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• Ricardo Aranibar León

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Apunte ERP.doc ============== INFORME ¿Qué es un ERP? La sigla ERP significa "Enterprise Resource Planning", o planificación de recursos empresariales. Flexline ERP es un software orientado a la planificación de empresas. Es un sistema de administración de la información de la empresa que permite por un lado, hacer más eficiente sus operaciones, planificar mejor sus recursos en la cadena de creación de valor, y lograr una gestión mas adecuada al relacionar diferentes informaciones provenientes de las más diferentes áreas de la empresa, cruzarlas y analizarlas desde diferentes perspectivas según sean las necesidades del usuario. En el mercado podemos encontrar centenares de ERPs con características y precios distintos. Por un lado, podemos encontrar ERPs horizontales (que sirven para cualquier tipo de organización de cualquier sector) y ERPs verticales (desarrollados o parametrizados para atender a las necesidades concretas de un sector). ¿Por qué debo cambiarme de mi software actual a ERP? Con ERP usted tendrá un software con fuerte poder de gestión y de administración que le permite la ejecución, seguimiento y control de los distintos procesos críticos de su compañía. ERP no solo es un poderoso sistema contable y de gestión, es una solución integrada y flexible que provee información rápida y sistemas abiertos y fáciles de administrar. ERP es mucho más que un software moderno, construido sobre una potente base de datos relacionales y una plataforma computacional de última generación, en suma, la tecnología de punta que su empresa merece. ERP cuenta con herramientas que proporcionan información de gestión y financiera a la dirección ejecutiva lo que permite administrar rentablemente los negocios que desarrolla la empresa así como mejorar la toma de decisiones, aumentando las utilidades y optimizando los recursos financieros. Mejora y hace más eficiente la planificación, organización y control de la gestión de la empresa. ¿Cuan complejo es el cambio al ERP desde mi solución actual? El proceso no tiene porque ser traumático ni complejo si se dan dos condiciones. Una adecuada planificación previa. En el sistema ERP, el principal factor que induce al fracaso de la implementación son las personas. Se habla de que entre un 55% y 75% de los proyectos de este tipo no alcanzan sus objetivos debido principalmente a la resistencia que presentan los empleados para capacitarse y utilizar estas nuevas herramientas. ¿Puede un ERP generar soluciones? Muchas empresas perciben a sus departamentos de informática como áreas de gastos, y sólo se mide el presupuesto y no los beneficios que se generan como fruto de la inversión realizada en ellos. Trataremos de dimensionar la rentabilidad efectiva que puede entregar, en términos de retorno financiero, un software de gestión comercial. 1. En primer lugar es clave el control del margen promedio de un producto o una línea de productos. Generalmente el Balance final indica que no se obtuvieron los resultados pronosticados, y las explicaciones tardan

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meses en llegar. Un ERP permite saber el detalle completo de cada transacción (vendedor, supervisor, fechas, tarifas, promociones vigentes etc.), y brinda mayor libertad a la fuerza de venta para concretar un negocio gracias a la información disponible: tipo de cliente, producto y precios, entre otros. Gracia a ello es posible un aumento de entre 2 y 3 por ciento en los márgenes finales. 2. Igual de importante es el ítem inventario. Un ERP permite manejar un nivel de stock óptimo que no sea tan bajo y complique la opción de venta, ni tampoco demasiado alto, para no incurrir en costos alternativos, actualizando en línea todas las bodegas en términos actuales y proyectados y ajustándose a la estacionalidad, curvas de demanda, etc. Eso para una empresa, puede significar un ahorro en el costo financiero cercano al 1,5 por ciento de las ventas. 3. En cuanto a estas últimas, se podrían aumentar los beneficios en un 5 por ciento utilizando un software de gestión, puesto que se incrementa el tiempo útil comercial (productividad) de cada vendedor hasta en 20 por ciento, gracias a la automatización de algunas funciones. Además, aumenta la fidelización de los clientes más importantes gracias a que se les integra tecnológicamente. Si aumentan las ventas en un 5% entre los mejores clientes, eso implica aproximadamente un 4% adicional de volumen de venta total. El sistema también permite determinar cuáles son los mejores clientes. 4. El cuarto y quinto punto tienen que ver con el área de cobranza. Existen clientes que definitivamente no pagan, y aunque un sistema no cambia mentalidades, sí permite tener información crítica al momento de otorgar crédito, lo que permite controlar más eficazmente y reducir los incobrables aproximadamente a la mitad (1% de las ventas). Lo mismo ocurre con los plazos de pago, que pueden reducirse gracias a la información clara y oportuna. En palabras simples, si su empresa vende 100.000 dólares al año y decide implementar un sistema de gestión, obtendrá beneficios por 14 mil dólares gracias a un eficiente control de todas las áreas descritas, permitiendo que su compañía se incorpore realmente a la nueva era comercialtecnológica. Ejemplo de gestión de inventarios de un taller de recambios para el automóvil . En un taller de recambios para el automóvil es necesario integrar los subsistemas de información. Un sistema para la gestión de inventarios involucra a varios departamentos y secciones de la empresa. . El departamento de compras, que realiza los pedidos de materiales, necesita acceder al sistema. . Desde el taller se accede para consultar la disponibilidad de materiales y componentes. . El responsable del control de la producción, necesita los datos para la preparación y el seguimiento de órdenes de fabricación. . Ingeniería, para definir nuevos códigos de materiales y componentes basándose en las especificaciones técnicas de los productos y mantener un catálogo actualizado. . El almacén, para llevar el control de los materiales que guarda. . El departamento de ventas de recambios, para consultar si puede

