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• Juan David Zuñiga Cardona

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• Inventario
• Logística
• Tecnología de información y comunicaciones
• Procesos de negocio
• Beneficio (Economía)

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Como resultado del análisis estratégico, seleccione un (1) Proceso de negocio crítico para la firma, que tenga relación con la gestión logística de la misma, como potencial candidato a automatización por medio de tecnologías de gestión logística. Debe soportar la selección del proceso de negocio por su impacto estratégico Para el proceso deberá hacer una descripción general del mismo, donde especifique: El nombre, el propósito del proceso dentro de la compañía, el alcance del proceso (p.e.: “cubre desde la selección de las pólizas y anexos a desembolsar en el día hasta el envío de la información al área de tesorería para el respectivo desembolso. Cubre además el envío a través de mail tanto a los convenios y un grupo interno de la empresa de la información correspondiente a los desembolsos realizados.” Aplicación (qué SBUs 3 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO] y/o producto de la compañía se ve afectado), los dueños del proceso (quienes son responsables por el mismo), las áreas funcionales involucradas y el producto o resultado del proceso. Como resultado del análisis estratégico para Alquería hemos seleccionado el control y aseguramiento de inventario como proceso crítico el cual tiene mucha relación con la parte Logística de cada almacén y por el cual velan todos los integrantes del equipo ya que este es uno de los principales activos de la compañía. Se puede decir que el inventario es capital en forma de material, ya que estos tienen un valor para las compañías, sobre todo para aquellas que se dedican a la venta de productos. Es por esto que el inventario es de suma importancia ya que le permite a la empresa cumplir con la demanda y competir dentro del mercado. Por lo tanto, administrar un inventario implica decidir qué cantidad del inventario se necesita, cuándo colocar los pedidos, recibir, almacenar y llevar el registro de dicho inventario, ya que el objetivo de éste es mantener los costos bajos y mantener suficientes productos terminados para las ventas. El administrar bien el inventario de una empresa resulta en la buena calidad de los productos y operaciones más eficientes. Sin embargo, la mala administración puede repercutir en clientes descontentos, y en problemas financieros que pueden llevar a la compañía a la quiebra. Dentro de las funciones de un Gerente de Operaciones se encuentra el mantener un inventario adecuado para poder cumplir con la demanda de los clientes. El objetivo principal y quien vela por la responsabilidad del inventario está en cabeza del gerente de operaciones, luego el jefe de operaciones Logístico, jefes de ventas, supervisor logístico o coordinador logístico y auxiliares logísticos de cada almacén.

Implementar un sistema para administrar el inventario ayuda a llevar un buen control del inventario. Efectuar este proceso puede ser todo un reto y representar otros gastos, pero la realidad es que puede salvar a una empresa de la quiebra, ya que es un proceso continuo para mejorar las operaciones y detectar errores que pueden ser corregidos y aumentar la calidad del producto o el servicio que se vende. Además, contribuye al progreso y desarrollo de la empresa y al fortalecimiento de todas sus áreas para lograr a cumplir con lo que es su misión. En conclusión, el manejo del inventario es un elemento muy importante para el desarrollo tanto de las grandes empresas como de los pequeños negocios. Si este no es llevado a cabo correctamente puede repercutir en tener problemas para el cumplimiento de la demanda y pueden aumentar los costos o proveer servicios ineficientes. Es por esto que los expertos en esta materia recomiendan que se revisen continuamente los procesos de la empresa siempre buscando nuevos métodos que contribuyan a la eficiencia de la compañía y a tono con la globalización ya que solo de este modo se puede continuar siendo competitivo. Siempre hay que recordar que el objetivo de la gerencia de inventario es suministrar los materiales necesarios y de esta manera abaratar costo. Por ende, si el inventario no se maneja con efectividad, no se tendrán los materiales suficientes para obtener los productos finales, no se producirán las ventas suficientes y se pueden perder clientes muy importantes por la inconformidad de éstos con la empresa. Para el proceso de negocios, deberá exponer cómo la tecnología de gestión logística puede ayudar a la automatización del mismo, realizando una descripción de dicha tecnología, los elementos básicos necesarios para su implementación, los recursos (físicos, personal, etc.) requeridos para la puesta en marcha del proyecto, los beneficios de la implementación (tangibles e intangibles), los riesgos y plan de mitigación de los mismos y el cronograma asociado al proyecto. Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente, llevadas a cabo para generar productos y servicios. Los negocios están diseñados para vender o intercambiar productos o servicios con los consumidores. Su meta consiste en gestionar las interdependencias entre personas, proceso e información con el fin de generar valor y beneficios económicos, con ganancias que excedan los costos. Por lo general, la generación de valor implica una serie de actividades que transforman un insumo en uno o más productos. Estos conjuntos de actividades pueden ser considerados como procesos de negocios, invocados en secuencias específicas que también se pueden dividir en múltiples subprocesos, que se combinan entre sí para alcanzar una meta de negocios específica.

Estos procesos de negocios pueden involucrar pasos llevados a cabo por máquinas o seres humanos. Pueden ser de ejecución corta (por ejemplo, un Proceso de transferencia de fondos que transfiere dinero entre cuentas) o de ejecución larga (por ejemplo, un proceso de apertura de cuenta). Con sus capacidades de procesamiento de información y su amplia variedad de opciones de conectividad, la tecnología de la información (TI) se ha convertido en la primera opción para la planificación, la implementación y la gestión de procesos de negocios. Con la globalización y las nuevas tecnologías, el panorama de los negocios cambia con rapidez, y el mercado se vuelve, a menudo, incierto, si bien presenta numerosas oportunidades.

Los ejecutivos buscan en TI una herramienta para tratar las cuestiones del crecimiento y la competencia, optimizar los procesos de negocios, reducir costos, y mejorar la calidad. En un negocio instrumentado, interconectado e inteligente, se logra flexibilidad y ahorro de costos al consumir y exponer actividades que se vuelven variables. Esto significa realizar implementaciones de estas variables de actividades, que reconocen como mejores prácticas, teniendo en cuenta que un enfoque de variabilidad resulta fundamental para ofrecer mejores servicios a los consumidores Con un menor consume de recursos. El enfoque “inteligente” significa que los Negocios pueden, además, extraer información y conocimientos al interpretar los datos en bruto, lo cual les permite realizar un análisis conductual de los sistemas del mundo real y seleccionar los mejores enfoques capturados en reglas y políticas. Esta necesidad de interpretar y actuar sobre el significado de negocios incluido en los datos en bruto con agilidad comercial coloca un mayor énfasis en la alineación entre el negocio y TI. Las empresas buscan mejores maneras de brindar esta alineación, creando así funcionalidades de negocios reutilizables que se ocupen de la presión constante con el fin de brindar flexibilidad, ahorros en costos y eficiencia.