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ERGONOMIA

Realizado por:

Lady Murcia Torres C.U 1821981234 Cristian Camilo González Jiménez C.U. 1075253270 Leonel Ricardo Ibarra C.U. 1721981068 Angie Johana Cárdenas C.U. 1811982364 Heidi Julieth Sepúlveda Galvis C.U. 1822410167

Docente: Mónica Quiroz

PROFESIONAL EN GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. POLITECNICO GRAN COLOMBIANO 2019.

INTRODUCCIÓN La evaluación de riesgo realizado a la lavandería “LAVAYA”. Busca identificar los riesgos a los que están expuestos sus trabajadores para minimizarlos, para mejorar el bienestar de los mismos, siendo un trabajo seguro y más eficaz. El análisis ergonómico del puesto de trabajo implica el estudio y descripción detallada de las exigencias físicas, psíquicas, operacionales y organizativas que requieren las trabajadoras que realizan la actividad, así como también se destacan las posturas, fuerza requerida, precisión para su correcto desempeño.

En la ergonomía es muy importante el factor humano, estudio que se hace a través de aspectos psicológicos como es conocer las aptitudes de los individuos (experiencia, percepción emotividad etc.), aspectos fisiológicos que determinan el grado de sensibilidad del trabajador, aspecto biométrico y biomecánico que son los movimientos, posturas durante el trabajo.

Este análisis pretende formular diferentes soluciones justas y viables para disminuir posturas inadecuadas adoptadas por las trabajadoras.

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS O TAREAS QUE SE REALIZAN EN ESTA EMPRESA; EXPLICANDO LA TAREA A REALIZAR, QUE HERRAMIENTAS O EQUIPOS PUEDEN INCLUIRSE EN CADA UNA DE ESTAS.

FACTORES AMBIENTALES

Proceso Durante toda la actividad

Lavado, secado y planchado

Conflicto desfavorable Techo altura de 2 mts., color negro. No tiene ventanas. Lámparas de luz blanca

Operación de máquinas de lavado, secado y planchado

Medidas de control Instalar extractores de calor. Colocar ventanas.

Descripción

Efecto posible

No hay suficiente ventilación, reflejo del sol en vidrio que cubre todo el frente

Deshidratación. Fatiga. Dolor de cabeza. Agotamiento.

Máquinas generadoras de altas temperaturas. Máquinas de alta velocidad de trabajo.

Quemaduras, golpe de calor, deshidratación, fatiga. Lesiones en las extremidades superiores.

Usar los guantes adecuados para altas temperaturas. Abrir la secadora y lavadora solo cuando se termine el ciclo.

Hipoacusia. Estrés. Ansiedad. Tensión muscular.

Mantenimiento preventivo de las máquinas. Protección auditiva

RUIDO Lavado, secado.

Operación de las máquinas.

Máquinas de gran potencia (industriales). ILUMINACION

Durante el proceso.

Lámparas de luz blancas

Iluminar toda la lavandería especial mente en los sitios de planchado y lavado

Fatiga visual. Migraña.

Colocar lámparas de luz led. Colocar luz en puntos estratégicos.

FACTORES QUE REQUIEREN DE MEDICIONES PUNTUALES TEMPERATURA: Las dos trabajadoras de la Lavandería están expuestas a altas temperaturas por el área de la sede: 4 mts., El vidrio del frente y el de la puerta de entrada, sumado al color de la pintura del techo generan una condición antinatural para el desarrollo de la labor en la lavandería, este un factor ambiental que se está presentando en la lavandería LAVAYA, debido al diseño de su infraestructura, lo cual causa en el personal un ambienté de desconfor al momento de realizar las tareas diarias. Las mediciones deben realizarse por medio de un TERMÓMETRO AMBIENTAL por medio de la cual se podrán determinar medidas estándares para mejorar el ambiente de trabajo en la lavandería.

ILUMINACIÓN: Mediante la evaluación de los niveles de iluminación, “LUXOMETRÍA” en la lavandería se pretende mejorar los ambientes de trabajo para el desarrollo diario de las actividades, esta evaluación permitirá conocer el estado actual de los riesgos para así planear medidas de intervención que garanticen ambientes adecuados de trabajos y procurar la seguridad y salud de la población trabajadora. Estas mediciones son realizadas por medio de un LUXOMETRO.

RUIDO: El ruido se define como sonido no deseado el cual puede afectar el funcionamiento del oído humano en las diferentes actividades que puede realizar en el diario de sus actividades, la constante exposición al ruido puede causar la perdida de la capacidad auditiva permanente, razón por la cual lavandería “LAVAYA” debe implementar medidas de prevención para evitar daños irreversibles en la población trabajadora, para la medición “SONOMETRÍA” del ruido se utilizara el SONÓMETRO este mide el nivel de ruido que existe en determinado lugar y en un momento dado. El nivel máximo admisible para ruido de carácter continuo en lugares de trabajo será de 85 DB de presión sonora, medido en la zona donde el trabajador mantiene habitualmente la cabeza.



Realización de la Evaluación Inicial de Riesgos con la preceptiva valoración de le necesidad o no de realizar mediciones de cualquier tipo.