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atender las peticiones de clientes. . El departamento de contabilidad, para llevar el registro de las operaciones relacionadas con la gestión de los inventarios: compras de materiales, recepción, venta de piezas, valoración de existencias, control y auditoría, etc. . Este sistema dispone de unos ficheros centralizados a los que acceden los distintos departamentos y usuarios, tanto para actualizar la información como para consultarla, de forma que se realiza una gestión más eficiente de los inventarios que si se tratase de varias aplicaciones independientes. BENEFICIOS . Integración total - Integra totalmente las áreas de operación de su compañía para lograr la administración de los procesos y de la información de forma rápida y flexible. . Rápida implementación - Instalación y configuración rápida con herramientas de administración simple de la base de datos. . Fácil de entender - Interfaz bajo ambiente amistoso de uso fácil y navegación intuitiva que le permite capturar y procesar la información de manera sencilla y efectiva. . Solución económica - A un costo-beneficio comparativamente menor de licenciamiento en una sola exhibición o mediante suscripción y rápida implementación sistema brinda un alto retorno sobre la inversión en el corto plazo. . Mayor Productividad - Optimiza sus operaciones, incrementa la rentabilidad y aumenta su competitividad en el mercado, estando siempre informado desde cualquier lugar en que se encuentre. . Control de costos - Controla sus costos mediante un sistema de Áreas de Negocio (sucursales, divisiones) y Centros de Costo (equipos o bienes y personas) que permiten registrar a detalle un sin numero de combinaciones. . Toma de decisiones más efectiva - Reaccione en forma rápida y flexible a las demandas de información estratégica clave para una efectiva toma de decisiones. . Sólidos elementos de seguridad - Autorizaciones de usuario que garantizan que únicamente las personas adecuadas tengan al registro de transacciones y al acceso a la información. . Integración con otras aplicaciones - Fácilmente integrable con otras herramientas tales como hojas de cálculo o procesadores de palabras.

MODULOS GENERALES: CONTABILIDAD El modulo de contabilidad es donde se almacenan todas las transacciones. La interacción en línea de las transacciones efectuadas con las demás áreas de

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operación, asegura que la información contable se encuentre siempre actualizada y exacta. Actúa como almacén centralizado y actualizado de las transacciones contables que permite a los usuarios rápido acceso a la información contable. Como almacén de las transacciones contables del sistema, este módulo le ayuda a capturar e integrar las transacciones realizadas desde los otros módulos. El sistema mantiene un registro detallado de la información contable para lo cual cuenta con: . Catálogo de cuentas flexible. . Registro de operaciones en períodos pasados, actuales y futuros. . Areas de Negocio (sucursales y/o línea de productos y/o divisiones). . Centros de costos (sucursales, personas y/o línea de productos y/o divisiones, equipos, maquinaria, etc.). . Presupuestos por cuentas y/o Areas de Negocio. El sistema emite los siguientes reportes: . Balance general a la fecha y por seis meses. . Estado de resultados a la fecha, por seis meses, acumulado, acumulado de seis meses y trimestral. . Balanza mensual, trimestral y cuatrimestral. . Estado de variaciones mensual, trimestral y cuatrimestral. . Hoja de trabajo mensual, trimestral y cuatrimestral. . Anexos al catálogo. . Auxiliares. . Ciclo de un documento. . Balanza de una cuenta. . Y otros más...

REMUNERACIONES El Sistema de Personal y Remuneraciones permite administrar toda la información referente a la Gestión del Personal de la institución y efectuar el proceso de liquidación de las remuneraciones. A continuación se realiza la descripción de sus principales funciones: Funciones de mantención de Ficha Personal de Funcionarios · Datos personales · Datos de personas vinculadas a él como Hijos, Cónyuge, etc. · Datos de su contrato y remuneración · Resumen de la vida funcionaria · Movimientos mensuales: Información previsional, Capacitaciones, Horas trabajadas y horas extras, Retenciones judiciales, Viáticos, Permisos, Feriados, Finiquitos, Licencias médicas, Prestación de servicios del personal a honorarios. Funciones de generación de conceptos de Haberes y Descuentos A través de este módulo el usuario puede crear sus propios haberes y descuentos. Para ello, el sistema maneja variables asociadas a los funcionarios como: Horas trabajadas, horas extras, días de licencia, días de permiso, número de cargas familiares, años de servicio y otras, las cuales pueden ser utilizadas en la formulación de los conceptos de remuneración. Así, los conceptos pueden ser formulados como: · Un monto fijo, · Montos por tramos especificados para una variable en particular (por ej.: horas trabajadas) · Fórmulas expresadas en términos de una o más variables y de otras

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fórmulas creadas por el usuario. El módulo cuenta con verificación de sintaxis para facilitar su utilización, y el sistema en general posee ayuda en línea. Para ilustrar mejor estas capacidades del sistema, el siguiente ejemplo muestra el caso de un Haber denominado Asignación Especial, cuyo cálculo obedece a la aplicación de una fórmula descrita con variables definidas en los parámetros de cada institución: Funciones de generación de Planillas Este módulo permite la generación de la planilla principal de remuneraciones de los funcionarios, y las eventuales planillas suplementarias. En él, los conceptos de remuneración creados en el módulo descrito anteriormente, son asociados a los funcionarios que corresponda. En forma simple, gráfica y dinámica, es posible efectuar asignaciones masivas e individuales de haberes y descuentos a los funcionarios. Para la asignación masiva, los funcionarios son seleccionados mediante variables asignables como centros de costo, cargo, función, planta, etc. Funciones de Cálculo del Sistema · Liquidaciones de sueldo · Liquidación de Honorarios · Libro de Remuneraciones · Planilla de Pago

Principales datos generados por el sistema · Listado de Personal (Datos Básicos) · Listado de Fichas del Personal (Ficha Completa) · Listado de Haberes Variables por Funcionario · Listado de Descuentos Variables por Funcionario · Listado de Haberes Fijos por Funcionario · Listado de Cargas Familiares por Funcionario · Nómina de funcionarios por Centro de costo · Listado de Horas Extras por funcionario y por período · Planilla de descuentos por AFP · Planilla de descuentos por Isapres · Planilla de descuentos por Caja de Compensación · Planilla de descuentos por INP · Anexo Trabajadores INP · Anexo Trabajadores AFP · Anexo Trabajadores ACHS · Resumen AFP · Resumen Isapres · Informe de Gastos por Centro de Costo · Informe de Retenciones Judiciales · Liquidación de Retenciones Judiciales · Informe de Impuesto Único (Liquidación mensual) · Informe Ley 18.566 · Nómina de empleados en edad de jubilar · Certificados e Informes de Renta · Certificado de Antigüedad · Certificado de Rentas · Certificado de Renta Mensual · Informe para declaración jurada de Renta Anual Otras características importantes del sistema

