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Tecnólogo en gestión logística Centro agropecuario regional cauca

AA12 - Evidencia 5 – Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento humano"

Presentado a: Ing. German Alberto Lozano Angarita Presentado por: Salvador velandia montero

0/08/2019

Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5. Misión Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros socios, atreves de alternativas de mercado y de prestación de servicios relacionados con la comercialización brindando a nuestros clientes productos con la mejor calidad para así poder ser líder ante grandes empresas. Visión Ser la mayor empresa auto sostenible de pequeños productores agrícolas en la en la que esos productores sean los principales vendedores y servicios de calidad. Valores estratégicos Responsabilidad: cumplir con compromisos y obligaciones, tanto hacia afuera como así a dentro de la organización. Calidad de productos y servicios: poder brindar servicios y productos de calidad que satisfagan las expectativas de los clientes, socios y empleados. Protección del medio ambiente: promover la protección del medio ambiente a través de la implementación de procesos limpios que no pongan en riesgo la salud humana. Equidad de género: es fundamental la incorporación y valoración de la participación activa a través de políticas y procedimientos que fomenten el desarrollo de la equidad de género.

Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.

Gerente de logitica

Supervisor logistico lider

Area de producion

Comercializacion internacional

Area de distribucion y transporte

Area de sistemas de monitoreo e informacion

Supervicion de produccion

Supervicion de comercio

Supervisor de transporte

Supervisor de monitoreo e informacion

Aux de bodega Aux de inventarios

Agentes comerciales y asistentes comerciales

Op. de maquinaria y transporte de vehiculos

Aux de monitoreo de envios Auxiliar de informacion y entrega de pedidos

Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo. Cargos Gerente de logística

Requerimientos Objetivo: administrar los procesos de la empresa en temas generales de servicio logístico. Funciones: dirigir, controlar y evaluar los procesos de adquisición de insumos y equipos

Supervisor logístico líder

Objetivo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos

relativos a la investigación del mercado de proveedores, compras locales y nacionales, gestión de inventarios e insumos de la empresa. Funciones: coordinar los grupos de trabajo, formular, ejecutar y controlar el plan de presupuesto operativo. Responder y reportar los movimientos y de los procesos realizados por dichos grupos ante los gerentes de logística. Supervisión de producción

Objetivos: ejecución de las actividades requeridas para la gestión de datos a través de los sistemas de información y mantener el stock de producción dependiendo de la oferta y la demanda de cada producto. Funciones: asegurar la correcta ejecución de las actividades requeridas para la gestión de datos a través de los sistemas de información, garantizando un buen funcionamiento de la producción de la empresa, la planeación y supervisión de las labores de todos los empleados, supervisión de los procesos de producción y fabricación de todos los productos y control de stock y gestión de almacenes.

Supervisor de comercio

Objetivos: coordinar la parte comercial de compra y venta de productos con la parte administrativa de su departamento en el país y en el exterior además de promover las normas vigentes de seguridad industrial y de medio. Funciones: coordinar la demanda y la oferta de los productos con el área de producción.

Preparar, analizar y validad los documentos de exportación. Mantener comunicación y hacer seguimiento con los diferentes prestadores de servicios.

Supervisor de trasporte

Objetivo: coordinar actividades y operaciones logísticas de transporte y movimiento de las cargas de los productos a punto de despachos y recibo de productos y unidades. Funciones: llevar el control de todas las actividades de transporte y operación de maquinaria personal, vehículos y mantenimiento de equipos. Coordinar operaciones del proceso de entrega y recibido de productos y mercancías en la empresa.

Supervisor de comunicaciones y sistemas

Objetivo: verificar el control de las operaciones de logística a nivel de comunicación con clientes y proveedores de la empresa. Funciones: elaborar periódicamente planes estratégicos y operativos. Administrar los recursos bajo su responsabilidad. Coordinar la atención y resolución de problemas y requerimientos. Fomentar programas de adiestramiento al personal de área.

Establecer métodos y estándares relativos al proceso de desarrollo de productos y servicios de tecnología de información y/o comunicación. Auxiliar de bodega

Objetivos: realizar control de entrega y salida de los productos de la bodega. Funciones: reportar al supervisor de la bodega si hay fallas en la producción o en algún proceso realizado por los demás colaboradores, manejo de la información de productos en suma o resta del inventario.

