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• Chao Mey Estifalis

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Consigue acceso a una empresa que cuente con un ERP y con los módulos o programas de al menos dos de los siguientes sistemas de gestión: MRP, SCM, CRM, HRM, FRM Con lo anterior, deberás observar y responder a las siguientes presuntas o puntos: 1. Nombre de la empresa y productos que fabrica o servicios que provee. 2. ¿Cuál es el nombre, marca y/o modelo del ERP que utiliza la empresa? 3. ¿Qué otros programas o sub-módulos adicionales (MRP, SCM, CRM, HRM, FRM) tiene también la empresa? 4. ¿Cuántas personas, aproximadamente, tienen acceso a estos sistemas? 5. ¿Cuál ha sido el costo aproximado para la empresa de tener estos programas? 6. Investiga con los usuarios de estos sistemas cuáles son las ventajas de tener y usar estos sistemas. 7. Investiga también si el uso de estos sistemas tiene desventajas y en caso de sí tenerlas, describe, cuáles son. 8. Investiga si la empresa tiene estimado o calculado el beneficio de tener este tipo de sistemas. 9. Investiga con el personal que utiliza estos sistemas cuál es el sistema, módulo o herramienta más valiosa para su trabajo y por qué. 10. De acuerdo con lo aprendido en el bloque y a lo observado en la empresa, elabora una conclusión que describa la importancia del uso de estos sistemas en las empresas.

Nombre de la empresa: Lowe´s México Companies Productos que fabrica o servicios que provee: Venta minorista/mayorista de productos para la decoración, remodelación y construcción.

1. ¿Cuál es el nombre, marca y/o modelo del ERP que utiliza la empresa? Nombre: Oracle Modelo: Oracle Retail Merchandising System (RMS) 2. ¿Qué otros programas o sub-módulos adicionales (MRP, SCM, CRM, HRM, FRM) tiene también la empresa? Nombre: Oracle BI Modelo: Oracle Business Intelligence 3. ¿Cuántas personas, aproximadamente, tienen acceso a estos sistemas? Personas: +120 Principales departamentos: 1

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Comercial Cadena de suministro Administración comercial Administración de Pagos Operaciones

4. ¿Cuál ha sido el costo aproximado para la empresa de tener estos programas? 2018: 1.5 Millones de pesos

Investiga con los usuarios de estos sistemas cuáles son las ventajas de tener y usar estos sistemas. Una de las principales ventajas de usar el RMS es que dentro de este programa podemos dar de alta productos, consultar información de los productos (Precio, Costo, Cubicajes, etc), adicional a ello nos permite poder visualizar las ordenes de compra, podemos aplicar incrementos de costos y de precios entre otros, nos facilita mucho la gestión administrativa ya que las autorizaciones fluyen de manera rápida.

Investiga también si el uso de estos sistemas tiene desventajas y en caso de sí tenerlas, describe, cuáles son. Una de las principales desventajas es que muchas veces dejan abiertas 2 o 3 ventanas de RMS por lo que en ocasiones se termina la capacidad del sistema para poder abrir nuevas ventanas por lo que tienes que pedirles a los compañeros que cierren ventanas para que puedas abrirlo.

Investiga si la empresa tiene estimado o calculado el beneficio de tener este tipo de sistemas. Durante el primer año que se implemento el RMS y el BI, prácticamente se eficientizo en mas de 200% el alta de productos y adicional a ello, se volvió más practico poder bajar reportes de ventas y poder armar cubos de información de ventas y abasto.

Investiga con el personal que utiliza estos sistemas cuál es el sistema, módulo o herramienta más valiosa para su trabajo y por qué. Prácticamente el RMS es una de las herramientas que mas utiliza el equipo de Administración Comercial para poder dar de alta los productos, asi como poder darle mantenimiento a los Precios/Costos de los productos, adicional a ello también pueden modificar los cubicajes y los UPCs, por lo tanto, nos permite mantener un catálogo de productos óptimo.

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De acuerdo con lo aprendido en el bloque y a lo observado en la empresa, elabora una conclusión que describa la importancia del uso de estos sistemas en las empresas. La utilización de sistemas ERP en las compañías actuales son de suma importancia, ya que nos ayudan a agilizar la interpretación de reportes de ventas, adicional a ello nos brindan un ahorro increíble de tiempo al poder tener integrados todas las herramientas en un solo programa por lo que facilita el trabajo y te permite poder enfocarte en el negocio, ya que no pierdes tiempo en hacer formatos en Excel o tener que llenar formatos a mano para que puedan dar de alta un producto o promoción, sin duda, el destinar un presupuesto para integrar estos programas debe ser prioritario para las empresas.

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