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El sistema además proporciona las siguientes funcionalidades de gran utilidad: . Mantención de la tabla de Impuesto a la Renta . Mantención de parámetros del proceso de cálculo de las remuneraciones, como por ejemplo: topes de renta imponible para descuentos previsionales, topes para descuentos, días de feriado legales, etc. . Módulo que entrega detalle de billetes por centro de costo . Módulo que genera los archivos necesarios para enviar al banco los datos que permiten el pago de las remuneraciones a través de tarjeta bancaria. . Módulo de seguridad que efectúa control de acceso, y registro de transacción y usuario responsable en el caso de operaciones críticas. ADQUISICIONES El Sistema de Adquisiciones tiene como objetivo principal la administración del ciclo de compras, incluyendo las operaciones relacionadas con: Solicitud de pedido > Cotización > Cuadro Comparativo > Orden de Compra > Factura de Compra. El módulo permite el control total de los gastos generados por las compras de la institución, tanto a nivel de proveedores como de cuentas. Los objetivos específicos del Sistema de Adquisiciones son los siguientes: · Generación de Ordenes de Compras. · Registro de cada uno de los documentos que permiten la toma de la decisión de la compra. · Llevar un control de las órdenes facturadas y las no facturadas. · Generar control de gastos por vales de combustibles, fotocopias y otros. · Agilizar y controlar los procesos de generación de una orden de compra. · Control de los gastos por compras de cada unidad de la organización. A continuación se presenta en detalle las funcionalidades de cada módulo: Funciones de Solicitud de Pedidos · Administración de Solicitudes de Pedido · Tratamiento de Solicitudes de Pedido · Estado Atención Solicitudes de Pedido Funciones de Cotizaciones · Administración de Cotizaciones · Cuadro Comparativo Proveedores · Cuadro de Requisiciones Funciones de Ordenes de Compra y de Trabajo · Administración de Órdenes de Compra · Administración de Órdenes de Trabajo Funciones de Documentos de Proveedores · Administración de Guías de Despacho · Administración de Facturas · Administración de Boletas de Honorarios · Administración de Notas de Crédito/Débito Funciones de Adquisiciones · Tratamiento de Vales · Vales de Fotocopia · Vales de Combustibles · Visado · Solicitud de Pedido · Orden de Compra

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· Centralización de Compras por Vales · Solicitud de Gastos Menores · Consulta de Gastos Menores Funciones de Mantención · Mantención de Rubros · Mantención de Proveedores · Mantención de Vales Funciones de Emisión de Informes · Informes de Gastos por Proveedor · Informes de Órdenes por Unidad · Informes de Órdenes por Cuenta · Informes de Productos Comprados · Informes de Gastos por Centro de Costo Funciones de Pedidos vía WEB Como complemento al Sistema de Adquisiciones, se ha desarrollado el módulo Web de Pedidos Internos. Este está orientado a gestionar los pedidos de materiales de las distintas áreas de la organización, los cuales son solicitados directamente al Departamento de Adquisiciones a través del módulo Web, sin necesidad de utilizar memos, correos electrónicos o algún otro mecanismo. De esta forma, las distintas áreas o departamentos pueden hacer el seguimiento de su pedido con sólo ejecutar un clic de mouse. El módulo WEB queda habilitado para que todas las unidades internas de la organización lo utilicen en sus solicitudes de compra o pedidos de materiales a bodega. Cuentas por Pagar Administra y controla las cuentas por pagar a través de reportes tales como: . Integración de cuentas por pagar. . Antigüedad de saldos. . Integración de saldos por cuenta. . Facturas pendientes de pago. . Control de IVA acreditable por factura en base a flujo, identificando las compras y gastos pagados que generan IVA, el IVA pagado, y retenciones de IVA . BODEGA INVENTARIO El Sistema de Bodega e Inventario facilita el control y gestión de los bienes que posee la institución, así como también, efectúa el proceso de actualización y depreciación de los bienes, con lo cual satisface los requerimientos de información de organismos internos y/o externos fiscalizadores. Los objetivos específicos del Sistema de Bodega e Inventario son los siguientes: · Contar con información actualizada de los bienes, ya sean muebles o inmuebles. · Facilitar la identificación precisa de un bien, permitiendo su ubicación y estado actual en forma rápida. · Llevar un control tanto de la compra como traslados de bienes, facilitando su seguimiento. · Generar certificados de entrada y salida de materiales fungibles

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controlando la existencia en bodegas. · Agilizar los procesos de corrección monetaria y depreciación de bienes. · Identificar y clasificar el inventario de forma flexible organizándolo por distintas categorías. El Sistema de Administración de Bodega e Inventario, contempla las siguientes opciones de menú: Muebles, Inmuebles, Fungibles, Procesos, Ficha Descriptiva y Mantención, las que se describen a continuación: Funciones de Bienes Muebles Movimientos · Altas · Bajas · Traslados · Clasificación Inventario · Por Unidad · Por Clasificación Bien · General Muebles · Inventario Físico · Cantidad de Bienes Planillas · Altas · Bajas · Traslados Funciones de Bienes Inmuebles Movimientos · Altas · Bajas Inventario · Bienes de Propiedad de la Corporación · Bienes en uso · Por Clasificación del Bien · General Inmuebles Planillas · Altas · Bajas Funciones de Bienes Fungibles Certificados · Entrada · Salida Consultas · Inventario Físico · Consulta por Departamento · Movimiento de Productos · Certificado de Existencia · Reporte de Productos · Listado de Proveedores y Productos Módulo de Procesos · Ejercicios · Actualización y Depreciación · Contabilizar Funciones de Ficha Descriptiva · Bien Mueble · Bien Inmueble Funciones de Mantención

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· Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de · Mantención de

