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• AlejandraGuarnizoTrujillo

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En nuestro entorno pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales. La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso, en las cuales están: 

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.



Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.



Mensaje: Contenido de la información que se envía.



Canal: Medio por el que se envía el mensaje.



Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.



Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. En nuestro mundo y entorno las personas tenemos diferentes tipos de comunicación como son: la comunicación verbal y la comunicación no verbal: 

La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y al lenguaje oral en esta comunicación tenemos en cuenta lo que son las palabras y lo que es el habla, en el lenguaje oral lo consideramos como la forma mas rápida y simple y lo mas es que tiene la ventaja de que la retroalimentación se puede recibir de manera inmediata, Las dos formas de comunicación oral, comúnmente

empleadas

en

nuestro

entorno

son

el

habla

en

la comunicación cara a cara, y el habla a través de las nuevas tecnologías como son: el internet, el teléfono. etc. 

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual,

los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal, en esta comunicación tenemos en cuenta lo que es el contacto contacto visual, los gestos faciales (expresión de la cara), los movimientos de brazos y manos y la postura y distancia corporal. 

La comunicación masiva que es toda aquella que se realiza a travez de los medios de difusión de información como son la radio y la televisión.

En estos momentos en la actualidad las diversas medios de comunicarnos se nos facilita y es muy rápido ya que se nos presentan diferentes métodos ya sea de manera de las tecnologías no era como antes que era por medio de telegramas, cartas que duraban semanas, meses en recibirlas y esto nos dificultaba la oportuna comunicación gracias a los nuevos métodos es muy fácil y rápido. 438 En otros casos también nos podemos comunicar con las personas discapacitas aunque con ellos la comunicación es muy diferente ya que ellos tiene su propio sistema de comunicacion que se les facilita para cada tipo de discapacidad y a la que nosotros tenemos que aprender para asi tener una perfecta comunicación con ellos. Por ejemplo tenemos una manera muy distinta de comunicarnos con nuestros padres, familiares, amigos compañeros de trabajo, con los niños, ancianos y con personas totalmente desconocidas para nosotros y esto lo hacemos por medio de las palabras que pueden ser directamente o por los medio de comunicación como son los mensajes de voz, teléfonos o internet o también puede ser indirectamente que pueden ser los mensajes de texto, e-mail en fin hay tantos medios de comunicación con que nos podemos comunicar y cada vez serán mas avanzados. 588