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• elizabeth castañeda

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GESTION POR COMPETENCIAS Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. Las competencias personales hacen alusión a: Combinar las actividades para crear valor añadido hacia clientes en múltiples mercados La capacidad de diseñar, comprar, fabricar y vender Coordinación de los generadores de valor a través de la estructura organizativa de la empresa ¡Correcto! Conjunto de capacidades de las personas, habilidades. Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. Según Kenneth Andrews, estrategia puede definirse de la siguiente manera: La determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de recursos para lograr dichas metas ¡Correcto! Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas establecidas Se refiere al comportamiento global en cuanto a su entorno. La estrategia significa casi siempre, cambio organizado La estrategia en la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser? Pregunta 3 0 / 7.5 ptos. De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término “estrategia” Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano Respondido Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesario para alcanzar algunos objetivos Respuesta correcta Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir dichas metas. Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación, intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos. El termino seguridad social hace referencia a: ¡Correcto! La protección de los empleados en su salud y los posibles accidentes en el trabajo Las políticas de bienestar de la empresa El sueldo, gratificaciones y compensaciones La integración de la evaluación del desempeño y la remuneración salarial Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. El principal objetivo del directorio por competencias es: ¡Correcto! Establecer un lenguaje común y suministrar un instrumento que presente indicadores de conducta en los procesos de evaluación Clasificar por orden de antigüedad a los empleados Enumerar las posibles vacantes Identificar rápidamente a los empleados para contactarlos Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos. De las siguientes afirmaciones elija la que no se relacione con uno de los objetivos de la organización Suministrar medios para que los administradores desempeñen sus puestos Planear, ejecutar y controlar las actividades propuestas ¡Correcto! Desintegración de las actividades administrativas Proporcionar condiciones para las relaciones entre los empleados Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. Elija la respuesta que no se relacione con los diferentes significados que se le pueden dar a la pablara “organización” Proceso

Instrumento Entidad o grupo social ¡Correcto! Acoger Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. El reclutamiento en un proceso de selección, actualmente tiene como objetivo principal: Aplicación de entrevista de forma rápida a los posibles candidatos Aplicación inmediata de pruebas a los posibles candidatos ¡Correcto! Atracción de personal con el perfil solicitado Permitir que se hagan entrevistas telefónicas a los reclutados Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos. Se denomina administración del recurso humano a: Trazar unas rutas de la organización, que nos señale los caminos para alcanzar nuestra visión y misión La estrategia de conservación, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, sobre todo, de servicio a sus clientes ¡Correcto! La utilización de las personas como recurso para lograr los objetivos organizacionales Servicio al Cliente Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos. Según el modelo de Spencer y Spencer una de las clasificaciones que podemos hacer de las competencias es: Competencias determinantes Competencias tecnológicas ¡Correcto! Competencias de influencias Competencias permisivas

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75 Información sobre el último intento: Tiempo: 51 minutos Calificación actual: 67.5 de 75 se mantuvo la calificación: 67.5 de 75

QUIZ 2 SEMANA 7 Pregunta 1 9 / 9 pts De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que generalmente se evalúan en el desempeño del empleado Relaciones con las personas Estabilidad emotiva ¡Correcto! Estado de salud Capacidad de síntesis Pregunta 2 9 / 9 pts A qué hace referencia el término “capital intelectual” Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal y equipos con capacidad para generar valor ¡Correcto! Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno Pregunta 3 9 / 9 pts A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada, lectura individual Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias ¡Correcto!

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y repetición Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado Pregunta 4 9 / 9 pts A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada simulación de condiciones reales ¡Correcto! Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función Pregunta 5 0 / 9 pts Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del proceso de capacitación Respuesta correcta Diagnostico organizacional Determinación de cursos Respondido Diseño de plan Evaluación, control y seguimiento Pregunta 6 9 / 9 pts A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instructor – aprendiz Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias ¡Correcto! Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado Pregunta 7 9 / 9 pts Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el desempeño es Lista de verificación Método de elección forzada ¡Correcto! Frases descriptivas Método de accidentes críticos Pregunta 8 9 / 9 pts A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa ¡Correcto! Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la tarea o función Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias Pregunta 9 0 / 9 pts De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la capacitación Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere Respondido Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el futuro Respuesta correcta Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto Pregunta 10 0 / 9 pts Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la determinación de necesidades de capacitación Respondido Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin conocerse Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren una atención mayor Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por evaluador de manera directa y simple Respuesta correcta Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos específicos