Conservación Unidades de Medida Calidad del Bien Centros de Costos Clasificación Bien Muebles Clasificación Bien Inmuebles Entradas Rubros Proveedores Funcionarios Áreas

Principales datos generados por el sistema · Inventarios Generales de Bienes Muebles e Inmuebles · Inventarios por Especie · Inventarios por Unidades Organizacionales · Informe de Fungibles · Movimientos de Bienes Fungibles · Planilla de Alta de Bienes Muebles e Inmuebles · Planilla de Baja de Bienes Muebles e Inmuebles · Planilla de Traslado de Bienes Muebles e Inmuebles · Ficha Histórica de Bienes Muebles e Inmuebles · Certificado de Entrada de Fungibles · Certificado de Salida de Fungibles · Reporte de Productos · Reporte de Movimiento de Productos · Reporte de Contabilización de Inventario VENTAS Registre las operaciones de venta o ingresos a través de facturas configurables, con los nombres de Productos o Servicios que son ofrecidos para su venta. La descripción es corta para los reportes y amplia o especifica para la elaboración de las facturas que el sistema emite, mismas que son configurables de acuerdo a las necesidades del usuario. . Facturas Contado y Cuenta Corriente . Notas de Crédito, Notas de Débito, Devoluciones y Recibos . Administración de Clientes y Planes de Pago . Libro IVA Ventas . Ventas por Condición Impositiva (Simplifica el cálculo de Ingresos Brutos) . Resumen de Cuenta Corriente de Clientes . Detalle de Saldos de Clientes . Detalle de Clientes Cuentas por Cobrar Cuentas por Cobrar es un módulo completo e integrado que maximiza la administración de transacciones con clientes Este módulo le permite administrar y controlar las cuentas por cobrar con reportes tales como: . Integración de cuentas por cobrar, . Antigüedad de saldos, . Integración de saldos por cliente, . Facturas pendientes de cobro . Control de IVA causado por factura en base a flujo, identificando los cobros por factura, el IVA cobrado y retenciones efectuadas.

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PRODUCCIÓN Se trata de un sistema del tipo "MRP" (Planeamiento de requerimiento de materiales), partiendo de la lista de los productos terminados permite la planificación de la compra y la producción erp.pdf ======= ¿Qué es un ERP? (lunes 12 de mayo de 2003 a las 11:54) Un ERP es un sistema integrado de información para administrar todos los recursos de la empresa, estos recursos son: - - Recursos Humanos. - - Recursos Financieros. - - Recursos Materiales. - - Recursos de Información. En el libro E-Business and ERP Transforming the Enterprise, (Norris 2000), se propone un ciclo de desarrollo de las empresas en materia de tecnología de información y ERP, del que se pueden extraer 5 etapas por la que las empresas deben pasar normalmente hasta un desarrollo pleno en materia de ERP. Las etapas son: 1. Etapa Inicial En esta etapa se encuentran generalmente las empresas que están iniciando sus actividades y por ende, no tienen recursos de tecnología de información. Las actividades que llevan a cabo las controlan con sistemas de oficina como procesadores de texto u hojas de cálculo. La constante en esta etapa es la búsqueda de herramientas adecuadas para sus funciones, pero el interés por los sistemas como los ERP es muy bajo o nulo. 2. Sistemas no Integrados En esta segunda etapa las empresas ya cuentan con algún software que les apoya específicamente en las áreas en las que son utilizados. Existen por ejemplo: - - Sistemas de administración financiera para las áreas contables. - - Paquetes de diseño y administración de materiales para el área de producción. - - Sistema de administración de facturas de clientes. - - Sistemas de inventarios para los almacenes. - - Sistemas de administración de cuentas de proveedores, etc. Las empresas en esta etapa se han preocupado por satisfacer las necesidades de tecnología de información conforme se han presentado, y cuentan en su momento con herramientas que dan un buen apoyo en cada área, pero el problema es que la información no está integrada, para conocer el estado de la empresa respecto a algún factor en particular se deben hacer investigaciones a través de los sistemas de los departamentos y luego integrar la información, de forma que cumpla con el objetivo de tal investigación y esto se repita cada vez que se necesite otro dato similar e incluso el mismo dato pero actualizado. La causa de este problema es en manejo de información por separado, y en este caso, la preocupación será su integración. 3. Función Limitada de ERP En esta etapa las empresas ya se han preocupado por implementar soluciones del tipo ERP, pero sólo se cuenta en algunas unidades de negocio, como las oficinas centrales o sólo en las sucursales más grandes, esto debido al alto costo de la implementación a lo largo de toda la empresa principalmente. En estas condiciones los beneficios de un sistema como estos no se logra apreciar o se hace en una baja proporción, pero se puede convertir en las condiciones propicias para seguir desarrollándose e integrar la empresa por completo, a medida que los recursos lo permitan. Es común que sigan existiendo sistemas de apoyo a lo largo de toda la empresa y que no logren integrarse al sistema integración de planeación de recursos, por ello se pueden presentar algunos problemas como inconsistencias de información o retraso para las actualizaciones. Además de requerir trabajo extra para asegurarse de tener la información real en todo momento, es decir, trabajar en esta forma, puede dar buenos beneficios, pero siempre hay que cuidar que en las partes que no están integradas no se pierda el control. 4. Unidades de Negocios Integradas por ERPA esta etapa se llega cuando se ha podido llevar el ERP a todas y cada una de las unidades de negocio de la empresa, es decir, toda la empresa cuenta con la herramienta de planeación de recursos y puede usarla plenamente. En esta etapa se eliminan los procesos de administración de información no integrados y sus funciones pasan al sistema ERP. La principal característica de esta etapa es la comunicación entre las unidades de negocios, particularmente en las empresas dispersas geográficamente. El uso de las comunicaciones hace posible tener los datos como si todo estuviera en un mismo lugar, con ello se pueden tomar las acciones en menor tiempo y con mayor oportunidad. 5. Empresa Integrada con ERP La última etapa del desarrollo Empresa-ERP es cuando se logra la integración plena, es decir, que en las etapas previas pudieran encontrarse detalles de la empresa que no habían sido contemplados en el software o al contrario, partes del software que no aplique para la empresa, pero una integración total se logra cuando todas las funciones de manejo de información administrativa puede llevarse a través del sistema ERP y

