada día va en aumento y no se detiene, detona la necesidad de salud y la falta de autoestima de las personas es la de los productos “milagrosos”, un gran problema social.

Uno de los modelos de comunicación que utilizan la institución investigada (Herbalife) es la teoría de la Aguja Hipodérmica (Harold Lasswell), esta teoría consiste en entregar un estímulo a una persona y generar una respuesta, este proceso se da mayormente en los medios de comunicación. Se establece de esta forma una relación directa con la publicidad, empleando testimonios

El objetivo en esta investigación es advertir a los consumidores las consecuencias que tiene consumir los productos “milagrosos”. La pregunta central en esta investigación académica es ¿consumir los productos Herbalife logró bajar de peso?

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Nueva percepción del cuerpo Influencia de la publicidad en la imagen corporal en el siglo XXI Publicidad engañosa

El cuerpo y su percepción

Los diferentes medios masivos forman estereotipos o cánones de belleza: mujeres con medidas 90, 60,90 y hombres con cuerpos tonificados, los mismos son los puentes entre las instituciones publicitarias y el público. En la actualidad la excelente presencia del ser humano da paso a nuevas oportunidades: sociales, culturales, laborales, etc. La sociedad se enfoca más en lo exterior de cada ser humano y da poco significado a lo interior, el tener un cuerpo sano es por el bien de la salud, con una buena alimentación y una rutina de ejercicios es posible obtener la salud deseada. Brinde un espacio y valoración a su cuerpo, amase como usted es, pero no se deje engañar por productos que prometen bajar de peso (Martín, 2002)

Comida como ritual continuidad familiar

de

La familia es la base del desarrollo en la sociedad, cada integrante de las familias son seres humanos diferentes, con actividades diferentes, con objetivos diferentes, pero un suceso que afecta a los integrantes de la familia es el espacio para compartir y dar inicio a un diálogo, en el momento en que todos se reúnen a ingerir las comidas diarias, no se está desarrollando un correcto patrón dietético en ellos ocasionando grandes problemas en su salud, además como el ser humano no tiene una buena administración de su tiempo pues ingiere alimentos en los exteriores de su casa perjudicando más la salud de ellos.

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La publicidad engañosa es persuadir y vender productos, bienes o servicios agregando mentiras con estrategias de llegar al consumidor, persuadir por medio de disimulos, este mecanismo usa muchas empresas publicitarias o marketing. Las propiedades de los “productos milagrosos” no han sido analizadas bajo métodos científicos, afectando la salud de las personas que confiando en esta falacia ponen en riesgo su salud y su parte psicológica (Abásolo, 2016) Herbalife

Es una corporación global de nutrición, con sede central en Los Ángeles, California, dedicada a la venta de productos para el cuidado personal; consignados a promover calidad de vida y bienestar general. Sus productos son distribuidos en más de 90 países, a través de una red de Asociados Independiente. La imagen que muestra esta institución es tener un excelente esta físico de la mano de la gama de productos que ofrece, su visión y misión es transformar la vida de las personas ofreciendo los mejores productos para una buena nutrición y bienestar (Herbalife, 2017). Los productos Herbalife establecen su efectividad en la renovación de una o más comidas, por batidos proteicos que estimulan el metabolismo, además de producir

saciedad (www.aperderpeso.com, 2017) ¿Cómo se utilizan en publicidad?

Metodología:

