• Author / Uploaded
• Cristhian F. Torres Salguero

• Categories
• Moralidad
• Justicia
• Crimen y justicia
• Ciencia filosófica
• Ciencia

Citation preview

ETICA EMPRESARIAL

Tema:

CARRERA: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA CURSO: ADMINISTRACIÓN II GRUPO ACADÉMICO: NRO. 11 INTEGRANTES:   

DIANA DEL CASTILLO MUNAYCO DAISY CONDORI COSSI CRISTHIAN TORRES SALGUERO

GRUPO: 2 CICLO: 2 PROFESOR: GILBERTO BLANCAS

2012

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

ÍNDICE INTRODUCCION

03

I.- ETICA

04

1.- DEFINICIÓN 2.- CONCEPTOS 3.- CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA 4.- DIFERENCIAS ENTRE LA ÉTICA Y LA MORAL

II.- ETICA EMPRESARIAL

06

1.- DEFINICIÓN 2.- EXISTENCIA DE LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS 3.- ¿QUÉ SERIA ALGO ÉTICO? 4.- ¿QUÉ SERIA ALGO NO ÉTICO O ANTIETICO? 5.- 15 ELEMENTOS PARA ACTIVAR LA ÉTICA EN LA EMPRESA 6.- LOS VALORES 7.- LOS VALORES Y LA CULTURA EMPRESARIAL 8.- LA CREACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS 9.-LIDERAZGO ÉTICO Y LA ÉTICA EMPREESARIAL

III.- CONCEPCIONES TEÓRICAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

15

1. RELACIÓN ÉTICA Y ACCIÓN EMPRESARIAL 2. TEORÍA DEL BIEN COMÚN Y LOS STAKEHOLDERS. 3. TEORÍAS SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS. 4. TEORÍA SOBRE EL CARÁCTER MORAL DEL TRABAJO. 5. TEORÍA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL DIALÓGICA 6. TEORÍA DE LA EMPRESA ÉTICA, REGIDA POR LA TRANSPARENCIA 7. TEORÍA SOBRE LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS ÉTICAS.

IV.- CASOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

18

1.- UN EJEMPLO RECIENTE 2.- ¿CÓMO ACTÚAN LOS GRANDES?

CONCLUSIONES

21

BIBLIOGRAFÍA

22

2

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se presenta el tema de Ética Empresarial, un tema que en el mundo actual se nos muestra como un elemento que va tomando importancia en el desenvolvimiento del accionar de una empresa.

Dado que el desenvolvimiento de una empresa actualmente interacciona con su entorno al cual afecta en forma positiva o negativa, viene a bien el tomar las decisiones correctas o apropiadas para la empresa y todo esto enfocándonos en la ética, y más aun en la ética empresarial

¿Qué es la ética?, ¿Cómo se relaciona con la empresa? Serán las dos preguntas que abordaremos y que a su vez nos ayudaran a comprender lo que es la ética Empresarial y su importancia en las empresas modernas.

Se tomara para este tema los conceptos y desarrollos obtenidos de diversas fuentes asociados y relacionados con la ética y la empresa.

3

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

I.- ÉTICA: ¿Qué es la ética? 1.- DEFINICIÓN: “La ética es una rama de la filosofía que se ocupa de el estudio de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir. La palabra ética proviene del latín “Ethĭcus”, y este del griego antiguo "êthicos". Es preciso diferenciar al "êthos", que significa "carácter", del "ethos", que significa "costumbre", pues "ética" se sigue de aquel sentido y no es éste. Desconocer tal diferencia deriva en la confusión de "ética" y "moral", pues esta última nace de la voz latina "mor, moris", que significa costumbre, es decir, lo mismo que "ethos". Si bien algunos sostienen la equivalencia de ambas doctrinas en lo que a su objeto respecta, es crucial saber que se fundamentan en conceptos muy distintos”1. Por lo que podemos decir que la ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a los distintos ámbitos de la vida personal y social. Saber distinguir y hacer lo que es correcto, hacer el bien, y esto justificado por el entorno o ámbito que nos da al mismo tiempo y define lo correcto de lo incorrecto, basado en la moral y los valores que lo conforman.

