• Author / Uploaded
• Norbely Rodriguez Basulto

Citation preview

Instituto Tecnológico De Pachuca Ingeniería Industrial 7mo Semestre Materia: Relaciones Industriales Entrevista a encargado de recursos humanos: Empresa: Soriana Plaza del Valle, Pachuca. Docente: Elisa Monterrubio Cabrera Elaboró: Díaz Reyes Itzel Guadalupe Martínez Elizabeth Rodríguez Basulto Norbely Pachuca de Soto, Hgo., 29 de Agosto del 2018

Entrevista Encargada de recursos humanos: Lorena Hernández Terán 1. Cuál es el nombre del área o departamento R= Capital humano. 2. Cuantos trabajadores existen en la empresa R= 170 trabajadores. 3. Cuantas personas integran el departamento R= 2 trabajadores en el área. 4. Cuál es el perfil del jefe o encargado del departamento R= Licenciado en administración, psicología. 5. Cuáles son los objetivos generales del departamento R= Dotar de mejor personal a la tienda (capacitación, etc). 6. Existe algún control sobre los objetivos del departamento, es decir, existen indicadores que le permitan la gestión y control del departamento R= Indicador de rotación, ausentismo, vacantes, demandas y accidentes. 7. Mencione algunos de los elementos de control que utiliza dentro del departamento (Control del presupuesto de nómina, control de horas extras, control de días de vacaciones, control de incapacidades, control de entradas y salidas de personal, etc.) R= Control de nómina, de gastos, tiempo extra, descansos, uniformes, incapacidades. 8. Cómo realiza sus actividades de reclutamiento y contratación de personal R= Reclutamiento: Posteo (Facebook, paginas) y ferias del empleo. Contratación de personal: periódicos, servicio nacional de empleo, presidencia, colonias mes cambia (empleo en tu colonia). 9. Existe una persona que realice esa actividad R= Encargada de nómina. Lorena Hernández Terán. 10. Cuál es la relación que tiene el departamento con el sindicato R= Nos visitan 2 veces al año (Tel.) 11. Cómo gestiona la información y la da a conocer a los colaboradores R= Diario se lleva a cabo una junta informativa (1 cada departamento) y se realiza una publicación de aviso.

2

12. Existe algún programa de capacitación o educación continua dentro de la empresa R= Cada mes se capacita, cambian de puesto. Al año cada departamento. Cuando son nuevos (cursos, 1 semana) inducción al puesto. 13. Existe involucramiento de las familias en las actividades que se realizan para los trabajadores dentro de la empresa R= Actividades el Dia del Niño, Navidad y evento “1 Día En El Trabajo De Papa”.

 Preguntas para el estudiante (Elizabeth) 1. Mencione brevemente su experiencia durante la entrevista R= Antes de realizar la entrevista o intentar realizarla yo creía que eran personas que no siempre estaban ocupadas ya que creí que solo lo estaban cuando reclutaban, pero contrario a lo que pensaba son personas muy ocupadas y no tienen mucho tiempo disponible, aparte tienen muchas cláusulas de confidencialidad. 2. ¿Cuál cree usted que sea el papel principal que deba desempeñar el departamento de Recursos Humanos? R= Crear un ambiente armónico entre la administración de la empresa y los trabajadores. 3. ¿Cree usted que exista una relación entre los objetivos del departamento de RRHH y los objetivos de la organización? R= Claro, para que la empresa sea exitosa estos objetivos deben de estar relacionados. Realice sus observaciones durante la entrevista y realice su conclusión En conclusión, las personas que trabajan en recursos humanos son una parte clave la empresa ya que son ellos sería muy difícil la convivencia dentro de la empresa.

 Preguntas para el estudiante (Norbely) 1. Mencione brevemente su experiencia durante la entrevista R= Durante toda la entrevista la señorita encargada fue muy amable, las respuestas que nos iba dando fueron de manera muy concretas, aparenta ser una persona preparada que sabe desempeñar su función en ese puesto a la perfección. 2. ¿Cuál cree usted que sea el papel principal que deba desempeñar el departamento de Recursos Humanos? R= Por cierto, punto ver la tranquilidad de los empleados, así como llevar las cosas administrativas acerca de contratos, capacitaciones, etc. De igual manera el área de recursos humanos debe ser ese

3

espacio para el trabajador en el cual este pueda sentirse con la libertad de mostrar alguna diferencia o inconveniente. 3. ¿Cree usted que exista una relación entre los objetivos del departamento de RRHH y los objetivos de la organización? R= Si, en su totalidad, al final de cuentas estar bien con los trabajadores es un gran beneficio para la empresa viéndolo desde el punto de vista organizacional. Realice sus observaciones durante la entrevista y realice su conclusión Algo que me quedo claro es que las actividades que realizan las personas encargadas del área recursos humanos es mucho mas de lo que parece y que todo lo que realizan es de suma importancia, ya que es una de las áreas que están ligadas tanto por la parte administrativa, así como ver la integridad del trabajador. Ellos forman parte de ese vínculo de armonía que debe existir entre l trabajador y la empresa.

 Preguntas para el estudiante (Itzel) 1. Mencione brevemente su experiencia durante la entrevista R= Al lugar donde asistimos para la entrevista fue Soriana, notamos que el área de recursos humanos es muy necesario para las organizaciones. Hicimos una cita, después nos hicieron esperar un poco más de tiempo debido al excesivo trabajo de ese departamento. La persona que nos atendió fue muy amable, lo cual es aspecto importante para ser de recursos humanos. 2. ¿Cuál cree usted que sea el papel principal que deba desempeñar el departamento de Recursos Humanos? R= Tener un buen manejo en la organización, logrando esto con la adaptación a los cambios, trabajando en conjunto 3. ¿Cree usted que exista una relación entre los objetivos del departamento de RRHH y los objetivos de la organización? R= Se sabe que el objetivo de recursos humanos es contribuir al éxito de la organización, para esto se tiene que proveer, mantener y desarrollando el capital humano para que se alcancen los objetivos de la organización. Entonces si hay una gran relación entre ambos.

4