Se selecciona para este trabajo una metodología cualitativa, con un diseño de etnografía virtual. Para acércanos al objeto de estudio se realizó un seguimiento al grupo virtual Hierbalife, durante los meses de octubre y noviembre del 2017 se empleó la entrevista virtual por Skype y observación participante, a 60 integrantes del grupo virtual. En el proceso investigativo se reconoció: los productos con mayor consumo, conjuntamente se inspeccionó: la edad, género y un análisis textual de: comentarios, testimonios, entrevistas y Falacias en publicidad condiciones para ingerir los ¿Qué es falacias? productos. Para el procesamiento Las falacias son argumentos de la lógica de los datos se identificaron y contenidos errores o falsos que categorías de análisis entre las procuran ser correctos o concluyentes principales se señalan las falacias. mediante la persuasión. Son mentiras Resultados: ocultadas en contenidos comunicativos, Los casos de sobrepreso en donde es notable la ausencia de Ecuador cada día van en aumento, realidad, empleado por Herbalife y los por este motivo las empresas crean productos “milagrosos”. productos y de esta manera logran El consumidor tiene el derecho a la que los consumidores adquieran información adecuada, veraz, clara, esos productos creados. oportuna y completa sobre los bienes y Para analizar los resultados de este servicios según la Ley Orgánica De trabajo se han identificado Defensa Del Consumidor, capitulo 4, categorías de análisis que permiten articulo 4, punto 4 (2011, pág. 4). procesar los datos obtenidos en las entrevistas realizadas (falacias y productos “milagrosos”) La entrevista fue aplicada a un total de 60 personas de ambos sexos. Se tuvo en cuenta para este estudio que fueran activas durante 6 meses en el grupo virtual Herbalife, consumidores de los productos de la empresa investigada y ser tener desde 25 a 35 años. Es muy frecuente hallar argumentos en toda clase de publicidad. En muchos momentos estos argumentos están constituidos de modo que el consumidor elija la marca o producto anunciado basándose en falacias. Es muy usual hallar argumentos en todo tipo de publicidad. En muchos momentos estos argumentos están constituidos de manera que el consumidor se motive a preferir la marca o producto anunciado basándose en falacias que no necesariamente son la manera más apropiada, pero si la que da mejores efectos (Perelló, 2016)

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En la categoría falacias el 40% de los participantes manifiesta haber manejado diversos métodos para la pérdida de peso. Entre estos destacan: excelente alimentación, realizar ejercicios, beber mucha agua, etc. Mientras que el 60% encontraron falacias en sus productos (Figura 1). Una de las integrantes del grupo virtual realizó el siguiente comentario y advertencia: “Causa daño hepático, no compres”.

Falacias Métodos para bajar de peso Falacias

60% 0% 40%

Figura1:

Categoría

de

Análisis:

Falacias

Manifestaciones como esta son una muestra que las falacias en los productos Herbalife son frecuentes y se utilizan en las redes sociales para captar potenciales clientes. En la categoría productos “milagrosos” el 70% son consumidores de los productos Herbalife, entre ellos destacan: Herbal Aloe (10%), Té Concentrado de Hierbas (10%), Batido nutricional (30%) Herbalifeline (10%) Proteína personaliza en polvo (10%). Mientras que el 30% consume los productos milagrosos de otras empresas Omnilife (20%), DSM (10%) (Figura 2).

Productos "Milagrosos" 30% 0% 70%

Herbalife Otros productos

Figura2: Categoría de Análisis: Productos “milagrosos”

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Herbalife es la empresa con mayor aceptación del comprador, los ecuatorianos por buscar el bienestar en su salud y tener una imagen adquieren Herbalife.

Discusiones: Consumidor, existe una ley que lo defiende ante el dominio de los productos “milagrosos”, no se deje engañar y conozca estos reglamentos, usted debe conocer las ventajas, desventajas, beneficios y acciones de los productos que usted va a adquirir. Según Pellicer (2016) y Montano (2016) manifiesta que tanto la empresa de los productos y el consumidor tienen intereses, uno por ganar dinero y aceptación el otro por obtener estos productos, respectivamente. Este autor resalta lo establecido en la Ley orgánica de Defensa del Consumidor, la protección del usuario es fundamental para que la empresa no sea afectada por temas legales. La empresa conoce las necesidades de las masas, por este motivo da vida a los nuevos productos para persuadir al público y así engañarlos y mentirles.

Conclusiones: La vanidad se hace presente en la sociedad actual, hombres y mujeres con sobrepeso buscan y sueñan tener el cuerpo de modelo. El consumo de los productos “milagrosos” con la finalidad de bajar de peso inmediatamente es común en la sociedad ecuatoriana. Es el inicio de la manipulación y el engaño, del juego de las emociones de los soñadores consumidores. La realidad es que los cambios no se producen aceleradamente, sino que se dan mediante un proceso paulatinamente en el que se vincula: alimentación balanceada, ejercicios físicos, tratamiento psicológico, etc. No se debe permitir que la publicidad “engañosa” condicione al consumo de determinado producto. El mercado de la publicidad engañosa es cada vez más fuerte en el Ecuador, por lo que se necesita la educación de la población para evitar ser presa de estas empresas. La autora considera que no es confiable consumir productos que desde la propia publicidad utilicen como instrumento el engaño y la manipulación.

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