2.- CONCEPTOS: a. “La ética está constituida por valores morales que permiten a la persona adoptar decisiones y determinar un comportamiento apropiado, esos valores deben estar basados en lo que es correcto, lo cual puede ir más allá de lo que es legal. Representa el proceso que evalúa la calidad del control interno en el tiempo y permite al sistema reaccionar en forma dinámica, cambiando cuando las circunstancias así lo requieran. Se

1

Extraído de: (http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica).

4

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

orienta a la identificación de controles débiles, insuficientes o innecesarios y, promueve su reforzamiento”.2 b. “Según el filósofo Aristóteles: “Toda actividad humana tiende hacia algún bien””.3 c. “Según la filosofa Adela Cortina: “La ética no es el conjunto de normas, ni tratados, ni leyes que obligatoriamente debamos acatar y cumplir, sino que ética es una orientación armónica que nos va a ayudar a vivir la vida””.4 De lo anterior podemos decir que la ética va mas allá de las normas y leyes que la sociedad nos propone cumplir, sino que la ética profundiza en nuestras acciones, en nuestra conciencia para actuar haciendo el bien. También para auto examinarnos y reforzarnos en nuestras debilidades. 3.- Características de la ética: Algunas Características de la ética son: 

Es una disciplina filosófica.



Su objetivo de estudio es la moral.



Es normativa de la actividad humana en orden del bien.



Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberían de ser.



Es práctica, es decir, se enfoca al campo de acción humano.

La ética se define también como: “Principios directivos que orientan a las personas en cuanto a la concepción de la vida, el hombre, los juicios, los hechos, y la moral.” 4.- Diferencia entre ética y moral: Es conveniente diferenciar la ética de la moral, la ética es una disciplina filosófica, la cual tiene como objetivo de estudio la moral, esto no quiere decir que la ética crea la moral, sino solamente reflexiona sobre ella. 2

Extraído de: Glosario del Gobierno de la República de El Salvador - Internet. Diccionario de filosofía, Brugger Walter , Heder. Ciencias y Humanidades 4 Cortina Adela. Ética de la empresa/ Adela Cortina. --España: Editorial Trotta. 3

5

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

La moral se refiere a la conducta del hombre que obedece a unos criterios valorativos acerca del bien y el mal, mientras que la ética reflexiona acerca de tales criterios, así como de todo lo referente a la moralidad. “El término moral procede del latín “MOS”, que significa costumbre, hábito, en el sentido de conjunto de normas o reglas adquiridas por medio de hábito”.5 Otro Concepto importante es el de VALOR, este no lo poseen los objetos por si mismo sino que estos lo adquieren gracias a su relación con el hombre como ser social.

II.- ÉTICA EMPRESARIAL 1.- DEFINICIÓN: “Es el estudio de las conductas habituales de los integrantes de la empresa con respecto a las distintas partes interesadas (stakeholders), en lo relativo a su cualidad de integrar. La conducta íntegra se refiere a la honestidad, coherencia y justicia en la toma de decisiones. Estas conductas generan confianza, intangible necesario para el contexto empresarial. La justicia hace referencia al cumplimiento de los acuerdos o contratos y al respeto por la dignidad humana ya que el hombre es el destinatario final de las actividades económicas”6. Entonces la ética empresarial es aquella que define como actúa, decide y maneja la empresa en forma interna y externa, y como de esa forma nos desenvolvemos en la sociedad y sus normas. De esta manera también respondemos a nuestra pregunta de cómo la ética se relaciona con la empresa, hecho en nuestra introducción. Y así dar desarrollo a nuestro tema.

5

Extraído de http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica. Extraído de http://www.univ.com/etica-empresarial-universidad/etica-empresarialuniversidad.shtml#conc 6

6

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

Stakeholders: La traducción de esta palabra ha generado no pocos debates en foros de Internet, aunque son varios los especialistas que consideran que la definición más correcta de "stakeholder" sería parte interesada (del inglés stake, apuesta, y holder, poseedor). Se puede definir como cualquier persona o entidad que es afectada o concernida por las actividades o la marcha de una organización; por ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones de vecinos afectadas o ligadas, los sindicatos, las organizaciones civiles y gubernamentales que se encuentren vinculadas, etc. 2.- EXISTENCIA DE LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS: La ética se ve involucrada en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, tanto en el ámbito social, como político (respecto a la corrupción de nuestros “representantes” o presidentes), en lo religioso, en lo empresarial (que es el tema a exponer a continuación), entre otros no de menor importancia.

