• Author / Uploaded
• Wilber Mosquera Asprilla

Citation preview

ESTUDIO DE MERCADOS EMPRESA MAXILLANTAS.

Introducción Maxillantas AVL SAS, es una empresa dedicada a la comercialización de llantas para vehículos automotores. Es uno de los Distribuidores autorizados por Michelin; una de las principales marcas de llantas a nivel mundial. Cuenta con un amplio portafolio de servicios para vehículos automotores, tales como venta de llantas, rines, baterías, lubricación, mecánica, alineación, balanceos, SOAT, CDA etc. La empresa en su pensamiento de incursionar en un nuevo mercado, ha destina realizar una investigación de mercados con el fin de indagar cual sería la incidencia para la penetración al mismo. Para dicho estudio se tomó una muestra de 122 personas de diferentes sexos y se realizó una encuesta en línea en la que se evidencio el interés de la población por las motocicletas de alto cilindraje y la posible adquisición de los productos a ofrecer.

Problemática Determinar la viabilidad del lanzamiento del producto o introducir este producto al mercado.

Formulación del problema La empresa Maxillantas ve la oportunidad de lanzar un nuevo producto al mercado, el cual consiste en una nueva línea de llantas para motos de alto cilindraje, por lo que surge la necesidad de realizar una investigación de mercados que nos permita determinar la viabilidad del lanzamiento del producto o introducir este producto al mercado.

Objetivo general  Definir la viabilidad de incursionar en el mercado con una nueva línea del producto Premium de la marca.

Objetivos específicos.  Determinar las preferencias, gustos y costumbres del público objetivo respecto a la adquisición de llantas para motos de alto cilindraje.  Establecer el precio de venta que podría tener nuestra nueva línea de llanta.  Conocer cuáles son los canales de distribución más acertados para el nuevo producto.  Medir la efectividad y preferencias en cuanto a canales de comunicación de los posibles consumidores.

Metodología. La investigación fue básicamente cualitativa y cuantitativa de manera que pudimos recolectar información de la siguiente manera:

 Primaria: se aplicó una encuesta a 122 personas para la recolección de información que nos ayudó a determinar los factores que influyen en la problemática.  Recolección de información fuentes secundarias. Revisamos fuentes secundarias con información relacionado con el tema de investigación el cual se puede encontrar en Confianza de consumidor alemán sube inesperadamente. Artículo publicado por la revista Dinero el 25 de oct. de 2011. Recuperado de http://www.dinero.com/actualidad/noticias/articulo/confianza-consumidor-aleman-subeinesperadamente/138088

Población objetivo La población objetivo para la investigación de la Empresa Maxillantas corresponde a los habitantes del Caquetá interesados por las motos de alto cilindraje para los cuales va destinado su nueva línea de llantas.

Muestra En esta investigación el muestreo fue probabilístico mediante tipo de muestra aleatoria sistemática el cual nos permite seleccionar un patrón con elección aleatoria, la cual fue aplicada a 122 personas.

Resultados  Según los resultados obtenidos, se puede apreciar de forma clara y concisa, que el 60% la población siente gusto por las motocicletas de alto cilindraje y que lo más probable es que tengan una (Grafica 1). Lo cual genera un alto índice de confiabilidad en que gran parte de la población usa una motocicleta para transportarse.

 Cuando se pregunta a la población que busca cuando decide comprar llantas para su motocicleta, las opiniones son diversas, sin embargo hay tres factores que predominan: para el 28% de la población lo más importante a la hora de comprar

llantas para sus motocicletas es el precio, para el 19% los más determinante es la facilidad de uso del producto y para el 14% los más importante es el diseño de las llantas (Grafica 2).  En cuanto a la distribución de este producto, se obtuvieron resultados contundentes en cuanto a la preferencia de un 62% de la población el poder adquirir el producto en tiendas especializadas. Lo cual se relaciona con la confianza y credibilidad que genera un centro de servicios técnico y especializado (Grafica 3).