Afirmaciones EXAMEN FINAL SEMANA 8 Puntaje para este intento: 114 de 120 Entregado el 17 de dic en 13:20 Este intento tuvo una duración de 46 minutos. Pregunta 1 6 / 6 pts De las siguientes afirmaciones elija la que hace referencia el término “organización” Los esfuerzos o actividad humana, así como las experiencias, motivación, intereses, aptitudes, actitudes y potencialidades Proceso de relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesario para alcanzar algunos objetivos Patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas esenciales para conseguir dichas metas. ¡Correcto!

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano Pregunta 2 6 / 6 pts Las comisiones como remuneración variable hacen referencia a Una parte del salario no está fija y la otra se abona si la compañía abona ciertos objetivos ¡Correcto! Son porcentajes sobre ventas o sobre cobranzas o sobre ambos conceptos Son aquellas donde se remunera por cantidad producida de “algo” Es la relación desempeño con los resultados propios de la compañía Pregunta 3 6 / 6 pts Los beneficios hacen referencia a Pago por horas Compensaciones a destajos ¡Correcto! Restaurante o comedor subsidiado Salarios mensuales Pregunta 4 6 / 6 pts Según Chiavenato, estrategia puede definirse de la siguiente manera La determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de recursos para lograr dichas metas Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas establecidas ¡Correcto! Se refiere al comportamiento global en cuanto a su entorno. La estrategia significa casi siempre, cambio organizado La estrategia en la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser? Pregunta 5 6 / 6 pts

El sistema de retribución variable en una empresa puede tener diferentes ventajas. De las siguientes premisas elija la que no se relacione con el anterior enunciado ¡Correcto! Se disminuye el pago de impuestos y eso es una ganancia para los empleados Se hace partícipe a los empleados de las ganancias de la empresa Se comparte el sentimiento de éxito si la empresa logra las metas Los objetivos de la organización se alinean con los de los empleados Pregunta 6 6 / 6 pts Dentro de los métodos para la descripción y el análisis de puesto se encuentra los métodos mixtos. Esto resulta dado que cada método presenta sus propias ventajas y desventajas, cabe la posibilidad de combinar dos o más para optimizar los resultados del análisis de los puestos. En ese orden de ideas, elije la respuesta que no se ajuste a las combinaciones de los métodos para la descripción y análisis de puestos Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante ¡Correcto! Cuestionario con el ocupante y prueba de conocimientos con el superior Observación directa con el ocupante y entrevista con el superior Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior Pregunta 7 6 / 6 pts De las siguientes premisas que destacan las características de la evaluación de 360 grados, elija a que no se relacione con esta: Se debe capacitar bien a los participantes, por lo tanto hay una exigencia de tiempo y dinero El sistema es más amplio y proviene de muchas perspectivas Puede ser tomada poco en serio ¡Correcto! No permite la integración de varios puntos de vistas Pregunta 8 6 / 6 pts La jubilación como forma de desvinculación tiene diferentes implicaciones en la vida de las personas. Es por ello que debe minimizarse los efectos con diversas medidas. Dado lo anterior, elija una respuesta que ayude en dicho proceso ¡Correcto!

Brindar servicios de desvinculación asistida Hacer que la persona trabaje con la empresa por unos meses más sin remuneración No reconocer lo que la ley estipula para este caso Bridar la posibilidad de una mejora salarial Pregunta 9 6 / 6 pts Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace referencia la perspectiva de alto rendimiento Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen en ampliar capacidades ¡Correcto! Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la implementación estratégica de la empresa La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los mejores Pregunta 10 6 / 6 pts Los incentivos salariales hacen referencia a ¡Correcto! Bonos, participación en los resultados Salarios mensuales o salarios por horas Restaurante o comedor subsidiado Seguros de vida y de salud Pregunta 11 0 / 6 pts Según Peter Drucker, estrategia puede definirse de la siguiente manera La determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la asignación de recursos para lograr dichas metas Respuesta correcta La estrategia en la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser?