La ética empresarial es un tema de gran importancia porque nos afecta a todos como individuos, desde chicos a grandes, porque en algún momento de nuestra vida nos tocara ser o empleados o empleadores. Es importante mencionar que para ser empleadores, debimos haber sido antes empleados.

Para comprender lo antes mencionado mencionaremos algunas de las situaciones que se presentan en una empresa y que nos darán ayudaran a profundizar en la idea de lo que es o no es ético en una empresa. 3.- ¿QUÉ SERIA ALGO ÉTICO? Algo ético dentro de una la empresa (respecto al empleador), seria: 

Pagar un salario justo a los trabajadores, es decir, pagar lo que les corresponde por el trabajo y desempeño realizado en la empresa.



Tratar a sus empleados con respeto, desde el más insignificante, hasta el del puesto mayor o mejor pagado, porque todos somos personas y por ende, con defectos y virtudes distintos.



Reconocer los meritos del trabajador



Motivar a sus trabajadores para que se sientan “a gusto” en su trabajo y lo desarrollen de la mejor manera.

7

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL



En cuanto al costo de sus productos, venderlos a un precio adquirible.



En cuanto a la publicidad del producto, que no sea engañosa o confusa.



Tener conciencia y sensibilidad ecológica.

Bueno esos serian algunos de los ejemplos donde se demuestran los valores positivos en el actuar de los que dan empleo (empleadores).

Algo ético dentro de la empresa, con respecto a los trabajadores seria: 

Trabajar lo que es debido: porque en muchas ocasiones trabajan menos y se les paga bien.



Respeto, tanto para sus compañeros de trabajo, como para sus superiores.



Honradez en las personas: tanto para los empleados como para los dueños o encargados de la empresa. Es un tanto difícil de cumplir con dicho valor, porque no siempre son llevados a cabo nuestros principios éticos en el trabajo.

4.- ¿QUÉ SERIA ALGO NO ÉTICO O ANTI-ÉTICO? Es la falta de ética, es decir, las acciones humanas contrarias a la ética. Entre las que se encuentran: 

El robar



Chantajear tanto dueños a empleados, como empleado a empleado o viceversa.



El mentir



Salarios injustos



Despido de personal sin motivos suficientes: si su trabajo es eficaz y es eficiente, ¿porque los despiden sin motivo o razón alguna y contratan a otros de menos experiencia para ocupar tu lugar?



Cuando por alguna enfermedad despiden o bajan el salario del trabajador: primero hay que ver las causas de la enfermedad, porque las enfermedades están a la orden del día y nadie estamos exentos de alguna contaminación que probablemente estamos adquiriendo del mismo lugar de trabajo.

8

ADMINISTRACION II



ETICA EMPRESARIAL

Producción y venta de productos defectuosos: esto también es una falta de ética, el vender productos en mal estado nos afecta a todos, tanto al que los compra, el que lo consume, los que lo producen; pero claro, menos a los que están recibiendo grandes beneficios a costa de ello verdad?



Falta de motivación, tanto de trabajadores como de los dueños.



Discriminación en el trabajo



Acoso sexual, tanto de compañeros de trabajo, como de superiores a sus subordinados en el caso de la mujer



Incumplimiento de sus deberes y obligaciones por parte de los empleados: como empleados sabemos que tenemos el derecho al trabajo, pero se nos olvida que también tenemos obligaciones.



Incumplimiento con lo pactado en los contratos: al momento de firmar un contrato te marca algunos requisitos que deberás cumplir al momento de aceptar el trabajo y otros a los que ellos se comprometen, pero no siempre los cumplen, ese es el detalle.

Esta manera de saber diferenciar si una acción humana es buena o mala la tenemos todos. Sabemos lo que debemos hacer y lo que no, pero a lo largo de nuestra vida y para beneficio de todos, vale la pena seguir dichos comportamientos éticos.