En el caso de ser necesaria la realización de mediciones se procederá, en el caso de un Servicio de Prevención Ajeno, a la información a la empresa concertada de esta circunstancia. En este momento se deberá valorar si la medición se debe realizar de modo inmediato o se puede incluir de manera demorada en la Planificación de la Actividad Preventiva.



Realización de las mediciones teniendo en cuenta la capacitación del técnico de prevención de riesgos laborales que deberá efectuarla y la idoneidad y calibración del instrumental a utilizar.



Programación posterior de medidas para el control de los riesgos. Incluidas posteriormente en el documento de Planificación de la Actividad Preventiva de la empresa, como mejor herramienta de gestión preventiva junto con la Evaluación de Riesgos.



Informar a los trabajadores sobre riesgos detectados en el proceso de evaluación a partir de la determinación de concentraciones de agentes de cualquier tipo que puedan ser peligrosos para la salud, así como Formación en la utilización adecuada en el contacto con dichos agentes, medios y equipos de trabajo y equipos de protección individual para el control de la exposición al agente. Es decir, información y formación acerca de las medidas preventivas adoptadas por la empresa.



Vigilancia de la Salud de los Trabajadores expuestos, bien directa o indirectamente al foco de riesgo, mediante la realización de reconocimientos médicos específicos apoyados en la información obtenida en la evaluación de riesgos y determinación de concentraciones de agentes potencialmente peligrosos en el ambiente de trabajo. INTERVENCIÓN ANTROPOMETICA SEGÚN POSTURA DE PIE

DEFINICIÓN: Es la ciencia de la medición de las dimensiones y algunas características físicas del cuerpo humano. Esta ciencia permite medir longitudes, anchos, grosores, circunferencias, volúmenes, centros de gravedad y masas de diversas partes del cuerpo, las cuales tienen diversas aplicaciones. La antropometría es una rama fundamental de la antropología física. Trata el aspecto cuantitativo. Existe un amplio conjunto de teorías y prácticas dedicado a definir los métodos y variables para relacionar los objetivos de diferentes campos de aplicación. En el campo de la salud y seguridad en el trabajo y de la ergonomía, los sistemas antropométricos se relacionan principalmente con la estructura, composición y constitución corporal y con las dimensiones del cuerpo humano en relación con las dimensiones del lugar de trabajo, las máquinas, el entorno industrial y la ropa. (OIT 1998). Es una disciplina fundamental en el ámbito laboral, tanto en relación con la seguridad como con la ergonomía. La antropometría permite crear un entorno de trabajo adecuado permitiendo un correcto diseño de los equipos y su adecuada distribución, permitiendo configurar las características geométricas del puesto, un buen diseño del mobiliario, de las herramientas manuales, de los equipos de protección individual, etc.

CLASIFICACIÓN DE LA ANTROPOMETRÍA:

Existe la antropometría estática y la dinámica. La estática mide al cuerpo mientras este se encuentra fijo en una posición, permitiendo medir el esqueleto entre puntos anatómicos específicos, por ejemplo, el largo del brazo medido entre el acromio y el codo. La aplicación de este tipo de antropometría permite el diseño de elementos como guantes, cascos entre otros. La antropometría dinámica o funcional corresponde a la tomada durante el cuerpo en movimiento, reconociendo que el alcance real de una persona con el brazo no corresponde solo a la longitud del mismo, sino al alcance adicional proporcionado por el movimiento del hombro y tronco cuando un trabajador realiza una tarea.

VARIABLES ANTROPOMETRICAS: Las variables antropométricas son principalmente medidas lineales, como la altura o la distancia con relación al punto de referencia, con el sujeto sentado o de pie en una postura tipificada; anchuras, como las distancias entre puntos de referencia bilaterales; longitudes, como la distancia entre dos puntos de referencia distintos; medidas curvas, o arcos, como la distancia sobre la superficie del cuerpo entre dos puntos de referencia, y perímetros, como medidas de curvas cerradas alrededor de superficies corporales, generalmente referidas en al menos un punto de referencia o a una altura definida. Algunas de las variables antropométricas son las siguientes:

1. Alcance hacia adelante (hasta el puño, con el sujeto de pie, erguido, contra una pared) 2. Estatura (distancia vertical del suelo al vértex) 3. Altura de los hombros (del suelo al acromion) 4. Altura de la punta de los dedos (del suelo al eje de agarre del puño) 5. Anchura de los hombros (anchura biacromial) 6. Anchura de la cadera, de pie (distancia entre caderas)

Ahora bien, para un estudio Antropométrico y un diseño ergonómico es necesario realizar un estudio antropométrico, ya que este proporcionará las medidas para el diseño y se debe analizar con mucho cuidado el tipo de medidas a tomar y el error admisible, ya que la precisión y él número total de medidas guarda relación con la viabilidad económica del estudio. Para la realización de las mediciones antropométricas es necesario cumplir con ciertas condiciones: 

Durante la medición el sujeto debe usar poca ropa y nada en la cabeza y pies.



La superficie del piso y asiento debe ser plano y horizontal.



Se debe medir ambos lados del cuerpo.