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aquí cuando los tomadores de decisiones tienen en sus manos un arma muy efectiva, para sortear todas las condiciones a las que se tenga que enfrentar la empresa y darle el dinamismo que se necesita en este ambiente. http://www.facturalux.cl - FacturaLux Powered by Mambo Open Source Generated: 7 December, 2004, 09:52 Un empresario debe analizar las etapas anteriormente expuestas y ubicar a su empresa según las condiciones que guarde en ese momento, luego de revisar cómo está y a dónde quiere llegar, puede tomar las acciones necesarias para llegar a ello. Una parte muy importante y tal vez la más determinante es el costo que involucran estas herramientas de software, y es que de acuerdo al tamaño de la empresa y lógicamente a la etapa en que se encuentre en su desarrollo tecnológico será el monto de los costos de llegar a donde se pretende. Por ejemplo, alguien que esté en la etapa inicial y tenga una empresa pequeña podrá optar primero por los paquetes comerciales y no integrados, que no suelen pasar de unos cuantos miles de pesos. Por otro lado, una empresa considerada como mediana o grande y que ya tenga sistemas que trabajan más o menos integrados para emprender un proyecto de ERP tendrá que ir pensando en costos de varios millones de pesos, pues se sabe que en este tipo de proyectos el costo del software representa sólo del 15 al 25 % del costo total del proyecto, siendo la implementación la parte que implica la mayor proporción de costos, como dato se puede mencionar que los costos y las soluciones de ERP de algunas casas comerciales oscilan entre los 100 y 250 mil dólares, lo que sería sólo el precio del software. Los costos son barreras imposibles de franquear para las MyPe, para quienes se deben implementar soluciones menos costosas. Ese será el reto para la industria del software, poder incluir al importante mercado de las Pymes en las estrategias de sistemas ERP, pues en estos momentos son realmente pocas las empresas que pueden gastar varios millones de dólares para llegar a la última etapa descrita en este documento. Conclusiones La planeación se ha convertido en el aspecto que hace la diferencia entre las empresas que pueden enfrentar las adversidades y las que no. Nada se le puede dejar a la suerte porque siempre habrá quien tome la iniciativa y podrá apoderarse de la preferencia de los clientes. Siendo ésta una premisa para el futuro de cualquier empresa, se puede pensar que al existir una herramienta que ayude para tal planeación y además proporcione un apoyo durante la ejecución de todos los planes y actividades de la empresa, los empresarios buscarían tenerlo de inmediato. Pero esa idea cambia un poco al saber que tal herramienta tiene un costo de adquisición muy alto y más aún, en su implantación; tan alto que dependiendo del tamaño de la empresa pudiera comprometer su estabilidad financiera. Al enfrentarse ante esa decisión se tiene que detener el paso en la carrera de la tecnología, observar hacia adentro de la empresa y verificar si el estado del negocio, la dinámica de los procesos, la cultura de los empleados, las configuraciones de las instalaciones, en fin, que todos los detalles de la empresa sean los óptimos para que una vez adquirido el nuevo recurso se pudiera aprovechar todo su potencial. Los sistemas ERP, como su nombre lo indica, son herramientas para planear los recursos de la empresa, y si quienes toman decisiones están dispuestos a sumergirse en todo el proceso que conlleva la implementación de un sistema ERP, la clave será la misma planeación. El punto de partida de esa planeación será un análisis de las condiciones actuales de la empresa que pretende adoptar un sistema ERP. Se tiene que tener bien definido cuáles son sus sistemas actuales y su grado de integración, para poder verificar si esas herramientas podrán ser reutilizadas en la nueva arquitectura o al menos serán útiles para establecer la lógica de los procesos actuales. También se tiene que hacer una evaluación de la infraestructura tecnológica, tanto de equipo de cómputo como de comunicaciones. Se tiene que hacer un diagnóstico tecnológico para encontrar el: ¿Cómo estamos?, que sirva de referencia para el: ¿Cuánto nos falta? http://www.facturalux.cl - FacturaLux Powered by Mambo Open Source Generated: 7 December, 2004, 09:52

Caso de ERP en PYME.pdf

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======================= 1 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Fernando San Martín Woerner Galilea S.A. Universidad Católica del Maule Angelica Urrutia S. Universidad Católica del Maule CONASOL 2003 UNIVERSIDAD DE TALCA CHILE http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 2 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Temario: Conceptos Generales Diseño General: Herramientas de trabajo y tecnologías utilizadas Desarrollo Actual Conclusiones y Preguntas http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 3 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Problema General de América Latina: Al hablar de Tecnologías de Información en Pequeñas y Medianas Empresas, nos referimos a un problema estrategico y de mercado, en más del 90% de las empresas a nivel nacional. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 4 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Mitos y Leyendas de las TI en la PyME: Presencia en internet: sinonimo de "Modernidad" Internet = Internacionalización Expectativas de una mejora radical en ventas Mejora del status e imagen corporativa Vanguardia tecnológica = Internet http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 5 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Problemas de TI en la PyME: Escasos recursos para invertir Altos costos de la tecnología Desconfianza frente a lo nuevo Incompetencias técnicas y poca capacidad de visualizar la proyección comercial de las TI en sus procesos de negocios Desconocimiento y subvaloración del rol de la tecnología http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 6 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desajuste de Oferta y Demanda en el mercado PyME de TI Oferta Costosa Genérica, poco aplicable a los requerimientos de las PyME No se adapta a los procesos de negocios de las PyME No responde a necesidades de las PyME Díficil de usar, aplicaciones poco ergonómicas. Demanda Necesidad de mejorar procesos de trabajo y rentabilizar gestión Falta de Recursos financieros Difusa definición de las necesidades de TI Las PyME no visualizan claramente aún la utilidad ni beneficios potenciales de las TI