5.- 15 ELEMENTOS PARA ACTIVAR LA ETICA EN LA EMPRESA: Entonces qué hacer con respecto a esto de la ética empresarial, a continuación Adela cortina 7 , filosofa, nos da las pautas necesarias para el comienzo a reforzamiento de la ética empresarial. Adela Cortina repasó los elementos explícitamente éticos que se han ido gestando en estos 20 años y que han ido haciendo aflorar la ética como una parte fundamental de la empresa.

7

Adela Cortina Orts: filósofa española nacida en la ciudad de Valencia (1947), ganadora del Premio Internacional de Ensayo Jovellanos 2007. Catedrática de Ética de la Universidad de Valencia y Directora de la Fundación ÉTNOR para la ética de los negocios y las organizaciones.

9

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

1. Códigos éticos, auditorías éticas y observatorios de la calidad ética de las organizaciones. Cuestiones que apenas existían hace 20 años, y que han ido extendiéndose, no sólo en empresas sino también en organizaciones de todo tipo. 2. Códigos de buen gobierno. 3. Banca ética, banca solidaria, inversión socialmente responsable, fondos ecológicos, etc. Hoy existen muchas modalidades de esta alternativa económica y financiera basada en la libertad de los clientes de querer invertir en empresas con determinados valores. 4. Comercio justo. 5. Consumo responsable. 6. La fuerza de los Recursos Humanos como base de la economía del conocimiento. 7. Empresa ciudadana, incardinada en un ámbito social y que los ciudadanos ven como parte suya. 8. Economía y ética del desarrollo humano, ligado a las empresas. Los Objetivos del Desarrollo del Milenio no funcionan si las empresas no colaboran. 9. Microcréditos. 10. Responsabilidad social –RSE-. Que ha experimentado un auténtico boom en los últimos años. Hace 20 años ni existía. 11. Empresa y Derechos Humanos. Un tema central, pues desde la ONU se han dado cuenta de la potencial violación de los DD.HH de las empresas, pero además de la enorme influencia de las mismas para cambiar las leyes de un cierto país. 12. Estudios sobre la rentabilidad de la asunción de la RSE en las empresas, que cada vez son más. 13. Formación de profesionales en las empresas para ser buenos profesionales, y que tendrían que tener el sentido de ser buenos ciudadanos. 14. Cohesión social. El mercado es un mecanismo necesario para la asignación de recursos pero no suficiente para que funcione la economía. Tiene que estar en un entramado para que además de ser eficiente sea justo, y además para que el mercado funcione es

10

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

fundamental la cohesión social. En un ambiente crispado ni siquiera la economía funciona. 15. La economía necesita de la retórica, porque los seres humanos somos fundamentalmente “animales cuentacuentos”. El contar una historia es fundamental también para la economía, y “los que dicen que lo que no son cuentas son cuentos no tienen ni idea. Hay mucho de cuento en eso de las cuentas –apostilló Cortina-”. En la empresa y en la economía se tiene que dar una narrativa, una imagen, contar una historia, sintonizar con los intereses de las gentes. Aunque no sólo con ello se vayan a solucionar las cosas. Así Cortina concluyó que “todos estos elementos hoy en día están en la calle y son irrenunciables e irreversibles. Lo cual quiere decir que la historia la hacen los seres humanos. Podemos incidir y podemos abrir nuevos caminos, podemos reforzar unas ideas que nos parezcan que van a crear una buena sociedad, porque la ética es al fin y al cabo un tema de innovación”.8

6.- LOS VALORES Para este trabajo haremos referencia a los valores que a nuestro criterio son los más importantes en la empresa, ya que es nuestra finalidad su relación. Los valores constituyen el núcleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización y crean un sentido de identidad en ella.

7.- LOS VALORES Y LA CULTURA EMPRESARIAL 

Cultura empresarial: La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas

8

Cortina, Adela. Las tres edades de la ética empresarial. Tomado de: http://www.chile-hoydelecon.trab

11

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. La cultura empresarial se expresa en los contenidos anteriormente mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de conservar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los resultados. El lenguaje y las categorías conceptuales propios de cada cultura empresarial u organización, son esenciales para fijar o consensual los límites de la identidad como grupo y establecer las reglas de juego en las relaciones con las personas que pertenecen al mismo. 