Utilizar antropómetros (miden distancias lineales), calibradores (miden anchos y profundidades de segmentos del cuerpo), cámara fotográfica y tablero.



Para el pecho y otras medidas que se vean afectadas por la respiración es recomendable que sean tomadas durante respiración liviana.

Las medidas en el estudio antropométrico serán todas aquellas que se precisen para un objetivo concreto. En el diseño antropométrico se pueden encontrar tres diferentes situaciones que son, el diseño para una persona específica, para un grupo de personas y/o para una población numerosa. La probabilidad que en una población se repitan las mismas medidas en diferentes segmentos del cuerpo y rangos de movimiento de distintas articulaciones, es muy poca, por lo cual hay que hacer divisiones en lo que se necesita medir, y esto va a ser indicado por la necesidad específica del elemento a diseñar y el grupo de población a quién va dirigido. La situación geográfica como la raza y sexo, la situación socioeconómica como la alimentación y la edad, son algunos de los factores que predisponen cambios genéticos importantes que afectan la complexión física de la población global. Eje frontal horizontal: El plano sagital rota alrededor del eje frontal horizontal. La rodilla es un eje frontal horizontal y el miembro inferior es el objeto que se mueve en el plano sagital cuando se dobla la rodilla. Eje vertical:

El plano sagital rota alrededor del eje frontal horizontal. La rodilla es un eje frontal horizontal y el miembro inferior es el objeto que se mueve en el plano sagital cuando se dobla la rodilla.

Eje sagital horizontal: El plano frontal rota alrededor el eje sagital horizontal. Cuando se levanta el brazo hacia un lado, el hombro es el eje sagital horizontal y el brazo es el objeto que se mueve en el plano frontal

Planos, Ejes Y Movimientos Fundamentales

Otras evaluaciones que se pueden realizar enfocadas o relacionadas con el pie son La Longitud De La Pierna O Altura Del Popliteo. - distancia vertical desde la superficie de apoyo de los pies hasta la superficie inferior del muslo inmediata a la rodilla con esta doblada en ángulo recto. Altura rodilla: Es la distancia vertical medida desde el punto más alto de la rodilla y el plano horizontal del suelo. La parte fija del antropómetro se sitúa en el plano del suelo. Esta distancia facilita la estimación de la altura de elementos como asientos, camas entre otros. Alcance máximo vertical: Se mide con el antropómetro y se registra en milímetros. Se fija una cinta métrica metálica a la pared y se coloca al sujeto frente a ella, empuñando un lápiz, mientras las puntas de sus pies se colocan a 5 centímetros de distancia. Se le pide que coloque la punta del lápiz sobre la cinta métrica, cuidando que no se estire ni levante los pies del piso. El sitio a donde llega la punta del lápiz es la medida que se registra. Esta medida determina la altura máxima de estiba de objetos con pesos menores de 10 Kg en hombres. No debe utilizarse como referencia para la colocación de palancas o mandos de uso constante, cuyo empleo se haga en urgencias. Posición sentada Los muslos deben que estar en posición horizontal formando ángulo de 90° con la pierna y el tronco, estando el individuo sentado con ambos pies apoyados de forma plana sobre el suelo y el borde anterior del asiento no ejerciendo presión en la cara posterior del muslo. Las pantorrillas y los talones unidos, recostando los glúteos y la espalda a un plano imaginario perpendicular al suelo.

EFECTOS SOBRE LA SALUD QUE ESTOS AGENTES AMBIENTALES PUEDEN GENERAR SOBRE LAS TRABAJADORAS.

Enfermedades o lesiones muslo-esqueléticas: Son lesiones provocadas por el trabajo repetitivo y por esfuerzos repetitivos, son muy dolorosas y pueden llegar a incapacitar permanentemente, sus síntomas son dolores y cansancios que por lo general cada vez son más intensos, conforme empeora, puede padecer grandes dolores y debilidad en la zona del organismo afectada, esta situación puede volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que la persona no pueda seguir desempeñando más sus tareas, entre las enfermedades comunes se tiene, lumbalgias, hernias discales y lumbares, artralgias, dolores musculares entre otras. Se pueden evitar las lesiones musculo esqueléticas 

Suprimiendo los factores de riesgo de las tareas laborales.



Disminuyendo el ritmo de trabajo.



Trasladando al trabajador a otras tareas, o bien alternando tareas repetitivas con tareas no repetitivas a intervalos periódicos.



Aumentando el número de pausas en una tarea repetitiva

El estrés laboral: El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del

trabajo o que, con motivo de este, pueden afectar a la salud del trabajador. Algunos factores desencadenantes del estrés laboral son: 

Sobrecarga en el trabajo: que representa la asignación excesiva de actividades a un trabajador.



Relaciones interpersonales: en un empleado, es la interacción cotidiana que tiene lugar diariamente entre los miembros de un grupo de trabajo, miembros de un mismo departamento o miembros de una empresa.



Conflicto de roles: ocurre para un empleado cuando una persona de su medio ambiente de trabajo le comunica unas ciertas expectativas de cómo el debería comportarse, y esta expectativa dificulta o imposibilita cumplir con otra.

