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Enterprise Resource Planning - "Planificación de Recursos empresariales“ Un ERP es un software de gestión empresarial que permite planificar y controlar los procesos y recursos de negocio de una empresa. Se trata de conseguir que todos los datos de la compañía estén integrados y conectados. Por ejemplo, una operación en Bogotá se refleja automáticamente en el departamento administrativo de Medellín y se notifica a su vez a los almacenes de stock situados en EEUU. Contar con un ERP facilita enormemente la trazabilidad de las operaciones y con ello la resolución rápida de problemas. En definitiva, un ERP bien gestionado optimiza los procesos de la empresa, da acceso a la información a todos los actores que la necesitan y agiliza la respuesta de cara al cliente.

Características ERP

Integrales: Porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Modulares: La funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Escalable. Es la habilidad del sistema para seguir funcionando de manera confiable y eficaz conforme crece la cantidad de usuarios y operaciones de la empresa. Es decir, el ERP que se instaló para 50 usuarios y emitir 5,000 facturas/ mes, por ejemplo, deberá seguir operando sin cambios para 200 usuarios y 20,000 facturas/ mes. En este caso solo habría que revisar y/o adecuar la capacidad de los servers (computadoras centrales) donde opera el ERP para

Características ERP

Modularidad: Cada área funcional de la empresa se corresponde con un módulo del sistema de gestión. Estos módulos aunque independientes comparten información entre sí mediante una base de datos centralizada, lo que facilita la personalización y adaptabilidad por una lado, y por otro la facilidad de integración.

Características ERP Algunos de los módulos más comunes son: · Gestión Financiera · Gestión de Ventas · Gestión de Compras · Gestión de la Distribución y Logística · Gestión y planificación de la Producción · Gestión de Proyectos · Gestión de Recursos Humanos

Desventajas ERP • La implantación de un sistema ERP implica no solo enormes cambios en la infraestructura de tecnologías de información de la organización, sino también implica dramáticos cambios en los procesos de negocio, en la estructura y en cultura de la empresa. • Superación del análisis costo/beneficio.

Desventajas ERP • La inflexibilidad del sistema ERP. Tanto la tendencia a ser sistemas complejos, y por ende, difíciles de dominar totalmente, como la existencia de pocas personas a nivel mundial con experiencia en su instalación y mantenimiento, contribuyen a que un sistema ERP pueda transformarse en inflexible. • Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas utilizados anteriormente en la empresa.

Tipos de sistemas ERP Propietario Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para poder ser utilizados. Esta licencia se suele pagar por número de puestos operativos y puede llegar a representar un 50% de la implantación total del sistema. De esta forma, el precio total suele encarecerse llegando en algunos casos a cotas que la microempresa difícilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiación. Algunos ejemplos importantes de ERP propietario : · SAP Business One · Microsoft Dynamics NAV · Sage línea 100 · Solmicro · CCS Agresso

Tipos de sistemas ERP Opensource Una buena alternativa a los ERP propietario son los sistemas ERP Opensource o de software libre. Aunque se tiende a pensar: “si es libre es gratis”, esto no es del todo cierto, así como no es cierto tampoco que todo software Opensource esté hecho por un grupo de gente sin ánimo de lucro. Algunos ejemplos: · Openbravo · Openxpertya · Tiny ERP · Abanq

Tipos de sistemas ERP Software-as-a-Service La nueva tendencia en el mercado de sistemas ERP es el software como servicio o SaaS. Se trata de un modelo de entrega de software donde la compañía que implantadora proporciona mantenimiento, operación técnica diaria, y la ayuda para el software proporcionado a su cliente. La modalidad SaaS es compatible con los tipos Propietario y Opensource. Algunos de los ERP SaaS que están teniendo más éxito son: · Netsuite · Salesforce · Business by design (creado por SAP) · Intacct · Workday · GSInnovate La mayoría de ellos sólo funcionan en Norteamérica

Tipos de sistemas ERP

EXTENSIONES CRM (Customer Relationship Management) o administración basada en la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención. Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada en los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia. HCM (Human Capital Management) o gestión del Capital Humano es el proceso de gestionar la fuerza de trabajo con la intención de automatizar al máximo el departamento de Recursos Humanos pudiendo llevar un mayor control de nuestros empleados, como el rendimiento, el plan laboral o los incentivos.

EXTENSIONES SCM (Supply chain management) o administración de la cadena de suministro es el proceso de planear, implementar, y controlar las operaciones de la cadena de suministro tan eficientemente como sea posible. En el contexto de un ERP puede ser muy útil. Por ejemplo, podríamos hacer que cada vez que un producto de los que suministramos, tenga un cierto valor de stock, se marque a stock bajo mínimos. Automáticamente mediante SCM se haría una petición de pedido de ese producto al proveedor habitual y en las cantidades habituales para ese producto.

PLM (Product Lifecycle Management) o gestión de la vida del producto es un módulo que puede resultar muy útil para empresas manufactureras al automatizar y poner en contacto las personas y documentos relacionadas con el desarrollo de un producto en concreto. Intenta controlar todo el proceso, desde la introducción al mercado hasta su lanzamiento y posterior evolución.

EXTENSIONES  SCM (Supply chain management)  PLM (Product Lifecycle Management)  EDI (Electronic Data Interchange)  E-PROCUREMENT  VMI (Vendor Managed Inventory) /CRP(Continuos Replenishment Program)  WMS (Warehouse Management System)  TMS (Transportation Management System)  ECR (Efficient Consumer Response)  EPC (Electronic Product Code)