Los Valores En concordancia con el estudio, análisis y conclusiones al interior del grupo de trabajo se llega a la definición de los siguientes valores como necesarios a ser DESARROLLADOS y PRACTICADOS a nivel Institucional:





COMPROMISO



PERTENENCIA



JUSTICIA



RESPETO



DIALOGO



RESPONSABILIDAD



TOLERANCIA



HONESTIDAD

Definición y argumentación o COMPROMISO: Visualizado no como el simple deber de hacer o cumplir sino como el deber ser del funcionario con la institución, los usuarios y compañeros de labores directos e indirectos.

12

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

o PERTENENCIA: De las acciones, comportamiento y gestión para hacer del Banco él optimo funcional, como ejemplo de las realizaciones cuando en verdad se pertenece a la organización que es nuestro escenario de acción. o JUSTICIA: Como fundamento de las acciones, debe ser indicador de la practica coherente de reconocer y tratar a todos los funcionarios y usuarios internos y externos con justicia y equidad. o RESPETO: Diferente a las ideologías personales, el respeto nace a la diferencia en cualquiera de sus manifestaciones, más en el ámbito laborar se debe consolidar en el respeto a la persona o DIALOGO: Como capacidad de escuchar, conceder, pactar, comprender y debatir, el dialogo no es preclaro del cargo, sino de los interlocutores. o RESPONSABILIDAD: Institucional y personal en las acciones propias como funcionarios y como personas integrantes de una sociedad. o TOLERANCIA: A los demás como practica al RESPETO A LA DIFERENCIA, bajo la concepción que el mundo real y laboral está conformado por seres humanos de grandes valores y falencias como las nuestras. o HONESTIDAD: Comprendido como valor de riqueza que comprende no sólo el hecho de usar el valor ajeno, si no que la honestidad

se

da

con

nuestro

accionar

en

todas

las

manifestaciones del trabajo y el compromiso con la entidad y con los clientes.

13

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

8.- LA CREACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS

La base del "valor" reside en la forma como los nuevos gerentes dirigen los negocios. Ya no basta con ser un "gerente competitivo" sino que se debe experimentar una transformación a "líder"; que ante todo sabe, que es una persona y que está rodeado de personas. Ello implica en ocasiones el perder la condición de gerente "parco" y aceptar la de ser el eje central de las actividades que desarrollan todas las personas en la empresa que dirige.

Consecuentemente, el modelo antropológico sitúa en el centro a las personas, ya no como un recurso "más", sino como seres que merecen el mejor y mayor de los respetos. Estas personas son los accionistas, los directivos, los proveedores, los empleados y los clientes. Y tratarlos como personas equivale a generar un clima propicio para el logro de la más alta de las productividades que se refleja en el logro inevitable de los más altos rendimientos mercadológicos, económicos y financieros.

De ahí que el actuar éticamente sea una necesidad, no porque se prescriba en textos místicos, sino porque con ello estamos preparados para alcanzar éxitos financieros que conducen al crecimiento y desarrollo permanente de las empresas.

Esta actitud, del quehacer ético, está ligada al intenso desarrollo de la tecnología de la información.

Tres valores que realizan las empresas son:

1) El valor económico, todos los que hicieron aportes a la actividad productiva reciben su compensación que les permitirá satisfacer sus necesidades. 2) El valor psicológico, los que participan del proceso productivo logran asimilar el aprendizaje para la toma adecuada de decisiones que afectan a otros o a ellos mismos de forma directa o indirecta.

14

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

3) El valor ético, se aduce al cambio que se produce en el interior de las personas. Los dos últimos valores son subjetivos pero su influencia es decisiva para la generación del valor económico.

9.- LIDERAZGO ÉTICO Y LA ÉTICA EMPRESARIAL

El "Liderazgo Ético" es entonces una necesidad que hace mejor y más rica a la empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilícitas, la empresa se condena a sí misma.

Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es cada día más y más exigente y más difícil de engañar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.

Es por eso que la ética empresarial está teniendo, hoy más que nunca, una presencia determinante en la dinámica de las empresas modernas. Ya no es el tiempo de las glorias pasadas, alcanzadas sobre pedestales débiles o falsos.

Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de tal manera que se comprenda que la ética empresarial es ahora una necesidad y no una virtud.

15

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

III.- CONCEPCIONES TEÓRICAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL 1. Relación ética y acción empresarial

La relación entre ética y dirección empresarial es reconocida por muchos filósofos, académicos y economistas: Antonio Argandoña(a partir de las dimensiones y decisiones de la empresa), Domenec Melé (incidencia que tienen en las relaciones empresariales, las actuaciones éticas y en los resultados, las actuaciones éticas y la calidad moral de las personas).

Defensor de la teoría del bien común, Ricardo Petrella (reconoce como dimensiones del contenido del bien común en: el derecho a vivir de una manera digna y vivir en un sistema unido, en democracia y con justicia. Además propone realizar el bien común a partir del reconocimiento al otro, la práctica de compartir y el distribuir así como la precaución y prevención.

Antonio Argandoña define como bien común de la empresa: ..." el cumplimiento de su fin como empresa la creación de aquellas condiciones que permitan a sus miembros la consecución de su fin individual (...) porque la empresa facilita la consecución de los fines de las personas de modo indirecto a través de su propio fin."

2. Teoría del Bien Común y los Stakeholders. Ahora bien, ¿qué se entiende por Stakeholders?, según este autor, el cual a su vez asume el concepto brindado por R.E. Freeman, los Stakeholders son: ..." cualquier grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por la consecución de los objetivos de la empresa"...

La teoría del bien común introduce un cambio importante en el enfoque tradicional de los stakeholders, ofrece una base suficientemente sólida, así como medios para desarrollar en cada caso concreto los derechos y deberes de esos partícipantes, en función del bien común de la empresa, de la peculiar

16

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

sociedad que se cree entre empresa y stakeholders, y de la sociedad en conjunto.

3. Teorías sobre la Responsabilidad Social de las empresas.

Cortina

señala

la

existencia

de

tres

corrientes

filosóficas

sobre

la

responsabilidad. La corriente Zubiriana (explica la responsabilidad a partir de lazos metafísico entre cada ser humano y la realidad). La corriente de H. Jonas, (explica la responsabilidad a partir de la relación entre el ser humano y la naturaleza), la corriente del movimiento comunitario en diversas variantes, (la que explica la responsabilidad a partir de la radical pertenencia de cada individuo a la comunidad en la que ha devenido persona) y personalismo dialógico,( explica la responsabilidad a partir de los lazos entre los seres humanos , que son los que hacen responsables a unos de otros).

Partidaria de esta corriente Adela Cortina habla de un principio de corresponsabilidad, que complementa al principio individual de responsabilidad. ¨la clave de la noción de responsabilidad reside, por tanto en la existencia de vínculos entre los seres humanos o con la naturaleza, o en la capacidad de crearlos, pero sabiendo que es de ley cumplir los pactos. La responsabilidad no puede ser individualmente asumida, sino que más bien considera necesario la creación de instituciones adecuadas para proteger los derechos.

4. Teoría sobre el Carácter Moral del Trabajo.

María de Los Ángeles Gutiérrez Lapi defiende esta teoría, de acuerdo con la cual, la ética del trabajo en la empresa se encuentra en: ... "la labor en equipo, acepta y busca la sensibilidad de los demás, requiere la capacidad de saber escuchar y estar dispuesto a cooperar en equipo, y esto tiene la ventaja de que el grupo unido tiene mayor resistencia a los problemas de la empresa"... con lo cual la empresa es responsable de la dignidad del trabajo, de que existan relaciones éticas entre los miembros que en ella radican, y en principio de una economía ética.

17

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

5. Teoría de la ética empresarial dialógica

Manuel Quintana Pérez asume la concepción de Domingo García-Marzá sobre la ética empresarial diálogica ¨como un trabajo multidisciplinar de expertos en los mecanismos y procedimientos éticos, económicos y empresariales¨. Estos profesores consideran que el objetivo final de la ética empresarial dialógica es facilitar el diálogo y el acuerdo tanto para la búsqueda de soluciones consensuadas de conflictos, como para facilitar una gestión social ecológica responsable.