Auxiliar de inventarios

Objetivo: auxiliar en la administración y suministro de materiales a las diferentes áreas de la bodega. Funciones: recibir, identificar, manejar y controlar los productos dentro del área del almacén, verificar y organizar los productos para su recepción, almacenamiento y despacho.

Asistentes administrativos

Objetivos: elaborar la documentación necesaria al momento de ejecutar los procesos administrativos, revisando y realizando cálculos para así poder dar cumplimiento a cada uno d los procesos y lograr resultados oportunos y garantizar una presentación efectiva del servicio prestado. Funciones: promover apoyo administrativo para asegurar que las operaciones de la organización sean afectivas y que estén al día y se puedan llevar a cabo e forma correcta. Recopilar, clasificar y analizar información para los planes y programas. Archivar y llevar el control de los documentos del área.

Proporcionar apoyo a los consejos de trabajo y junta directiva.

Operadores de maquinaria y transporte de vehículos

Atender e informar al público en general. Objetivos: operar los montacargas para cumplir con el almacenamiento y descargue de los productos en las zonas especificadas, cumpliendo con las normas de seguridad industrial establecidas. Funciones: distribuir y despachar mercancía al interior y fuera de la empresa. Entregar soporte administrativo a las áreas requeridas. Apoyar labores de control de inventarios.

Auxiliar de monitoreo de envíos

Objetivos: es responsable del monitoreo y velar porque se cumpla el mantenimiento preventivo y correctivo dentro del sistema es responsable de implementar las nuevas tecnologías que permiten realizar las labores de monitoreo con mayor eficacia para los intereses de la institución. Funciones: mantener en equipo de monitoreo en buen estado. Elaborar reportes del uso y utilización del sistema de monitoreo. Solicitar al jefe de la unidad de seguridad los repuestos y accesorios necesarios para el buen funcionamiento del centro de monitoreo.

Auxiliar de información y entrega de pedidos

Objetivos: responsable del análisis de las novedades e informes presentados por los operarios del centro de monitoreo, que se cumplan los horarios establecidos. Funciones: monitoreo del funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato. Revisar y corregir los informes preparados por los operarios y su respectivo seguimiento. Realizar otras tareas agendadas por el jefe inmediato.

Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo. Cargos

Nivel educativo

Experiencia habilidades y competencia De 5 a 10 de experiencia en el área de logística industrial.

Gerente de logística

Administración de empresas, ingeniero industrial o de producción. Especialista en gerencia de sistemas integrados, master en logística.

Supervisor logístico líder

Ingeniero industrial especialista con énfasis en logística.

De 2 a 3 años de experiencia en el campo de la logística.

Supervisor de producción

Ingeniería industria especialista con énfasis en logística.

Supervisión de comercio

Administración de empresas o profesional de comercio exterior o negocios internacionales

De 2 a 3 años de experiencia en el área de producción industrial o logística industrial. 1 a 2 años de experiencia con énfasis en negocios

con manejo avanzado de internacionales y habla inglés. de lengua extranjera. Supervisor de transportes

Ingeniero mecánico o industrial con conocimiento en logística de transporte.

1 año mínimo de experiencia con manejo de personal de transporte y logística.

Supervisor de comunicación y sistemas Auxiliar de bodega

Ingeniero de sistemas.

1 años de experiencia en el manejo de las TIC.

Estudios técnicos en gestión de almacenes.

6 meses mínimo de experiencia en bodegas.

Auxiliar de inventarios

Administración y control de inventarios.

6 meses mínimo de experiencia laboral en stock de inventarios y archivo.

Agentes comerciales

Técnico o tecnólogo en gestión de ventas.

6 a 1 año de experiencia en ventas.

Asistentes administrativos

Técnico o tecnólogo en 6 a 1 año de experiencia. asistentes administrativo.

Operadores de maquinaria y trasporte de vehículos

Bachiller técnico.

1 año en cargos similares o bodegaje y logística.

Auxiliar de monitoreo de envíos

Bachiller técnico.

1 año en cargos similares o bodegaje y logística.

Auxiliar de información y entrega de pedidos

Bachiller técnico o académico con conocimiento en manejo de la información y operación de computadores.

6 meses de experiencia en manejo de información y uso adecuado del paquete de office.

Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus habilidades y competencias. Ítem

Actividades a desarrollar 1

1

2 3 4 5 6 7

8

Seminario de planeamiento estratégico Operaciones logísticas internacionales Taller – referencias humanas Curso – administración y organización Conferencias de relaciones publicas Nuevas tecnológicas operativas Seminario – mejoramiento del clima organizacionales Seminario – normas técnicas de control

Meses en los que se debe realizar 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

x

x x x x

x

x

x

x x

x

Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales. Actividad Elaboración de el plan de bienestar laboral

Objetivo Formular y elaborar el plan de bienestar laboral para el año en curso 2019 Socialización Planear del plan actividades de lo que queda del año 2019

Población Empleados de la empresa

Convenio/programa Fecha Profesional de 10-09-2019 RRHH/logística

Líderes de cada área

15-09-2019

Amor y amistad

Halloween concurso

Cierra de fin de año

Crear espacios de integración entre todos los funcionarios Brindar a funcionarios un espacio de recreación y diversión. Reconocer la dedicación y trabajos de los funcionarios

Personal de la empresa

RRHH/logística

Transcurso de septiembre

Personal de la empresa

RRHH/logística

Transcurso de octubre

Personal de la empresa

RRHH/logística

Diciembre

Diseño del proceso de seguimiento y evaluación del personal que labora en el área, en el que incluya lo siguiente: Áreas de rendimiento: Son sistemas eficaces que mediante acciones de recursos humanos fomentan resultados coherentes y constantes y de la alta calidad los cuales nutren un flujo de historias de éxito a nivel operativo, estratégico, táctico y financiero. Esta actividad es fundamental, ya que si no se tienen en cuenta una dimensión significativa es probable que la moral de los empleados se vea afectada y su buen rendimiento no se reconocido ni recompensado. Programación es la primera etapa de la evaluación donde se informa a los empleados, utilizando los medios de comunicación internos de la empresa por medio de procesos, cronogramas de actividades, auditorias y revisión de desempeño. Objetivo central de la evaluación

Conocer los malos rendimientos de la empresa, para darle solución con el apoyo de los empleados, la evaluación de desempeño tiene como proceso el vincularse con otros procesos de la empresa los cuales se utilizan para planificar la demanda de recursos humanos, determinando políticas de remuneración y compensaciones. Fuentes de información involucradas Para esta evaluación utilizaremos fuentes y diversas en su funcionamiento es decir mientras más heterogéneas sean mejor es la calidad de la información con la que aumentamos el mecanismo de evaluación del empleado. Preparación para la revisión En esta etapa se involucra los directivos y ejecutivos de la empresa, los supervisores y a los encargados de realizar la evaluación, se revisa los instrumentos que se han diseñado con anticipación para la evaluación y socialización de los empleados. Revisión Se aplican los instrumentos y se entrevista a cada empleado y después se lleva los resultados ante el comité de evacuación anteriormente constituido. Retroalimentación Es el puesto más importante que es donde se tiene una conversación directa con cada uno de los empleados y en el cual se le reconoce los logros obtenidos y a la ves las fallas a las cuales debe dar solución. Puntos críticos: 

Presupuesto limitado



Incumplimiento de las políticas de la empresa

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Mal desempeño en la presentación del servicio



Incumplimiento de la planeación



Que se desarrollen actividades que no estén programadas formalmente



Falta de evaluación y seguimiento de los tramites y procedimiento

Definición de pruebas Escala de puntuación Es la que se encarga de los resultados y de igual manera sirve para que los empleados se autoevalúen en cuanto a su rendimiento. Lista de verificación Nos sirve para fijarnos y administrar los objetivos que tenemos. Escala de calificación Nos sirve para comparar los resultados de los empleados con los datos administrativos y decidir si cumplen o no con las expectativas requerida por la empresa. Evolución de desempeño Se evalúan mediante dos partes mediante, condiciones normales y condiciones especiales. Instrumentos de seguimiento por cargos 

Elaboración de informes de rendimiento cada determinado tiempo



Identificar los elementos que afectan el desempeño de la habilidad



Toda acción de mejora debe hacerse con objetividad, justicia y reconocimiento para los empleados

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Facilitar el restablecimiento de programas de entrenamiento si es necesario



Fortalecer los procesos de cooperación entre los empleados de la empresa