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http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 7 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desafío: Transformar lo extraño de las TI a la realidad de la PyME Etapas: "Iniciación" Adopción : Uso "análogo" de herramientas Adaptación: Al contexto PYME Apropiación: Uso imprescindible Creatividad: Innovación y derivación a nuevos usos http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 8 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor ¿Es posible desarrollar proyectos masivos de TI en las PyMES? La clave no es la tecnología en sí, sino la interfase de esta con procesos de Asistencia Técnica y Entrenamiento. Investigar debilidades comunes a grupos de PyMES Desarrollar tecnologías adecuadas a la realidad PyME: en costos, utilidad y facilidad de uso (intervención desde la oferta y demanda) Desarrollar programas de entrenamiento práctico para incorporar las nuevas aplicaciones a los procesos de negocios de las PyME http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 9 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor ¿Qué Ventajas nos da el software empaquetado?: Es un software estándar. Ofrece resultados rápidos. Unifica el funcionamiento. Es flexible. Algunos se pueden personalizar. Es integrado. Con dinero se pueden comprar huevos... http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 10 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desventajas: Software muy específicos a cada país. Los frecuentes cambios de legislación y necesidades del usuario hacen que este tipo de sofware tenga una gran demanda por soporte y servicios. Requiere experiencia y conocimiento en el sector en el que es implementado, algo que tienen los gestores de empresa y no los desarrolladores en general. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 11 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor ¿Que pasa a nivel nacional con soluciones de Software Libre?: A nivel nacional las iniciativas para proveer de un sistema de estas características a la plataforma GNU/Linux han sido escasas y poco exitosas, generando un vacío en esta área lo que dificulta la penetración de GNU/Linux en el escritorio de las empresas nacionales. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected]

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12 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Génesis del Proyecto: Nace en el seno de una empresa dedicada al rubro inmobiliario y de construcción: Galilea S.A. Una necesidad no cubierta; obtener una herramienta de contabilidad que estuviera disponible para GNU/Linux, y PostgreSQL. Fracasos anteriores obligaron a tomar la medida más radical, "cocinaremos en casa..." http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 13 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Génesis del Proyecto: La realidad del equipo de desarrollo era similar al de muchas otras empresas. ¿Por donde empezar?, muchas preguntas y cuestionamientos, ¿Qué lenguaje?, ¿Diseñadores de interfaces?, ¿Librerías?, ¿Impresión de reportes y documentos? ¿Hay experiencia en RAD tipo Visual Basic, encontraremos algo igual? http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 14 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Génesis del Proyecto: Las alternativas: RAD: Kylix, Glade, QT Designer, Kdevelop, Jbuilder, Forte .... Lenguajes: C, C++, Perl, Python, Java, PHP,... Librerias: GTK+, QT, SWING, SWT, TK, ... Bases de Datos: PostgreSQL, MySQL, Interbase, Oracle http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 15 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Escogimos: Python: es un lenguaje de muy alto nivel orientado a objetos e interpretado que permite expresar algoritmos de forma casi directa, a la vez que entrega una gran cantidad de herramientas a nivel de algoritmos y estructura de datos. Python puede ser encontrado en todas las distribuciones mayores de la actualidad lo que lo convierte en un software altamente soportado y masivo. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 16 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Escogimos: GTK+: la cual es una interfaz multiplataforma que ofrece un completo conjunto de controles o widgets, los cuales son usados por el entorno de escritorio Gnome. La librería GTK+ es la base de la interfaz de usuario, provee una envoltura para el lenguaje Python, además de ser ampliamente usada en distintas distribuciones de GNU/Linux tales como RedHat o Mandrake para crear las interfaces en sus herramientas de configuración y administración. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 17 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Escogimos:

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Glade-2: permite generar la interfaz de usuario mediante formularios, los cuales son almacenados en formato XML. Mediante Glade podemos especificar las propiedades de cada widget, sus señales y manejadores, los cuales posteriormente son implementados usando Python, además nos permite separar la interfaz de usuario de la lógica de aplicación. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 18 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Escogimos: PostgreSQL: motor de bases de datos relacional que incorpora características tales como, restricciones relacionales, disparadores, procedimientos almacenados. El proyecto, utiliza estas características para programar la lógica de negocio en el motor de datos, esto debido a que es la manera óptima de implementar esquemas de consultas, permitiendo así tener un diseño general más flexible a la hora de compatibilizar módulos de pyGestor con otro tipo de aplicaciones. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 19 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Nos ayudo: La gran documentación existente en la red, manuales de Glade, Tutorial de PyGTK, Tutorial y cursos de Python. La Clase GladeConnect, encontrada en google, que nos permite conectar la interfaz xml generada con glade-2 y la implementación de los callbacks en Python. Recomendado!!! http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 20 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual: Python Gestor: es un proyecto destinado a resolver la problemática de nuestra empresa, entregando un software de fuentes abiertas del tipo ERP a la comunidad nacional. El objetivo es: proveer de un sistema tipo ERP para el escritorio Gnome, que sea adaptado de acuerdo a la realidad del país. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 21 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual: El proyecto abarca diversas áreas en la empresa sin embargo su implementación a comenzado por el común denominador en la empresa nacional. Contabilidad: Requerimiento legal, se alimenta de toda la información y transacciones generadas en cada módulo del sistema. http://www.galilea.cl/gestor/

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[email protected] 22 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Presupuestos Inventario Cuentas Corrientes Clientes Proveedores Contabilidad Ventas Remuneraciones Cuentas Corrientes Proveedores Tesorería 23 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Presupuestos Inventario Cuentas Corrientes Clientes Proveedores Contabilidad Ventas Remuneraciones Cuentas Corrientes Proveedores Tesorería 24 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual de Contabilidad: MultiEmpresa MultiMoneda Plan de Cuentas con niveles configurables Centros de Utilidad Períodos Contables Apertura y Cierre Anual Comprobantes o Vouchers Contables http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 25 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual: Análisis de Cuentas Simple y Detallado Libro Diario Libro Mayor Balances por niveles Informe de Cuentas Contables Informe de Cuentas Corrientes http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 26 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual: 01/08/2003: Las primeras etapas del proyecto, diseño y selección de herramientas. 15/08/2003: Primeros prototipos corriendo, creación de empresas, parámetros, plan de cuentas. 31/09/2003: Primera versión de prueba, aún sin terminar reportes. 02/11/2003: Primera versión completa con todas las características inciales. http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 27 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Desarrollo Actual: Hoy: En fase de prueba las interfaces de comunicación con nuestros softwares. Por hacer: Human Interface Guide