6. Teoría de la empresa ética, regida por la transparencia

Esta teoría es defendida por Carles Ráfols, se basa en que en la sociedad de la información sólo una empresa ética, es decir regida por el principio de la transparencia, logrará una sólida implantación en un mercado que cada vez será más global. ..."La empresa ética es la empresa del futuro por razones de dignidad humana, de lógica empresarial en la globalización y de extensión del conocimiento"...

7. Teoría sobre la Gestión de las Empresas Éticas.

Irene Samper Ratés, autora que afirma que la gestión ética inherente a la gestión por valores, institucionalizada a través de medios tales como: declaración de valores corporativos, códigos de conducta empresarial, balance social, mención del cumplimiento de códigos éticos en informes anuales, comités de ética, programas de formación en ética empresarial, figuras como el "Defensor del cliente", "Defensor del inversionista", etc. garantizando los derechos y obligaciones de los sujetos.9

Estas teorías sobre la ética empresarial ayudan a reforzar nuestro entendimiento y tomar mayor importancia sobre la ética, como tener uno o más 9

Seeger, Maia. Ética empresarial: un buen negocio. Tomado de: http://www.empresa.orq/español/noticias/entre0.2.htm.

18

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

puntos de vista, que se alineen con los objetivos de la empresa y con sus participantes.

IV.- CASOS DE ÉTICA EMPRESARIAL: 1.- UN EJEMPLO RECIENTE “He leído una noticia en la prensa que me ha impresionado favorablemente. Se trata de lo siguiente:

El Grupo Pascual tiene una planta de procesado de zumo de naranja en un pueblo de Córdoba. La fábrica se surte de las naranjas de la localidad, con cuyos plantadores mantiene acuerdos estables y duraderos. Con las heladas de hace unas semanas, la cantidad de fruta descendió mucho, y las previsiones de la empresa corrían peligro. Sin embargo, lejos de dar la espalda al pueblo en el que se implanta, Pascual prefirió apostar por él y esperar a recolectar toda la fruta que pudiera (con el coste que ello le suponía) en lugar de importarla del extranjero. Su argumento fue que era consciente de la importancia que tenía la empresa para el municipio, y los perjuicios que causaría entre los agricultores actuar de esa manera.

Este es un ejemplo de ética empresarial que marca un hito. Supone un ejemplo a difundir y a imitar, en este marco de capitalismo salvaje e inhumano que no repara en víctimas para acumular más y más beneficios. Si todas las empresas se comportasen con tanta dignidad y sentido humano, viviríamos sin duda en un un mundo más estable y armónico”.10

10

De: http://mutandis.zonalibre.org/archives/074329.html

19

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

2.- ¿CÓMO ACTÚAN LOS GRANDES? “Los desacuerdos en la actividad empresarial, económica y política son inevitables; más aún entre competidores; sin embargo, los verdaderos “grandes” se distinguen de los demás por su sentido ético que supera cualquier tentación, incluso la de hacerle “zancadilla” a su competencia.

La frase más conocida del escritor y estadista fiorentino, Nicolás Maquiabelo, autor de “El Príncipe” es “el fin justifica los medios”; acuñada por muchos miembros de la clase política, grupos económicos y empresariales para así sentirse cómodos y cultos al utilizar cualquier método a su alcance para sacar a la competencia de su camino o al menos propinarle un golpe a su reputación, el bien más preciado de las compañías en la era de la información.

En medio de esa competencia despiadada y poco ética de la que no escapan las compañías franquiciantes, ni las consultoras de franquicias que son dirigidas por personas, y como tal, se ven permeadas por sus vicios y debilidades; cabe destacar el caso de dos gigantes contrarias en su visión del mundo, de la familia, de la juventud y fieras competidoras en el mundo de la publicidad.

Se trata de las dos bebidas refrescantes con gas con mayor presencia en restaurantes de cadena a nivel mundial y las más posicionadas en el “Top of Mind” de personas de todas las edades; son ellas también las protagonistas de la llamada guerra de las Colas, desde luego: Coca Cola y Pepsi.

