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• Andrea Noriega

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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO. Las relaciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo y los resultados mediocres de su aplicación generaron el desarrollo de la psicología industrial. Nació así la escuela del comportamiento humano, misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de este el punto focal de la acción administrativa. “La administración que no toma en cuenta el elemento humano está condenada al fracaso.” Autores más sobresalientes: 

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Robert Owen (1771-1858). Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de la gerencia. Era el gerente de un establecimiento textil en Escocia y se refirió a los humanos como “maquinas vitales”, y comparo su importancia y naturaleza con la de las “maquinas inanimadas” de las fábricas. Demostró que si las necesidades sociales y personales de los trabajadores eran atendidas, los costos que implican serían devueltos con creces. George Elton Mayo (1880-19499. Psicólogo de profesión, fue profesor de filosofía, lógica y ética en Australia; en 1922 emigro a Estados Unidos donde, de inmediato, entro de lleno a la investigación industrial. Su interés primordial era analizar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo, en relación con la producción. Con su teoría “del descubrimientos del hombre”, inicio la aplicación de las relaciones humanas que, aun en la actualidad, es vital para el éxito de una empresa. ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.

VALORES INSTITUCIONALES

REPRESENTANTES

LIMITACIONES

APORTACIONES

TECNICAS

FUNDAMENTOS

Económico social

George Elton Mayo. Robert Owen.

El idealismo respecto a las relaciones humanas en ocasiones es ineficaz.

Definición del trabajo como una actividad importante en el hombre, así como el reconocimiento de la importancia de las relaciones sociales e individuales.

Psicológicas. Sociológicas.

Se deduce de que no son los factores materiales, sino los psicológicos y sociales que contribuyen más en el crecimiento de la productividad del trabajo.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: 1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanizas de la teoría clásica y adecuándose a los nuevos patrones de vida del pueblo norteamericano. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, principalmente la psicología y la sociología. 3. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la pasicologia dinámica de Kurt Lewin fueron capitales para el humanismo en la administración. REPERCUCIONES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS. Con la llegada del también llamado humanismo, un nuevo lenguaje dominaba el repertorio administrativo: se habla de motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámica de grupo, etc. Con la teoría del humanismo surge una nueva concepción sobre la naturaleza del hombre, el hombre social:    

Los trabajadores son criaturas sociales complejas, con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivadas por ciertas necesidades y alcanzan sus satisfacciones primarias a través de los grupos con los cuales interactúan. El comportamiento de los grupos puede manejarse través de un adecuado estilo de supervisión y liderazgo. Las normas de grupos funcionan como mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros.

NECESIDADES HUMANAS BASICAS Estas causas se llaman necesidades o motivos. La motivación se refiere al comportamiento que es causado por necesidades dentro del individuo y que es orientado en función de los objetivos que pueden satisfacer sus necesidades:   

Necesidades fisiológicas. Necesidades psicológicas. La necesidad de autorrealizacion.

CONCEPTO DE LIDERAZGO. El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana. “El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación y dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos” TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO. Se clasifican en tres grupos:   

Teoría de rasgos de personalidad. Teorías sobre estilo de liderazgo. Teorías situacionales del liderazgo.