CONDICIONES DE TRABAJO, SEGÚN LA NTP 451: Método LEST: El método LEST consiste básicamente en una guía de observación de uso relativamente simple y rápido, que permite recoger algunos datos de manera tan objetiva como sea posible sobre los diversos elementos de las condiciones de un puesto de trabajo, para establecer un diagnóstico. Los objetivos del método LEST son los siguientes: ● Describir las condiciones de trabajo de manera tan objetiva como sea posible para tener una visión de conjunto del puesto de trabajo. ● Servir de base a la discusión entre directivos de empresa, representantes de los trabajadores y técnicos, para definir un programa de mejora de las condiciones de trabajo.

Método Los perfiles de puestos (RENAULT): El método de los perfiles de puestos elaborado por la Régie Nationale des Usines Renault pretende realizar una valoración desde un punto de vista objetivo, es decir, cuantificando todas las variables que definen las condiciones de trabajo de un puesto concreto. Para ello se tiene en cuenta el análisis de ocho factores que se evalúan a través de 23 criterios a los que se añaden otros cuatro relativos a la Concepción global del Puesto.

Método FAGOR: Un método sencillo, gráfico, con posibilidad de un fácil manejo y una fácil comprensión y con miras a un posible tratamiento informático. En su elaboración se evitaron los grandes planteamientos y las investigaciones teóricas que en este caso no se podían abordar. Este método es un buen ejemplo de cómo adaptar las aportaciones de otros métodos o técnicas a unas necesidades específicas en un contexto espaciotemporal determinado.

Método Ergonomic workplace analysis (EWA). Análisis ergonómico del puesto de trabajo: El método EWA es un instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un puesto de trabajo. En concreto su objetivo es diseñar puestos de trabajo y tareas seguros, saludables y productivos; para ello se basa en: la fisiología de trabajo, la biomecánica ocupacional, la psicología de la información, la higiene industrial y el modelo socio técnico de la organización de trabajo. Parte de las recomendaciones y objetivos generales para trabajar con

seguridad y salud (por ejemplo, de las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)).

Método ANACT: Se basa en la convicción de que los trabajadores, sea cual sea su función, son los mejores expertos de sus condiciones de trabajo. Pretende ser una guía para los distintos actores sociales de una organización por lo que es directamente utilizable por todas aquellas personas que, de una manera u otra, estén relacionadas con la mejora de las condiciones de trabajo, ya sea la Dirección, el Departamento de Seguridad e Higiene, el Comité de Seguridad e Higiene, el Comité de Empresa o los trabajadores. La Evaluación de las condiciones de trabajo que se va a realizar es la de: Método de los perfiles de puesto (RENAULT), a partir de una evaluación objetiva, identificar los puestos de trabajo más problemáticos y efectuar un seguimiento de los mismos una vez realizadas las mejoras oportunas.

ANALICE Y EVALÚE LAS POSICIONES DE TRABAJO, APLICANDO EL MÉTODO OWAS

Figura 1. Posturas adoptadas. Grancolombiano.

Posición de la espalda ESPALDA 1.Espalda derecha. 2. Espalda doblada. 3. Espalda con giro. 4. Espalda doblada con giro.

BRAZOS 1.Los dos brazos bajos. 2.Un brazo bajo y el otro elevado. 3.Los dos brazos elevados.

2

1

2

2

CARGA O FUERZA 1.Menos de 10Kg. 2.Entre 10 y 20 Kg. 3.Mas de 20 Kg.

PIERNAS 1.Sentado. 2.De pie con las dos piernas rectas. 3.De pie con una pierna recta y la otra flexionada. 4.De pie o en canclillas con las dos piernas flexionadas y el peso equilibrado entre ambas. 5.De pie en cuclillas con las dos piernas flexionadas y el peso desequilibrado. Cálculo deloriesgo 6.Arrodillado. 7.Andando.

Figura 2 Categorías de Riesgo y Acciones correctivas. Diego-Mas (2015).

Figura 3 Categoría de Riesgo. Diego-Mas (2015).

ANALICIS DE LA CARGA Y LA MANIPULACION MANUAL GUIA TECNICA INSHT Esta Guía fue diseñada para facilitar la evaluación de los riesgos en MMC y suministrar criterios y recomendaciones a los empresarios y a los responsables de SST, para la salud de los trabajadores involucrados y en lo concerniente a medidas preventivas aplicables. CARACTERISTICAS DE LA CARGA A MANIPULAR:

Figura 1. Cargas a manipular en la lavandería LAVAYA

Se realizará el análisis de MMC bajo la guía técnica del INSHT, teniendo en cuenta que las cargas manipuladas son canastas llenas de sabanas con un peso teórico de 12 Kg.

ANALISIS

1. Para este primer paso se tiene en cuenta el Diagrama de Decisiones que se encuentra en la Guía Técnica INSHT

Figura 2. Diagrama de decisiones de la Guía Técnica del INSHT

A. Teniendo en cuenta lo anterior se evidencia que la carga manejada en la lavandería LAVAYA son canastas llenas de sabanas con un peso teórico de 12 Kg, supera los 3 Kg permitidos para manipular cargas, por tal motivo se considera una situación potencial para el riesgo de la salud de las dos colaboradoras originando dolores y espasmos en la zona dorso lumbar.