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(Gnome) Mejorar Reportes (DockBook...) Componentes (Bonobo?), GnomeDB Configuración Vía Gconf Documentación e Implementación externa, feedback http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 28 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Experiencias Rescatables: Las barreras de entrada a la programación en linux sulen ser sicólogicas Lo díficil es encontrar el comienzo del ovillo, EL PUNTO DE PARTIDA. Se asocia normalmente a programación dura, C, C++, Drivers, Kernel, Compilar, Librerias, etc. El desarrollo se puede simplificar significativamente e implementar buenas practicas de programación http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 29 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor Experiencias Rescatables: Partir modificando ejemplos, hay muchos por todas partes. A poco andar ya se esta desarrollando en serio. CVS: una herramienta necesaria en el trabajo colectivo. Recibir correos con comentarios acerca del software es un estimulante al trabajo. ¿Cuanto cuesta?, ¿Donde lo venden?, ¿Qué venden? http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected] 30 Acercando el ERP a la PyME Nacional: El proyecto pyGestor http://www.galilea.cl/gestor [email protected] Quejas y Consultas... FIN http://www.galilea.cl/gestor/ [email protected]

Costes_Criterios_Implantacion_ERP.pdf ===================================== Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP en la implantación de soluciones Microsoft® nº Business Solutions Miguel Ángel Ortuño Director IBdos Participante en más de 300 proyectos de implantación ERP Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Índice 12345 Introducción y concepto - ERP Enterprise Resource Planning Costes en la implantación Adecuada asignación de esfuerzos y recursos Factores críticos y Administración de Riesgos en la implantación ROI - Retorno de la inversión Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Introducción y concepto - ERP Enterprise Resource Planning Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación

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¿ERP? Enterprise Resource Planning (formal) El ERP es una herramienta que ayuda a integrar todos los procesos del negocio y a optimizar los recursos disponibles. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Estructura lógica de un sistema ERP - Funcionalidad Área de Gestión Contabilidad y Finanzas Gestión de cobros (Cartera) Activos Fijos Área de Negocio Compras y Ventas Existencias CRM Gestión de Servicios + SAT Gestión de Relaciones (MKT+VTAS) SCM Supply Chain FABRICACIÓN DISTRIBUCIÓN e-Products Portal de Usuario Portal de Negocio Herramientas Conectividad Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Características principales buscadas en un ERP Integrado Flexible Modular y abierto Multifuncional Tiempo real Conectividad e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas

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(ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación...

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1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas de la implantación... 1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa. 2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...) 3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de gestión. 4.- Reducir costes de operación (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad 7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios. 8.- ERP debe tener herramientas e-business Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿ Se establecieron las expectativas antes de invertir? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿ Se establecieron los procesos de medición de cumplimiento de expectativas? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿ Se controlaron los procesos de implantación? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿ Se midieron los resultados de la implantación? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿ Se consiguieron ventajas competitivas al termino de la implantación? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación

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Expectativas vs. resultados de la implantación Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantación del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas: ¿Realizaría otra implantación? Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Expectativas concretas Se debe traducir en mejoras concretas Mejorar servicio a cliente Inventario reducido Manufactura estabilizada Personal cuente con información de calidad que les permita tener una mejor "visibilidad" para realizar su trabajo. Unido a: Retorno de la inversión realizada en hardware, software, servicios y tiempo invertido por la Organización. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ERP - Enterprise Resource Planning Costes en la implantación Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Costes a considerar en una implantación COSTES EXTERNOS Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...) Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento COSTES INTERNOS Dedicación necesaria por parte de los recursos de la compañía Costes asociados a la aparición del ERP en la empresa Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Distribución lógica de los Costes Externos COSTES EXTERNOS Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...) Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento 10% 30% 60% Infraestructura 10% Software 30% Servicios 60% Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Distribución lógica de los Costes Internos 20% Dedicación necesaria por parte de los recursos de la compañía. Costes asociados a la aparición del ERP en la empresa 80% LA RELACION ENTRE COSTES EXTERNOS E INTERNOS PUEDE IR DESDE UN 1:1 A 1:3 EN ALGUN CASO...

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Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación INFRAESTRUCTURA TÉCNICA Los avances en infraestructura técnica están haciendo viables proyectos que en el pasado no lo eran, pero... ...un mal dimensionamiento técnico puede echar abajo el resto de trabajos asociados a la implantación de un ERP. COSTE VISIBLE Hardware Red Comunicaciones COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS) Dedicación necesaria por parte de los recursos de la compañía. Análisis de las necesidades Reasignaciones y Reutilizaciones Petición y seguimiento de ofertas con proveedores Coste de comunicaciones Coste de seguridad Contratos de mantenimiento Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación SOFTWARE Los costes del Software son marcados por los fabricantes Un software va íntimamente ligado al proveedor de servicios. La solución es completa. Un buen software lo hace malo una mala implantación... COSTE VISIBLE Módulos propios del software Licencia COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS) Dedicación necesaria por parte de los recursos de la compañía. Coste de seguridad Elección del Software Coste de la actualización Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación SERVICIOS DE CONSULTORIA, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO. Un proyecto de implantación se realiza por un equipo de trabajo formado por recursos de la compañía y recursos del proveedor de servicios. COSTE VISIBLE Servicios de consultaría y organización Nuevos desarrollos Implantación y Formación Mantenimiento COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS) Dedicación necesaria por parte de los recursos de la compañía...con una dedicación en todas las fases similar a la del proveedor de servicios... Coste de "fuera de alcance" Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ERP - Enterprise Resource Planning Adecuada asignación de esfuerzos y recursos Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Clave principal... La única manera de no errar en la adecuada asignación de esfuerzos y recursos al proyecto es seguir la metodología proporcionada por la empresa consultora de implantación. Sólo con la repetición se consigue ir depurando los métodos. "...El ÉXITO de un proyecto, depende más de la metodología de implantación...que del propio software..." Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Proceso metodológico en la implantación... ÁNALISIS Y DISEÑO Definición del Proyecto Presentación del Proyecto Definición de Requisitos