 Cuando se pregunta a la población a través de que medio les gustaría recibir información del producto, el 21% elige las vallas publicitarias como el medio por el cual les gustaría recibir información publicitaria y el 19% por televisión. En este caso cabe resaltar que la radio, correos electrónicos y anuncios por revista o periódicos son los menos preferidos por este tipo de mercado objetivo (Grafica 4).

 En cuanto a los resultados obtenidos en los sondeos referentes al precio, el 65% de la población estaría dispuesta a adquirir el producto. Cabe anotar que el 44% de estos, optaría por esperar a que el producto llevara un tiempo en el mercado. Por lo cual se propone optar por poner en marcha un plan de marketing puntual y objetivo para lograr reconocimiento de la marca a corto plazo (Grafica 6).

Evalúan la investigación Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la investigación de mercado realizada para determinar la viabilidad de lanzar una nueva línea de llantas para motocicletas hemos logrado cumplir con los objetivos planteados y por ende damos por viable el planteamiento de la investigación realizada.

Estrategias. Marketing: Como primera estrategia, se plantea ejecutar un amplio trabajo de marketing para dar a conocer el producto, haciendo énfasis en las cualidades y beneficios que aportaría al comprador. Haciendo seguimientos para comprobar su desempeño para así ganar credibilidad y participación en el mercado esto con el fin de realizar mejoras en sus productos y logrando un mejor posicionamiento en el mercado.

Merchandising: Un factor a favor con el que cuenta la empresa, es el reconocimiento de marca, el gran número de clientes activos y el centro de servicios técnicos especializados con el que cuenta. Este factor es determinante a la hora de dar a conocer y promocionar el producto, lo cual se puede hacer en el CDS logrando una exhibición adecuada y llamativa que le diga a todo el mundo que cuenta con esta nueva línea de producto de la misma calidad de los demás con los que trabaja la empresa, adicional realizar publicaciones de los productos y promociones en redes sociales aprovechando que en la actualidad estos hacen parte del día a día de las personas, de esta manera se lograría divulgar la información de una manera masiva y viral atrayendo nuevos clientes, fortaleciendo el reconocimiento de la empresa.

Recomendaciones  En vista que la empresa Maxillantas es líder y especialista en comercialización de llantas y partiendo de los resultados de la investigación es recomendable que realice análisis profundo sobre el precio que establecerá partiendo de que se tiene un 65% de la población encuestada que estaría de acuerdo con adquirir el producto a un precio confortable. Adicional implementar estrategias publicitaria para potenciar el lanzamiento de los productos.

 se recomienda a los directivos de la empresa optar por este proyecto que traerá para la organización el crecimiento que está buscando y por ende seria de vital importancia aprovechar la oferta ya que la demanda va en crecimiento de acuerdo con las estadísticas de adquisición de motocicletas de alto cilindraje.

El espectador. 2017, Colombia está comprando más carros menos motos, recuperado de http://www.portafolio.co/negocios/colombianos-estan-comprando-menos-carros-500042

Conclusiones  Podemos concluir que la investigación de mercados es una faceta importante en las organizaciones los cual permite tomar decisiones frente a los procesos de marketing frente a las necesidades y requisitos de los clientes y futuros clientes para la organización.

 El proceso de investigación de mercados para el lanzamiento de la nueva línea de llantas para motocicletas basada en la empresa Maxillantas es fue todo un éxito debido a que se puede ver la viabilidad del lanzamiento de sus productos al mercado de acuerdo a los resultados obtenidos, y de esta manera lograr abarcar un mercado en crecimiento mejorando su posicionamiento y reconocimiento.

 Este trabajo de investigación de mercados nos ha permitido fortalecer las temáticas abordadas en el curso, empoderándonos de la temática y llevando a cabo un proceso basado en la empresa Maxillantas, donde hemos dejado en evidencia una investigación de mercados paso a paso concluyendo nuestro proceso formativo en el curso.

Investigación realizada por Karen Margarita Cano y Wilber Mosquera estudiantes de Administración de empresas en la Unad.