B. Es aconsejable eliminar la MMC por medio de la automatización o mecanización de los procesos introduciendo maquinaria como por ejemplo (la palatización de las cargas permite el uso de carretillas elevadoras, cintas transportadoras o de rodillos, grúas, etc.), pero por motivos de espacio en la lavandería no se podría tomar esta decisión y se presentarían más riesgos en cuanto a la manipulación de las maquinas implementadas por parte de las operarias.

C. Ya que no se toma la anterior decisión, se debe implementar el uso de carretillas o carros ya que con esto se reduciría el riesgo de tener dorso lumbar, pero no se debe dejar de lado los esfuerzos que se generan por implementar este tipo de controles.

D. Quedarían como actividades residuales aquellas que se realizan al momento de utilizar las carretillas o carros manuales que seria las siguientes actividades el empuje y tracción.

E. Se llega a la conclusión que el riesgo es tolerable ya que se controla desde la fuente hacia el trabajador implementando ayudas mecánicas que requieren menos esfuerzo para su

manipulación así controlando el riesgo identificado, sin dejar de lado las actividades que involucran en el manejo dichas ayudas manuales Recomendaciones:

 Realizar pausas activas antes y durante las labores  Adoptar una posición estable para adquirir balance al momento de pasar la carga a los carros o carretillas  Asegurar que la carga tenga un agarre adecuado  Formación en uso correcto de ayudas mecánicas  Analizar el levantamiento y verificar si están disponibles y al alcance los medios mecánicos auxiliares necesarios  Solicitar ayuda para manipular cargas pesadas o incómodas  Estimar el peso de la carga  Verificar que el lugar de destino esté libre de obstáculos  Evitar girar e inclinarse hacia los lados cuando esté realizando el esfuerzo

EXISTE ESTRÉS LABORAL, ACOSO LABORAL Y/O FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIOLÓGICOS

Los factores de riesgo psicosociológicos son factores de riesgo para la salud de los trabajadores que tienen origen en el lugar de trabajo y que generan respuestas de tipo fisiológico, emocional,

cognitivo y conductual que pueden ser precursoras de enfermedad en ciertas circunstancias de intensidad, frecuencia y duración. Cuando hablamos de factores de riesgo psicosociológicos podemos mencionar algunas de sus características como: 1.- Afectan directamente a los derechos fundamentales del trabajador 2.- Los riesgos psicosociológicos tienen efectos globales sobre la salud del trabajador. 3.- Afectan a la salud mental de los trabajadores. 4.- Tienen formas de cobertura legal. En la lavandería “LAVAYA” si existen factores de riesgo psicosociológicos, entre ellos podemos observar los siguientes:

ESTRÉS:

este es uno de los factores de riesgo psicosociológico más común y que más afecta a la población trabajadora en la actualidad, el estrés es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de respuesta y la constante sensación de no poder afrontarlos; este repercute en todo el desarrollo de la organización como tal ya que afecta directamente el estado del trabajador y así mismo produce un deterioro notable en su rendimiento. Este es un factor de riesgo de los más complejos ya que influyen no solo factores laborales sino también situaciones personales y generales, por esta razón es un trastorno que se manifiesta de

forma distinta en cada persona, repercutiendo de forma más o menos agresiva en unas personas que en otras. En la lavandería “LAVAYA” existe este factor de riesgo además de las situaciones personales de cada una de las trabajadoras, porque tienen extensas jornadas de trabajo y no cuentan con las condiciones laborales adecuadas, existe una gran falta de cultura organizacional, no tienen definidas sus labores, y además no cuentan con un ambiente laboral agradable, en resumidas cuentas, no existe una persona o área encargada de velar por su salud e integridad.

ACOSO LABORAL Este factor de riesgo psicosociológico consiste en el acoso, hostigamiento o acorralamiento de uno o varios individuos en contra de una víctima, en este caso un trabajador; produciendo en esta sensación de miedo, terror, desprecio o desanimo, convirtiéndose esto en violencia

psicológica. Un trabajador que este expuesto a acoso laboral durante un prolongado periodo de tiempo además de legar a presentar enfermedades o problemas psicológicos, puede llegar a situaciones tan extremas como un suicidio. En la lavandería “LAVAYA” podemos observar un acoso laboral por parte del empleador hacia las empleadas en las siguientes situaciones:



Uso de tono de voz elevado para referirse a la trabajadora.



Sobrecarga de trabajo para ambas trabajadoras.



Amenazas continuas hacia la victima (trabajadora).



No valorar el desempeño y trabajo de las trabajadoras en la empresa.



Bloquear el desarrollo profesional de las trabajadoras no ofreciendo oportunidades de capacitación.



Atentar contra la ERGONOMIA de las trabajadoras en sus puestos de trabajo.

Todas estas situaciones de acoso laboral producen efectos en las trabajadoras que las inducen a cambios en sus actitudes no solo en su entorno laboral sino en su entorno personal y social, desembocando en efectos psicológicos más complejos como el deterioro de la confianza en sí mismo y sus capacidades profesionales, auto culpabilidad, somatización de los problemas desarrollando enfermedades físicas, insomnio, ansiedad, inseguridad, agresividad, cambios de personalidad, depresión, entre otros.