Se refiere al comportamiento global en cuanto a su entorno. La estrategia significa casi siempre, cambio organizado Respondido Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas establecidas Pregunta 12 6 / 6 pts Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace referencia la perspectiva de la gestión de la alineación La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la implementación estratégica de la empresa La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los mejores ¡Correcto! Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen en ampliar capacidades Pregunta 13 6 / 6 pts Elija una de las respuestas que no se ajuste con las características de los bienes intangibles ¡Correcto! Inmediatamente visibles Difíciles de cuantificar Evaluación fundada en presunciones No se reflejan en la contabilidad Pregunta 14 6 / 6 pts El no contar con un esquema para determinar las remuneraciones puede ocasionar una serie de inconvenientes como la desmotivación y el descontento en los empleados. Es por ello, que se propone una serie de pasos para dicho proceso. Dado lo anterior, de las siguientes premisas, escoja la que no está relacionada con el enunciado ¡Correcto! Estudiar la posibilidad de que la empresa pueda invertir más programas de responsabilidad corporativa Evaluar los puestos en grado de importancia para la organización

Clasificación de puestos para permitir las comparaciones entre las distintas áreas y funciones Establecer un rango por cada puesto. Este es el resultado final del trabajo Pregunta 15 6 / 6 pts Uno de los puntos centrales de la entrevista de despido de un empleado es Solicitarle al empleado que se quede con las identificaciones para recuerdo de la empresa Dar vueltas en la comunicación del despido si vemos que el trabajador se rehúsa Tener presentes las emociones para comunicar el despido ¡Correcto! Informar fechas de los aspectos económicos al empleado Pregunta 16 6 / 6 pts Según la evolución del termino estrategia en la organización, deduzca a que hace referencia la perspectiva de la gestión de personal Los altos directivos ven a los empleados como activos estratégicos, pero no intervienen en ampliar capacidades Los directivos ven al talento humano como sistema dentro de un sistema más amplio en la implementación estratégica de la empresa ¡Correcto! La empresa contrata y paga, pero no contrata los mejores La empresa utiliza bonos y otras remuneraciones variables para recompensar a los mejores Pregunta 17 6 / 6 pts De las siguientes afirmaciones elija la que no esté relacionada con las formas de integración el talento humano a la planeación estratégica de la organización Alinear las prácticas de la gerencia del talento humano con la planeación estratégica Generar un FODA de talento humano Estudiar los elementos que integren: objetivos, tácticas, evaluación y elección ¡Correcto! Determinar los recursos monetarios con los que cuenta la organización Pregunta 18

6 / 6 pts De los siguientes enunciados elija la que no se relaciona con las leyes de pensamiento sistémico que propone Peter Senge Lo más rápido es lo más lento El camino fácil lleva al mismo lugar ¡Correcto! Siempre hay culpa Se pueden alcanzar dos metas a la vez Pregunta 19 6 / 6 pts Dentro de las generalidades relacionadas con las nociones de puesto de trabajo encontramos las relacionadas con las obligaciones del mismo las cuales se pueden definir de la siguiente manera: Es el dominio o conocimiento que tiene el trabajador de la propia actividad laboral que le permite perfeccionarse ¡Correcto! Son actividades individualizadas que pueden ser un poco más complejas que las tareas, especialmente porque requieren de un mayor uso mental que físico Es toda operación individualizada que no requiere un gran esfuerzo para ser realizada, sino que se trata de labores simples, repetitivas y muy concretas Son actividades desarrolladas de manera sistémicas y ejercidas reiterativamente, pueden comprender muchas tareas en conjunto Pregunta 20 6 / 6 pts De las siguientes afirmaciones elija la que no se relacione con uno de los objetivos de la organización ¡Correcto! Desintegración de las actividades administrativas Planear, ejecutar y controlar las actividades propuestas Proporcionar condiciones para las relaciones entre los empleados Suministrar medios para que los administradores desempeñen sus puestos

Puntaje del examen: 114 de 120