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DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN Desarrollo de adaptaciones Configuración del Sistema Conversión de datos maestros IMPLEMENTACIÓN Puesta en explotación Formación Alcance del proyecto Equipo ProveedorCliente Requisitos funcionales Planificación Cadena de pruebas (testing) Configuración realizada Validación de migración de ficheros maestros Documentación de usuarios (desarrollo realizados) Aceptación final del sistema Calendario estimativo Calendario Final Infraestructura técnica Recepción y aceptación (desarrollos) Contrato de mantenimiento Equipo de trabajo Seguimiento de incidencias Infraestructura técnica Formación Gestión del cambio Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ERP - Enterprise Resource Planning Factores críticos y Administración de Riesgos en la implantación Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Principales riesgos de una implantación Las razones principales de fallos de una implantación son: Paquetes de software que no cubren las necesidades básicas. Mala migración de datos. Involucración parcial de la compañía en el proyecto. Salida del patrocinador del proyecto. Capacitación insuficiente en el sistema y en nuevos procesos. Uso ineficiente de los consultores. Administración del cambio no ejecutada o de manera insuficiente. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Control de procesos y seguridad...

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La implantación de un ERP es relativamente sencilla. 1. El ERP debe almacenar información fija que la compañía necesita para administrar el negocio, materiales y datos basados en cifras (tiempos estimados, cantidades a ordenar, stock de seguridad, etc.). A esta información se le agregan procesos como ordenes de venta, trabajo, compra, control de inventario, lista de materiales, etc. 2. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Algunas consideraciones.... y los procesos de negocio no se adecuan al nuevo modelo de trabajo Si la información que maneja la compañía no es depurada Solo se automatiza información y los procesos no mejoran Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Algunas consideraciones.... y los procesos de negocio no se adecuan al nuevo modelo de trabajo Si la información que maneja la compañía no es depurada Si hay controles y seguridad sobre Procesos e Información Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Algunas consideraciones.... ...con la implantación del ERP, obtendremos y los procesos de Si la información mejoras significativas: que maneja la compañía no es depurada negocio no se adecuan al nuevo modelo de trabajo Mejor servicio a clientes, Inventario reducido, Mejoras en seguridad Si hay controles yproducción sobre Información de calidad Procesos e Información Etc. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Reingeniería de Procesos... 1. No se obtendrán beneficios en la implantación si no hay cambio cultural en la organización. El ERP de habilitar y 2. procesos para la gestión de los negocios. 3. establecer nuevos El ERP debe crear confianza en la información que fluye por los procesos de la organización sea oportuna, veraz y

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segura. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Medidas para controlar los riesgos de implantación Administración de riesgos... 1. Establecer mecanismos que administren los riesgos. Crear un de control 2. equipo que permita: Que los procesos de negocio se conduzcan de forma adecuada. Que se apoye la reingeniería de procesos Que se apoye la nueva tecnología Administre de forma correcta la gestión del cambio. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ELECCION DEL ERP... Parámetros que debemos considerar... Requerimientos resueltos por ERP estándar Flexibilidad Coste de la solución Experiencias y casos de éxito en el sector Calidad de los distribuidores Solidez financiera del vendedor Tecnología empleada y su estabilidad Cantidad y perfil de clientes Inversión en I+D Capacidad de customización Cantidad de módulos adaptables Facilidad de uso Escalabilidad Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ELECCION DEL IMPLANTADOR... Parámetros que debemos considerar... Experiencia en el sector Coste Conocimiento y experiencia del personal en el producto Metodología de implantación Presencia global Proximidad geográfica Compromiso en la implantación Experiencia en integración de sistemas Disponibilidad de recursos Estabilidad financiera del implanador Servicio de soporte post-implantación Formación Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ERP - Enterprise Resource Planning ROI - Retorno de la inversión Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación El ROI como concepto... · El ROI mide el beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida durante un período de tiempo. Formalmente sería el valor actualizado de la corriente de beneficios generada por la inversión a lo largo de su vida útil; partido por el valor actual de la inversión realizada. · ROI=(Beneficios/Costes)x100 · Medir el coste puede llegar a ser sencillo, medir el beneficio es muy complicado ya que queda mezclado con multitud de factores. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación El método ROI. Período de Recuperación · · Cantidad de tiempo en recuperar la inversión realizada. Tiene una carencia: no contar con los intereses del capital. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación

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Áreas clave para incrementar el ROI 1. Incremento de la productividad, reduciendo el tiempo empleado por los trabajadores para realizar sus tareas, e incrementando la eficacia de los procesos de negocio. que la mejora en la eficacia lo permita. 2. Reducción de costes, en la medida en 3. Generación de ingresos. Se puede abordar negocios que antes estaban vedados por las limitaciones de las aplicaciones y la ineficiencia de los procesos. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Algunos ejemplos prácticos... Empresa de Ingeniería SITUACIÓN INICIAL Intensivo en personal y control analítico. Empresa buscando un ahorro en costes. Disgregación de sistemas. Dobles y triples imputaciones de datos. ACTUACIONES PREVIAS EN GESTION Detección de tareas duplicadas. Tareas manuales Tareas mejorables, procesos ineficientes. ACTUACIONES Consultoría de organización y mejora de procesos. Implantación de un ERP de fácil uso. Reducción de tareas y ahorro de costes de personal. Personal para tareas de control y seguimiento de procesos. Evaluación de 1 año en retorno de la inversión. Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación Algunos ejemplos prácticos... Empresa venta y distribución de libros SITUACIÓN INICIAL Parado expansión de Delegaciones (imposibilidad de control) Dobles imputaciones Decenas de p

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