EL BERNOUT O DESGASTE PROFESIONAL:

El síndrome de burnout es muy similar al estrés solo que mucho más evolucionado, es caracterizado por un progresivo y crónico agotamiento físico y mental, falta de motivación total en su trabajo, y en especial, por importantes cambios en su comportamiento, tomando generalmente "malos modales" hacia los demás y un trato desagradable. Es muy probable que en la lavandería “LAVAYA” la trabajadora que ha desempeñado labores allí casi toda su vida haya ido desarrollando este trastorno, pues ha sido muy prolongado el tiempo de su labor en condiciones de sobrecarga de trabajo, largas jornadas, relación con clientes y usuarios, alto nivel de responsabilidad y además una presión constante e intimidante por parte de su jefe.

EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIOLOGICOS

Después de observar la situación de la lavandería “LAVAYA” y de identificar los riesgos psicosociológicos presentes, es necesario realizar una evaluación de los mismos y determinar las medidas preventivas que deben ser tomadas para mitigar o en su defecto eliminar dichos factores de riesgo que afectan tanto la integridad y salud de las trabajadoras como la productividad de la empresa. La evaluación de riesgos psicosociales es parte integral y necesaria del proceso de evaluación de riesgos que exige la ley de prevención de riesgos laborales. La elección del método que utilizaremos depende del problema a analizar. Según la naturaleza del problema a evaluar se han distinguido dos tipos de métodos:

METODO CUANTITATIVO: Se trata de analizar aquellos aspectos en que la cantidad y su incremento constituyen el objeto de la descripción del problema. METODO CUALITATIVO: Se trata de obtener información acerca de por qué las trabajadoras piensan o sienten de la manera en que lo hacen.

RIESGOS PARA LA SALUD POR RIESGO BIOMECÁNICO Y PSICOSOCIOLÓGICO (TME).

1. CARGA POSTURAL

La actividad más fatigante en el proceso de la lavandería tiene que ver con las posturas que se adoptan en la labor, que podrían referirse al lado derecho e izquierdo del cuerpo, realizando giros de cadera constantemente para tomar las prendas y enviarlas a otro lugar, esto en concurrencia con la carga que realiza el trabajador, puesto que los giros los hace con el peso que lleva las prendas al estar remojadas y en grandes cantidades. La sobre carga postural puede generar lesiones y enfermedades osteomusculares a nivel de la cadera, a nivel cervical, los hombros y toda la columna vertebral, causando por ejemplo en la espalda hernias discales, lumbalgias, ciáticas, protunción discal, distención

muscular, lesiones discales. En el hombro, tendinitis, periartritis, bursitis. En las piernas, ciáticas, varices

2. REPETITIVIDAD DE MOVIMIENTOS

La repetitividad de movimientos en la lavandería es un factor de riesgo debido a la generación de movimientos mecanizados, constantes y que en general no rompen ciclos, los cuales en general instigan a forzar los músculos y los huesos a adoptar posturas repetitivas combinadas con posturas incómodas poco manejables para el cuerpo humano. Estas posturas repetitivas pueden ser de manera dinámica o estática, con carga o sin carga; teniendo en cuenta que todas las posturas son nocivas para la salud biomecánica de los trabajadores.

3. EMPUJE Y ARRASTRE DE CARGAS

Al trabajar con cargas el cuerpo humano y su sistema osteomuscular no cuenta con gran potencia para realizar empuje y arrastre de cargas, es decir trabajar con pesos elevados y teniendo como objetivo trasladar un determinado peso hacia otro lugar de forma manual, arrastrándola o empujándola, genera problemas osteomusculares ya que al hacer demasiada fuerza los músculos y los huesos van perdiendo energía, resistencia y tolerancia a la carga; estos ejercicios producen sobre carga muscular, fatiga, cansancio, pérdida de fuerza, se empiezan a realizar movimientos torpes y descoordinados, dolores lumbares, hernias.

FACTORES PSICOSOCIOLABORALES

4. DISCUSIÓN

Este riesgo va de la mano con los desgaste realizados debido a la biomecánica del trabajador, ya que al realizar movimientos repetitivos, sobre carga de peso, arrastre y empuje el cuerpo se va desgastando igual que el cerebro del individuo, ya que los efectos son pérdida de fuerza, movimientos torpes, fatiga cansancio y al ejercer estos efectos se pueden generar discusiones entre supervisores y operarios, el supervisor desea obtener mayor productividad en la labor, mejor rendimiento en las actividades, pero en el operario el cansancio no le deja aplicar de forma eficiente la tarea asignada.

5. CONCENTRACIÓN EN TAREAS

En las tareas de alta concentración el trabajador procura establecer toda su capacidad hacia la tarea en concreto que se le ha asignado, por ende, el trabajador puede llegar a sufrir trastornos mentales de apatía social, el ¨fastidio¨ al sociabilizar con los demás trabajadores, a querer hacer solo las actividades asignadas, a introvertirse de forma disfuncional con lo que le rodea.