En el año 2006 en el que trascurre esta anécdota empresarial, el secreto mejor guardado de Coca Cola, su fórmula, estuvo en peligro de caer en manos de su competencia, o al menos eso querían lograr tres de los ejecutivos de Coca Cola: Joya Williams, Edmund Duhaney e Ibrahim Dimson.

Quizá estos inescrupulosos empleados no pensaron que las altas esferas de Pepsi reaccionarían como lo hicieron ante la oferta de la fórmula de su eterno rival: Llamaron a la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) para que se

20

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

hicieran pasar por ejecutivos de Pepsi y capturaran a los culpables del delito empresarial, quienes en carta enviada a Pepsi firmaban con el seudónimo de “Dick” y les pedían 1,5 millones de dólares por revelar el secreto.

Pepsi demostró con ello, además de que cree en su producto, que se guía por prácticas empresariales éticas y, aunque la guerra de las colas continúa en tiendas y comerciales publicitarios, el respeto de ambas marcas se mantendrá siempre como ha venido siendo, al fin y al cabo, los campeones que quedan en la historia son los que vencen a los mejores respetando las reglas (aún las no escritas): Y es que la diferencia fundamental entre los ganadores y quienes pelean por las migajas del mercado, precisamente el sentido de actuar en consecuencia de valores, una misión y una visión alineados y comunes entre quienes conforman la compañía”.11

11

De: http://www.tormo.com.co/articulos/240/Fabula_empresarial_como_actuan_los_grandes.html

21

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

CONCLUSIONES La ética empresarial es una forma de la ética aplicada, que consiste en el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos al ámbito de la empresa como modelo comunitario.

La ética empresarial se caracteriza por: una ética de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones que se toman, donde los miembros de la empresa son interlocutores validos, los consumidores son interlocutores validos, los miembros de la empresa han de cumplir con sus obligaciones y corresponsabilizarse por los resultados, basados en la cooperación, la empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante todo moral.

Las teorías en que se sustenta ética empresarial son: relación ética y acción empresarial, teoría del bien común y los Stakeholders, teoría del carácter moral del trabajo, teoría de la responsabilidad social de la empresa, ética empresarial diaológica, empresas éticas (transparencia) y gestión de empresas éticas.

La cultura ética empresarial se constituye como un medio y herramienta en pos de la consecución de los objetivos éticos y morales que toda empresa debe alcanzar.

Así mismo y para finalizar la ética empresarial, debe ser un tema que aunque actualmente está ya insertado en la educación universitaria de los futuros profesionales, tenga la importancia que debe tener, por señalar para estos nuevos paradigmas y valores paras su vida.

22

ADMINISTRACION II

ETICA EMPRESARIAL

BIBLIOGRAFÍA LIBROS: Pedro Francés, Ángel Borrego y Carmen Velajos. en \"Códigos éticos en los negocios\" Fundación de Estudios Financieros. Ed. Pirámide 2003. Diccionario de Filosofia Diccionario de filosofía, Brugger Walter , Heder. Ciencias y Humanidades ETICA EMPRESARIAL – Ibañez, T. Andres, Alfa y Omega, 80pp Valores y ética empresarial un enfoque sociológico – Sanagustin Fons, Maria Victoria, Ed. Trotta. PÁGINAS WEBS: Cortina, Adela. Las tres edades de la ética empresarial. Tomado de: http://www.chile-hoydelecon.trab/001130.ética.htm. Septiembre del 2004. Cortina, Adela. La dimensión pública de las éticas aplicadas. Revista Iberoamericana de Educación (España); (29): 10, mayo – agosto del 2002. Cortina Adela. Ética de la empresa/ Adela Cortina. --España: Editorial Trotta Kliksberg, Bernardo. Los cursos de ética y responsabilidad social en las universidades de: http://www.lanacion.com.ar/04/03/28/de_586844.asp, 5 de octubre del 2004 Seeger, Maia. Ética empresarial: un buen negocio. Tomado de: http://www.empresa.orq/español/noticias/entre0.2.htm ,26 de marzo del 2003 http://www.univ.com/etica-empresarial-universidad/etica-empresarialuniversidad.shtml#conc http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica http://mutandis.zonalibre.org/archives/074329.html http://www.tormo.com.co/articulos/240/Fabula_empresarial_como_actuan_los_ grandes.html

23