6. TIEMPO DE EJECUCIÓN DE TAREAS En el argor industrial la producción va de la mano con la ganancia de tiempo, ya que, a mayor tiempo de rendimiento, mayo producción se generará. Por lo general siempre

existen metas a cumplir por parte de los equipos de operarios. Pero al tener una meta establecida con tiempos pactados, el trabajador puede llegar a adquirir estrés de producción, en el cual se va a sentir presionado e insertado en que tiene que cumplir la meta sí o sí para dar una idea de que cumple con resultados y no esperar a que le imputen bajo rendimiento laboral. El miedo, la zozobra, el afán de dar resultados a tiempo generan en el trabajador estos efectos que resultan siendo nocivos para su salud.

NORMA

NORMA

COLOMBIANA

INTER/NAL

MEDIDOR

UNDIDAD

APLICACIÓN DE LA NORMA

DE

RESOLUCION 2400 DE 1979

MEDIDA ARTÍCULO 79. Todos los lugares de trabajo tendrán la iluminación adecuada e indispensable de acuerdo a la clase de labor que se realice según la modalidad de la industria; a la vez que deberán satisfacer las condiciones de seguridad para todo el personal. PARÁGRAFO. El número de focos, su distribución e intensidad estará en relación con la altura, superficie del local y de acuerdo al trabajo que se realice.

OTRAS NORMAS

ARTÍCULO 80. Se procurará que el trabajador no sufra molestias por la iluminación solar directa; para este fin es indispensable utilizar un vidrio difusor, con coloración apropiada u otro dispositivo que evite el resplandor.

NORMA ISO RESOLUCION

8995 DE 2002

ARTÍCULO 83. Se deberán tener en cuenta los niveles mínimos de intensidad de iluminación, ya sean medidas en Lux o en Bujías /pie.

REAL DECRETO

H. Cuartos para cambios de ropas, con intensidad de 200 Lux.

486/ 1997

ARTÍCULO 87. SE DEBERÁ TENER EN CUENTA LA CALIDAD Y LA INTENSIDAD DE LA ILUMINACIÓN PARA CADA TIPO DE TRABAJO. La calidad de la iluminación se referirá a la distribución espectral, brillos, contrastes, color, etc. La cantidad de iluminación se referirá al tamaño forma del objeto, al contraste, al tiempo disponible para ver el objeto, etc. 

2400 DE 1979 (22 DE MAYO)

(14 DE ABRIL) OTRAS NORMAS

REAL DECRETO 842/2002 (2 DE AGOSTO)

GTC 45

REAL DECRETO

(4-SEPT-2012)

488/1997 (14 DE ABRIL)

LUXOMETRO

LUX

PARÁGRAFO 1o. En todo lugar de trabajo se deberá disponer de adecuada iluminación, manteniendo dentro de los límites necesarios los niveles de intensidad, relaciones de brillantes, contrastes de color y reducción de destellos o resplandores para prevenir efectos adversos en los trabajadores y conservar apropiadas condiciones ambientales de visibilidad y seguridad.

NORMATIVAS COLOMBIANAS E INTERNACIONALES

LUXÓMETRO

TABLA DE ILUMINACION

NORMA COLOMBIANA

NORMA INTER/NAL

MEDIDOR

UNDIDAD DE MEDIDA

APLICACIÓN DE LA NORMA RESOLUCION 2400 DE 1979 ARTÍCULO 88. En todos los establecimientos de trabajo en donde se produzcan ruidos, se deberán realizar estudios de carácter técnico para aplicar sistemas o métodos que puedan reducirlos o amortiguarlos al máximo. Se examinará de preferencia la maquinaria vieja, defectuosa, o en mal estado de mantenimiento, ajustándola o renovándola según el caso; se deberán cambiar o sustituir las piezas defectuosas, ajustándolas correctamente; si es posible, reemplazar los engranajes metálicos por otros no metálicos o por poleas montándolas o equilibrándolas bien.

RESOLUCION 2400 DE 1979 (22 DE MAYO)

  HERCIO (Hz) Sonidos agudos y graves.

OTRAS NORMAS ISO 1999 SONÓMETRO RESOLUCION 8321 DE 1983 (4 DE AGOSTO) RESOLUCION 1792 DE 1990 (3 DE MAYO) GTC 45 (4 DE SEPT-2012)

OHSAS 18001 (1998)

DECIBELIO (Db) Sonidos fuertes y débiles.

ARTÍCULO 89. En donde la intensidad del ruido sobrepase el nivel máximo permisible, será necesario efectuar un estudio ambiental por medio de instrumentos que determinen el nivel de presión sonora y la frecuencia. ARTÍCULO 90. El control de la exposición a ruido se efectuará por uno o varios de los siguientes métodos:   a. Se reducirá el ruido en el origen mediante un encerramiento parcial o total de la maquinaria, operaciones o procesos productores del ruido; se cubrirán las superficies (paredes, techos, etc.), en donde se pueda reflejar el ruido con materiales especiales para absorberlos; se colocarán aislantes para evitar las vibraciones; se cambiarán o se sustituirán las piezas sueltas o gastadas; se lubricarán las partes móviles de la maquinaria.   b. Se controlará el ruido entre el origen y la persona, instalando pantallas de material absorbente; aumentando la distancia entre el origen del ruido y el personal expuesto.   c. Se limitará el tiempo de exposición de los trabajadores al ruido.   d. Se retirarán de los lugares de trabajo a los trabajadores hipersensibles al ruido.   e. Se suministrarán a los trabajadores los elementos de protección personal, como tapones, orejeras, etc.

SONOMETRO

TABLA DECIBELES EN ENTORNOS

NORMA COLOMBIANA

NORMA INTER/NAL

MEDIDOR

UNDIDAD DE MEDIDA

APLICACIÓN DE LA NORMA RESOLUCION 2400 DE 1979 ARTÍCULO 63. La temperatura y el grado de humedad del ambiente en los locales cerrados de trabajo, será mantenido, siempre que lo permita la índole de la industria, entre los límites tales que no resulte desagradable o perjudicial para la salud.

RESOLUCION 2400 DE 1979 (22 DE MAYO) OTRAS NORMAS

NTP 462

TERMOMETRO

GRADOS FAHRENHEIT

GTC 45 (4 SEPT- 2012) DECRETO 2222 DE 1993 (5 DE NOVIEMBRE)

ARTÍCULO 64. Los trabajadores deberán estar protegidos por medios naturales o artificiales de las corrientes de aire, de los cambios bruscos de temperatura, de la humedad o sequedad excesiva. Cuando se presenten situaciones anormales de temperaturas muy bajas o muy altas, o cuando las condiciones mismas de las operaciones y/o procesos se realicen a estas temperaturas, se concederán a los trabajadores pausas o relevos periódicos.   PARÁGRAFO. Para realizar la evaluación del ambiente térmico se tendrá en cuenta el índice WBGT calculado con temperatura húmeda, temperatura de globo y temperatura seca; además se tendrá en cuenta para el cálculo del índice WBGT, la exposición promedia ocupacional. También se calculará el índice de tensión térmica, teniendo en cuenta el metabolismo, los cambios por convección y radiación expresados en kilocalorías por hora. Para el cálculo del índice de temperatura efectiva, se tendrá en cuenta la temperatura seca, la temperatura húmeda y velocidad del aire. ARTÍCULO 69. Se tomarán las medidas adecuadas para controlar en los lugares de trabajo las condiciones de temperatura ambiente, incluyendo el calor transmitido por radiación y convección conducción, la humedad relativa y el movimiento del aire de manera de prevenir sus efectos adversos sobre el organismo, y sobre la eficiencia de los trabajadores.  

TERMOMETRO

TABLA COMPARATIVA

NORMA COLOMBIANA

NORMA INTER/NAL

APLICACIÓN DE LA NORMA NORMA OHSAS

Si se trabaja de pie, se debería alternar esta postura con algunas otras que faciliten el movimiento, asimismo se puede adaptar la altura del puesto al tipo de esfuerzo que el trabajador realiza. También de ser necesario se puede cambiar la posición de los pies y tratar de repartir el peso de las cargas, y de ser el caso utilizar o adecuar un posapiés portátil o fijo. NORMA OHSAS 18001 (1998)

UNE-EN ISO 6385:2004 ISO 11226:2000. Cor-1:2006. UNE-EN 10054:2005+A1:2009

Por otro lado, cuando se levanta cargas, se debería capacitar al personal a fin que estos adopten posturas que permiten minimizar el movimiento de la columna, de modo que puedan emplear correctamente cada parte de su cuerpo, evitando forzar la espalda al levantar una carga, procurando dar pasos cortos al momento de transportar una carga y girar el cuerpo entero. Asimismo, al momento de levantar la carga se debe procurar flexionar las rodillas, luego tomar la carga y levantarla, de modo que sean las piernas las que hagan el esfuerzo. Como metodología de evaluación para este tipo de riesgos derivados de las posturas de trabajo, se puede optar por observar detenidamente los trabajos que se desarrollan y realizar una especie de checklist para identificar los riesgos presentes en cada uno de los puestos de trabajo existentes, luego se puede realizar una pequeña evaluación, de modo que se pueda determinar de manera exacta el nivel de los factores de riesgo encontrados.

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Temperatura https://www.directoalpaladar.com/otros/tabla-de-conversion-de-temperaturas Termómetro http://tpmequipos.com/968108_termohigrometro-medidor-de-humedad-modelo-4184.html Posturas de trabajo http://www.insht.es/Ergonomia2/Contenidos/Promocionales/Posturas%20de %20trabajo/ficheros/NormastecnicasPosturasTrabajo.pdf Norma OHSAS 18001 http://norma-ohsas18001.blogspot.com.co/2014/03/posturas-en-el-trabajo.html INSHT (2015). Posturas de trabajo: evaluación del riesgo. Recuperado de https://poli.instructure.com/courses/1298/files/97838?module_item_id=85500 IBV (2016). Prevención de riesgos ergonómicos: personal de lavandería. Recuperado de http://ergodep.ibv.org/documentos-de-formacion/3-riesgos-y-recomendaciones-por-puestos-detrabajo/563-personal-de-lavanderia.html ICONTEC (2008). NTC 5655: Principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo. Recuperado de https://es.scribd.com/document/178225912/5-NTC5655

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